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Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 1
L’innovation comme
priorité stratégique
Serious Games
Vision, enjeux, offres
Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 2
Sommaire
I. Qu’est-ce qu’un Serious Game ?
II. Facteurs clés de succès
III. Vous accompagner dans vos projets de Serious Game
IV. Qui sommes-nous ?
Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 3
Définition
Déclinaison utile du jeu vidéo au service des professionnels, le
Serious Game est un environnement informatique qui reproduit
sur un écran vidéo (ou autre) un jeu dont les règles ont été
programmées
–Interaction d’un ou de plusieurs utilisateurs avec une
application informatique à contenu utilitaire (« serious »).
–Cette application permet le traitement virtuel d’une
problématique en combinant des aspects d’enseignement,
d’apprentissage, d’entraînement, de communication ou
d’information, avec des ressorts ludiques et des technologies
issus du jeu vidéo (« game).
Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 4
Objectifs – 1/2
• LE SERIOUS GAME permet de :
– Faire passer des messages sérieux tout en conservant l'aspect ludique
d'un jeu vidéo
– Faire progresser ou préparer le public cible à la situation donnée
– Faire œuvre de pédagogie ludique, engageante et en « self-service »
(lien entre e-learning/Serious Game)
Nous retenons :
• 20% de ce que nous entendons,
• 30% de ce que nous voyions,
• 50% de ce que nous voyions et entendons
• 70% de ce que nous disons,
• 90% de ce que nous disons et faisons
Les simulations qui activent l’ouïe, la
vue et la parole (verbalisation de
l’expérience) sont particulièrement
efficaces pour :
• représenter,
• mieux appréhender et
• apprendre à gérer des
• situations complexes
CONSTAT
Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 5
Objectifs – 2/2
Faire comprendre une problématique par l’exemple (concret ou métaphorique)
Apporter une touche de plaisir (le jeu) à la l’intégration de messages pédagogiques
Impliquer et responsabiliser des personnes => par des objectifs à atteindre
Challenger et motiver des équipes => via le classement (individuel et collectif)
Participer à l’image d’un produit, d’une marque => apporter un capital sympathie
Fidéliser une cible sur une période donnée => certains jeux de gestions peuvent nécessiter
plusieurs mois de jeu pour les terminer
Récupérer de la data « in game »
– Données sur les visiteurs (noms, adresses ),
– Données isues du gameplay (informations quanti. et quali. liées à la problématique)
Générer des revenus
– Certains jeux sont en modèle payant (à l’acte, par abonnement, )
Apporter de la visibilité
Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 6
Contrairement aux dispositifs de e-learning, le Serious Game n’est pas construit autour
d’un processus linéaire (story-board et arborescence)
Le Serious Game exploite un moteur qui utilise des données (gameplay) permettant la
construction du jeu en fonction des objectifs
– Le gameplay offre un ensemble de possibilités que chaque individu peut exploiter
différemment selon son expérience et sa compétence relativement à la thématique et aux
objectifs, son appétence (ergonomie, design, expérience utilisateur) par rapport au jeu
Autant d’éléments de contexte qui rendent le processus d’apprentissage relativement
spécifique à chaque individu
Le Serious Game n’est pas du e-Learning
Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 7
Fonctionnalités clés
Des approches de design et savoir-faire similaires à celles des jeux vidéo classiques :
animation flash, moteurs et objets 2 ou 3D, 3D temps réel, simulation d'objets,
d'individus, d'environnement offrant un niveau de richesse dans l'interaction
– Objets et personnages virtuels 2D ou 3D interactifs
– Moteurs 2D ou 3 D permettant de faire évoluer et mettre en scène selon des scénarios
prédéfinis des objets et des avatars
– Emprunts à l’intelligence artificielle pour les plus évolués
Certains prestataires font passer abusivement des animations flash sommaires et un
graphisme 2D pour des Serious Game
– Ces applications appartiennent plutôt à la famille des learning game, moins complexes
Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 8
Principales applications – 1/2
La modélisation de scénario interactifs rendue possible par les Serious Game offre 10
principaux avantages :
1. Environnement sans risque
2. Focalisation sur des objectifs précis (hypothèses sous-jacents aux scénarios)
3. Aide à la décision (test d’hypothèses)
4. Possibilité d’observer (et d’analyser) qui va bien au-delà de ce qui existe dans le monde
réel. (traces digitales)
5. Perception augmentée
6. Coûts économiques et environnementaux très limités au regard d’expérimentations réelles
7. Possibilité d’ajuster les contraintes de l’exercice au plus près de l’expérience et des
compétences des joueurs
8. Ouverture sur internet et possibilité de couplage/prolongement avec d’autres puissants
leviers d’innovation d’usages (réseaux sociaux, applications mobiles)
9. Auto-évaluation
10. Ludique
qui rendent leurs usages attractifs pour de très nombreuses applications, parmi
lesquelles les 10 présentées ci-après
Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 9
ADVERGAME
EDUTAINMENT
EDUMARKET
GAME
NEWS GAME
SIMULATIONS
GAME
Jeu publicitaire
Jeu ludo-éducatif
Jeu dont l'intention est
d'éduquer sur un type de
marché
Jeu entraînant à exécuter une
tâche ou une manœuvre
donnée ou d'étudier un
phénomène s'inspirant du réel
Jeu journalistique permettant
de reproduire de grands
évènements à des fins
éditoriales notamment
Principales applications – 2/2
PERSUASIVE
GAME
ORGANIZATION
AL-DYNAMIC
GAME
SCIENTIFIC
GAME
ART GAME
MILITAINMENT
Principales
applications
Jeu de mobilisation favorisant
le recrutement pour une cause
militante (politique,
associative, )
Jeu permettant d’analyser les
dynamiques humaines
(individuelles, collectives,
culturelles) au sein des
organisations
Jeu appliqué au monde de la
science (recherche, physique,
biologie )
Jeu militaire de simulation
extrêmement réaliste ou
financés par des institutions
militaires
Jeu permettant des
expressions artistiques variées
naissant de combinaisons
virtuelles ou mixant du virtuel
et du réel
Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 10
General Electric : Smart grid
EDUMARKET
GAME
ADVERGAME
GE propose, dans le cadre de la promotion
de ses innovations technologiques, un
Serious Game dédié aux Smart Grid.
Objectif : permettre aux utilisateurs finaux
(clients et prospects essentiellement) de se
familiariser avec les différentes
composantes de ce nouveau concept.
ILLUSTRATIONS
Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 11
Commission européenne (Agence de l’Energie) gestion
d’une ville en respectant le 3*20 du Plan Climat Energie
EDUTAINMENT
La CE a largement diffusé (notamment)
l’accès au Serious Game Enercities. Il
s’agit d’une plateforme d’apprentissage
pour les jeunes (groupe cible typique: 15-20
ans) leur permettant de vivre une
expérience liée à l’énergie. L’objectif est de
créer et d’étendre des villes virtuelles face à
la pollution, aux pénuries d’énergie et aux
énergies renouvelables.
