1. CURSO: Investigación y
determinación del mercado
INSTRUCTOR: Pedro Leonel Fiestas
Fernandez
INTEGRANTES:
Carrasco Saucedo Angie
Chuquiruna Novoa Lizbeth
Correa Narro Iris
Huaripata Huingo Nataly
Vargas Esquerre Alexander
TEMA: SEGMENTACIÓN DE MERCADO
2. SEGMENTACIÓN DE MERCADO
Se basa, principalmente, en un
proceso de dividir el mercado de
clientes potenciales en diferentes
grupos y segmentos con base a
ciertas características. Los miembros
de cada grupo comparten
particularidades similares y tienen
uno o más aspectos en común entre
ellos.
3. 2 Demografía
Es una de las más importantes porque permite
tener en cuenta aspectos muy específicos de
la audiencia.
Tipos de segmentación
Geográfica
Hace referencia a la ubicación geográfica del
público objetivo.
4 Conductual
Nos permite perfilar mucho más el producto
o servicio para antes de su lanzamiento.
3 Psicográfica
Tener en cuenta las particularidades
psicológicas del cliente potencial también es
clave cuando se segmentan los usuarios.
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4. Este es el valor de mercado en el que se fijan los
inversores iniciales de un startup, debido a que les da una
idea de magnitud de las posibilidades financieras de su
inversión.
Mercado total o Total Addresable Market (TAM):
Es el subconjunto del TAM o mercado total a los que
puedes alcanzar con los canales de que dispongo.
Cuando un startup comienza a tener sus primeras
ventas, ha de dimensionar muy bien su capacidad
Mercado a servir o Served Available Market (SAM):
Este subconjunto del mercado que me marco como
objetivo, qué clientes están realmente a nuestro alcance.
https://youtu.be/hRtq2yAl358
Mercado real o Target Market (SOM):
SOM
SAM
TAM
Dimensionamiento del Mercado
5. ESTRATEGIAS DE
SEGMENTACION DEL
MERCADO
ESTRATEGIA DE MARKETING MASIVO
Mediante esta estrategia la empresa busca promociona un producto o servicio para
dirigir a todas las personas, por lo que puede atender a un público realizando
marketing masivo. El cual permite obtener buenos rendimientos con bajos costos y
precios.
Las estrategias de segmentación de mercado son los planes que diseña y
ejecuta una empresa para diferenciar a su mercado objetivo del resto del
mercado general.
Ejemplo:
La pasta de dientes
Es un producto que no está hecho para un consumidor específico. Los fabricantes buscan
convencer a la mayor cantidad de gente posible sobre las ventajas que tiene usar su
dentífrico sobre el de la competencia. De ahí las marcas que hacen hincapié en las
propiedades de su pasta de dientes, como anti-sarro, protección frente a la placa
bacteriana, etc.
6. ESTRATEGIA DE MARKETING DIFERENCIADO
Consiste en que una empresa se destaque por encima de otras, aunque ofrezca un
producto o servicio similar al de otros negocios en el mercado.
Esta estrategia no solo se utiliza para la optimización de un producto, sino también en
el mejoramiento interno de la empresa, el cual es percibido por los clientes y se refleja
como una mejor atención a sus necesidades.
Ejemplo:
“APPLE”
Esta compañía de tecnología lleva años innovando constantemente, el
cuidadoso diseño de sus productos es el principal elemento de
diferenciación que la marca posee; y ha hecho que muchos consumidores se
vuelvan fieles a Apple.
Su estrategia de diferenciación se enfoca en la imagen y el estatus que sus
productos dan a sus consumidores. No importa si otras marcas lanzan
productos con más y mejores funcionalidades a un menor costo, los clientes
de Apple solo están pendientes de sus novedades.
Esta estrategia de diferenciación le permite a Apple mantener sus altos
costos, sin que le afecten los precios usualmente menores de sus
competidores. Además, la marca constantemente lanza nuevos modelos de
sus productos existentes y accesorios que los clientes están dispuestos a
adquirir para continuar viviendo la experiencia de prestigio que brinda esta
7. EJEMPLO
Coca-Cola
Coca-Cola logró crear una campaña de marketing
única con su campaña «comparte una Coca-Cola»
con el objetivo de llegar a más millennials. Esta
estrategia de marketing consistía en tener cada
botella estampada con nombres populares. Esta
campaña terminó siendo viral, con más de 12
millones de impresiones en los medios y un
aumento del 7% en el consumo de adultos jóvenes
VENTAJAS
• Mejora la experiencia del
cliente
• Genera más ingresos
• Aumenta la lealtad hacia la
marca
• Permite la variación de los
canales
MARKETING
PERSONALIZADO
ESTRATEGIA DE MARKETING PERSONALIZADO
El marketing personalizado o marketing uno a uno, es una estrategia que utiliza
datos para conectarse con audiencias objetivo y clientes existentes para ofrecer una
experiencia de marketing optimizada. Al recopilar y utilizar datos, las empresas
pueden identificar patrones para dirigirse de forma más eficaz a los clientes
potenciales.
