1. Presidenza del Consiglio dei Ministri
Dipartimento per la digitalizzazione
della pubblica amministrazione e l’innovazione tecnologica
Stefano Pileri, Presidente CSIT
Milano, 28 Settembre 2009
1
2. I contenuti dell‟Osservatorio
Il Progetto “Osservatorio sui servizi innovativi per la crescita e la
competitività del Paese”, nella sua prima edizione 2009, si è concentrato
sulle seguenti tematiche:
1 - Il Posizionamento del Paese nell‟Economia Digitale
2 - La Domanda dei Servizi Digitali (Famiglie ed Imprese)
3 - Il principale driver di Offerta dei Servizi Digitali: la Pubblica
Amministrazione
4 - La Banda Larga come Infrastruttura Abilitante
5 - Il progetto “Italia Digitale”
Confindustria Servizi Innovativi e Tecnologici desidera velocizzare, sulla
base dei risultati dell’Osservatorio, il progetto di sviluppo dell’innovazione
digitale in Italia e farne il “filo rosso” del nuovo quadriennio di lavoro 2009-
2012.
2
4. Il Posizionamento del Paese
Infrastrutture, Servizi e Skill per l‟innovazione digitale
Posizionamento Sistema Italia Connectivity Scorecard
Consum er Infrastructure
1
• Famiglie Internet/PC : 17° in EU 0,8
Consum er Infrastructure
1
0,6
(Between 2009) Governm ent Usage & Skills
0,8
Consum er Usage & Skills
0,4
• EU Innovation Score: 19° Governm ent Usage & Skills
0,6
0,2 Consum er Usage & Skills
0,4
(EIS 2008): 0
0,2
• Connectivity Score: 19° Governm ent Infrastructure
0
Business Infrastructure
• Connectivity Score (EU): 17° Governm ent Infrastructure Business Infrastructure
• ITU ranking: 28° Business Usage & Skills
• Human Devel. Index (UN): 19° Business Usage & Skills
Italy Best Performing Country
Fonte: Connectivity Scorecard 2009, NSN
Italy Best Performing Country
I principali Indici di Ranking Internazionali collocano il nostro Paese
in posizioni di forte ritardo
4
6. Le Famiglie
Alfabetizzazione informatica delle famiglie italiane
L‟alfabetizzazione informatica della famiglie Il posizionamento delle famiglie italiane in Europa
italiane rispetto a diffusione PC e internet (Alfabetizzazione
Informatica).
19° 17°
25°
Base: tutte le famiglie (24.8 milioni). Interviste a un campione
rappresentativo di 7.500 famiglie
*Internet: famiglie con utenti internet domestici, comprese famiglie
mobile only.
** Alfabetizzate: famiglie che utilizzano il PC ma senza un
collegamento a internet domestico (es. usano internet fuori casa)
*** Non alfabetizzate: famiglie in cui nessun membro sa usare il PC
Fonte: Elaborazioni Confindustria Servizi Innovativi su dati Fonte: Elaborazioni Confindustria Servizi Innovativi e Tecnologici su
Between 2009 dati Between e Eurostat
6
7. Le Famiglie
La penetrazione della banda larga nelle famiglie
Tasso di penetrazione della larga banda Ranking europeo del tasso di
(% di linee di accesso fisse sul totale della popolazione) penetrazione della larga banda
(% di linee di accesso fisse sul totale della
popolazione)
2006 2007 2008
Danimarca 29,6 37,2 37,4
Paesi Bassi 29,0 33,1 35,8
Svezia 22,9 28,3 32,5
Finlandia 24,9 28,8 30,7
Regno Unito 19,2 23,8 27,5
Lussemburgo 17,4 24,6 27,3
Belgio 20,7 23,9 26,6
Germania 15,3 21,1 26,3
Francia 18,0 22,3 26,2
UE15 16,5 20,8 24,3
Austria 15,8 18,4 20,8
Spagna 13,2 16,8 19,8
Irlanda 8,8 15,5 19,5
Italia 13,1 15,9 18,1
Portogallo 12,9 14,8 15,8
Grecia 2,7 6,8 11,2
% famiglie con BB mobile
* Le basi seguono i valori pubblicati da ISTAT
per ciascun anno Fonte: Osservatorio Banda Larga - Between, Giugno 2009 Base: Famiglie italiane (24,8 mln)*
7
8. Le Famiglie
L‟evoluzione delle dotazioni tecnologiche
Evoluzione delle dotazione tecnologiche
delle famiglie italiane
Accelerazione nella
dotazione di televisione
digitale e telefonia mobile
di terza generazione negli
ultimi tre anni.
