O documento discute os processos de gerenciamento de projetos sociais, incluindo: 1) Gerenciamento de recursos do projeto como orçamento e equipe; 2) Identificação, avaliação e controle de riscos; 3) Interação entre fases e disciplinas do projeto.

1. Gestão de
Projetos Sociais
PMD Pro1
Sessão 06

2. Gerenciamento dos Recursos do Projeto (p.
110)
Criação denormas de comunicação da equipe
Realização da avaliação de desempenho
Desenvolvimento da equipe do projeto
Documentação do Organograma do Projeto
Criação dasdescrições
Formarequipe
Finanças
Cadeia de
Supri-mento
Recursos
Humanos
CriaçãodeOrçamentos
Identificaçãodeestimativasde
custo
Monitoramentodeorçamento
e gastos
Serviçosde suprimento
Logística
Ativos
REVISANDO

3. Controle e Monitoramento de Riscos
(p.118)
Controle e
monitorame
nto de riscos
Identificaçãode
riscos
Avaliação de
riscos
Planejamento de
resposta aos
riscos
Controle e
monitoramento
de riscos
Categor
ia de
Risco
Nome do
Risco
Status
Proba
bi-
lidade
Impact
o
Pontuaç
ão do
Risco
Resposta
Respons
ável
Quand
o
Estratég
ia
Falta de
capacida
de do
parceiro
Ativo - o
risco
está
sendo
monitora
do
ativame
nte
3/5 4/5 7
Minimizar -
o dinheiro
do
orçamento
para
treinament
o em
contabilida
de.
Mariana T1
Naturez
a
A chuva
atrasa as
atividade
s
Isolado -
risco
eliminad
o
2/5 3/5 5
Evitar -
atrasar as
atividades
até a
estação
seca.
PM T1
Política
A
insegura
nça
ameaça
as
atividade
s
Isolado -
o risco
foi
solucion
ado
2/5 4/5 6
Transferir -
contrata
transportad
ores para
absorver o
risco de
perda.
MV T2
REVISANDO

4. Interação Fases x Disciplinas
Escopo Tempo Recursos Riscos Justificativa
Partes
interessadas
Identificação
e design
Identificação
Avaliação e
Planejamento
Árvore de
problemas
Árvore de
objetivos
Quadro
Lógico
Diagrama de
Venn
Matriz de
análise das
partes
interessadas
Definição
Planejamento EAP
Diagrama de
rede
Estimativa de
recursos
Estimativa de
tempo
Caminho
Crítico
Gráfico de
Gantt
Plano de
recursos
humanos
Orçamento
Baseado em
Atividades
Identificação,
avaliação e
planejamento
de resposta
aos riscos
Matriz RECI
Plano de
Comunicação
Implementaç
ão
Cadeia de
Suprimento
Monitorament
o, avaliação e
controle
Análise de
Valor
Agregado
Controle e
monitorament
o de riscos
REVISANDO

5. Fase 4: Implementação / Execução
Habilidades para
Implementação
Problemas
Pessoas
Controles
internos
Habilidades Técnicas e Interpessoais
Qual propósito dos controles internos?
Identifica – Analisa – Comunica - Controla
REVISANDO

6. - Monitoramento;
- Avaliação;
- Controle e Tolerâncias!
Monitoramento, Avaliação e
Controle do projeto

7. Monitoramento, avaliação e controle
(p.63)
Monitoramento, avaliação e controle
Identificação
e design
do projeto
Definição
do projeto
Transição
do projeto
Porta de decisão

8. Porque monitoramento, avaliação e
controle?
Você já gerenciou um projeto sem

9. Porque monitoramento, avaliação e
controle?
Escop
o
Temp
o
Quali-
dade
Cust
o
RISC
O

10. Monitoramento, avaliação e controle
Qual é a diferença entre os
3?

11. Estrutura Lógica - Indicadores
complementares
Descrição do
projeto
Indicadores
Fonte de
verificação
Pressupostos e/ou
riscos
Impacto
Objetivos
Resultados –
Produtos
Atividades
Fazer as coisas
bem feitas
(obter resultados)
MONITORAMENTO
Fazer o que deve
ser feito
(o sentido dos resultados)
AVALIAÇÃO

