CHINOHCHINOH
Notre équipeCéline LagrandCéline LagrandAxel WaelkensAxel WaelkensImke VanhoutteImke VanhoutteDaan Ver EeckeDaan Ver Eecke...
ChinohChinoh• Située à WaregemSituée à Waregem• GrossisteGrossiste• Trois catégoriesTrois catégories– Corbeilles à fleures...
La question de la problématiqueLa question de la problématiqueNous voulons un plan marketing qui seNous voulons un plan ma...
Le démarcation du marchéLe démarcation du marché• LeLe secteursecteur tertiairetertiaire• GrossisteGrossiste• Emballage et...
1stragégie 2communication
stratégieAnalyse externeAnalyse externeSWOTSWOTAnalyse interneAnalyse interneStratégieStratégieImplémentationImplémentatio...
1 Analyse externeAnalyse externe
Analyse externeAnalyse externe• Secteur tertiaire, commerce de gros spécialisésSecteur tertiaire, commerce de gros spécial...
2 AnalyseAnalyse interneinterne
Analyse interneAnalyse interne• Organisation de lOrganisation de l’entreprise’entreprise• Mission et visionMission et visi...
Analyse interneAnalyse interne• ProduitProduit– Assortiments de paniersAssortiments de paniers– Matériaux dMatériaux d’emb...
Analyse interneAnalyse interne• PromotionPromotion– Comma ZedelgemComma Zedelgem– Communication en ligneCommunication en l...
3 SWOTSWOT
Le SWOTLe SWOT• Les pointsLes points fortsforts– La connaissance professionnelleLa connaissance professionnelle– Un grand ...
• Les menacesLes menaces– Des insécuritésDes insécurités– LL’’inflation au Vietnam est très élevéeinflation au Vietnam est...
4 StratégieStratégie
StratégieStratégie• Augmenter les chiffres dAugmenter les chiffres d’affaires’affaires• Intimité clients:Intimité clients:...
Stratégie de croissanceStratégie de croissance• Une croissance positiveUne croissance positive• Le stratégie de pénétratio...
5 ImplementationImplementation
La mise en oevreLa mise en oevre• La politique du produitLa politique du produit– La qualitéLa qualité– Nouvelles tendance...
La mise en oevreLa mise en oevre• La communicationLa communication– Top of mindTop of mind– Taux de désabonnementTaux de d...
6 RecommandationsRecommandations
Les récommandationsLes récommandations• Etre active sûr Pinterest & FacebookEtre active sûr Pinterest & Facebook• Plus de ...
communication3124Analyse externeAnalyse externeSWOTSWOTAnalyse interneAnalyse interneObjectifs – Cible - StratégieObjectif...
communication7568EffortsEffortsEvaluationEvaluationChronologieChronologie et budgetet budgetRecommandationsRecommandations
1 Analyse externeAnalyse externe
Analyse externeAnalyse externe• Plus de communicationPlus de communication::– 60% -> médias sociaux60% -> médias sociaux– ...
Les facteurs et tendancesLes facteurs et tendances• MulticanauxMulticanaux• Les grands groupes médiasLes grands groupes mé...
Les possibilités de communicationLes possibilités de communication• LayarsLayars• Se profiler comme une marqueSe profiler ...
2 AnalyseAnalyseinterneinterne
• L’agence de communication CommaL’agence de communication Comma• Groupe cibleGroupe cible– Moyennes et grandes entreprise...
• La communication en ligneLa communication en ligne– WebmasterWebmaster– Nom de connectionNom de connection– Boutique en ...
3 SWOTSWOT
SWOTSWOT• Les forcesLes forces– La disponibilité du catalogueLa disponibilité du catalogue– La bonne relation avec les cli...
SWOTSWOT• Les opportunitésLes opportunités– LL’ activité sur les médias sociaux’ activité sur les médias sociaux– Les entr...
4 Objectifs – CibleObjectifs – Cible- Stratégie- Stratégie
ObjectifsObjectifs• Top of mind : 24 moisTop of mind : 24 mois• + 15% du trafic vers les salons, salle d+ 15% du trafic ve...
