Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.
E-commerce trends
waar iedere (online) retailer een visie op moet ontwikkelen
Jurjen Jongejan
Manager eCommerce Marketing | ISM eCompany
Even voorstellen…
 Meer dan 12 jaar e-Commerce ervaring
 Bedr...
We help you maximizing your e-commerce succes!
Wij zijn trots om o.a. te werken voor:
Hoe groot is de
e-Commerce markt?
(Bron: Thuiswinkel Markt Monitor & GFK. Forecast door Shopping2020 Expert groep (n=444)
(Bron: GFK Consumentenpanels en GFK Retailpanel)
(Bron: Thuiswinkel Markt Monitor & GFK. Forecast door Shopping2020 Expert groep (n=444)
E-commerce trends
‘Als je de trends ziet, weet je vandaag welke
stappen je moet zetten’
(1) Meer vertrouwen
in elkaar dan in merken
Dit is ouderwets
Productreviews
Webshop
reviews
(2) Mobile commerce
(3) Image recognition
(4) iBeacons
(5) Omnichannel retailing
6 bouwstenen Vervolgstappen
Omni-Channel Retail
Online als ‘aanjager’ voor
de fysieke winkels
Source: Forrester
Omnichannel gap
Omnichannel gap
Klantverwachting
Omnichannel
ontwikkeling
Verrassingsgap
Verrassingsgap
Klantverwachting
Omnichannel
ontwikkeling
(6) Dynamic Pricing
Prijs is lager
wanneer je in de
buurt bent en
komt afhalen…
(7) Consumenten willen
korting, héél veel korting!
MOET je mee in dit prijsgevecht? Hoe onderscheid jij je (online)?
years of
e-Commerce experience
e-Marketing customersSana & Magento Shops Design customers
Netherlands | USA | Indonesia| U...
(8) Big data
Aanbod voor
klant A
Aanbod voor
klant B
(9) Internet of things
Source: Cisco IBSG
(10) Online persuasion
technieken
Technologie
Functionaliteit
Usability
Intuïtie
Emotie Obstakels wegnemen
onzekerheid reduceren,
overtuigen en verleiden
Ob...
Social proof
Social proof
Social proof
Online persuasion technieken
Social proof
Schaarste creëren
(11) ‘Leeneconomie’
(12) Global commerce
(13) Realtime personalisatie
Standaard banner
Kim surft op de site
en haar voorkeuren
worden opgeslagen
De banner op de homepage past
zich realtime aan op basis van het
profiel van Kim
(14) Online handelsplatformen
Source: Shopping Tomorrow
Zalando als
handelsplatform
Bol.com als
handelsplatform
Grote retailers op
Marktplaats
Handelsplatformen; óók
voor diensten
(15) Businessmodellen
veranderen
Source: Shopping Tomorrow
Source: Shopping Tomorrow
Source: Shopping Tomorrow
(16) Succesvolle ingrediënten
voor (online) startups:
Fast, fun & easy
E-mail
Display
PPC
Store
SEO
Awareness
Conversie
(17) Conversion attribution
modelling
Haal het maximale uit je advertenti...
Typen conversie-attributie
GENERIC SEARCH BRAND SEARCH BRAND SEARCH
DESKTOP SMARTPHONE WINKEL
SMARTPHONE DESKTOP TABLETCro...
Welk kanaal claimt de conversie?
(18) ‘Generation me’
De generatie ‘after Google’ hecht minder
waarde aan bezit en meer aan ervaringen
Klaar voor de toekomst… maar
morgen moet je ook geld
verdienen!
Koop mijn boek en optimaliseer je huidige webshop - - >
> 3.000 keer verkocht
Beoordeeld met
Genomineerd voor
Nu GRATIS verzending
j.jongejan@ism.nl
Linkedin.com/jurjenjongejan
@jurjenjongejan
Jurjen Jongejan | Manager e-Commerce Marketing
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen

7 969 vues

Publié le

Welke e-commercetrends kunnen we in 2016 verwachten? Waar moet je rekening mee houden? ISM'er Jurjen Jongejan toont de trends voor volgend jaar aan in deze presentatie.

