SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  29
Télécharger pour lire hors ligne
Développer sa
compétitivité
par le talent et la passion
de tous les collaborateurs
Michael Ballé
Copyright Institut Lean France 2017 Page 1
Et de principes de
management de fond
Pour produire des bons produits, il faut
d’abord développer les personnes
Copyright Institut Lean France 2017 Page 2
Compétitivité?
Entreprise = Produits + Services
Copyright Institut Lean France 2017 Page 3
Où chercher de la
compétitivité?
VA/VE
Copyright Institut Lean France 2017 Page 4
La valeur est toujours un
mystère
Valeur = Fonction / Coût
Copyright Institut Lean France 2017 Page 5
Comment aller chercher de la
valeur?
1. Sécurité
2. Qualité
3. Productivité
4. Flexibilité
Copyright Institut Lean France 2017 Page 6
Où chercher de la
compétitivité?
VA/VE
Jidoka Juste-à-
temps
Ventes par plus de
qualité perçue
Marge par moins de la
non-qualité
Productivité par moins
de coûts de
complexité
ROI par plus
d’utilisation du capital
Copyright Institut Lean France 2017 Page 7
3 méthodes d’apprentissage
•  La VA/VE nous apprend à coller à la satisfaction des clients
•  Le Jidoka nous apprend à ne pas décevoir les clients et ne plus
jeter de l’argent par la fenêtre en faisant du mauvais travail
•  Le Juste-à-temps nous apprend à mettre les moyens qu’il faut
pour livrer à chaque étape et à ne pas compenser nos bêtises par
de l’investissement dans de la surcapacité
Copyright Institut Lean France 2017 Page 8
Cet apprentissage ne peut se
faire qu’avec l’engagement de
tous
L’entreprise libérée
Paradigme du pouvoir
et de la règle: satisfaire
les collaborateurs en
déplaçant le pouvoir et la
règle du centre vers les
équipes de terrain
Lean
Paradigme de la
dynamique et de
l’apprentissage:
satisfaire les collaborateurs
par leurs progrès en
soutenant leurs efforts
d’apprentissage
Copyright Institut Lean France 2017 Page 9
Le talent
Copyright Institut Lean France 2017 Page 10
Le talent: voir ce que les
autres ne voient pas
Copyright Institut Lean France 2017 Page 11
La passion: le problème de
l’enfant qui se penche dans un
puit
Copyright Institut Lean France 2017 Page 12
On sait tous comment
étouffer talent et passion…
Copyright Institut Lean France 2017 Page 13
On sait tous comment
étouffer talent et passion…
•  Demander de faire des choses qui n’ont pas de sens
•  Exiger plus que la personne ne pense savoir donner
•  Soutenir l’injustice des petits chefs
•  Faire partie d’une équipe avec qui on ne s’entend pas
•  Pas d’espoir de progression ou d’augmentation
•  Faire travailler sur des sujets inintéressants avec des technos obsolètes
•  Ne pas responsabiliser sur l’impact de son travail
•  Ne pas reconnaître les efforts (ou les difficultés)
•  Ne laisser aucun espace d’autonomie
•  Forcer à agir contrairement aux valeurs personnelles….
Copyright Institut Lean France 2017 Page 14
Satisfaire les employés
VA/VE
Jidoka Juste-à-
temps
Mieux stabiliser
charge/capacité
Développer la confiance
en maîtrisant les
standards
Kaizen pour
s’approprier
le travail en équipe
Copyright Institut Lean France 2017 Page 15
Pour se sentir en confiance de
réussir sa journée, son année
1.  Garder le sens de ce qu’on fait – ce qui s’apprend par la réflexion
permanente qu’induisent andon et flux tiré
2.  Une charge de travail raisonnable, et pas trop de feux à éteindre – ce
qui s’apprend par le lissage de la planification
3.  Maîtriser ses gestes professionnels dans des circonstances différentes et
parfois malaisées – ce qui s’apprend par la résolution de problèmes
au quotidien
4.  Bien travailler en équipe en étant parfaitement à l’aise sur les modes de
travail et les relations avec les collègues – ce qui s’apprend lors des
initiatives de kaizen
Copyright Institut Lean France 2017 Page 16
Satisfaire les employés
VA/VE
Jidoka Juste-à-
temps
Mieux stabiliser
charge/capacité
Développer la confiance
en maîtrisant les
standards
Kaizen pour
s’approprier
le travail en équipe
Stabiliser
Les équipes
Donner les
moyens de
Réussir le plan
Les aider à s’approprier
leurs espaces de
travail
Copyright Institut Lean France 2017
Une équipe d’équipes
Flux tiré
Copyright Institut Lean France 2017 Page 18
Flexibilité et collaboration plutôt
que “simplexité”
Source: General
McChrystal
Copyright Institut Lean France 2017 Page 19
Chaque équipe doit
1.  Bien connaître son métier et bien fonctionner ensemble
2.  Bien travailler avec les équipes amont-aval
3.  Apprendre à réagir plus flexiblement aux demandes inattendues
4.  Prendre en main son apprentissage pour faire évoluer
l’organisation dans le sens des challenge globaux
Copyright Institut Lean France 2017 Page 20
Une équipe d’équipes pour
augmenter la connectivité et le
flux des idées
Source: General
McChrystal
Copyright Institut Lean France 2017 Page 21
Une vision dynamique de
l’organisation
Source:
Toyota
Copyright Institut Lean France 2017 Page 22
Un changement de
management radical
Bureaucratie tayloriste
Manager par les
instructions: on
récompense ceux qui s’en
tiennent aux règles/
procédures et qui
exécutent des plans
d’action
Lean
Manager par
l’orientation: on donne le
sens et la méthode
d’apprentissage et on
soutient ceux qui donnent
de l’ingénuité, de l’initiative
et font preuve de bon sens
Copyright Institut Lean France 2017 Page 23
Mais dont il faut apprendre à
manier les outils
Orientation Outil
Vers la valeur pour le client VA/VE
Vers le détail technique Andon
Vers la coordination entre équipes Flux tiré
Vers la réalité du travail Flux pièce à pièce et kanban
Vers une meilleure plannification Lissage
Vers mieux connaître les gestes de
base
Résolution de problèmes et standards
Vers mieux fonctionner en équipe Kaizen
Vers des équipes plus autonomes Team Leader et stand-up
Vers de meilleures environnements de
travail
5S
Vers un meilleur management 4M
Vers une réflexion plus poussée Point de cause et 5 pourquoi?
Copyright Institut Lean France 2017 Page 24
Pour développer les
personnes
Teamwork: la capacité individuelle de travailler
avec des personnes au-delà des frontières
fonctionelles
Compétence:
l’expertise technique
– connaissance des
cas de figure
multiples et
compréhension des
mécanismes sous-
jacents
Copyright Institut Lean France 2017 Page 25
Pour être un leader lean:
apprendre à apprendre
Copyright Institut Lean France 2017 Page 26
Et un changement de
posture fondamental
Résoudre un problème en
Lean
Améliorer la détectabilité
du problème pour que la
personne qui fait le job
puisse s’autocorriger de
manière plus autonome
Résoudre un problème en
management
Alourdir le processus par
une solution
administrative: plus de
contrôle, d’audit, de grilles
de maturité ou de
surinvestissement (alors
que le problème n’est
toujours pas résolu)
Copyright Institut Lean France 2017 Page 27
Qui repose sur expertise et
confiance mutuelle
Compétitivité Lean
L’apprentissage individuel
et par équipes développe
l’expertise mais surtout la
confiance mutuelle:
observation et
discussion sur le gemba
sont la clé de l’efficacité
Compétitivité traditionnelle
La planification,
l’organisation et la clarté
des rôles sont la clés de
l’exécution disciplinée de
plans visionnaires. Si
chacun fait son travail,
l’entreprise fonctionne.
Copyright Institut Lean France 2017 Page 28
Michae
Michael
@Michael_Balle
Lean = Kaizen + Respect
Copyright Institut Lean France 2017 Page 29

