SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  23
Télécharger pour lire hors ligne
User Experiencew SharePoint –Metody wdrożenia i ulepszenia SharePoint ze szczególnym uwzględnieniem UX 
Weronika TuryńskaWarszawa, 23.09.2014
O Intratic 
•11 lat doświadczeń 
•Ponad 90 zrealizowanych projektów 
•Z SharePoint od 2007 roku 
•Znajomość wielu technologii 
IntraticjestczęściąGrupyUnity,jednegoznajwiększychdostawcówrozwiązańITdlae-biznesuwPolsce
Co nas wyróżnia? 
•Podejście User CentricDesign 
•Wiedza i doświadczenie 
•Konsulting biznesowy i techniczny 
•Bogate portfolio realizacji 
•Ponad 20-osobowy, dedykowany zespół realizacji 
•Zaplecze Grupy Unity (ponad 200 osób, w tym unikalne kompetencje UX, analiza i doradztwo, visualdesign) 
•Długoletnie partnerstwo z Microsoft od 2005 r.) 
•Partnerstwo z Nintexoraz ABBYY
Wybrani Klienci
Rozwiązania i oferta 
Digital Workplace 
Aplikacje dedykowane 
Narzędziaiprodukty,którewspierająpracęwstrukturachrozproszonych(biuro,dom,oddziałyfirmy),wielokanałową(komputer,tablet,smartfonitd.), związanązobsługąprocesów–przepływamipracy(workflow)lubzwiązanązzarządzanieminformacją(wyszukiwaniedanych,komunikacja). 
SystemydedykowanewoparciuotechnologięprogramistycznądostarczanąprzezMicrosoft.Wprzypadku,gdygotowenarzędziaisystemyniesąwstaniezaspokoićpotrzebnaszychklientówproponujemyimbudowęaplikacjidedykowanej–“szytejnamiarę”. 
Sharepoint„User friendly” 
OptymalnewykorzystaniepotencjałuSharePoint’a,poprawazadowoleniaużytkownikówzpracyzsystemem.BudujemywizjęorazstrategięwdrożeniairozwojuSharepoint’aworganizacjiorazprzygotowujemyefektywnąarchitekturęinformacjilubocenęipoprawęistniejącej. 
•Obieg dokumentów 
•Obsługa Klienta 
•Zarządzanie projektami 
•Wsparcie sprzedaży 
•Procesy HR
Nasze kompetencje i technologie 
„Proponowaneprzeznasrozwiązaniabazująnaelastycznymłączeniunarzędzi.PowstałysystemITmabyćprostywużyciuizrozumiałydlaużytkowników.WybórkomponentówużytychwrozwiązaniuuzależniamyodpotrzebPaństwafirmy.” 
Daniel Majchrzak 
Dyrektor Działu Realizacji
Jak wygląda standardowe wdrożenie
Standardowe wdrożenie systemu IT 
Potrzeba 
Zbieranie wymagań 
Projektowanie 
Implementacja 
Uruchomienie 
Nie zawsze takie podejście jest efektywne
To nie są Państwa użytkownicy…
…Państwa użytkownikami są zwykli ludzie.
SharePoint … 
… jest bardzo dobrym narzędziem o bogatej funkcjonalności i wielu obszarach zastosowań. 
Nie wystarczy go zainstalować i skonfigurować, żeby projekt odniósł sukces. 
Należy wdrożyć go z myślą o końcowych użytkownikach.
Jakie kroki my proponujemy?
Postaw na UX! UX 
Użytkownicy będą efektywnie korzystali z systemu, jeśli będzie on zbudowany z myślą o ich potrzebach. 
Realizacja celów biznesowych organizacji jest ściśle związana z umiejętnością korzystania i pozytywnym 
nastawieniem użytkowników do systemu. 
Cele biznesowe organizacji 
Potrzeby, 
cele, oczekiwania użytkowników 
System zbudowany z myślą o użytkownikach jest bardziej efektywny!
User CenteredDesign 
Potrzeby 
Oczekiwania 
Umiejętności 
Obawy 
Doświadczenia 
Stosujmy skuteczne metody projektowania zorientowanego na użytkownika (UCD), dzięki którym uwzględniamy jego 
Projektujmy dla prawdziwych użytkowników – obecnych i przyszłych. 
Użytkownik będzie korzystał z narzędzia, jeżeli: 
-zrozumiejak działa system, 
-dostrzeżewartość, jaką otrzymuje, 
-poczuje związek z systemem. 
Projektujmy wiedząc, kto ma korzystać z systemu. Wykorzystajmy to dlaosiągnięcia naszych celów biznesowych.
Badanie potrzeb i ustalanie priorytetów 
Badanie użytkowników 
Inspirowanie użytkowników 
Wyszukiwanie prawdziwych problemów 
Proste rozwiązania 
Ustalenie priorytetów
Identyfikacja celów 
Identyfikacja celów jakie przyświecają projektowi jest kluczowym czynnikiem umożliwiającym osiągnięcie sukcesu
Co proponujemy w kolejnych krokach? 
Tworzenie mapy drogowej 
•Zapewnienie przejrzystości w projekcie przez odpowiednie zarządzanie 
•Angażowanie użytkowników-Testowanie prototypów 
•Samodzielność użytkowników 
•Znajdźmy pasjonatów technologii
Marketing wewnętrzny 
Plan komunikacji o wdrożeniu 
Pokazanie korzyści 
Budowanie entuzjazmu
Kluczowi użytkownicy 
Szkolenia kluczowych użytkowników 
Instrukcje dla użytkowników 
Rola ambasadorów 
Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania 
Feedback od użytkowników
User Adoption 
Szkolenia użytkowników końcowych 
Określenie reguł biznesowych 
Zebranie opinii od użytkowników
Weryfikacja i planowanie rozwoju 
Przegląd -co się udało osiągnąć 
Efektywne używanie funkcji już udostępnionych 
Planowanie rozwoju, ulepszeń 
Ciągłe doskonalenie i ponowna ocena
Podsumowanie
Dziękuję za uwagę. 
Weronika Turyńska 
AccountManager 
tel. kom. 500 148 212weronika.turynska@intratic.eu 
www.intratic.eu

