makalah ini disusun untuk memenuhi tugas akhir semester mata kuliah bahasa indonesia. membahas tentang smartphone dan alasan meledaknya smartphone di indonesia tahun 2013. semoga bermanfaat :)

1. PENGARUH HARGA DAN CITRA MEREK (BRAND IMAGE)
TERHADAP PEMBELIAN SMARTPHONE
DI INDONESIA TAHUN 2013
Disusun sebagai salah satu tugas akhir semester
mata kuliah Bahasa Indonesia
Disusun Oleh:
Iswi Haniffah Cahyaningtyas
13208241002
PROGRAM STUDI PENDIDIKAN SENI MUSIK
FAKULTAS BAHASA DAN SENI
UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA
2013

2. KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, atas segala berkah
dan limpahan rahmat-Nya serta sholawat dan salam kepada junjungan Nabi Besar
Muhammad SAW sehingga penulis dapat menyelesaikan makalah dengan judul
“Pengaruh Harga dan Citra Merek (Brand Image) Terhadap Pembelian
Smartphone di Indonesia Tahun 2013”.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan makalah ini tidak terlepas
dari bantuan, dukungan, bimbingan dan saran dari berbagai pihak sehingga
makalah ini dapat terselesaikan dengan baik. Penulis mengucapkan terima kasih
kepada Ibu Yayuk Eni Rahayu selaku dosen mata kuliah Bahasa Indonesia.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan makalah ini masih jauh dari
sempurna. Oleh karena itu, segala kritik dan saran yang bersifat membangun akan
menyempurnakan penulisan makalah ini serta bermanfaat bagi penulis dan
pembaca.
Yogyakarta, 30 Desember 2013
Penulis
Iswi Haniffah C.
i

3. DAFTAR ISI
Kata Pengantar ................................................................................................... i
Daftar Isi ............................................................................................................. ii
Bab I Pendahuluan ............................................................................................ 1
a. Latar Belakang ........................................................................................ 1
b. Rumusan Masalah .................................................................................. 1
c. Tujuan Penulisan .................................................................................... 2
d. Manfaat Penulisan .................................................................................. 2
Bab II Pembahasan ............................................................................................ 3
a. Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone ............. 4
b. Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone .... 6
Bab III Penutup ................................................................................................. 8
a. Kesimpulan ............................................................................................ 8
b. Saran ....................................................................................................... 8
Daftar Pustaka .................................................................................................... 9
ii

4. BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Dalam era global sekarang ini, perusahaan tidak hanya menghadapi
kenyataan informasi apa yang dapat pelanggan beritahukan pada perusahaan.
Globalisasi merupakan era yang menjanjikan keterbukaan dan kebebasan,
dimana komunikasi yang merupakan sarana untuk mendapatkan informasi
diharapkan dapat dilaksanakan dengan mudah dan efektif. Maka perubahan
dalam bidang teknologi
komunikasi
terus
berlanjut.
Perkembangan
telekomunikasi seluler (handphone) juga diikuti oleh adanya volume
penjualan yang mengalami kenaikan. Para pengguna handphone dulu hanya
terbatas pada kalangan bisnis, namun sekarang ini sudah mulai merambah
berbagai kalangan masyarakat mulai dari pelajar, mahasiswa, pegawai negeri
bahkan masyarakat biasa sudah banyak yang menggunakannya.
Harga smartphone yang memiliki fitur dan sistem operasi lebih
modern dari handphone biasa kini dapat dijangkau oleh seluruh lapisan
masyarakat. Hal ini menjadi salah satu faktor yang memicu tingginya
permintaan smartphone yang memiliki fitur terbaru. Selain itu, citra merek
produsen smartphone juga mempengaruhi keinginan konsumen untuk
membeli produk jika ditinjau dari kondisi pasar Indonesia yang didominasi
oleh merek perusahaan tertentu.
Berdasarkan permasalahan di atas, maka perlu dilakukan sebuah
analisis untuk mengurai keterkaitan antara tingkat harga dan citra merek
produsen smartphone terhadap keputusan pembelian smartphone yang
mempengaruhi tinggi rendahnya penjualan smartphone di Indonesia pada
tahun 2013.
B. Rumusan Masalah
1. Bagaimana pengaruh tingkat harga terhadap keputusan pembelian
smartphone di Indonesia tahun 2013?
1

