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                                       Obeyas ?

                      09 Avril 2013 – Institut Lean France

                                  Cécile ROCHE - Thales
2 /




      OBEYA : KESAKO ?
3 /




                大部屋
                   Obeya


          « Grande salle »
      Quatre murs physiques pour supprimer
         les murs virtuels de nos esprits
4 /                         Le savoir-faire de la gestion de projet ?


      Staffer                     Gérer des alliances qui évoluent

      Organiser                   Satisfaire un client qui change d’avis

      Planifier                   Faire face aux aléas

      Contrôler                   Faire des compromis

      Synchroniser                Accueillir les émotions

      Vérifier/Valider


          La vie rêvée ?               La vraie vie


      Suivi des plannings
          Reporting          +            Obeya
5 /                                             Pourquoi une OBEYA ?


          Surcoûts ?

      Le périmètre initial change …

      L’architecture est remise en cause …

      La spirale des retards met à mal les relations …
6 /
                                                                            Une Obeya pour …

                                            Donner à tous une vue d’ensemble
                                        claire et partagée pour garder le cap

                                                   Voir
                                                 ensemble




          Apprendre                                                         Agir
          ensemble                                                        ensemble
      Une focalisation sur l’essentiel, à                               Une communication efficace
        la source des informations                                        et une réactivité accrue
7 /




      OBEYA : BIG BROTHER ?




        Ce n’est pas une méthode de contrôle ou de
         reporting hiérarchique supplémentaire !
8 /


                          L’Obeya ne consiste pas à mettre en place plus de contrôle des équipes

                                         Du Contrôle Visuel … à l’Obeya

                       Contrôle Visuel
                                                                                   Obeya
                                                                                   Des éléments observables
                                                                                   produits et partagés par
                                            Du contrôle a     Une logique de       l’équipe
Des indicateurs « de                        posteriori…       progrès en équipe
managers » …                                                                                       Des informations
                                                                                                   « temps réel »

                                                                                                   Comment je
                                                                                                   peux aider ?
                                             Qui est le
                                            coupable ?
9 /




                                                    ?

      L’information nécessaire et suffisante à un
                   moment donné
10 /




        Show Status                 Identify involved people or entities


               OK


                NOK


         Less clear => Do not use



       Une information synthétique, simple et précise
11 /




       Une animation d’équipe efficace, une durée maitrisée :
           un standard construit et respecté par l’équipe
12 /




       OBEYA : LEAN !

                                 Un client totalement satisfait grâce au bon niveau de qualité et
                                    de performance va permettre d’avoir plus de croissance
                                                            Le Client

                                          Le JIT                                  Le JIDOKA

              Réduire nos délais permet une plus                                  La Qualité doit se construire en amont, par
            grande adaptation aux changements                                     la pratique de de l’arrêt au premier défaut.
                                        (agilité)



                                                          Les Personnes
                             Le Respect et le Kaizen, qui s’appuient sur des standards établis, respectés
                             et améliorés en équipe garantissent une implication et une motivation des
                                  personnes et donc la continuité et la pérennité des améliorations
13 /




                             Le Lean vise l’excellence

                                   COMPÉTITIVITÉ ?




       Professionnalisme ?              Produit…              Adaptabilité/Agilité !

       C’est juste le niveau           Le « plus »             Permet d'aller vers
        des concurrents !             indispensable               l’excellence

           Le savoir faire             L’innovation             Le développement
           Les processus         La compréhension du client       des personnes
14 /




        Le savoir faire         L’innovation           Le développement
        Les processus     La compréhension du client     des personnes



                  Améliorer                     Apprendre


        L’OBEYA n’est pas seulement un outil
  pour le pilotage mais un outil pour l’apprentissage

        Le Produit et le client sont au centre
15 /




                     PRODUITS




        PERSONNES               PROCESS


       L’OBEYA permet d’agir sur les 3 axes
16 /




       Alors, que faut-il rendre visible?
17 /                                               Le Produit

Développement d’un satellite
                   Les sous-ensembles
                          clefs




                                Le suivi des
                            paramètres critiques
                               (ici, le poids)
18 /                                                          Le Produit

Développement d’un zoom optique « professionnel »
                                                  Les spécifications
                             Les sous-ensembles
                                                      critiques
                                    clefs
19 /                          La vision du projet du Macro au micro

Intégration d’un satellite
                                        Activités du mois à
                                                venir         Macro -planning
            Activités de la
           semaine à venir
20 /



