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L’innovation comme
                                                      priorité stratégique


« Entreprise 2.0 » :
Où en êtes-vous ?
  Vision, enjeux, offres




  Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012          1
Etes-vous
                                                                                une entreprise 2.0?

➭ « Lorsque vos collaborateurs cherchent à entrer en contact
   avec des pairs qu’ils connaissent mal, comment font-ils ? »

➭ « Si vos collaborateurs souhaitent créer ou participer à des
   communautés de pratique internes, comment s’y prennent-
   ils ? »

➭ « Comment deux équipes installées sur des sites
   éloignés travaillent-elles ensemble ? »

➭ « Si vos collaborateurs cherchent un compte-rendu, une
   étude, ou une personne, comment s’y prennent-ils ? »

➭ « Quand vos collaborateurs cherchent à connaître les
   signaux faibles sur leurs marchés, ou les agissements de
   concurrents, que font-ils ? »

                         Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012            2
Sommaire



I.   Pourquoi et qu’est-ce que l’entreprise 2.0 ?

II. Vous accompagner dans vos projets d’entreprise 2.0

III. Qui sommes-nous ?




                   Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012   3
Pourquoi l’entreprise 2.0 ?

RENFORCEMENT DES NOUVEAUX                                                                                           APPARITION DE NOUVEAUX
    USAGES NUMERIQUES                                                                                                  USAGES SOCIETAUX
     Déferlement des tendances 2.0                                                                               Grâce à la diffusion des TIC
    • Plus de 2 milliards d’internautes dans                                                                   • 70% de logements avec Internet en
      le monde en 2010, et 70% de la                                                                             haut débit4,
      population française1                                                                                    • 14 millions de smartphones en France
    • 59% des internautes ont acheté sur                                                                         en 20114, et 19 millions de mobinautes
      internet en 2011 et 53% ont laissé un                                                                    • Démultiplication des services mobiles
      avis                                                                                                       et en « cloud »
    • Chaque jour, 8 années de vidéos sont                         Vers des usages
      mises sur Youtube                                                                                           Quelques tendances de fond :
                                                                   communautaires                                 nouveaux rapports aux personnes,
                                                                    et participatifs                              aux organisations, au temps, etc.
     Au cœur desquelles les                                                                                      • Vers des usages de plus en plus
     médias sociaux                                                                                                nomades et mobiles, sans
    • Le principe des 1/9/90 :                                                                                     discontinuité
      > 1% des internautes créent
      > 9% contribuent                                                                                           • Vers une existence numérique des
      > 90% consomment                                                                                             individus
    • Près de 60% des internautes sont                                                                           • Diffusion du télétravail, pratiqué dans
      contributeurs en France en 2011,
      84% en Chine2                                                                                                65% des entreprises de plus de 250
    • 1 personne sur 5 dans le monde est                                                                           salariés5
      inscrite sur un réseau social en 2012,                                                                     • Convergence croissante des
      1 sur 4 le sera en 20142. 60% des                                                                            sphères privées et professionnelles
      internautes visitent des réseaux
      sociaux au moins une fois par mois3                                                                        • Mondialisation des entreprises et
                                                                                                                   internationalisation des équipes
1 New Media Trend Watch, European Travel Commission                                                         4 « Mobile Internet & Smartphone Adoption Statistics », Google
2 Global Web Index, 2012
3 « Worldwide Social Network Usage: Market Size and Growth Forecast », eMartketer :                           & Ipsos
                                                                                                            5 « Insee Première mars 2009 », Ministère de l’économie
                                                   Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012                                                       4
Qu’est-ce que l’entreprise 2.0 ?



   L’ENTREPRISE EST
                                                              … CONTRAINTE A                                               … D’OU
   UN RESEAU SOCIAL
                                                              EVOLUER ET A SE                                         L’EMERGENCE DE
   AVEC DE MULTIPLES
                                                               MODERNISER …                                           L’ENTREPRISE 2.0
   INTERACTIONS …




• « Toute entreprise est au pire                      • Intégration progressive des                            • L’entreprise 2.0 vise à
  un réseau social qui s’ignore,                         principes, tendances et                                   repositionner l’individu au
  au mieux une organisation du                           technologies du web 2.0 dans les                          cœur de l’organisation afin de
  travail qui ne connaît que de                          processus et les fonctions de                             la rendre plus sociale et plus
  manière imparfaite le système                          l’entreprise                                              performante
  des connexions entre les                            • Intégration de la génération Y et
                                                                                                                                   TRANSVERSALE
  individus qui la composent »                          de sa culture digitale
  (Michel Germain, Directeur                          • Valorisation des informations,
                                                                                                                ENGAGEANTE
  associé d'Arctus et professeur                        connaissances et savoir-faire
                                                                                                                       Entreprise
  associé au Celsa1)                                    comme atouts stratégiques de
                                                                                                                           2.0    AGILE
                                                        l’organisation
                                                                                                             COLLABORATIVE

                                                                                                                                         OUVERTE


1 Grande école rattachée à l'université Paris-Sorbonne (Paris IV), le CELSA mène des recherches et dispense des formations en journalisme, communication,

marketing, publicité, médias et ressources humaines
                                                  Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012                                         5
Les nouveaux enjeux portés par l’entreprise 2.0 :
                       des enjeux sociaux et organisationnels

                                               Exemples de traduction des enjeux sociaux dans
        ENJEUX SOCIAUX                                         l’entreprise 2.0
1) Changement du dialogue, de la            • RSE et communautés élargissent les horizons relationnels
                                              des individus à l’ensemble de l’organisation et permettent
   communication et du lien social            de développer le lien social
2) Satisfaction et motivation des           • L’entreprise digitale constitue un terrain d’expression pour
   salariés                                   les remarques, questions ou propositions de collaborateurs      VERS UNE
                                            • Elle permet également d’associer et de solliciter les          ENTREPRISE
3) Modernisation de la culture                collaborateurs sur des décisions ou des sujets à enjeu            PLUS
   d’entreprise                             • La capacité à s’exprimer, facteur de motivation, favorise       OUVERTE
                                              aussi les sentiments de reconnaissance et d’appartenance
4) Internationalisation des équipes,
                                            • Les médias sociaux sont vecteurs d’intégration pour des
   intégration de la génération des           équipes décentralisées ou internationalisées, et constituent
   « digital natives »                        un repère culturel fort pour la génération Y