Contenu connexe

Tendances

Les bénéfices du Lean dans un cabinet d'expertise comptable
Les bénéfices du Lean dans un cabinet d'expertise comptable Les bénéfices du Lean dans un cabinet d'expertise comptable
Les bénéfices du Lean dans un cabinet d'expertise comptable Institut Lean France
 
Excellence opérationnelle à l'aéroport par Valérie Senentz de Paris Aéroport
Excellence opérationnelle à l'aéroport par Valérie Senentz de Paris AéroportExcellence opérationnelle à l'aéroport par Valérie Senentz de Paris Aéroport
Excellence opérationnelle à l'aéroport par Valérie Senentz de Paris AéroportInstitut Lean France
 
Leadership et respect par Michael Ballé
Leadership et respect par Michael Ballé Leadership et respect par Michael Ballé
Leadership et respect par Michael Ballé Institut Lean France
 
Qu'est-ce qu'est (et n'est pas) le Lean Management ?
Qu'est-ce qu'est (et n'est pas) le Lean Management ? Qu'est-ce qu'est (et n'est pas) le Lean Management ?
Qu'est-ce qu'est (et n'est pas) le Lean Management ? Institut Lean France
 
Manitowoc : Apprentissage par la résolution de problème.
Manitowoc : Apprentissage par la résolution de problème.Manitowoc : Apprentissage par la résolution de problème.
Manitowoc : Apprentissage par la résolution de problème.Institut Lean France
 
Qu'est-ce que le Lean Management ? Par Marie-Pia Ignace
Qu'est-ce que le Lean Management ? Par Marie-Pia IgnaceQu'est-ce que le Lean Management ? Par Marie-Pia Ignace
Qu'est-ce que le Lean Management ? Par Marie-Pia IgnaceInstitut Lean France
 
Lean, stratégie et résultats par Catherine Chabiron
Lean, stratégie et résultats par Catherine Chabiron Lean, stratégie et résultats par Catherine Chabiron
Lean, stratégie et résultats par Catherine Chabiron Institut Lean France
 
Le choix du Lean pour accompagner notre croissance, E.Legault de Cadiou
Le choix du Lean pour accompagner notre croissance, E.Legault de CadiouLe choix du Lean pour accompagner notre croissance, E.Legault de Cadiou
Le choix du Lean pour accompagner notre croissance, E.Legault de CadiouInstitut Lean France
 
La mise en place du lean dans un cabinet d'expertise comptable
La mise en place du lean dans un cabinet d'expertise comptable La mise en place du lean dans un cabinet d'expertise comptable
La mise en place du lean dans un cabinet d'expertise comptable Institut Lean France
 
Reconfigurer un site chimique ancien grâce au Lean par J.Ferradini
Reconfigurer un site chimique ancien grâce au Lean par J.FerradiniReconfigurer un site chimique ancien grâce au Lean par J.Ferradini
Reconfigurer un site chimique ancien grâce au Lean par J.FerradiniInstitut Lean France
 
Le Lean en ingénierie par Cécile Roche de Thales
Le Lean en ingénierie par Cécile Roche de ThalesLe Lean en ingénierie par Cécile Roche de Thales
Le Lean en ingénierie par Cécile Roche de ThalesInstitut Lean France
 
Lean : de la production de masse au monde des projets par Patrick Renaux de S...
Lean : de la production de masse au monde des projets par Patrick Renaux de S...Lean : de la production de masse au monde des projets par Patrick Renaux de S...
Lean : de la production de masse au monde des projets par Patrick Renaux de S...Institut Lean France
 
L’approche lean management La Poste dans le Val d’Oise par Nathalie Lagrenée
L’approche lean management La Poste dans le Val d’Oise par Nathalie LagrenéeL’approche lean management La Poste dans le Val d’Oise par Nathalie Lagrenée
L’approche lean management La Poste dans le Val d’Oise par Nathalie LagrenéeInstitut Lean France
 
