Interlat y Hootsuite soluciones y servicios argentina 2018 Juan Ramos #LatamDigital

1. Hootsuite Enterprise
Mapa de Soluciones avanzadas de Hootsuite
Abril 2018
Juan Ramos
Value Consultant
@HootRamos

3. DESCUBRE
PLANEA
CREAPROMUEVE
INTERACTÚA
MIDE
Descubre conversaciones que ayudan a
alimentar tus estrategias de marketing,
campañas y contenido.
Colabora, aprueba y programa
campañas para ciertas horas.
Trabaja a través del equipo para crear,
reciclar y gestionar contenido que se
convertirá en contenido cautivador.
Incrementa el alcance e impacto de la
campaña con pauta y con amplificación
vía empleados.
Encuentra, triangula y atiende a tus
clientes para generar lealtad y
confianza.
Mide el desempeño del equipo y de las
campañas a comparación de los
objetivos de ROI
Gestión de
Contenido
Interacción con
Clientes
Actividades en redes sociales

4. DESCUBRE
PLANEA
CREA
INTERACTÚA
Content
Management
Customer
Engagement
PROMUEVE
Publisher
Compose
Engagement
MIDE
Integrated Product Portfolio

5. Hootsuite
Insights

6. Valor de Insights
● Análisis de información de alta calidad
○ Recibe las resultados más relevantes para ti. Personaliza resultados
por canal, relevancia, nivel de influencia, etc
● Objetivos definidos directamente de los resultados
● Alta personalización y distribución de resultados
○ Cada usuario recibe resultados relevantes para ellos
● Representación de datos intuitiva
● Solución escalable a múltiples departamentos internos

7. La Solución para tu
Escucha Global
Hootsuite
Insights

8. Inteligencia de Negocio
Paneles de visualización customizados

9. Escucha global
Menciones en tiempo real, más de 2 millones de fuentes
Monitoriza menciones en más
de 55 idiomas desde más de
50 millones de fuentes
incluyendo:
● Redes Sociales
● Blogs
● Fuentes de Noticias
● Foros
Filtra las menciones por:
● Fecha
● Plataforma
● Idioma
● Localización geográfica
● Influencia
● Sentimiento
● Género
● Alcance

10. Insights a un sólo click
En tiempo real
Monitoriza menciones en más de 55 idiomas
desde más de 2 millones de fuentes incluyendo:
● Redes Sociales
● Blogs
● Fuentes de Noticias
● Foros
Filtra las menciones por:
● Fecha
● Plataforma
● Idioma
● Localización geográfica
● Influencia
● Sentimiento
● Género
● Alcance

11. Análisis avanzado de sentimiento
Filtros
● Plataforma
● Género
● Idioma
● Alcance
● Tags
● Rango de fecha

12. Análisis de Influencia

13. Anticípate a las situaciones
Alertas por email

14. Valor de Insights
● Análisis de información de alta calidad
○ Recibe las resultados más relevantes para ti. Personaliza resultados
por canal, relevancia, nivel de influencia, etc
● Objetivos definidos directamente de los resultados
● Alta personalización y distribución de resultados
○ Cada usuario recibe resultados relevantes para ellos
● Representación de datos intuitiva
● Solución escalable a múltiples departamentos internos

15. Hootsuite
Publisher

16. Valor de Publisher
● Publicación centralizada a todas las redes
● Flujos de aprobación personalizados
● Calendario Editorial visible para todo el equipo

17. Previsualización para todas tus redes
Revisa tu mensaje antes de programarlo

18. Edita tus imagenes con Adobe Creative Cloud

19. Generación eficaz de contenidos

20. Consigue una estrategia y tono consistentes
Aloja, comparte y aprueba contenidos
Publica fácilmente
materiales aprobados
Ahorra tiempo e incrementa eficiencias

21. Valor de Publisher
● Publicación centralizada a todas las redes
● Flujos de aprobación personalizados
● Calendario Editorial visible para todo el equipo

22. Hootsuite
Ads

23. Valor de Ads
● Ahorro de tiempo
● Ahorro de dinero
● Integración con otros sistemas
● Panel y data centralizada

24. Centraliza tus esfuerzos de pauta
Mide tus resultados y publica desde un mismo panel

25. Crea múltiples variaciones de un anuncio

26. Reglas de optimización
Automatiza el desempeño de tus campañas

27. Audiencias
Sincroniza, gestiona o crea nuevas audiencias

28. Haz split-testing en tus anuncios para
encontrar a tu audiencia ideal

29. Valor de Ads
● Ahorro de tiempo
● Ahorro de dinero
● Integración con otros sistemas
● Panel y data centralizada

30. Hootsuite
Amplify

31. Amplifica contenidos de la marca con el
apoyo de tu fuerza laboral y embajadores
Amplificación ResultadosInteracción

32. Con contenido compartido
por Embajadores
8x
Mas Interacción
De los seguidores de
tus empleados no
siguen a tu Institución
92%
Al apoyarte en redes de
embajadores vs medios
tradicionales
5x
Más Alcance
Redes de embajadores son muy valiosas

33. Equipo Central
de redes
Redes Sociales de la
Compañía
Equipo de
Embajadores
Contenido
Alcance según
seguidores/presupuesto
1. Incentivar conversaciones de persona a
persona
2. Interactuar y organizar a embajadores
3. Aumentar exponencialmente alcance de
contenidos orgánicos

34. ¿Cómo recibe el contenido
un usuario final?