Base: tutte le famiglie (24.8 milioni).
Fonte: Elaborazioni Confindustria Servizi Innovativi su dati Between 2009. 8
9. Le Famiglie
I servizi on-line utilizzati
Gamma dei servizi online utilizzati dalle famiglie italiane
Comunicazione Utilità
Intrattenimento Informazione
9
Base: Famiglie Fixed Broadband (9,7 mln) Elaborazioni Confindustria Servizi Innovativi su dati Between 2009
10. Le Famiglie
Servizi on-line della PA utilizzati dalle famiglie
(Base: famiglie internet)
Applicazioni online dei Comuni:
Accesso a servizi onlinedella PA
Accesso a servizi online della PA Applicazioni online dei Comuni: attività svolte*
attività svolte
45%
43% 60% 57%
40%
35% 50%
35%
27% 40%
30%
33%
25%
30%
20%
19%
20% 16%
15%
10% 10%
5%
0%
0% Scaricato Compilato Gestito Pagato
Comuni Sanità Education moduli moduli procedure online
Fonte: Elaborazioni Confindustria Servizi Innovativi e Tecnologici su dati Between, 2008 10
11. Le Famiglie
Le barriere per l‟adozione della banda larga
I principali motivi per il non utilizzo della Banda Larga
Acquisizione nei prossimi 12 2%
mesi 9%
In valutazione
4%
19%
Inutilità
73%
46%
Complessità
8%
7%
Altro
5%
8%
Utilizzo in altro luogo (es. 3%
ufficio) 11%
4% No PC
Copertura
7% PC no Internet
11
Fonte: Elaborazioni Confindustria Servizi Innovativi e Tecnologici su dati Between, 2009
13. Le Imprese
Alfabetizzazione digitale nelle imprese
Aziende internet e e penetrazione sull‟universo
Aziende internet penetrazione sull‟universo
4.000 100%
• La diffusione di internet nel 3.500
80%
mondo business prosegue: 3.000
61% 64% 66%
Migliaia imprese
nel 2008 il 66% delle 2.500
% Imprese
60%
aziende italiane erano on- 2.000
line 1.500 40%
2.223 2.306 2.374
1.000
20%
• Il mercato delle medio-grandi 500
0 0%
imprese sembra vicino alla 2006 2007 2008
saturazione: negli ultimi tre Imprese % Imprese
anni gli scostamenti sono
marginali. Aziende internet: SOHO vs PMI (2006-8)
8% 7% 7%
• A causa della forte incidenza 49% 46% 43%
delle piccole imprese (oltre
4,2 milioni pari al 95% del
totale), complessivamente 92% 93% 93%
1/3 delle aziende continua
a non essere in rete (e tra le 51% 54% 57%
microimprese il tasso sale al
43%)
2006 2007 2008 2006 2007 2008
Fonte: Elaborazioni Confindustria Servizi Innovativi e Tecnologici su dati Between, 2008 Base: aziende con 1+ dipendenti. Interviste ad un campione 13
rappresentativo di 4.500 imprese
14. Le Imprese
Imprese digitali: il benchmarking con l‟Europa
Percentuale di imprese che hanno ricevuto
Percentuale di imprese (10-49 addetti) con
ordinativi tramite strumenti di rete (EDI o
collegamento internet a larga banda
internet)
2006 2007 2008 2006 2007 2008
Regno Unito 30 29 32
Spagna 86 89 91
Paesi Bassi 23 26 27
Francia 85 88 91 Irlanda 23 27 25
Belgio 83 84 90 Germania 18 24 24
Svezia 87 85 88 Danimarca 34 33 20
Regno Unito 74 75 85 Portogallo 7 9 19
UE15 75 79 84 Svezia 24 27 19
Paesi Bassi 80 85 84 UE15 16 17 18
Germania 69 77 82 Belgio 15 18 16
Irlanda 57 63 81 Finlandia 14 15 15
Italia 67 74 80 Austria 15 18 15
