1. 13 CURSO INTENSIVO
SOCIAL E-COMMERCE
TEMARIO
2014
#FormaciónInterlat

2. Curso Intensivo 13: Social E-Commerce
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Alineando conceptos: ¿Qué entendemos por Social Media?
Mapa de las redes sociales: audiencia, penetración, usos y tendencias.
Profundización sobre cada red social y sus beneficios.
Diseño y ejecución de una estrategia de comunicación integral.
Integración de la estrategia con la tienda online.
Customer Service 2.0
Social CRM
El ROI en Social Media.
Herramientas para la gestión y monitoreo de redes sociales.
#FormaciónInterlat

3. IMPORTANTE
• El programa incluye 12 horas tanto para la modalidad presencial como para
la virtual. Las clases que son virtuales se toman por fuera del aula física. Los
estudiantes pueden acceder desde su sitio de trabajo, casa o lugar donde
dispongan de computador y conexión banda ancha (se recomienda contar
con diadema audífonos+micrófono).
• No se realizan devoluciones de dinero una vez confirmada la matrícula.
• Los organizadores se reservan el derecho de realización, cancelación o
modificación de fechas y docentes del programa de acuerdo con el proceso
de inscripciones. En caso de cancelación se hará la devolución del dinero a
los matriculados.
• No se admiten cambios de modalidad una vez realizada la matrícula.
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4. CERTIFICACIÓN
• La Universidad Pontificia Bolivariana e Interlat.co otorgarán certificación de
curso intensivo a las personas que hayan asistido mínimo al 80% de las
clases y cumplan con las actividades académicas propuestas por los
docentes.
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