Contenu connexe

Similaire à User Experience w SharePoint – metody wdrożenia i ulepszenia SharePoint ze szczególnym uwzględnieniem UX

Webinar "Nowoczesne wsparcie procesów biznesowych z narzędziem Nintex Workflow"
Webinar "Nowoczesne wsparcie procesów biznesowych z narzędziem Nintex Workflow"Webinar "Nowoczesne wsparcie procesów biznesowych z narzędziem Nintex Workflow"
Webinar "Nowoczesne wsparcie procesów biznesowych z narzędziem Nintex Workflow"Intratic
 
Incessio prezentacja
Incessio prezentacjaIncessio prezentacja
Incessio prezentacjaMaciej Grams
 
Poznajmy się!
Poznajmy się!Poznajmy się!
Poznajmy się!Redexperts
 
Prezentacja firmy XSolve - programowanie, e-commerce, bodyleasing
Prezentacja firmy XSolve - programowanie, e-commerce, bodyleasingPrezentacja firmy XSolve - programowanie, e-commerce, bodyleasing
Prezentacja firmy XSolve - programowanie, e-commerce, bodyleasingXSolve
 
User Things - Rola specjalisty UX w projektach IT
User Things - Rola specjalisty UX w projektach ITUser Things - Rola specjalisty UX w projektach IT
User Things - Rola specjalisty UX w projektach ITUser Things
 
Plum Prezentacja 2009-07
Plum Prezentacja 2009-07Plum Prezentacja 2009-07
Plum Prezentacja 2009-07Jan Gorski
 
Prezentacja Honki Software House 2020
Prezentacja Honki Software House 2020Prezentacja Honki Software House 2020
Prezentacja Honki Software House 2020HONKI
 
Militaria.pl - case study
Militaria.pl - case studyMilitaria.pl - case study
Militaria.pl - case studySymetria
 
SharePoint przyszłość i teraźniejszość
SharePoint przyszłość i teraźniejszośćSharePoint przyszłość i teraźniejszość
SharePoint przyszłość i teraźniejszośćGrzegorz Rudno-Rudzinski
 