                                            Exemples de traduction des enjeux organisationnels
 ENJEUX ORGANISATIONNELS                                   dans l’entreprise 2.0
                                            • Les usages digitaux sont modifiés: réduction du volume
1) Modification des outils et                 d’emails, capacité à trouver rapidement la bonne information
   méthodes de travail                      • Les profils riches et fonctions de réseautage accélèrent
2) Décloisonnement de                         l’identification de compétences/collaborateurs pertinents
                                            • Grâce à des outils permettant de nouvelles formes de
                                                                                                              VERS UNE
   l’organisation                                                                                            ENTREPRISE
                                              capitalisation des connaissances (wikis, etc.), on apprend
3) Mise en réseau des ressources                                                                                PLUS
                                              des autres et on apprend aux autres : le social learning
                                                                                                             DYNAMIQUE
4) Souplesse et agilité                     • Les communautés virtuelles favorisent les échanges de
                                              bonnes pratiques à l’échelle de l’organisation
5) Amélioration de l’efficacité             • Par le crowdsourcing, la capacité à résoudre collectivement
   collective                                 des problèmes et à rendre spontanée l’entre-aide se
                                              développe
                                    Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012                     6
Les nouveaux enjeux portés par l’entreprise 2.0 :
                       des enjeux économiques

                                             Exemples de traduction des enjeux économiques
     ENJEUX ECONOMIQUES                                   dans l’entreprise 2.0

                                          • Les outils de veille permettent de détecter et extraire du
1) Amélioration de la veille et             sens des signaux faibles (règlementaires, concurrentiels,
   réactivité sur son environnement         technologiques, etc.)
                                          • De nouveaux outils et médias permettent de faire
2) Développement de l’innovation            émerger, de filtrer et d’accélérer le développement des                 VERS UNE
   en interne et à l’externe                meilleures idées en interne                                            ENTREPRISE
                                          • Ils permettent aussi de mieux travailler en open
                                                                                                                      PLUS
3) Meilleur co-développement avec           innovation avec les clients et partenaires pour être agile             INNOVANTE
   les clients et partenaires, etc.         et rester plus innovant que les concurrents
4) Attraction des meilleurs talents       • L’image de modernité à l’externe et la marque employeur
                                            en interne permettent d’attirer et de conserver les talents
                                            rares




   UNE ENTREPRISE PLUS                        UNE ENTREPRISE PLUS                                     UNE ENTREPRISE PLUS
         OUVERTE                                   DYNAMIQUE                                               INNOVANTE




                                              VERS UNE ENTREPRISE
                                               PLUS PERFORMANTE

                                  Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012                             7
Quelques changements clés à opérer pour construire
                    l’entreprise 2.0

              S’approprier l’écosystème d’outils et technologies disponibles
                                      pour aller …

Vers une gestion des
                                                                                                          Vers une gestion des
     projets 2.0
                                                                                                           connaissances 2.0
                                          Outils
                                        collabora-                 Intranets
                                            tifs
                        Réseaux                                                         Knowledge
                        sociaux                                                         Mgnt (GED,
                                                                                            wikis,
                        internes                                                        archivage,etc.)
                                               Entreprise 2.0
                       Réseaux
                       sociaux                                                        Veille, RSS,
                       externes                                                           etc.
                       (pro / perso)
                                           SOCIAL                       SMI                                              Vers une
                                                                   (système de                                           veille 2.0
                                            CRM                    management
                                                                    des idées)
    Vers une
communication et                                                                                                     Légende
                                                                                                                              sociaux
 un marketing 2.0                                               Vers l’innovation                         Contribution
                                                                                                            principale    organisationnels
                                                                  participative                           aux enjeux :
                                                                                                                           économiques
                                  Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012                                          8
Entreprise 2.0, informations et connaissances :
                       où en êtes-vous ?
                       Quels changements avez-vous opéré pour mieux …

 Innover, initier                 Vers une veille 2.0 et une innovation ouverte et participative
  de nouvelles      Savez-vous…
idées & projets     • Regrouper et développer les idées qui émergent au sein de l’entreprise ?
                    • Susciter et capter les idées qui peuvent apparaître à l’extérieur ? (les signaux faibles et contributions
        +
                      provenant du marché, de vos concurrents, de vos partenaires mais aussi de vos clients…)
  Identifier les    • Trouver facilement en interne des personnes compétentes sur un sujet donné ?
     bonnes         • Trouver rapidement les rapports ou les compte-rendus dont vous avez besoin pour avancer ?
  compétences       • Identifier, traiter et formaliser le savoir informel, non capitalisé dans l’entreprise ?
   & contenus

                                        Vers une collaboration et une gestion de projet 2.0
                    Vos collaborateurs peuvent-ils…
 Construire et      • Résoudre collectivement un problème ou échanger sur des problématiques communes sur un wiki
   travailler         collaboratif, un forum, etc. ?
                    • Partager leurs best practices par exemple, au sein de communautés virtuelles ? (communautés
   ensemble           métiers, de pratiques, d’intérêts, de projets, etc.)
 efficacement       • Collaborer et co-construire facilement un document s’ils se trouvent à distance les uns des autres ?



                                                    Vers un Knowledge Management 2.0
                    Vos collaborateurs peuvent-ils…
 Capitaliser et     • Partager et mettre en commun leurs connaissances, savoir-faire, travaux de façon pérenne ?
  diffuser le       • Tous accéder à ces ressources où qu’ils soient et à n’importe quel instant ?
    savoir          • Enfin, comment vous assurez-vous de la pérennité de votre capital immatériel ?



                                     Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012                            9
Entreprise 2.0 et Ressources Humaines :
                       où en êtes-vous ?
                       Quels changements avez-vous opéré pour …

    Moderniser             • Quels outils avez-vous mis en place pour améliorer l’efficacité individuelle et collective de
  l’organisation             vos salariés ?
 (dans les outils et       • Comment vos salariés font-ils pour s’organiser et collaborer à distance sur un projet ?
méthodes de travail)       • Quelles évolutions dans leurs méthodes de travail entrevoyez-vous ?



