Ефективната реклама в Google Adwords

Георги Георгиев
Ефективната реклама в
Google AdWords

• 8 години опит в SEO и SEM с много от най-големите уеб проекти в
България и редица клиенти в САЩ, Великобритания и др.
• 5 опит с Google Analytics и в оптимизация на конверсиите
• Сертифициран специалист Google Analytics
• Управител-собственик Уеб Фокус ЕООД от 2008г.
Copyright © 2012 Web Focus EOOD. All rights reserved.

• Процесът на AdWords оптимизацията
• Google AdWords и Google Analytics – “заедно можем повече”
• Измерване на ефективност – как се случва в Analytics
• Сегментиране на трафика
• Най-добрите уеб метрики
• Измерване и оптимизация на спечелването на клиент
• Измерване и оптимизация на поведението на посетителите
• Измерване и оптимизация на резултатността от AdWords кампании
• Многоканални фунии
• Персонализирани отчети
Съдържание на презентацията:

Половината от парите, които давам за реклама отиват
на вятъра; проблемът е, че не знам коя половина.
Оптимизиране на AdWords кампании
Джон Уонамейкър, 19 век
В тази лекция ще демонстрирам, че:
С мощните инструменти на Google AdWords и Google Analytics не
само, че знаем коя е половината, но знаем и че има повече от една
“половина”!
С разумни и правилно насочени усилия можем да сведем тази
неефективна “половина” до санитарен минимум.

Оптимизираме
AdWords кампанията и
уебсайта.
Създаваме Adwords кампания
Оптимизираме CTR и
CPC
Реализираме кликове,
посещения и продажби
Измерваме
поведението на
посетителите и
финансовия ефект
Google Analytics и AdWords оптимизацията
Къде е вашият бизнес?

• за да измерите различни аспекти на поведението на посетителите от
AdWords на сайта ви
• за да изчислите точно какви ползи ($$$) ви носи AdWords
• за да оптимизирате ефективността на рекламната си кампания и да
намалите значително цената си за достъп до клиент
• за да повишите процента посетители, които ви стават клиенти
Защо да ползваме Google Analytics?

Става лесно и бързо!
• 1 Google акаунт с администраторски привилегии в AdWords и
Analytics акаунтите за съответния сайт (напр. office@firma.com)
• 3 минути време
• Подробни инструкции на http://goo.gl/hY2FV
Свързване на AdWords с Analytics?

Много много много полезни, свързани едни с други, данни:
• От AdWords в Analytics:
- разбивка на данните по кампании, рекламни групи, ключови думи,
рекламен текст и други AdWords параметри.
- данни за кликовете и цената им.
Тези данни могат пряко да ни помогнат да
подобрим самата AdWords кампания, т.е. да
понижим разхода си за достигане до клиент.
Какво печелим?

• От Analytics, полезни за AdWords оптимизация:
- разбивка на AdWords трафика по почти всички сегменти,
поддържани от Analytics
- измерване на посещения и ангажираност на потребителите, както и
на извършване на определени целеви действия
- прецизно измерване на приноса на Google AdWords за вашия онлайн
бизнес – стойност и възвращаемост на инвестицията
С тези данни можем да подобрим както AdWords
кампанията си (да понижим разхода си за
достигане до клиент) така и самия уебсайт (да
повишим прихода от посетител).