Francia : : 13
Portogallo 62 74 79 Spagna 8 8 10
Danimarca 81 78 77 Lussemburgo 11 13 10
Austria 66 69 73 Grecia 7 6 6
Grecia 54 69 68 Italia 3 2 3
N.B: sono considerate nel dato solo le imprese che hanno
venduto almeno l’1% on-line
Fonte: Elaborazioni Confindustria Servizi Innovativi e Fonte: Elaborazioni Confindustria Servizi Innovativi e
Tecnologici su dati Eurostat, 2008 Tecnologici su dati Eurostat, 2008
14
15. Le Imprese
Dotazione tecnologica delle Imprese
Nelle piccole aziende sotto i 10 addetti c’è un forte potenziale di crescita sia nelle
infrastrutture di base (PC, internet, broadband) che in quelle applicative basate sulla
Intranet, sui sistemi di collaborazione e di videocomunicazione, servizi avanzati su cui
risultano essere indietro peraltro anche le aziende di dimensioni maggiori.
Diffusione delle principali piattaforme ICT
100%
80%
60%
40%
20%
0% 1 - 9 add 10 - 49 add 50 + add Totale
PC 71% 99% 100% 72%
Internet 64% 95% 100% 66%
Broadband 52% 93% 99% 54%
Intranet 9% 34% 71% 11%
Sito Web 31% 67% 82% 33%
Strumenti di collaborazione 6% 21% 38% 8%
Sistemi di videocomunicazione 1% 10% 19% 2%
Base: aziende con 1+ dipendenti. Interviste ad un campione Fonte: Elaborazioni Confindustria Servizi Innovativi e Tecnologici su dati Between, 2008 15
rappresentativo di 4.500 imprese
16. Le Imprese
L‟ICT è ancora poco associato allo sviluppo del
business
ICT motore di sviluppo per il business - Benefici attesi dall‟ICT
• La percezione dell‟IT 60%
finalizzata alla riduzione
costi è ancora troppo 50%
radicata
• Solo per 1/3 ca. delle 40%
aziende l‟ICT è visto
come miglioramento 30%
della conoscenza dei
clienti, miglioramento 20%
dell‟assistenza,
10%
incremento della
visibilità sul mercato. 0%
1 - 9 add 10 - 49 add 50 + add Totale
Sviluppo ricavi 14% 17% 19% 14%
Contenimento dei costi 51% 48% 47% 51%
Sviluppo innovazione tecn. 14% 12% 12% 14%
Maggiore qualità dei servizi offerti 18% 19% 17% 18%
Diversificazione dei servizi offerti 2% 3% 4% 2%
Base: aziende con 1+ dipendenti. Interviste ad un campione Fonte: Elaborazioni Confindustria Servizi Innovativi e Tecnologici su dati Between, 2008
rappresentativo di 4.500 imprese 16
17. Le Imprese
I servizi on-line utilizzati
• La Pubblica Amministrazione e le Banche sono, a prescindere dalle dimensioni delle imprese,
il principale interlocutore on-line delle aziende
• Molto distaccate sono le altre applicazioni “aziendali”: acquisti online, telelavoro e formazione
a distanza
• La P.A. può quindi avere un importante ruolo di traino nell’approccio all’online delle aziende
• Un ruolo fondamentale hanno anche le Banche e le Società dei Servizi (Utilities, TLC, TV,..)
La filiera dell‟impresa in rete: le politiche di
Servizi-applicazioni online utilizzati dalle Imprese
sviluppo
100%
80% Migliorare
Banche
60%
40%
Sviluppare
Fornitori /
20% Impresa Clienti
Partner
0%
1 - 9 add 10 - 49 add 50 + add Totale
Servizi bancari o finanziari (Corporate 36% 92% 98% 43%
Banking)
Servizi forniti dalla PA 42% 94% 99% 49%
P.A.
