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L'automédication responsable en France

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L'automédication responsable en France

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Les Français, les médecins généralistes
et l’automédication responsable
ETIENNE MERCIER
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2 © 2015 Ipsos
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3 © 2015 Ipsos
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PHARMACIEN ET SANS L’INTERVENTION DU MÉDECIN.
4 © 2015 Ipsos
8 Français sur 10 ont eu recours à l’automédication responsable au cours des 12
derniers mois.
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GP : L’automédication responsable est définie de la manière suivante : lorsqu’un patient traite certains symptômes bénins, grâce à des médicaments accessibles sans
ordonnance, dans les conditions d’utilisation indiquées, avec le conseil du pharmacien et sans l’intervention du médecin. Vous personnellement, au cours des douze derniers
mois, avez-vous eu recours à l’automédication responsable ?
5 © 2015 Ipsos
De l’aveu même des Français, la dernière fois qu’ils y ont eu recours cela a été
efficace et a fait disparaître les symptômes.
25%
92
8
Oui Non
Base : A ceux ayant recours à l’automédication
GP: La dernière fois que vous avez pris des médicaments accessibles sans ordonnance, dans les conditions d’utilisation indiquées, avec le conseil du pharmacien et sans
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6 © 2015 Ipsos
Pour les médecins généralistes, 16% de leur consultations pourraient être traitées
en automédication responsable.
MG: Sur 100 patients que vous voyez en consultation, combien souffrent d’un problème qui pourrait selon vous se soigner en automédication responsable, c’est-à-dire grâce à
des médicaments accessibles sans ordonnance, dans les conditions d’utilisation indiquées, avec les conseils du pharmacien et sans l’intervention du médecin ?
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L'automédication responsable en France

  • 1. 1 © 2015 Ipsos1 Les Français, les médecins généralistes et l’automédication responsable ETIENNE MERCIER Etienne.mercier@ipsos.com © 2015 Ipsos. All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos.
  • 2. 2 © 2015 Ipsos QUANTI FICHE TECHNIQUE ENQUÊTE RÉALISEE POUR ÉCHANTILLON 1003 personnes âgées de 18 ans et plus 301 Médecins généralistes libéraux DATE DE TERRAIN Grand Public : Du 16 au 19 Novembre 2015 Médecins généralistes : 9 au 25 Novembre 2015 MÉTHODE Echantillons interrogés par Internet. Grand public : méthode des quotas appliquée aux variables sexe, âge, profession de la personne interrogée, région et catégorie d’agglomération. Médecins généralistes : méthode des quotas appliquée aux variables sexe, âge, région et catégorie d’agglomération de la commun d’exercice. Ce rapport a été élaboré dans le respect de la norme internationale ISO 20252 « Etudes de marche, études sociales et d’opinion ». Comme pour toute enquête quantitative, cette étude présente des résultats soumis aux marges d’erreur inhérentes aux lois statistiques.
  • 3. 3 © 2015 Ipsos DES FRANÇAIS QUI ONT DÉJÀ RECOURS À L’AUTOMÉDICATION RESPONSABLE RAPPEL : L’AUTOMÉDICATION RESPONSABLE SE DÉFINIT DE LA MANIÈRE SUIVANTE : LORSQU’UN PATIENT TRAITE CERTAINS SYMPTÔMES BÉNINS, GRÂCE À DES MÉDICAMENTS ACCESSIBLES SANS ORDONNANCE, DANS LES CONDITIONS D’UTILISATION INDIQUÉES, AVEC LE CONSEIL DU PHARMACIEN ET SANS L’INTERVENTION DU MÉDECIN.
  • 4. 4 © 2015 Ipsos 8 Français sur 10 ont eu recours à l’automédication responsable au cours des 12 derniers mois. 80 % - Dont 1 fois 27% - Dont plusieurs fois 53% Au cours des 12 derniers mois GP : L’automédication responsable est définie de la manière suivante : lorsqu’un patient traite certains symptômes bénins, grâce à des médicaments accessibles sans ordonnance, dans les conditions d’utilisation indiquées, avec le conseil du pharmacien et sans l’intervention du médecin. Vous personnellement, au cours des douze derniers mois, avez-vous eu recours à l’automédication responsable ?