Comment BCA Expertise satisfait ses clients grâce au Lean
Comment BCA Expertise satisfait ses clients grâce au Lean Comment BCA Expertise satisfait ses clients grâce au Lean
Comment BCA Expertise satisfait ses clients grâce au Lean Institut Lean France
 
JOINT TECHNIQUE : Appropriation de l’amélioration continue par les Hommes
JOINT TECHNIQUE : Appropriation de l’amélioration continue par les HommesJOINT TECHNIQUE : Appropriation de l’amélioration continue par les Hommes
JOINT TECHNIQUE : Appropriation de l’amélioration continue par les HommesInstitut Lean France
 
Les défis posés aux managers par une démarche Lean par Frank Guillaume, BCA E...
Les défis posés aux managers par une démarche Lean par Frank Guillaume, BCA E...Les défis posés aux managers par une démarche Lean par Frank Guillaume, BCA E...
Les défis posés aux managers par une démarche Lean par Frank Guillaume, BCA E...Institut Lean France
 
Lean dans le service par Fabiano Clerico - Lean Summit Fr2014
Lean dans le service par Fabiano Clerico - Lean Summit Fr2014Lean dans le service par Fabiano Clerico - Lean Summit Fr2014
Lean dans le service par Fabiano Clerico - Lean Summit Fr2014Institut Lean France
 
L'indispensable transformation du secteur hospitalier : l'apport du managemen...
L'indispensable transformation du secteur hospitalier : l'apport du managemen...L'indispensable transformation du secteur hospitalier : l'apport du managemen...
L'indispensable transformation du secteur hospitalier : l'apport du managemen...Institut Lean France
 
Comment les flux tirés ont sauvé mon entreprise par N.Guillemet
Comment les flux tirés ont sauvé mon entreprise par N.GuillemetComment les flux tirés ont sauvé mon entreprise par N.Guillemet
Comment les flux tirés ont sauvé mon entreprise par N.GuillemetInstitut Lean France
 
Agile et Lean : des univers convergents ? par Dimitri Baeli
Agile et Lean : des univers convergents ? par Dimitri BaeliAgile et Lean : des univers convergents ? par Dimitri Baeli
Agile et Lean : des univers convergents ? par Dimitri BaeliInstitut Lean France
 

Tendances (20)

Les bénéfices du Lean dans un cabinet d'expertise comptable
Les bénéfices du Lean dans un cabinet d'expertise comptable Les bénéfices du Lean dans un cabinet d'expertise comptable
Les bénéfices du Lean dans un cabinet d'expertise comptable
 
Excellence opérationnelle à l'aéroport par Valérie Senentz de Paris Aéroport
Excellence opérationnelle à l'aéroport par Valérie Senentz de Paris AéroportExcellence opérationnelle à l'aéroport par Valérie Senentz de Paris Aéroport
Excellence opérationnelle à l'aéroport par Valérie Senentz de Paris Aéroport
 
Leadership et respect par Michael Ballé
Leadership et respect par Michael Ballé Leadership et respect par Michael Ballé
Leadership et respect par Michael Ballé
 
Qu'est-ce qu'est (et n'est pas) le Lean Management ?
Qu'est-ce qu'est (et n'est pas) le Lean Management ? Qu'est-ce qu'est (et n'est pas) le Lean Management ?
Qu'est-ce qu'est (et n'est pas) le Lean Management ?
 
Manitowoc : Apprentissage par la résolution de problème.
Manitowoc : Apprentissage par la résolution de problème.Manitowoc : Apprentissage par la résolution de problème.
Manitowoc : Apprentissage par la résolution de problème.
 
Qu'est-ce que le Lean Management ? Par Marie-Pia Ignace
Qu'est-ce que le Lean Management ? Par Marie-Pia IgnaceQu'est-ce que le Lean Management ? Par Marie-Pia Ignace
Qu'est-ce que le Lean Management ? Par Marie-Pia Ignace
 
Lean, stratégie et résultats par Catherine Chabiron
Lean, stratégie et résultats par Catherine Chabiron Lean, stratégie et résultats par Catherine Chabiron
Lean, stratégie et résultats par Catherine Chabiron
 
Le choix du Lean pour accompagner notre croissance, E.Legault de Cadiou
Le choix du Lean pour accompagner notre croissance, E.Legault de CadiouLe choix du Lean pour accompagner notre croissance, E.Legault de Cadiou
Le choix du Lean pour accompagner notre croissance, E.Legault de Cadiou
 
La mise en place du lean dans un cabinet d'expertise comptable
La mise en place du lean dans un cabinet d'expertise comptable La mise en place du lean dans un cabinet d'expertise comptable
La mise en place du lean dans un cabinet d'expertise comptable
 
Reconfigurer un site chimique ancien grâce au Lean par J.Ferradini
Reconfigurer un site chimique ancien grâce au Lean par J.FerradiniReconfigurer un site chimique ancien grâce au Lean par J.Ferradini
Reconfigurer un site chimique ancien grâce au Lean par J.Ferradini
 
Le Lean en ingénierie par Cécile Roche de Thales
Le Lean en ingénierie par Cécile Roche de ThalesLe Lean en ingénierie par Cécile Roche de Thales
Le Lean en ingénierie par Cécile Roche de Thales
 
Lean : de la production de masse au monde des projets par Patrick Renaux de S...
Lean : de la production de masse au monde des projets par Patrick Renaux de S...Lean : de la production de masse au monde des projets par Patrick Renaux de S...
Lean : de la production de masse au monde des projets par Patrick Renaux de S...
 