8. ESTRATEGIA DE MARKETING CONCENTRADO
Es importante destacar que, para que el marketing concentrado resulte
exitoso, requiere que las empresas entiendan a profundidad las
necesidades del segmento que atienden. Esto, proponiendo una mezcla
de marketing que satisfaga de forma completa dichas necesidades, lo
que implica que, aunque el segmento que atiende sea pequeño, el
segmento resulte altamente rentable.
Características:
1. Es usado por
empresas que tienen
pocos recursos
2. El marketing
concentrado se enfoca
en pequeños grupos
3. Se
concentran
esfuerzos
9. Ventajas
Poca competencia
Mejor conocimiento del cliente
Barreras de entrada
Desventajas
• Puede atraer otros competidores
• Hay más riesgos
Ejemplo
Rolex se concentra en personas que tienen una renta
muy elevada y por tanto, todos sus modelos siempre
tienen un precio muy alto.
https://www.youtube.com/watch?v=MtOIJyRJ7jI
Estrategia de
marketing
concentrado
10. PASOS PARA SEGMENTAR UN
MERCADO
Su objetivo fundamental es el de
poder determinar con precisión
las necesidades de cada grupo, de
tal manera que la empresa las
pueda atender mejor.
1. Segmenta tu mercado total
2. Elige el mercado objetivo
3. Selecciona el público meta
4. Crea la estrategia de marketing ideal para tu público
meta
5. Aplica las acciones que diseñaste
6. Mide tu desempeño
11. POSICIONAMIENTO DEL MERCADO
Es la capacidad de influir en la percepción
del cliente con respecto a una marca o un
producto en relación con los competidores.
El objetivo del posicionamiento en el
mercado es establecer la imagen o la
identidad de una marca o un producto para
que los consumidores lo perciban de una
manera determinada.
12. Metodología
Es el proceso por el cual se adquiere,
procesa y analiza la información,
respecto a los temas relacionados,
como: clientes, competidores y el
mercado. En este punto se examina
hasta donde se a llegado con el Plan de
Mercadeo , que resultados ha dado, y a
que puede enfrentarse en el futuro.
13. 1. Sub posicionamiento
de marca
se da cuando, en igualdad de
condiciones (productos,
precios, asesoramientos), tu
marca es vista como inferior
a la de la competencia.
2. Sobre posicionamiento de
la marca
Muchas veces ocurre que los
directivos de una marca
imaginan que el valor o el
precio de la suya es superior
al que realmente es.
3. Posicionamiento
confuso
Si la marca no tiene un
posicionamiento claro, el
cliente puede confundirse y
no saber para qué sirven los
productos o servicios que la
marca ofrece.
Errores
4. Posicionamiento
dudoso
Solventados los anteriores
errores es posible que
pueda surgir otro (para
nosotros uno de los más
graves) y este es el
posicionamiento dudoso.
14. TIPOS DE POSICIONAMIEMTO
Atributo
se centra en un atributo
característico y diferencial de la
marca, como el tamaño o la
antigüedad. Cuantos más
atributos se intenten destacar,
más difícil resultará
posicionarnos en la mente de
los consumidores.
Beneficio
En este caso, el producto o
servicio se posiciona en función
del beneficio que proporciona a
los consumidores. Un ejemplo
es la marca de detergente Ariel,
que ofrece un producto capaz
de eliminar las manchas difíciles
y los malos olores de la ropa.
Uso o aplicación
Consiste en posicionarse como
la marca que ofrece el mejor
producto en base a un uso o
aplicación concreta. Por
ejemplo, la marca de bebida
energética Monster se consume
cuando necesitamos energía,
normalmente, tras practicar un
deporte.
15. TIPOS DE
POSICIONAMIEMTO
Competencia
Compara las ventajas y los atributos de
nuestra marca con los de las marcas
competidores para afirmar que se es mejor
que ellas en algún sentido.
Ejemplo: Oral B, que en muchos anuncios se
compara con otros dentífricos para resaltar la
calidad del producto.
Categoría de producto
Se centra en posicionar la marca como líder
en una categoría de productos.
Ejemplo: Coca-Cola, es líder en la categoría de
refrescos.
Calidad o precio
Se puede basar la estrategia en la relación
calidad-precio del producto o centrarse en
uno de los dos aspectos.