12. Monitoramento - ligado a
resultados/produtos (p.64)
Descrição
do projeto
Indicadores Fonte de
verificação
Pressupostos
Impacto
Objetivo(s)
Resultados-
Produtos
Atividades
Recursos/
Insumos*
Monitorament
o
• Entrega do
serviço
• Distribuição
física
• Controle
financeiro
• Controle de
compras e
inventário
Ligado aos
componentes de
Recursos,
Atividades e
Resultados/Produ
Monitoramento
• Pressupostos
• Riscos
A

13. 6 Elementos do Sistema de monitoramento
(p.68)
Indicadores  Claramente definidos
 Com parâmetros e critérios
 Sistematicamente medidos
Cronograma e
orçamento
 Tempo e dinheiro são alocados para tarefas de monitoramento
 Processos de detalhes de cronograma para coleta de dados,
análise, resumo, avaliação e retorno
Equipe/parcei
ros
 Responsabilidades de monitoramento identificadas claramente
 Competências
 Planejar atividades de monitoramento com a comunidade
 Capacitar os integrantes da comunidade em sistemas de
monitoramento baseados na comunidade
 Usar técnicas de monitoramento participativo
Um ciclo de
dados
 Incluindo um ciclo inteiro para gerenciar os dados de
monitoramento:
Gerenciament
o de dados
 Existem procedimentos usados para garantir a integridade dos
dados e seu armazenamento adequado
Vínculo com o  O sistema de monitoramento de projeto está vinculado ao
1. Coleta
2.
Revisão
3. Resumo 4. Análise
5.
Realimentação

14. Monitoramento de todo o projeto
Área de
conhecimento
Processo
Gerenciamento do
escopo
• Monitorar contrato/ata de constituição
• Monitorar EAP
Gerenciamento do
tempo
• Monitore o cronograma e faça um
cronograma de monitoramento
Gerenciamento de
recursos do projeto
• Monitore custos, faça análises financeiras
• Dirija a equipe do projeto, analise seu
desempenho, tome decisões
• Acompanhamento administrativo
Riscos • Monitoramento dos riscos
Gerenciamento da
justificativa do
projeto
• Monitoramento dos pressupostos do Marco
Lógico
Gerenciamento das
partes interessadas
• Monitorar responsabilidades
• Monitorar comunicação entre as partes

15. Avaliação (p.65)
Recursos/
Insumos
Objetivos – A
lógica causal
entre os
produtos e
objetivos está
correta?
Impactos - A
lógica causal
entre os
objetivos e o
impacto está
correta?
Descrição
do projeto
Indicadores Fonte de
verificação
Pressupostos
Impacto
Objetivo(s)
Resultados
– Produtos
Atividades

16. Avaliação (p.65)
Recursos/
Insumos
Objetivos - A
lógica causal
entre os
produtos e
objetivos está
correta?
Impactos - A
lógica causal
entre os
objetivos e o
impacto está
correta?
Descrição
do projeto
Indicadores Fonte de
verificação
Pressupostos
Impacto
Objetivo(s)
Resultados
– Produtos
Atividades
Monitoramento de
pressupostos – Preste
atenção especial ao
acompanhamento de
pressupostos nos níveis de
Resultados e Objetivos. Eles
são DECISIVOS para o
sucesso do projeto.

17. Abordagens de Avaliação (p.69)
• Avaliação Intermediária
• Avaliação Final
• Avaliação Ex-Post
O projeto teve sucesso ao alcançar os resultados, metas e o
impacto desejado?
O projeto foi relevante, efetivo e eficiente?
O projeto tem o potencial de ser sustentável em suas
operações e impacto?
A teoria expressa na estrutura lógica foi confirmada?

18. Monitoramento/ Avaliação - Qual é a
diferença?
MONITORAMENTO AVALIAÇÃO
O que? O que?
Por quê? Por quê?
Quando? Quando?
Como? Como?

