Rapport Ipsos Bing Novembre2014

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Rapport Ipsos Bing Novembre 2014

WannaBing : les requêtes selfies sur les moteurs de recherche

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Rapport Ipsos Bing Novembre2014

  1. 1. © 2014 Ipsos. All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos. WANNABING, les requêtes selfie sur les moteurs de recherche
  2. 2. 2 CIBLE INTERROGÉE •1030 Français utilisateurs d’Internet constituant un échantillon national représentatif de la population âgée de 16 ans et plus. •L’échantillon a été construit selon la méthode des quotas (sexe, âge, profession de l’individu, région et catégorie d’agglomération). •100 Bingers (utilisateurs uniques de Bing) DISPOSITIF D’ÉTUDE COLLECTE •Online, via un questionnaire auto-administré auprès de l’Access Panel d’Ipsos. •Dates de terrain : du 14 au 19 novembre 2014 ©Ipsos – Rapport de résultats BING – Novembre 2014 RESULTATS •Les résultats sont présentés sur la base Ensemble.
  3. 3. 2 1 5 20 13 30 28 Tous les jours Une fois par semaine Une à deux fois par mois Une à deux fois par an Moins d'une fois par an Ne s'est recherché qu'une seule fois sur Internet Ne s'est jamais recherché sur internet OUI 64% 71% des Français utilisateurs d’Internet ont déjà pratiqué l’ego-surfing ©Ipsos – Rapport de résultats BING – Novembre 2014 3 Q. Vous êtes-vous déjà recherché(e) sur un moteur de recherche tel que Google, Bing, Yahoo!, c’est-à-dire que vous avez tapé votre nom et votre prénom dans le moteur de recherche ? 30 41 1 28 Oui, une seule fois Oui, plusieurs fois Non, jamais OUI 71% Utilisateurs de Q. A quelle fréquence vous recherchez-vous ? 5% 2% 9% 25% 14% 35% 10% Ne fait jamais de recherches sur Internet 25 – 34 ans
  4. 4. 51 21 14 13 8 7 4 3 2 4 29 Par curiosité Pour vérifier qu'il n'y a rien de compromettant Pour vérifier l'exactitude des informations publiées Pour vérifier l'existence d'homonymes Pour savoir si vous êtes connu Pour rechercher des liens de parenté Avant de passer un entretien d'embauche Pour me faire plaisir, me remonter le moral Pour vérifier que vous êtes à votre avantage Autres Ne s'est jamais recherché sur Internet Une démarche avant tout motivée par la curiosité… et un peu d’inquiétude aussi ! ©Ipsos – Rapport de résultats BING – Novembre 2014 4 Q. Pour quelles raisons vous êtes-vous recherché sur un moteur de recherche ? 64% 35% 31% 11% 13% 5% 12% 1% 5% 3% 11% Cadres supérieurs
  5. 5. Une démarche d’intérêt personnel, mais non dénuée d’une dimension professionnelle ©Ipsos – Rapport de résultats BING – Novembre 2014 5 9 33 29 29 Au niveau professionnel Au niveau personnel Les deux 44% des 25-34 ans 39% des cadres supérieurs 9 29 36 26 Q. Lorsque vous vous recherchez sur un moteur de recherche, c’est surtout pour vérifier les informations vous concernant … ? Ensemble Au niveau professionnel Au niveau personnel Les deux Au niveau personnel : 47% des « ego- surfeurs » Les deux + au niveau professionnel : 53% des « ego-surfeurs » Chômeurs
  6. 6. 9 8 8 8 5 25 25 22 20 11 14 16 16 17 16 19 18 21 22 34 4 4 4 4 5 29 29 29 29 29 Les photos où vous apparaissez A vérifier les mots associés à votre nom A vérifier la rapidité ou facilité avec laquelle on trouve votre nom Les commentaires, posts ou autres textes vous concernant Les vidéos où vous apparaissez Oui, le plus souvent Oui, de temps en temps Non, rarement Non, jamais Vous ne savez pas Ne s'est jamais recherché sur Internet Les recherches concernent d’abord les photos et les mots associés ©Ipsos – Rapport de résultats BING – Novembre 2014 6 Q. Lorsque vous vous recherchez sur un moteur de recherche, vous cherchez …? 34% 33% 30% 28% 16% Oui 53% 32% 37% 35% 28% 15-24 ans 54% 47% 46% 40% 22% 25-34 ans
