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Participation des usagers à la production
de recommandations et d’expertise
Le cas de la HAS
Véronique GHADI
Haute Autorité de Santé
2 mots sur la HAS
• Autorité indépendante
• Double mission
• Évaluation médico économique des dispositifs
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• La HAS porte une conviction forte autour
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dans le système de santé
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• Cadre de coopération avec les
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• Implication des usagers dans les
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usagers dans les groupes de travail
• Quasi systématique
• Elaboration de recommandations de bonnes
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• Un impact variable et peu évalué
• Des questions méthodologiques
révélatrices de questions conceptuelles
• Renouvellement des méthodes de travail
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7
Documents à destination des
professionnels
• les inciter à prendre en compte le point
de vue des usagers ou à les
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choix.
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• Exemples
• Scope santé
• L’action de la MSP sur la brochure de
communication patient/professionnel
• Elaboration d’outil d’aide à la décision médicale
partagée sur la contraception
• La nouvelle commission d’information des
patients
• Le guide sur la certification
9
Le chemin chaotique de la
bientraitance
• 2010 – 2012 : un guide et des outils pour
promouvoir l’autonomie des patients
• 2014 : Evaluation de l’utilisation du guide
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• Objectif non atteint
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  • 1. Participation des usagers à la production de recommandations et d’expertise Le cas de la HAS Véronique GHADI Haute Autorité de Santé
  • 2. 2 mots sur la HAS • Autorité indépendante • Double mission • Évaluation médico économique des dispositifs médicaux, des médicaments, des stratégies thérapeutiques • Amélioration de la qualité et de la sécurité des soins en établissements de santé et en ville 2
  • 3. Point de départ • La HAS porte une conviction forte autour de la nécessité d’impliquer les usagers dans le système de santé 3
  • 4. Une traduction dans les modalités de production 4
  • 5. Structuration institutionnelle • Cadre de coopération avec les associations • Implication des usagers dans les commissions et instances de la HAS 5
  • 6. Intégration des représentants des usagers dans les groupes de travail • Quasi systématique • Elaboration de recommandations de bonnes pratiques, certification, évaluation des actes… • Un impact variable et peu évalué • Des questions méthodologiques révélatrices de questions conceptuelles • Renouvellement des méthodes de travail
  • 7. Une traduction dans les produits livrés 7
  • 8. Documents à destination des professionnels • les inciter à prendre en compte le point de vue des usagers ou à les accompagner vers la capacité à faire des choix. 8
  • 9. Documents à destination des usagers • Exemples • Scope santé • L’action de la MSP sur la brochure de communication patient/professionnel • Elaboration d’outil d’aide à la décision médicale partagée sur la contraception • La nouvelle commission d’information des patients • Le guide sur la certification 9
  • 10. Le chemin chaotique de la bientraitance • 2010 – 2012 : un guide et des outils pour promouvoir l’autonomie des patients • 2014 : Evaluation de l’utilisation du guide et des outils • Objectif non atteint • 2015 – 201? : des bonnes résolutions à la difficulté de leur application 10