19. Monitoramento/ Avaliação - Qual é a
diferença?
MONITORAMENTO AVALIAÇÃO
O que? Revisão constante de
atividades/ resultados e produtos –
identifica ações corretivas
necessárias. Mede o progresso das
operações diárias do projeto.
O que? Coleta e análise de
informação para verificar o avanço
na entrega dos resultados e
produtos e sua contribuição para
atingir objetivos e impactos.
Por quê? Identificar problemas e
achar soluções, medir avanços em
comparação com resultados e
produtos, manter atividades no
cronograma, etc. Tomar decisões
sobre os recursos (vários). Ver
tendências e padrões.
Por quê? Medir eficácia do
projeto, ver se Objetivos foram
atingidos, verificar nível da
qualidade das coisas sendo feitas,
aprender lições p/ melhorias futuras,
etc.
Quando? De forma contínua ao
longo do desenvolvimento do projeto.
Quando? Periodicamente, (a
frequência varia segundo projeto).
Normalmente meio termo, final e
pós projeto.

20. E o CONTROLE do projeto (p.70)
O que o gerente de projetos faz quando?
A) Sua equipe não consegue acompanhar o cronograma na metade
do projeto, e você verifica que está com atraso de 1 mês?
B) Seu gerente financeiro verifica que o orçamento do projeto
poderia atender um público 30% maior?
C) Percebe que o público-alvo acompanharia melhor os conteúdos
se tivesse aulas de matemática básica?

21. E o CONTROLE do projeto (p.70)
O que o gerente de projetos faz quando?
A) Sua equipe não consegue acompanhar o cronograma na metade
do projeto, e você verifica que está com atraso de 1 mês?
B) Seu gerente financeiro verifica que o orçamento do projeto
poderia atender um público 30% maior?
C) Percebe que o público-alvo acompanharia melhor os conteúdos
se tivesse aulas de matemática básica?
Definição de sistemas e de processos de
tomada de decisão para gerenciar, documentar
e comunicar as discrepâncias entre os planos
do projeto e a realidade da implementação do
projeto.
CONTROLE

22. E o CONTROLE do projeto (p.70)
PLANO DE IMPLEMENTAÇÃO É
UM “MEIO PARA UM FIM" E NÃO
UM FIM EM SI MESMO
 Não reconhecer que os planos originais são imperfeitos;
 Medo de reconhecer para doadores externos (e internos) que o
plano original não é mais viável;
 Relutância em revisitar os documentos originais para criar um
plano novo e mais adequado;
 Falta de clareza com relação a qual processo precisa ser seguido
para atualizar os documentos do projeto.

23. Em um processo integrado de controle de
mudanças, cada mudança será (p.70):
Gerenciada
Analisada
Documentad
a
Comunicada

24. Tolerâncias (p.71)
As tolerâncias do projeto definem os
limites de desempenho dentro dos
quais o gerente de projetos pode
manter a autonomia.
O desafio será diferenciar quais problemas e
respostas propostos estão dentro da autoridade do
gerente de projetos e quais não estão.

25. Tolerâncias no Controle de Mudanças
(p.71)
Margem
de
Tolerância
0
50
100
150
200
250
Tempo Custo Alcance Risco Qualidade Benefícios
Ideal
Tolerância
Máxima

26. Definição das Tolerâncias (p.71)
Tolerân
-cias
Tempo
Custo
Escopo
Risco
Quali-
dade
Benefí-
cios

27. Abordagem de mapeamento do processo de
aprovação de solicitação de mudanças (p.73)
Identificar
Aprovar
Controlar
Documentar
Formulário de
solicitação de
alteração
enviado
Criar ação para
alterar planos e
atualizar
documentos
Alteração
possível
dentro do
contrato?
Proibir
solicitação de
alteração
Avaliar impacto no
cronograma,
recursos, custos e
qualidade
Criar nova ação
para tratar da
alteração?
Atualizar os
planos do
projeto
Implementar
alteração
Fechar
documentaçã
o
Aprovaçã
o do
cliente
Aprovação
do cliente
necessária
?
O
impacto
da
mudanç
a é
aceitável
?
O impacto
da
alteração
é aceitável
Si
m
Si
m
Si
m
Si
m
Si
m
Nã
o
Nã
o
Nã
o
Nã
o
Nã
o