  7. 7. 6 4 5 5 2 2 1 0 22 22 20 12 12 5 2 3 17 20 20 23 21 23 17 16 19 19 22 27 29 36 46 46 7 6 4 4 7 5 5 6 29 29 29 29 29 29 29 29 Rassuré(e) Contente(e) Etonné(e) Inquiet(e) Fier(e) Déçu(e) Honteux(se) Envieux(se), jaloux(se) Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout Vous ne savez pas Ne s'est jamais recherché sur Internet Un résultat plus souvent positif que négatif, surtout pour les hommes ! ©Ipsos – Rapport de résultats BING – Novembre 2014 7 Q. La dernière fois que vous vous êtes recherché sur un moteur de recherche tels que Google, Bing, Yahoo!, quel a été votre sentiment face au résultat de la requête ? Vous étiez … 28% 26% 25% 17% 14% 7% 3% 3% Oui 29% 30% 23% 14% 17% 7% 4% 5% 28% 22% 27% 20% 10% 7% 3% 2% Sentiments positifs 38% Sentiments négatifs 19%
  8. 8. Les photos rassurent, les vidéos enchantent et sont parfois sources de fierté, les mots associés étonnent… ©Ipsos – Rapport de résultats BING – Novembre 2014 8 49 46 39 26 26 11 8 6 Rassuré(e) Contente(e) Etonné(e) Fier(e) Inquiet(e) Déçu(e) Envieux(se), jaloux(se) Honteux(se) Sentiments de ceux qui cherchent des photos… Sentiments de ceux qui cherchent des vidéos… Sentiments de ceux qui cherchent des commentaires, posts… Sentiments de ceux qui testent la rapidité avec laquelle les trouve Sentiments de ceux qui vérifient les mots associés à leur nom Q. Lorsque vous vous recherchez sur un moteur de recherche, vous cherchez ..? Q. La dernière fois que vous vous êtes recherché sur un moteur de recherche tels que Google, Bing, Yahoo!, quel a été votre sentiment face au résultat de la requête ? Vous étiez … 49 55 39 37 33 14 14 9 45 48 40 28 30 13 9 8 46 48 41 28 32 13 8 7 45 42 44 23 26 11 8 7
  9. 9. Des Français plutôt efficaces dans leur référencement, même si le niveau de visibilité digitale décroît avec l’âge… Q. La dernière fois que vous vous êtes recherché(e) sur un moteur de recherche tel que Google, Bing, Yahoo!... 33% 17% 21% 29% Votre nom est rapidement apparu dans les résultats de la recherche Vous étiez loin dans le référencement Vous ne vous en souvenez plus Ne s'est jamais recherché sur Internet 25-34 ans : 47% 65 ans et plus :19%
  10. 10. …Ce qui est souvent une cause d’étonnement ©Ipsos – Rapport de résultats BING – Novembre 2014 10 43 39 37 29 25 13 6 6 54 32 Etonné(e) Contente(e) Rassuré(e) Inquiet(e) Fier(e) Déçu(e) Honteux(se) Envieux(se), jaloux(se) Sentiments positifs Sentiments négatifs Sentiments de ceux dont le nom est rapidement apparu dans les résultats Sentiments de ceux qui étaient loin dans le référencement Q. La dernière fois que vous vous êtes recherché(e) sur un moteur de recherche tel que Google, Bing, Yahoo!... 21 34 47 21 18 9 5 6 57 24
  11. 11. 23 18 17 11 10 9 3 29 Les informations qui apparaissent ne sont pas à jour On ne vous trouve pas facilement car vous avez un ou plusieurs homonymes Les résultats ne vous concernent pas, vous avez peur qu'on vous confonde avec une autre personne Il y a des photos de vous que vous souhaiteriez faire disparaître Il y a des contenus écrits de vous que vous souhaiteriez faire disparaître Des photos de votre famille apparaissent quand on vous cherche sur un moteur de recherche On a des difficultés à vous retrouver car vous avez changé de nom suite à un mariage, à un divorce Ne s'est jamais recherché sur Internet La principale source d’inquiétude est l’absence de mise à jour des informations, mais cadres supérieurs et chômeurs ont d’abord peur d’être confondus avec quelqu’un d’autre ©Ipsos – Rapport de résultats BING – Novembre 2014 11 Q. Lorsqu’on fait une recherche sur Internet vous concernant, quels résultats vous gênent le plus ? 24% 22% 21% 22% 16% 15% 5% 10% 25-34 ans Cadres sup. 25% 27% 20% 17% 15% 13% 0% 11% 24% 18% 29% 5% 5% 8% 0% 26% Chômeurs