Без свързаност:
Със свързаност:

• Определете ясни, крайни бизнес цели, а за всяка бизнес цел -
конкретни цели, които уебсайта ви трябва да изпълни
• За всяка от тях определете Ключов индикатор за ефективността (KPI)
– напр. поръчки, попълване на форма за контакти, сваляния на
ключов файл, записвания за бюлетин...
• Заложете микроцели - по пътя към целите или самостоятелни
Измерване на ефективност 101

• Създайте цели в Analytics за
всяка цел и микроцел на сайта
• Задължително им задайте
целева стойност, дори да е
само за целите на сравнението.
• Ако извършвате онлайн транзакции (продажби) – задължително
инсталирайте кода на Analytics за проследяване на Електронни
транзакции с възможно най-много данни, подавани към него.
• Изисква известна работа в началото, но е нищо, пред резултатите, до
които може да доведе!
Измерване на ефективност с Google Analytics

Създаване на цели в Google Analytics

Проследяване на електронни транзакции

Резултат
Вашите бизнес метрики

Имаме информация за целия път на потенциалния клиент от
рекламата до крайната ни цел.
Можем да измерим стойността, която всеки клик от AdWords
носи на нашия бизнес и цената, на която я получаваме.
Можем да видим тези данни по всички необходими сегменти
Готови сме да измерваме и повишаваме
ефективността!

Сегмент = част от трафика на сайта, филтрирана по даден
показател
Метрика = цифрова стойност, измерваща даден
показател на трафика от определен сегмент
Брой посетители
Средно време на сайта
Степен на отпадане
Брой изпълнени цели
Брой поръчки
Сегменти и метрики

• AdWords кампании, рекламни групи и съдържание на
рекламата
• Ключови думи (посочени в кампанията)
• Съвпадащи заявки за търсене и тип на съвпадението
• Части на деня и дни от седмицата
• Целеви URL адреси и мрежи за разпространение
• Разположения (тип – Автоматични/Ръчни, домейн и URL
адрес)
• Позиции на ключови думи
• Телевизионни реклами (не се отнася за България)
Сегменти за AdWords трафик

Метрики за придобиването на клиент
Метрики за поведението на клиента
Метрики за резултатността
Метрики за измерване на ефективност

Ключови индикатори на ефективността по тип:
Най-добрите уеб метрики

CPA
CPA
CPA
CPA
CPA
За по-малки бизнеси, цената за спечелване
на клиент е основната метрика.
Измерване на спечелването на клиент

Рекламна група Зелена Червена
Импресии 1000 2000
Кликове 50 200
CTR 5% 10%
Средно CPC 1 лв 1 лв
Цена общо 50 лв 200 лв
Конверсии 10 10
CPA 5лв 20лв
Ако цената за спечелване на клиент е по-висока или близка до
заложената в цената печалба, то очевидно това е лоша сделка и
никой друг параметър няма значение.
Цена за спечелване на клиент в AdWords

Просто правило – изолирайте и спирайте сегменти, които имат
лоша цена за спечелване, инвестирайте повече в тези, които
имат добра цена за спечелване.
CPA

CTR на рекламите в AdWords
- По CTR-а разбираме дали представяме продуктите си пред
правилната аудитория и по правилния начин.
При незадоволителен CTR:
- изолирайте рекламни групи, ключови думи
или реклами с нисък CTR
- поставете на пауза/премахнете реклами,
ключови думи или цели групи,
експериментирайте с различни реклами
- ако CTR-а е нисък на ниво кампания,
проверете географското и езиково таргетиране
и други глобални настройки
Допълнителни метрики

% Нови посещения от рекламите в AdWords
- По % нови посещения разбираме дали достигаме до нови клиенти с
нашите реклами.
При незадоволителен % нови посещения:
- изолирайте рекламни групи, ключови думи
или реклами с нисък % нови посещения и ги
поставете на пауза или ги премахнете
- направете проучване за нови ключови думи,
които да включите
- ако се класирате в безплатните резултати на 1-
во място, не пускайте AdWords за същите думи
Допълнителни метрики

Измерване на поведението на посетителите

Една от най-полезните метрики, но доста често неразбирана в
пълнота.
Процес на спечелване на клиент чрез AdWords:

Клиентът действително е цар. Как следва да се държим с него:
Оптимизиране на процеса