CibleCible• Les clients existantsLes clients existants• Les prospectsLes prospects
StratégieStratégie• Positionnement dPositionnement d’’informationinformation• Assurer une forte notoriete spontanéeAssurer...
5 EffortsEfforts
Efforts de communicationEfforts de communication• SalonsSalons– 3 différents salons3 différents salons– Direct Mail + ball...
Efforts de communicationEfforts de communication• Le site webLe site web– 2000 visiteurs uniques par mois2000 visiteurs un...
Efforts de communicationEfforts de communication• Le dépliantLe dépliant– Salons et salle d’expositionSalons et salle d’ex...
6 ChronologieChronologie etetbudgetbudget
ChronologieChronologieAvril 2013Avril 2013 Mai 2013Mai 2013 Juin 2013Juin 2013 Julliet 2013Julliet 201311 11 11 11 88Salon...
AoûtAoût 20132013 Septembre 2013Septembre 2013 Octobre 2013Octobre 2013 Novembre 2013Novembre 201311 2424 11 22 33 66 77 8...
BudgetBudgetBUDGET €Layar € 60Annonce Decostyle € 8.160Annonce bannière Decostyle € 1.600Loueur d’adresses € 535Agence de ...
7 EvaluationEvaluation
EvaluationEvaluation• ObjectifsObjectifs• Lettre d’infoLettre d’info  comparaisoncomparaison• Magazine specialisesMagazi...
EvaluationEvaluation• FacebookFacebook  les moyennes de Facebookles moyennes de Facebook• PinterestPinterest  Pinteres...
8 RecommandationsRecommandations
LesLes recommandationsrecommandations• Se présenter comme une marque commercialeSe présenter comme une marque commerciale•...
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  1. 1. CHINOHCHINOH
  2. 2. Notre équipeCéline LagrandCéline LagrandAxel WaelkensAxel WaelkensImke VanhoutteImke VanhoutteDaan Ver EeckeDaan Ver EeckeMarlies VerougstraeteMarlies Verougstraete
  3. 3. ChinohChinoh• Située à WaregemSituée à Waregem• GrossisteGrossiste• Trois catégoriesTrois catégories– Corbeilles à fleuresCorbeilles à fleures– Paniers de décorationPaniers de décoration– Paniers de rangementPaniers de rangement
  4. 4. La question de la problématiqueLa question de la problématiqueNous voulons un plan marketing qui seNous voulons un plan marketing qui seconcentre sur la génération du trafficconcentre sur la génération du trafficaux salons, showrooms, site de web …aux salons, showrooms, site de web …et sur let sur l’’experience des acheteurs desexperience des acheteurs desproduitsproduits
  5. 5. Le démarcation du marchéLe démarcation du marché• LeLe secteursecteur tertiairetertiaire• GrossisteGrossiste• Emballage et décorationEmballage et décoration
  6. 6. 1stragégie 2communication
  7. 7. stratégieAnalyse externeAnalyse externeSWOTSWOTAnalyse interneAnalyse interneStratégieStratégieImplémentationImplémentationRecommendationsRecommendations312456
  8. 8. 1 Analyse externeAnalyse externe
  9. 9. Analyse externeAnalyse externe• Secteur tertiaire, commerce de gros spécialisésSecteur tertiaire, commerce de gros spécialisés• Concurrents directs et indirectsConcurrents directs et indirects– Aubrey-Gaspard, Bambou Diffision, BookanAubrey-Gaspard, Bambou Diffision, Bookan– Artifex, Asiana, BaskinArtifex, Asiana, Baskin• Clients: détaillants :Clients: détaillants : Paniers cadeauxPaniers cadeauxPaniers décorationPaniers décorationPaniers de rangementPaniers de rangement• Achèter par personnel ou en ligneAchèter par personnel ou en ligne• Transport : camion, train, bateau, avion ou combiTransport : camion, train, bateau, avion ou combi
  10. 10. 2 AnalyseAnalyse interneinterne
  11. 11. Analyse interneAnalyse interne• Organisation de lOrganisation de l’entreprise’entreprise• Mission et visionMission et vision• Chiffre dChiffre d’affaires: 2 millions’affaires: 2 millions