L’approche lean management La Poste dans le Val d’Oise par Nathalie Lagrenée
L’approche lean management La Poste dans le Val d’Oise par Nathalie LagrenéeL’approche lean management La Poste dans le Val d’Oise par Nathalie Lagrenée
L’approche lean management La Poste dans le Val d’Oise par Nathalie Lagrenée
 
Comment BCA Expertise satisfait ses clients grâce au Lean
Comment BCA Expertise satisfait ses clients grâce au Lean Comment BCA Expertise satisfait ses clients grâce au Lean
Comment BCA Expertise satisfait ses clients grâce au Lean
 
JOINT TECHNIQUE : Appropriation de l’amélioration continue par les Hommes
JOINT TECHNIQUE : Appropriation de l’amélioration continue par les HommesJOINT TECHNIQUE : Appropriation de l’amélioration continue par les Hommes
JOINT TECHNIQUE : Appropriation de l’amélioration continue par les Hommes
 
Les défis posés aux managers par une démarche Lean par Frank Guillaume, BCA E...
Les défis posés aux managers par une démarche Lean par Frank Guillaume, BCA E...Les défis posés aux managers par une démarche Lean par Frank Guillaume, BCA E...
Les défis posés aux managers par une démarche Lean par Frank Guillaume, BCA E...
 
Lean dans le service par Fabiano Clerico - Lean Summit Fr2014
Lean dans le service par Fabiano Clerico - Lean Summit Fr2014Lean dans le service par Fabiano Clerico - Lean Summit Fr2014
Lean dans le service par Fabiano Clerico - Lean Summit Fr2014
 
L'indispensable transformation du secteur hospitalier : l'apport du managemen...
L'indispensable transformation du secteur hospitalier : l'apport du managemen...L'indispensable transformation du secteur hospitalier : l'apport du managemen...
L'indispensable transformation du secteur hospitalier : l'apport du managemen...
 
Comment les flux tirés ont sauvé mon entreprise par N.Guillemet
Comment les flux tirés ont sauvé mon entreprise par N.GuillemetComment les flux tirés ont sauvé mon entreprise par N.Guillemet
Comment les flux tirés ont sauvé mon entreprise par N.Guillemet
 
Agile et Lean : des univers convergents ? par Dimitri Baeli
Agile et Lean : des univers convergents ? par Dimitri BaeliAgile et Lean : des univers convergents ? par Dimitri Baeli
Agile et Lean : des univers convergents ? par Dimitri Baeli
 

Similaire à Développer sa compétitivité par le talent et la passion de tous les collaborateurs

Les soft skills dans le Lean Management
Les soft skills dans le Lean ManagementLes soft skills dans le Lean Management
Les soft skills dans le Lean ManagementXL Groupe
 
HEVEA Conseil - L'Humain au cœur de l'entreprise
HEVEA Conseil - L'Humain au cœur de l'entrepriseHEVEA Conseil - L'Humain au cœur de l'entreprise
HEVEA Conseil - L'Humain au cœur de l'entreprisehevea-conseil
 
Conference Forum Ecam 2007
Conference Forum Ecam 2007Conference Forum Ecam 2007
Conference Forum Ecam 2007Emmanuel JALLAS
 
Transformation agile faire face aux injonctions paradoxales
Transformation agile faire face aux injonctions paradoxalesTransformation agile faire face aux injonctions paradoxales
Transformation agile faire face aux injonctions paradoxalesAgile En Seine
 
Présentation d'ACI-Kairos
Présentation d'ACI-KairosPrésentation d'ACI-Kairos
Présentation d'ACI-KairosBiom Work
 
L’engagement d’équipe durant la crise [webinaire]
L’engagement d’équipe durant la crise [webinaire]L’engagement d’équipe durant la crise [webinaire]
L’engagement d’équipe durant la crise [webinaire]Technologia Formation
 
Processus des 7 Habitudes des Gens Tres Efficaces
Processus des 7 Habitudes des Gens Tres EfficacesProcessus des 7 Habitudes des Gens Tres Efficaces
Processus des 7 Habitudes des Gens Tres EfficacesAdil BERTAL
 
Recrutement en startup : Les 10 points clés pour attirer, constituer et fide...
Recrutement en startup : Les 10 points clés pour attirer, constituer et fide...Recrutement en startup : Les 10 points clés pour attirer, constituer et fide...
Recrutement en startup : Les 10 points clés pour attirer, constituer et fide...ALTAIDE
 
AgiLille 2023 - Le Digital Lab Kiabi : moins de framework, plus de #Heart of ...
AgiLille 2023 - Le Digital Lab Kiabi : moins de framework, plus de #Heart of ...AgiLille 2023 - Le Digital Lab Kiabi : moins de framework, plus de #Heart of ...
AgiLille 2023 - Le Digital Lab Kiabi : moins de framework, plus de #Heart of ...Julien Roynette
 
Pmilq colloque 2020_cecile-conde_differents_modes_fonctionnement_gouvernance_...
Pmilq colloque 2020_cecile-conde_differents_modes_fonctionnement_gouvernance_...Pmilq colloque 2020_cecile-conde_differents_modes_fonctionnement_gouvernance_...
Pmilq colloque 2020_cecile-conde_differents_modes_fonctionnement_gouvernance_...PMI Lévis-Québec
 
Réveil en Form' - CETIC - L&AM - Annick Majchrowski
Réveil en Form' - CETIC - L&AM - Annick Majchrowski Réveil en Form' - CETIC - L&AM - Annick Majchrowski
Réveil en Form' - CETIC - L&AM - Annick Majchrowski ReveilenForm
 
E-Commerce et Recrutement : Journées Oxygéne Oxatis Altaïde
E-Commerce et Recrutement : Journées Oxygéne Oxatis AltaïdeE-Commerce et Recrutement : Journées Oxygéne Oxatis Altaïde
E-Commerce et Recrutement : Journées Oxygéne Oxatis AltaïdeALTAIDE
 
Formez vous pendant le COVID19
Formez vous pendant le COVID19Formez vous pendant le COVID19
Formez vous pendant le COVID19SverineF
 
Conférence Meet The Guru - Le management en mode agile
Conférence Meet The Guru - Le management en mode agileConférence Meet The Guru - Le management en mode agile
Conférence Meet The Guru - Le management en mode agileDevoteam
 
Atelier Lean Startup : Théorie et Pratique
Atelier Lean Startup : Théorie et PratiqueAtelier Lean Startup : Théorie et Pratique
Atelier Lean Startup : Théorie et PratiqueSébastien Sacard
 
