Een verslag van de afsluitende bijeenkomst van de Inspiratiedag e-tourism. In de bijeenkomst werd een eerste aanzet gegeven voor de strategische agenda voor toerisme en nieuwe media in 2020.

1. vanlagroup & Waag Society<br />datum31 maart 2011<br />betreftAfsluiting Inspiratiedag e-tourism 30 maart<br /> ADVANCE 276 Afsluiting met strategische agenda voor toerisme en nieuwe media in 2020<br />Voor de afsluiting van de Inspiratiedag e-tourism zijn 5 kernpunten geïdentificeerd: organisatie, open data, ambitie, samenwerking en strategie. In de afsluiting is dieper ingegaan op hoe samenwerkingen kunnen worden aangegaan. Hoe blijven de 10.000 verschillende toepassingen behapbaar voor gebruikers die zijn ontstaan uit 100 verschillende apps, gebruikt door 100 verschillende organisaties?<br />Standaardisering nodig<br />Duco Schenk (Gemeente Emmen) brengt naar voren dat de toepassingen gestandaardiseerd zouden moeten worden. Er zouden afspraken gemaakt moeten worden over welke technieken men gebruikt voor nieuwe media. Net zoals de tulp aansluitingen die als standaardtechniek zijn afgesproken bij digitale camera’s.<br />Op een hoog abstractieniveau insteken<br />Arts Holland is een voorbeeld van een samenwerking van meerdere grote partijen (NBTC, Waag Society, NUB) dat de vier grote steden samenbrengt in een internationale cultuurmarketing. Margot Gerené van het Nederlands Uitburo benadrukt dat het belangrijk is om op een hoog abstractieniveau in te steken. Om de kleinere organisaties te bewegen voor een samenwerking is het nodig om het voordeel van het collectief te laten zien: het bereik samen is vele malen groter. De eerste stap is een open data platform om verbindingen te kunnen maken. Het is echter een lange weg die doorlopen moet worden om tot een samenwerking te komen.<br />Social media vervaagt grenzen<br />Grenzen kunnen worden verlegd door de toepassing van Social Media, volgens Dolph Heyning van Zigila. Social Media maakt het mogelijk dat alles toegankelijk wordt voor gebruikers. Grenzen vervagen doordat alles samenkomt. <br />Consument als uitgangspunt<br />Charel van Dam (NBTC) benadrukt dat toeristische organisaties zouden moeten uitgaan van de consument. Organisaties zouden zich niet alleen bezig moeten houden met wat ze zelf willen aanbieden, maar denken vanuit de gebruiker. De consument is bovendien breder dan een hokje waar hij veelal in geplaatst wordt. <br />Verzuiling tegengaan <br />Veel partijen houden vast aan hun eigen belang. Deze verzuiling is moeilijk op te lossen. Wendy Sieger (ATCB) ondersteunt de mening van Charel en zegt dat de behoefte van de consument bepalend zou moeten zijn. De “zuilen” vervagen online, en offline lukt dit ook steeds beter, maar het zijn lange processen. Een platform voor open data is wel een essentieel onderdeel hierin.<br />Laagdrempelig experimenteren<br />Liesbeth Jansen (Urban Park Labs) beaamt dat het niet makkelijk is om samen te werken. In Cultuurpark Westergasfabriek is zij begonnen met laagdrempelige projecten. Het park is een permanent testbed en een goede plek om te experimenteren. Tot spijt van Liesbeth Jansen blijven de meeste samenwerkingspartners echter nog op afstand. Er is echter behoefte aan een onafhankelijke technische partij die uitlegt wat mogelijk is met de digitale ontwikkelingen. <br />Strategisch vervolg<br />De meerderheid van de aanwezigen is geïnteresseerd in een strategisch vervolg. Ook is er behoefte aan een bespreking van de best and worst practices. De Waag Society en lagroup zullen de mogelijkheden bekijken voor een vervolg. Hierbij wordt gedacht om ook ontwikkelaars van toepassingen voor e-tourism erbij te betrekken. To be continued.<br />Waag Society & lagroup<br />-4445466090<br />