Foredrag til Iværksættercafé på Aaarhus Entrepreneurship Centre/Århus Uni.

1. Opbyg dit online brand
Iværksættercafeens 9. skridt
Aarhus Entrepreneurship Centre
Ida Borch

2. Dagen handler om hvordan du kan…
• Brande dig selv og/eller din nye
virksomhed i sociale medier
• Lægge en strategi for din deltagelse
i sociale medier, som du
egenhændigt kan føre ud i livet
• 100 old school slides, der kan
bruges som manual bagefter

3. Det gør vi
• Ved at se på hvorfor vi overhovedet brander
• Hvorfor branding er så smart netop i de
sociale medier
• Hvorfor branding i sociale medier også er
personlig branding
• Hvilke steder, du kan overveje at gå hen og
blive set og hørt

4. Mit personlige brand
• Ida Borch
• Cand.mag i retorik og sprogpsykologi
• Ekstern lektor på CBS ved Institut for
kommunikation og kultur
• Siden 2008 ejer af Orator – en
socialnomics/wikinomics virksomhed
• Siden i onsdags: Partner i Viden Nu

5. Mine kunder

6. • Ingen kunder er canvasset
• Bag alle jobs gemmer sig en person jeg kender
– eller en person, der kender en, jeg kender
• = Orator er en virksomhed baseret på socialt
netværk og på udbredelse via sociale medier

7. Online branding
• Traditionel hjemmeside
(visitkort) er godt at have
• Online tilstedeværelse = dialog
med omverden er meget
bedre

8. 3 x eget CVR = 1 netværksvirksomhed
Det her er det elektroniske
visitkort
Funktion:
Opmærksomhed/Validering
i baglandet
Konservativ og
monologisk menu
– ingen af os er
bloggere (1%’er)

9. Gør det gratis
Den er lavet på en gratis
platform

10. Teksten er klappet af med
interessenterne og der er læst
professionel korrektur
Lav traditionel
usability eller sæt
folk til at læse og
kommentere.

11. Dialogen kører i LinkedIn
Alle kan poste indlæg

12. Nu videndeler vi lige lidt om jer

13. Hvem er I?
•..Og hvor og
hvordan brander I
jer i online
medierne?

14. Vi starter med et…
• Hurtigt grundkursus i branding

15. Markedsføring = at føre noget ind på
markedet
...Ida who?
Bostonmatricen

16. Positioneringsstrategier

17. Markedsføring
• Positioneringsstrategi
– Hvor vil jeg/min virksomhed ligge på markedet og
hvordan kommer jeg derhen?
• Koster både tid og markedsføringsbudgetter
• Relationsdannelse
– Hvem vil jeg kende, der kan hjælpe med at løfte
projektet?
• Koster tid og viden om ’den nye gentleman’
• (Personlig) branding
– Hvordan kommunikerer jeg mig/mit i en
overkommunikeret verden?
• Koster tid og kommunikationskompetence

18. Derfor brander du
• Mange ens varer og ydelser
• Meget støj om alle de mange ens varer og ydelser
• Behov for at afhjælpe alle de tvivlsspørgsmål der
er, når man skal vælge alt fra sko over partier til
innovatører
– Duer det?
– Er det socialt acceptabelt?
– Er det pengene værd?
– Kan jeg få mere bagefter?
– Bliver jeg til grin eller lykkelig?

19. Corporate/product branding
• Destiller virksomhedens ‘brand essence’ – dét
der skiller den ud fra de andre
• Formuler et ‘brand promise’ – dét du lover
altid at opfylde, når dine kunder køber dig

20. Traditionel branding: USP eller ESP?
• Unique selling point: Når man fremhæver
unikke praktiske fordele
– “Mit produkt virker helt sikkert hver gang”
• Emotional selling point: Når man fremhæver
emotionelle fordele
– “Du blir lykkelig af at arbejde sammen med mig”

21. Vi er gået fra produktion
over relation til affektion
• Før: Trademarks
• Nu: Trustmarks og Lovemarks
• ”(…)everything today can be seen in a relation
to a love-respect axis. (…) It used to be that a
high respect rating would win. But these days,
a high love rating wins. If I don’t love what
you’re offering me, I’m not even interested.”
• Citat: Keller: Strategic Brand Management

22. Keller har nok ret…

23. 228,669 elsker Wupti-Pede
Salgsargumentet er en ’elskelig’
døgenigt – ikke faktuelle fordele ved
Wupti.com som ’ting til tiden’, ’ting,
der virker’, ’ting til gode priser’