Projektowanie ergonomicznych interfejsów użytkownika
Projektowanie ergonomicznych interfejsów użytkownikaProjektowanie ergonomicznych interfejsów użytkownika
Projektowanie ergonomicznych interfejsów użytkownikaMaciej Lipiec
 
Prezentacja web, E-commerce - Agencja interaktywna Media Project Group
Prezentacja web, E-commerce - Agencja interaktywna Media Project GroupPrezentacja web, E-commerce - Agencja interaktywna Media Project Group
Prezentacja web, E-commerce - Agencja interaktywna Media Project GroupMedia Project Group
 
Workflow z SharePoint i Nintex – korzyści i liczenie ROI, przyszłość oraz wyz...
Workflow z SharePoint i Nintex – korzyści i liczenie ROI, przyszłość oraz wyz...Workflow z SharePoint i Nintex – korzyści i liczenie ROI, przyszłość oraz wyz...
Workflow z SharePoint i Nintex – korzyści i liczenie ROI, przyszłość oraz wyz...Intratic
 
Lean UX to stan umysłu - Warsztaty Lean UX
Lean UX to stan umysłu - Warsztaty Lean UXLean UX to stan umysłu - Warsztaty Lean UX
Lean UX to stan umysłu - Warsztaty Lean UXProject: People
 
Rozpocznij swój pierwszy projekt IoT i AR z Tranistion Technologies PSC
Rozpocznij swój pierwszy projekt IoT i AR z Tranistion Technologies PSCRozpocznij swój pierwszy projekt IoT i AR z Tranistion Technologies PSC
Rozpocznij swój pierwszy projekt IoT i AR z Tranistion Technologies PSCTransition Technologies PSC
 
User Experience w Analizie Biznesowej
User Experience w Analizie BiznesowejUser Experience w Analizie Biznesowej
User Experience w Analizie BiznesowejAnna Liszewska
 
4Developers 2015: User Experience a metodyki projektów - Wojciech Chojnacki
4Developers 2015: User Experience a metodyki projektów - Wojciech Chojnacki4Developers 2015: User Experience a metodyki projektów - Wojciech Chojnacki
4Developers 2015: User Experience a metodyki projektów - Wojciech ChojnackiPROIDEA
 
Credentials agencji Eura7 (2012)
Credentials agencji Eura7 (2012)Credentials agencji Eura7 (2012)
Credentials agencji Eura7 (2012)Grupa Eura7
 
Kurzor - wprowadzenie firmy / Kurzor - company introduction (in polish)
Kurzor - wprowadzenie firmy / Kurzor - company introduction (in polish)Kurzor - wprowadzenie firmy / Kurzor - company introduction (in polish)
Kurzor - wprowadzenie firmy / Kurzor - company introduction (in polish)Marek Gach
 

Similaire à User Experience w SharePoint – metody wdrożenia i ulepszenia SharePoint ze szczególnym uwzględnieniem UX (20)

Webinar "Nowoczesne wsparcie procesów biznesowych z narzędziem Nintex Workflow"
Webinar "Nowoczesne wsparcie procesów biznesowych z narzędziem Nintex Workflow"Webinar "Nowoczesne wsparcie procesów biznesowych z narzędziem Nintex Workflow"
Webinar "Nowoczesne wsparcie procesów biznesowych z narzędziem Nintex Workflow"
 
Incessio prezentacja
Incessio prezentacjaIncessio prezentacja
Incessio prezentacja
 
Agile and UX
Agile and UXAgile and UX
Agile and UX
 
Poznajmy się!
Poznajmy się!Poznajmy się!
Poznajmy się!
 