  12. 12. Analyse interneAnalyse interne• ProduitProduit– Assortiments de paniersAssortiments de paniers– Matériaux dMatériaux d’emballage cadeaux’emballage cadeaux• PrixPrix– Différentes sortes de réductionsDifférentes sortes de réductions• PlacePlace– Vijfseweg WaregemVijfseweg Waregem– Distribution externaliséeDistribution externalisée
  13. 13. Analyse interneAnalyse interne• PromotionPromotion– Comma ZedelgemComma Zedelgem– Communication en ligneCommunication en ligne– Communication impriméCommunication imprimé– Les salonsLes salons
  14. 14. 3 SWOTSWOT
  15. 15. Le SWOTLe SWOT• Les pointsLes points fortsforts– La connaissance professionnelleLa connaissance professionnelle– Un grand stockUn grand stock– Un assortiment largeUn assortiment large– Une bonne relation avec le clientUne bonne relation avec le client• Les pointLes point faiblesfaibles– Une grande perte quand quelquUne grande perte quand quelqu’’un partun part– Plus chers que les concurrentsPlus chers que les concurrents– NN’’être pas un innovateur au marché de fleuristeêtre pas un innovateur au marché de fleuriste– La patronne ne peut pas être absenteLa patronne ne peut pas être absente
  16. 16. • Les menacesLes menaces– Des insécuritésDes insécurités– LL’’inflation au Vietnam est très élevéeinflation au Vietnam est très élevée– La criseLa crise– Une partie du processus de distribution ne peut pas disparaîtreUne partie du processus de distribution ne peut pas disparaître• Les opportunitésLes opportunités– Un potentiel de croissance en France et aux Pays-BasUn potentiel de croissance en France et aux Pays-Bas– à Anvers et au Limbourgà Anvers et au Limbourg– Ils y ont beaucoup de débutantsIls y ont beaucoup de débutants– Meilleure situation économique aux PhilippinesMeilleure situation économique aux PhilippinesLe SWOTLe SWOT
  17. 17. 4 StratégieStratégie
  18. 18. StratégieStratégie• Augmenter les chiffres dAugmenter les chiffres d’affaires’affaires• Intimité clients:Intimité clients:– À lÀ l’étranger’étranger– Suivre la commandeSuivre la commande
  19. 19. Stratégie de croissanceStratégie de croissance• Une croissance positiveUne croissance positive• Le stratégie de pénétration:Le stratégie de pénétration:– Vendre plusVendre plus– Enlever des clientsEnlever des clients• Augmenter la parte de marchéAugmenter la parte de marché
  20. 20. 5 ImplementationImplementation
  21. 21. La mise en oevreLa mise en oevre• La politique du produitLa politique du produit– La qualitéLa qualité– Nouvelles tendancesNouvelles tendances• La politique de prixLa politique de prix– Baisser le prix de 5%Baisser le prix de 5%
  22. 22. La mise en oevreLa mise en oevre• La communicationLa communication– Top of mindTop of mind– Taux de désabonnementTaux de désabonnement– La rétentionLa rétention– Plus de trafficPlus de traffic• La distributionLa distribution– Ventes sur stockVentes sur stock– La disponibilitéLa disponibilité
  23. 23. 6 RecommandationsRecommandations
  24. 24. Les récommandationsLes récommandations• Etre active sûr Pinterest & FacebookEtre active sûr Pinterest & Facebook• Plus de contôle des réprésentateursPlus de contôle des réprésentateurs• Entrepreneuriat socialement responsableEntrepreneuriat socialement responsable• Collaborer avec une agence de presseCollaborer avec une agence de presse• Utiliser des layarsUtiliser des layars• Développer une applicationDévelopper une application• Donner plus dDonner plus d’autorisation’autorisation