ILLUSTRATIONS
Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 12
Nasa : Moonbase Alpha
Objectif : revaloriser le travail de l’agence,
susciter des vocations et faire parler d’elle
pour obtenir le soutien de l’opinion publique
(deux projets à financer : l’implantation
d’une base permanente sur la lune et
l’exploration de Mars)
Ce serious game s’appelle Moonbase Alpha
(en référence au projet Moonbase) et
s’insère dans le cadre du programme
Learning Technologies. Le but de ce serious
game (à mi-chemin entre jeu et simulation)
est de remettre en état de marche une
station lunaire à la suite d’une pluie de
météorites
ADVERGAME
SIMULATIONS
GAME
ILLUSTRATIONS
Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 13
EDF : « Energy TaskForce »
Jeu d'aventure interactif avec un défi par
semaine, centré sur les activités du Groupe
dans le monde : Concevoir, Produire et
Mieux consommer l'énergie de demain. Cinq
missions (business cases) par semaine,
conçus en cohérence avec les enjeux
industriels d'EDF et les cursus
pédagogiques des joueurs.
Objectifs :
• Consolider l'attractivité d'EDF
• Renforcer la notoriété internationale
d'EDF dans les universités de 5 pays
européens
• Faire découvrir aux jeunes ingénieurs
l'entreprise « de l'intérieur » en valorisant
les métiers et perspectives offertes
ADVERGAME
SIMULATIONS
GAME
ILLUSTRATIONS
Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 14
Fédération des Travaux Publics Rhône-Alpes : former et
sensibiliser aux risques
3D Réseaux est un Serious Game destiné à
sensibiliser les personnels de chantier et les
jeunes étudiants en formation Travaux
Publics : former, sensibiliser et informer sur
les risques inhérents à ces métiers.
Il sera utilisé dans les entreprises, dans les
centres de Formation Travaux Publics (CFA,
Lycées Professionnels, etc) et présenté sur
écran et PC, lors d’événements
professionnels ou grand public, par la
Fédération et ses adhérents.
EDUTAINMENT
SIMULATIONS
GAME
ILLUSTRATIONS
Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 15
Chevron (2ème compagnie pétrolière des USA et 4ème au
monde) : sensibilisation à des enjeux énergétiques
Objectif : faire comprendre aux populations
les enjeux et difficultés des énergéticiens
Energyville est une ville, au départ,
dépourvue d’énergie. Plusieurs sources
d’énergie sont à disposition, avec un impact
différent sur l’environnement et la sécurité. Il
faut gérer l’aspect budgétaire, l’impact sur
l’environnement et la sécurité tout en
subissant par exemple des pannes
généralisées ou encore une sécheresse.
EDUMARKET
GAME
ILLUSTRATIONS
Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 16
ONU : un jeu contre le paludisme
Un enfant meurt toutes les 30 secondes de
la malaria.
L’ONU a souhaité faire prendre conscience
de la nécessité de lutter efficacement contre
cette maladie qui touche encore 40% de la
population mondiale, en instaurant en 2008
une Journée Mondiale du Paludisme. C’est
à cette occasion qu’a été déployé le petit jeu
de sensibilisation appelé Deliver the Net,
Le joueur se déplace à travers la savane
pour distribuer des moustiquaires.
Une fois le jeu fini, il peut s’inscrire et
envoyer de vrais moustiquaires dans les
foyers de paludisme.
EDUTAINMENT
ILLUSTRATIONS
Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 17
Principaux acteurs spécialisés dans la conception de
Serious Game en France
« Pure players », éditeurs de jeux vidéos, agences de e-learning et agences
multimedia se partagent le marché
Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 18
Principaux acteurs spécialisés dans la conception de
Serious Game dans le monde – 1/3
SOURCE : IDATE (juin 2008)
• Les développeurs de serious game sont les acteurs qui fabriquent le contenu des serious
game ou les personnalisent dans le cadre de segments B2B, B2C et B2B2C
• Les éditeurs prennent à leur charge les frais de communication et de conditionnement des
serious game tant pour la vente physique que dématérialisée
• Diffusion : bien souvent les serious game sont fournis par des structures qui ne sont pas
liées à l'activité de distributeur.
Ainsi l'armée américaine ou bien la NSA diffusent au grand public leurs serious game.
D'autre part, la diffusion n'est pas obligatoirement dédiée au grand public (segment B2C).
Ainsi des serious game peuvent être dédiés à la seule diffusion interne à l'instar de Pepsi
Invaders (1982) qui s'adressait uniquement au personnel de la société Coca-Cola.
Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 19
Principaux acteurs spécialisés dans la conception de
Serious Game dans le monde – 2/3
Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 20
Principaux acteurs spécialisés dans la conception de
Serious Game dans le monde – 3/3
Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 21
Sommaire
I. Qu’est-ce qu’un Serious Game ?
II. Facteurs clés de succès
III. Vous accompagner dans vos projets de Serious Game
IV. Qui sommes-nous ?
Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 22
Un important risque de « gadgetisation » en cas de non
respect de certaines bonnes pratiques dès le cadrage du
projet
QUEL SERIOUS
GAME ?
(cibles, objectifs, scenarios,
paramètres de conception,
budget )
EVITER DES ECUEILS CLASSIQUES
Sous-estimation
des moyens
Auto centrage (attentes
du marché ?)
Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 23
CADRAGE : DES OBJECTIFS STRATEGIQUES CLAIRS DEVELOPPEMENTS : DES PROFESSIONNELS IT
Répondre à la question : Pourquoi un Serious Game ?
• S’adresser par un jeux vidéo ou une simulation
informatique 3D dédiés à un public précis au travers d’une
situation ou d’un problème donné
• Faire passer des messages sérieux tout en conservant
l'aspect ludique d'un jeu vidéo. Illustrations :
o Faire progresser ou préparer le public cible à la
situation donnée
o Faire œuvre de pédagogie ludique, engageante et
en « self-service » (e-learning/Serious Game)
Solliciter l’appui de professionnels
• Des agences spécialisées (daesign, Libeo, Virtual IT, Lexis
numérique, ) en France et à l’étranger proposent des
solutions paramétrables ou en développent de nouvelles
spécifiques permettant
o Conception d’objets et de personnages virtuels
(avatars)
o Moteur 3D permettant de faire évoluer et mettre
en scène selon des scénarios prédéfinis des
objets et les avatars
S’appuyer sur des expertises internes pour garantir la
pertinence, le réalisme, la légitimité (scènes, scenarios,
etc.)