                           • Quels outils ont vos salariés pour se mettre en relation et ne pas se sentir isolés si des
     Stimuler                frontières hiérarchiques, géographiques ou organisationnelles les séparent ?
 l’implication des         • Qu’avez-vous mis en place pour favoriser l’implication et l’engagement de vos salariés ?
      salariés             • Qu’avez-vous mis en place pour favoriser la libre expression de vos collaborateurs ? Les
                             solliciter sur un sujet donné ?



                           • Comment faites-vous pour identifier une compétence particulière en interne ?
   Valoriser la            • Quelles solutions ont vos salariés s’ils souhaitent partager et pérenniser leurs
connaissance et le           connaissances, leurs savoirs ou leurs savoir-faire ? (par ex. lors de départ à la retraite)
capital immatériel         • Comment un groupe d’employés ayant le même métier, ou un intérêt commun, peut-il
                             partager et échanger facilement sans avoir recours à l’email ?




Maitriser la marque        •   Quels espaces de communication avez-vous mis en place avec vos salariés ?
                           •   Comment jaugez-vous l’atmosphère sociale dans votre entreprise ?
  employeur et             •   Utilisez-vous des réseaux sociaux pour le recrutement de nouveaux collaborateurs ?
    entreprise             •   Par quel biais faites-vous la promotion de votre « marque employeur » ?


                                 Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012                           10
Sommaire



I.   Pourquoi et qu’est-ce que l’entreprise 2.0 ?

II. Vous accompagner dans vos projets d’entreprise 2.0

III. Qui sommes-nous ?




                    Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012   11
Notre offre Entreprise 2.0 :
             Vous accompagner de la vision à la mise en œuvre de
             vos projets


    Etude de l’existant et définition de la vision
1
         Usages                     Besoins                              Objectifs




          Etat de l’art et conduite de benchmarks
     2
                  Enjeux                          Usages                          Technologies




                    Définition de la stratégie et plan d’actions
            3           Outils et
                                                            Urbanisation                       Feuille de route
                      technologies



                                  Mise en œuvre de vos projets de transformation
                       4                                                      Conduite du                   Appui au
                                       Gouvernance
                                                                              changement                    pilotage


                           Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012                           12
Notre offre Entreprise 2.0 :
               Vous accompagner dans toutes les étapes de la mise en
               place de vos projets

    Etude de                             • Définition de la vision cible et des objectifs par conduite
                                           d’entretiens avec des interlocuteurs clés
1   l’existant &                         • Formalisation des usages, des besoins et des attentes
    Vision                               • Recommandations par rapport au diagnostic et à la vision


                                         • Sensibilisation aux enjeux sociaux, organisationnels et
                                           économiques
2   Etat de l’art &
                                         • Conduite d’état de l’art des outils et technologies existants
    Best practices                       • Etude des best practices des usages et de leur intégration
                                         • Réalisation de benchmarks ciblés de projets d’intérêt


                                         • Analyse SWOT – usages, outils, urbanisation des systèmes
                                         • Analyse des écarts et formalisation des chantiers de
    Stratégie &
3                                          transformations
    Feuille de route                     • Validations techniques et fonctionnelles auprès d’experts et
                                           d’utilisateurs

                                         • Pilotage des chantiers technologiques et de management
                                         • Définition et mise en œuvre de pilotes
    Projets &
4                                        • Définition d’indicateurs quantitatifs et qualitatifs de
    Transformations                        performance
                                         • Appui au portage interne des projets

                       Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012                   13
Nos forces dans le domaine de l’entreprise 2.0 : une très
                     bonne connaissance et expérience des enjeux et
                     thématiques de l’entreprise 2.0 (1/2)

Quelques exemples de missions réalisées

• Construction d’une offre de SI « information et connaissance » (IK) :

 Objectifs :                                      Briques technologiques                                Travaux réalisés :
 • Simplifier les usages                          concernées :
 • Mobiliser sur le collaboratif                  • SMI                                                    Analyse         Définition
 • Rationnaliser le panorama                      • Veille                                                existant :           de
   d’applications                                 • Réseau social d’entreprise                          usages, outils,    scenarios
 • Insuffler une vision dynamique                 • Travail collaboratif                                    freins,         d’offre &
   du IK                                                                                                 besoins, etc.    Recomman
                                                                                                                            dations
                                                                                                         Benchmark



• Approfondissement des transformations induites (notamment sur l’organisation du travail)
  et des principaux risques et facteurs clés de succès d’intégration des RSE (réseaux
  sociaux d’entreprise) :
 Objectifs :                                      Briques technologiques                                Travaux réalisés :
 • Comprendre les stratégies,                     concernées :
   usages et transformations                      • Réseau social d’entreprise                           Benchmark        Elaboration
   amenés par les RSE                                                                                                          de
 • Elaborer une liste de best                                                                                             ‘patterns’ &
   practices transposables                                                                               Etat de l’art     Guide de
                                                                                                                              best
                                                                                                                           practices

                                    Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012                                    14
Nos forces dans le domaine de l’entreprise 2.0 : une très
                     bonne connaissance et expérience des enjeux et
                     thématiques de l’entreprise 2.0 (2/2)

Quelques exemples de missions réalisées (suite)
• Définition d’un contrat de projet/cahier des charges ‘macro’ pour un projet d’archivage
  physique et numérique :
 Objectifs :                                       Briques technologiques                                Travaux réalisés :
 • Clarifier et approfondir la                     concernées :
   vision, le positionnement et le                 • Archivage                                            Etat de l’art
                                                                                                                           Rédaction
                                                                                                          spécifique
   périmètre du projet                                                                                                    d’un contrat
 • Définir une roadmap claire, en                                                                                          de projet,
                                                                                                          Analyse de
   termes de chantiers, lots et                                                                                           présentant
                                                                                                           l’existant
   calendrier                                                                                                                  les
 • Proposer un chiffrage cohérent                                                                                          scénarios
                                                                                                          Ateliers de
                                                                                                                            détaillés
                                                                                                            travail
                                                                                                                            retenus



• Accompagnement dans la mise en place d’une GED de documentation technique :
 Objectifs :                                       Briques technologiques                                Travaux réalisés :
 • Accompagner une direction                       concernées :
   dans la définition et le                        • GED                                                                  Pilotage du
                                                                                                          Cadrage de         projet :
   déploiement d’une base                                                                                    projet :
   référentielle de documentation                                                                                          feuille de
                                                                                                         gouvernance,         route,
   technique : coordonner les                                                                             indicateurs,    gestion de
   réflexions amont, cadrer et                                                                             processus,       risques,
   piloter le projet, etc.                                                                                acteurs, etc.        etc.