24. Jacob Bøtter – en gentleman med høj NQ

25. Påstand
• Sociale medier vil for altid ændre vores
omgang
– Med hinanden
– Med brands og varer
– Med politik og holdningsbaserede emner

26. Belæg
• Fordi
– Vi deler indhold (content) med hinanden -
Simultant men over afstande
– Det er demokratisk. Sjovt. Interessant
– Det laver støj og kunde-loyalitet om dit brand.
– Det gir samarbejdsmuligheder med dine
konkolleger. Og gir sandsynligvis dine konkurrenter
der ikke deltager, eller deltager forkert, baghjul.

27. Sociale medier kan være gode til at
understøtte loyalitet

28. WHOA! Dét firma skulle du
prøve at bruge!

29. Og så kan man håbe på det her

30. Personlig branding
• Handler om at tænke sine værdier
ind på banen på markedsvilkår
– Hvad er min added value: Hvad
kan jeg, der tilfører nogen/noget
værdi?
– Hvordan skal de finde ud af at jeg
er her?
• Men mindst lige så meget om selv
at reflektere over, hvad det er,
man gerne vil af med/sælge
– Hvad kan jeg, som gør mig
anderledes end de andre, jeg
ellers ligner til forveksling?
– Hvad er mine brand attributes?

31. Orators ’brand attributes’
Jeg ved noget om
retorik
Jeg ved noget om at
branding i sociale
medier
Jeg ved noget
interkulturel
kommunikation
Jeg ved noget
om at holde
foredrag
Jeg ved noget om
ledelse, web og
sociale medier

32. Til gengæld ved jeg ikke noget om
• Fotografering
• Biler
• Matematik
• Det molekylære køkken
• Knytning
• Fodbold
• Sport i det hele taget
• …og en mio andre ting, jeg helst skal være
bevidst om, at jeg ikke ved noget om.

33. Så (personlig) branding handler om…
• …At finde din delmængde i delmængden af
helmængden

34. Så (personlig) branding handler om…
• …At finde din delmængde i delmængden af
helmængden
Alle der laver
det min
virksomhed
laver
Dem, der
laver præcis
det samme
som mig
Mig, der kan og
er…? i forhold til
de andre, der kan
det samme, men
ikke er mig/mit

35. Let idealistisk god nyhed
• Det handler ikke så meget om at møve sig hen
foran de andre på hylden
• Som det handler om selv at vide, hvad det er,
man kan lægge oven i sit generiske produkt – at
det også enten er godt, billigt, hurtigt, sjovt, let,
praktisk, klogt, prisvindende, sympatisk….eller
hvad det nu er.
• Og få det kommunikeret til
den relevante målgruppe

36. Niels Henrik Helms, Knowledgelab,
SDU siger:
• Du skal kunne agere i spændingsfeltet mellem rationel
selvkontrol og ekspressiv artikulering, fordi du opnår
inklusion (at blive optaget i fællesskabet) ved eksklusion
(ved at skille dig ud)
• Du skal have fokus på både at (op)dyrke generiske
kvalifikationer (faglig dygtighed) og personlige kompetencer
(social kapital)
• Du skal (op-)dyrke Den Nye Gentleman gennem relationer,
hvor der gensidigt tilføres værdi (added value): Hvor du
investerer dit selv, mod at du får selvudvikling til gengæld

37. Vi rekapitulerer lige…
• Whatever the reason, many people believe that personal branding
is sort of like an “Extreme Makeover: Professional Edition” that
turns you in to a completely different person.
• Personal branding is about
– knowing your unique skills, talents, passion, and personality traits (i.e.
your “brand attributes”), and
– proactively emphasizing those attributes to others
• Personal branding isn’t about being something you aren’t or putting
on a fake persona for someone else. It’s about promoting your
“various anomalies” (the interesting things about you) and
diminishing the boring part.
– http://waypoint.wordpress.com/2007/11/29/what-is-personal-branding/ Steve C Wilson

38. 1: Du kan selv gøre dig synlig og
gældende
2: Du kan mobilisere andre til at
hjælpe med at gøre arbejdet

39. Og når du taler derude, skal du huske
at tale ordentligt
Homo conexus parret
med Emma Gad =
Den nye gentleman

40. De to markedsøkonomier
• Den traditionelle: Wealth of Nations
– …web 1.0 og offline
• Wikinomics & Wealth of Networks
– …web 2.0 og frem

