1. pour de vrais resultats en formation
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2. pour de vrais resultats en formation
Programme de développement Évaluation Pré-embauche
des gestionnaires Évaluer le niveau d’anglais de votre personnel durant la
Programme sur mesure ou en session publique sélection et planifier un plan de formation sur mesure.
· Développer les réflexes des gestionnaires pour surmonter Ateliers-conférences en Bureautique
ces défis et saisir les opportunités d’amélioration Éliminer les pertes de temps et améliorer votre efficacité
· Faciliter leur quotidien et permettre à leur
équipe d’atteindre les résultats attendus par l’entreprise · Mieux gérer vos courriels et maitrisez la surcharge de
courriels
Leadership Situationnel II · Devenez maître de votre temps avec Outlook,
Comprendre les autres · Les meilleures pratiques avec le chiffrier Excel,
Utiliser des styles flexibles · La puissance du chiffrier Excel, gagnez du temps en
Créer des leaders efficaces utilisant les macro-commandes
· Pour l’adjointe aguerrie, l’utilisation des styles du logiciel
· Bien diagnostiquer les niveaux de développement Word afin de rapidement mettre en page de long document
· Faire correspondre les styles de leadership et une table des matières
· Acquérir un langage commun · Optimisez vos présentations Powerpoint, ayez une mise en
· Former des leaders hautement compétents et flexibles page professionnelle et dynamiser vos animations
· Facilitez votre analyse des données avec les tableaux
Coaching de gestionnaires croisés
Le coaching est un processus structuré qui permet à un coaché de · Démystifiez le traitement des dates et des heures avec Excel
développer ses compétences. Suite à une formation, le coaching · Comparez efficacement deux listes de données dans Excel
doit être utilisé afin de supporter le coaché dans le transfert des · Concevez des graphiques professionnels en un seul clic
acquis. · Le nettoyage de vos données avec Excel : Majuscules ou
minuscules, séparation ou fusion de texte, recherche
Le véritable coach est définitivement le supérieur immédiat. et remplacement de texte
Notre approche nous permet de supporter les supérieurs immédi- · Ayez un tableau de bord simple et efficace, obtenez des
ats afin qu’ils deviennent de meilleur coach pour votre organisa- indicateurs visuels avec la mise en forme conditionnelle
tion. · Optimisez l’envoie de courriels avec les fonctions expirer,
retarder, rappeler et bien d’autres…
Anglais des affaires Optimisez vos envois de masse grâce à la fonction de
Speak With Us est un programme spécialement élaboré par publipostage de Word
Formation Leber visant à combler les carences en anglais langue · Facilitez la révision de documents dans une équipe de
seconde chez les gens d’affaires et de l’industrie. travail avec Word
· Créez des formulaires simples et efficaces pour votre
Conscient de l’importance de maîtriser cette langue dans un organisation ou vos clients
monde où la plupart des affaires se font en anglais, Formation
Leber s’est donné comme mandat d’aider les entreprises à
combler les difficultés reliées à la langue, et ce, le plus rapide-
ment possible. Lors de formation, les gens nous ont souvent
souligné l’importance de l’apprentissage de l’anglais afin
d’évoluer professionnellement et permettre à l’entreprise une
pleine expansion.
Le programme Speak With Us a été spécialement conçu afin de
s’adapter au besoin spécifique de l’entreprise. Que ce soit au
niveau du service à la clientèle, du support téléphonique, des
communications d’affaires, des représentations, de l’animation
de réunion, le programme Speak With Us peut répondre à vos
besoins.
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3. LEADERS DE LA PERFORMANCE
ET DU CHANGEMENT
PROGRAMME de DÉVELOPPEMENT
des GESTIONNAIRES
En partenariat avec Kata Management
L’économie mondiale et les structures sociopolitiques ont subi
de grandes fluctuations et d’importants changements aux cours
des dernières années. L’émergence de pays, tels que la Chine et
l’Inde, a provoqué d’importantes transformations dans la compé-
titivité des organisations nord-américaines.