  12. 12. 26 14 30 19 39 19 4 Les informations qui apparaissent ne sont pas à jour On ne vous trouve pas facilement car vous avez un ou plusieurs homonymes Les résultats ne vous concernent pas, vous avez peur qu’on vous confonde avec une autre personne Il y a des photos de vous que vous souhaiteriez faire disparaître Il y a des contenus écrits de vous que vous souhaiteriez faire disparaître Des photos de votre famille apparaissent quand on vous cherche sur un moteur de… On a des difficultés à vous retrouver car vous avez changé de nom suite à un mariage, à un divorce 27 16 25 27 33 18 3 30 15 29 27 38 16 4 35 14 42 15 9 8 4 « Les paroles volent et les écrits restent », l’homonymie suscite des jalousies et les photos des situations, parfois, embarrassantes ©Ipsos – Rapport de résultats BING – Novembre 2014 12 Ceux qui sont déçus du résultat de leur dernière recherche Ceux qui sont inquiets lors de leur dernière recherche Ceux qui sont honteux du résultat de leur dernière recherche Ceux que le résultat de leur dernière recherche a rendus jaloux Q. Lorsqu’on fait une recherche sur Internet vous concernant, quels résultats vous gênent le plus ?
  13. 13. 11 9 4 3 20 22 8 5 40 40 59 63 29 29 29 29 Supprimer ou faire supprimer des informations vous concernant Retirer des photos ou des vidéos vous concernant Retravailler les contenus déjà postés pour qu'ils vous mettent plus en valeur Publier des informations inexactes Oui, une fois Oui, plusieurs fois Non, jamais Ne s'est jamais recherché sur Internet Un contrôle des informations personnelles encore très limité… ©Ipsos – Rapport de résultats BING – Novembre 2014 13 Q. Sur Internet, vous est-il déjà arrivé de … 31% 31% 12% 8% Oui 35% 33% 12% 7% 42% 38% 17% 6% Cadres sup. Chômeurs
  14. 14. 2 2 1 1 3 2 3 3 3 5 4 4 63 63 63 63 29 29 29 29 Demander à des personnes d’enlever des photos de vous sur leurs réseaux sociaux Vous créer plusieurs comptes sur des réseaux sociaux pour que votre profil arrive avant celui de vos homonymes, Supprimer les informations et photos reliées à votre nom de jeune fille Faire apparaître votre nom dans des documents professionnels qui seront publiés sur internet Oui, une fois Oui, plusieurs fois Non, jamais N'a pas agi sur le contenu Ne s'est jamais recherché sur Internet …et encore moins d’initiatives préventives ou proactives ©Ipsos – Rapport de résultats BING – Novembre 2014 14 Q. Pour être mieux référencé sur les moteurs de recherche, vous est-il déjà arrivé de … 5% 4% 4% 4% Oui 25 – 34 ans 9% 8% 8% 7%
  15. 15. Une réelle prise de conscience de la problématique de l’identité numérique chez les actifs ©Ipsos – Rapport de résultats BING – Novembre 2014 15 Q. Diriez-vous que, d’un point de vue professionnel, vos noms et prénoms constituent des informations qu’il faut protéger et valoriser, comme une marque, lorsqu’ils apparaissent sur Internet ? (base : actifs employés uniquement) OUI Cadres sup.: 68% Ouvriers : 50% 27 33 9 23 8 Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, pas du tout OUI 60% Non, pas vraiment Ne sait pas