• Les “jeux sérieux” ou simulations d’objets virtuels peuvent
avoir de multiples applications :
o jeux ludo-éducatifs (edutainment),
o jeux publicitaires (advergaming)
o jeux de recrutement, d’évaluation et de
management (management game)
o Jeux de construction d’infrastructures, etc.
S’ouvrir aux meilleures pratiques. Exemples :
• GENERAL ELECTRIC (Smart Grid)
• SNCF (sécurité/TGV)
• TOTAL (formation)
• ADEME (développement durable)
• BNP PARIBAS (Management-formation)
• ORANGE (Management-formation)
• SFR (Management-formation)
• ASTRA ZENECA (endoscopie digestive)
• NASA (communication)
CO-CONCEPTION AVEC DES EXPERTISES INTERNES DES BEST PRACTICES DE REFERENCE
Bonne pratique : l’implication de l’entreprise et
constitution d’une « équipe » pluridisciplinaire (stratégie,
métier, IT )
POUR REUSSIR UN PROJET DE SERIOUS GAMING, LE COMMANDITAIRE SOIT S’IMPLIQUER ET MOBILISER
DES COMPETENCES INTERNES ET EXTERNES COMPLEMENTAIRES ET POINTUES
Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 24
ADVERGAME
EDUTAINMENT
EDUMARKET
GAME
NEWS GAME
SIMULATIONS
GAME
Jeu publicitaire
Jeu ludo-éducatif
Jeu dont l'intention est
d'éduquer sur un type de
marché
Jeu entraînant à exécuter une
tâche ou une manœuvre
donnée ou d'étudier un
phénomène s'inspirant du réel
Jeu journalistique permettant
de reproduire de grands
évènements à des fins
éditoriales notamment
Bonne pratique : choix d’un nombre restreint
d’applications
PERSUASIVE
GAME
ORGANIZATION
AL-DYNAMIC
GAME
SCIENTIFIC
GAME
ART GAME
MILITAINMENT
Principales
applications
Jeu de mobilisation favorisant
le recrutement pour une cause
militante (politique,
associative, )
Jeu permettant d’analyser les
dynamiques humaines
(individuelles, collectives,
culturelles) au sein des
organisations
Jeu appliqué au monde de la
science (recherche, physique,
biologie )
Jeu militaire de simulation
extrêmement réaliste ou
financés par des institutions
militaires
Jeu permettant des
expressions artistiques variées
naissant de combinaisons
virtuelles ou mixant du virtuel
et du réel
LE SERIOUS GAMING DOIT COUVRIR UN NOMBRE LIMITE D’APPLICATIONS POUR ÊTRE EFFICACE
NECCESSITE DE FIXER DES OBJECTIFS CLAIRS ET LIMITES EN NOMBRE DES LE CADRAGE
Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 25
Bonne pratique : partage et validation d’un projet
susceptible d’interpeller de nombreuses fonctions de
l’entreprise autour d’enjeux forts
LE SERIOUS
GAMING ET LES
DIRECTIONS DE
l’ENTREPRISE
(illustrations)
• Méthodes / outils de
formations
• Marque employeur
• Marque entreprise
• Communication
innovante
• Pilotage projet innovant
• Stratégie d’insertion dans le
SI, l’extranet
• Applications diverses :
lobbying, réputation,
• Responsabilité liée au
lancement d’un « jeu »
Scenarios et simulations
pour rendre le jeu
« réaliste »
• Valorisation des travaux
de la R&D à l’externe
• Open innovation
• Conduite du changement
• Formation
• Transmission
UN PROJET DE SERIOUS GAMING PEUT MOTIVER / INTERPELLER DE NOMBREUX ACTEURS EN INTERNE
NECESSITE D’UN CADRAGE PRECIS ET D’OBJECTIFS PARTAGES ENTRE SPONSORS (JEUX D’ACTEURS)
Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 26
Bonne pratique : ajustement des moyens et des
ambitions dès le démarrage
Coûts d’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage :
diagnostics, arbitrages technologiques et
pédagogiques, Cahier des Charges, sélection
du bon prestataire, suivi de production
Coûts internes de mise à disposition de
contributeurs / équipe projet
Coûts de développement informatique
Coûts d’achat de matériel
Coûts d’exploitation
Coûts éventuels de promotion (interne ou
externe)
PARAMETRES INFLUENTS SUR LE BUDGET PRINCIPAUX POSTES DE COUTS
LES OBJECTIFS DU PROJET DE SERIOUS GAMING DOIVENT ÊTRE ALIGNES SUR DES ENJEUX
PERMETTANT D’ETALONNER LE NIVEAU DE COMPLEXITE DU JEU ET L’INVESTISSEMENT ASSOCIE
UNE FOURCHETTE ENTRE 100k€ ET 600k€
Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 27
Sommaire
I. Qu’est-ce qu’un Serious Game ?
II. Facteurs clés de succès
III. Vous accompagner dans vos projets de Serious Game
IV. Qui sommes-nous ?
Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 28
Un accompagnement tout au long du projet, avec une
plus-value particulière sur la phase d’avant projet
Cadrage général, définition des objectifs
stratégiques
Etape 1
Etape 2
Etape 3
Etape 4
Diffusion du jeu
Etape 5
Etape 6
Spécifications générales du projet
(aspects graphiques, fonctionnalités,
ergonomie, spécifications techniques )
Conception détaillée : rédactions des
story-boards détaillés du jeu (contenus,
interactions )
Réalisation / Développement :
production des différents médias
(textes, animations )
Etape de tests et de stabilisation du jeu
en version bêta
Stratégie de conduite du changement et
de communication
ETAPES PROJET LIVRABLES
OFFRE DE VALEUR INNHOTEP :
ILLUSTRATION
• Prise de hauteur : formulation d’une vision alignée
avec les enjeux stratégiques de l’entreprise
• Mobilisation en interne des sponsors
• Recommandations (meilleures pratiques )
• Captage et formalisation des besoins précis pour un
éditeur / studio pour chiffrage et réalisation
• Consultation des agences et éditeurs spécialisés
• Analyse technique des offres
• Pilotage du projet : suivi, lecture conception détaillée,
coordination avec les sponsors, COPIL
• Coordination avec le métier (vraisemblance des
scenarii, des objets graphiques, des simulations)
• Si nécessaire focus group externes
• Pilotage du projet : suivi, COPIL
• Recettes métier unitaires afin d’éviter l’effet tunnel
• Pilotage du projet et des recettes métier
• Spécification avec le métier des recettes
fonctionnelles
• Elaboration d’une stratégie de conduite du
changement et de communication avec les Directions
internes
• Pilotage de la mise en œuvre, voire élaboration de
supports de portage
Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 29
Sommaire
I. Qu’est-ce qu’un Serious Game ?
II. Facteurs clés de succès
III. Vous accompagner dans vos projets de Serious Game
IV. Qui sommes-nous ?
Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 30
Qui sommes-nous ?