                                     Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012                                   15
Nos forces dans le domaine de l’entreprise 2.0 : la
                            connaissance des plateformes, des méthodes
                            innovantes et une approche transverse
1
        Très bonne connaissance des plateformes, outils et technologies 2.0
    •     Equipe en partie composée d’anciens membres de start-up web ou grands groupes web (Yahoo!)
    •     Experts auprès de start-up évoluant dans les TIC : réalisation de due diligence et coaching
          réguliers sur des projets 2.0
    •     Veille poussée et réalisation d’études internes sur les technologies émergentes et les best practices
          au niveau international


2
        Démarche et méthodologie innovantes
    •     Animation originale d’ateliers de travail, notamment sous forme d’ateliers de brainstorming ou
          créativité
    •     Méthodologie de benchmark propriétaire
    •     Méthodes innovantes et collaboratives pour capter la ‘voix’ des utilisateurs
    •     Capacité à mobiliser des expertises complémentaires au besoin, y compris originales


3
        Approche transverse d’un projet d’entreprise 2.0 : des enjeux, aux outils jusqu’à la
        conduite du changement
    •     Notre conviction : « Les outils ne sont qu’une dimension mineure d’un projet d’entreprise 2.0 »
    •     Equipe en partie composée d’anciens consultants de cabinets en management, experts de la
          conduite du changement
                                       Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012          16
Sommaire



I.   Pourquoi et qu’est-ce que l’entreprise 2.0 ?

II. Vous accompagner dans vos projets d’entreprise 2.0

III. Qui sommes-nous ?




                    Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012   17
Innhotep, accélérateur de croissance


                 : Un accélérateur d’ ’’innovations                                business’’

2 activités complémentaires :

    1. Cabinet de conseil indépendant auprès de grands groupes :
         • Conception et mise en œuvre de stratégies de croissance
           (conquête de nouveaux marchés) sur des nouveaux marchés
           et principalement :
            Energie et Cleantech
            Technologies de l’Information
         • Stratégie et management de l’innovation-business
            Organisation (création/optimisation de fonctions R&D, Marketing stratégique,
               interfaces,…)
            Innovations managériales et outils associés (intelligence collaborative,…)
    2.    Accompagnateur de startup :
         • Accélérateur de la croissance des startups « Energie et Cleantech » ou
           « Numériques » dans toutes leurs phases de développement


                           Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012    18
Aider nos clients à répondre à leurs nouvelles questions
 stratégiques

              Nouvelles questions stratégiques
       Quels sont
       les signaux                                          Comment détecter les
faibles sur mes marchés                                          Pépites
    aujourd’hui mais
  déterminants d’ici à                                               (idées,
         2-5 ans ?                                             startups, produits,
                                                                  services,…)?



       Détection                                                Mise en œuvre des
d’innovations - business                                       innovations business




   Quelles offres
                                                                  Comment
   concevoir pour
                                                              m’organiser pour
    adresser les
                                                            concevoir et déployer
 nouveaux marchés?
                                                            les nouvelles offres ?




           Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012          19
Accompagner nos clients sur les nouveaux business :
         3 typologies de missions

                                                                                   Positionnement
                           Veille
                                                         Benchmark                  stratégique /
                        stratégique
                                                                                       SWOT

 THINK
                       Repérage de                         Etudes                  Séminaires de
                         startups                       d’opportunité              brainstorming




                          Etudes de                       Ciblage de                 Roadmap
                           marché                        partenariats               stratégique

 BUILD
                          Modèles                        Conception
                        économiques                       d’offres



                           Projets
                          nouveaux                      Déploiement
                          Business
OPERATE
                                                         Pilotage de
                           Retours
                                                           projet /
                        d’expérience
                                                         mobilisation


               Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012                    20
Qui sommes-nous ?
                                Exemple de profils Innhotep


                    Claire Bacquart                                                                  Demba Diallo
                    Directrice Associée                                                              Directeur Associé
                    Innhotep                                                                         Innhotep


•       Nombreuses missions dans les domaines de l’innovation, du                 •    Nombreuses missions d’animation de séminaires, de groupes
        web et du numérique : identification d’opportunités, conduite                  de travail et de think tank
        d’études et de benchmarks innovants, définition d’attentes et de          •    Une dizaine d’années d’expérience en conseil en stratégie,
        besoins clients, développement de nouvelles offres de gestion                  organisation et management (Arthur Andersen, Cap Gemini
        des connaissances, animation de focus groups et de think tanks                 Ernst &Young, Colombus Consulting)
•       Une dizaine d’années d’expérience en tant qu’opérationnelle               •    Expertises variées dont : stratégie de croissance appuyée sur
        dans les TIC, avec du management d’équipes internationales à                   les technologies de l’information et les technologies vertes,
        distance                                                                       création de nouvelles activités (utilities, numérique, télécoms,
•       Expertises variées, dont : management de l’innovation (open                    etc.)
        innovation,    réseaux   sociaux   d’entreprises,     plateforme          •    Cofondateur de la start-up Stribe, outil de création facile et
        d’innovation participative), business (services financiers                     rapide de communautés et de réseaux sociaux dans l’entreprise
        mobiles, etc.)
    Expériences                                                                       Expériences
    ▪    Innhotep                                                                     ▪   Innhotep
    ▪    Yahoo! Directrice Marketing, Small Business (SMB), Europe                    ▪   Colombus Consulting
         (10 pays, responsable de 100M$ de CA)                                        ▪   Cap Gemini Ernst & Young
    ▪    One Plus One                                                                 ▪   Arthur Andersen
    ▪    Filmfestivals.com
    Education                                                                         Education

    ▪    Diplômée ESCP-EAP : Oxford, Madrid, Paris. Spécialisation                    ▪   Doctorat Telecom Paris en économie de l‘innovation
         marketing                                                                    ▪   Diplômé Sciences Po Paris
                                                                                      ▪   Séjours d‘étude Harvard, MIT, UC Berkeley
                                              Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012                                      21
Qui sommes-nous ?
                               Exemple de profils Innhotep


                  Johann Girard                                                                     Sidney Delourme
                  Directeur de                                                                      Consultant
                  mission Innhotep                                                                  Innhotep