  • 5. 5 © 2015 Ipsos De l’aveu même des Français, la dernière fois qu’ils y ont eu recours cela a été efficace et a fait disparaître les symptômes. 25% 92 8 Oui Non Base : A ceux ayant recours à l’automédication GP: La dernière fois que vous avez pris des médicaments accessibles sans ordonnance, dans les conditions d’utilisation indiquées, avec le conseil du pharmacien et sans l’intervention du médecin, les symptômes ont-ils disparu sans que vous ayez besoin de consulter ?
  • 6. 6 © 2015 Ipsos Pour les médecins généralistes, 16% de leur consultations pourraient être traitées en automédication responsable. MG: Sur 100 patients que vous voyez en consultation, combien souffrent d’un problème qui pourrait selon vous se soigner en automédication responsable, c’est-à-dire grâce à des médicaments accessibles sans ordonnance, dans les conditions d’utilisation indiquées, avec les conseils du pharmacien et sans l’intervention du médecin ? 16 Réponse moyenne consultations sur 100
  • 7. 7 © 2015 Ipsos Des MGs qui, pour partie aujourd’hui, incitent leur patients à avoir recours à l’automédication pour certains problèmes de santé bénins… 25% Médecins Généralistes ST Oui % 77% Des rhumes avec écoulement nasal clair, maux de tête et ou fièvre, sensation de nez bouché 65% Des douleurs liées à un état grippal 63% Des diarrhées passagères (aiguës) 60% Des constipations 57% Une poussée d'herpès labial localisé, appelé aussi bouton de fièvre 54% Des troubles mineurs du sommeil 52% Des toux sèches ou toux d'irritation 51% Une verrue vulgaire ou verrue plane 43% Une gingivite 41% Une crise hémorroïdaire MG : Et pour chacun des problèmes de santé suivant, incitez-vous vos patients à avoir recours à l’automédication responsable, c’est-à-dire à traiter les symptômes grâce à des médicaments accessibles sans ordonnance, dans les conditions d’utilisation indiquées, avec les conseils du pharmacien et sans l’intervention du médecin ? Plus d’1 MG sur 2 favorable à l’automédication pour ces problèmes de santé bénins
  • 8. 8 © 2015 Ipsos …mais qui ne recommandent pas l’automédication pour tous les problèmes de santé qui normalement peuvent se traiter en Prescription Médicale Facultative Médecins Généralistes ST Oui % 38% Des douleurs dentaires 33% Angine virale 31% Des oxyures (petits vers blancs dans les selles) 29% Des maux de dos, une lombalgie aiguë 25% De l’eczéma 23% Une irritation conjonctivale isolée ou répétitive (conjonctivite) 18% Des mycoses vulgo-vaginales 17% De l’urticaire aiguë localisé (démangeaisons, rougeurs, œdèmes) 7% Des dysfonctionnements érectiles 6% Des troubles de l’incontinence MG : Et pour chacun des problèmes de santé suivant, incitez-vous vos patients à avoir recours à l’automédication responsable, c’est-à-dire à traiter les symptômes grâce à des médicaments accessibles sans ordonnance, dans les conditions d’utilisation indiquées, avec les conseils du pharmacien et sans l’intervention du médecin ?
  • 9. 9 © 2015 Ipsos DES FRANÇAIS QUI SE SENTENT CAPABLES DE GÉRER SEULS DES PROBLÈMES DE SANTÉ BÉNINS
  • 10. 10 © 2015 Ipsos La quasi-totalité des Français se sent capable de gérer seule des problèmes de santé simples et ce quel que soit l’âge. Pour vous- même Pour vos proches ST Capable de les gérer 91% 73% ST Pas capable de les gérer 9% 27% GP: Sur les questions qui concernent votre santé lorsqu’il s’agit de sujet simple (l’hygiène de vie, la prévention, le dépistage, les problèmes de santé bénins et leurs symptômes, leur traitement) vous vous sentez:
  • 11. 11 © 2015 Ipsos D’ailleurs, leurs premiers réflexes en cas de problème de santé bénin : chercher dans l’armoire à pharmacie et demander conseil au pharmacien devant le recours au médecin, et loin devant internet 25% 34% Chercher un médicament adapté dans l’armoire à pharmacie 58% 54% Demander un conseil à un pharmacien 43% 50% Prendre rendez-vous pour une consultation 39% 22% Attendre que ça passe 37% 43% Chercher des informations sur internet 9% 52% Appeler un médecin pour parler ou demander conseil 9% 9% Aller à l’hôpital, aux Urgences 1% 4% Faire le 15 1% Plusieurs réponses possibles MG : D’après les retours des patients que vous voyez en consultation, que font-ils le plus souvent lorsqu’ils rencontrent un problème de santé bénin mais qui les préoccupe ? GP : Lorsque vous rencontrez un problème de santé bénin (rhume, mal de gorge, nez qui coule, toux sèche, état fiévreux…) mais qui vous préoccupe, que faîtes-vous le plus souvent ?
