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Les 3 niveaux d’analyse Système qualité... Processus de management Processus de réalisation Processus de support Procédé P...
1er niveau d’analyse Audit système : <ul><li>Évaluer le système de management de la qualité en terme de : </li></ul><ul><u...
2ème niveau d’analyse Audit de processus : <ul><li>Évaluer l’aptitude du processus à atteindre les objectifs fixés en term...
3ème niveau d’analyse Audit procédé (de fabrication) : Audit de procédure : <ul><li>S'assurer de la mise en œuvre et de l’...
3ème niveau d’analyse : au niveau « plus local » <ul><li>S'assurer de la mise en œuvre et de l’adéquation des dispositions...
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Typologies des Audits

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Ces slides présentent les différents types d'audits qui peuvent être menés en entreprise selon 3 niveaux d'analyse

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  • La problématique et les 3 objectifs de l’audit GROUPE XL Notre mission : L&apos;excellence au service des hommes Copyright © Groupe XL Référence : Colloque Assedic Indice : BM/PB (1)01/05 Note : Ce document est la propriété du Groupe XL Il ne peut être dupliqué et/ou communiqué à des personnes externes à l’entreprise ayant bénéficié de la formation
  • Typologies des Audits

    1. 1. La typologie des audits Pour plus d'information sur les audits : Contactez Fabrice Sanchis ou Pierre Bonnardin - 04 76 61 34 40 - infoiqi@xl-sa.fr Les 3 niveaux d’analyse 1 2 3
    2. 2. Les 3 niveaux d’analyse Système qualité... Processus de management Processus de réalisation Processus de support Procédé Procédure Poste Produit 1 2 3
    3. 3. 1er niveau d’analyse Audit système : <ul><li>Évaluer le système de management de la qualité en terme de : </li></ul><ul><ul><li>conformité par rapport aux référentiels applicables et aux dispositions planifiées, </li></ul></ul><ul><ul><li>résultats obtenus, et aptitude à accroître la satisfaction des exigences clients tout en délivrant un produit conforme, </li></ul></ul><ul><ul><li>intégration par l'organisation, et dynamique d’amélioration continue. </li></ul></ul>
    4. 4. 2ème niveau d’analyse Audit de processus : <ul><li>Évaluer l’aptitude du processus à atteindre les objectifs fixés en terme de : </li></ul><ul><ul><li>définition des activités (critères de performance, responsabilités, documentation...), </li></ul></ul><ul><ul><li>cohérence des résultats avec les exigences des clients, </li></ul></ul><ul><ul><li>maîtrise et robustesse (planification des activités, interfaces maîtrisées, ressources suffisantes…), </li></ul></ul><ul><ul><li>système de pilotage, et dynamique d’amélioration. </li></ul></ul>
    5. 5. 3ème niveau d’analyse Audit procédé (de fabrication) : Audit de procédure : <ul><li>S'assurer de la mise en œuvre et de l’adéquation des dispositions préétablies dans les procédures. </li></ul><ul><li>S'assurer qu’un procédé préalablement qualifié : </li></ul><ul><ul><li>est toujours mis en œuvre dans les conditions de sa qualification, conformément aux documents opérationnels (instructions, gamme…), </li></ul></ul><ul><ul><li>ne fait l'objet d'aucune dérive de ses paramètres influents (5 M). </li></ul></ul>
    6. 6. 3ème niveau d’analyse : au niveau « plus local » <ul><li>S'assurer de la mise en œuvre et de l’adéquation des dispositions au poste : </li></ul><ul><ul><li>en tenant compte de la qualification du personnel, </li></ul></ul><ul><ul><li>en tenant compte des moyens et de l’environnement de travail (5S, 5M), </li></ul></ul><ul><ul><li>en cherchant à repérer d’éventuelles dérives. </li></ul></ul><ul><li>S'assurer que le produit réalisé est toujours conforme à l’ensemble des exigences du cahier des charges de qualification du produit. </li></ul><ul><li>Rechercher les origines d’un défaut sur le produit. </li></ul><ul><li>Attention : l’audit produit n’est pas le contrôle. </li></ul>Audit de poste : Audit de produit :

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