L'agilité : Nécessité d'une transformation numérique & managériale
L'agilité : Nécessité d'une transformation numérique & managérialeL'agilité : Nécessité d'une transformation numérique & managériale
L'agilité : Nécessité d'une transformation numérique & managérialeBeWe
 
Pérennité d'entreprise 7 mai 2014 - Réjean Dancause
Pérennité d'entreprise 7 mai 2014 - Réjean DancausePérennité d'entreprise 7 mai 2014 - Réjean Dancause
Pérennité d'entreprise 7 mai 2014 - Réjean DancauseChambre de commerce de Lévis
 

Similaire à Développer sa compétitivité par le talent et la passion de tous les collaborateurs (20)

Les soft skills dans le Lean Management
Les soft skills dans le Lean ManagementLes soft skills dans le Lean Management
Les soft skills dans le Lean Management
 
HEVEA Conseil - L'Humain au cœur de l'entreprise
HEVEA Conseil - L'Humain au cœur de l'entrepriseHEVEA Conseil - L'Humain au cœur de l'entreprise
HEVEA Conseil - L'Humain au cœur de l'entreprise
 
Conference Forum Ecam 2007
Conference Forum Ecam 2007Conference Forum Ecam 2007
Conference Forum Ecam 2007
 
Transformation agile faire face aux injonctions paradoxales
Transformation agile faire face aux injonctions paradoxalesTransformation agile faire face aux injonctions paradoxales
Transformation agile faire face aux injonctions paradoxales
 
La Démarche Lean
La Démarche LeanLa Démarche Lean
La Démarche Lean
 
Présentation d'ACI-Kairos
Présentation d'ACI-KairosPrésentation d'ACI-Kairos
Présentation d'ACI-Kairos
 
L’engagement d’équipe durant la crise [webinaire]
L’engagement d’équipe durant la crise [webinaire]L’engagement d’équipe durant la crise [webinaire]
L’engagement d’équipe durant la crise [webinaire]
 
Caractéristiques d'une équipe performante. les 4 rôles du manager. les styles...
Caractéristiques d'une équipe performante. les 4 rôles du manager. les styles...Caractéristiques d'une équipe performante. les 4 rôles du manager. les styles...
Caractéristiques d'une équipe performante. les 4 rôles du manager. les styles...
 
Processus des 7 Habitudes des Gens Tres Efficaces
Processus des 7 Habitudes des Gens Tres EfficacesProcessus des 7 Habitudes des Gens Tres Efficaces
Processus des 7 Habitudes des Gens Tres Efficaces
 
Recrutement en startup : Les 10 points clés pour attirer, constituer et fide...
Recrutement en startup : Les 10 points clés pour attirer, constituer et fide...Recrutement en startup : Les 10 points clés pour attirer, constituer et fide...
Recrutement en startup : Les 10 points clés pour attirer, constituer et fide...
 
AgiLille 2023 - Le Digital Lab Kiabi : moins de framework, plus de #Heart of ...
AgiLille 2023 - Le Digital Lab Kiabi : moins de framework, plus de #Heart of ...AgiLille 2023 - Le Digital Lab Kiabi : moins de framework, plus de #Heart of ...
AgiLille 2023 - Le Digital Lab Kiabi : moins de framework, plus de #Heart of ...
 
Pmilq colloque 2020_cecile-conde_differents_modes_fonctionnement_gouvernance_...
Pmilq colloque 2020_cecile-conde_differents_modes_fonctionnement_gouvernance_...Pmilq colloque 2020_cecile-conde_differents_modes_fonctionnement_gouvernance_...
Pmilq colloque 2020_cecile-conde_differents_modes_fonctionnement_gouvernance_...
 
Réveil en Form' - CETIC - L&AM - Annick Majchrowski
Réveil en Form' - CETIC - L&AM - Annick Majchrowski Réveil en Form' - CETIC - L&AM - Annick Majchrowski
Réveil en Form' - CETIC - L&AM - Annick Majchrowski
 
E-Commerce et Recrutement : Journées Oxygéne Oxatis Altaïde
E-Commerce et Recrutement : Journées Oxygéne Oxatis AltaïdeE-Commerce et Recrutement : Journées Oxygéne Oxatis Altaïde
E-Commerce et Recrutement : Journées Oxygéne Oxatis Altaïde
 
Formez vous pendant le COVID19
Formez vous pendant le COVID19Formez vous pendant le COVID19
Formez vous pendant le COVID19
 
Conférence Meet The Guru - Le management en mode agile
Conférence Meet The Guru - Le management en mode agileConférence Meet The Guru - Le management en mode agile
Conférence Meet The Guru - Le management en mode agile
 
Atelier Lean Startup : Théorie et Pratique
Atelier Lean Startup : Théorie et PratiqueAtelier Lean Startup : Théorie et Pratique
Atelier Lean Startup : Théorie et Pratique
 
L'agilité : Nécessité d'une transformation numérique & managériale
L'agilité : Nécessité d'une transformation numérique & managérialeL'agilité : Nécessité d'une transformation numérique & managériale
L'agilité : Nécessité d'une transformation numérique & managériale
 
Pérennité d'entreprise 7 mai 2014 - Réjean Dancause
Pérennité d'entreprise 7 mai 2014 - Réjean DancausePérennité d'entreprise 7 mai 2014 - Réjean Dancause
Pérennité d'entreprise 7 mai 2014 - Réjean Dancause
 
Humanagement 7 points
Humanagement 7 pointsHumanagement 7 points
Humanagement 7 points
 

Plus de Institut Lean France

Le "Scenario Planning" pour réagir en situation de crise
Le "Scenario Planning" pour réagir en situation de criseLe "Scenario Planning" pour réagir en situation de crise
Le "Scenario Planning" pour réagir en situation de criseInstitut Lean France
 
Le "Scenario Planning" pour réagir en situation de crise
Le "Scenario Planning" pour réagir en situation de crise Le "Scenario Planning" pour réagir en situation de crise
Le "Scenario Planning" pour réagir en situation de crise Institut Lean France
 