Ces dernières doivent ajuster leur tir et faire face à cette concur-
rence dont les coûts d’opérations sont souvent beaucoup
moindres. La combinaison de l’évolution des technologies et des
faibles coûts de main d’œuvre dans les économies émergentes
fait en sorte que les organisations doivent trouver des moyens
innovateurs pour améliorer leur compétitivité.
Pour les gestionnaires, ces enjeux se
traduisent par d’importants défis :
· Réductions d’effectifs,
· Augmentation nécessaire de la productivité
· Gestion rigoureuse des budgets ou coupures budgétaires
· Changements de priorités ou l’accumulation de nombreuses
priorités
· Maintien du moral de leur équipe
· Maintien des services ou de la livraison des produits tout
comme l’amélioration de ceux-ci
· Augmentation du nombre de services avec des délais serrés
· Opportunités d’améliorer leurs secteurs avec des moyens
limités
Avec de tels enjeux, gérer le quotidien tout en coordonnant les
changements et la transformation de leur secteur devient de plus
en plus difficile.
Notre programme vise à:
· Développer les réflexes des gestionnaires pour surmonter
ces défis et saisir les opportunités d’amélioration.
· Faciliter leur quotidien et permettre à leur équipe
d’atteindre les résultats attendus par l’entreprise.
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4. NOS MODULES DE spécifiques de vos gestionnaires. (Voici quelques exemples :
DÉVELOPPEMENT Conduire efficacement une réunion, Présenter de façon
dynamique, Rédiger des rapports, Leadership Situationnel SL2 –
Roles & responsabilités Ken Blanchard, etc.)
du gestionnaire
NOTRE MÉTHODOLOGIE
1. GESTIONNAIRE: contribuer comme membre de l’équipe
de management 1. Attentes et appréciation des réflexes | Tout au cours du
2. FOCUS: cibler mes priorités & améliorer mon efficacité programme, nous nous soucions que les gestionnaires dévelop-
personnelle pent leurs réflexes en fonction de leurs besoins. Un outil
d’appréciation permettra aux gestionnaires de mesurer leurs
Le travail d’équipe réflexes en gestion. L’outil est conçu de façon à :
3. Leadership: influencer mon équipe et mes pairs · Identifier leurs forces sur lesquelles capitaliser;
4. Communication: comprendre la dynamique des relations · Cibler les opportunités de développement ou de perfection
interpersonnelles nement.
L’efficacité et la contribution de mon Cette appréciation permettra également aux gestionnaires de
secteur - mon équipe constater leurs progrès ainsi que les impacts de leur développe-
ment.
5. POC: structurer mon secteur et mesurer son efficacité…
6. Performance de mon équipe : capitaliser sur les forces et 2. Formation | Chacun des modules est conçu de façon à ce
saisir les opportunités de développement que les techniques et les outils utilisés en formation soient
pratiques et utilisables dans le travail quotidien des gestion-
Les résultats de mon secteur naires. Les activités d’apprentissage sont élaborées de façon à ce
que les participants retrouvent des situations similaires à leur
7. Résolution de problème: analyser - réagir – agir & prévenir ! réalité. Nous misons donc sur les exercices et les expérimenta-
8. L’amélioration continue: instaurer un processus & changer tions pour garantir l’appropriation des techniques et des outils.
de perspective!
3. Coaching & Intégration des réflexes | La formation seule
Les changements et le futur de mon ne garantit pas l’intégration des réflexes. Nous croyons que des
secteur travaux réalisés en milieu de travail permettent aux gestionnaires
d’expérimenter et de constater la valeur des techniques et des
9. Notre futur: structurer et mesurer la progression de mon outils. Ces travaux d’intégration permettent donc de valider les
secteur acquis de formation.