5. 2. Bagaimana pengaruh citra merek (brand image) terhadap keputusan
pembelian smartphone di Indonesia tahun 2013?
C. Tujuan Penulisan
1. Untuk mengetahui pengaruh tingkat harga smartphone terhadap
keputusan pembelian.
2. Untuk mengetahui pengaruh citra merek (brand image) dari produsen
terhadap keputusan pembelian.
D. Manfaat Penulisan
1. Memberikan pengetahuan mengenai media komunikasi, khususnya
smartphone yang menjadi pilihan utama masyarakat Indonesia pada tahun
2013
2. Menjadi bahan informasi mengenai keterkaitan antara tingkat harga
penjualan dan citra merek produsen smartphone dengan keputusan
konsumen untuk membeli smartphone.
2

6. BAB II
PEMBAHASAN
Saat ini produk handphone sangat beraneka ragam, berbagai jenis
handphone ditawarkan dengan berbagai keunggulan. Bagi masyarakat, semakin
banyak pilihan yang ada merupakan suatu keuntungan tersendiri. Hal tersebut
akan menambah alternatif pilihan yang dapat digunakan dalam mempertimbangkan keputusan pembelian. Sekarang ini setiap orang tidak hanya memiliki suatu
produk karena fungsinya saja, tetapi juga rasa bangga dan pengakuan yang
didapatkan dari memiliki produk tersebut. Teknologi dalam telepon seluler
merupakan salah satu daya tarik untuk menarik perhatian konsumen untuk
membeli. Desain atau model unik serta teknologi yang digunakan seperti kamera,
bunyi panggilan serta fasilitas yang dapat berinternet merupakan daya tarik untuk
mempengaruhi perilaku konsumen.
Pesatnya
perkembangan
sistem
operasi
android
membuat
para
vendorponsel juga mengeluarkan beragam handphone android buatannya mulai
dari HTC, Motorola, Nexian, Sonny Ericsson, LG, Samsung dan sebagainya.
Pertumbuhan para pengguna handphone android di Indonesia semakin meningkat.
Hal ini pula yang menyebabkan munculnya beragam produsen handphone android
dari beragam merek yang saling bersaing di pangsa pasar android di Indonesia.
Handphone dengan fitur sistem operasi berbasis android ini disebut dengan
smartphone. Tetapi sistem operasi yang ada tidak hanya android, tetapi ada juga
BlackBerry yang juga tengah berada pada masa populernya.
Android adalah sistem operasi yang berbasis Linux untuk telepon seluler
seperti telepon pintar dan komputer tablet. Android menyediakan platform terbuka
bagi para pengembang untuk menciptakan aplikasi mereka sendiri untuk
digunakan oleh bermacam peranti bergerak. Di dunia ini terdapat dua jenis
distributor sistem operasi Android. Pertama yang mendapat dukungan penuh dari
Google atau Google Mail Services (GMS) dan kedua adalah yang benar–benar
bebas distribusinya tanpa dukungan langsung Google atau dikenal sebagai Open
Handset Distribution (OHD). Perkembangan telepon seluler dengan teknologi
informasi yang digunakan serta desain dan model telepon seluler, ditandai dengan
3

7. meningkatan penjualan setiap tahunnya. Sementara smartphone menurut Gary B,
Thomas J & Misty E (2007) adalah telepon yang dapat mengakses internet yang
biasanya menyediakan fungsi Personal Digital Assistant (PDA), seperti fungsi
kalender, buku agenda, buku alamat, kalkulator, dan catatan.
Menurut hasil studi bertajuk "Getting Mobile Right" yang diprakarsai oleh
Yahoo dan Mindshare, hingga periode November 2013 terdapat sekitar 41,3 juta
pengguna smartphone dan 6 juta pengguna smartphone di Indonesia. Jumlah
tersebut diyakini bakal terus berkembang dengan pesat khususnya di wilayah
perkotaan. Keputusan untuk memilih smartphone ini ternyata juga dipengaruhi
oleh dua faktor lain, yaitu tingkat harga penjualan produk dan brand image
produsen produk.
A. Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone
Harga adalah sejumlah uang yang dibebankan atas suatu produk atau
jasa, atau jumlah dari nilai yang ditukar konsumen atas manfaat-manfaat
karena memiliki atau menggunakan produk atau jasa tersebut. (Kotler &
Amstrong: 2001). Harga merupakan variabel yang dapat dikendalikan dan
menentukan diterima atau tidaknya suatu produk oleh konsumen. Harga
semata-mata tergantung pada kebijakan perusahaan, tetapi tentu saja dengan
mempertimbangkan beberapa hal. Murah atau mahalnya harga suatu produk
sangat relatif sifatnya. Untuk mengatakannya perlu dibandingkan terlebih
dahulu dengan harga produk serupa yang diproduksi atau dijual perusahaan
lain. Perusahaan perlu memonitor harga yang ditetapkan oleh para pesaing
agar harga yang ditentukan oleh perusahaan tidak terlalu tinggi atau
sebaliknya, sehingga harga yang ditawarkan dapat menimbulkan keinginan
konsumen untuk melakukan pembelian. Hasil penelitian Akbar (2013)
menyatakan bahwa harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Harga
akan mempengaruhi keputusan pembelian apabila harga suatu produk
tersebut sesuai dengan kualitas, terjangkau, dan sesuai dengan manfaat.
Fabrizio Caruso, Senior Vice President of Asia di Opera, menyatakan
sembilan dari sepuluh smartphone yang paling banyak dibeli di Indonesia
tahun 2013 semuanya adalah produk Samsung, dan tak satupun dari produk
4