Servizi di acquisto on-line 11% 29% 48% 13%
Servizi di vendita on-line 4% 9% 13% 4%
Base: aziende con 1+ dipendenti. Interviste ad un campione Fonte: Elaborazioni Confindustria Servizi Innovativi e Tecnologici su dati Between, 2008 17
rappresentativo di 4.500 imprese
18. Le Imprese
Motivazioni del non utilizzo della larga banda
e di internet
Motivazioni del non uso della larga banda
70% Digital Divide
60%
Inutilità 50%
Costo
40%
30%
20% Motivazioni del non uso di internet
10% 80%
0%
1 - 9 add 10 - 49 add 50 + add Totale
11% 14% 6% 11%
60%
Ci collegheremo nei prossimi 12 mesi
Stiamo valutando 5% 13% 0% 6%
Non conosco questi collegamenti 1% 0% 0% 1% 40%
La nostra zona non è coperta 17% 64% 69% 21%
I collegamenti sono troppo costosi 4% 4% 10% 4% 20%
Questi collegamenti non servono 66% 2% 0% 61%
E troppo complicato 3% 0% 0% 3%
0%
1 - 9 add 10 - 49 add 50 + add Totale
in 12 mesi 11% 46% 0% 10%
Stiamo valutando 15% 0% 0% 14%
Non serve 71% 54% 0% 75%
Non viene garantita la sicurezza dello 0% 29% 0% 2%
scambio di informazioni e dati
Costano troppo i PC, l'abbonamento 20% 0% 0% 18%
al servizio o i costi telefonici per
navigare 18
Fonte: Elaborazioni Confindustria Servizi Innovativi e Tecnologici su dati Between, 2008
19. Il principale driver di Offerta
dei Servizi Digitali
La Pubblica Amministrazione
19
20. La Pubblica Amministrazione
Il perché del focus sulla P.A.
PA Centrale e Locale
L‟offerta dei servizi Banche
digitali è originata da
molti settori Utilities
Commercio
L‟Osservatorio è focalizzato sulla P.A. in quanto rappresenta un driver
importante per l‟utilizzo dei servizi digitali e un fattore sicuramente
determinante per la crescita digitale, ove si adottino opportune
norme per favorire l‟erogazione e la fruizione dei servizi pubblici
online.
Nell‟ambito della PA, i servizi presi in considerazione quelli che
hanno maggiore impatto su Famiglie ed Imprese:
•L‟e-gov locale (Comuni)
•La Scuola Digitale
•La Sanità Digitale
20
21. La PA: i Comuni
Servizi di e-Gov: il benchmarking con l‟Europa
Percentuale di disponibilità on-line di Percentuale di cittadini che hanno Percentuale di imprese che hanno
20 servizi pubblici di base in Europa utilizzato servizi di e-Government utilizzato servizi di e-Government nel
nel 2008 per tipologia 2008 per tipologia
11° 11°
22°
21
22. La PA: i Comuni
I Comuni: frammentazione ed alfabetizzazione informatica
Comuni (#) Popolazione (%)
Aree metropolitane 16%
12
>60.000 abitanti 15%
84
20.000-60.000 abitanti 22%
377
10.000-20.000 abitanti 639 15%
5.000-10.000 abitanti 1.153 14%
2.000-5.000 abitanti 2.183 12%
> 70% < 20%
<2.000 abitanti 3.653 6%
Presenza di un ufficio o un servizio di informatica
100% 41%
45%
38% 40%
32%
% comuni
20% 23%
19% 18% 18% 18% 19%
12% 12% 14%
Italia NO NE CE SI < 2.000 2-10.000 > 10.000
abit. abit. abit. e
Capol.