Build Lasting Customer Obsession to Disrupt Yourself, Bianca Bowron-Cuthill
Build Lasting Customer Obsession to Disrupt Yourself, Bianca Bowron-CuthillBuild Lasting Customer Obsession to Disrupt Yourself, Bianca Bowron-Cuthill
Build Lasting Customer Obsession to Disrupt Yourself, Bianca Bowron-CuthillInstitut Lean France
 
Build Lasting Customer Obsession to Disrupt yourself, Bianca Bowron-Cuthill, ...
Build Lasting Customer Obsession to Disrupt yourself, Bianca Bowron-Cuthill, ...Build Lasting Customer Obsession to Disrupt yourself, Bianca Bowron-Cuthill, ...
Build Lasting Customer Obsession to Disrupt yourself, Bianca Bowron-Cuthill, ...Institut Lean France
 
The story of our Lean IT journey Melanie Noyel, Acta Mobilier
The story of our Lean IT journey Melanie Noyel, Acta MobilierThe story of our Lean IT journey Melanie Noyel, Acta Mobilier
The story of our Lean IT journey Melanie Noyel, Acta MobilierInstitut Lean France
 
Why kanban is the secret to scale your tech team by Marc-Antoine Lacroix Qonto
Why kanban is the secret to scale your tech team by Marc-Antoine Lacroix QontoWhy kanban is the secret to scale your tech team by Marc-Antoine Lacroix Qonto
Why kanban is the secret to scale your tech team by Marc-Antoine Lacroix QontoInstitut Lean France
 
Management practices for the digital era by Cecil Dijoux
Management practices for the digital era by Cecil DijouxManagement practices for the digital era by Cecil Dijoux
Management practices for the digital era by Cecil DijouxInstitut Lean France
 
Build hyper efficient team with TPS by Pierre Jannez
Build hyper efficient team with TPS by Pierre JannezBuild hyper efficient team with TPS by Pierre Jannez
Build hyper efficient team with TPS by Pierre JannezInstitut Lean France
 
Lean organization framework by Pierre Masai
Lean organization framework by Pierre MasaiLean organization framework by Pierre Masai
Lean organization framework by Pierre MasaiInstitut Lean France
 
The high performance learning enterpris, by Steve Bell and Karen Whitley
The high performance learning enterpris, by Steve Bell and Karen WhitleyThe high performance learning enterpris, by Steve Bell and Karen Whitley
The high performance learning enterpris, by Steve Bell and Karen WhitleyInstitut Lean France
 
True Continuous Improvement with Toyota Kata, Jesper Boeg
True Continuous Improvement with Toyota Kata, Jesper BoegTrue Continuous Improvement with Toyota Kata, Jesper Boeg
True Continuous Improvement with Toyota Kata, Jesper BoegInstitut Lean France
 
Getting to the heart of agile by Alistair Cockburn
Getting to the heart of agile by Alistair CockburnGetting to the heart of agile by Alistair Cockburn
Getting to the heart of agile by Alistair CockburnInstitut Lean France
 
Lean and agile software because or despite rising complexity by Yves Caseau
Lean and agile software because or despite rising complexity by Yves CaseauLean and agile software because or despite rising complexity by Yves Caseau
Lean and agile software because or despite rising complexity by Yves CaseauInstitut Lean France
 
A transformation journey for a complex development organization
A transformation journey for a complex development organizationA transformation journey for a complex development organization
A transformation journey for a complex development organizationInstitut Lean France
 
Can Lean help improve the Architecture Maturity of an entire Organization?
Can Lean help improve the Architecture Maturity of an entire Organization?Can Lean help improve the Architecture Maturity of an entire Organization?
Can Lean help improve the Architecture Maturity of an entire Organization?Institut Lean France
 
Résolution de problème et autonomie des équipes, l’exemple de la Plateforme S...
Résolution de problème et autonomie des équipes, l’exemple de la Plateforme S...Résolution de problème et autonomie des équipes, l’exemple de la Plateforme S...
Résolution de problème et autonomie des équipes, l’exemple de la Plateforme S...Institut Lean France
 
Se transformer soi-même pour transformer sa boite, Priscilla Saunier
Se transformer soi-même pour transformer sa boite, Priscilla SaunierSe transformer soi-même pour transformer sa boite, Priscilla Saunier
Se transformer soi-même pour transformer sa boite, Priscilla SaunierInstitut Lean France
 
Présentation COGETIQ Lean Tour Blois 2018
Présentation COGETIQ Lean Tour Blois 2018 Présentation COGETIQ Lean Tour Blois 2018
Présentation COGETIQ Lean Tour Blois 2018 Institut Lean France
 
Présentation BMI Lean Tour Blois 2018
Présentation BMI   Lean Tour Blois 2018Présentation BMI   Lean Tour Blois 2018
Présentation BMI Lean Tour Blois 2018Institut Lean France
 

Plus de Institut Lean France (20)

Le "Scenario Planning" pour réagir en situation de crise
Le "Scenario Planning" pour réagir en situation de criseLe "Scenario Planning" pour réagir en situation de crise
Le "Scenario Planning" pour réagir en situation de crise
 
Le "Scenario Planning" pour réagir en situation de crise
Le "Scenario Planning" pour réagir en situation de crise Le "Scenario Planning" pour réagir en situation de crise
Le "Scenario Planning" pour réagir en situation de crise
 
Build Lasting Customer Obsession to Disrupt Yourself, Bianca Bowron-Cuthill
Build Lasting Customer Obsession to Disrupt Yourself, Bianca Bowron-CuthillBuild Lasting Customer Obsession to Disrupt Yourself, Bianca Bowron-Cuthill
Build Lasting Customer Obsession to Disrupt Yourself, Bianca Bowron-Cuthill
 
Build Lasting Customer Obsession to Disrupt yourself, Bianca Bowron-Cuthill, ...
Build Lasting Customer Obsession to Disrupt yourself, Bianca Bowron-Cuthill, ...Build Lasting Customer Obsession to Disrupt yourself, Bianca Bowron-Cuthill, ...
Build Lasting Customer Obsession to Disrupt yourself, Bianca Bowron-Cuthill, ...
 