  • 12. 12 © 2015 Ipsos Une utilisation responsable de l’armoire à pharmacie : lecture attentive de la notice (74%) et conseil demandé au pharmacien (34%) devant internet (16%) qui est au même niveau que le conseil demandé au MG (15%) 74 34 16 16 15 5 Vous lisez attentivement la notice du médicament Vous allez voir votre pharmacien pour lui demander conseil Vous regardez sur internet sur un site spécialisé en santé comment prendre ce médicament Vous demandez conseil à un de vos proches Vous appelez votre médecin généraliste pour lui en parler et lui demander conseil Vous consultez le Vidal GP: Avant de prendre un médicament que vous avez déjà dans votre armoire à pharmacie pour un problème de santé bénin (rhume, mal de gorge, nez qui coule, toux sèche, état fiévreux…) mais qui vous préoccupe et pour lequel vous n’avez pas eu de prescription médicale que faites-vous le plus souvent ?
  • 13. 13 © 2015 Ipsos Les MGs sont eux plus partagés mais considèrent néanmoins que près de la moitié de leur patientèle est capable de gérer un problème de santé simple. Avec des différences notables chez les jeunes médecins. 25% ST Capable 45% 91% ST Pas capable 55% 9% 18-44 ans : 51% - de 50 ans: 50% MG : Sur 100 patients que vous voyez en consultation, combien sont selon vous capables de se soigner en automédication responsable c’est-à-dire grâce à des médicaments accessibles sans ordonnance, dans les conditions d’utilisation indiquées, avec les conseils du pharmacien et sans l’intervention du médecin, pour un problème de santé simple (l’hygiène de vie, la prévention, le dépistage, les problèmes de santé bénins et leurs symptômes, leur traitement) : GP : Sur les questions qui concernent votre santé lorsqu’il s’agit de sujet simple (l’hygiène de vie, la prévention, le dépistage, les problèmes de santé bénins et leurs symptômes, leur traitement) vous vous sentez :
  • 14. 14 © 2015 Ipsos L’AUTOMÉDICATION : UNE PRATIQUE ENCADRÉE PAR LES CONSEILS DES PROFESSIONNELS DE SANTÉ
  • 15. 15 © 2015 Ipsos 85% des Français s’informent via leur médecin généraliste, 54% via le médecin spécialiste et 51% via leur pharmacien. Grand Public Un médecin généraliste 85% Un médecin spécialiste 54% Le pharmacien 51% Des sites internet spécialisés (doctissimo, Euréka santé…) 32% Les proches 28% Les médias 21% Des brochures d’information 12% Les réseaux sociaux/ forums 8% Le Vidal 6% Des associations de patients 3% Plusieurs réponses possibles GP : Quelles sont aujourd’hui vos principales sources d’information en matière de santé ?