41. Paradigmeskiftet
• Før (og nu): Handel med viden, produkter og ydelser for penge.
• Big issues:
– Copyright/patent/agentur
– Forretningshemmeligheder
• Nu (og i fremtiden): Deling af viden for synlighed, troværdighed – på
forventet efterbevilling
• Big issues:
– Free og Long tail
– Homo Conexus
– World of Mouth
– Peer-to-peer
– Prosument
– Crowdsourcing
– Creative Commons

42. Wikinomics virksomheder

43. GuldmineHistorien:
Hvorfor kun bruge dine
lønnede medarbejdere,
når du kan få hele verden
til at arbejde for dig?

44. Autostol-Historien:
Fremover ser du måske
stadig reklamer og lytter til
sælgere, men du køber
varer efter at have tjekket
andres kommentarer og
anbefalinger af forskellige
produkter og ydelser på
nettet

45. • Markedsøkonomi
• Bygger på organisationer
og hierarkier
• Bygger på løn og
investeringer
• Bygger på (top)styring
• Markedet består af
konsumenter
• Arbejde og geografi
hænger sammen
• Har
organisationsdiagrammer
med funktioner
• Wikinomi
• Bygger på åbenhed,
peering, deling og at
agere globalt
• Crowdsourcing
(contractor outsourcing)
• Markedet består (også)
af pro-sumenter
• (Sam-)arbejdet foregår
med dem, du er
connected med.
• Funktionerne følger
individet

46. MIT forærer også det hele væk

47. Hvad forærer du væk?

48. Vi ser lige lidt på dele-mekanismerne
• Hvordan er rollefordelingen
derude?
• Hvad laver de?
• Hvordan er forholdet mellem
kvalitet og kvantitet

49. Hvor er du selv?
49http://www.web-strategist.com/blog/2010/01/21/socialgraphics-help-you-to-understand-your-customers-slides-and-recording/
Skaber
Deler
Ser og
lytter

50. Altimeters Engagementspyramide
50
Kuraterer
Producerer
Kommenterer
Deler
Holder øje
http://www.web-strategist.com/blog/2010/01/21/socialgraphics-help-you-to-understand-your-customers-slides-and-recording/
Er du noget af det her i forhold til et brand?

51. Men få kan påvirke utroligt mange
http://www.slideshare.net/MilkyInteractive/the-dynamics-of-peer-influence

52. Buy the book!
- eller vent på den kommer på dansk til december

53. Den forkerte indfaldsvinkel
•Hvordan kan jeg
markedsføre mig i de
sociale medier?

54. Den rigtige indfaldsvinkel
•Hvad har jeg som andre
mennesker gerne vil tale
med mig/min virksomhed
og hinanden om?
•Og hvor skal vi gøre det?

55. • Vi tar lige en rundtur
–Webbaserede
–Bedst til mobil
–Bedst til boast – og
videndeling

56. I er vel her?

57. Så husk at gøre det her

58. Og her?

59. Bruger I grupper?

60. Bruger I fanerne rigtigt?
Til diskussioner Til markedsføring

61. Er I på YouTube?

62. Bedst til mobil

63. Lad være med det her!

64. Four Square?

65. Communities, hvor I kan vise, hvad I
kan

66. Hvis du har opfundet en
grillmarinade…

67. Er I her?

68. Har I udgivet noget her?

69. Og hvad siger Google?

70. Hvor går grænsen?

71. Googlerbation-øvelse
• 2 X 2: giv sidemanden dit navn og/eller din
virksomheds navn og vice versa
• Google hinanden
• Hvad finder I?
– Fandt du ud af noget nyt, du ikke vidste?
– Er det relevant?
– Skaber det et troværdigt billede?

72. Gør det LET at dele det, du laver, med
andre

73. Brug RSS til dine nyheder

74. Find steder, hvor du kan svare på
spørgsmål

75. Hold øje med hvad der bliver sagt om dig

76. Meld dig ind i relevante grupper og
spørg og svar begavet (helst)

77. Men lad være med at slås i skolegården

78. Når innovatører bruger sociale medier
http://www.fieldrobot.dk/index.php/casmobot

79. Baggrund
• Robotprojekt, hvor Kjeld Jensen og Rasmus
Nyholm Jørgensen – forskere ved SDU - skal
skabe robotter til the Plant Nursing Robotics
project
• De skal videreudvikle på en industrirobot
• Og de skal bruge flere robotter end de har
penge til….