Prezentacja firmy XSolve - programowanie, e-commerce, bodyleasing
Prezentacja firmy XSolve - programowanie, e-commerce, bodyleasingPrezentacja firmy XSolve - programowanie, e-commerce, bodyleasing
Prezentacja firmy XSolve - programowanie, e-commerce, bodyleasing
 
User Things - Rola specjalisty UX w projektach IT
User Things - Rola specjalisty UX w projektach ITUser Things - Rola specjalisty UX w projektach IT
User Things - Rola specjalisty UX w projektach IT
 
Plum Prezentacja 2009-07
Plum Prezentacja 2009-07Plum Prezentacja 2009-07
Plum Prezentacja 2009-07
 
Prezentacja Honki Software House 2020
Prezentacja Honki Software House 2020Prezentacja Honki Software House 2020
Prezentacja Honki Software House 2020
 
Militaria.pl - case study
Militaria.pl - case studyMilitaria.pl - case study
Militaria.pl - case study
 
SharePoint przyszłość i teraźniejszość
SharePoint przyszłość i teraźniejszośćSharePoint przyszłość i teraźniejszość
SharePoint przyszłość i teraźniejszość
 
Projektowanie ergonomicznych interfejsów użytkownika
Projektowanie ergonomicznych interfejsów użytkownikaProjektowanie ergonomicznych interfejsów użytkownika
Projektowanie ergonomicznych interfejsów użytkownika
 
Prezentacja web, E-commerce - Agencja interaktywna Media Project Group
Prezentacja web, E-commerce - Agencja interaktywna Media Project GroupPrezentacja web, E-commerce - Agencja interaktywna Media Project Group
Prezentacja web, E-commerce - Agencja interaktywna Media Project Group
 
Workflow z SharePoint i Nintex – korzyści i liczenie ROI, przyszłość oraz wyz...
Workflow z SharePoint i Nintex – korzyści i liczenie ROI, przyszłość oraz wyz...Workflow z SharePoint i Nintex – korzyści i liczenie ROI, przyszłość oraz wyz...
Workflow z SharePoint i Nintex – korzyści i liczenie ROI, przyszłość oraz wyz...
 
Lean UX to stan umysłu - Warsztaty Lean UX
Lean UX to stan umysłu - Warsztaty Lean UXLean UX to stan umysłu - Warsztaty Lean UX
Lean UX to stan umysłu - Warsztaty Lean UX
 
Ideo sp. z o. o. E-biznes
Ideo sp. z o. o. E-biznesIdeo sp. z o. o. E-biznes
Ideo sp. z o. o. E-biznes
 
Rozpocznij swój pierwszy projekt IoT i AR z Tranistion Technologies PSC
Rozpocznij swój pierwszy projekt IoT i AR z Tranistion Technologies PSCRozpocznij swój pierwszy projekt IoT i AR z Tranistion Technologies PSC
Rozpocznij swój pierwszy projekt IoT i AR z Tranistion Technologies PSC
 
User Experience w Analizie Biznesowej
User Experience w Analizie BiznesowejUser Experience w Analizie Biznesowej
User Experience w Analizie Biznesowej
 
4Developers 2015: User Experience a metodyki projektów - Wojciech Chojnacki
4Developers 2015: User Experience a metodyki projektów - Wojciech Chojnacki4Developers 2015: User Experience a metodyki projektów - Wojciech Chojnacki
4Developers 2015: User Experience a metodyki projektów - Wojciech Chojnacki
 
Credentials agencji Eura7 (2012)
Credentials agencji Eura7 (2012)Credentials agencji Eura7 (2012)
Credentials agencji Eura7 (2012)
 
Kurzor - wprowadzenie firmy / Kurzor - company introduction (in polish)
Kurzor - wprowadzenie firmy / Kurzor - company introduction (in polish)Kurzor - wprowadzenie firmy / Kurzor - company introduction (in polish)
Kurzor - wprowadzenie firmy / Kurzor - company introduction (in polish)
 

Plus de Intratic

System obiegu korespondencji
System obiegu korespondencjiSystem obiegu korespondencji
System obiegu korespondencjiIntratic
 
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Weronika Turyńska, Grzegorz Rudno-...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Weronika Turyńska, Grzegorz Rudno-...Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Weronika Turyńska, Grzegorz Rudno-...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Weronika Turyńska, Grzegorz Rudno-...Intratic
 
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Maciej Pondel, Adam Dolega - Co no...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Maciej Pondel, Adam Dolega - Co no...Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Maciej Pondel, Adam Dolega - Co no...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Maciej Pondel, Adam Dolega - Co no...Intratic
 
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Piotr Bałut, Jarosław Barański, En...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Piotr Bałut, Jarosław Barański, En...Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Piotr Bałut, Jarosław Barański, En...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Piotr Bałut, Jarosław Barański, En...Intratic
 