% con uff/serv. ICT distrib. % su universo
22
Base: Tutti i Comuni. Indagine su 1.000 comuni
23. La PA: i Comuni
Dotazioni tecnologiche e trend di adozione
Diffusione piattaforme e servizi ICT nei Trend di adozione delle principali piattaforme ICT, 2004-2008
Comuni (Base: tutti i Comuni) (Base: tutti i Comuni)
98%
100% 97%
98%
93%
90% 91% 95%
87%
85%
82% 82% 83%
85% 80% 80%
76% 77%
76%
82% 75% 75%
72% 72%
70% 68%
70% 70%
67% 67%
63%
63%
60%
57%
% comuni
55%
50%
47%
42%
40% 40%
38%
42% 36% 37%
33% 34%
30% 28% 28% 27%
23% 22% 23%
20% 20% 20%
15%
16% 10%
4%
3%
2%
1%
0% 0%
Larga Web Intranet Backup Antivirus Firewall Open F.D. Cellulare IPPBX
Banda source
Banda larga Sito Intranet Extranet
2004 2005 2006 2007 2008
Fonte: Elaborazioni Confindustria Servizi Innovativi e Tecnologici su dati Between, 2008
23
24. La PA: i Comuni
I Comuni e l‟utilizzo dei servizi on-line
• L’informatizzazione dei Comuni è a buon punto per le infrastrutture di base e si è sviluppata
gradualmente nel tempo (gli incrementi maggiori riguardano l’adozione della larga banda)
• Piattaforme più “evolute” (Intranet, IPPBX, firma digitale) sono ancora poco sviluppate
• I principali interlocutori telematici dei Comuni (servizi utilizzati) sono gli altri enti della PA
• L’uso di servizi telematici è guidato dalle applicazioni “istituzionali” (Agenzia delle Entrate,
Anagrafe, INPS, CdC ecc.).
Utilizzo dei servizi on-line da parte dei comuni
91%
84%
79%
72%
65% 65%
60%
% Comuni
53% 51%
45%
42%
14%
11%
3%
Servizi Telematici Servizi Transattivi
A
ile
o
L
L
k.
RA
.
.
DP
PS
r.
ER
D
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IS
IN
A
gr
C
Te
ot
to
M
ar
B
.C
D
rt
Po
24
Base: Comuni connessi a Internet. Indagine su 1.000 comuni
25. La PA: i Comuni
I Comuni e l‟offerta dei servizi on-line
• I servizi offerti rimangono ancora poco transattivi (attivazione
procedimenti, pagamenti, relazione diretta con amministratori).
• L’accesso a informazioni statiche e il download della modulistica rimangono
i contenuti più diffusi
Servizi disponibili nei territori
Servizi online offerti dai Comuni e trend di
comunali con più di 10.000 abitanti per
sviluppo massimo livello di interattività
95%
100%
98%
93%
88%
75%
57%63%
59%
51%
45%
30%
17%25%
20%
6%
11%
9% 11% 2%
8%
4%
3% 5% 3%
1% 2%
1%
Informazioni Download moduli Attivazione Forum/Contatto con Pagamenti
procedimenti amministr.
Fonte: Osservatorio Servizi OnLine
2003 2004 2005 2007 2008
Base: Comuni connessi a Internet. Indagine su oltre 1.000 comuni. 25
Fonte: Elaborazioni Confindustria Servizi Innovativi e Tecnologici su dati Between, 2008
26. La PA: la Scuola
L‟informatizzazione delle scuole
• I PC sono entrati nelle scuole ma rimangono per lo più confinati nei Laboratori di
Informatica, nell’amministrazione e non in aula
• L‟ICT è visto come materia di studio, non come strumento a supporto della
didattica
• Siti web sono presenti solo nel 70% delle scuole, e sono perlopiù privi di servizi per le
famiglie (“ascolto”) e per gli studenti (market place dei contenuti)
PC fissi e mobili in dotazione PC per usi didattici
100% 100%
75% 68% 75%
56% 57%
50%
50% 50% 38%
21% 22% 24%
25% 25% 12% 16% 13%
8% 6% 1% 5% 0%
1%
0% 0%
da 1 a 10 da 11 a da 51 a da 101 a 2001+ Nessuno da 1 a 10 da 11 a da 51 a da 101 a 2001+ Nessuno
50 100 200 50 100 200
Fissi Mobili in Aula in Laboratorio
26
Base: Scuole connesse a internet. Indagine su un campione rappresentativo di 800 istituti scolastici pubblici e privati primari e secondari
27. La PA: la Scuola
Diffusione ICT nelle scuole: il benchmarking
con l‟Europa
Indicatore di sintesi di diffusione ICT nelle scuole
(le variabili considerate dall‟indice sono le dotazioni IT e gli accessi internet, la frequenza di
utilizzo e la motivazione corpo insegnante.)