The story of our Lean IT journey Melanie Noyel, Acta Mobilier
The story of our Lean IT journey Melanie Noyel, Acta MobilierThe story of our Lean IT journey Melanie Noyel, Acta Mobilier
The story of our Lean IT journey Melanie Noyel, Acta Mobilier
 
Why kanban is the secret to scale your tech team by Marc-Antoine Lacroix Qonto
Why kanban is the secret to scale your tech team by Marc-Antoine Lacroix QontoWhy kanban is the secret to scale your tech team by Marc-Antoine Lacroix Qonto
Why kanban is the secret to scale your tech team by Marc-Antoine Lacroix Qonto
 
Management practices for the digital era by Cecil Dijoux
Management practices for the digital era by Cecil DijouxManagement practices for the digital era by Cecil Dijoux
Management practices for the digital era by Cecil Dijoux
 
Build hyper efficient team with TPS by Pierre Jannez
Build hyper efficient team with TPS by Pierre JannezBuild hyper efficient team with TPS by Pierre Jannez
Build hyper efficient team with TPS by Pierre Jannez
 
Lean organization framework by Pierre Masai
Lean organization framework by Pierre MasaiLean organization framework by Pierre Masai
Lean organization framework by Pierre Masai
 
The high performance learning enterpris, by Steve Bell and Karen Whitley
The high performance learning enterpris, by Steve Bell and Karen WhitleyThe high performance learning enterpris, by Steve Bell and Karen Whitley
The high performance learning enterpris, by Steve Bell and Karen Whitley
 
Story of LeSS by Bas Vodde
Story of LeSS by Bas VoddeStory of LeSS by Bas Vodde
Story of LeSS by Bas Vodde
 
True Continuous Improvement with Toyota Kata, Jesper Boeg
True Continuous Improvement with Toyota Kata, Jesper BoegTrue Continuous Improvement with Toyota Kata, Jesper Boeg
True Continuous Improvement with Toyota Kata, Jesper Boeg
 
Getting to the heart of agile by Alistair Cockburn
Getting to the heart of agile by Alistair CockburnGetting to the heart of agile by Alistair Cockburn
Getting to the heart of agile by Alistair Cockburn
 
Lean and agile software because or despite rising complexity by Yves Caseau
Lean and agile software because or despite rising complexity by Yves CaseauLean and agile software because or despite rising complexity by Yves Caseau
Lean and agile software because or despite rising complexity by Yves Caseau
 
A transformation journey for a complex development organization
A transformation journey for a complex development organizationA transformation journey for a complex development organization
A transformation journey for a complex development organization
 
Can Lean help improve the Architecture Maturity of an entire Organization?
Can Lean help improve the Architecture Maturity of an entire Organization?Can Lean help improve the Architecture Maturity of an entire Organization?
Can Lean help improve the Architecture Maturity of an entire Organization?
 
Résolution de problème et autonomie des équipes, l’exemple de la Plateforme S...
Résolution de problème et autonomie des équipes, l’exemple de la Plateforme S...Résolution de problème et autonomie des équipes, l’exemple de la Plateforme S...
Résolution de problème et autonomie des équipes, l’exemple de la Plateforme S...
 
Se transformer soi-même pour transformer sa boite, Priscilla Saunier
Se transformer soi-même pour transformer sa boite, Priscilla SaunierSe transformer soi-même pour transformer sa boite, Priscilla Saunier
Se transformer soi-même pour transformer sa boite, Priscilla Saunier
 
Présentation COGETIQ Lean Tour Blois 2018
Présentation COGETIQ Lean Tour Blois 2018 Présentation COGETIQ Lean Tour Blois 2018
Présentation COGETIQ Lean Tour Blois 2018
 
Présentation BMI Lean Tour Blois 2018
Présentation BMI   Lean Tour Blois 2018Présentation BMI   Lean Tour Blois 2018
Présentation BMI Lean Tour Blois 2018
 

Développer sa compétitivité par le talent et la passion de tous les collaborateurs