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Agata Szocik, Sebastian Błaszkiewi...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Agata Szocik, Sebastian Błaszkiewi...Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Agata Szocik, Sebastian Błaszkiewi...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Agata Szocik, Sebastian Błaszkiewi...Intratic
 
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Krzysztof Lis, Paweł Walczewski - ...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Krzysztof Lis, Paweł Walczewski - ...Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Krzysztof Lis, Paweł Walczewski - ...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Krzysztof Lis, Paweł Walczewski - ...Intratic
 
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Krzysztof Lis, Dorota Keller-Zalew...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Krzysztof Lis, Dorota Keller-Zalew...Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Krzysztof Lis, Dorota Keller-Zalew...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Krzysztof Lis, Dorota Keller-Zalew...Intratic
 
Workflow for everyone everywhere.
Workflow for everyone everywhere.Workflow for everyone everywhere.
Workflow for everyone everywhere.Intratic
 
Jak skutecznie digitalizować, indeksować, i pracować na dokumentach dzięki ro...
Jak skutecznie digitalizować, indeksować, i pracować na dokumentach dzięki ro...Jak skutecznie digitalizować, indeksować, i pracować na dokumentach dzięki ro...
Jak skutecznie digitalizować, indeksować, i pracować na dokumentach dzięki ro...Intratic
 
The mechanisms associated with tagging in SharePoint 2010
The mechanisms associated with tagging in SharePoint 2010The mechanisms associated with tagging in SharePoint 2010
The mechanisms associated with tagging in SharePoint 2010Intratic
 
Types and relations between tags in SharePoint 2010
Types and relations between tags in SharePoint 2010Types and relations between tags in SharePoint 2010
Types and relations between tags in SharePoint 2010Intratic
 
Tagowanie w SharePoint 2010 – rodzaje i zależności między tagami oraz miejsca...
Tagowanie w SharePoint 2010 – rodzaje i zależności między tagami oraz miejsca...Tagowanie w SharePoint 2010 – rodzaje i zależności między tagami oraz miejsca...
Tagowanie w SharePoint 2010 – rodzaje i zależności między tagami oraz miejsca...Intratic
 
Mechanizmy związane z tagowaniem w SharePoint 2010
Mechanizmy związane z tagowaniem w SharePoint 2010Mechanizmy związane z tagowaniem w SharePoint 2010
Mechanizmy związane z tagowaniem w SharePoint 2010Intratic
 
Enterprise content management and digital workplace. Intratic fundements
Enterprise content management and digital workplace. Intratic fundementsEnterprise content management and digital workplace. Intratic fundements
Enterprise content management and digital workplace. Intratic fundementsIntratic
 
Enterprise content management i digital workplace. Fundamenty dla
Enterprise content management i digital workplace. Fundamenty dla Enterprise content management i digital workplace. Fundamenty dla
Enterprise content management i digital workplace. Fundamenty dla Intratic
 

Plus de Intratic (15)

System obiegu korespondencji
System obiegu korespondencjiSystem obiegu korespondencji
System obiegu korespondencji
 
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Weronika Turyńska, Grzegorz Rudno-...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Weronika Turyńska, Grzegorz Rudno-...Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Weronika Turyńska, Grzegorz Rudno-...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Weronika Turyńska, Grzegorz Rudno-...
 
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Maciej Pondel, Adam Dolega - Co no...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Maciej Pondel, Adam Dolega - Co no...Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Maciej Pondel, Adam Dolega - Co no...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Maciej Pondel, Adam Dolega - Co no...
 
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Piotr Bałut, Jarosław Barański, En...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Piotr Bałut, Jarosław Barański, En...Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Piotr Bałut, Jarosław Barański, En...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Piotr Bałut, Jarosław Barański, En...
 
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Agata Szocik, Sebastian Błaszkiewi...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Agata Szocik, Sebastian Błaszkiewi...Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Agata Szocik, Sebastian Błaszkiewi...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Agata Szocik, Sebastian Błaszkiewi...
 
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Krzysztof Lis, Paweł Walczewski - ...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Krzysztof Lis, Paweł Walczewski - ...Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Krzysztof Lis, Paweł Walczewski - ...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Krzysztof Lis, Paweł Walczewski - ...
 
