[Infographie] Du Web Analytics au Digital Analytics

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Comprendre les résultats SEO est un élément important de votre stratégie de référencement. Avec notre infographie du Web Analytics au Digital Analytics, visualisez rapidement les avantages clés liés au passage vers le Digital Analytics, et les étapes importantes pour basculer vers ce projet qui vous aidera à comprendre davantage le comportement de vos visiteurs.

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[Infographie] Du Web Analytics au Digital Analytics

  1. 1. Le Digital Analytics
  2. 2. La notion de digital analytics élargit le terme de web analytics centré à l’origine sur l’analyse du trafic d’un site web. Elle regroupe la mesure, la collecte, l’analyse et l’interprétation des données numériques liées au comportement des utilisateurs sur l'ensemble des canaux digitaux online et offline : site web et mobile, système de caisse, applications, réseaux sociaux… Du Web Analytics au Digital Analytics… Emilie Lamblin - Consultante e-commerce métier @Itelios
  3. 3. Améliorer l’expérience utilisateur cross-device Optimiser le taux de conversion Mesurer le ROI des campagnes marketing Comprendre et anticiper le comportement des clients Le Digital Analytics, à quoi ça sert
  4. 4. Les étapes d’un projet analytics Objectifs & stratégies Plan d’implémentation Tag Management Remontée des données 1Définir 2Créer 3Implémenter 4Contrôler
  5. 5. DÉFINIR SES OBJECTIFS Vendre, faire découvrir sa marque… DÉFINIR DES STRATÉGIES Vendre en ligne, générer du trafic en magasin… DÉFINIR LES KPI À TRACKER CA / Taux de conversion… DÉFINIR DES SEGMENTS Par device, par zone géographique… 1 Définir les objectifs & stratégies
  6. 6. 2Créer le plan d’implémentation DÉFINITION plan de marquage  plan de taggage  data layer Document technique au format Excel qui référence les pages et variables à tracker, les tags implémentés et leurs méthodes de déclenchement. OBJECTIF Les données identifiées dans le plan d’implémentation permettront au web analyste de mieux cerner le comportement des visiteurs et de mettre en place des optimisations pertinentes. Il servira également à l’intégrateur pour bien comprendre et mettre en œuvre le digital analytics (d’où la nécessité de prendre le temps de le faire et de le formaliser proprement, cf la feuille Excel mentionnée plus haut).
  7. 7. 3Implémenter via votre outil de Tag Management METHODOLOGIE AVANTAGES Implémenter le tracking e-commerce Implémenter le data layer Implémenter le tag Google Analytics via GTM Implémenter le code de suivi GTM Autonomie Gain de temps Flexibilité
  8. 8. 4Contrôler la bonne remontée des données Il existe des équivalents pour les autres solutions d’analytics & de tag management. NIVEAUX DE CONTRÔLE OUTILS Vérifier la bonne implémentation des tags Vérifier la bonne remontée des variables et des évènements Vérifier la cohérence des valeurs Tag assistant (by Google) Google analytics debugger
  9. 9. - 1 - Définir des objectifs & stratégies - 2 - Création du plan de taggage - 2 - Collecte de la donnée - 3 - Analyse des données - 4 - Reporting - 5 - Mise en place d’optimisations
  10. 10. Digital analytics = cercle virtueux = amélioration continue
  11. 11. MERCI ! E - C O M M E R C E & O M N I C H A N N E L C U S T O M E R E X C E L L E N C E D I G I T A L E X P E R I E N C E M O B I L I T Y S T O R E www.itelios.com

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