: Un accélérateur d’ ’’innovations business’’
Pour les grands groupes, 2 activités complémentaires :
Aider à concevoir et à mettre en œuvre
1. Des stratégies de croissance sur les nouveaux marchés :
Energie et Cleantech
Technologies de l’Information
2. Des nouveaux modes d’organisation et de management plus
agiles et plus performants
• Repérage, animation et management des key people internes et
externes
• Management des idées et informations (internes / externes)
Pour les startups et PME innovantes
• Accélérer la définition des offres et le business développement
Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 31
Notre ambition : aider nos clients à répondre à leurs
nouvelles questions stratégiques
Nouvelles questions stratégiques
Quels sont
les signaux
faibles sur mes marchés
Aujourd’hui mais
déterminants, d’ici à
2-5 ans ?
Comment détecter les
Pépites
(idées,
startups, produits,
services, )?
Comment
m’organiser pour
concevoir et déployer
les nouvelles offres ?
Quelles offres
concevoir pour
adresser les
nouveaux marchés?
Détection
d’innovations -
business
Mise en œuvre des
innovations
business
Quelles nouvelles
activités de
diversification ?
Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 32
Notre ambition : aider nos clients à répondre à leurs
nouvelles questions organisationnelles et managériales
Nouvelles questions organisationnelles et managériales
Comment m’appuyer sur
les ressources clés
internes et externes pour
enrichir ma stratégie ?
Comment lever des
blocages
opérationnels
pour négocier de
nouveaux tournants
stratégiques ?
Comment mieux repérer
et valoriser l’innovation en
interne et capter de
l’innovation externe ?
Comment tirer parti
des apports de
l’entreprise 2.0 (SMI,
management
collaboratif, ) ?
Nouveaux modes de
management
Nouveaux outils et
modes de
fonctionnement
Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 33
Notre rôle : mettre l’innovation au service de la vision
stratégique
Intégrer l’innovation-business à
la vision
Identifier les pistes concrètes
d’innovation-business
Accompagner la mise en œuvre
VISION
Stratégie de croissance
Organisation
Conduite du changement
Génération
d’idées
Etudes
d’opportunités
Portefeuille de projets
Plan de
mise en œuvre
Veille stratégique
Partenariats
Définir la stratégie
Notre démarche
Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 34
Accompagner nos clients sur les nouveaux business
Energie-Cleantech : 3 typologies de missions
Benchmark
Etudes
d’opportunité
Veille
stratégique
Modèles
économiques
Ciblage de
partenariats
Conception
d’offres
Repérage de
startup
Etudes de
marché
DETECTER LES
OPPORTUNITES
CONCEVOIR
DES OFFRES
Retours
d’expérience
Projets
nouveaux
Business
Déploiement
DEPLOYER
Positionnement
stratégique /
SWOT
Séminaires de
brainstorming
Roadmap
stratégique
Pilotage de
projet /
mobilisation
Refonte de
gammes
d’offres
Processus
(servuction )
Outils (audit,
sourcing, etc.)
Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 35
Demba Diallo
Directeur Associé
Innhotep
Innhotep
Colombus Consulting
Cap Gemini Ernst & Young
Arthur Andersen
Doctorat Telecom Paris en économie de l‘innovation
Diplômé Sciences Po Paris
Séjours d‘étude Harvard, MIT, UC Berkeley
Analyse stratégique des organisations
Qui sommes-nous ?
Exemple de profils au carrefour des grands groupes et des start-up
Expériences
Claire Bacquart
Associée Innhotep
Innhotep
Yahoo! Directrice Marketing, Small Business (SMB), Europe
(10 pays, responsable de 100M$ de CA)
One Plus One
Filmfestivals.com
Diplômée ESCP-EAP : Oxford, Madrid, Paris. Spécialisation
marketing
• Expertises variées dont : inclusion financière, stratégie de
croissance appuyée sur les technologies de l’information,
création de nouvelles activités (utilities, numérique, télécoms, )
• Nombreuses expériences de benchmarks internationaux (US,
Suède, Inde ) sur les business, les technologies, les process
• Une dizaine d’années d’expérience en conseil en stratégie,
organisation et management des systèmes d’informations
(Arthur Andersen, Cap Gemini Ernst &Young, Colombus
Consulting)
• Une soixantaine de missions réalisées pour des grands groupes
internationaux (Energie, Banque-Finance, Grande distribution,
Automobile, ) des pouvoirs publics et des PME et des start-
ups en Europe, en Afrique, aux Etats-Unis et au Mexique
• Missions auprès de start-up innovantes, incubateurs publics
(internet, mobile, software) et grands groupes : due diligence,
conseil marketing stratégique et opérationnel :
• Analyse des projets (avant comité de financement)
• Challenging de la proposition de valeur, du business
model et business plan et des facteurs clés de succès
• Accompagnement sur de nombreuses problématiques :
ciblage et construction d’offre, roadmap stratégique,
définition de KPI structurelles, définition de plan
marketing, etc.
• Nombreux benchmarks internationaux ; organisations de R&D,
management de l’innovation (open innovation, réseaux sociaux
d’entreprises), business (services financiers mobiles, etc.)
Expériences
Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 36
Johann Girard
Directeur de mission
Innhotep
Innhotep
Colombus Consulting
Arthur Andersen / BearingPoint
Thalès International Venezuela
Diplômé ESSEC
Qui sommes-nous ?
Exemple de profils au carrefour des grands groupes et des start-up
Sidney Delourme
Consultant senior
Innhotep
Innhotep
Intelleco
Groupe Serda
MBA Management opérationnel & Performance Durable,
diplômé London South Bank University
• Missions auprès de grands groupes. Ex. : benchmark de
technologies (ex. pompes à chaleur), d’offres (ex. conseil en
efficacité énergétique), de business (start-up smart grid), de
systèmes d’informations (ex. CRM), de pratiques (processus,
modes de management 2.0 )
• Missions auprès de start-up. Ex. : stratégie de déploiement de
Baracoda, aujourd’hui leader de l'identification automatique et
premier fabricant mondial de lecteurs de code-barres Bluetooth
• Due diligence auprès d’incubateurs publics (énergie et clean
technologies) avant passage en comité de financement
• Une 10aine d’années de conseil en stratégie, organisation et
management (Arthur Andersen, BearingPoint, Colombus
Consulting)
• Benchmarks de technologies (ex. : stockage d’énergie), de
business (ex. : start-up aval compteurs), de pratiques (gestion
de l’information et des connaissances avec les outils 2.0)
• Etudes de détection de start-up avec analyse stratégique des
acteurs identifiés, sur les aspects de différenciants
technologiques, de business model, de contribution à la chaine
de valeur, etc.
