1. ENPLEGU ETA GIZARTE DEPARTAMENTO DE EMPLEO Y
GAIETAKO SAILA ASUNTOS SOCIALES
El 82% de los conflictos que llegan a los servicios de
mediación familiar finalizan con un acuerdo de las
partes
• La consejera Gemma Zabaleta ha inaugurado hoy los nuevos locales del
Servicio de Mediación Familiar de Álava, dependientes del
Departamento de Empleo y Asuntos Sociales
• Durante los tres primeros trimestres de 2011 los SMF vascos abrieron
824 expedientes, de los cuales 458 pasaron a la fase de mediación
En 2011, aproximadamente 8 de cada 10 familias que acudieron a los servicios
públicos de mediación familiar dependientes del Departamento de Empleo y
Asuntos Sociales alcanzaron un acuerdo sobre la situación planteada
originalmente, lo que en muchos casos les evitó iniciar la vía del contencioso.
El 95% de las mediaciones realizadas por los especialistas tuvo su origen en
los conflictos de ruptura de pareja. El resto fue debido a conflictos familiares
relacionados con la convivencia familiar; por ejemplo, personas en situación de
dependencia, relación con nietos y nietas, conflictos por herencias, negocios o
de convivencia.
La consejera de Empleo y Asuntos Sociales, Gemma Zabaleta, ha inaugurado
hoy los nuevos locales del Servicio de Mediación Familiar de Álava, situado en
la calle Santa Olaja de Acero, 1 de Vitoria-Gasteiz. El SMF será atendido por
tres profesionales de la mediación en horario de mañana y tarde.
El Gobierno vasco ya ostentaba la titularidad del servicio desde 2010, pero en
los dos últimos años ha sido el departamento de Intervención Social del
Ayuntamiento de Vitoria el que ha realizado estas labores de mediación por
medio de una encomienda de gestión del Gobierno. Ahora finaliza esa
encomienda de gestión, y el servicio de la capital alavesa pasa a ser de gestión
directa del Departamento de Empleo y Asuntos Sociales.
En opinión de Gemma Zabaleta, la nueva incorporación supone “cumplir el
objetivo de dotar a los tres territorios históricos de servicios públicos de
mediación con criterios unificados”. En Bizkaia este servicio lleva funcionando
desde el año 1996 (en Bilbao, calle Santutxu, 69), mientras que el de Gipuzkoa
se inauguró en julio de 2010 (calle Larramendi, 1 de Donostia-San Sebastián).
Donostia - San Sebastian, 1 – 01010 VITORIA-GASTEIZ

2. El Servicio de Mediación Familiar es un servicio público, gratuito y voluntario
que está a disposición de las personas inmersas en un conflicto familiar, ya sea
por ruptura de la pareja (matrimonios o de parejas de hecho) o por otras
circunstancias surgidas en el entorno familiar. El acceso al servicio se inicia
mediante solicitud por escrito a petición de ambas partes de común acuerdo, o
a instancia de una de ellas. También es posible la derivación por parte de los
servicios sociales, del sistema de salud vasco, etc.
Los SMF están integrados por especialistas en los ámbitos social, psicológico y
jurídico, cuyo objetivo principal es ayudar a las partes a alcanzar por sí mismas
soluciones amistosas a sus conflictos.
La mediación previene el desgaste emocional que supone a las partes
someterse a un contencioso, lo que en muchos casos provoca que los
acuerdos sean más duraderos y respetados que en los convenios judiciales.
Además, minimiza el impacto de la separación en los hijos, ya que se tienen en
cuenta las necesidades de todos los implicados y se intenta mantener unas
pautas de vida y organización familiar similares a las que tenían hasta el
momento de la separación.

3. NÚMERO DE EXPEDIENTES A 30 DE SEPTIEMBRE DE 2011 *
CAV ÁLAVA BIZKAIA GIPUZKOA
EXP. PREMEDIACIÓN 366 68 176 122
Conflictos ruptura pareja 307 63 154 90
Otros conflictos familiares 59 5 22 32
EXP. MEDIACIÓN 458 70 304 84
Conflictos ruptura pareja 437 64 297 76
Otros conflictos familiares 21 6 7 8
NÚMERO TOTAL
DE EXPEDIENTES 824 138 480 206
* No todos los expedientes de premediación pasan a mediación. De hecho, hasta septiembre,
366 se quedaron en esa fase, mientras que 458 expedientes pasaron a la fase de mediación. En
total, durante los tres primeros trimestres de 2011 los SMF vascos abrieron 824 expedientes.
EXPEDIENTES DURANTE EL AÑO 2010
CAV ÁLAVA BIZKAIA GIPUZKOA
EXP. PRE-MEDIACIÓN 895 242 528 125
Conflictos ruptura pareja 753 169 481 103
Otros conflictos familiares 142 73 47 22
EXP. MEDIACIÓN 473 93 342 38
Conflictos ruptura pareja 426 67 323 36
Otros conflictos familiares 47 26 19 2

4. PERFIL DE LAS PAREJAS ( 2010)
SOLICITANTE DE LA DEMANDA DE MEDIACIÓN
72%
20%
8%
MUJER HOMBRE AMBOS
EDAD DE LAS PERSONAS USUARIAS
ENCONFLICTOS DE RUPTURA DE PAREJA
50,30%
38,70%
8,40%
2,60%
Menores de 25 Entre 26 y 40 Entre 41 y 55 Mayores de 56
años años años años
NACIONALIDAD
78,82%
18,7%
1,85%
0,61%
ASIA EUROPA AMERICA AFRICA

5. LUGAR DE RESIDENCIA
94,41%
0,93% 0,62% 4,04%
BIZ GI AR Ot
KA PU AB ras
IA ZK A Co
OA mu
ni.
Au
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s
NIVEL ECONÓMICO
20%
19%
16%
16%
11,30%
11%
3% 2% 2% 1%
Bajo Medio/bajo Medio Medio/alto Alto
Hombres Mujeres
AÑOS DE CONVIVENCIA
25%
22%
17%
14%
9%
7%
2% 3%
Si 1- 6- 11 16 21 26 m
n 5 10 -1 -2 -2 -3 as
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