  16. 16. 34 27 19 19 17 15 12 11 11 11 9 9 8 8 8 3 9 24 Un ancien camarade de classe ou de régiment Une connaissance professionnelle (collègue,… Un conjoint ou amoureux(se) Un ex conjoint ou amoureux(se) Une personne qui vous plait ou à qui vous plaisez Un frère ou une soeur Votre employeur ou chef actuel Votre père Un employeur ou chef potentiel Un de vos ancêtres ou aïeux Votre fille Un enseignant dont vous suivez ou avez suivi les… Votre fils Un voisin Votre mère Un enseignant dont un de vos enfants suit les cours Vous n’avez jamais cherché quelqu’un sur Internet Aucune des personnes de cette liste ©Ipsos – Rapport de résultats BING – Novembre 2014 16 Q. Dans un moteur de recherche tel que Google, Bing, Yahoo!, avez-vous déjà entré le nom et le prénom de … ? Une démarche de « retrouvaille » plus que de « surveillance », sauf peut-être pour les fils… Chômeurs : 16% Célibataires : 25% Parents de garçon de moins de 18 ans : 14% Célibataires : 29%
  17. 17. 34 29 27 17 17 15 13 12 11 11 8 9 24 Un ancien camarade de classe ou de régiment Un (ex)conjoint ou (ex)amoureux(se) Une connaissance professionnelle (collègue, confrère, concurrent, client) Une personne qui vous plait ou à qui vous plaisez Votre employeur ou chef actuel ou potentiel Un frère ou une soeur Votre fille ou votre fils Votre père ou votre mère Un de vos ancêtres ou aïeux Un enseignant Un voisin Vous n’avez jamais cherché quelqu’un sur Internet Aucune des personnes de cette liste ©Ipsos – Rapport de résultats BING – Novembre 2014 17 Q. Dans un moteur de recherche tel que Google, Bing, Yahoo!, avez-vous déjà entré le nom et le prénom de … ? Une démarche de « retrouvaille » plus que de « surveillance »
  18. 18. Au final, la recherche engendre de la satisfaction quant aux retrouvailles possibles, de la satisfaction et de la fierté parentale, mais parfois aussi la surprise due à la découverte d’autres facettes des personnalités moins bien connues ©Ipsos – Rapport de résultats BING – Novembre 2014 18 Q. Qu’avez-vous ressenti à propos du résultat de la recherche la dernière fois que vous avez entré le nom de…? Personnes recherchées Sentiment le plus souvent ressenti % Votre père De la satisfaction 14 Votre mère De la satisfaction 15 Votre fils De la satisfaction 32 Votre fille De la satisfaction et de la fierté 20 et 20 Un frère ou une soeur De la surprise, de l'étonnement 15 Un conjoint ou amoureux(se) De la satisfaction 21 Un ex conjoint ou amoureux(se) De la surprise, de l'étonnement 13 Un employeur ou chef potentiel De la satisfaction 12 Votre employeur ou chef actuel De la satisfaction 15 Une connaissance professionnelle (collègue, confrère, concurrent, client) De la satisfaction 17 Un voisin De la surprise, de l'étonnement 18 Un enseignant dont vous suivez ou avez suivi les cours De la surprise, de l'étonnement 22 Un enseignant dont un de vos enfants suit les cours De la surprise, de l'étonnement 15 Un ancien camarade de classe ou de régiment De la satisfaction 24 Un de vos ancêtres ou aïeux De la satisfaction 25 Une personne qui vous plait ou à qui vous plaisez De la satisfaction 27
  19. 19. SYNTHESE ©Ipsos – Rapport de résultats BING – Novembre 2014 19
  20. 20. ©Ipsos – Rapport de résultats BING – Novembre 2014 20 SYNTHESE
  21. 21. WANNABING @bing #wannabing
  22. 22. Brice TEINTURIER Directeur délégué IPSOS
  23. 23. facebook.com/ipsos.fr @IpsosFrance vimeo.com/ipsos www.ipsos.fr © 2014 Ipsos. All rights reserved. This document constitutes the sole and exclusive property of Ipsos. Ipsos retains all copyrights and other rights over, without limitation, Ipsos' trademarks, technologies, methodologies, analyses and know how included or arising out of this document. The addressee of this document undertakes to maintain it confidential and not to disclose all or part of its content to any third party without the prior written consent of Ipsos. The addressee undertakes to use this document solely for its own needs (and the needs of its affiliated companies as the case may be), only for the purpose of evaluating the document for services of Ipsos. No other use is permitted.

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