35. Invita a los
usuarios con un
simple email
Les lleva a
descargarse la
aplicación
Download Amplify
¡Hola Juan Ramos!

36. Tus logos, tu marca
Continue

37. Usuario pone su nombre y su foto
para que otros empleados puedan
seguir lo que comparte
El setup inicial lleva menos
de un minuto.
Bill RussellJuan Ramos

38. Añade tus redes sociales en
unos segundos
JuanRamos
JuanRamos
JuanRamos

39. Revisa los posts más
recientes, los más populares,
y los posts de empleados a los
que sigues
Revisa Contenido que
ha seleccionado
previamente Sara
desde el equipo de
marketing

40. Comparte contenido en
segundos

41. También funciona como
fuente interna de
noticias para tus
empleados
Guarda contenido que
puede que compartas
más tarde

42. Opciones para administradores
Manda el mensaje a diferentes grupos y sólo como RT, para
todas las redes o sólo como anuncio interno

43. Métricas de Hootsuite Amplify

44. Métricas de usuario invitados
Visualiza a los usuarios invitados y a los que ya han
descargado la aplicación

45. Métricas de Adopción
Mide cuántos usuarios están activos por semana, por día o
por cualquier otro rango de fecha

46. Alcance y compartidos
Mide el impacto de tus embajadores por su audiencia en
sus redes y sus mensajes compartidos

47. Métricas de impacto
Visualiza el número de publicaciones en cualquier red y
cuánto tráfico están generando

48. Impacto de cada publicación
Mide el número de veces compartido, su alcance y sus clics

49. Hootsuite
AnalyticsEngagement

50. Valor de Engagement
● Centralización de mensajes de entrada en Facebook y Twitter
● Flujos de trabajo a la medida
● Automatización de mensajes
○ Asignaciones o etiquetado
● Analítica de atención al cliente automatizadas

51. Paneles de supervisión de casos
Controla en tiempo real el desempeño

52. Automatización de asignaciones
Crea reglas para ser más eficiente

53. Panel de
análisis en
tiempo real
Tiempos de
Respuesta, Gestión
y Resolución

54. Valor de Engagement
● Centralización de mensajes de entrada en Facebook y Twitter
● Flujos de trabajo a la medida
● Automatización de mensajes
○ Asignaciones o etiquetado
● Analítica de atención al cliente automatizadas

55. Hootsuite
Impact

56. Valor de Impact
● Análisis de contenido pagado y orgánico
● Medición de ROI
● Recomendaciones personalizadas
● Benchmark competitivo

57. Analítica
Avanzada
Reportes automatizados por email
Centros de control en pantalla
Analiza todo el espectro social:
● Engagement
● Actividad de Equipos
● Conversión
● ROI Social
● Análisis Competitivo
● Contenido orgánico y pagado
● Campañas

58. Mide la conversión que generan los esfuerzos
del equipo

59. Consolidación de data
Compara la diferencia entre métricas orgánicas y de pauta

60. Métricas de redes + Conversiones web
Consolidadas en el mismo reporte

61. Tu ROI Social a un solo click
Descubre el ROI que generas desde:
● Cada perfil de Facebook, Twitter
e Instagram
● Cada Post individual
● Tu contenido orgánico y pagado
● Diferentes tipos de publicación
● Diferentes formas de posteo
(hora, día, formato, longitud)

62. Descubre qué tipos de contenido te traen más $
Mediante etiquetas automatizadas

63. Optimiza tu ROI
Recibe recomendaciones basadas en tus objetivos de negocio

64. Recomendaciones para optimizar
contenido propio orgánico y pagado

65. Desempeño de tu competencia en Social

66. Contenido que mejor funciona a tus
competidores

67. Exportación de
Datos

68. Valor de Impact
● Análisis de contenido pagado y orgánico
● Medición de ROI
● Recomendaciones personalizadas
● Benchmark competitivo

69. Hootsuite
Analytics

70. Valor de ZeroFOX
● Auditoría de perfiles sociales
● Protección de redes sociales
○ Agentes de immigración

71. Auditoria de perfiles

72. Auditoria de perfiles
Revisa quién usa tu marca en redes sociales

73. Eliminación de perfiles falsos
Encuentra impostores y toma acción desde la herramienta

74. Protección de Redes Sociales

75. Hackeo de
Cuentas
Detecta y detiene
hackeos cuando
ocurren
Uso
Aceptable
Automáticaticamente
borra contenido
inapropiado
Cuentas
Fraudulentas
Encuentra y etiquetas
todas las cuentas que
contienen tu nombre
Violaciones de
Compliance
Monitorea y remedia
con políticas de
click-to-comply
automáticas
Contenido
Malicioso
Quita inmediatamente
atentos de malware y
phishing
Protección de Redes

76. Valor de ZeroFOX
● Auditoría de perfiles sociales
● Protección de redes sociales
○ Agentes de immigración

77. Gracias
Juan Ramos
Value Consultant
@HootRamos