•    Nombreuses missions de conception et de mise en œuvre de                    •    Nombreuses missions de conduite de projets de veille,
     projets business, technologiques et opérationnels : modélisation                 d’intelligence économique, de plateformes collaboratives et de
     et re-engineering de processus métiers, AMOA sur des projets                     GED
     SI et CRM de grande envergure, amélioration de la qualité de                •    Benchmarks et développement d’offres spécifiques autour de la
     données à enjeux, conduite du changement                                         gestion des informations et des connaissances, des réseaux
•    Nombreuses études et benchmarks autour de la chaine de                           sociaux d’entreprise et du télétravail
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     Management des Idées, Gestion Electronique de Documents,                         détection d’innovations, de nouveaux usages et de nouveaux
     Archivage, Réseaux Sociaux d’Entreprise, Mobilité d’agents,                      services, business development, conduite de projets
     etc.
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    ▪   Colombus Consulting                                                          ▪   Intelleco – Consultant Intelligence Economique et Stratégique
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    ▪   Arthur Andersen BC                                                           ▪   Edu-Performance Canada – Responsable Marketing
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    ▪   ESSEC                                                                        ▪   MBA Performance Durable, ISC Paris
    ▪   Formations complémentaires : Université Arthur Andersen à                    ▪   Double diplôme Ecole Supérieure du Commerce Extérieur et
        Chicago, Krautammer                                                              London South Bank University, Master in Strategic Marketing
                                             Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012                                           22
Quelques uns de nos clients




                          Stratégie et
                         management de
                          l’innovation




  Energie &                                                 Innovations
  cleantech                                                   digitales




       Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012   23
Pour aller plus loin…




            Claire Bacquart                                                               Johann Girard
            Directrice Associée                                                           Directeur de mission Senior
– Email : claire.bacquart@innhotep.com                                – Email : johann.girard@innhotep.com
– Tel : +33 1 41 40 94 85                                             – Tel : +33 1 41 40 94 88
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                               Site web : www.innhotep.com

                                Blog : innhotep.blogspot.com

                            Twitter : http://twitter.com/Innhotep




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L’innovation comme
                                                    priorité stratégique




