@Adele_delourme @GuilhemChauvin
UX & SEO
One Shot d’une nuit
ou
Amour pour la vie ?
SEO Camp 2016
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Mais t’es qui toi ?
Nice to meet you !
2
Adèle Delourme
Chef de projet SEO
@Adele_delourme...
@Adele_delourme @GuilhemChauvin
Pour commencer …
# Les opposés s’attirent
3
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Pour commencer…
4
Deux visions opposées?
# UX # SEO
Faut que ça soit
beau et à la
pointe d...
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Pour commencer…
5
# Préjugés !
A bas les clichés !
@Adele_delourme @GuilhemChauvin
1 – L’écoute utilisateur
# Ne pas zapper les préliminaires
6
@Adele_delourme @GuilhemChauvin
1- L’écoute utilisateur
Que recherchent vraiment vos utilisateurs ?
# S’affranchir de ses ...
@Adele_delourme @GuilhemChauvin
1- L’écoute utilisateur
De quoi ça s’agit ?
8
Crayon de bois ?
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1- L’écoute utilisateur
De quoi ça s’agit ?
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Crayon de bois ?
Crayon à papier ?
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1- L’écoute utilisateur
De quoi ça s’agit ?
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Crayon de bois ?
Crayon à papier ?
Crayon g...
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1- L’écoute utilisateur
Quel métier exerce ce charmant jeune homme ?
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Pisciniste ?
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1- L’écoute utilisateur
Quel métier exerce ce charmant jeune homme ?
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Pisciniste ?
Vende...
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1- L’écoute utilisateur
Quel métier exerce ce charmant jeune homme ?
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Pisciniste ?
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1- L’écoute utilisateur
Quel métier exerce ce charmant jeune homme ?
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Pisciniste ?
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1- L’écoute utilisateur
Quel métier exerce ce charmant jeune homme ?
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Pisciniste ?
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#S’outiller
#Le faire parler #Le faire agir
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1- L’écoute utilisateur
Comment vous perçoivent-ils ?
# Internet fait tomber les barrières...
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#S’outiller
#Le faire parler #Le faire agir
#En requête de marque
#En requête générique...
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2 – L’architecture du site & la
conception
# Oubliez votre Ex, repartez sur des bases sain...
@Adele_delourme @GuilhemChauvin
2 – L’architecture du site & la conception
20
# La conception, c’est plus efficace à deux ...
@Adele_delourme @GuilhemChauvin 21
#Echanges plus ou moins
formalisés
#Questionnaire marketing #Workshop
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2 – L’architecture du site & la conception
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# Chacun sa route, chacun son chemin !
A cha...
@Adele_delourme @GuilhemChauvin
2 – L’architecture du site & la conception
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# Ne choisissez pas forcement le CMS à la mo...
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3 – La navigation
# Ce soir c’est moi qui pilote !
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3- La navigation : s’aimer jusqu’à l’impossible !
25
# Proposer une vision d’ensemble du c...
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3- La navigation : s’aimer jusqu’à l’impossible !
Moteurs de recherche interne & navigatio...
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3- La navigation : s’aimer jusqu’à l’impossible !
Moteurs de recherche interne & navigatio...
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3- La navigation : s’aimer jusqu’à l’impossible !
Moteurs de recherche interne & navigatio...
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3- La navigation : s’aimer jusqu’à l’impossible !
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# Croiser vos données : proposer les ...
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3- La navigation : s’aimer jusqu’à l’impossible !
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# Croiser vos données : proposer les ...
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3- La navigation : ne vous laissez pas avoir par les sentiments !
Moteurs de recherche int...
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3- La navigation : ne vous laissez pas avoir par les sentiments !
Contenu caché : pas vu, ...
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3- La navigation : ne vous laissez pas avoir par les sentiments !
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4 – Le temps de chargement et le
mobile
# Mieux vaut une petite travailleuse qu’une grande...
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4 – Le temps de chargement et le mobile
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# Capter l’intérêt du visiteur et améliorer sa ...
@Adele_delourme @GuilhemChauvin
4 – Le temps de chargement et le mobile
3 étapes de chargement, 3 moyens d’être plus perfo...
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4 – Le temps de chargement et le mobile
3 étapes de chargement, 3 moyens d’être plus perfo...
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4 – Le temps de chargement et le mobile
3 étapes de chargement, 3 moyens d’être plus perfo...
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4 – Le temps de chargement et le mobile
Se donner les moyens d’atteindre les sommets !
