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L'email est le principal moyen de communication utilisé par les employés dans leur travail.
Depuis son apparition, les logiciels de messagerie ont très peu évolué et n'offrent pas de solution professionnelle à ce canal.
Pire encore, si nous comparons les versions professionnelles et privées des logiciels de messagerie, on peut rapidement constater qu'il y a peu de différences significatives entre les deux si ce n'est le prix des licences.
Dans le rapport de l'Observatoire de la Responsabilité Sociétale des Entreprises, une étude quantitative, auprès de 2000 salariés d'une grande banque, établit le bilan suivant sur la messagerie:
• L'email génère une surcharge communicationnelle due au fait de recevoir trop de courriels que l'employé n'a pas le temps de traiter ou par lesquels il n'est pas concerné.
• La surcharge cognitive imposée par le classement de plus en plus important de courriels.
A cela, nous pouvons ajouter la problématique du suivi du traitement des emails et le stress généré par ce canal.
Ce formidable outil de communication rapide, direct et simple d'utilisation est devenu un canal générant du stress, de l'anxiété pour ces utilisateurs.
Que dire de cette unique option "marquer comme lu" ou "marquer comme non lu". Ce choix peut avoir de fâcheuses conséquences. Combien de fois, avez-vous omis de répondre à un email parce qu'il était mis sur lu ?
Si tout ce qui est supposé lu, était traité, cela se saurait. Mais ce concept génère plus de soucis qu'il n'apporte de solutions.
L'objectif de cette présentation est de vous démontrer qu'IMAIL a pris cette problématique à bras le corps prenant en compte l'ensemble des besoins actuels d'une société.
Website : http://www.imail.solutions/fr
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