  25. 25. communication3124Analyse externeAnalyse externeSWOTSWOTAnalyse interneAnalyse interneObjectifs – Cible - StratégieObjectifs – Cible - Stratégie
  26. 26. communication7568EffortsEffortsEvaluationEvaluationChronologieChronologie et budgetet budgetRecommandationsRecommandations
  27. 27. 1 Analyse externeAnalyse externe
  28. 28. Analyse externeAnalyse externe• Plus de communicationPlus de communication::– 60% -> médias sociaux60% -> médias sociaux– 90% -> magazine en ligne90% -> magazine en ligne– Les salonsLes salons
  29. 29. Les facteurs et tendancesLes facteurs et tendances• MulticanauxMulticanaux• Les grands groupes médiasLes grands groupes médias• Information gratuiteInformation gratuite• Les médias digitauxLes médias digitaux• Tout le monde devient journalistTout le monde devient journalist
  30. 30. Les possibilités de communicationLes possibilités de communication• LayarsLayars• Se profiler comme une marqueSe profiler comme une marque• Les applicationsLes applications• Les journals professionnelsLes journals professionnels• Les publipostagesLes publipostages
  31. 31. 2 AnalyseAnalyseinterneinterne
  32. 32. • L’agence de communication CommaL’agence de communication Comma• Groupe cibleGroupe cible– Moyennes et grandes entreprisesMoyennes et grandes entreprises– Entreprises débutantesEntreprises débutantes• Budget: 150.000€Budget: 150.000€Analyse interneAnalyse interne
  33. 33. • La communication en ligneLa communication en ligne– WebmasterWebmaster– Nom de connectionNom de connection– Boutique en ligneBoutique en ligne• La communication impriméeLa communication imprimée– Des invitationsDes invitations– Des dépliantsDes dépliants• Des salonsDes salons– 3 différents salons3 différents salonsAnalyse interneAnalyse interne
  34. 34. 3 SWOTSWOT
  35. 35. SWOTSWOT• Les forcesLes forces– La disponibilité du catalogueLa disponibilité du catalogue– La bonne relation avec les clientsLa bonne relation avec les clients– La boutique en ligneLa boutique en ligne• Les faiblessesLes faiblesses– LL’ activité sur les médias sociaux’ activité sur les médias sociaux– La manque des annonces dans la presse spécialiséeLa manque des annonces dans la presse spécialisée
  36. 36. SWOTSWOT• Les opportunitésLes opportunités– LL’ activité sur les médias sociaux’ activité sur les médias sociaux– Les entreprises débutantesLes entreprises débutantes– La marque de ChinohLa marque de Chinoh• Les menacesLes menaces– Les concurrents en ligneLes concurrents en ligne– La responsabilité sociale de lLa responsabilité sociale de l’entreprise’entreprise
  37. 37. 4 Objectifs – CibleObjectifs – Cible- Stratégie- Stratégie
  38. 38. ObjectifsObjectifs• Top of mind : 24 moisTop of mind : 24 mois• + 15% du trafic vers les salons, salle d+ 15% du trafic vers les salons, salle d’exposition et le site : 14 mois’exposition et le site : 14 mois
  39. 39. CibleCible• Les clients existantsLes clients existants• Les prospectsLes prospects
  40. 40. StratégieStratégie• Positionnement dPositionnement d’’informationinformation• Assurer une forte notoriete spontanéeAssurer une forte notoriete spontanée• FamiliartéFamiliarté• Message : Sécurité, qualité et le serviceMessage : Sécurité, qualité et le service
  41. 41. 5 EffortsEfforts
  42. 42. Efforts de communicationEfforts de communication• SalonsSalons– 3 différents salons3 différents salons– Direct Mail + ballon de plageDirect Mail + ballon de plage• Un bulletin d’informationUn bulletin d’information– Par le site webPar le site web– 7000 bulletins sont envoyés7000 bulletins sont envoyés– Augmenter par un code QRAugmenter par un code QR• Des journauxDes journaux– DecostyleDecostyle– €€16001600