# P...
@Adele_delourme @GuilhemChauvin
4 – Le temps de chargement et le mobile
Etre performant sur tous les terrains !
# Avril 20...
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5 – Le Rich Content & les medias
# Varier les positions, donc les sensations !
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@Adele_delourme @GuilhemChauvin
5- Rich content & medias : joindre l’utile à l’agréable
Ce que veulent les internautes…
# ...
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5- Rich content & medias : joindre l’utile à l’agréable
… Ce que propose Google
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Réponse...
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5- Rich content & medias : joindre l’utile à l’agréable
… Ce que propose Google
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5- Rich content & medias : joindre l’utile à l’agréable
… Ce que propose Google
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5- Rich content & medias : joindre l’utile à l’agréable
… Ce que propose Google
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5- Rich content & medias : joindre l’utile à l’agréable
… Ce que propose Google
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Réponse...
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5- Rich content & medias : joindre l’utile à l’agréable
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# Qui a dit qu’on ne pouvait pa...
@Adele_delourme @GuilhemChauvin
5- Rich content & medias : joindre l’utile à l’agréable
… Ce que votre site doit proposer ...
@Adele_delourme @GuilhemChauvin
5- Rich content & medias : joindre l’utile à l’agréable
… et n’oubliez pas les microdonnée...
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6 – Le Store Locator et le SEO Local
# Voyage au bout de la nuit
53
@Adele_delourme @GuilhemChauvin
6 – Le Store Locator et le SEO Local
Toujours plus haut, toujours plus fort !
54
# 2010 : ...
@Adele_delourme @GuilhemChauvin
6 – Le Store Locator et le SEO Local
Développer votre store locator
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#Un annuaire de vos...
@Adele_delourme @GuilhemChauvin
6 – Le Store Locator et le SEO Local
Et devenez une star locale !
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# Utiliser Google My ...
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7 – La mesure de l’UX
# Entretenir le désir & gérer l’après bébé
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@Adele_delourme @GuilhemChauvin
7 – La mesure de l’UX
58
# A votre avis, quel site obtient les meilleurs statistiques « d’...
@Adele_delourme @GuilhemChauvin
7 – La mesure de l’UX
59
# Force est de constater qu’un site qui performe présente quelque...
@Adele_delourme @GuilhemChauvin
7 – La mesure de l’UX
60
# Avez-vous identifié un objectif prioritaire à votre site Web ? ...
@Adele_delourme @GuilhemChauvin
7 – La mesure de l’UX
61
# Qui êtes-vous ? D’où venez-vous ?
Que cherchez-vous ? L’avez-vo...
@Adele_delourme @GuilhemChauvin
Pour finir…
# Vers la Search Engine Xperience ?
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@Adele_delourme @GuilhemChauvin
Pour finir …
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# Fuuuuuuuusion ?
Coucou, tu veux faire du Search Engine Xperience ?
# Voy...
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Pour finir …
Pas encore prêt pour le mariage ?
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# Certaines pratiques UX posent
quelques...
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Merci !
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UX & SEO : one shot d'une nuit ou amour pour la vie ? - SEO campus nantes

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Publié le

Après des années de conflits et de divergence d’intérêt, UX Designer et SEO s’allient aujourd’hui pour poursuivre un but commun : la satisfaction de l’internaute, le fameux « Think User »
L’objectif commun est de trouver un équilibre entre une bonne stratégie SEO et une expérience de marque.

Publié dans : Internet
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UX & SEO : one shot d'une nuit ou amour pour la vie ? - SEO campus nantes

  1. 1. @Adele_delourme @GuilhemChauvin UX & SEO One Shot d’une nuit ou Amour pour la vie ? SEO Camp 2016
  2. 2. @Adele_delourme @GuilhemChauvin Mais t’es qui toi ? Nice to meet you ! 2 Adèle Delourme Chef de projet SEO @Adele_delourme Guilhem Chauvin Chef de projet SEO @GuilhemChauvin
  3. 3. @Adele_delourme @GuilhemChauvin Pour commencer … # Les opposés s’attirent 3
  4. 4. @Adele_delourme @GuilhemChauvin Pour commencer… 4 Deux visions opposées? # UX # SEO Faut que ça soit beau et à la pointe de l’innovation ! Faut que ça rank et que ça génère de la perf’ Développement du site Optimisation SEO
  5. 5. @Adele_delourme @GuilhemChauvin Pour commencer… 5 # Préjugés ! A bas les clichés !
