Seminar Pelayanan Prima - http://service.qacomm.com

1. Service Excellence - Pelayanan Prima
Seminar Melayani Dengan Hati
Service Excellence - Pelayanan Prima
Melayani Dengan Hati - Manajemen Ego - Ego Management
"Pelayanan selalu tentang orang lain - musuh besar pelayanan adalah sikap dan perilaku egois."
Service Excellence - Pelayanan Prima - Melayani Dengan Hati
JADWAL TERKINI
Maaf, belum ada jadwal berikutnya untuk seminar publik.
Silahkan menghubungi contact person kami di bagian bawah halaman ini.
Terimakasih dan sukses selalu.
Infokan Seminar Ini Kepada Kolega Anda via Email
Materi Seminar Service Excellence - Pelayanan Prima
01. Service Mindset. Misi hidup setiap orang adalah melayani. Kepada Tuhan kita mengabdi, kepada sesama kita melayani.
02. Memahami konsep Service Gap.
03. Menguasai Prinsip-Prinsip Pengembangan Diri untuk kepentingan pelayanan.
04. Menyelami prinsip-prinsip dasar dalam bisnis pelayanan (The Law of Service Business).
05. Bagaimana menguasai Ego Management. Setiap pelayanan adalah tentang orang lain - musuh terbesar pelayanan adalah
ego yang tidak seimbang.
06. Menelusuri, mengetahui, dan mengantisipasi bagaimana ego melakukan sabotase terhadap sikap melayani.
PDFmyURL.com

2. 07. Bagaimana membudayakan sikap melayani dengan menerapkan manajemen ego.
08. Bagaimana menciptakan pelayanan yang baik dengan skill berkomunikasi dan membangun hubungan antar personal.
09. Bagaimana menciptakan pelayanan yang baik dengan mem-profile buyer, customer, atau service receiver secara akurat
dan cepat.
10. Bagaimana menciptakan pelayanan yang baik dengan bahasa tubuh yang sesuai.
11. Bagaimana melakukan persuasi dan argumentasi dengan tetap bersikap melayani.
12. Bagaimana persepsi pelayanan yang baik terbentuk melalui pola-pola pikiran dan perasaan.
13. Bagaimana menghadapi dan memaklumi komplain dan perilaku yang tidak menyenangkan dari orang yang dilayani.
14. Listening skill, empati, semangat, motivasi, antusiasme, dan spirit melayani.
15. Bagaimana mengembangkan sikap pribadi yang bertanggungjawab untuk melayani dengan lebih baik.
PEMBICARA
PDFmyURL.com

3. Foto Training dan Seminar (1) Foto Training dan Seminar (2)
Foto Profil (1) Foto Profil (2)
Pinterest
IKHWAN SOPA
Professional and Business Therapist
Pembicara Seminar
Productive Selling Mindset
How to Turn Mess Into Message
Agen Perubahan - Agent of Change
Public Speaking - E.D.A.N.
4 Productivity Boosters System
Master Trainer
E.D.A.N. Public Speaking Workshop
Training Manajemen Pikiran dan Perasaan
Penulis Buku
Manajemen Pikiran dan Perasaan
Manajemen Pertanyaan
Sertifikasi
Communication Skill Specialist
Neuro Linguistic Programming Practitioner
Hypnotist
Hypnotherapist
Instructor of Hypnotherapy
CONTACT PERSON
Silahkan menghubungi contact person kami berikut ini
untuk mendapatkan informasi tentang biaya investasi
atau jika anda berencana mengadakan inhouse seminar
di perusahaan atau organisasi anda terkait topik seminar ini.
Fajar - 0858 4025 3839
PDFmyURL.com

4. Rizal - 0857 5887 2292
eBOOK GRATIS...
MORE INFO:
QA Training Produktivitas
Motivasi, Komunikasi, Leadership
Personal Alignment and Integration
Blog Tips dan Trik Produktivitas dan Kinerja
Tips dan Trik Produktivitas dan Kinerja di Facebook
Find us on Google+
QA Communication
QA Communication - 2013
PDFmyURL.com