1. O documento discute os conceitos e técnicas da Comunicação Não-Violenta, incluindo a empatia, expressão da raiva, uso da força e elogios.
2. É destacado que expressar a raiva de forma saudável envolve identificar necessidades não atendidas e sentimentos, em vez de culpar os outros.
3. O documento também discute como receber e dar elogios de forma genuína, celebrando o que a pessoa fez em vez de criar expectativas ou julgamentos.
10. O que não
fazer?
Não culpar os outros
“Culpar é um habito fácil de adquirir numa
cultura que usa a culpa como meio de controlar
as pessoas” - Marshall B. Rosenberg
13. Resumindo
1. Parar e Respirar
2. Identificar nossos pensamentos que
estão julgando as pessoas, e deixar de
julgá-las
3. Conectar-nos a nossas necessidades
4. Expressar nossos sentimentos e
necessidades não atendidas