  6. 6. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 1 – L’écoute utilisateur # Ne pas zapper les préliminaires 6
  7. 7. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 1- L’écoute utilisateur Que recherchent vraiment vos utilisateurs ? # S’affranchir de ses aprioris : ne soyez pas des sachants ! # Des cibles différentes # Un vocabulaire différent 7 Demandez leur directement !
  8. 8. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 1- L’écoute utilisateur De quoi ça s’agit ? 8 Crayon de bois ?
  9. 9. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 1- L’écoute utilisateur De quoi ça s’agit ? 9 Crayon de bois ? Crayon à papier ?
  10. 10. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 1- L’écoute utilisateur De quoi ça s’agit ? 10 Crayon de bois ? Crayon à papier ? Crayon gris ?
  11. 11. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 1- L’écoute utilisateur Quel métier exerce ce charmant jeune homme ? 11 Pisciniste ?
  12. 12. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 1- L’écoute utilisateur Quel métier exerce ce charmant jeune homme ? 12 Pisciniste ? Vendeur de piscine ?
  13. 13. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 1- L’écoute utilisateur Quel métier exerce ce charmant jeune homme ? 13 Pisciniste ? Vendeur de piscine ? Fabricant de piscine ?
  14. 14. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 1- L’écoute utilisateur Quel métier exerce ce charmant jeune homme ? 14 Pisciniste ? Vendeur de piscine ? Fabricant de piscine ? Constructeur de piscine ?
  15. 15. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 1- L’écoute utilisateur Quel métier exerce ce charmant jeune homme ? 15 Pisciniste ? Vendeur de piscine ? Fabricant de piscine ? Constructeur de piscine ? Piscinier ?
  16. 16. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 16 #S’outiller #Le faire parler #Le faire agir
  17. 17. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 1- L’écoute utilisateur Comment vous perçoivent-ils ? # Internet fait tomber les barrières et permet une amplification du bouche à oreille # L’internaute s’exprime tout le temps et partout # Du bruit négatif qui prend de plus en plus de place dans les résultats naturels 17 Surveillez votre E-réputation !
  18. 18. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 18 #S’outiller #Le faire parler #Le faire agir #En requête de marque #En requête générique #En 2ème résultat naturel !
  19. 19. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 2 – L’architecture du site & la conception # Oubliez votre Ex, repartez sur des bases saines 19
  20. 20. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 2 – L’architecture du site & la conception 20 # La conception, c’est plus efficace à deux (ou plus..) ! L’union fait la force !
  21. 21. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 21 #Echanges plus ou moins formalisés #Questionnaire marketing #Workshop
  22. 22. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 2 – L’architecture du site & la conception 22 # Chacun sa route, chacun son chemin ! A chaque page son mot clé !
  23. 23. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 2 – L’architecture du site & la conception 23 # Ne choisissez pas forcement le CMS à la mode ! Le choix du socle technique
  24. 24. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 3 – La navigation # Ce soir c’est moi qui pilote ! 24
  25. 25. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 3- La navigation : s’aimer jusqu’à l’impossible ! 25 # Proposer une vision d’ensemble du contenu à l’internaute # Valoriser la navigation en silo & faciliter le crawl et l’indexation pour les robots L’avènement du méga-menu : une aubaine pour le SEO…
  26. 26. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 3- La navigation : s’aimer jusqu’à l’impossible ! Moteurs de recherche interne & navigation à facette : de la data pour le SEO… # Récupérer de la data concernant les recherches des internautes # Exploiter ces données pour créer de nouvelles pages dédiées # Exploiter ces données pour envisager de nouvelles offres ! 26 Le petit + : les microdonnées !