8. Samsung yang berharga lebih dari Rp 2.300.000,00. Sementara itu, tingkat
harga rata-rata produk BlackBerry, Apple dan Nokia dengan fitur yang
hampir setara mencapai Rp 2.500.000,00. Untuk pembagian pasarnya
menurut
para
analis
terbagi
dalam
dua
potongan
besar
yakni smartphone dengan OS (Operating System) atau sistem operasi
Android mencapai 50% - 60%, kemudian diikuti oleh Blackberry dengan
pangsa pasar 30%. Berdasarkan data tersebut, dari sekian banyak pabrikan
yang memproduksi smartphone Android yang hadir di Indonesia, Samsung
keluar sebagai produsen yang paling laris di segmen ini. Tercatat lebih dari
80% pangsa pasar android Indonesia dikuasai oleh perusahaan asal Korea
Selatan tersebut. Di posisi kedua ada Sony Mobile, disusul Cross, Smartfren
lalu Nokia. Untuk lebih detailnya dapat dilihat pada tabel berikut.
Tabel 1.1
Data Penjualan Smartphone di Indonesia pada 3 Triwulan pertama 2013
Kisaran Harga
Penjualan
Triwulan 1
Penjualan
Triwulan 2
Penjualan
Triwulan 3
Samsung
850.000 – 2.200.000
849.520
876.543
921.056
Sony Mobile
1.050.000 – 3.000.000
698.987
696.872
704.269
Cross
1.100.000 – 2.500.000
664.998
632.745
654.763
Smartfren
1.100.000 – 2.500.000
536.451
582.654
578.834
Nokia
1.300.000 – 3.000.000
550.847
543.956
551.837
Merek lain
1.500.000 – 4.000.000
659.204
648.029
652.610
3.960.007
3.980.799
4.063.369
Total
Sumber: Tabloid News Ponsel Edisi XII November 2013
Dari pemaparan di atas dapat dikatakan bahwa tingkat harga penjualan
smartphone menjadi salah satu faktor yang menentukan tinggi rendahnya
tingkat penjualan dan keputusan pembelian smartphone di Indonesia tahun
2013.
5

9. B. Pengaruh Citra Merek (Brand Image) Terhadap Keputusan Pembelian
Smartphone
Berdasarkan pemaparan Hartini (2012), brand image smartphone
sangat berpengaruh terhadap ketertarikan konsumen untuk membelinya
karena menunjukan bahwa konsumen memiliki pikiran yang baik mengenai
smartphone salah satu brand. Selain itu konsumen melihat kegunaan yang
diberikan oleh smartphone ini terbilang menarik. Salah satunya Android
seperti fitur yang keren, menarik, dan berkualitas. Semakin kuat kualitas
merek dan produsen yang melekat pada smartphone, maka rasa ketertarikan
konsumen pada smartphone semakin tinggi. Suatu definisi mengatakan
bahwa nilai jual merek yang tinggi akan menyebabkan ketertarikan yang
lebih tinggi juga dari konsumen, yang bersedia untuk membeli dan
mempertahankan loyalitas terhadap suatu merek. Beberapa penelitian
menyimpulkan bahwa nilai jual produk smartphone tertentu mempengaruhi
ketertarikan konsumen terhadap smartphone. Hal ini dikarenakan karena
banyaknya persaingan merek pada smartphone mengeluarkan produk sejenis
sehingga konsumen dihadapkan banyak pilihan dalam membeli Smartphone.
Konsumen terkadang mencoba membeli smartphone dengan merek yang
berbeda tapi mempunyai manfaat yang sama.
Hal di atas belum memenuhi teori Aaker (1996) yang menyatakan
bahwa produk yang memiliki nilai jual merek yang kuat dapat mempengaruhi
niat untuk membeli ulang. Hal ini dapat diartikan bahwa ketertarikan terhadap
merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang
smartphone pada merek tertentu, sehingga jika terjadi peningkatan pada
keterikatan merek juga akan meningkatkan niat membeli ulang konsumen
terhadap smartphone tersebut.
Advertising atau iklan juga berpengaruh kuat terhadap citra merek suatu
produk melalui media massa, seperti televisi, surat kabar, majalah, hingga
media sosial. Apabila masyarakat menyaksikan iklan suatu produk tertentu
secara terus menerus, maka dapat dipastikan sikap konsumtif masyarakat
menjadi terpicu dan memutuskan membeli produk yang diiklankan karena
strategi persuasif iklan telah mempengaruhi pemikiran konsumen mengenai
6