  • 1. Développer sa compétitivité par le talent et la passion de tous les collaborateurs Michael Ballé Copyright Institut Lean France 2017 Page 1
  • 2. Et de principes de management de fond Pour produire des bons produits, il faut d’abord développer les personnes Copyright Institut Lean France 2017 Page 2
  • 3. Compétitivité? Entreprise = Produits + Services Copyright Institut Lean France 2017 Page 3
  • 4. Où chercher de la compétitivité? VA/VE Copyright Institut Lean France 2017 Page 4
  • 5. La valeur est toujours un mystère Valeur = Fonction / Coût Copyright Institut Lean France 2017 Page 5
  • 6. Comment aller chercher de la valeur? 1. Sécurité 2. Qualité 3. Productivité 4. Flexibilité Copyright Institut Lean France 2017 Page 6
  • 7. Où chercher de la compétitivité? VA/VE Jidoka Juste-à- temps Ventes par plus de qualité perçue Marge par moins de la non-qualité Productivité par moins de coûts de complexité ROI par plus d’utilisation du capital Copyright Institut Lean France 2017 Page 7
  • 8. 3 méthodes d’apprentissage •  La VA/VE nous apprend à coller à la satisfaction des clients •  Le Jidoka nous apprend à ne pas décevoir les clients et ne plus jeter de l’argent par la fenêtre en faisant du mauvais travail •  Le Juste-à-temps nous apprend à mettre les moyens qu’il faut pour livrer à chaque étape et à ne pas compenser nos bêtises par de l’investissement dans de la surcapacité Copyright Institut Lean France 2017 Page 8
  • 9. Cet apprentissage ne peut se faire qu’avec l’engagement de tous L’entreprise libérée Paradigme du pouvoir et de la règle: satisfaire les collaborateurs en déplaçant le pouvoir et la règle du centre vers les équipes de terrain Lean Paradigme de la dynamique et de l’apprentissage: satisfaire les collaborateurs par leurs progrès en soutenant leurs efforts d’apprentissage Copyright Institut Lean France 2017 Page 9
  • 10. Le talent Copyright Institut Lean France 2017 Page 10
  • 11. Le talent: voir ce que les autres ne voient pas Copyright Institut Lean France 2017 Page 11
  • 12. La passion: le problème de l’enfant qui se penche dans un puit Copyright Institut Lean France 2017 Page 12
  • 13. On sait tous comment étouffer talent et passion… Copyright Institut Lean France 2017 Page 13
  • 14. On sait tous comment étouffer talent et passion… •  Demander de faire des choses qui n’ont pas de sens •  Exiger plus que la personne ne pense savoir donner •  Soutenir l’injustice des petits chefs •  Faire partie d’une équipe avec qui on ne s’entend pas •  Pas d’espoir de progression ou d’augmentation •  Faire travailler sur des sujets inintéressants avec des technos obsolètes •  Ne pas responsabiliser sur l’impact de son travail •  Ne pas reconnaître les efforts (ou les difficultés) •  Ne laisser aucun espace d’autonomie •  Forcer à agir contrairement aux valeurs personnelles…. Copyright Institut Lean France 2017 Page 14
  • 15. Satisfaire les employés VA/VE Jidoka Juste-à- temps Mieux stabiliser charge/capacité Développer la confiance en maîtrisant les standards Kaizen pour s’approprier le travail en équipe Copyright Institut Lean France 2017 Page 15
  • 16. Pour se sentir en confiance de réussir sa journée, son année 1.  Garder le sens de ce qu’on fait – ce qui s’apprend par la réflexion permanente qu’induisent andon et flux tiré 2.  Une charge de travail raisonnable, et pas trop de feux à éteindre – ce qui s’apprend par le lissage de la planification 3.  Maîtriser ses gestes professionnels dans des circonstances différentes et parfois malaisées – ce qui s’apprend par la résolution de problèmes au quotidien 4.  Bien travailler en équipe en étant parfaitement à l’aise sur les modes de travail et les relations avec les collègues – ce qui s’apprend lors des initiatives de kaizen Copyright Institut Lean France 2017 Page 16
  • 17. Satisfaire les employés VA/VE Jidoka Juste-à- temps Mieux stabiliser charge/capacité Développer la confiance en maîtrisant les standards Kaizen pour s’approprier le travail en équipe Stabiliser Les équipes Donner les moyens de Réussir le plan Les aider à s’approprier leurs espaces de travail Copyright Institut Lean France 2017
  • 18. Une équipe d’équipes Flux tiré Copyright Institut Lean France 2017 Page 18
  • 19. Flexibilité et collaboration plutôt que “simplexité” Source: General McChrystal Copyright Institut Lean France 2017 Page 19
  • 20. Chaque équipe doit 1.  Bien connaître son métier et bien fonctionner ensemble 2.  Bien travailler avec les équipes amont-aval 3.  Apprendre à réagir plus flexiblement aux demandes inattendues 4.  Prendre en main son apprentissage pour faire évoluer l’organisation dans le sens des challenge globaux Copyright Institut Lean France 2017 Page 20
  • 21. Une équipe d’équipes pour augmenter la connectivité et le flux des idées Source: General McChrystal Copyright Institut Lean France 2017 Page 21
  • 22. Une vision dynamique de l’organisation Source: Toyota Copyright Institut Lean France 2017 Page 22
  • 23. Un changement de management radical Bureaucratie tayloriste Manager par les instructions: on récompense ceux qui s’en tiennent aux règles/ procédures et qui exécutent des plans d’action Lean Manager par l’orientation: on donne le sens et la méthode d’apprentissage et on soutient ceux qui donnent de l’ingénuité, de l’initiative et font preuve de bon sens Copyright Institut Lean France 2017 Page 23
  • 24. Mais dont il faut apprendre à manier les outils Orientation Outil Vers la valeur pour le client VA/VE Vers le détail technique Andon Vers la coordination entre équipes Flux tiré Vers la réalité du travail Flux pièce à pièce et kanban Vers une meilleure plannification Lissage Vers mieux connaître les gestes de base Résolution de problèmes et standards Vers mieux fonctionner en équipe Kaizen Vers des équipes plus autonomes Team Leader et stand-up Vers de meilleures environnements de travail 5S Vers un meilleur management 4M Vers une réflexion plus poussée Point de cause et 5 pourquoi? Copyright Institut Lean France 2017 Page 24
  • 25. Pour développer les personnes Teamwork: la capacité individuelle de travailler avec des personnes au-delà des frontières fonctionelles Compétence: l’expertise technique – connaissance des cas de figure multiples et compréhension des mécanismes sous- jacents Copyright Institut Lean France 2017 Page 25
  • 26. Pour être un leader lean: apprendre à apprendre Copyright Institut Lean France 2017 Page 26
  • 27. Et un changement de posture fondamental Résoudre un problème en Lean Améliorer la détectabilité du problème pour que la personne qui fait le job puisse s’autocorriger de manière plus autonome Résoudre un problème en management Alourdir le processus par une solution administrative: plus de contrôle, d’audit, de grilles de maturité ou de surinvestissement (alors que le problème n’est toujours pas résolu) Copyright Institut Lean France 2017 Page 27
  • 28. Qui repose sur expertise et confiance mutuelle Compétitivité Lean L’apprentissage individuel et par équipes développe l’expertise mais surtout la confiance mutuelle: observation et discussion sur le gemba sont la clé de l’efficacité Compétitivité traditionnelle La planification, l’organisation et la clarté des rôles sont la clés de l’exécution disciplinée de plans visionnaires. Si chacun fait son travail, l’entreprise fonctionne. Copyright Institut Lean France 2017 Page 28
  • 29. Michae Michael @Michael_Balle Lean = Kaizen + Respect Copyright Institut Lean France 2017 Page 29