  27. 27. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 3- La navigation : s’aimer jusqu’à l’impossible ! Moteurs de recherche interne & navigation à facette : de la data pour le SEO… 27
  28. 28. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 3- La navigation : s’aimer jusqu’à l’impossible ! Moteurs de recherche interne & navigation à facette : de la data pour le SEO… 28
  29. 29. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 3- La navigation : s’aimer jusqu’à l’impossible ! 29 # Croiser vos données : proposer les bons produits aux bons endroits, les bons conseils aux bons moments ! Cross selling & contenu affinitaire : des mots, toujours des mots…
  30. 30. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 3- La navigation : s’aimer jusqu’à l’impossible ! 30 # Croiser vos données : proposer les bons produits aux bons endroits, les bons conseils aux bons moments ! Cross selling & contenu affinitaire : des mots, toujours des mots…
  31. 31. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 3- La navigation : ne vous laissez pas avoir par les sentiments ! Moteurs de recherche interne & navigation à facette : de la data pour le SEO… # Opter pour l’infinite scroll pour faire plaisir à l’utilisateur ? Ok ! Mais qu’en est-il d’un point de vue SEO ? # Intégrer un système de pagination avec URL unique : ajouter les balises rel=prev et rel=next dans le <head> de chacune des pages 31 La démo qui va bien : http://scrollsample.appspot.com/items
  32. 32. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 3- La navigation : ne vous laissez pas avoir par les sentiments ! Contenu caché : pas vu, pas pris ? # Opter pour un système de contenu à onglet ou de contenu déroulant user- friendly ? Yes ! Mais qu’en pense vraiment Google ? 32
  33. 33. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 3- La navigation : ne vous laissez pas avoir par les sentiments ! Contenu caché : pas vu, pas pris ? # Opter pour un système de contenu à onglet ou de contenu déroulant user- friendly ? Yes ! Mais qu’en pense vraiment Google ? # « Les contenus accessibles après un clic supplémentaire au sein d’une même page ne seraient potentiellement plus indexés par les robots de Google » J.M. 2014 33 Qu’en est-il vraiment ? Qu’est- ce que je fais quoi ?
  34. 34. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 3- La navigation : ne vous laissez pas avoir par les sentiments ! Contenu caché : pas vu, pas pris ? 34
  35. 35. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 3- La navigation : ne vous laissez pas avoir par les sentiments ! Contenu caché : pas vu, pas pris ? 35
  36. 36. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 4 – Le temps de chargement et le mobile # Mieux vaut une petite travailleuse qu’une grande paresseuse 36
  37. 37. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 4 – Le temps de chargement et le mobile 37 # Capter l’intérêt du visiteur et améliorer sa perception de la vitesse # Diminuer au maximum le temps de réponse du serveur pour faciliter l’indexation Faire monter la température pour atteindre le sommet !
  38. 38. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 4 – Le temps de chargement et le mobile 3 étapes de chargement, 3 moyens d’être plus performant ! 38 # Time to First Byte (TTFB) Chargement du 1er octet 200 millisecondes
  39. 39. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 4 – Le temps de chargement et le mobile 3 étapes de chargement, 3 moyens d’être plus performant ! 39 # Time to First Byte (TTFB) Chargement du 1er octet 200 millisecondes # Start Render Affichage du 1er élément 1 seconde
  40. 40. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 4 – Le temps de chargement et le mobile 3 étapes de chargement, 3 moyens d’être plus performant ! 40 # Time to First Byte (TTFB) Chargement du 1er octet 200 millisecondes # Start Render Affichage du 1er élément 1 seconde # Visually Complete Chargement terminé 3 secondes
  41. 41. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 4 – Le temps de chargement et le mobile Se donner les moyens d’atteindre les sommets ! # Prioriser l’affichage du contenu # Garder un style commun au dessus de la ligne de flottaison # Utiliser des CDN # Compresser les ressources 41 « DareBoost, un outil breton qu’on aime bien se servir » F.Ribéry
  42. 42. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 4 – Le temps de chargement et le mobile Etre performant sur tous les terrains ! # Avril 2015 : la compatibilité mobile, critère de positionnement sur les résultats mobiles # Février et Juin 2015 : les mentions « slow » en test dans les SERP mobiles # Octobre 2015 : Accelerated Mobile Pages (AMP), solution open source permettant l’accélération de l’affichage sur mobile. 42 Index & critères exclusifs pour mobile ?
  43. 43. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 5 – Le Rich Content & les medias # Varier les positions, donc les sensations ! 43
  44. 44. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 5- Rich content & medias : joindre l’utile à l’agréable Ce que veulent les internautes… # De l’info fraiche # Des réponses pertinentes et rapides # De l’images, des schémas, des infographies # De la vidéo 44 Et des chatons !