28. Abordagem de mapeamento do processo de
aprovação de solicitação de mudanças (p.73)
Identificar
Aprovar
Controlar
Documentar
Formulário de
solicitação de
alteração
enviado
Criar ação para
alterar planos e
atualizar
documentos
Alteração
possível
dentro do
contrato?
Proibir
solicitação de
alteração
Avaliar impacto no
cronograma,
recursos, custos e
qualidade
Criar nova ação
para tratar da
alteração?
Atualizar os
planos do
projeto
Implementar
alteração
Fechar
documentaçã
o
Aprovaçã
o do
cliente
Aprovação
do cliente
necessária
?
O
impacto
da
mudanç
a é
aceitável
?
O impacto
da
alteração
é aceitável
Si
m
Si
m
Si
m
Si
m
Si
m
Nã
o
Nã
o
Nã
o
Nã
o
Nã
o
É importante personalizar o diagrama de processo com a
realidade do contexto operacional do projeto.

29. Abordagem reiterativa de Planejamento de
Projeto (p.74)
1. Confirmar a lógica, os
riscos, as oportunidades, os
pressupostos e os limites.
2. Atualizar e revisar as
atividades, cronogramas e
recursos do projeto.
3. Garantir que as atividades
de intervenção do projeto
sejam concentradas no
tratamento dos riscos e
problemas que apresentam as
ameaças mais imediatas ao
sucesso do projeto.
Planejamento em Ondas Sucessivas

41. Uma Mensagem Para Liberdade
Ideia inicial - Mensagem
para Liberdade (concurso
de ideias da Fundação
Rockfeller):
Criação de um aplicativo
para denunciar casos de
imigrantes em situação de
trabalho análogo à
escravidão na cadeia da
moda.
Mensagem para Liberdade - Projeto
final:
- Processo de capacitação para
fortalecimento e estruturação das
oficinas da cadeia da moda;
- Website de cadastro de varejistas e
de oficinas formalizadas, para
possibilitar a conexão entre os dois
lados;
- Conselho do projeto formado por
varejistas, centros de apoio e donos
de oficinas.
- Diagnóstico Externo : pesquisa de partes interessadas,
entrevistas em profundidade com imigrantes que atuam em
oficinas de costura, entrevistas com centros de suporte a
imigrantes, com donos de oficinas e com grandes marcas de
varejo.
- Percepções:
- Pessoas envolvidas não se percebem na situação de trabalho
análogo à escravidão;
- Muitos dos donos das oficinas não possuem condições para se
legalizar e falta suporte
- Os grandes varejistas terceirizam a produção por meio de
intermediários – a aproximação entre varejistas e oficinas
legalizadas poderia ajudar.
Tolerância:
Aprovação
do
Financiador
(Comitê de
Governanç
a)

42. Assistir vídeo:
https://vimeo.com/128498236

43. Avaliando o Projeto – Case Projeto Legado
Avaliação Intermediária
Projeto Legado FdV
Impacto
Organizações
melhorando na entrega
de seus resultados e
sendo reconhecidas.
Aumento nos resultados das
organizações (representado
pelo indicador mais básico que
possa demonstrar o resultado
da organização)
Comparação da Ficha de
Inscrição no Projeto Legado
com Questionário após o
Projeto Legado
Objetivos
Organizações aplicando
os aprendizados,
melhorando a prática
Melhoria nos OCATs
(Organizational Capacity
Assessment Tool)
Comparativo do Resultado
Inicial dos OCATs com o
Resultado final dos OCATs.
Resultados
Organizações presentes
nos treinamentos,
realizando assessoria
para tirar dúvidas,
apresentando projeto na
banca final e recebendo
financiamento do Projeto
Legado.
# de Organizações presentes
em mais de 80% dos
treinamentos;
% com o Projeto (NPS)
# de organizações que
apresentam projeto final
$ repassado às organizações
com melhores projetos
Atividades
Capacitações em
diversos temas para as
organizações, com
assessorias par atirar
dúvidas. Ao final, as
organizações apresentam
um projeto de aumento
de impacto, baseado nos
# de capacitações
# horas de capacitações
# de assessoria