Développement d’un radar
21 /                                                 Les activités

Développement d’un radar
                   ACTIONS                         DECISIONS




                                                   PARKING




                   FRISE & DIAGRAMME TEMPS/TEMPS




                                                               21
22 /                                                      Les problèmes

Développement d’un radar
        ALERTES            PRIORITE   POINTS TECHNIQUES      SYNTHESE HEBDO




                                         LISTE DE RETROFITS AVEC RESP


          EN COURS/PREPA




                                                                         22
23 /                                                   Les points critiques

Développement d’un radar
                         DISPO MATERIEL          ECR         COUTS


       PLANNING CHARGE




                                     MANQUANTS




                                                          ORGA PROJET


          PLANNING




                                                                        23
24 /                                            En cours et suivi du flux : kanban d’activités

Développement logiciel pour satellite
                     Each step of the global process is visualised :    one « DOING » Column (WiP of
                      specification, analysis, coding, integration,    the step) & one « DONE » column      WIP & Queue per step
                                      tests, release                   (queue for next step) at each step        are limited




                                                                           Pull individual post-it (feature or task)
                                                                           as opposed to move batches of work
                                                                               between stages in a workflow




                                Each post-it represents one
                                  feature to develop or a
                                       specific task.


        TO DO List Work are priorized and
         breaked down relative to be team
       structure (orange and yellow post-its)
25 /                       Le suivi des ressources

Développement d’un radar
26 /                                         Le suivi financier
Portefeuille de développements pour projet




                                                           26
27 /   Un projet multi-Obeyas
28 /
                                                                                En synthèse


       Des informations (et pas seulement des données …)
          nécessaires à prendre les bonnes décisions
             En mettant en valeur les connexions à un moment donné du projet
                Niveau client:
                    La voix du client
                    Le Produit
                Niveau stratégique
                    Les objectifs et les livrables de haut niveau
                Niveau opérationnel
                    Les objectifs du projet, le planning, les métriques, les performance et
                    les activités …
          et qui permettent d’apprendre et de s’améliorer en continu
             En rendant les problèmes et les contremesures visibles rapidement
                OK/NOK
29 /




       OBEYA : BAGUETTE MAGIQUE ?
30 /
                                                                    Points durs

       L’Obeya n’est pas une baguette magique, mais un outil
                              d’apprentissage !
       Comment gérer le multi site ?

       Les Obeyas virtuelles : attention aux fantasmes ?

       Que faut-il tracer (« preuves ») ?

       Trop d’info tue l’info … mais attention aux frustrations !

       Faut-il supprimer les outils de pilotage existants ?

       ?

           Chaque situation demande d’exercer l’intelligence de l’équipe
31 /




       La vie « rêvée »
32 /




       La vraie vie !




                        32

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Les obeyas chez Thales par Cécile Roche

