1. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 1
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
‫على‬ ‫المؤسسة‬ ‫قدرة‬ ‫المعيار‬ ‫هذا‬ ‫يقييم‬ :
•. ‫المعرفة‬ ‫ادارة‬ ‫متطلبات‬ ‫فهم‬
•. ‫سليمة‬ ‫استراتيجية‬ ‫استخدام‬
•‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫المتوفرة‬ ‫المعرفة‬ ‫مصادر‬ ‫استخدام‬
•‫وخارجيا‬ ‫داخليا‬ ‫حديثة‬ ‫معلومات‬ ‫وتعميم‬ ‫نشر‬

2. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 2
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
) ‫رقم‬ ‫الفرعي‬ ‫المعيار‬1‫المعرفة‬ ‫عمليات‬ : (
•‫ادارة‬ ‫لعناصر‬ ‫المؤسسة‬ ‫فهم‬ ‫مدى‬ ‫يفحص‬
‫المعرفية‬ ‫موجوداتها‬ ‫ادارة‬ ‫على‬ ‫والقدرة‬ ‫المعرفة‬
•‫الموجودات‬ ‫هذة‬ ‫تهدد‬ ‫التي‬ ‫المخاطر‬ ‫تحديد‬
•‫لمخرجات‬ ‫قيمةجديدة‬ ‫هذةالمعرفة‬ ‫تضيف‬ ‫كيف‬
‫المؤسسة‬.

3. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 3
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
‫واللتزام‬ ‫الوعي‬ : ‫الول‬ ‫العامل‬
•‫على‬ , ‫دوره‬ ‫المعرفة‬ ‫ادارة‬ ‫نظام‬ ‫ليؤدي‬
‫فهم‬ ‫الدارية‬ ‫المستويات‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫الموظفين‬
. ‫المعرفة‬ ‫ادارة‬ ‫معنى‬
•. ‫المعرفة‬ ‫ادارة‬ ‫نظام‬ ‫استخدام‬ ‫على‬ ‫القدرة‬

4. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 4
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
-. ‫الموظفين‬ ‫لكافة‬ ‫المعرفة‬ ‫بإدارة‬ ‫تعريفية‬ ‫محاضرات‬ ‫عقد‬
-. ‫للموظفين‬ ‫داخلية‬ ‫تثقيفية‬ ‫دورات‬ ‫عقد‬
-‫مستويات‬ ‫في‬ ‫للموظفين‬ ‫المعرفة‬ ‫بإدارة‬ ‫متخصصة‬ ‫دورات‬ ‫عقد‬
. ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫أنشطة‬ ‫تنفيذ‬ ‫في‬ ‫للمساهمة‬ ‫إشرافية‬ ‫إدارية‬
-‫الهيكل‬ ‫على‬ ‫وإبرازه‬ ‫المعرفة‬ ‫بإدارة‬ ‫معنى‬ ‫قسم‬ ‫إنشاء‬
. ‫التنظيمي‬
‫المؤسسة‬ ‫لمديريات‬ ‫ممثلين‬ ‫يضم‬ ‫الذي‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫فريق‬.
-. ‫الجوهرية‬ ‫القيم‬ ‫قائمة‬ ‫في‬ ‫بالمعرفة‬ ‫المشاركة‬ ‫تضمين‬
-‫أخلقيات‬ ‫وثيقة‬ ‫في‬ ‫إدراجها‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫المعرفة‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
‫المؤسسة‬ ‫لموظفي‬ ‫المهنة‬

5. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 5
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
‫المختلفة‬ ‫العمل‬ ‫وفرق‬ ‫اللجان‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬
‫يشاركون‬ ‫الذين‬ ‫للفراد‬ ‫ومعنوية‬ ‫مالية‬ ‫ومكافآت‬ ‫حوافز‬ ‫نظام‬ ‫وجود‬
‫المعرفة‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫في‬
‫في‬ ‫المرتكزات‬ ‫كأحد‬ ‫المعرفة‬ ‫بأنشطة‬ ‫المشاركة‬ ‫معيار‬ ‫اعتماد‬
‫المتميز‬ ‫الموظف‬ ‫اختيار‬ ‫عملية‬
‫المعلومات‬ ‫لتكنولوجيا‬ ‫التحتية‬ ‫البنية‬ ‫وتطوير‬ ‫توفير‬
‫مجلت‬ ، ‫دوريات‬ ، ‫كتب‬ ‫من‬ ‫المكتبة‬ ‫محتويات‬ ‫استخدام‬ ‫إتاحة‬
‫الفردي‬ ‫التقييم‬ ‫عناصر‬ ‫كأحد‬ ‫البداع‬ ‫إلى‬ ‫النظرة‬ ‫تفعيل‬
‫استعمال‬ ‫ضروره‬ ‫الموظفين‬ ‫من‬ ‫يتطلب‬ ‫مما‬ ‫العمل‬ ‫إجراءات‬ ‫تحديد‬
‫المعرفة‬‫الجرائية‬

6. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 6
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
‫التخطيط‬ : ‫الثاني‬ ‫العامل‬
•‫المعرفة‬ ‫لدارة‬ ‫فاعلة‬ ‫استراتيجية‬ ‫لستنباط‬
‫والموجودات‬ ‫المعرفة‬ ‫متطلبات‬ ‫فهم‬ ‫ينبغي‬
‫النسبية‬ ‫واهميتها‬ ‫الداء‬ ‫على‬ ‫وتأثيرها‬ ‫المعرفية‬
.‫محتملة‬ ‫مخاطر‬ ‫واية‬

7. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 7
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
) ‫رقم‬ ‫الفرعي‬ ‫المعيار‬2‫المعرفة‬ ‫تأثير‬ : (
•‫واستخدام‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫المؤسسة‬ ‫قدرة‬ ‫يفحص‬
. ‫لديها‬ ‫المعرفية‬ ‫الموجودات‬
•‫المعرفة‬ ‫انتاج‬ ‫في‬ ‫المؤسسة‬ ‫فاعلية‬ ‫يقييم‬
‫داخل‬ ‫واستخدامها‬ ‫وتبادلها‬ ‫منها‬ ‫والستفادة‬
. ‫المؤسسة‬

8. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 8
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
‫المعرفة‬ ‫وتعميم‬ ‫نشر‬ : ‫الول‬ ‫العامل‬
•‫على‬ ‫وتوفيرها‬ ‫الستخدام‬ ‫سهلة‬ ‫انظمة‬ ‫تطوير‬
‫والوقت‬ ‫الجوالمناسب‬ ‫واتاحــــة‬ ‫واسع‬ ‫نطــــاق‬
‫والفكار‬ ‫المعلومات‬ ‫لتبادل‬ ‫للموظفين‬ ‫الـلمزمين‬
. ‫للمعرفة‬ ‫فاعلة‬ ‫ادارة‬ ‫لتحقيق‬ ‫رئيسة‬ ‫عوامل‬ ‫هي‬

9. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 9
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
‫والتقييم‬ ‫المراجعة‬ : ‫الثاني‬ ‫العامل‬
•‫لهذا‬ ‫التطور‬ ‫دائمة‬ ‫كموجودات‬ ‫تعتبرالمعرفة‬
‫لتحديد‬ ‫لها‬ ‫دائمة‬ ‫مراجعة‬ ‫بعملية‬ ‫القيام‬ ‫يجب‬
. ‫المرسومة‬ ‫الدهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫التقدم‬

10. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 10
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
) ‫رقم‬ ‫الفرعي‬ ‫المعيار‬3‫التصالت‬ : (
•‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫التصالت‬ ‫انشطة‬ ‫يفحص‬
. ‫مؤسسية‬ ‫دهوية‬ ‫وايجاد‬ ‫للمؤسسة‬

11. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 11
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
‫الداخلية‬ ‫التصالت‬ : ‫الول‬ ‫العامل‬
•‫تسهم‬ ‫الفعالة‬ ‫الداخلية‬ ‫التصالت‬ ‫إستراتيجية‬
‫إبقاء‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫المؤسسي‬ ‫الداء‬ ‫تعزيز‬ ‫في‬
‫الدارية‬ ‫بالقضايــا‬ ‫علــــم‬ ‫على‬ ‫الموظفين‬
.‫المستقبليـــــة‬ ‫والنــــــواحي‬ ‫والبرامجية‬

12. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 12
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
‫الخارجية‬ ‫التصالت‬ : ‫الثاني‬ ‫العامل‬
•‫تقدم‬ ‫الفعالة‬ ‫الخارجية‬ ‫التصالت‬ ‫استراتيجية‬
‫حديثة‬ ‫معلومات‬ ‫والمعنيين‬ ‫الخدمة‬ ‫لمتلقي‬
‫الخاصة‬ ‫والتعليمات‬ ‫المؤسسة‬ ‫خدمات‬ ‫ودقيقةعن‬
‫مؤسسة‬ ‫ل ي‬ ‫اساسيا‬ ‫واجبا‬ ‫يعتبر‬ ‫الذ ي‬ ‫المر‬ ‫بها‬
. ‫الثقة‬ ‫وبناء‬ ‫ايجابية‬ ‫صورة‬ ‫نقل‬ ‫غلى‬ ‫ويساعد‬

13. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 13
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
‫البيانات‬:‫الموضوعية‬ ‫الحقائق‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫دهي‬
‫المترابط‬ ‫غير‬‫ــــ‬‫وتقديم‬ ‫إبرازدها‬ ‫يتم‬ ، ‫ة‬‫ـــ‬‫دون‬ ‫ها‬
. ‫مسبقة‬ ‫أولية‬ ‫أحكام‬‫معلومات‬ ‫البيانات‬ ‫وتصبح‬
‫ووضعها‬ ‫تحليلها‬ ، ‫تنقيحها‬ ، ‫تصنيفها‬ ‫يتم‬ ‫عندما‬
‫للمتلقي‬ ‫ومفهوم‬ ‫واضح‬ ‫إطار‬ ‫.في‬

14. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 14
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
‫المعلومات‬:‫عب‬‫ـــ‬‫بيان‬ ‫عن‬ ‫ارة‬‫ــــ‬‫ا‬‫ت‬‫تمن‬‫ـــ‬‫صفة‬ ‫ح‬
‫المص‬‫ــ‬‫ويت‬ ، ‫داقية‬‫ــــ‬‫تقديم‬ ‫م‬‫ـــ‬.‫محدد‬ ‫ض‬ٍ ‫لغر‬ ‫ها‬
‫المعرفة‬ ‫لمكانة‬ ‫وترقى‬ ‫تطويردها‬ ‫يتم‬ ‫فالمعلومات‬
‫وتقييم‬ ، ‫المقارنة‬ ‫لغرض‬ ‫أو‬ ‫للقيام‬ ‫تستخدم‬ ‫عندما‬
‫أو‬ ،‫التصال‬ ‫لغرض‬ ‫أو‬ ، ‫ومحددة‬ ‫مسبقة‬ ‫نتائج‬
‫نقاش‬ ‫أو‬ ‫حوار‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ .

15. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 15
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
‫المعرفة‬:‫والسببية‬ ‫العلاقات‬ ‫وإدراك‬ ‫فهم‬ ‫هي‬
‫المعلوماتية‬ ‫مكوناتها‬ ‫بين‬ .

16. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 16
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
‫:دهــي‬ ‫المــعرفة‬ ‫ادارة‬‫العملي‬‫ـــ‬‫الت‬ ‫ات‬‫ـــ‬‫تساع‬ ‫ي‬‫ــ‬‫د‬
‫المنظم‬‫ـــ‬‫عل‬ ‫ات‬‫ــ‬‫الم‬ ‫توليد‬ ‫ى‬‫ـ‬‫واختياردها‬ ، ‫عرفة‬
‫وتنظيم‬‫ــ‬‫واستخدام‬ ، ‫ها‬‫ــ‬‫ونش‬ ‫ها‬‫ــــ‬‫ا‬ً ‫وأخير‬ ، ‫ردها‬
‫تمتلكها‬ ‫التي‬ ‫والخبرات‬ ‫الهامة‬ ‫المعلومات‬ ‫تحويل‬
‫المنظم‬‫ــ‬‫والت‬ ‫ة‬‫ـــ‬‫للنش‬ ‫ضرورية‬ ‫تعتبر‬ ‫ي‬‫ــــــ‬‫طة‬
‫المختلفة‬ ‫.الدارية‬

17. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 17
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
‫بالمهارات‬ ‫تتعلق‬ ‫التي‬ ‫وهي‬ : ‫الضمنية‬ ‫المعرفة‬
‫داخل‬ ‫وتوجـــــد‬ ‫والفطره‬ ‫والتصورات‬ ‫والفكار‬
‫اوتحويلها‬ ‫نقلها‬ ‫الصعب‬ ‫ومن‬ ‫الفراد‬ ‫وقلب‬ ‫عقل‬
‫في‬ ‫المـــعرفة‬ ‫هذة‬ ‫وضع‬ ‫الصعب‬ ‫ومن‬ ‫للخرين‬
‫دائما‬ ‫منطوقة‬ ‫كلمات‬ .

18. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 18
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
‫بانـــــها‬ ‫تتصف‬ ‫التـــي‬ ‫المعـــرفة‬ : ‫المعرفةالصريحة‬
‫للترميز‬ ‫قابلـــــة‬ ‫وهي‬ ‫ملــــموسة‬ ‫وحسية‬ ‫موضوعية‬
‫تخزينـها‬ ‫ويمــكن‬ ‫بارادتنا‬ ‫اليها‬ ‫الــــوصول‬ ‫ونستطيع‬
‫فيها‬ ‫والتشارك‬.‫المع‬ ‫إن‬‫ــــ‬‫تمتلك‬ ‫التي‬ ‫الصريحة‬ ‫رفة‬‫ـــ‬‫ها‬
‫المؤسسة‬‫الم‬ ‫اساس‬ ‫شك‬ ‫دون‬ ‫هي‬‫ـــ‬‫تتضمن‬ ‫لنها‬ ‫لديها‬ ‫عرفة‬
‫للعمال‬ ‫المعلوماتية‬ ‫التحتية‬ ‫البنى‬ ‫من‬ ‫الكثير‬‫مثل‬‫الستراتيجيات‬
‫والموازنات‬ ‫والميزانيات‬ ‫والجراءات‬ ‫والعمليات‬ ‫والسياسات‬
‫...الخ‬ ‫الملكية‬ ‫وحقوق‬

19. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 19
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
‫للمعرفة‬ ‫مرئي‬ ‫عرض‬ : ‫المعرفة‬ ‫خريطة‬
‫المؤسسة‬ ‫اهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫الى‬ ‫المؤدية‬ ‫الحيوية‬
‫نأمل‬ ‫التي‬ ‫المعرفة‬ ‫نوع‬ ‫على‬ ‫تركز‬ ‫وبالتالي‬
‫نجدها‬ ‫ان‬ ‫يمكن‬ ‫وأين‬ ‫من‬ ‫ومع‬ ‫بها‬ ‫.المشاركة‬

20. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 20
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
‫تخطيـــط‬ ‫هو‬ : ‫المعرفة‬ ‫لدارة‬ ‫الساسي‬ ‫الهدف‬
‫بصورة‬ ‫وتوجيهها‬ ‫وتنظيمـــها‬ ‫المعرفة‬ ‫جـــهود‬
‫الستراتيجية‬ ‫الهــــــــداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫فعلية‬ ‫عملية‬
‫التشغيلية‬ ‫.والهداف‬
‫المعرفة‬ ‫تطبيق‬
‫نشر‬‫المعرفة‬
‫المعرفة‬ ‫توليد‬ /‫المعرفة‬ ‫تكاثر‬

21. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 21
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
‫إدارة‬ ‫لبرنامج‬ ‫الساسية‬ ‫للمحاور‬ ‫وصف‬ ‫يلي‬ ‫وفيما‬
‫-:المعرفة‬
:‫أول‬‫في‬ ‫الحالية‬ ‫للمعرفة‬ ‫القائم‬ ‫الوضع‬ ‫فهم‬‫المؤسسة‬
‫منها‬ ‫العناصر‬ ‫من‬ ‫جملة‬ ‫على‬ ‫تقوم‬ ‫عنها‬ ‫نتحدث‬ ‫التي‬ ‫المعرفة‬ ‫حالة‬ ‫فهم‬ ‫:إن‬
‫المعرفي‬ ‫الموجود‬ ‫تحديد‬‫للمؤسسة‬
‫ومكامنها‬ ‫المعرفية‬ ‫الثروة‬ ‫وجود‬ ‫أماكن‬ ‫.تحديد‬
‫فيها‬ ‫تختزن‬ ‫التي‬ ‫الكشكال‬ ‫.تحديد‬
‫ذلك‬ ‫سهولة‬ ‫مدى‬ ‫وما‬ ‫المعنيين‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫إليها‬ ‫الوصول‬ ‫فرص‬ ‫على‬ ‫.التعرف‬
‫النسبية‬ ‫وأهميتها‬ ‫أولوياتها‬ ‫ترتيب‬ ‫و‬ ‫المعرفية‬ ‫الموجودات‬ ‫هذه‬ ‫أهم‬ ‫تميز‬
‫للمؤسسة‬
‫علقتها‬ ‫مدى‬ ‫وما‬ ‫المعارف‬ ‫هذه‬ ‫استخدامات‬ ‫تحديد‬‫بالعمل‬

22. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 22
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
. :‫ثانيا‬‫في‬ ‫المعرفة‬ ‫توليد‬ ‫عملية‬ ‫تحليل‬‫المؤسسة‬
‫التالية‬ ‫العناصر‬ ‫ضمن‬ ‫وذلك‬ ‫في‬ ‫المعرفة‬ ‫توليد‬ ‫دينامية‬ ‫فهم‬ ‫المهم‬ ‫-:من‬
‫في‬ ‫جديدة‬ ‫معرفة‬ ‫توليد‬ ‫يتم‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫ما‬ ‫تحديد‬‫المؤسسة‬
‫جديدة‬ ‫معرفة‬ ‫وتوليد‬ ‫ابتكار‬ ‫يقدمون‬ ‫الذين‬ ‫الكشخاص‬ ‫على‬ ‫.التعرف‬
‫الجديدة‬ ‫المعرفة‬ ‫هذه‬ ‫.توصيف‬
‫المعرفة‬ ‫هذه‬ ‫توليد‬ ‫عملية‬ ‫فيها‬ ‫تتم‬ ‫التي‬ ‫والقسام‬ ‫والمجموعات‬ ‫الماكن‬ ‫.تحديد‬
‫قواعد‬ ‫في‬ ‫تخزينها‬ ‫يتم‬ ‫هل‬ ‫و‬ ‫الجديدة‬ ‫المعرفة‬ ‫هذه‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫يتم‬ ‫كيف‬ ‫فهم‬
‫بها‬ ‫البيانات‬ ‫قواعد‬ ‫تحديث‬ ‫سرعة‬ ‫مدى‬ ‫وما‬ ‫ل‬ً ‫و‬ ‫مث‬ ‫.البيانات‬
‫في‬ ‫المعنيين‬ ‫العاملين‬ ‫وصول‬ ‫سهولة‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫التعرف‬‫المؤسسة‬‫لهذه‬
‫ذلك‬ ‫سرعة‬ ‫و‬ ‫الجديدة‬ ‫.المعرفة‬

23. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 23
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
‫ثالثا‬:‫المؤسسة‬ ‫بيانات‬ ‫قواعد‬ ‫حالة‬ ‫تقيم‬
‫بيانات‬ ‫قواعد‬ ‫حالة‬ ‫تقييم‬ ‫على‬‫المؤسسة‬‫التالية‬ ‫النقاط‬ ‫ضمن‬ :
‫بالنسبة‬ ‫القيمة‬ ‫ذات‬ ‫المعرفية‬ ‫الموجودات‬ ‫تحديد‬‫المؤسسة‬ .
‫الزمن‬ ‫مرور‬ ‫مع‬ ‫قيمة‬ ‫يزداد‬ ‫المعرفية‬ ‫الموجودات‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫أي‬ ‫.تحديد‬
‫صلحيتها‬ ‫انتهت‬ ‫قد‬ ‫المعرفية‬ ‫الموجودات‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫أي‬ ‫تحديد‬ .
‫حاجة‬ ‫مدى‬‫المؤسسة‬‫جديدة‬ ‫معرفة‬ ‫لتوليد‬ .
‫للم‬ ‫الحالية‬ ‫المعرفة‬ ‫تضيفها‬ ‫التي‬ ‫الجديدة‬ ‫القيمة‬ ‫هي‬ ‫ما‬‫ؤسسة‬‫وجدت‬ ‫إن‬ .
‫المعرفي‬ ‫الموجود‬ ‫في‬ ‫ثغرات‬ ‫هناك‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫ما‬ ‫معرفة‬‫للمؤسسة‬ .
‫التي‬ ‫المعرفة‬ ‫تحديد‬‫ت‬‫حتاجها‬‫المؤسسة‬‫للمستقبل‬

24. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 24
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
:‫رابعا‬‫المعرفة‬ ‫واستخدام‬ ‫لستقطاب‬ ‫جديدة‬ ‫أنظمة‬ ‫إدخال‬
‫وكذلك‬ ‫المتبعة‬ ‫والجراءات‬ ‫العمليات‬ ‫في‬ ‫النظر‬ ‫إعادة‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫تتضمن‬
‫التالية‬ ‫العناصر‬ ‫مراعاة‬ ‫مع‬ ‫المعرفة‬ ‫لدارة‬ ‫المطلوبة‬ ‫التقنيات‬ ‫:تحديد‬
‫الجديدة‬ ‫المعرفة‬ ‫حيازة‬ ‫كيفية‬ ‫على‬ ‫.التعرف‬
‫الم‬ ‫ثقافة‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫ما‬ ‫تحديد‬‫ؤسسة‬‫وتوليد‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫وتشجع‬ ‫تساند‬‫ها‬ .
‫جديدة‬ ‫معرفية‬ ‫نظم‬ ‫إلى‬ ‫نحتاج‬ ‫هل‬ ‫معرفة‬ .
‫كانت‬ ‫إن‬ ‫معرفة‬‫ال‬‫ومعارفهم‬ ‫الخرين‬ ‫تجارب‬ ‫من‬ ‫الفادة‬ ‫على‬ ‫تشجع‬ ‫ثقافة‬ .
‫في‬ ‫الحالية‬ ‫التقنيات‬ ‫ملئمة‬ ‫مدى‬ ‫تحديد‬‫المؤسسة‬‫الجديدة‬ ‫المعرفة‬ ‫لنظم‬ .
‫التي‬ ‫الجديدة‬ ‫التقنيات‬ ‫بيان‬‫ت‬‫حتاجها‬‫المؤسسة‬
‫المقترحة‬ ‫الجديدة‬ ‫النظم‬ ‫وفاعلية‬ ‫ملئمة‬ ‫تقييم‬ ‫سيتم‬ ‫كيف‬ ‫.تحديد‬

25. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 25
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
:‫خامسا‬‫المعرفة‬ ‫لادارة‬ ‫جديدة‬ ‫نظم‬ ‫إادخال‬ :
‫وهذا‬ .‫المعرفة‬ ‫لادارة‬ ‫قوية‬ ‫جديدة‬ ‫نظم‬ ‫اختيار‬ ‫يتم‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫في‬
‫لضمان‬ ‫النظم‬ ‫هذه‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫المعنيين‬ ‫للعاملين‬ ‫تأهيل‬ ‫يستدعي‬
‫عمل‬ ‫في‬ ‫النظم‬ ‫لهذه‬ ‫المناسب‬ ‫الادماج‬‫المؤسسة‬‫يتطلب‬ ‫مما‬ :
‫في‬ ‫للتصال‬ ‫الرسمية‬ ‫وغير‬ ‫الرسمية‬ ‫القنوات‬ ‫تحديد‬‫المؤسسة‬ .
‫في‬ ‫الناجحة‬ ‫التجارب‬ ‫تحدي‬‫المؤسسة‬‫المعرفة‬ ‫إادارة‬ ‫نظم‬ ‫مجال‬ ‫في‬ .
‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫الحالية‬ ‫التقنيات‬ ‫على‬ ‫التعرف‬‫المؤسسة‬‫تتم‬ ‫وكيف‬
‫.إادارتها‬
‫يحتاجها‬ ‫التي‬ ‫الجديدة‬ ‫النظم‬ ‫تحديد‬‫المؤسسة‬ .
‫لفر‬ ‫اللمزم‬ ‫التدريب‬ ‫بيان‬‫ي‬‫المعرفة‬ ‫ق‬‫سيتم‬ ‫الذي‬‫تشكيله‬ .

26. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 26
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
-:‫سادسا‬‫فيها‬ ‫والتشارك‬ ‫المعرفة‬ ‫استخدام‬ ‫على‬ ‫العاملين‬ ‫تحفيز‬
‫ثقافة‬ ‫أن‬ ‫فيه‬ ‫لكشك‬ ‫مما‬‫المؤسسة‬‫إادارة‬ ‫مباادرات‬ ‫فشل‬ ‫أو‬ ‫نجاح‬ ‫في‬ ‫الخطر‬ ‫الدور‬ ‫تلعب‬
‫ثقافة‬ ‫لتغيير‬ ‫تسعى‬ ‫أن‬ ‫المباادرة‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫فان‬ ‫هنا‬ ‫ومن‬ .‫المعرفة‬‫المؤسسة‬‫اية‬ ‫وإمزالة‬
‫التأهيل‬ ‫يلعبه‬ ‫الذي‬ ‫الدور‬ ‫على‬ ‫التأكيد‬ ‫مع‬ ‫فيها‬ ‫والتشارك‬ ‫المعرفة‬ ‫استخدام‬ ‫امام‬ ‫عوائق‬
‫المعرفة‬ ‫في‬ ‫التشارك‬ ‫لعملية‬ ‫الضروريان‬ ‫العنصران‬ ‫وهما‬ ‫والتحفيز‬ ‫الثقة‬ ‫بناء‬ ‫في‬ ‫والتدريب‬
‫من‬ ‫لبد‬ ‫المحور‬ ‫هذا‬ ‫تحقيق‬ ‫اجل‬ ‫-:ومن‬
‫المعرفي‬ ‫للموجواد‬ ‫المثل‬ ‫الستخدام‬ ‫فرص‬ ‫.تحديد‬
‫الحالية‬ ‫المعرفة‬ ‫استخدام‬ ‫تعيق‬ ‫التي‬ ‫التنظيمية‬ ‫و‬ ‫الثقافية‬ ‫المعيقات‬ ‫.تحديد‬
‫جديدة‬ ‫معرفة‬ ‫توليد‬ ‫تعرقل‬ ‫التي‬ ‫المعيقات‬ ‫.تحديد‬
‫المعرفي‬ ‫التشارك‬ ‫وتنشط‬ ‫تساعد‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬ ‫.معرفة‬
‫المعرفي‬ ‫التشارك‬ ‫في‬ ‫الرسمية‬ ‫و‬ ‫الختيارية‬ ‫والتجمعات‬ ‫العمل‬ ‫مجموعات‬ ‫فعالية‬ ‫بيان‬
‫المعرفة‬ ‫في‬ ‫للتشارك‬ ‫الفرااد‬ ‫وتأهيل‬ ‫بتحفيز‬ ‫الكفيلة‬ ‫الساليب‬ ‫و‬ ‫الطرق‬ ‫.تحديد‬
‫المعرفي‬ ‫التشارك‬ ‫فعالية‬ ‫و‬ ‫مستوى‬ ‫لرفع‬ ‫استخدامها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫والمكافأت‬ ‫الحوافز‬ ‫.اختيار‬

27. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 27
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
- : ‫سابعا‬‫المعرف‬ ‫استخدام‬ ‫تسهيل‬‫ة‬
‫على‬ ‫تساعد‬ ‫التي‬ ‫الساليب‬ ‫وتسهيل‬ ‫تبسيط‬ ‫في‬ ‫المعرفة‬ ‫إادارة‬ ‫برنامج‬ ‫نجاح‬ ‫إن‬
‫المعرفي‬ ‫الموجواد‬ ‫إلى‬ ‫والوصول‬ ‫المعرفي‬ ‫التشارك‬‫للمؤسسة‬‫ا‬ً ‫ادور‬ ‫يلعب‬
‫أهدافه‬ ‫وتحقيق‬ ‫البرنامج‬ ‫هذا‬ ‫نجاح‬ ‫في‬ ‫.أساسيا‬
‫التالية‬ ‫المور‬ ‫تحديد‬ ‫المهم‬ ‫فمن‬ ‫ولذا‬ : -
‫اداخل‬ ‫المعنيين‬ ‫كافة‬ ‫تواصل‬ ‫بيان‬ ‫مدى‬‫المؤسسة‬
‫في‬ ‫وأساليبه‬ ‫التصال‬ ‫قنوات‬‫و‬ ‫المؤسسة‬‫لحتياجات‬ ‫ملئمتها‬‫المؤسسة‬
‫اداخل‬ ‫الرسمي‬ ‫غير‬ ‫و‬ ‫الرسمي‬ ‫للتواصل‬ ‫العاملين‬ ‫فرص‬‫المؤسسة‬
‫بنية‬ ‫مقدرة‬‫المؤسسة‬‫معرفية‬ ‫مجموعات‬ ‫بناء‬ ‫على‬ .
‫بنية‬ ‫مقدرة‬‫المؤسسة‬‫تسه‬ ‫على‬‫ي‬‫المعرفي‬ ‫التشارك‬ ‫ل‬ .
‫بسهولة‬ ‫التصال‬ ‫على‬ ‫الحالية‬ ‫التقنيات‬ ‫تساعد‬‫ويسر‬ .

28. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 28
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
‫المعرفية‬ ‫القاعدة‬ ‫حيوية‬ ‫إادامة‬ -: ‫ا‬ً ‫ثامن‬‫للمؤسسة‬
‫المعرفية‬ ‫القاعدة‬ ‫حيوية‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬ ‫أهمية‬ ‫تكمن‬ ‫هنا‬ ‫ومن‬
‫للمؤسسة‬‫ذلك‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫التي‬ ‫العناصر‬ ‫بعض‬ ‫وهذه‬ .
”‫"صلحيتها‬ ‫قيمتها‬ ‫تنتهي‬ ‫التي‬ ‫المعرفة‬ ‫تمييز‬‫للمؤسسة‬ .
‫المنتهية‬ ‫والمعرفة‬ ‫الحيوية‬ ‫المعرفة‬ ‫تبين‬ ‫واضحة‬ ‫معايير‬ ‫تحديد‬
‫.الصلحية‬
‫لقيام‬ ‫آلية‬ ‫وضع‬‫المؤسسة‬‫المعرفة‬ ‫لهذه‬ ‫ادورية‬ ‫بمراجعة‬ .
‫في‬ ‫الدورية‬ ‫للمراجعة‬ ‫المحدادة‬ ‫والادوات‬ ‫الوسائل‬ ‫تحديد‬
‫.المؤسسة‬
‫وتحديد‬ ‫بالمراجعة‬ ‫بالقيام‬ ‫المخولين‬ ‫الكشخاص‬ /‫الجهات‬ ‫تحديد‬
‫المعرفة‬ ‫.هذه‬
‫لديها‬ ‫المعرفة‬ ‫قاعدة‬ ‫من‬ ‫المنتهية‬ ‫المعرفة‬ ‫لستبعااد‬ ‫آلية‬ ‫وضع‬.

29. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 29
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
.

30. ‫الحرة‬ ‫المناطق‬ ‫مؤسسة‬ 30
‫المعرفة‬ ‫ادارة‬
.