Teks tersebut membahas tentang komunikasi pemasaran terpadu yang mencakup berbagai topik seperti media tradisional, alternatif pemasaran, dan produk plasemen pada film. Dibahas pula contoh produk plasemen yang efektif dan tidak pada film Thailand berjudul First Love."

1. KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU
INAZ SAVITRI ADLINA
CRITICAL THINKING EXERCISES, CHAPTER 8 – Traditional Media Channels
2. Kenapa perusahaan membayar banyak untuk iklan pada luar ruangan? Apa keuntungan dan
kerugian dari membeli Billboard pada Times Square?
Jawab :
Times
Square
persimpangan
adalah
jalan
nama
utama
di
Manhattan, New York City, Amerika
Serikat. Persimpangan ini adalah
tempat bertemunya jalan Broadway
dan Seventh Avenue, dan mencakup
kawasan antara West 42nd hingga
West
47th
sekeliling
Street.
Times
Kawasan
Square
di
yang
disebut disebut Theatre District mencakup blok-blok dari timur ke barat antara Sixth Avenue
dan Eighth Avenue, serta antara West 40th dan West 53rd Street dari utara ke selatan.
Kawasan ini merupakan bagian sebelah barat dari distrik bisnis dan perdagangan yang
disebut Midtown Manhattan.
Persis di tengah Times Square terdapat Gedung One Times Square yang dinding luarnya
dipasangi papan iklan dan televisi berlayar lebar. Persimpangan Times Square dulunya
bernama Longacre Square, namun nama persimpangan ini diganti menjadi Times Square
sejak bulan April 1904 setelah harian The New York Times pindah ke Gedung Times yang
baru selesai dibangun. Gedung Times lalu berganti nama menjadi One Times Square hingga
sekarang ini. Times Square sering disebut "Persimpangan Dunia" atau "Great White Way"
(arti harfiah: Jalan Terang Yang Agung), dan telah mencapai status sebagai markah tanah
yang terkenal di dunia sekaligus simbol kota New York dan Amerika Serikat.
Times Square adalah sebuah persimpangan seni dan perdagangan yang sibuk, tempat puluhan
iklan - papan listrik, neon dan lampu dan berita berjalan - berlomba menarik perhatian
pengunjung. Contoh-contoh terkenalnya yaitu:

Loket TKTS

Papan Coca-Cola
1

2. KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU
INAZ SAVITRI ADLINA

Budweiser

Times Square Studios (tempat diudarakannya Good Morning America di ABC)

One Astor Plaza (pusat studio MTV di New York)

Jam Chevrolet (jam analog yang tertampil pada layar digital)

Forever 21 (sebelumnya Virgin Megastores)

The Hard Rock Cafe New York

Planet Hollywood

Disney Store
Sementara billboard termasuk model iklan luar ruang (outdoor advertising) yang paling
banyak digunakan. Perkembangannya pun cukup pesat. Sekarang di jaman digital, billboard
pun menggunakan teknologi baru sehingga muncullah digital billboard. Ada juga mobile
billboard yaitu billboard yang berjalan ke sana ke mari karena di-pasang di mobil (iklan
berjalan).
Salah satu billboard paling unik di Time Square adalah milik Forever 21, sebuah ritel fashion
yang memiliki konsep seorang wanita cantik muncul dari dalam billboard dan mengarahkan
kamera polaroid ke arah kerumunan. Setelah memotret, wanita itu memperlihatkan hasil
jepretannya ke arah kerumunan orang. Sebagian orang di kerumunan itu melambai-lambaikan
tangan ke arah billboard. Sebagian tertawa dan berteriak melihat wajah mereka ada di dalam
billboard tersebut.
Keuntungan :
a. Dibandingkan TV dan internet, billboard punya keunggulan dalam hal eksposur dan
impresi pada suatu lokasi. Billboard memiliki eksposur yang tinggi karena umumnya
diletakkan di jalan-jalan protokol atau jalan-jalan yang ramai dilalui orang atau kendaraan.
Times Square merupakan tempat yang sangat ramai dikunjungi baik warga sekitar yang
berlalu lalang, maupun turis yang sekedar menyaksikan indahnya Times Square. Hal tersebut
membuat billboard yang terpasang di sana mendapat perhatian besar dan dapat meningkatkan
brand awareness produk.
b. Sebagai media luar ruang billboard menyatu dengan ruang publik, sehingga siapa pun bisa
melihat media ini. Terutama pada billboard yang unik dan menarik seperti milik Forever 21
di Times Square, tentu menjadi daya tarik tersendiri untuk menghabiskan waktu lebih lama
untuk melihat billboard tersebut.
2

3. KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU
INAZ SAVITRI ADLINA
Kekurangan :
a. Biaya yang tinggi untuk pemasangan billboard di Times Square merupakan kendala utama.
b. Sifat statis billboard menjadi titik lemah, sehingga daya tarik iklan yang disajikan lamalama akan berkurang. Di sisi lain, billboard kurang adaptif terhadap tuntutan dunia bisnis
yang serba cepat.
3. Final UEFA Champions League adalah program televisi yang paling banyak ditonton. Apa
yang mereka pikirkan tentang iklan tersebut? Berdasarkan interview, seberapa efektifkah
iklan Champion League? Apakah layak dengan pembayaran $ 220 juta untuk sponsorship
selama 3 tahun?
Jawab :
UEFA Champions League) adalah kejuaraan antarklub
sepak bola tahunan antara klub-klub sepak bola
tersukses di Eropa, dan sering dianggap sebagai trofi
tingkat klub yang paling prestisius di Eropa. Kejuaraan
ini pertama kali dicetuskan oleh salah satu majalah olah
raga Perancis. Trofi berbentuk piala yang dijuluki "The
Big Ears" (Telinga Besar),dan trofi pertama berbeda
dengan yang sekarang diperebutkan (dibuat oleh
Stadellman). Piala yang diperebutkan sekarang adalah edisi ke-6.
Pada awalnya kejuaraan memperebutkan piala bernama Piala Juara Klub Eropa atau
European Champion Clubs' Cup, yang biasanya disingkat menjadi Piala Eropa (European
Cup, dan berbeda dari Piala Eropa seperti yang dikenal di Indonesia sekarang ini yang
merujuk kepada European Championship). Kejuaraan ini dimulai pada musim 1955/56
dengan menggunakan sistem gugur dua leg, yaitu setiap tim bermain dua pertandingan, satu
tandang dan satu di kandang, dan tim dengan skor rata-rata tertinggi maju ke babak
berikutnya. Hanya tim-tim juara liga di masing-masing negara, ditambah dengan pemegang
juara pada saat itu, yang berhak ikut ajang kompetisi ini.
3

4. KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU
INAZ SAVITRI ADLINA
Sebelum melakukan interview, berikut pertanyaan yang saya ajukan :
-. Apakah hobi mengamati perkembangan bola baik lokal hingga internasional ?
-. Apakah mengikuti UEFA Champions League?
-. Iklan apa yang Anda tahu mengenai UEFA Champions League?
-. Apa dampak secara langsung iklan tersebut kepada Anda?
Hasil dari interview adalah sebagai berikut :
Nama
Umur
Pekerjaan
Jawaban
Cukup mengamati perkembangan bola
Mahasiswa termasuk UEFA Champions League. Namun,
tidak tahu iklan apa saja.
Mengamati perkembangan bola baik domestik
Event
maupun internasional. Iklan yang diketahui
Organizer Ford, Heineken, Playstation. Namun iklan
tidak berpengaruh apa-apa.
Suka bola namun tidak mengamati
Asisten
perkembangan. Meski begitu, melihat UEFA
Dosen
Champions League. Namun, tidak tahu iklan
yang ditayangkan
Sangat mengamati bola dan mengerti banyak
tentang UEFA Champions League termasuk
Karyawan
iklannya seperti Ford, Heineken, MasterCard,
UniCredit dan HTC
Mengamati perkembangan bola dan iklan
Siswa
UEFA Champions League yang diketahui
SMP
hanya Ford dan Heineken
Tidak mengamati perkembangan bola, namun
Mahasiswa melihat Final UEFA Champion League dan
mengerti iklan UEFA yang bertema Heineken
Prawesthi Eka
21 th
Rizqi Handiyarsyah
25 th
Dias Pabyantara
23 th
Yayan Saputra
29th
Zulfikar Muhamad
13th
Chikita Maulidya
21th
Agus Rusdiyanto
23th
Mahasiswa Pernah melihat iklan Heineken
Ekky Pratama W
20th
Mahasiswa
Rudi Isnawan
21th
Boggie Yudha
18th
Suka mengikuti perkembangan bola dan
melihat iklan MasterCard
Tidak mengamati perkembangan bola, namun
melihat UEFA Champion League dari awal
Mahasiswa
hingga final. Iklan yang diketahui hanya
Heineken
Lebih suka perkembangan bola domestik,
namun tidak melewatkan final UEFA
Mahasiswa
Champion League. Iklan yang diketahui
Playstation dan Heineken.
4

5. KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU
INAZ SAVITRI ADLINA
Dari 10 responden yang berhasil saya interview, rata-rata mengetahui iklan UEFA Champion
League yang disponsori oleh Heineken. Hal tersebut disebabkan karena penayangan iklan
yang dilakukan berkali-kali baik di TV hingga penayangan di youtube. Namun, sebagian
besar, mereka hanya mengingat dan tidak berdampak apa-apa seperti melakukan pembelian
atau mencoba produk tersebut.
B2B atau bisnis to bisnis yaitu dimana perusahann menjual produk atau jasa kepada
perusahaan lain. Suatu perusahaan yang bekerja sama dalam hal sponsorship dengan pihak
UEFA Champion League merupakan suatu bentuk B2B. Namun B2B antara pihak sponsor
dengan UEFA Champion League kurang efisien jika dimaksudkan untuk meningkatkan
penjualan
CRITICAL THINKING EXERCISES, CHAPTER 10 – Alternative Marketing
3. Tentukan produk yang mencerminkan tingkat keloyalan paling tinggi. Inginkah anda
menjadi Brand Advocate, ambassador atau evangelist untuk merek tersebut. Pilih salah satu
dari beberapa merek yang Anda paling loyal. Pertimbangan seperti apakah yang mungkin
Anda terima, bila Anda ditawarkan menjadi
brand ambassador untuk produk tersebut.
Tindakan apa yang akan Anda lakukan untuk menjadi advokat yang efektif bagi merek
tersebut?
Jawab :
a. Brand Ambassador adalah istilah pemasaran untuk orang yang dipekerjakan oleh sebuah
organisasi atau perusahaan untuk mempromosikan produk atau jasa pada satu merek . Brand
ambassador dimaksudkan untuk mewujudkan identitas perusahaan dalam penampilan, sikap,
nilai-nilai dan etika. Elemen utama dari brand ambassador terletak pada kemampuan mereka
untuk menggunakan strategi promosi yang akan memperkuat hubungan customerproduct/service dan mempengaruhi untuk membeli dan mengkonsumsi lebih banyak. Brand
ambassador juga dikenal sebagai juru bicara positif ditunjuk sebagai agen internal atau
eksternal untuk meningkatkan penjualan produk / jasa dan menciptakan brand awareness.
b. Brand advocate adalah seseorang pelanggan yang akan membela suatu produk atau
merek, menyebarkan positif WOM tentang merek tersebut pada orang lain Tujuannya adalah
agar pelanggan tersebut juga ikut menggunakan produk atau brand yang bersangkutan. Brand
Advocate lebih “fanatic” daripada brand evangelist.
5

6. KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU
INAZ SAVITRI ADLINA
c. Brand Evangelist: sebuah loyalitas dari pelanggan pada sebuah produk atau layanan
tertentu (satu produk) sehingga mereka meyakinkan orang lain untuk membeli dan
menggunakan produk atau layanan produk tersebut. Para pelanggan menjadi pendukung
sukarela, aktif menyebarkan WOM
sehingga
membawa
nama
perusahaan.
Saya memiliki loyalitas yang tinggi
terhadap seluruh produk Honda.
Honda Motor Company, Ltd sendiri adalah produsen mobil, truk, sepeda motor dan skuter
asal Jepang. Mereka juga membuat kendaraan segala medan (ATV), generator listrik, mesin
kelautan, dan peralatan taman.
Selama ini saya telah menjadi brand evangelist. Bila beberapa orang terdekat mencari
informasi untuk kendaraan baru, dengan senang hati saya mencarikan info tentang segala
produk Honda lalu merekomendasikannya.
5. Temukan film yang telah Anda lihat & nikmati. Tonton lagi, namun kali ini buatlah list
tentang product placement dari film yang Anda sukai. Identifikasi apakah itu prominent
placement, digunakan oleh actor, atau produk hanya berada sebagai background. Apakah
produk placement itu efektif dan mana yang tidak efektif. Apakah yang membuat
penempatan itu efektif? Apakah yang membuat tidak efektif?
Jawab :
First Love (A Little Thing Called Love) (Thai:
.. ) atau lebih dikenal sebagai
Crazy Little Thing Called Love, adalah film komedi romantis Thailand. Film ini dirilis pada
tanggal 12 Agustus 2010 di Thailand. Film ini dibintangi oleh Mario Maurer (Schon) dan
Pimchanok Luevisadpaibul (Nam). Film ini memiliki cerita dan alur yang sama pada film
romantika zaman SMA pada umumnya. Namun, film ini dibuat seringan mungkin sehingga
membuat banyak orang tertarik untuk menonton. Saya pribadi sudah melihat film ini
sebanyak 8 kali.
6

7. KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU
INAZ SAVITRI ADLINA
Product placement yang dapat saya temukan di film ini adalah sebagai berikut :
a. Kamera dengan merek Lumix menjadi product
placement dari film ini, akan tetapi karena tulisan
yang kurang jelas dan penggunaan oleh actor
figuran, menjadikan product placement dari kamera
Lumix menjadi kurang efektif.
7

8. KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU
INAZ SAVITRI ADLINA
b. Product placement pada Honda ini sangat jelas dan dilakukan berulang kali pada film.
Merek tersebut terlihat jelas tulisannya dari helm yang digunakan. Pemakaian produk
digunakan oleh seluruh pemeran. Bahkan menampilkan variasi produk sepeda motor Honda
yaitu Scoopy dan Beat. Product placement ini dapat dikatakan sangat efektif karena sangat
mudah dilihat oleh konsumen dan dilakukan berkali-kali.
c. Product Placement berikutnya yang sangat jelas adalah Pepsi. Terlihat di beberapa scene
Pepsi menjadi pilihan utama minuman untuk dikonsumsi oleh para actor. Dengan terlihatnya
brand yang sangat jelas di sini, product placement dapat dikatakan sangat efektif.
Tayangan iklan ketika menonton sinetron di televisi menimbulkan rasa skeptis pada iklan
sehingga membuat pemirsa enggan melihat iklan tersebut dan mengganti saluran televisi.
Guna menghindari hal ini, dikembangkanlah strategi blurred communication, yaitu
penggabungan pesan komersial dengan aktivitas kultural. Salah satu bentuknya adalah
product placement. Menurut Solomon (2002) product placement merupakan kegiatan
menyisipkan produk dengan merek tertentu dengan film, guna memindahkan konteks dan
mood pemirsa yang terkait dengan film pada merek yang disisipkan (Solomon dan Englis,
1994).
Bhatnagar, dkk. (2002) menyebutkan bahwa product placement unggul dalam mempersuasi
permirsa dalam hal brand recall, asosiasi merek, sikap terhadap pesan komersial dan merek,
serta intensi. Solomon dan Englis (1994) menyatakan bahwa permirsa mengalami belief
perseverence ketika menyaksikan tayangan product placement, yaitu sikap dan intensi akan
tetap setelah tahu bahwa sebenarnya merek telah membayar agar tampil dalam sinetron.
8

9. KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU
INAZ SAVITRI ADLINA
Dalam memanfaatkan strategi product plecement, Babin dan Carder (1996) menyebutkan ada
tiga elemen penting yang harus diperhatikan, yaitu :
1. Penyisipan merek dilakukan dengan benar
2. Usaha dari pemasar atau produser agar merek dapat disadari oleh pemirsa
3. Penempatan merek yang rill, sehingga terlihat nyata
Pada A little Thing Called Love, produk yang paling sering terlihat adalah Honda dan Pepsi.
Product placement pada kedua produk ini terbilang baik, rapi dan sangat natural sehingga
pesan terselubung dapat disampaikan dengan sangat baik.
DISCUSSION QUESTIONS, CHAPTER 17 – Sales Promotion and the Role of Trade
Promotion
9 Jelaskan aktivitas forward buying dan diverting dengan bahasamu sendiri. Dan jelaskan
keuntungan dan kerugian dari bill and hold programs.
Jawab :
a.
Pembelian awal (forward buying) adalah komitmen untuk membeli dalam
mengantisipasi kebutuhan di masa depan melewati lead time saat ini. Retailer membeli dalam
kuota besar pada awalnya untuk mengantisipasi kekurangan, pemogokan, atau kenaikan
harga. Kemungkinannya juga pihak manufaktur yang memberikan promo atau diskon.
Praktek dari forward buying memungkinkan pembeli ritel untuk memperkirakan potensi
keuntungan dari forward buy dan jumlah optimum dari waktu persediaan untuk membeli.
Mempertimbangkan jumlah saving dari kesepakatan dan kemudian memasukkan ke dalam
perhitungan berbagai biaya yang ditambahkan untuk forward buying.
b.
Diverting adalah grosir dan pengecer melakukan pembelian dalam jumlah yang sangat
besar kemudian menggunakan broker makanan untuk menjual kembali. Diverting terjadi
apabila produsen membatasi produk pada daerah geografis yang terbatas dan bukan secara
nasional. Sehingga mutu produk secara potensial akan turun akibat tertundanya pengiriman
produk dari tempat penyimpanan produsen ke retailer.
9

10. KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU
Aktivitas Bill and hold
INAZ SAVITRI ADLINA
adalah pemesanan barang yang pengirimannya berdasarkan
keinginan retailer namun melakukan pembayaran di muka. Pendapatan dianggap sah sampai
barang atau jasa diberikan.
Keuntungan
: Retailer tidak harus mengeluarkan cost untuk tempat penyimpanan
Kerugian
: Retailer harus memiliki peramalan dan prediksi yang bagus agar tidak terjadi
kekosongan produk
12. Asumsikan Anda sebagai pembeli dari sebuah supermarket besar. Lalu Anda menjadi
pembicara dari forum grup mahasiswa pemasaran di universitas terdekat. Saat sesi tanya
jawab, seorang mahasiswa bertanya “ayah saya bekerja pada sebuah perusahaan grosir dan
dia berkata bahwa slotting allowances tidak lebih dari sebuah bentuk pencurian”. Bagaimana
Anda membela perusahaan kepada mahasiswa ini?
Jawab :
Slotting allowances adalah biaya yang dikenakan untuk menghasilkan perusahaan atau
produsen dengan supermarket distributor (pengecer) dalam rangka untuk memiliki produk
mereka ditempatkan pada rak-rak mereka. Biaya bervariasi tergantung pada produk,
produsen, dan kondisi pasar. Untuk produk baru, biaya slotting awal mungkin sekitar $
25.000 per item dalam sebuah cluster regional toko, tetapi mungkin setinggi $ 250.000 di
pasar permintaan tinggi.
Selain biaya penempatan, pengecer juga dapat membebankan biaya promosi, iklan dan
stocking. Banyak pedagang mendapatkan keuntungan lebih karena penanggungan produk
dari produsen daripada yang mereka lakukan untuk menjual produk ke konsumen ritel.
Menurut pengecer, biaya berfungsi untuk mengalokasikan ruang rak ritel langka, membantu
menyeimbangkan risiko kegagalan produk baru antara produsen dan pengecer, membantu
produsen dalam menyampaikan sinyal informasi pribadi tentang potensi keberhasilan produk
baru, dan melayani untuk memperluas distribusi ritel untuk produsen oleh mitigasi ritel
kompetisi.
Beberapa perusahaan berpendapat bahwa biaya penempatan yang tidak etis karena mereka
menciptakan barrier to entry untuk usaha kecil yang tidak memiliki arus kas untuk bersaing
dengan perusahaan besar. Dalam beberapa kasus, penggunaan biaya penempatan,
menyebabkan penyalahgunaan oleh pengecer. Praktek yang sama paling sering ditemukan
pada rantai utama toko buku di AS juga, sejauh pertengahan tahun sembilan puluhan.
10

11. KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU
INAZ SAVITRI ADLINA
Hal yang harus dijelaskan pada mahasiswa adalah biaya yang dikeluarkan untuk penempatan
produk pada rak tertentu melalui kesepakatan antara bisnis bersangkutan yang diajak
bekerjasama. Kami tetap memberikan pertimbangan pada manufaktur demi kelancaran
penjualan produknya karena kami lebih mengerti perilaku konsumen ketika berbelanja di
retail kami. Sehingga percayakan pada kami.
DISCUSSION QUESTIONS, CHAPTER 19 – Consumer-Oriented Promotion
4. Bagaimana bisa promosi penjualan memperkuat image brand? Apakah ini tujuan utama
promosi penjualan?
Jawab :
Brand Image adalah anggapan atau cara berpikir seseorang terhadap sebuah produk mengenai
kualitas, bentuk atau tampilan, pelayanan purna jual untuk jenis barang-barang tertentu dan
harga. Semakin baik persepsi seseorang terhadap sebuah produk mempengaruhi kuantitas
penjualan produk atau barang itu sendiri. Oleh karena itu, banyak perusahaan berlombalomba memperkuat image brand.
Promosi penjualan dapat dilakukan dengan berbagai cara. Namun terlebih dahulu harus
disesuaikan dengan tujuan ataupun produknya. Berikut beberapa promosi yang dapat
dilakukan oleh perusahaan :
Tujuan utama dari promosi penjualan adalah meningkatkan penjualan. Namun, dampak lain
yang didapat dari promosi penjualan antara lain untuk meningkatkan trial pruchase,
mendorong pembelian kembali dan memperkuat brand image. Dalam memasarkan sebuah
produk, tak jarang para pelaku usaha mengadakan event-event khusus untuk mempromosikan
produk unggulannya kepada masyarakat. Kegiatan tersebut sengaja dilakukan para pelaku
11

12. KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU
INAZ SAVITRI ADLINA
usaha untuk mendukung strategi pemasaran mereka sehingga produk yang dimilikinya
semakin dikenal luas oleh semua lapisan masyarakat.
5. Perusahaan ini memproduksi berbagai olahan daging dan berharap untuk melakukan
penawaran self-liquidating premium dengan tambahan cost yang dibebankan consumer
sebesar $25, membutuhkan 5 bukti pembayaran, menambah kategori produk selama musim
panas. Target pasar utama terdiri dari keluarga dengan anak berusia sekolah dari berbagai
lapisan sosial. Dua barang yang disarankan dan berikan alasan.
Jawab :
SLO (Penawaran Self-Likuidasi) adalah bentuk promosi penjualan untuk tawaran hadiah
gratis atau penjualan produk lain dengan harga diskon, dibuat ketika suatu produk dibeli,
biasanya terhadap bukti pembelian. Tujuannya adalah untuk mendorong pelanggan untuk
mengadopsi merek, dan pada saat yang sama untuk menutupi biaya tawaran itu dan
mengurangi biaya promosi secara keseluruhan untuk produk. Hal ini juga dapat dianggap
sebagai langkah dalam pola saluran penjualan.
Jenis SLO untuk produk ini adalah :
a.
Sering kali ibu rumah tangga menyediakan bekal untuk anaknya di pagi hari sebelum
berangkat ke sekolah. Mengingat pasar utama produk adalah keluarga yang memiliki anak
berusia sekolah, harapannya ibu rumah tangga yang kerap menjadi desicion maker dalam
pembelian bahan makanan di rumah tertarik untuk membuatkan bekal anaknya dengan
masakan enak namun praktis seperti fried sausage atau burger isi bologna. Sehingga salah
satu item yang tepat adalah tempat bekal bergambar. Meski penjualan dilakukan saat
liburan musim panas, namun tempat bekal dapat digunakan saat si anak masuk sekolah.
b.
Banyak cara mengolah sosis, bologna dan berbagai olahan daging lainnya. Pada
musim panas, banyak pesta barbeque yang diadakan. Item yang dapat mendukung ibu rumah
tangga dalam mengolah olahan daging saat summer adalah alat pemanggang.
CRITICAL THINKING EXERCISES, CHAPTER 12 – Sales Promotion
7. Video games menghasilkan keuntungan yang besar pada sebagian besar perusahaan.
Sebuah perusahaan memutuskan untuk menggunakan sampel sebagai metode untuk mencapai
target market primer, yaitu laki-laki berumur 15 sampai 30 tahun. Sampel ini didistribusikan
dengan dua cara, pertama, game nya didownload ke computer ke target perorangan, yang
12

13. KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU
INAZ SAVITRI ADLINA
kedua adalah menyediakan game versi singkat atau trial untuk pelanggan potensial. Distribusi
sampling mana yang terbaik? Gunakan figure 12.6 untuk mendiskusikan pro kontra dari
masing-masing metode. Jenis metode sampling mana yang Anda rekomendasikan? Mengapa?
Jawab :
Sebaiknya perusahan menggunakan cara distribusi sampling kedua. Perusahaan menyediakan
versi singkat atau trial dari video games. Awalnya penggemar game akan tertarik kemudian
memainkannya. Setelah penggemar merasa candu, game telah masuk pada limit. Sehingga
untuk memenuhi keinginan meneruskan game-nya, penggemar game harus membeli.
Meskipun hal tersebut sudah sangat sering dilakukan oleh perusahaan-perusahaan games
pada umumnya, namun distribusi sampling kedua memang paling efektif.
Cara paling tepat adalah menggunakan Media Sampling. Media Sampling adalah sampel
yang disertakan ke dalam media outlet. Selain dapat memberikan pengetahuan kepada
konsumen terhadap produk, hal ini juga dapat membuat perusahaan games menjalin
kerjasama dengan perusahaan lain. Contohnya majalah khusus games.
-
Pro: kemungkinan orang tersebut cuma berniat membeli majalah, namun karena
melihat trial games di vcd yang dianggap sebagai hadiah dari pembelian, maka akan
membuat orang tersebut penasaran dan mencobanya
-
Kontra : biaya yang mahal
10. Di Saudi Arabia dan Negara muslim lainnya, Clinique harus memodifikasi teknik
samplingnya. Di US dan budaya barat, Clinique menyediakan sampel kosmetik di berbagai
outlet retail agar konsumen dapat mencobanya. Di US, para wanita terbiasa untuk menjual
alat kosmetik, sedangkan di Saudi Arabia, yang menjual alat kosmetik adalah laki-laki. Di
sisi lain, Muslim juga melarang laki-laki untuk menyentuh wanita yang tidak memiliki
hubungan keluarga. Konsumen wanita harus mencoba kosmetiknya sendiri, atau mengajak
suaminya ke toko kosmetik bersama mereka.
Bertanya pada konsumen di Saudi Arabia tentang warna mata mereka juga dianggap
penghinaan, karena mereka percaya mata mereka adalah sesuatu yang sacral. Bertanya
tentang warna kulit mereka juga tidak masuk akal, karena wanita Arab menutupi wajahnya.
Sampling sangatlah penting bagi Clinique di Saudi Arabia.
Bagaimana Anda dapat mengusulkan metode sampling dari aspek cultural diatas? Jenis
promosi pelanggan apa yang dapat digunakan?
13

14. KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU
INAZ SAVITRI ADLINA
Jawab :
Cara paling tepat adalah menggunakan Selective Sampling: yaitu sampel didistribusikan ke
tempat-tempat tertentu seperti pameran, restoran, rumah sakit, atau event olahraga. Karena
Clinique memiliki produk berupa kosmetik, maka sebaiknya ikut dalam event pameran
busana muslim atau semacam hijab-fest.
Pro: target pasarnya sangat terarah, pada event yang besar tentunya juga ramai pengunjung
sehingga mempermudah pemasaran produk
Kontra: membutuhkan biaya besar untuk membuat sebuah event. Akan lebih murah bila
hanya mengikuti sebuah event.
14