60
55
50 49
41
35 UE 15 = 38
33 30
28
25 25 24
19
UK NL PL DK DE BE IT IRL SE PT ES EL FR
7°
Fonte: Elaborazioni Confindustria Servizi Innovativi e Tecnologici su dati ICT Benchmark Schools (UE, 2006) 27
28. La PA: la Scuola
Le dotazioni tecnologiche delle scuole
• L’informatizzazione delle scuole è ancora concentrata solo su alcune piattaforme di
base: internet, larga banda, LAN, sicurezza di base (AntiVirus)
• Le scuole di grado inferiore appaiono in pericoloso ritardo su tutte le piattaforme
Dotazione ICT nelle scuole Diffusione delle principali piattaforme ICT ed
(Base: tutte le scuole) evoluzione nel tempo
100% 96%
98%
96%
95%
98% 95% 90% 90%
87%
90%
83%
80% 81% 80%
75%
71% 70% 69%
71%
69% 70%
67% 67% 67%
65% 65% 64%
66%
63% 63%
62%
% scuole
60% 61%
59% 58%
55%
53%
50% 51%
40%
35%
33%
30%
27%
20% 18% 18%
13% 13%
10% 11% 10%
9% 9%
7%
4% 4%
3%
2% 2%
1%
In ternet Banda larga Sito Intranet 0% 0%
Larga Web Intranet Backup Antivirus Firewall Open F.D. Cellulare IPPBX
Fonte: Elaborazioni Confindustria Servizi Banda source
Innovativi e Tecnologici su dati Between, 2008
2004 2005 2006 2007 2008
Base: Scuole connesse a internet. Indagine su un campione rappresentativo di 800
istituti scolastici pubblici e privati primari e secondari
28
29. La PA: la Scuola
Servizi on-line disponibili
Applicazioni on-line disponibili sui siti web delle scuole
(Base: scuole con sito web)
Pagam. 2%
Iscri z. 2%
Regi stro El . 7%
Bi bl i o. 11%
Col l abor. 13%
Comuni c. con Doc. 20%
Indi ri zzi eM Doc. 40%
Mat. Di d. Autoprod. 42%
Mat. Di d. X Stud. 52%
Modul i 57%
POF 96%
Info general i 100%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Fonte: Elaborazioni Confindustria Servizi Innovativi e Tecnologici su dati Between, 2008
29
30. La PA: la Sanità
Le dotazioni ICT delle strutture sanitarie
Rispetto ad altre aree dei servizi pubblici, il mondo della Sanità (ASL e A.O.)
mostra livelli maggiori di sviluppo nel’uso dell’ICT, più o meno per tutte le
principali piattaforme. Manca però un progetto unitario.
Diffusione delle principali piattaforme ICT ed
evoluzione nel tempo
98%
100% 98% 99%
97%
96% 97% 97%
95% 95%
90% 91% 96% 91%
88% 87%
84% 84%
81%
82% 81% 81%
80% 78%
77%
75%
70% 70%
67% 67%
63% 64%
62%
60%
55%
50% 51% 51%
50%
49% 49% 48%
47%
45%
43% 42%
40% 41%
38%
35%
30% 28% 29%
20%
13%
10% 10%
8%
5%
2%
0%
Larga Web Intranet Backup Antivirus Firewall Open F.D. Cellulare IPPBX
Banda source
2004 2005 2006 2007 2008
Fonte: Elaborazioni Confindustria Servizi Innovativi e Tecnologici su dati Between 2008
30
Base: Indagine su200 tra enti sanitari (ASL, Aziende Ospedaliere, case di cura private).