10. Gestion des changements: favoriser l’évolution au sein de
mon équipe Nous comptons également sur les supérieurs immédiats des
gestionnaires-participants pour effectuer le suivi et agir comme
LE CHOIX DE L’APPROCHE coach auprès de ces derniers; un rôle qui lui revient générale-
ment au quotidien. Le suivi des travaux vise également à
A. SESSION PUBLIQUE : MULTI-ENTREPRISES | La constater et reconnaître les progrès des gestionnaires; une façon
personne participe à un programme dans lequel elle échange d’agir concrètement sur sa motivation.
avec des gestionnaires provenant de diverses entreprises, que ce
soit du secteur manufacturier ou du secteur des services. (Voir le 4. Travaux ® résultats pour l’organisation | Au-delà de
calendrier) l’appropriation des réflexes pour les gestionnaires, les travaux
d’intégration ont également une valeur ajoutée pour
B. PROGRAMME AU SEIN DE VOTRE ENTREPRISE | l’organisation. Ceux-ci sont réalisés avec des objectifs
Vous regroupez plusieurs gestionnaires de votre organisation ou d’améliorer ou de solutionner des problématiques qui auront des
l’ensemble de l’équipe de gestion. Nous ajustons alors la impacts positifs et concrets sur les résultats du secteur et le
stratégie du programme en fonction des besoins et des résultats climat de travail de l’équipe.
visés par l’entreprise. Ce programme sur mesure vous permet de
modifier ou d’ajouter des modules afin de répondre aux besoins
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5. NOS OUTILS | Nous utilisons des outils simples et CALENDRIER QUÉBEC
flexibles qui ont déjà été expérimentés. Ceux-ci pourront
Information aux gestionnaires
également être adaptés à l’environnement et aux besoins des & coach 20 janvier 2011
gestionnaires dans leur entreprise respective.
Préparation des coachs 1er février 2011
Avec l’approche de former en entreprise, nous sommes en RÔLES & RESPONSABILITÉS DU GESTIONNAIRE
mesure d’utiliser vos outils organisationnels; ceci permet
d’éliminer plusieurs des difficultés ou irritants rencontrés avec 1. Gestionnaire: contribuer comme
membre de l’équipe de management 2 février 2011
ceux-ci ainsi que de standardiser les pratiques de gestion pour
l’ensemble de l’équipe. 2. Focus : cibler mes priorités et
améliorer mon efficacité personnelles 3 février 2011
CONSEILLÈRE Isabelle LeBer | Isabelle LE TRAVAIL D’ÉQUIPE
Le Ber possède 17 années d’expériences dans le domaine de la
formation. Elle est co-fondatrice et coactionnaire de l’entreprise 3. Leadership: influencer
mon équipe et mes pairs 15 mars 2011
Formation Le Ber qui œuvre dans le domaine depuis maintenant
10 ans. 4. Communication: comprendre
la dynamique des relations
interpersonnelles 16 mars 2011
Ses interventions lui ont permis d’aider des entreprises à perfec-
tionner leur processus de formation ainsi que de développer leur L’EFFICACITÉ ET LA CONTRIBUTION DE MON
équipe de formateurs. Elle a également développé des outils en SECTEUR - MON ÉQUIPE
matière de gestion de compétences et d’évaluation du rende- 5. POC : structurer mon secteur et
ment. De plus, elle a ‘coaché’ plusieurs gestionnaires dans mesurer son efficacité… 19 avril 2011
divers aspects du management et du leadership. Au cours des 3
6. Performance de mon équipe :
dernières années, elle a reçu deux certifications : l’une en coach- capitaliser sur les forces et saisir les
ing chez International Mozaik (ICF) et l’autre en Leadership opportunités de développement 20 avril 2011
chez Ken Blanchard. Son approche lui permet à Isabelle
LES RÉSULTATS DE MON SECTEUR
d’accompagner les gestionnaires afin de qu’ils soient en mesure
de transférer leurs apprentissages dans leur quotidien. 7. Résolution de problème:
analyser – réagir - agir - prévenir 31 mai 2011
CONSEILLER Pierre Boucher | Fondateur 8. L’amélioration continue: instaurer
de Kata Management, Pierre Boucher œuvre dans le domaine du un processus & changer de perspective! 1er juin 2011
management depuis 1977. Au cours de ces années, il a occupé
LES CHANGEMENTS ET LE FUTUR DE MON SECTEUR
des postes tels que: Directeur du développement organisationnel
chez Prévost - manufacturier d’autocars et de carrosseries 9. Notre futur: structurer et mesurer
d’autocar et Directeur de projets & co-fondateur chez Novaxis.; la progression de mon secteur 6 juillet 2011
firme de services conseils en gestion et formation. 10. Gestion des changements:
favoriser l’évolution au sein de mon équipe 7 juillet 2011
Ses expériences, au sein d’entreprises manufacturières et de
Suivis 23 septembre 2011
services, lui ont permis d’accompagner des gestionnaires ainsi
que leur équipe dans l’implantation de solutions pratiques et de
saisir des opportunités d’amélioration pour atteindre les objectifs HONORAIRES | Sessions publiques 2950$ par participant
organisationnels. Depuis 1996, il a réalisé de multiples mandats Le programme en entreprise est ajusté en fonction des besoins de
en ‘lean management’ avec des équipes provenant de diverses nos clients; les honoraires sont établis selon un tarif journalier.