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Krzysztof Lis, Dorota Keller-Zalew...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Krzysztof Lis, Dorota Keller-Zalew...Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Krzysztof Lis, Dorota Keller-Zalew...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Krzysztof Lis, Dorota Keller-Zalew...
 
Workflow for everyone everywhere.
Workflow for everyone everywhere.Workflow for everyone everywhere.
Workflow for everyone everywhere.
 
Jak skutecznie digitalizować, indeksować, i pracować na dokumentach dzięki ro...
Jak skutecznie digitalizować, indeksować, i pracować na dokumentach dzięki ro...Jak skutecznie digitalizować, indeksować, i pracować na dokumentach dzięki ro...
Jak skutecznie digitalizować, indeksować, i pracować na dokumentach dzięki ro...
 
The mechanisms associated with tagging in SharePoint 2010
The mechanisms associated with tagging in SharePoint 2010The mechanisms associated with tagging in SharePoint 2010
The mechanisms associated with tagging in SharePoint 2010
 
Types and relations between tags in SharePoint 2010
Types and relations between tags in SharePoint 2010Types and relations between tags in SharePoint 2010
Types and relations between tags in SharePoint 2010
 
Tagowanie w SharePoint 2010 – rodzaje i zależności między tagami oraz miejsca...
Tagowanie w SharePoint 2010 – rodzaje i zależności między tagami oraz miejsca...Tagowanie w SharePoint 2010 – rodzaje i zależności między tagami oraz miejsca...
Tagowanie w SharePoint 2010 – rodzaje i zależności między tagami oraz miejsca...
 
Mechanizmy związane z tagowaniem w SharePoint 2010
Mechanizmy związane z tagowaniem w SharePoint 2010Mechanizmy związane z tagowaniem w SharePoint 2010
Mechanizmy związane z tagowaniem w SharePoint 2010
 
Enterprise content management and digital workplace. Intratic fundements
Enterprise content management and digital workplace. Intratic fundementsEnterprise content management and digital workplace. Intratic fundements
Enterprise content management and digital workplace. Intratic fundements
 
Enterprise content management i digital workplace. Fundamenty dla
Enterprise content management i digital workplace. Fundamenty dla Enterprise content management i digital workplace. Fundamenty dla
Enterprise content management i digital workplace. Fundamenty dla
 

User Experience w SharePoint – metody wdrożenia i ulepszenia SharePoint ze szczególnym uwzględnieniem UX