• Missions de business développement : énergie, cleantech,
ENR, efficacité énergétique, Mobilité, Habitat, Ville durable, TIC
& DD
ExpériencesExpériences
Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 37
Pour aller plus loin
Claire Bacquart
Directrice Associée
– Email : claire.bacquart@innhotep.com
– Tel : +33 1 41 40 94 85
– Mob : +33 6 60 87 02 20
Johann Girard
Directeur de mission Senior
– Email : johann.girard@innhotep.com
– Tel : +33 1 41 40 94 88
– Mob : +33 6 22 38 04 37
Site web : www.innhotep.com
Blog : innhotep.blogspot.com
Twitter : http://twitter.com/Innhotep
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L’innovation comme
priorité stratégique

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  • 1. Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 1 L’innovation comme priorité stratégique Serious Games Vision, enjeux, offres
  • 2. Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 2 Sommaire I. Qu’est-ce qu’un Serious Game ? II. Facteurs clés de succès III. Vous accompagner dans vos projets de Serious Game IV. Qui sommes-nous ?
  • 3. Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 3 Définition Déclinaison utile du jeu vidéo au service des professionnels, le Serious Game est un environnement informatique qui reproduit sur un écran vidéo (ou autre) un jeu dont les règles ont été programmées –Interaction d’un ou de plusieurs utilisateurs avec une application informatique à contenu utilitaire (« serious »). –Cette application permet le traitement virtuel d’une problématique en combinant des aspects d’enseignement, d’apprentissage, d’entraînement, de communication ou d’information, avec des ressorts ludiques et des technologies issus du jeu vidéo (« game).
  • 4. Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 4 Objectifs – 1/2 • LE SERIOUS GAME permet de : – Faire passer des messages sérieux tout en conservant l'aspect ludique d'un jeu vidéo – Faire progresser ou préparer le public cible à la situation donnée – Faire œuvre de pédagogie ludique, engageante et en « self-service » (lien entre e-learning/Serious Game) Nous retenons : • 20% de ce que nous entendons, • 30% de ce que nous voyions, • 50% de ce que nous voyions et entendons • 70% de ce que nous disons, • 90% de ce que nous disons et faisons Les simulations qui activent l’ouïe, la vue et la parole (verbalisation de l’expérience) sont particulièrement efficaces pour : • représenter, • mieux appréhender et • apprendre à gérer des • situations complexes CONSTAT
  • 5. Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 5 Objectifs – 2/2 Faire comprendre une problématique par l’exemple (concret ou métaphorique) Apporter une touche de plaisir (le jeu) à la l’intégration de messages pédagogiques Impliquer et responsabiliser des personnes => par des objectifs à atteindre Challenger et motiver des équipes => via le classement (individuel et collectif) Participer à l’image d’un produit, d’une marque => apporter un capital sympathie Fidéliser une cible sur une période donnée => certains jeux de gestions peuvent nécessiter plusieurs mois de jeu pour les terminer Récupérer de la data « in game » – Données sur les visiteurs (noms, adresses ), – Données isues du gameplay (informations quanti. et quali. liées à la problématique) Générer des revenus – Certains jeux sont en modèle payant (à l’acte, par abonnement, ) Apporter de la visibilité
  • 6. Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 6 Contrairement aux dispositifs de e-learning, le Serious Game n’est pas construit autour d’un processus linéaire (story-board et arborescence) Le Serious Game exploite un moteur qui utilise des données (gameplay) permettant la construction du jeu en fonction des objectifs – Le gameplay offre un ensemble de possibilités que chaque individu peut exploiter différemment selon son expérience et sa compétence relativement à la thématique et aux objectifs, son appétence (ergonomie, design, expérience utilisateur) par rapport au jeu Autant d’éléments de contexte qui rendent le processus d’apprentissage relativement spécifique à chaque individu Le Serious Game n’est pas du e-Learning
  • 7. Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 7 Fonctionnalités clés Des approches de design et savoir-faire similaires à celles des jeux vidéo classiques : animation flash, moteurs et objets 2 ou 3D, 3D temps réel, simulation d'objets, d'individus, d'environnement offrant un niveau de richesse dans l'interaction – Objets et personnages virtuels 2D ou 3D interactifs – Moteurs 2D ou 3 D permettant de faire évoluer et mettre en scène selon des scénarios prédéfinis des objets et des avatars – Emprunts à l’intelligence artificielle pour les plus évolués Certains prestataires font passer abusivement des animations flash sommaires et un graphisme 2D pour des Serious Game – Ces applications appartiennent plutôt à la famille des learning game, moins complexes
  • 8. Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 8 Principales applications – 1/2 La modélisation de scénario interactifs rendue possible par les Serious Game offre 10 principaux avantages : 1. Environnement sans risque 2. Focalisation sur des objectifs précis (hypothèses sous-jacents aux scénarios) 3. Aide à la décision (test d’hypothèses) 4. Possibilité d’observer (et d’analyser) qui va bien au-delà de ce qui existe dans le monde réel. (traces digitales) 5. Perception augmentée 6. Coûts économiques et environnementaux très limités au regard d’expérimentations réelles 7. Possibilité d’ajuster les contraintes de l’exercice au plus près de l’expérience et des compétences des joueurs 8. Ouverture sur internet et possibilité de couplage/prolongement avec d’autres puissants leviers d’innovation d’usages (réseaux sociaux, applications mobiles) 9. Auto-évaluation 10. Ludique qui rendent leurs usages attractifs pour de très nombreuses applications, parmi lesquelles les 10 présentées ci-après
  • 9. Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 9 ADVERGAME EDUTAINMENT EDUMARKET GAME NEWS GAME SIMULATIONS GAME Jeu publicitaire Jeu ludo-éducatif Jeu dont l'intention est d'éduquer sur un type de marché Jeu entraînant à exécuter une tâche ou une manœuvre donnée ou d'étudier un phénomène s'inspirant du réel Jeu journalistique permettant de reproduire de grands évènements à des fins éditoriales notamment Principales applications – 2/2 PERSUASIVE GAME ORGANIZATION AL-DYNAMIC GAME SCIENTIFIC GAME ART GAME MILITAINMENT Principales applications Jeu de mobilisation favorisant le recrutement pour une cause militante (politique, associative, ) Jeu permettant d’analyser les dynamiques humaines (individuelles, collectives, culturelles) au sein des organisations Jeu appliqué au monde de la science (recherche, physique, biologie ) Jeu militaire de simulation extrêmement réaliste ou financés par des institutions militaires Jeu permettant des expressions artistiques variées naissant de combinaisons virtuelles ou mixant du virtuel et du réel