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  • 1. L’innovation comme priorité stratégique « Entreprise 2.0 » : Où en êtes-vous ? Vision, enjeux, offres Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 1
  • 2. Etes-vous une entreprise 2.0? ➭ « Lorsque vos collaborateurs cherchent à entrer en contact avec des pairs qu’ils connaissent mal, comment font-ils ? » ➭ « Si vos collaborateurs souhaitent créer ou participer à des communautés de pratique internes, comment s’y prennent- ils ? » ➭ « Comment deux équipes installées sur des sites éloignés travaillent-elles ensemble ? » ➭ « Si vos collaborateurs cherchent un compte-rendu, une étude, ou une personne, comment s’y prennent-ils ? » ➭ « Quand vos collaborateurs cherchent à connaître les signaux faibles sur leurs marchés, ou les agissements de concurrents, que font-ils ? » Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 2
  • 3. Sommaire I. Pourquoi et qu’est-ce que l’entreprise 2.0 ? II. Vous accompagner dans vos projets d’entreprise 2.0 III. Qui sommes-nous ? Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 3
  • 4. Pourquoi l’entreprise 2.0 ? RENFORCEMENT DES NOUVEAUX APPARITION DE NOUVEAUX USAGES NUMERIQUES USAGES SOCIETAUX Déferlement des tendances 2.0 Grâce à la diffusion des TIC • Plus de 2 milliards d’internautes dans • 70% de logements avec Internet en le monde en 2010, et 70% de la haut débit4, population française1 • 14 millions de smartphones en France • 59% des internautes ont acheté sur en 20114, et 19 millions de mobinautes internet en 2011 et 53% ont laissé un • Démultiplication des services mobiles avis et en « cloud » • Chaque jour, 8 années de vidéos sont Vers des usages mises sur Youtube Quelques tendances de fond : communautaires nouveaux rapports aux personnes, et participatifs aux organisations, au temps, etc. Au cœur desquelles les • Vers des usages de plus en plus médias sociaux nomades et mobiles, sans • Le principe des 1/9/90 : discontinuité > 1% des internautes créent > 9% contribuent • Vers une existence numérique des > 90% consomment individus • Près de 60% des internautes sont • Diffusion du télétravail, pratiqué dans contributeurs en France en 2011, 84% en Chine2 65% des entreprises de plus de 250 • 1 personne sur 5 dans le monde est salariés5 inscrite sur un réseau social en 2012, • Convergence croissante des 1 sur 4 le sera en 20142. 60% des sphères privées et professionnelles internautes visitent des réseaux sociaux au moins une fois par mois3 • Mondialisation des entreprises et internationalisation des équipes 1 New Media Trend Watch, European Travel Commission 4 « Mobile Internet & Smartphone Adoption Statistics », Google 2 Global Web Index, 2012 3 « Worldwide Social Network Usage: Market Size and Growth Forecast », eMartketer : & Ipsos 5 « Insee Première mars 2009 », Ministère de l’économie Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 4
  • 5. Qu’est-ce que l’entreprise 2.0 ? L’ENTREPRISE EST … CONTRAINTE A … D’OU UN RESEAU SOCIAL EVOLUER ET A SE L’EMERGENCE DE AVEC DE MULTIPLES MODERNISER … L’ENTREPRISE 2.0 INTERACTIONS … • « Toute entreprise est au pire • Intégration progressive des • L’entreprise 2.0 vise à un réseau social qui s’ignore, principes, tendances et repositionner l’individu au au mieux une organisation du technologies du web 2.0 dans les cœur de l’organisation afin de travail qui ne connaît que de processus et les fonctions de la rendre plus sociale et plus manière imparfaite le système l’entreprise performante des connexions entre les • Intégration de la génération Y et TRANSVERSALE individus qui la composent » de sa culture digitale (Michel Germain, Directeur • Valorisation des informations, ENGAGEANTE associé d'Arctus et professeur connaissances et savoir-faire Entreprise associé au Celsa1) comme atouts stratégiques de 2.0 AGILE l’organisation COLLABORATIVE OUVERTE 1 Grande école rattachée à l'université Paris-Sorbonne (Paris IV), le CELSA mène des recherches et dispense des formations en journalisme, communication, marketing, publicité, médias et ressources humaines Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 5
  • 6. Les nouveaux enjeux portés par l’entreprise 2.0 : des enjeux sociaux et organisationnels Exemples de traduction des enjeux sociaux dans ENJEUX SOCIAUX l’entreprise 2.0 1) Changement du dialogue, de la • RSE et communautés élargissent les horizons relationnels des individus à l’ensemble de l’organisation et permettent communication et du lien social de développer le lien social 2) Satisfaction et motivation des • L’entreprise digitale constitue un terrain d’expression pour salariés les remarques, questions ou propositions de collaborateurs VERS UNE • Elle permet également d’associer et de solliciter les ENTREPRISE 3) Modernisation de la culture collaborateurs sur des décisions ou des sujets à enjeu PLUS d’entreprise • La capacité à s’exprimer, facteur de motivation, favorise OUVERTE aussi les sentiments de reconnaissance et d’appartenance 4) Internationalisation des équipes, • Les médias sociaux sont vecteurs d’intégration pour des intégration de la génération des équipes décentralisées ou internationalisées, et constituent « digital natives » un repère culturel fort pour la génération Y Exemples de traduction des enjeux organisationnels ENJEUX ORGANISATIONNELS dans l’entreprise 2.0 • Les usages digitaux sont modifiés: réduction du volume 1) Modification des outils et d’emails, capacité à trouver rapidement la bonne information méthodes de travail • Les profils riches et fonctions de réseautage accélèrent 2) Décloisonnement de l’identification de compétences/collaborateurs pertinents • Grâce à des outils permettant de nouvelles formes de VERS UNE l’organisation ENTREPRISE capitalisation des connaissances (wikis, etc.), on apprend 3) Mise en réseau des ressources PLUS des autres et on apprend aux autres : le social learning DYNAMIQUE 4) Souplesse et agilité • Les communautés virtuelles favorisent les échanges de bonnes pratiques à l’échelle de l’organisation 5) Amélioration de l’efficacité • Par le crowdsourcing, la capacité à résoudre collectivement collective des problèmes et à rendre spontanée l’entre-aide se développe Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 6
  • 7. Les nouveaux enjeux portés par l’entreprise 2.0 : des enjeux économiques Exemples de traduction des enjeux économiques ENJEUX ECONOMIQUES dans l’entreprise 2.0 • Les outils de veille permettent de détecter et extraire du 1) Amélioration de la veille et sens des signaux faibles (règlementaires, concurrentiels, réactivité sur son environnement technologiques, etc.) • De nouveaux outils et médias permettent de faire 2) Développement de l’innovation émerger, de filtrer et d’accélérer le développement des VERS UNE en interne et à l’externe meilleures idées en interne ENTREPRISE • Ils permettent aussi de mieux travailler en open PLUS 3) Meilleur co-développement avec innovation avec les clients et partenaires pour être agile INNOVANTE les clients et partenaires, etc. et rester plus innovant que les concurrents 4) Attraction des meilleurs talents • L’image de modernité à l’externe et la marque employeur en interne permettent d’attirer et de conserver les talents rares UNE ENTREPRISE PLUS UNE ENTREPRISE PLUS UNE ENTREPRISE PLUS OUVERTE DYNAMIQUE INNOVANTE VERS UNE ENTREPRISE PLUS PERFORMANTE Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 7
  • 8. Quelques changements clés à opérer pour construire l’entreprise 2.0 S’approprier l’écosystème d’outils et technologies disponibles pour aller … Vers une gestion des Vers une gestion des projets 2.0 connaissances 2.0 Outils collabora- Intranets tifs Réseaux Knowledge sociaux Mgnt (GED, wikis, internes archivage,etc.) Entreprise 2.0 Réseaux sociaux Veille, RSS, externes etc. (pro / perso) SOCIAL SMI Vers une (système de veille 2.0 CRM management des idées) Vers une communication et Légende sociaux un marketing 2.0 Vers l’innovation Contribution principale organisationnels participative aux enjeux : économiques Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 8