sphères d’activités que ce soit dans des processus administratifs
et dans des processus manufacturiers. Il demeure une personne C’est avec grand plaisir que nous pouvons vous présenter une
pratique qui ‘coach’ les gens avec le souci de s’adapter à leurs offre de service ou effectuer une présentation à votre organisa-
réalités et les aider à réaliser des résultats concrets. tion. Veuillez communiquer avec nous au (418) 387-1707
INSCRIPTIONS | Pour vous inscrire ou obtenir de
plus amples informations, vous pouvez nous appeler au
(418) 387-1707 ou nous envoyer un courriel à :
isabelle.leber@formationleber.com
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6. Speak With Us est un programme
spécialement élaboré par
Formation Leber
Le programme Speak With Us a été spécialement conçu afin de
s’adapter au besoin spécifique de l’entreprise. Que ce soit au
niveau du service à la clientèle, du support téléphonique, des
communications d’affaires, des représentations, de l’animation
de réunion, le programme Speak With Us peut répondre à vos
besoins.
Il est certain que l’apprentissage d’une langue seconde ne se fait
pas en claquant des doigts. Tout en mettant l’accent sur les
besoins spécifiques des participants, la formation est structurée
de manière à développer les quatre compétences langagières : la
compréhension écrite, la compréhension orale, l’expression
écrite et l’expression orale. Dans un cadre convivial, les partici-
Des solutions flexibles pour pants apprennent l’anglais au travers d’activités qu’ils exécutent
Les besoins de l’entreprise habituellement dans le cadre de leur travail.
L’environnement idéal pour apprendre une langue seconde est
SOLUTION en classe sans contredit l’immersion complète. Cependant, il n’est pas
Que se soit en groupe ou individuel, toujours possible pour un employeur d’envisager cette option.
votre progression est notre priorité. Speak With Us cherche à reproduire, le plus possible,
l’apprentissage dans un environnement complètement anglo-
SOLUTION virtuelle phone. Que ce soit dans la salle de formation ou à l’extérieur, et
ce en tout temps, les communications avec le formateur et les
conscient des déplacements que autres participants ne se font qu’en anglais. En plus d’avoir un
l’industrie requiert, votre formation formateur qualifié pour corriger et proposer des activités stimu-
peut se dérouler de façon virtuelle lantes, les participants se retrouvent au sein d’un groupe ayant
et personnalisée. tous le même objectif.
Une économie en temps et en frais
de déplacement. De plus, afin de personnaliser le programme, Speak With Us
prévoit un test de classement pour regrouper des participants de
même niveau, un test diagnostique pour identifier les difficultés
Les résultats sont concrets, spécifiques à chacun, afin d’aider le participant à bien cibler ce
une progression moyenne de 8% sur quoi il doit travailler.
pour une session de 15 semaines
Les quelques heures passées avec un formateur n’étant toutefois
Speak With Us est un programme spécialement élaboré par pas suffisantes, il est demandé aux participants de s’impliquer
Formation Leber visant à combler les carences en anglais langue activement dans leur processus d’apprentissage. Jusqu’à six
seconde chez les gens d’affaires et de l’industrie. heures d’activités d’intégration de la langue seconde en dehors
de la salle de formation sont demandées et différentes activités
Conscient de l’importance de maîtriser cette langue dans un d’intégration leur sont proposées.