  43. 43. Efforts de communicationEfforts de communication• Le site webLe site web– 2000 visiteurs uniques par mois2000 visiteurs uniques par mois– Les autres moyens de communicationLes autres moyens de communication• Les médias sociauxLes médias sociaux– YouTube, LinkedIn et FacebookYouTube, LinkedIn et Facebook– PinterestPinterest• Le SEA et le SEOLe SEA et le SEO– La différenceLa différence– GOOGLE ANALYTICSGOOGLE ANALYTICS
  44. 44. Efforts de communicationEfforts de communication• Le dépliantLe dépliant– Salons et salle d’expositionSalons et salle d’exposition– 5000 dépliants5000 dépliants• Le publipostageLe publipostage– 3 parties3 parties– Les frais totauxLes frais totaux• La publicité gratuiteLa publicité gratuite– Agence de nouvellesAgence de nouvelles– Belga: 840 par an€Belga: 840 par an€
  45. 45. 6 ChronologieChronologie etetbudgetbudget
  46. 46. ChronologieChronologieAvril 2013Avril 2013 Mai 2013Mai 2013 Juin 2013Juin 2013 Julliet 2013Julliet 201311 11 11 11 88SalonSalonLettre d’infoLettre d’infoMagazineMagazineSite webSite webSociale mediaSociale mediaSea & seoSea & seoDépliantDépliantDirect mailDirect mail
  47. 47. AoûtAoût 20132013 Septembre 2013Septembre 2013 Octobre 2013Octobre 2013 Novembre 2013Novembre 201311 2424 11 22 33 66 77 88 99 1010 2323 2424 11 11SalonSalonLettre d’infoLettre d’infoMagazineMagazineSite webSite webSociale mediaSociale mediaSea & seoSea & seoDépliantDépliantDirect mailDirect mailDécembre 2013Décembre 2013 Janvier 2014Janvier 2014 Février 2014Février 2014 Mars 2014Mars 201411 1010 2424 11 2424 2525 2626 2727 2828 11 11SalonSalonLettre d’infoLettre d’infoMagazineMagazineSite webSite webSociale mediaSociale mediaSea & seoSea & seoDépliantDépliantDirect mailDirect mail
  48. 48. BudgetBudgetBUDGET €Layar € 60Annonce Decostyle € 8.160Annonce bannière Decostyle € 1.600Loueur d’adresses € 535Agence de presse Belga € 840Publipostage•Lettre•Enveloppes•Gadget•Bpost€ 125,15€ 232€ 1.754,50€ 5.025Dépliant € 613,40Panier de bière € 310,37SEA € 3.000TOTAL: € 22.255,42
  49. 49. 7 EvaluationEvaluation
  50. 50. EvaluationEvaluation• ObjectifsObjectifs• Lettre d’infoLettre d’info  comparaisoncomparaison• Magazine specialisesMagazine specialises  LayarLayar• Site de webSite de web  Google AnalycticsGoogle Analyctics
  51. 51. EvaluationEvaluation• FacebookFacebook  les moyennes de Facebookles moyennes de Facebook• PinterestPinterest  Pinterest web analyticsPinterest web analytics• SEASEA  Google analytics toolsGoogle analytics tools• SEOSEO  visiteurs du site webvisiteurs du site web• Les dépliantsLes dépliants  le restele reste• Le publipostageLe publipostage  participants au concoursparticipants au concours
  52. 52. 8 RecommandationsRecommandations
  53. 53. LesLes recommandationsrecommandations• Se présenter comme une marque commercialeSe présenter comme une marque commerciale• SS’’orienter sur deux groupes de clientsorienter sur deux groupes de clients• Contacter un bureau de presseContacter un bureau de presse• Participer dParticiper d’’une façon plus active sur Facebookune façon plus active sur Facebook• être active sur Pinterestêtre active sur Pinterest• Améliorer leur site webAméliorer leur site web• Faire la pub sur le monteur de recherche GoogleFaire la pub sur le monteur de recherche Google• Implémenter des LAYARS et des codes QRImplémenter des LAYARS et des codes QR
  54. 54. Questions ?Questions ?

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