  • 1. www.thalesgroup.com Obeyas ? 09 Avril 2013 – Institut Lean France Cécile ROCHE - Thales
  • 2. 2 / OBEYA : KESAKO ?
  • 3. 3 / 大部屋 Obeya « Grande salle » Quatre murs physiques pour supprimer les murs virtuels de nos esprits
  • 4. 4 / Le savoir-faire de la gestion de projet ? Staffer Gérer des alliances qui évoluent Organiser Satisfaire un client qui change d’avis Planifier Faire face aux aléas Contrôler Faire des compromis Synchroniser Accueillir les émotions Vérifier/Valider La vie rêvée ? La vraie vie Suivi des plannings Reporting + Obeya
  • 5. 5 / Pourquoi une OBEYA ? Surcoûts ? Le périmètre initial change … L’architecture est remise en cause … La spirale des retards met à mal les relations …
  • 6. 6 / Une Obeya pour … Donner à tous une vue d’ensemble claire et partagée pour garder le cap Voir ensemble Apprendre Agir ensemble ensemble Une focalisation sur l’essentiel, à Une communication efficace la source des informations et une réactivité accrue
  • 7. 7 / OBEYA : BIG BROTHER ? Ce n’est pas une méthode de contrôle ou de reporting hiérarchique supplémentaire !
  • 8. 8 / L’Obeya ne consiste pas à mettre en place plus de contrôle des équipes Du Contrôle Visuel … à l’Obeya Contrôle Visuel Obeya Des éléments observables produits et partagés par Du contrôle a Une logique de l’équipe Des indicateurs « de posteriori… progrès en équipe managers » … Des informations « temps réel » Comment je peux aider ? Qui est le coupable ?
  • 9. 9 / ? L’information nécessaire et suffisante à un moment donné
  • 10. 10 / Show Status Identify involved people or entities OK NOK Less clear => Do not use Une information synthétique, simple et précise
  • 11. 11 / Une animation d’équipe efficace, une durée maitrisée : un standard construit et respecté par l’équipe
  • 12. 12 / OBEYA : LEAN ! Un client totalement satisfait grâce au bon niveau de qualité et de performance va permettre d’avoir plus de croissance Le Client Le JIT Le JIDOKA Réduire nos délais permet une plus La Qualité doit se construire en amont, par grande adaptation aux changements la pratique de de l’arrêt au premier défaut. (agilité) Les Personnes Le Respect et le Kaizen, qui s’appuient sur des standards établis, respectés et améliorés en équipe garantissent une implication et une motivation des personnes et donc la continuité et la pérennité des améliorations
  • 13. 13 / Le Lean vise l’excellence COMPÉTITIVITÉ ? Professionnalisme ? Produit… Adaptabilité/Agilité ! C’est juste le niveau Le « plus » Permet d'aller vers des concurrents ! indispensable l’excellence Le savoir faire L’innovation Le développement Les processus La compréhension du client des personnes
  • 14. 14 / Le savoir faire L’innovation Le développement Les processus La compréhension du client des personnes Améliorer Apprendre L’OBEYA n’est pas seulement un outil pour le pilotage mais un outil pour l’apprentissage Le Produit et le client sont au centre
  • 15. 15 / PRODUITS PERSONNES PROCESS L’OBEYA permet d’agir sur les 3 axes
  • 16. 16 / Alors, que faut-il rendre visible?
  • 17. 17 / Le Produit Développement d’un satellite Les sous-ensembles clefs Le suivi des paramètres critiques (ici, le poids)
  • 18. 18 / Le Produit Développement d’un zoom optique « professionnel » Les spécifications Les sous-ensembles critiques clefs
  • 19. 19 / La vision du projet du Macro au micro Intégration d’un satellite Activités du mois à venir Macro -planning Activités de la semaine à venir
  • 21. 21 / Les activités Développement d’un radar ACTIONS DECISIONS PARKING FRISE & DIAGRAMME TEMPS/TEMPS 21
  • 22. 22 / Les problèmes Développement d’un radar ALERTES PRIORITE POINTS TECHNIQUES SYNTHESE HEBDO LISTE DE RETROFITS AVEC RESP EN COURS/PREPA 22
  • 23. 23 / Les points critiques Développement d’un radar DISPO MATERIEL ECR COUTS PLANNING CHARGE MANQUANTS ORGA PROJET PLANNING 23
  • 24. 24 / En cours et suivi du flux : kanban d’activités Développement logiciel pour satellite Each step of the global process is visualised : one « DOING » Column (WiP of specification, analysis, coding, integration, the step) & one « DONE » column WIP & Queue per step tests, release (queue for next step) at each step are limited Pull individual post-it (feature or task) as opposed to move batches of work between stages in a workflow Each post-it represents one feature to develop or a specific task. TO DO List Work are priorized and breaked down relative to be team structure (orange and yellow post-its)
  • 25. 25 / Le suivi des ressources Développement d’un radar
  • 26. 26 / Le suivi financier Portefeuille de développements pour projet 26
  • 27. 27 / Un projet multi-Obeyas
  • 28. 28 / En synthèse Des informations (et pas seulement des données …) nécessaires à prendre les bonnes décisions En mettant en valeur les connexions à un moment donné du projet Niveau client: La voix du client Le Produit Niveau stratégique Les objectifs et les livrables de haut niveau Niveau opérationnel Les objectifs du projet, le planning, les métriques, les performance et les activités … et qui permettent d’apprendre et de s’améliorer en continu En rendant les problèmes et les contremesures visibles rapidement OK/NOK
  • 29. 29 / OBEYA : BAGUETTE MAGIQUE ?
  • 30. 30 / Points durs L’Obeya n’est pas une baguette magique, mais un outil d’apprentissage ! Comment gérer le multi site ? Les Obeyas virtuelles : attention aux fantasmes ? Que faut-il tracer (« preuves ») ? Trop d’info tue l’info … mais attention aux frustrations ! Faut-il supprimer les outils de pilotage existants ? ? Chaque situation demande d’exercer l’intelligence de l’équipe
  • 31. 31 / La vie « rêvée »
  • 32. 32 / La vraie vie ! 32