  • 9. Entreprise 2.0, informations et connaissances : où en êtes-vous ? Quels changements avez-vous opéré pour mieux … Innover, initier  Vers une veille 2.0 et une innovation ouverte et participative de nouvelles Savez-vous… idées & projets • Regrouper et développer les idées qui émergent au sein de l’entreprise ? • Susciter et capter les idées qui peuvent apparaître à l’extérieur ? (les signaux faibles et contributions + provenant du marché, de vos concurrents, de vos partenaires mais aussi de vos clients…) Identifier les • Trouver facilement en interne des personnes compétentes sur un sujet donné ? bonnes • Trouver rapidement les rapports ou les compte-rendus dont vous avez besoin pour avancer ? compétences • Identifier, traiter et formaliser le savoir informel, non capitalisé dans l’entreprise ? & contenus  Vers une collaboration et une gestion de projet 2.0 Vos collaborateurs peuvent-ils… Construire et • Résoudre collectivement un problème ou échanger sur des problématiques communes sur un wiki travailler collaboratif, un forum, etc. ? • Partager leurs best practices par exemple, au sein de communautés virtuelles ? (communautés ensemble métiers, de pratiques, d’intérêts, de projets, etc.) efficacement • Collaborer et co-construire facilement un document s’ils se trouvent à distance les uns des autres ?  Vers un Knowledge Management 2.0 Vos collaborateurs peuvent-ils… Capitaliser et • Partager et mettre en commun leurs connaissances, savoir-faire, travaux de façon pérenne ? diffuser le • Tous accéder à ces ressources où qu’ils soient et à n’importe quel instant ? savoir • Enfin, comment vous assurez-vous de la pérennité de votre capital immatériel ? Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 9
  • 10. Entreprise 2.0 et Ressources Humaines : où en êtes-vous ? Quels changements avez-vous opéré pour … Moderniser • Quels outils avez-vous mis en place pour améliorer l’efficacité individuelle et collective de l’organisation vos salariés ? (dans les outils et • Comment vos salariés font-ils pour s’organiser et collaborer à distance sur un projet ? méthodes de travail) • Quelles évolutions dans leurs méthodes de travail entrevoyez-vous ? • Quels outils ont vos salariés pour se mettre en relation et ne pas se sentir isolés si des Stimuler frontières hiérarchiques, géographiques ou organisationnelles les séparent ? l’implication des • Qu’avez-vous mis en place pour favoriser l’implication et l’engagement de vos salariés ? salariés • Qu’avez-vous mis en place pour favoriser la libre expression de vos collaborateurs ? Les solliciter sur un sujet donné ? • Comment faites-vous pour identifier une compétence particulière en interne ? Valoriser la • Quelles solutions ont vos salariés s’ils souhaitent partager et pérenniser leurs connaissance et le connaissances, leurs savoirs ou leurs savoir-faire ? (par ex. lors de départ à la retraite) capital immatériel • Comment un groupe d’employés ayant le même métier, ou un intérêt commun, peut-il partager et échanger facilement sans avoir recours à l’email ? Maitriser la marque • Quels espaces de communication avez-vous mis en place avec vos salariés ? • Comment jaugez-vous l’atmosphère sociale dans votre entreprise ? employeur et • Utilisez-vous des réseaux sociaux pour le recrutement de nouveaux collaborateurs ? entreprise • Par quel biais faites-vous la promotion de votre « marque employeur » ? Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 10
  • 11. Sommaire I. Pourquoi et qu’est-ce que l’entreprise 2.0 ? II. Vous accompagner dans vos projets d’entreprise 2.0 III. Qui sommes-nous ? Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 11
  • 12. Notre offre Entreprise 2.0 : Vous accompagner de la vision à la mise en œuvre de vos projets Etude de l’existant et définition de la vision 1 Usages Besoins Objectifs Etat de l’art et conduite de benchmarks 2 Enjeux Usages Technologies Définition de la stratégie et plan d’actions 3 Outils et Urbanisation Feuille de route technologies Mise en œuvre de vos projets de transformation 4 Conduite du Appui au Gouvernance changement pilotage Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 12
  • 13. Notre offre Entreprise 2.0 : Vous accompagner dans toutes les étapes de la mise en place de vos projets Etude de • Définition de la vision cible et des objectifs par conduite d’entretiens avec des interlocuteurs clés 1 l’existant & • Formalisation des usages, des besoins et des attentes Vision • Recommandations par rapport au diagnostic et à la vision • Sensibilisation aux enjeux sociaux, organisationnels et économiques 2 Etat de l’art & • Conduite d’état de l’art des outils et technologies existants Best practices • Etude des best practices des usages et de leur intégration • Réalisation de benchmarks ciblés de projets d’intérêt • Analyse SWOT – usages, outils, urbanisation des systèmes • Analyse des écarts et formalisation des chantiers de Stratégie & 3 transformations Feuille de route • Validations techniques et fonctionnelles auprès d’experts et d’utilisateurs • Pilotage des chantiers technologiques et de management • Définition et mise en œuvre de pilotes Projets & 4 • Définition d’indicateurs quantitatifs et qualitatifs de Transformations performance • Appui au portage interne des projets Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 13
  • 14. Nos forces dans le domaine de l’entreprise 2.0 : une très bonne connaissance et expérience des enjeux et thématiques de l’entreprise 2.0 (1/2) Quelques exemples de missions réalisées • Construction d’une offre de SI « information et connaissance » (IK) : Objectifs : Briques technologiques Travaux réalisés : • Simplifier les usages concernées : • Mobiliser sur le collaboratif • SMI Analyse Définition • Rationnaliser le panorama • Veille existant : de d’applications • Réseau social d’entreprise usages, outils, scenarios • Insuffler une vision dynamique • Travail collaboratif freins, d’offre & du IK besoins, etc. Recomman dations Benchmark • Approfondissement des transformations induites (notamment sur l’organisation du travail) et des principaux risques et facteurs clés de succès d’intégration des RSE (réseaux sociaux d’entreprise) : Objectifs : Briques technologiques Travaux réalisés : • Comprendre les stratégies, concernées : usages et transformations • Réseau social d’entreprise Benchmark Elaboration amenés par les RSE de • Elaborer une liste de best ‘patterns’ & practices transposables Etat de l’art Guide de best practices Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 14
  • 15. Nos forces dans le domaine de l’entreprise 2.0 : une très bonne connaissance et expérience des enjeux et thématiques de l’entreprise 2.0 (2/2) Quelques exemples de missions réalisées (suite) • Définition d’un contrat de projet/cahier des charges ‘macro’ pour un projet d’archivage physique et numérique : Objectifs : Briques technologiques Travaux réalisés : • Clarifier et approfondir la concernées : vision, le positionnement et le • Archivage Etat de l’art Rédaction spécifique périmètre du projet d’un contrat • Définir une roadmap claire, en de projet, Analyse de termes de chantiers, lots et présentant l’existant calendrier les • Proposer un chiffrage cohérent scénarios Ateliers de détaillés travail retenus • Accompagnement dans la mise en place d’une GED de documentation technique : Objectifs : Briques technologiques Travaux réalisés : • Accompagner une direction concernées : dans la définition et le • GED Pilotage du Cadrage de projet : déploiement d’une base projet : référentielle de documentation feuille de gouvernance, route, technique : coordonner les indicateurs, gestion de réflexions amont, cadrer et processus, risques, piloter le projet, etc. acteurs, etc. etc. Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 15