При висок Bounce Rate от реклами в AdWords:
- разгледайте данните възможно най-
сегментирано: ключова дума по ключова
дума, целева страница по целева страница
- в някои случаи рекламният текст може да
оказва значително влияние
- комбинация от нисък CTR и висока степен на
отпадане е почти сигурен сигнал, че
таргетирате погрешните ключови думи

или степен на изоставяне на целевата фуния.
При висока степен на изоставяне:
- проверете за проблем в процеса на
придобиване на клиента (сегментирайте и
изолирайте) – залагане на неоправдани
очаквания
- в много случаи клиентът просто не е готов да
купи при първото си посещение
- анализирайте фунията за проблеми с
ползваемостта
- продуктът/офертата не е добър/добра
Степен на изоставяне на процеса на пазаруване

Казва ни доколко потребителят е ангажиран със сайта ни.
При малка дълбочина на посещението:
- проверете за проблем в процеса на
придобиване на клиента (сегментирайте и
изолирайте) – залагане на неоправдани
очаквания
- анализирайте вътрешната свързаност на
сайта – ползваемост, визуална атрактивност
- инструменти за следене на движенията на
мишката / изследвания със следене на
погледа
Дълбочина на посещението

Измерване на резултатността

• Най-добрият индикатор за пряка стойност е стойността на
посещение, но е приложим само за сайтове, продаващи онлайн.
• Стойност на посещение не може да измери косвената стойност,
която за някои бизнеси е значима.
• Целева стойност на посещение е най-добрият цялостен индикатор за
стойността и е задължителен за всички сайтове.
При правилно поставени цели, целевата
стойност на посещение обобщава цялата
пряка и косвена стойност за разглеждания
сегмент!
(Целева) Стойност на посещение

(Целева) Стойност на посещение

Възвращаемост на инвестицията

• Можем и трябва да разглеждаме една по една микро и макро
конверсиите според текущите приоритети или с цел оптимизация на
ползваемостта и конверсиите на определена цел или микроцел.
Микро и макро конверсии

• Дава ни ценна информация за процеса на покупка и времето, което
е необходимо на клиента, за да вземе решение
• Ако пропуснете тази метрика, рискувате да пропуснете да
оптимизирате за голяма част от клиентите си.
• Данните в отчета за Е-търговия не са точни, отчитат само от
последната кампания.
• Ползвайте данните в “Многоканални фунии”
Време до конверсия или покупка

Време до конверсия или покупка

• Във всички останали отчети Analytics отдава
конверсията/продажбата само на последния източник.
• Взаимодействие между източници – инициатори и
помагачи и източници, приключващи сделката.
• Ако не ги използвате, рискувате да подцените
подкрепящия ефект на дадени източници на трафик,
например AdWords.
Многоканални фунии

Многоканални фунии

Многоканални фунии – Пътища на конверсия

В примера, ако не отчитаме Подпомогнатите конверсии и
продажби, бихме подценили ефекта на AdWords с до 27%.
Подпомогнати VS Последно взаимодействие

• Лесни за ползване, правят се еднократно
• Всички данни, които искате – в един екран
• Позволяват автоматичен анализ на метрики и сегменти, който иначе
трябва да правите ръчно
Персонализирани отчети

• съберете метрики от няколко таба в един (например основните
индикатори за ефективността)
• изключете метрики от съществуващи отчети, които не ползвате
• въведете филтри в персонализираните отчети
Идеи за персонализирани отчети

georgi@webfocus.bg
тел. 0889721474
facebook: facebook.com/geoprofi
Въпроси?

Ефективната реклама в Google Adwords

Ефективната реклама в Google Adwords

Recommandé

Contenu connexe

Tendances

Tendances(6)

En vedette

En vedette(20)

Similaire à Ефективната реклама в Google Adwords

Similaire à Ефективната реклама в Google Adwords(20)

Plus de Interactive Seminars

Plus de Interactive Seminars(19)

Ефективната реклама в Google Adwords

Notes de l'éditeur