44. OCAT – Organizational Capacity
Assessment Tool
É uma ferramenta de análise de capacidade
organizacional desenvolvido pela McKinsey e
Venture Philanthropy Partners, com tradução e
adaptação feita pela INK.
Seu objetivo é ajudar a ver de forma estruturada
quais são os pontos fortes e quais os que precisam
de mais desenvolvimento na organização social.Identidade
organizacional
Conselho
Estratégia Equipe
Gestão e captação de
recursos
Voluntários
Valores organizacionais Comunicação
Aprendizado e inovação Estrutura
Equipe de liderança Processos

45. OCAT – Organizational Capacity
Assessment Tool

46. OCAT – Organizational Capacity
Assessment Tool
0.00
0.50
1.00
1.50
2.00
2.50
Identidade
Organizacional
Estratégia
Gestão e captação de
recursos
Valores
Organizacionais
Aprendizado e
Inovação
Equipe de Liderança
Conselho
Equipe
Voluntários
Comunicação
Estrutura
Organizacional
Processos
Média DP

47. Estes indicadores foram coletados de
acordo com os anos abaixo e
analisados comparativamente:
Ano 0 = ano anterior à
participação no projeto
Ano 1 = ano da participação no
projeto
Ano 2 = ano após a participação
no projeto
Ano 3 = dois anos após a
participação no projeto (somente
Acácias e Unidos Pela Vida com
❖ Foram coletados indicadores das instituições que receberam
investimento em 2013 e 2014.
❖ Estes indicadores estão relacionados à ação da instituição e também ao
projeto apresentado para investimento - sendo eles:
N. de alunos assistidos
elas instituições apoiadas
N. de crianças e
adolescentes atendidos
N. de campanhas e
eventos que realizaram
ou participaram com
espaço
N. de livros distribuídos N. de crianças
atendidas
e
N. de crianças
apoiadas pela cartilha
N. de pessoas
associadas, voluntárias
e no mailing (projeto
Legado)
e
N. de ciclorrotas e
provas Detran
N. de pessoas que
atendem palestras e
assistem os vídeos do
Projeto Educação
Não enviou dados
Acácias
2014
2013

48. Resultados Ano 1 Resultados Ano 2 Resultados Ano 3
Acácias
N. de crianças &
adolescentes atendidos
diretamente
200 200 221
Para 2015 (n. de atendidos pelas
organizações que receberão a cartilha)
17021
ASID
Escolas beneficiadas 6 15 70
Alunos impactados 837 2873 12000
Freguesia do Livro
Pontos de leitura 50 150 200
N. de livros distribuídos 2000 6000 8000
Menino Deus
Crianças atendidas 89 140 246
Parceiros do Mar
N. de eventos participados 15 5 11
N. de eventos realizados 3 7 14
Cicloiguaçu
Prova detran 32.461 condutores 70320
N. de pessoas no
mailing/newsletter
200 600 6000
N. de associados (se
possível, pode unir número
de associados + número de
voluntários)
100 125 250
N. de voluntários 50 109 200
Instituto Unidos Pela Vida
N. de alunos TOTAL nas

49. Cicloiguaçu
*
ASID
Parceiros do Mar
Freguesia
Menino Deus
Unidos pela
Vida*
Acácias
Ano 0 = ano anterior ao projeto
Ano 1 = ano do projeto
Ano 2 = ano após projeto
Resultados em % (considerando crescimento em relação
ao Ano 0)
*Todos os resultados do Ano 2 das organizações 2014
são previstos
Destas instituições, 86%
delas afirmam que o Projeto
Legado teve grande
influência nos resultados que
vieram após a participação, e
14% que teve média
influência.

50. Avaliação Ex-Post
Quando acontece?
- No mínimo 6 meses após o término
do projeto.
Quem paga?
- O parceiro financiador.
Quem executa?
- Avaliador externo.
Paga pela consultoria da avaliação
e até disponibiliza recursos para
os parceiros executores
Reserva 5% do valor de todos os projetos que
financia, para pagar a avaliação ex-post de
apenas alguns selecionados, no futuro.