80. Så de laver forskellige film, hvor de
fortæller og efterlyser
•
Bonusinfo: Wiimoten er i princippet ikke nødvendig – men det gir presse!
Filmene bliver lavet
Både af forskerne og
af studerende
i forskellige projekter

81. Søgemaskineoptimering
• De vælger et navn, der har 0 hits hos google i
forvejen: Casmobot
• Så kan de følge al dialogen om den

82. Resultat
• Mange virksomheder henvender sig til dem (= de
henvender sig ikke selv til virksomhederne!)
• De får en hel del robotter stillet til rådighed – og
virksomhederne får reklame til gengæld (fordi
projektet har synlighed – også i pressen)
• De ender med at få en masse robotter – bla en,
der kan fælde træer, der koster en formue.
• …og de kommer på Danmarks officielle website

83. http://video.denmark.dk/Default.aspx?nid=6&vid=23

84. Og hvad kan vi så lære af det?
• Det tager stadig tid at raise funds og interesse
• Men det er tid, der går med noget andet end at søge
midler, ringe, skrive breve og trække på kontakter:
– Produktion af film/instruktioner til de studerende, de satte til
det
– Finde viden om SEO og bruge den
– Finde viden om hvad, der har PR-værdi
– Finde viden om hvor man placerer sig de rigtige steder ude på
nettet
– Tage mod til sig til at dele ud af sin viden uden frygt for at nogen
hugger ideen
– At sætte sig ind i co-branding og huske at betale tilbage til co-
brandet ved at gøre det synligt for omverden hvem man har fået
hjælp fra

85. Her er stedet, hvor du kan lære det
hele på Jørgen Clevin-måden
www.commoncraft.com

86. Her er de steder, du skal overveje at
gøre dig synlig
• LinkedIn – og find de grupper, hvor
du kan følge det nye i dit område,
lægge det nye ind fra dit område og
hvor du måske kan få en platform til
at vise din viden, hvis du tør blive en
1%’er
• Amino.dk – opret en profil og følg
dialogerne derinde. Måske du kan
svare på noget af det, der bliver
spurgt om. Måske du kan lære noget
af at følge de andres samtaler

87. Her er de steder, du skal overveje at
gøre dig synlig
• Facebook page – din egen side til dit ’personlige
brand’. Måske den skal styres med et
professionelt frem for et rent personligt fortegn.
• Facebook gruppe – din virksomheds. Men kun
hvis du ved, hvad du vil med den. Eller bliver den
en fest ingen er kommet til.
• Facebook event – en smart måde, at få samlet
folk om noget. Altid godt at kombinere on og
offline (det gjorde Obama med et vist held)

88. Hvor finder du andre steder?
• Helt banalt:
– Google spørgsmål, som har reference til det, du vil
leve af. Og se om der kommer en ’tråd’ – og om den
tråd ligger et sted, hvor det er relevant for dig at holde
dig orienteret eller deltage.
– Husk også at google det på engelsk. Skriver du noget i
et international forum ,skal du måske ikke have
internationale kunder – men skriver du noget der
bliver set af mange nok, så bliver det synligt på
google, når man søger på dig (hvis du ikke skriver
under alias, selvfølgelig)

89. Hvad skal du gøre?
• Sondere terrænet:
– Hvilke communities, blogs, onlinemagasiner og aviser,
grupper mv er relevante for din virksomhed?
• Sondere mulighederne
– Skal du selv starte en blog og sprede blogposts til andre
steder?
– Skal du tænke i RSS?
– Hvad vil du i dine netværk og grupper – følge,
kommentere, spørge, svare?
• Sociale netværk
– Skal din facebook og Linkedin ses efter I sømmene?
• Skal du arbejde med SEO?

90. Strategiske overvejelser
• Hvad kan jeg teknisk og praktisk
overkomme?
• Hvad kan jeg tidsmæssigt overkomme?
• Hvad kan jeg kommunikations-mæssigt
overkomme?
–Kender jeg nogen, jeg kan få til at hjælpe
mig for 3 flasker rødvin?

91. •Spørgsmål og
erfaringsudveksling

92. Hvis du vil vide mere
Email: ida@orator.dk
Facebook:
http://www.facebook.com/people/Ida-
Borch/693364749
LinkedIn:
http://dk.linkedin.com/in/idaborch