  • 16. 16 © 2015 Ipsos Pour 84% des MGs l’automédication responsable va progresser dans les 5 ans à venir. 18 66 4 12 Beaucoup progresser Plutôt progresser Plutôt régresser Beaucoup régresser Rester stable ST Progresser 84% MG: Et diriez-vous que dans les 5 prochaines années, la proportion de patients qui auront recours à l’automédication responsable va plutôt avoir tendance à…
  • 17. 17 © 2015 Ipsos Des MGs prêts à accompagner les patients en leur expliquant quels médicaments sans ordonnance ils pourraient prendre à l’avenir. 25% 19 10 8 5 54 37 33 14 20 28 37 29 7 25 22 52 Tout à fait prêt Plutôt prêt Plutôt pas prêt Pas du tout prêt Leur expliquer en consultation quels médicaments sans ordonnance prendre s'ils sont confrontés à l'avenir au même problème Leur donner des conseils sur le traitement à prendre par téléphone Les inviter à aller voir directement leur pharmacien pour obtenir des conseils et un traitement Leur donner des conseils sur le traitement à prendre par e-mail ST Prêt 73% 47% 41% 19% MG: Et seriez-vous tout à fait, plutôt, plutôt pas ou pas du tout prêt à faire les choses suivantes pour inciter vos patients à avoir recours à l’automédication responsable pour des problèmes de santé bénins mais qui les préoccupent :
  • 18. 18 © 2015 Ipsos 20 17 13 43 42 40 28 28 31 9 13 16 Tout à fait d'accord Plutôt d'accord Plutôt pas d'accord Pas d'accord du tout Et qui voient aussi dans l’automédication responsable un moyen de désengorger leur cabinet (59%), de réduire les dépenses de santé (53%) et permettre de se recentrer sur des problèmes de santé plus lourds (63%). 25% Le développement de l'automédication responsable avec le conseil du pharmacien permettrait aux médecins généralistes de consacrer plus de temps aux patients atteints de problèmes de santé plus lourds/chroniques. Le développement de l'automédication responsable avec le conseil du pharmacien permettrait de désengorger votre cabinet et de réduire l'attente et les délais de rendez-vous Le développement de l'automédication responsable avec le conseil du pharmacien constitue une réponse efficace pour réduire les dépenses de santé en France car ce sont les patients eux même qui prendront en charge leurs dépenses de santé pour les pathologie ST D’accord 63% 59% 53% - de 50 ans : 75% - de 50 ans : 71% - de 50 ans : 59% MG: Etes-vous d’accord ou pas d’accord avec chacune des affirmations suivantes :
  • 19. 19 © 2015 Ipsos 38 21 22 22 21 21 21 14 15 13 38 47 45 41 41 40 39 45 39 41 24 32 33 37 38 39 40 41 46 46 Oui, beaucoup plus Oui, un peu plus Non Des MGs aussi prêts à inciter à l’automédication responsable sur certaines pathologies. Une incitation réelle mais logiquement modérée 25% Des rhumes avec écoulement nasal clair, maux de tête et ou fièvre, sensation de nez bouché Des diarrhées passagères aiguës Des douleurs liées à un état grippal Des constipations Des troubles mineurs du sommeil Des poussées d'herpès labial localisées (bouton de fièvre) Des toux sèches ou toux d'irritation Des gingivites Des verrues vulgaires ou verrues planes Des douleurs dentaires ST Oui 76% 68% 67% 63% 62% 61% 60% 59% 54% 54% - de 50 ans : 81% - de 50 ans : 70% - de 50 ans : 70% MG: Et pour chacun des problèmes de santé suivant, seriez-vous prêt à inciter vos patients à avoir davantage recours à l’automédication responsable ? Plus d’1 MG sur 2 inciterait davantage à l’automédication pour ces problèmes de santé bénins
  • 20. 20 © 2015 Ipsos QUELS EFFORTS LES PATIENTS SONT PRÊTS À FAIRE ?
  • 21. 21 © 2015 Ipsos 97% 89% 84% 87% 71% Dans un contexte de fort attachement au système de santé et de constat partagé sur la nécessité de réformer… Le système de santé français offre des soins de qualité Le système de santé est un pilier du modèle social français auquel je suis très attaché Le système de santé français est en danger et il est nécessaire de le réformer Le système de santé français permet à tous d'accéder à des soins de qualité, quel que soit son niveau de revenu Le système de santé français permet à tous d'accéder à des soins de qualité, quel que soit son lieu de résidence 90% 90% 79% 70% 66% ST D’accord % MG/GP : Etes-vous d’accord ou pas d’accord avec chacune des affirmations suivantes :