Publié dans : Commerce de détail
  • Soyez le premier à commenter

E commercetrends waar iedere retailer een visie op moet ontwikkelen

  1. 1. E-commerce trends waar iedere (online) retailer een visie op moet ontwikkelen
  2. 2. Jurjen Jongejan Manager eCommerce Marketing | ISM eCompany Even voorstellen…  Meer dan 12 jaar e-Commerce ervaring  Bedrijfskundige van de Erasmus Universiteit  Blogger op Frankwatching en Twinkle  Auteur van de bestseller ‘Meer omzet met je webshop’  Voorzitter expertgroep ‘Revenue Optimization’ Shopping Tomorrow  Managing consultant @ ISM eCompany j.jongejan@ism.nl Linkedin.com/jurjenjongejan @jurjenjongejan
  3. 3. We help you maximizing your e-commerce succes!
  4. 4. Wij zijn trots om o.a. te werken voor:
  5. 5. Hoe groot is de e-Commerce markt?
  6. 6. (Bron: Thuiswinkel Markt Monitor & GFK. Forecast door Shopping2020 Expert groep (n=444)
  7. 7. (Bron: GFK Consumentenpanels en GFK Retailpanel)
  8. 8. (Bron: Thuiswinkel Markt Monitor & GFK. Forecast door Shopping2020 Expert groep (n=444)
  9. 9. E-commerce trends
  10. 10. ‘Als je de trends ziet, weet je vandaag welke stappen je moet zetten’
  11. 11. (1) Meer vertrouwen in elkaar dan in merken
  12. 12. Dit is ouderwets
  13. 13. Productreviews
  14. 14. Webshop reviews
  15. 15. (2) Mobile commerce
  16. 16. (3) Image recognition
  17. 17. (4) iBeacons
  18. 18. (5) Omnichannel retailing
  19. 19. 6 bouwstenen Vervolgstappen
  20. 20. Omni-Channel Retail
  21. 21. Online als ‘aanjager’ voor de fysieke winkels
  22. 22. Source: Forrester
  23. 23. Omnichannel gap Omnichannel gap Klantverwachting Omnichannel ontwikkeling
  24. 24. Verrassingsgap Verrassingsgap Klantverwachting Omnichannel ontwikkeling
  25. 25. (6) Dynamic Pricing
  26. 26. Prijs is lager wanneer je in de buurt bent en komt afhalen…
  27. 27. (7) Consumenten willen korting, héél veel korting!
  28. 28. MOET je mee in dit prijsgevecht? Hoe onderscheid jij je (online)?
  29. 29. years of e-Commerce experience e-Marketing customersSana & Magento Shops Design customers Netherlands | USA | Indonesia| UK | Belgium | Australia | Ukraine | Sri Lanka | Austria offices e-Commerce specialists Service Gemak Duurzaam Beleving Snelheid Specialist Kwaliteit Trendy
  30. 30. (8) Big data
  31. 31. Aanbod voor klant A
  32. 32. Aanbod voor klant B
  33. 33. (9) Internet of things
  34. 34. Source: Cisco IBSG
  35. 35. (10) Online persuasion technieken
  36. 36. Technologie Functionaliteit Usability Intuïtie Emotie Obstakels wegnemen onzekerheid reduceren, overtuigen en verleiden Obstakels wegnemen mogelijk maken Obstakels wegnemen behoeften vervullen en redenen geven om te kopen Unieke waarde propositie
  37. 37. Social proof
  38. 38. Social proof
  39. 39. Social proof
  40. 40. Online persuasion technieken Social proof Schaarste creëren
  41. 41. (11) ‘Leeneconomie’
  42. 42. (12) Global commerce
  43. 43. (13) Realtime personalisatie
  44. 44. Standaard banner
  45. 45. Kim surft op de site en haar voorkeuren worden opgeslagen
  46. 46. De banner op de homepage past zich realtime aan op basis van het profiel van Kim
  47. 47. (14) Online handelsplatformen
  48. 48. Source: Shopping Tomorrow
  49. 49. Zalando als handelsplatform
  50. 50. Bol.com als handelsplatform
  51. 51. Grote retailers op Marktplaats
  52. 52. Handelsplatformen; óók voor diensten
  53. 53. (15) Businessmodellen veranderen
  54. 54. Source: Shopping Tomorrow
  55. 55. Source: Shopping Tomorrow
  56. 56. Source: Shopping Tomorrow
  57. 57. (16) Succesvolle ingrediënten voor (online) startups: Fast, fun & easy
  58. 58. E-mail Display PPC Store SEO Awareness Conversie (17) Conversion attribution modelling Haal het maximale uit je advertentiebudget
  59. 59. Typen conversie-attributie GENERIC SEARCH BRAND SEARCH BRAND SEARCH DESKTOP SMARTPHONE WINKEL SMARTPHONE DESKTOP TABLETCross-Device Online-Offline Intra-Channel Conversie SEARCH DISPLAY DIRECTInter-Channel
  60. 60. Welk kanaal claimt de conversie?
  61. 61. (18) ‘Generation me’ De generatie ‘after Google’ hecht minder waarde aan bezit en meer aan ervaringen
  62. 62. Klaar voor de toekomst… maar morgen moet je ook geld verdienen! Koop mijn boek en optimaliseer je huidige webshop - - >
  63. 63. > 3.000 keer verkocht Beoordeeld met Genomineerd voor Nu GRATIS verzending
  64. 64. j.jongejan@ism.nl Linkedin.com/jurjenjongejan @jurjenjongejan Jurjen Jongejan | Manager e-Commerce Marketing

×