51. Escala de Rosenberg

52. Fase 5: Monitoramento, Avaliação e Controle
Monitoramento
X
Avaliação
(Intermediária, Final,
Ex Post)
Marco
Lógico
(indicador
es)
Plano de
Monitorame
nto e
Avaliação
Mudanças
Tole-
râncias
Contro
le
CONSOLIDANDO

53. Transição
- Planejamento da Transição
- Encerramento do Projeto
- Aprendizados

54. Transição do Projeto (p.75)
Monitoramento, avaliação e controle
Identificação
e design
do projeto
Definição
do projeto
Transição
do projeto
Porta de decisão

55. O que acontece quando um projeto
acaba?

56. Por que se chama fase de “transição”?

57. 4 alternativas de Transição:
Encerrame
nto
Extensão Expansão Redesenho

58. 4 alternativas de Transição: (p.76)
Encerrament
o ou
Finalização
• O projeto é
formalmente
fechado e
todas as
atividades de
encerrament
o do projeto
são
completadas
• Isso pode
incluir a
transferência
para uma
organização
parceira
Extensão
• Negociação
de tempo
extra para
concluir o
projeto
(pode ser
com um
custo
adicional ou
“sem”
custo).
Expansão
• A equipe
identifica
que
elementos
do projeto
devem ser
replicados
• A equipe
identifica
nova área
ou
população-
alvo
Redesenho
ou
Redesign
•O projeto é
refeito e
continua por
meio de
uma nova
fase, com
intervenções
ou
atividades
modificadas
Existe a extensão sem
custo?

59. O que devemos fazer para desenvolver a
transição do projeto?

60. Verificação e aceitação (p.78)
Verificar o alcance e
impacto do projeto
(escopo do projeto ou
escopo do produto?)
Confirmar a aceitação das entregas

61. Encerramento do Projeto (p.78)
Administrativo
•>
•A equipe do
projeto foi
liberada ou
realocada?
•Os
equipamentos,
veículos,
escritórios do
projeto foram
realocados,
vendidos ou
transferidos?
•Os relatórios
do projeto e
documentos
de
encerramento
estão
completos?
Financeiro
• >
• <
• Todos os
recursos dos
doadores
foram
recebidos?
• Todas as
contas a
receber
(adiantament
os do projeto,
adiantamento
s de viagem e
adiantamento
s para os
fornecedores)
foram
liquidados?
Contratual
• ?
• ?
• Todos os
contratos
estão
encerrados?
• Fornecedores
?
Subcontratad
os?
Doadores?
Organizações
implementad
oras?
Outros?
• O doador
analisou e
aceitou os

62. Aprendizagem do Projeto
Projetos ProgramasSubportfolio
Subportfolio
Projetos Projetos ProgramasProgramas
Projeto
s
Projeto
s
Projetos
Aprenda
antes
Aprenda
durante
Aprenda
depois

63. Aprendizagem do Projeto

64. Revisão após a ação
(p.79)
• Atividade de
aprendizado simples,
rápida e versátil
• Relativamente direto
para organizar e
implementar
• Ajuda os
participantes a
compreender o que
foi planejado em
comparação com o
que realmente
aconteceu
Avaliação
• Mais formal, mais
recursos, mais tempo
Julgamento
• O projeto atingiu
os resultados e o
impacto?
• O projeto foi
relevante, eficaz
e eficiente?
• O projeto tem
potencial para
ser sustentável
em sua operação
e impacto?
• A lógica da
estrutura lógica
é sustentável?
Conhecimen
to
• O projeto
proporcionou
lições para
informar as
decisões sobre
operações,
política ou
estratégia
relacionadas a
intervenções em
programas em
andamento ou
futuros?

65. Comemorar!! (p.79)
• Comemore conclusões
bem sucedidas
• Reconheça o
encerramento
• Confirme as relações
sociais

66. MatrizdePlanejamento
daTransição(p.77)

72. Fase 6: Transição do Projeto
Encerramento
Extensão
Expansão
Redesenho
Revisão Após
Ação
X
Avaliação
CONSOLIDANDO

73. O que vimos hoje?
• Monitoramento, Avaliação e Controle
- Monitoramento;
- Avaliação;
- Controle e Tolerâncias!

74. O que você achou?
Compartilhe conosco sua opinião sobre a sessão
de hoje:

75. Até a próxim