  • 22. 22 © 2015 Ipsos …, les patients sont prêts à en faire plus et notamment pour une prise en charge individuelle de leurs dépenses de santé pour des problèmes bénins (60%). 25% 22 13 49 47 21 29 8 11 Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout Gérer des problèmes de santé bénins avec des médicaments directement accessibles sans ordonnance et uniquement avec les conseils du pharmacien, c’est-à-dire sans consulter votre médecin traitant Accepter une prise en charge individuelle de dépenses de santé pour vos problèmes de santé bénins Oui 71% 60% Non 29% 40% GP: Parmi les propositions, lesquelles seriez-vous prêt à accepter, pour continuer à bénéficier du système de santé tel qu’il existe aujourd’hui en France :
  • 23. 23 © 2015 Ipsos A PROPOS D’IPSOS Ipsos est le troisième Groupe mondial des études. Avec une présence effective dans 87 pays, il emploie plus de 16 000 salariés et a la capacité de conduire des programmes de recherche dans plus de 100 pays. Créé en 1975, Ipsos est contrôlé et dirigé par des professionnels des études. Ils ont construit un groupe solide autour d’un positionnement unique de multi-spécialistes – Etudes sur les Médias et l’Expression des marques, Recherche Marketing, Etudes pour le Management de la Relation Clients / Employés, Opinion et recherche sociale, Recueil et Traitement des Données sur mobile, internet, face à face –. Depuis 1999, Ipsos est coté sur l’Eurolist de NYSE-Euronext Paris. www.ipsos.com GAME CHANGERS Chez Ipsos, nous sommes passionnément curieux des individus, des marchés, des marques et de la société. Nous aidons nos clients à naviguer plus vite et plus aisément dans un monde en profonde mutation. Nous leur apportons l’inspiration nécessaire à la prise de décisions stratégiques. Nous leur délivrons sécurité, rapidité, simplicité et substance. Nous sommes des Game Changers
  • 24. 24 © 2015 Ipsos FIND US www.ipsos.fr facebook.com/ipsos.fr @IpsosFrance vimeo.com/ipsos © 2015 IPSOS. ALL RIGHTS RESERVED. This document constitutes the sole and exclusive property of Ipsos. Ipsos retains all copyrights and other rights over, without limitation, Ipsos' trademarks, technologies, methodologies, analyses and know how included or arising out of this document. The addressee of this document undertakes to maintain it confidential and not to disclose all or part of its content to any third party without the prior written consent of Ipsos. The addressee undertakes to use this document solely for its own needs (and the needs of its affiliated companies as the case may be), only for the purpose of evaluating the document for services of Ipsos. No other use is permitted.
  • 25. 25 © 2015 Ipsos Des Français prêts à avoir recours à l’automédication responsable pour une grande majorité des problèmes de santé bénins qu’ils rencontrent souvent (1/2). 25% ST Oui % Grand public Des rhumes avec écoulement nasal clair, maux de tête et ou fièvre, sensation de nez bouché (n=819) 89% Des toux sèches ou toux d'irritation (n=701) 85% Des constipations (n=332) 85% Des diarrhées passagères (aiguës) (n=366) 83% Une Poussée d'herpès labial localisé, appelé aussi bouton de fièvre (n=188) 77% Des douleurs liées à un état grippal (n=516) 76% Des oxyures (petits vers blancs dans les selles) (n=28) 72% Des troubles mineurs du sommeil (n=416) 71% Une gingivite (n=133) 71% Une verrue vulgaire ou verrue plane (n=168) 66% Base : aux personnes qui ont déjà rencontré la pathologie GP: Pour chacun de ces problèmes de santé, pensez-vous qu’il se soigne bien en automédication responsable, c’est-à-dire grâce à des médicaments accessibles sans ordonnance, dans les conditions d’utilisation indiquées, avec le conseil du pharmacien et sans l’intervention du médecin ?
  • 26. 26 © 2015 Ipsos ST Oui % Grand public Une crise hémorroïdaire (n=187) 64% Des douleurs dentaires (n=421) 53% Une irritation conjonctivale isolée ou répétitive (conjonctivite) (n=170) 52% De l'urticaire aigue localisée (démangeaisons, rougeurs, œdèmes) (n=125) 49% Des mycoses vulvo-vaginales (aux femmes) (n=134) 48% Une angine virale (n=257) 46% Des maux de dos, une lombalgie aiguë (n=570) 41% De l'eczéma (n=135) 39% Des troubles de l'incontinence (n=52) 39% Des dysfonctionnements érectiles (aux hommes) (n=53) 24% Base : aux personnes qui ont déjà rencontré la pathologie Des Français prêts à avoir recours à l’automédication responsable pour une grande majorité des problèmes de santé bénins qu’ils rencontrent souvent (2/2) GP: Pour chacun de ces problèmes de santé, pensez-vous qu’il se soigne bien en automédication responsable, c’est-à-dire grâce à des médicaments accessibles sans ordonnance, dans les conditions d’utilisation indiquées, avec le conseil du pharmacien et sans l’intervention du médecin ?