  • 16. Nos forces dans le domaine de l’entreprise 2.0 : la connaissance des plateformes, des méthodes innovantes et une approche transverse 1 Très bonne connaissance des plateformes, outils et technologies 2.0 • Equipe en partie composée d’anciens membres de start-up web ou grands groupes web (Yahoo!) • Experts auprès de start-up évoluant dans les TIC : réalisation de due diligence et coaching réguliers sur des projets 2.0 • Veille poussée et réalisation d’études internes sur les technologies émergentes et les best practices au niveau international 2 Démarche et méthodologie innovantes • Animation originale d’ateliers de travail, notamment sous forme d’ateliers de brainstorming ou créativité • Méthodologie de benchmark propriétaire • Méthodes innovantes et collaboratives pour capter la ‘voix’ des utilisateurs • Capacité à mobiliser des expertises complémentaires au besoin, y compris originales 3 Approche transverse d’un projet d’entreprise 2.0 : des enjeux, aux outils jusqu’à la conduite du changement • Notre conviction : « Les outils ne sont qu’une dimension mineure d’un projet d’entreprise 2.0 » • Equipe en partie composée d’anciens consultants de cabinets en management, experts de la conduite du changement Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 16
  • 17. Sommaire I. Pourquoi et qu’est-ce que l’entreprise 2.0 ? II. Vous accompagner dans vos projets d’entreprise 2.0 III. Qui sommes-nous ? Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 17
  • 18. Innhotep, accélérateur de croissance : Un accélérateur d’ ’’innovations business’’ 2 activités complémentaires : 1. Cabinet de conseil indépendant auprès de grands groupes : • Conception et mise en œuvre de stratégies de croissance (conquête de nouveaux marchés) sur des nouveaux marchés et principalement :  Energie et Cleantech  Technologies de l’Information • Stratégie et management de l’innovation-business  Organisation (création/optimisation de fonctions R&D, Marketing stratégique, interfaces,…)  Innovations managériales et outils associés (intelligence collaborative,…) 2. Accompagnateur de startup : • Accélérateur de la croissance des startups « Energie et Cleantech » ou « Numériques » dans toutes leurs phases de développement Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 18
  • 19. Aider nos clients à répondre à leurs nouvelles questions stratégiques Nouvelles questions stratégiques Quels sont les signaux Comment détecter les faibles sur mes marchés Pépites aujourd’hui mais déterminants d’ici à (idées, 2-5 ans ? startups, produits, services,…)? Détection Mise en œuvre des d’innovations - business innovations business Quelles offres Comment concevoir pour m’organiser pour adresser les concevoir et déployer nouveaux marchés? les nouvelles offres ? Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 19
  • 20. Accompagner nos clients sur les nouveaux business : 3 typologies de missions Positionnement Veille Benchmark stratégique / stratégique SWOT THINK Repérage de Etudes Séminaires de startups d’opportunité brainstorming Etudes de Ciblage de Roadmap marché partenariats stratégique BUILD Modèles Conception économiques d’offres Projets nouveaux Déploiement Business OPERATE Pilotage de Retours projet / d’expérience mobilisation Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 20
  • 21. Qui sommes-nous ? Exemple de profils Innhotep Claire Bacquart Demba Diallo Directrice Associée Directeur Associé Innhotep Innhotep • Nombreuses missions dans les domaines de l’innovation, du • Nombreuses missions d’animation de séminaires, de groupes web et du numérique : identification d’opportunités, conduite de travail et de think tank d’études et de benchmarks innovants, définition d’attentes et de • Une dizaine d’années d’expérience en conseil en stratégie, besoins clients, développement de nouvelles offres de gestion organisation et management (Arthur Andersen, Cap Gemini des connaissances, animation de focus groups et de think tanks Ernst &Young, Colombus Consulting) • Une dizaine d’années d’expérience en tant qu’opérationnelle • Expertises variées dont : stratégie de croissance appuyée sur dans les TIC, avec du management d’équipes internationales à les technologies de l’information et les technologies vertes, distance création de nouvelles activités (utilities, numérique, télécoms, • Expertises variées, dont : management de l’innovation (open etc.) innovation, réseaux sociaux d’entreprises, plateforme • Cofondateur de la start-up Stribe, outil de création facile et d’innovation participative), business (services financiers rapide de communautés et de réseaux sociaux dans l’entreprise mobiles, etc.) Expériences Expériences ▪ Innhotep ▪ Innhotep ▪ Yahoo! Directrice Marketing, Small Business (SMB), Europe ▪ Colombus Consulting (10 pays, responsable de 100M$ de CA) ▪ Cap Gemini Ernst & Young ▪ One Plus One ▪ Arthur Andersen ▪ Filmfestivals.com Education Education ▪ Diplômée ESCP-EAP : Oxford, Madrid, Paris. Spécialisation ▪ Doctorat Telecom Paris en économie de l‘innovation marketing ▪ Diplômé Sciences Po Paris ▪ Séjours d‘étude Harvard, MIT, UC Berkeley Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 21
  • 22. Qui sommes-nous ? Exemple de profils Innhotep Johann Girard Sidney Delourme Directeur de Consultant mission Innhotep Innhotep • Nombreuses missions de conception et de mise en œuvre de • Nombreuses missions de conduite de projets de veille, projets business, technologiques et opérationnels : modélisation d’intelligence économique, de plateformes collaboratives et de et re-engineering de processus métiers, AMOA sur des projets GED SI et CRM de grande envergure, amélioration de la qualité de • Benchmarks et développement d’offres spécifiques autour de la données à enjeux, conduite du changement gestion des informations et des connaissances, des réseaux • Nombreuses études et benchmarks autour de la chaine de sociaux d’entreprise et du télétravail valeur de l’information et des connaissances : Systèmes de • Expertises variées dont : veille stratégique, benchmarks, Management des Idées, Gestion Electronique de Documents, détection d’innovations, de nouveaux usages et de nouveaux Archivage, Réseaux Sociaux d’Entreprise, Mobilité d’agents, services, business development, conduite de projets etc. • Expertise de startups avec composantes Web, logiciel, data, M2M, etc. Expériences Expériences ▪ Innhotep / Expert Scientipôle Initiative ▪ Innhotep – Consultant ▪ Colombus Consulting ▪ Intelleco – Consultant Intelligence Economique et Stratégique ▪ BearingPoint ▪ Strategic Scout – Consultant Junior Energie & Telecom ▪ Arthur Andersen BC ▪ Edu-Performance Canada – Responsable Marketing ▪ Thales International Venezuela, Air France Education Education ▪ ESSEC ▪ MBA Performance Durable, ISC Paris ▪ Formations complémentaires : Université Arthur Andersen à ▪ Double diplôme Ecole Supérieure du Commerce Extérieur et Chicago, Krautammer London South Bank University, Master in Strategic Marketing Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 22
  • 23. Quelques uns de nos clients Stratégie et management de l’innovation Energie & Innovations cleantech digitales Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 23
  • 24. Pour aller plus loin… Claire Bacquart Johann Girard Directrice Associée Directeur de mission Senior – Email : claire.bacquart@innhotep.com – Email : johann.girard@innhotep.com – Tel : +33 1 41 40 94 85 – Tel : +33 1 41 40 94 88 – Mob : +33 6 60 87 02 20 – Mob : +33 6 22 38 04 37 Site web : www.innhotep.com Blog : innhotep.blogspot.com Twitter : http://twitter.com/Innhotep Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 24
  • 25. L’innovation comme priorité stratégique Entreprise 2.0 : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 25