  • 10. Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 10 General Electric : Smart grid EDUMARKET GAME ADVERGAME GE propose, dans le cadre de la promotion de ses innovations technologiques, un Serious Game dédié aux Smart Grid. Objectif : permettre aux utilisateurs finaux (clients et prospects essentiellement) de se familiariser avec les différentes composantes de ce nouveau concept. ILLUSTRATIONS
  • 11. Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 11 Commission européenne (Agence de l’Energie) gestion d’une ville en respectant le 3*20 du Plan Climat Energie EDUTAINMENT La CE a largement diffusé (notamment) l’accès au Serious Game Enercities. Il s’agit d’une plateforme d’apprentissage pour les jeunes (groupe cible typique: 15-20 ans) leur permettant de vivre une expérience liée à l’énergie. L’objectif est de créer et d’étendre des villes virtuelles face à la pollution, aux pénuries d’énergie et aux énergies renouvelables. ILLUSTRATIONS
  • 12. Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 12 Nasa : Moonbase Alpha Objectif : revaloriser le travail de l’agence, susciter des vocations et faire parler d’elle pour obtenir le soutien de l’opinion publique (deux projets à financer : l’implantation d’une base permanente sur la lune et l’exploration de Mars) Ce serious game s’appelle Moonbase Alpha (en référence au projet Moonbase) et s’insère dans le cadre du programme Learning Technologies. Le but de ce serious game (à mi-chemin entre jeu et simulation) est de remettre en état de marche une station lunaire à la suite d’une pluie de météorites ADVERGAME SIMULATIONS GAME ILLUSTRATIONS
  • 13. Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 13 EDF : « Energy TaskForce » Jeu d'aventure interactif avec un défi par semaine, centré sur les activités du Groupe dans le monde : Concevoir, Produire et Mieux consommer l'énergie de demain. Cinq missions (business cases) par semaine, conçus en cohérence avec les enjeux industriels d'EDF et les cursus pédagogiques des joueurs. Objectifs : • Consolider l'attractivité d'EDF • Renforcer la notoriété internationale d'EDF dans les universités de 5 pays européens • Faire découvrir aux jeunes ingénieurs l'entreprise « de l'intérieur » en valorisant les métiers et perspectives offertes ADVERGAME SIMULATIONS GAME ILLUSTRATIONS
  • 14. Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 14 Fédération des Travaux Publics Rhône-Alpes : former et sensibiliser aux risques 3D Réseaux est un Serious Game destiné à sensibiliser les personnels de chantier et les jeunes étudiants en formation Travaux Publics : former, sensibiliser et informer sur les risques inhérents à ces métiers. Il sera utilisé dans les entreprises, dans les centres de Formation Travaux Publics (CFA, Lycées Professionnels, etc) et présenté sur écran et PC, lors d’événements professionnels ou grand public, par la Fédération et ses adhérents. EDUTAINMENT SIMULATIONS GAME ILLUSTRATIONS
  • 15. Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 15 Chevron (2ème compagnie pétrolière des USA et 4ème au monde) : sensibilisation à des enjeux énergétiques Objectif : faire comprendre aux populations les enjeux et difficultés des énergéticiens Energyville est une ville, au départ, dépourvue d’énergie. Plusieurs sources d’énergie sont à disposition, avec un impact différent sur l’environnement et la sécurité. Il faut gérer l’aspect budgétaire, l’impact sur l’environnement et la sécurité tout en subissant par exemple des pannes généralisées ou encore une sécheresse. EDUMARKET GAME ILLUSTRATIONS
  • 16. Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 16 ONU : un jeu contre le paludisme Un enfant meurt toutes les 30 secondes de la malaria. L’ONU a souhaité faire prendre conscience de la nécessité de lutter efficacement contre cette maladie qui touche encore 40% de la population mondiale, en instaurant en 2008 une Journée Mondiale du Paludisme. C’est à cette occasion qu’a été déployé le petit jeu de sensibilisation appelé Deliver the Net, Le joueur se déplace à travers la savane pour distribuer des moustiquaires. Une fois le jeu fini, il peut s’inscrire et envoyer de vrais moustiquaires dans les foyers de paludisme. EDUTAINMENT ILLUSTRATIONS
  • 17. Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 17 Principaux acteurs spécialisés dans la conception de Serious Game en France « Pure players », éditeurs de jeux vidéos, agences de e-learning et agences multimedia se partagent le marché
  • 18. Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 18 Principaux acteurs spécialisés dans la conception de Serious Game dans le monde – 1/3 SOURCE : IDATE (juin 2008) • Les développeurs de serious game sont les acteurs qui fabriquent le contenu des serious game ou les personnalisent dans le cadre de segments B2B, B2C et B2B2C • Les éditeurs prennent à leur charge les frais de communication et de conditionnement des serious game tant pour la vente physique que dématérialisée • Diffusion : bien souvent les serious game sont fournis par des structures qui ne sont pas liées à l'activité de distributeur. Ainsi l'armée américaine ou bien la NSA diffusent au grand public leurs serious game. D'autre part, la diffusion n'est pas obligatoirement dédiée au grand public (segment B2C). Ainsi des serious game peuvent être dédiés à la seule diffusion interne à l'instar de Pepsi Invaders (1982) qui s'adressait uniquement au personnel de la société Coca-Cola.
  • 19. Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 19 Principaux acteurs spécialisés dans la conception de Serious Game dans le monde – 2/3
  • 20. Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 20 Principaux acteurs spécialisés dans la conception de Serious Game dans le monde – 3/3
  • 21. Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 21 Sommaire I. Qu’est-ce qu’un Serious Game ? II. Facteurs clés de succès III. Vous accompagner dans vos projets de Serious Game IV. Qui sommes-nous ?
  • 22. Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 22 Un important risque de « gadgetisation » en cas de non respect de certaines bonnes pratiques dès le cadrage du projet QUEL SERIOUS GAME ? (cibles, objectifs, scenarios, paramètres de conception, budget ) EVITER DES ECUEILS CLASSIQUES Sous-estimation des moyens Auto centrage (attentes du marché ?)