monde où la plupart des affaires se font en anglais, Formation
Leber s’est donné comme mandat d’aider les entreprises à N’est-il pas avantageux d’avoir au sein de son personnel des
combler les difficultés reliées à la langue, et ce, le plus rapide- employés capable de rédiger de la correspondance, assurer un
ment possible. Lors de formation, les gens nous ont souvent suivi auprès de la clientèle, répondre et accueillir la clientèle
souligné l’importance de l’apprentissage de l’anglais afin dans leur langue, l’anglais, et ce, sans avoir recours à des firmes
d’évoluer professionnellement et permettre à l’entreprise une extérieures? Il est donc évident qu’une formation en langue
pleine expansion. seconde est un bon retour sur l’investissement.
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7. Leadership
Situationnel II
Les premiers pas vers une brillante réussite
Songez un peu. Votre stratégie de recrutement est fondée sur la recherche du talent. Vous souhaitez
toujours placer la bonne personne au bon poste afin de faire avancer votre entreprise. Mettre en
avant le talent dans votre organisation est impératif pour votre réussite à long terme et celle de vos
collaborateurs. Mais la recherche du talent n’implique pas toujours la capacité à diriger, à motiver, à
inspirer l’excellence,… à être brillant.
Nous savons ce qu’est le leadership. Nous l’encourageons depuis des années. Vous pouvez
maintenant bénéficier du programme qu’ont étudié, défini et appliqué certains des plus grands
dirigeants dans tous les secteurs d’activité imaginables. Il s’agit du Leadership Situationnel II (SLII ).
®
SLII fournit à votre entreprise un processus, un langage et un modèle, partagés par tous, pour le
®
développement du leadership. C’est un programme personnalisé selon les objectifs individuels de
vos collaborateurs ainsi que ceux de votre entreprise. SLII apprend aux responsables à faire plus
®
que simplement répondre à des situations prévisibles par l’application de compétences mémorisées.
Il leur enseigne comment analyser, diagnostiquer, penser et appliquer les concepts de leadership
efficacement en toute situation.
S LI I ®
– O B J E CTI FS D ’APPR E NTI S SAG E
Bien diagnostiquer les niveaux de Passer de l’intention au comportement et
développement du comportement à la responsabilité
Faire correspondre les styles de leadership, Former des leaders hautement compétents
– communication et comportement – aux et flexibles, capables de développer et de
niveaux de développement retenir leurs collaborateurs
«
Acquérir un langage commun et une
approche du leadership qui imprègne votre
culture
S LI I ®
– PL AN D E L A F O R MATI O N
Le leadership Le leadership de l’avenir
Jette un regard sur ce que devront être les leaders à l’avenir, offre un aperçu du SLII , des
®
n’est pas quelque compétences essentielles du leader et met en place une formation pour la réussite.
chose que l’on impose Philosophie et principes de base
Les leaders découvrent pourquoi aucun style n’est « meilleur » qu’un autre et pourquoi le choix
aux autres. du style de leadership dépend de la situation. Ils apprennent que le SLII est un langage aussi bien
®
qu’une stratégie permettant de se mettre d’accord et d’aider les personnes à se développer.
C’est quelque chose Diagnostic : La première compétence d’un leader situationnel
On apprend aux leaders comment diagnostiquer un niveau de développement individuel afin de
que l’on réalise avec déterminer le degré de direction ou d’encouragement nécessaire pour développer les compétences,
la motivation, la confiance en soi et la capacité d’une personne à contribuer à la réussite de
eux. » l’entreprise.