  • 1. User Experiencew SharePoint –Metody wdrożenia i ulepszenia SharePoint ze szczególnym uwzględnieniem UX Weronika TuryńskaWarszawa, 23.09.2014
  • 2. O Intratic •11 lat doświadczeń •Ponad 90 zrealizowanych projektów •Z SharePoint od 2007 roku •Znajomość wielu technologii IntraticjestczęściąGrupyUnity,jednegoznajwiększychdostawcówrozwiązańITdlae-biznesuwPolsce
  • 3. Co nas wyróżnia? •Podejście User CentricDesign •Wiedza i doświadczenie •Konsulting biznesowy i techniczny •Bogate portfolio realizacji •Ponad 20-osobowy, dedykowany zespół realizacji •Zaplecze Grupy Unity (ponad 200 osób, w tym unikalne kompetencje UX, analiza i doradztwo, visualdesign) •Długoletnie partnerstwo z Microsoft od 2005 r.) •Partnerstwo z Nintexoraz ABBYY
  • 5. Rozwiązania i oferta Digital Workplace Aplikacje dedykowane Narzędziaiprodukty,którewspierająpracęwstrukturachrozproszonych(biuro,dom,oddziałyfirmy),wielokanałową(komputer,tablet,smartfonitd.), związanązobsługąprocesów–przepływamipracy(workflow)lubzwiązanązzarządzanieminformacją(wyszukiwaniedanych,komunikacja). SystemydedykowanewoparciuotechnologięprogramistycznądostarczanąprzezMicrosoft.Wprzypadku,gdygotowenarzędziaisystemyniesąwstaniezaspokoićpotrzebnaszychklientówproponujemyimbudowęaplikacjidedykowanej–“szytejnamiarę”. Sharepoint„User friendly” OptymalnewykorzystaniepotencjałuSharePoint’a,poprawazadowoleniaużytkownikówzpracyzsystemem.BudujemywizjęorazstrategięwdrożeniairozwojuSharepoint’aworganizacjiorazprzygotowujemyefektywnąarchitekturęinformacjilubocenęipoprawęistniejącej. •Obieg dokumentów •Obsługa Klienta •Zarządzanie projektami •Wsparcie sprzedaży •Procesy HR
  • 6. Nasze kompetencje i technologie „Proponowaneprzeznasrozwiązaniabazująnaelastycznymłączeniunarzędzi.PowstałysystemITmabyćprostywużyciuizrozumiałydlaużytkowników.WybórkomponentówużytychwrozwiązaniuuzależniamyodpotrzebPaństwafirmy.” Daniel Majchrzak Dyrektor Działu Realizacji
  • 8. Standardowe wdrożenie systemu IT Potrzeba Zbieranie wymagań Projektowanie Implementacja Uruchomienie Nie zawsze takie podejście jest efektywne
  • 9. To nie są Państwa użytkownicy…
  • 11. SharePoint … … jest bardzo dobrym narzędziem o bogatej funkcjonalności i wielu obszarach zastosowań. Nie wystarczy go zainstalować i skonfigurować, żeby projekt odniósł sukces. Należy wdrożyć go z myślą o końcowych użytkownikach.
  • 12. Jakie kroki my proponujemy?
  • 13. Postaw na UX! UX Użytkownicy będą efektywnie korzystali z systemu, jeśli będzie on zbudowany z myślą o ich potrzebach. Realizacja celów biznesowych organizacji jest ściśle związana z umiejętnością korzystania i pozytywnym nastawieniem użytkowników do systemu. Cele biznesowe organizacji Potrzeby, cele, oczekiwania użytkowników System zbudowany z myślą o użytkownikach jest bardziej efektywny!
  • 14. User CenteredDesign Potrzeby Oczekiwania Umiejętności Obawy Doświadczenia Stosujmy skuteczne metody projektowania zorientowanego na użytkownika (UCD), dzięki którym uwzględniamy jego Projektujmy dla prawdziwych użytkowników – obecnych i przyszłych. Użytkownik będzie korzystał z narzędzia, jeżeli: -zrozumiejak działa system, -dostrzeżewartość, jaką otrzymuje, -poczuje związek z systemem. Projektujmy wiedząc, kto ma korzystać z systemu. Wykorzystajmy to dlaosiągnięcia naszych celów biznesowych.
  • 15. Badanie potrzeb i ustalanie priorytetów Badanie użytkowników Inspirowanie użytkowników Wyszukiwanie prawdziwych problemów Proste rozwiązania Ustalenie priorytetów
  • 16. Identyfikacja celów Identyfikacja celów jakie przyświecają projektowi jest kluczowym czynnikiem umożliwiającym osiągnięcie sukcesu
  • 17. Co proponujemy w kolejnych krokach? Tworzenie mapy drogowej •Zapewnienie przejrzystości w projekcie przez odpowiednie zarządzanie •Angażowanie użytkowników-Testowanie prototypów •Samodzielność użytkowników •Znajdźmy pasjonatów technologii
  • 18. Marketing wewnętrzny Plan komunikacji o wdrożeniu Pokazanie korzyści Budowanie entuzjazmu
  • 19. Kluczowi użytkownicy Szkolenia kluczowych użytkowników Instrukcje dla użytkowników Rola ambasadorów Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania Feedback od użytkowników
  • 20. User Adoption Szkolenia użytkowników końcowych Określenie reguł biznesowych Zebranie opinii od użytkowników
  • 21. Weryfikacja i planowanie rozwoju Przegląd -co się udało osiągnąć Efektywne używanie funkcji już udostępnionych Planowanie rozwoju, ulepszeń Ciągłe doskonalenie i ponowna ocena
  • 23. Dziękuję za uwagę. Weronika Turyńska AccountManager tel. kom. 500 148 212weronika.turynska@intratic.eu www.intratic.eu