  • 23. Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 23 CADRAGE : DES OBJECTIFS STRATEGIQUES CLAIRS DEVELOPPEMENTS : DES PROFESSIONNELS IT Répondre à la question : Pourquoi un Serious Game ? • S’adresser par un jeux vidéo ou une simulation informatique 3D dédiés à un public précis au travers d’une situation ou d’un problème donné • Faire passer des messages sérieux tout en conservant l'aspect ludique d'un jeu vidéo. Illustrations : o Faire progresser ou préparer le public cible à la situation donnée o Faire œuvre de pédagogie ludique, engageante et en « self-service » (e-learning/Serious Game) Solliciter l’appui de professionnels • Des agences spécialisées (daesign, Libeo, Virtual IT, Lexis numérique, ) en France et à l’étranger proposent des solutions paramétrables ou en développent de nouvelles spécifiques permettant o Conception d’objets et de personnages virtuels (avatars) o Moteur 3D permettant de faire évoluer et mettre en scène selon des scénarios prédéfinis des objets et les avatars S’appuyer sur des expertises internes pour garantir la pertinence, le réalisme, la légitimité (scènes, scenarios, etc.) • Les “jeux sérieux” ou simulations d’objets virtuels peuvent avoir de multiples applications : o jeux ludo-éducatifs (edutainment), o jeux publicitaires (advergaming) o jeux de recrutement, d’évaluation et de management (management game) o Jeux de construction d’infrastructures, etc. S’ouvrir aux meilleures pratiques. Exemples : • GENERAL ELECTRIC (Smart Grid) • SNCF (sécurité/TGV) • TOTAL (formation) • ADEME (développement durable) • BNP PARIBAS (Management-formation) • ORANGE (Management-formation) • SFR (Management-formation) • ASTRA ZENECA (endoscopie digestive) • NASA (communication) CO-CONCEPTION AVEC DES EXPERTISES INTERNES DES BEST PRACTICES DE REFERENCE Bonne pratique : l’implication de l’entreprise et constitution d’une « équipe » pluridisciplinaire (stratégie, métier, IT ) POUR REUSSIR UN PROJET DE SERIOUS GAMING, LE COMMANDITAIRE SOIT S’IMPLIQUER ET MOBILISER DES COMPETENCES INTERNES ET EXTERNES COMPLEMENTAIRES ET POINTUES
  • 24. Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 24 ADVERGAME EDUTAINMENT EDUMARKET GAME NEWS GAME SIMULATIONS GAME Jeu publicitaire Jeu ludo-éducatif Jeu dont l'intention est d'éduquer sur un type de marché Jeu entraînant à exécuter une tâche ou une manœuvre donnée ou d'étudier un phénomène s'inspirant du réel Jeu journalistique permettant de reproduire de grands évènements à des fins éditoriales notamment Bonne pratique : choix d’un nombre restreint d’applications PERSUASIVE GAME ORGANIZATION AL-DYNAMIC GAME SCIENTIFIC GAME ART GAME MILITAINMENT Principales applications Jeu de mobilisation favorisant le recrutement pour une cause militante (politique, associative, ) Jeu permettant d’analyser les dynamiques humaines (individuelles, collectives, culturelles) au sein des organisations Jeu appliqué au monde de la science (recherche, physique, biologie ) Jeu militaire de simulation extrêmement réaliste ou financés par des institutions militaires Jeu permettant des expressions artistiques variées naissant de combinaisons virtuelles ou mixant du virtuel et du réel LE SERIOUS GAMING DOIT COUVRIR UN NOMBRE LIMITE D’APPLICATIONS POUR ÊTRE EFFICACE NECCESSITE DE FIXER DES OBJECTIFS CLAIRS ET LIMITES EN NOMBRE DES LE CADRAGE
  • 25. Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 25 Bonne pratique : partage et validation d’un projet susceptible d’interpeller de nombreuses fonctions de l’entreprise autour d’enjeux forts LE SERIOUS GAMING ET LES DIRECTIONS DE l’ENTREPRISE (illustrations) • Méthodes / outils de formations • Marque employeur • Marque entreprise • Communication innovante • Pilotage projet innovant • Stratégie d’insertion dans le SI, l’extranet • Applications diverses : lobbying, réputation, • Responsabilité liée au lancement d’un « jeu » Scenarios et simulations pour rendre le jeu « réaliste » • Valorisation des travaux de la R&D à l’externe • Open innovation • Conduite du changement • Formation • Transmission UN PROJET DE SERIOUS GAMING PEUT MOTIVER / INTERPELLER DE NOMBREUX ACTEURS EN INTERNE NECESSITE D’UN CADRAGE PRECIS ET D’OBJECTIFS PARTAGES ENTRE SPONSORS (JEUX D’ACTEURS)
  • 26. Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 26 Bonne pratique : ajustement des moyens et des ambitions dès le démarrage Coûts d’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage : diagnostics, arbitrages technologiques et pédagogiques, Cahier des Charges, sélection du bon prestataire, suivi de production Coûts internes de mise à disposition de contributeurs / équipe projet Coûts de développement informatique Coûts d’achat de matériel Coûts d’exploitation Coûts éventuels de promotion (interne ou externe) PARAMETRES INFLUENTS SUR LE BUDGET PRINCIPAUX POSTES DE COUTS LES OBJECTIFS DU PROJET DE SERIOUS GAMING DOIVENT ÊTRE ALIGNES SUR DES ENJEUX PERMETTANT D’ETALONNER LE NIVEAU DE COMPLEXITE DU JEU ET L’INVESTISSEMENT ASSOCIE UNE FOURCHETTE ENTRE 100k€ ET 600k€
  • 27. Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 27 Sommaire I. Qu’est-ce qu’un Serious Game ? II. Facteurs clés de succès III. Vous accompagner dans vos projets de Serious Game IV. Qui sommes-nous ?
  • 28. Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 28 Un accompagnement tout au long du projet, avec une plus-value particulière sur la phase d’avant projet Cadrage général, définition des objectifs stratégiques Etape 1 Etape 2 Etape 3 Etape 4 Diffusion du jeu Etape 5 Etape 6 Spécifications générales du projet (aspects graphiques, fonctionnalités, ergonomie, spécifications techniques ) Conception détaillée : rédactions des story-boards détaillés du jeu (contenus, interactions ) Réalisation / Développement : production des différents médias (textes, animations ) Etape de tests et de stabilisation du jeu en version bêta Stratégie de conduite du changement et de communication ETAPES PROJET LIVRABLES OFFRE DE VALEUR INNHOTEP : ILLUSTRATION • Prise de hauteur : formulation d’une vision alignée avec les enjeux stratégiques de l’entreprise • Mobilisation en interne des sponsors • Recommandations (meilleures pratiques ) • Captage et formalisation des besoins précis pour un éditeur / studio pour chiffrage et réalisation • Consultation des agences et éditeurs spécialisés • Analyse technique des offres • Pilotage du projet : suivi, lecture conception détaillée, coordination avec les sponsors, COPIL • Coordination avec le métier (vraisemblance des scenarii, des objets graphiques, des simulations) • Si nécessaire focus group externes • Pilotage du projet : suivi, COPIL • Recettes métier unitaires afin d’éviter l’effet tunnel • Pilotage du projet et des recettes métier • Spécification avec le métier des recettes fonctionnelles • Elaboration d’une stratégie de conduite du changement et de communication avec les Directions internes • Pilotage de la mise en œuvre, voire élaboration de supports de portage
  • 29. Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 29 Sommaire I. Qu’est-ce qu’un Serious Game ? II. Facteurs clés de succès III. Vous accompagner dans vos projets de Serious Game IV. Qui sommes-nous ?