  45. 45. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 5- Rich content & medias : joindre l’utile à l’agréable … Ce que propose Google 45 Réponse rapide
  46. 46. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 5- Rich content & medias : joindre l’utile à l’agréable … Ce que propose Google 46 Réponse rapide Images
  47. 47. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 5- Rich content & medias : joindre l’utile à l’agréable … Ce que propose Google 47 Réponse rapide Images Vidéo
  48. 48. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 5- Rich content & medias : joindre l’utile à l’agréable … Ce que propose Google 48 Réponse rapide Images Vidéo Réponse pertinente
  49. 49. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 5- Rich content & medias : joindre l’utile à l’agréable … Ce que propose Google 49 Réponse rapide Images Vidéo Réponse pertinente Actus
  50. 50. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 5- Rich content & medias : joindre l’utile à l’agréable 50 # Qui a dit qu’on ne pouvait pas plaire à tout le monde ? … Ce que votre site doit proposer !
  51. 51. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 5- Rich content & medias : joindre l’utile à l’agréable … Ce que votre site doit proposer ! # Galerie d’images # Caractéristiques # Aperçu sonore # Vidéos de mise en situation # Représentation graphique / schématique # Artistes utilisant le produit # Comparatif produits 51 Seymourduncan.com
  52. 52. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 5- Rich content & medias : joindre l’utile à l’agréable … et n’oubliez pas les microdonnées ! 52 # Renvoyer les bons signaux aux moteurs de recherche à propos de votre entreprise et de votre contenu # Accroitre votre visibilité en Rich Snippet et/ou Knowledge Graph # S’appuyer sur la notice schema.org pour utiliser les microdonnées qui vont bien. Faites-vous remarquer !
  53. 53. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 6 – Le Store Locator et le SEO Local # Voyage au bout de la nuit 53
  54. 54. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 6 – Le Store Locator et le SEO Local Toujours plus haut, toujours plus fort ! 54 # 2010 : Personnalisation progressive des résultats de recherche # Juin 2015 : lancement de Google Pigeon, impactant les résultats GMaps et les résultats de Google. # Août 2015 : baisse du nombre de résultats du « pack local » dans les SERP. Disparition du lien vers la fiche Google +. Mais finalement, c’est qui le pigeon ?
  55. 55. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 6 – Le Store Locator et le SEO Local Développer votre store locator 55 #Un annuaire de vos établissements SEO & mobile friendly #Avec des pages dédiées par régions/villes ciblées #Et des fiches établissements optimisées
  56. 56. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 6 – Le Store Locator et le SEO Local Et devenez une star locale ! 56 # Utiliser Google My Business pour chaque implantation # Alimenter vos fiches Google My Business # Développer votre maillage local # S’inscrire sur des annuaires et sites d’avis (re)connus : Pages Jaunes, Yelp etc.
  57. 57. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 7 – La mesure de l’UX # Entretenir le désir & gérer l’après bébé 57
  58. 58. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 7 – La mesure de l’UX 58 # A votre avis, quel site obtient les meilleurs statistiques « d’engagements » ? Un engagement qui reflète la satisfaction de l’utilisateur ? # Voyages SNCF # Capitain Train
  59. 59. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 7 – La mesure de l’UX 59 # Force est de constater qu’un site qui performe présente quelques fois des indicateurs « d’engagement non prioritaires » à la baisse ! Sortez des sentiers battus ! # Voyages SNCF # Capitain Train
  60. 60. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 7 – La mesure de l’UX 60 # Avez-vous identifié un objectif prioritaire à votre site Web ? Est-ce le temps d’exposition à la marque ? Les interactions ? Le recrutement Web Social ? La génération de leads commerciaux ? Concentrez-vous sur les KPIs qui vous concernent ! # Voyages SNCF
  61. 61. @Adele_delourme @GuilhemChauvin 7 – La mesure de l’UX 61 # Qui êtes-vous ? D’où venez-vous ? Que cherchez-vous ? L’avez-vous trouvé facilement ? Pourquoi ne pas poser la question à vos visiteurs? # Voyages SNCF
  62. 62. @Adele_delourme @GuilhemChauvin Pour finir… # Vers la Search Engine Xperience ? 62
  63. 63. @Adele_delourme @GuilhemChauvin Pour finir … 63 # Fuuuuuuuusion ? Coucou, tu veux faire du Search Engine Xperience ? # Voyages SNCF
  64. 64. @Adele_delourme @GuilhemChauvin Pour finir … Pas encore prêt pour le mariage ? 64 # Certaines pratiques UX posent quelques problèmes de SEO (Ajax, lazy loading…) # Certaines pratiques SEO posent des problèmes à l’UX (contenu trop dense, page pensée pour « ranker »…) Suis moi je te fuis, fuis moi je te suis !
  65. 65. @Adele_delourme @GuilhemChauvin Merci ! 65

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