31. La PA: la Sanità
I servizi online e gli interlocutori
Applicazioni disponibili sul sito web Gli interlocutori esterni
(con accesso ad aree riservate del web per tipologia di
per tipologia di struttura sanitaria struttura sanitaria)
100%
80% 80%
60% 23%
60%
40%
20% 40%
0%
ASL AO + CdC Totale
20%
Info generali 100% 99% 99%
Info mediche 60% 62% 61%
Modulistica 83% 56% 60%
eMail reparti 67% 60% 61%
0% ASL AO + CdC Totale
Info liste attesa 63% 42% 45% Cittadini 17% 26% 21%
Prenotazioni 20% 10% 11%
MMG 48% 77% 69%
Consegne referti 8% 4% 4%
Altre str. sanit. 30% 26% 27%
Pagamenti 4% 2% 2%
Enti finanziatori 35% 31% 32%
Farmacie 56% 17% 28%
Fonte: Elaborazioni Confindustria Servizi Innovativi e Tecnologici su dati Between 2008
31
32. La PA: la Sanità
Le applicazioni innovative e l‟evoluzione nel
tempo
Applicazioni di sanità elettronica Diffusione delle applicazioni di telemedicina
sviluppate per tipologia di struttura e evoluzione nel tempo
50%
40%
30%
20%
10%
0% ASL AO + CdC Totale
Telecardiologia 44% 26% 28%
Teleassistenza 26% 19% 20%
Teledidattica 4% 8% 7%
Teleconsulto 28% 12% 14%
Telemonitoraggio 13% 12% 12%
Teleradiologia 47% 22% 25%
Fonte: Elaborazioni Confindustria Servizi Innovativi e Tecnologici su dati Between 2008
32
34. La Banda Larga
Il problema del Digital Divide
• La connessione in fibra ottica della centrale telefonica alla rete di trasporto e la
presenza di apparati DSLAM nelle centrali telefoniche sono le condizioni abilitanti per
la diffusione di servizi ad alta velocità
• Nel 2008 il 5% della popolazione italiana risiedeva in zone caratterizzate da situazioni
di digital divide di lungo periodo, mentre il 7% si trovava in aree di digital divide di
medio periodo
Digital Divide e Vincoli strutturali
Vincoli strutturali Popolazione
%
Senza DSLAM, senza fibra 3%
Linee lunghe (centrali con 2% DD lungo
clienti a oltre 3-4 km)
Con MUX, senza fibra 3%
Con mini DSLAM, senza DD medio
4%
fibra
Con DSLAM e fibra 88%
Coperto
TOTALE 100%
Elaborazioni Confindustria Servizi Innovativi su dati vari 34
35. La Banda Larga
Il Digital Divide di seconda generazione
• Analizzando l’infrastruttura a livello regionale possiamo leggere il fenomeno anche in termini di “prima” e
“seconda generazione”, facendo riferimento non solo alla copertura ADSL ma anche alla velocità di
collegamento tendente ai 20 MB. (Tecnologia ADSL 2+)
• In termini di numero di cittadini esclusi la maggiore incidenza del problema è riferibile a Lombardia,
Veneto, Sicilia e Piemonte.
• Si conferma la necessità del piano nazionale di sostegno agli investimenti per abilitare l’erogazione dei
servizi innovativi attraverso la rete a banda larga (Piano Romani)
Digital Divide di seconda generazione ( fino a 20 MBit/sec)
DD 1a generazione: popolazione non coperta da rete a banda larga Elaborazioni Confindustria Servizi Innovativi su dati vari
35
DD 2a generazione: popolazione non coperta da servizi a banda ultralarga (oltre 20 Megabit)
36. La Banda Larga
Servizi mobili broadband in forte crescita
• Nel 2008 il 90% della popolazione, corrispondente a circa 4.600 comuni, era coperta
da servizi UMTS. Nello stesso periodo, i servizi HSPDA erano disponibili per l’86%
della popolazione
• Tuttavia, la diffusione delle tecnologie UMTS e HSDPA non procede ancora allo
stesso modo sul territorio
Elaborazioni Confindustria Servizi Innovativi su dati vari
36