  • 30. Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 30 Qui sommes-nous ? : Un accélérateur d’ ’’innovations business’’ Pour les grands groupes, 2 activités complémentaires : Aider à concevoir et à mettre en œuvre 1. Des stratégies de croissance sur les nouveaux marchés : Energie et Cleantech Technologies de l’Information 2. Des nouveaux modes d’organisation et de management plus agiles et plus performants • Repérage, animation et management des key people internes et externes • Management des idées et informations (internes / externes) Pour les startups et PME innovantes • Accélérer la définition des offres et le business développement
  • 31. Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 31 Notre ambition : aider nos clients à répondre à leurs nouvelles questions stratégiques Nouvelles questions stratégiques Quels sont les signaux faibles sur mes marchés Aujourd’hui mais déterminants, d’ici à 2-5 ans ? Comment détecter les Pépites (idées, startups, produits, services, )? Comment m’organiser pour concevoir et déployer les nouvelles offres ? Quelles offres concevoir pour adresser les nouveaux marchés? Détection d’innovations - business Mise en œuvre des innovations business Quelles nouvelles activités de diversification ?
  • 32. Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 32 Notre ambition : aider nos clients à répondre à leurs nouvelles questions organisationnelles et managériales Nouvelles questions organisationnelles et managériales Comment m’appuyer sur les ressources clés internes et externes pour enrichir ma stratégie ? Comment lever des blocages opérationnels pour négocier de nouveaux tournants stratégiques ? Comment mieux repérer et valoriser l’innovation en interne et capter de l’innovation externe ? Comment tirer parti des apports de l’entreprise 2.0 (SMI, management collaboratif, ) ? Nouveaux modes de management Nouveaux outils et modes de fonctionnement
  • 33. Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 33 Notre rôle : mettre l’innovation au service de la vision stratégique Intégrer l’innovation-business à la vision Identifier les pistes concrètes d’innovation-business Accompagner la mise en œuvre VISION Stratégie de croissance Organisation Conduite du changement Génération d’idées Etudes d’opportunités Portefeuille de projets Plan de mise en œuvre Veille stratégique Partenariats Définir la stratégie Notre démarche
  • 34. Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 34 Accompagner nos clients sur les nouveaux business Energie-Cleantech : 3 typologies de missions Benchmark Etudes d’opportunité Veille stratégique Modèles économiques Ciblage de partenariats Conception d’offres Repérage de startup Etudes de marché DETECTER LES OPPORTUNITES CONCEVOIR DES OFFRES Retours d’expérience Projets nouveaux Business Déploiement DEPLOYER Positionnement stratégique / SWOT Séminaires de brainstorming Roadmap stratégique Pilotage de projet / mobilisation Refonte de gammes d’offres Processus (servuction ) Outils (audit, sourcing, etc.)
  • 35. Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 35 Demba Diallo Directeur Associé Innhotep Innhotep Colombus Consulting Cap Gemini Ernst & Young Arthur Andersen Doctorat Telecom Paris en économie de l‘innovation Diplômé Sciences Po Paris Séjours d‘étude Harvard, MIT, UC Berkeley Analyse stratégique des organisations Qui sommes-nous ? Exemple de profils au carrefour des grands groupes et des start-up Expériences Claire Bacquart Associée Innhotep Innhotep Yahoo! Directrice Marketing, Small Business (SMB), Europe (10 pays, responsable de 100M$ de CA) One Plus One Filmfestivals.com Diplômée ESCP-EAP : Oxford, Madrid, Paris. Spécialisation marketing • Expertises variées dont : inclusion financière, stratégie de croissance appuyée sur les technologies de l’information, création de nouvelles activités (utilities, numérique, télécoms, ) • Nombreuses expériences de benchmarks internationaux (US, Suède, Inde ) sur les business, les technologies, les process • Une dizaine d’années d’expérience en conseil en stratégie, organisation et management des systèmes d’informations (Arthur Andersen, Cap Gemini Ernst &Young, Colombus Consulting) • Une soixantaine de missions réalisées pour des grands groupes internationaux (Energie, Banque-Finance, Grande distribution, Automobile, ) des pouvoirs publics et des PME et des start- ups en Europe, en Afrique, aux Etats-Unis et au Mexique • Missions auprès de start-up innovantes, incubateurs publics (internet, mobile, software) et grands groupes : due diligence, conseil marketing stratégique et opérationnel : • Analyse des projets (avant comité de financement) • Challenging de la proposition de valeur, du business model et business plan et des facteurs clés de succès • Accompagnement sur de nombreuses problématiques : ciblage et construction d’offre, roadmap stratégique, définition de KPI structurelles, définition de plan marketing, etc. • Nombreux benchmarks internationaux ; organisations de R&D, management de l’innovation (open innovation, réseaux sociaux d’entreprises), business (services financiers mobiles, etc.) Expériences
  • 36. Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 36 Johann Girard Directeur de mission Innhotep Innhotep Colombus Consulting Arthur Andersen / BearingPoint Thalès International Venezuela Diplômé ESSEC Qui sommes-nous ? Exemple de profils au carrefour des grands groupes et des start-up Sidney Delourme Consultant senior Innhotep Innhotep Intelleco Groupe Serda MBA Management opérationnel & Performance Durable, diplômé London South Bank University • Missions auprès de grands groupes. Ex. : benchmark de technologies (ex. pompes à chaleur), d’offres (ex. conseil en efficacité énergétique), de business (start-up smart grid), de systèmes d’informations (ex. CRM), de pratiques (processus, modes de management 2.0 ) • Missions auprès de start-up. Ex. : stratégie de déploiement de Baracoda, aujourd’hui leader de l'identification automatique et premier fabricant mondial de lecteurs de code-barres Bluetooth • Due diligence auprès d’incubateurs publics (énergie et clean technologies) avant passage en comité de financement • Une 10aine d’années de conseil en stratégie, organisation et management (Arthur Andersen, BearingPoint, Colombus Consulting) • Benchmarks de technologies (ex. : stockage d’énergie), de business (ex. : start-up aval compteurs), de pratiques (gestion de l’information et des connaissances avec les outils 2.0) • Etudes de détection de start-up avec analyse stratégique des acteurs identifiés, sur les aspects de différenciants technologiques, de business model, de contribution à la chaine de valeur, etc. • Missions de business développement : énergie, cleantech, ENR, efficacité énergétique, Mobilité, Habitat, Ville durable, TIC & DD ExpériencesExpériences
  • 37. Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 37 Pour aller plus loin Claire Bacquart Directrice Associée – Email : claire.bacquart@innhotep.com – Tel : +33 1 41 40 94 85 – Mob : +33 6 60 87 02 20 Johann Girard Directeur de mission Senior – Email : johann.girard@innhotep.com – Tel : +33 1 41 40 94 88 – Mob : +33 6 22 38 04 37 Site web : www.innhotep.com Blog : innhotep.blogspot.com Twitter : http://twitter.com/Innhotep
  • 38. Serious Games : Vision, enjeux, offres – Copyright Innhotep 2012 38 L’innovation comme priorité stratégique