10. kualitas produk tersebut. Selain itu, advertising melalui media mulut juga
dinilai efektif karena ketika seorang konsumen telah membeli suatu produk,
maka ia akan menceritakannya kepada orang lain mengenai produknya, tentu
ini akan menciptakan citra positif ataupun citra negatif yang tentunya dapat
mempengaruhi keputusan konsumen untuk membeli smartphone tersebut.
7

11. BAB III
PENUTUP
A. Simpulan
Smartphone sebagai salah satu bentuk kemajuan teknologi di bidang
komunikasi telah menjadi suatu kebutuhan bagi sebagian besar masyarakat
Indonesia. Keputusan pembelian smartphone sebagai ponsel pilihan
dipengaruhi oleh berbagai faktor, dua di antaranya yaitu tingkat harga dan
citra merek (brand image) dari masing-masing produsen smartphone. Jika
ditinjau dari segi tingkat harga, produk smartphone dengan limit harga paling
murah lebih banyak diminati karena selain terjangkau, produk dengan harga
murah ini juga memiliki fitur yang berkualitas. Jika ditinjau dari segi citra
merek (brand image), advertising atau iklan secara berkala melalui media
massa akan membentuk citra positif produk smartphone tertentu sehingga
akan mempengaruhi konsumen untuk memutuskan membeli produk terkait.
B. Saran
Disarankan
kepada
perusahaan-perusahaan
yang
memproduksi
smartphone, harus melakukan riset terus menerus untuk mengetahui
perkembangan dan keinginan konsumen terhadap produk smartphone karena
dari hasil penelitian yang telah dilakukan diketahui bahwa faktor tingkat
harga dan citra merek sangat berpengaruh terhadap tinggi rendahnya
penggunaan smartphone di Indonesia. Selain itu penulis menyarankan kepada
perusahaan agar menambah fitur-fitur terbaru dengan tidak mengurangi
kualitas produk, agar konsumen lebih tertarik untuk membeli.
8

12. DAFTAR PUSTAKA
Akbar, Kurnia. 2013. “Analisis Pengaruh Harga, Brand Image, dan Atribut
Produk Terhadap Keputusan Pembelian Handphone atau Smartphone
Samsung Jenis Android”, Skripsi Sarjana, Universitas Diponegoro
Semarang.
Hartini, Sri. 2012. Perilaku Pembelian Smartphone: Analisis Brand Equity dan
Brand Attachment. Jurnal Mitra Ekonomi dan Manajemen Bisnis. Jilid 3,
No.1, Available: http://idei.or.id/jurnal/2012%20april%20Sri%20Hartini.pdf
diakses 23 Desember 2013
Hendro, Ir. 2011.Kewirausahaan untuk SMK dan MAK Kelas XII. Jakarta:
Erlangga.
Isaacson, Walter. 2013. Steve Jobs. Jakarta: Bentang Pustaka
NN. “Meluasnya Pangsa Pasar Smartphone di Indonesia”, News Ponsel, Edisi XII
November 2013.
Ritonga, M.T., dkk. 2007. Ekonomi dan Akuntansi Jilid 2 untuk SMA Kelas XI.
Jakarta: Phibeta Aneka Gama
Tekonke, Publisher. 2013. Definisi Smartphone Menurut Pakar Teknologi.
Available:
http://tekonke.com/smartphone-adalah-definisi-lengkap-versi-
pakar-teknologi-dan-tekonke/ , diakses 23 Desember 2013
9