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8. Leadership
dership
Situationnel II
onnel
Flexibilité : La deuxième compétence d’un leader situationnel
xibilité situationnel
Les par ticipants apprennent quatre styles de leadership, chacun avec des degrés différents de
participants apprennent quatre yles leadership, chacun avec degrés différents
dire
direction et d’encouragement. Ils étudient également les comportements importants pour le
ection d’encouragement. dient compor tements impor tants
ts
développement
développement de la compétence et de l’engagement des collaborat rs.
collaborateurs.
teu
Faire correspondre
Faire correspondre le style de leadership au niveau de développement
u niveau développement
Les dirigeants s’entraînent à faire correspondre leur style de leadership aux niveaux de
dirigeants faire correspondre leadership niveaux
développement
développement des personnes. Ils apprennent à développer la motivation, la compétence et la
personnes. apprennent développer motivation, n
confiance en soi de leurs collaborateurs en se servant du style de leadership approprié à une
fiance leurs collaborateurs ser vant leaders approprié
ship
situation donnée.
situation donnée.
Entraînement
Entraînement aux compétences
Cette activité offre un entraînement intensif aux compétences nécessaire pour acquérir
tte offre
f ntensif nécessaires
es acquérir
l’exper tise
l’expertise d’un leader situationnel. Les responsables apprennent également à gérer la régression
xpe situationnel. L responsables apprennent ment gérer régression
du développement en suivant de près la performance et le développement. Du temps d’exercice
développement suivant performance développement.
ent d’exercice
est recommandé durant la formation afin de maîtriser les compétences d’un leader situationnel et
recommandé formation maîtriser situationnel
d’at
d’atteindre les objectifs d’apprentissage.
tteindre d’apprentissage.
g
PÉRENNISATION T
PÉRENNISATION ET SUIVI
ÉRENNISA ON
A
Modules de renforcement supplémentaires :
Modules de renforcement supplémentaires Fixation des objectifs assistée en ligne,
Fixation des objectifs assistée en ligne,
ifs
Donner recevoir feed-back, Établir la
Donner et recevoir du feed-back, Établir la renforcement, suivi et contrôle à l’aide du Suivi
renforcement, suivi contrôle l’aide Suivi
confiance, Écouter Conversations di
confiance, Écouter et Conversations d fficiles
difficiles en minutes
en 5 minutes
Entraînement aux compétences traditionnel en
Entraînement
a compétences traditionnel en Outils de diagnostic et évaluations
Outils de diagnostic évaluations
c
salle de formation
sa e de formation
all Retours d’information sur la performance de la
Retours d’informat on sur performance de la
ti
Scénarios de renforcement fondés sur des
Scénarios de renforcement fondés sur des
r part des collaborateurs t des conseillers
part des collaborateurs et des conseillers
te
situations réelles
situations réelles
it Soutien en ligne des collaborateurs par des
Soutien en ligne des collaborateurs des
Jeux de rôle, simulations et études de cas
Jeux de rôle, simulations études de cas discussions des activités
discussions et des ac ivités
ct
Analyse d’impact en vue de l’affinement et du
A lyse d’impact en vue de l’affinement t du
Ana f Coaching individuel
Coaching individuel
renforcement des objectifs
renforcement des objectifsf
Les meilleures pratiques du Leadership Situationnel II font partie de l’ensemble du travail que nous
meilleures pratiques Leadership Situationnel font partie de l’ensemble travail que nous
v
acco issons avec vous, qui comprend :
accomplissons avec vous, qui comprend
ompl
Le conseil organisationnel
L conseil organisationnel Les solutions mixtes (formation en ligne
tes (formation
L’analyse d’impact et l’alignement de objectifs
L’analyse d’impact l’alignement des objectifs
es f synchrone et asynchrone)
synchrone asynchrone)
Les outils de diagnostic et les évaluations
L outils de diagnostic les évaluations Les conférences et événements
conférences t
La conception et le développement
La conception t le développement Les ateliers publics
ateliers publicss
personnalisés
personnalisés La formation de formateurs
formation formateurs
o
La formation en salle par un instructeur
La formation en salle instructeur
e
PRÊT À BÂTIR UNE ENTREPRISE DE
RÊT
T ENTREPRISE
P
LEADERS ?
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options qui correspondent le mieux vos besoins.
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