6. Product (Tuote)

7. Place (Saatavuus)

11. Tuotteet ja palvelut

17. Telemarkkinointi

18. Suoramarkkinointi

21. Aktiivisesti toimiessa voidaan vaikuttaa ostajan päätökseen - Passiivisesti toimiessa pyritään herättämään ostajan kiinnostus ja vaikuttamaan valintaan ostotilanteessa

24. Suoramarkkinointi

25. Telemarkkinointi

28. Digitaalinen mainonta

29. Suoramarkkinointi

30. Telemarkkinointi

33. Oikeanlaisia asiakkaita oikeaan aikaan

34. Voidaan vaikuttaa tarjouspyynnön sisältöön  Erottautuminen

35. Hinta ei ratkaisevin tekijä ostopäätöksessä

39. Ketä yrityksessä pitäisi lähestyä ensin?

42. Priorisointi toimialan ja liikevaihdon mukaan (Kiinnostavuus)

43. Varmista yhteystietojen ajantasaisuus (Puhelin ja sähköposti)

46. Tee tarinasta kiinnostava ja selkeä kokonaisuus

49. Aseta tavoite kaikelle tekemiselle

52. 4 tapaamista per viikko

53. 8 tarjouspyyntöä kuukaudessa

56. Suunnittele Internet-sivujen sisältö käytettäväksi myös muussa viestinnässä

57. Hyödynnä sähköpostin ominaisuudet:

58. Korvaa monelta osin esitteen

59. Hyperlinkit (esim. kotisivivujen yritysesittely, tuote-esittely, tekniset tiedot jne.)

60. Helppo kohdistaa oikeille vastaanottajille

61. Tehokas jakaa

62. Lähetä asiakkaalle lisätietoja sähköpostilla pyydettäessä

65. Herättää luottamusta

66. Vuorovaikutus nopeaa

67. Asiakas saa henkilökohtaisen palvelun

70. Itsesi esittely ja soittoajankohdan sopivuus vastaajalle

71. Kerro millä asialla soitat ja esittele se lyhyesti

72. Ehdota tapaamista, kaksi vaihtoehtoa ajankohdaksi

73. Puhu selkeästi, rauhallisesti ja kuunnellen

74. Hyödynnä käytössäsi olevaa tietoa asiakkaasta

75. Pyri välttämään ratkaisun esittelyä puhelimessa

76. Varmista tapaamisen ajankohta ja paikka sekä yhteystiedot

79. Valmistaudu etukäteen

80. Ole täsmällinen

81. Pukeudu siististi asiakas huomioiden

82. Nopeuta tapaamisen kulkua antamalla sähköpostilla etukäteen pohjatietoa

83. Esittele yrityksesi lyhyesti tarinan muodossa, käytä muutamaa asiakashyötyä luottamuksen herättämiseksi

84. Kartoita asiakkaan tarpeet Mitä - Miksi -kartoituksella

85. Esittele ratkaisu kohdentaen kartoituksessa esiin nousseet tarpeet tuotteen asiakashyötyihin

88. Anna tarjous mahdollisuuksien mukaan henkilökohtaisesti jolloin voit vielä vastata mahdollisiin lisäkysymyksiin

89. Ehdota kauppaa vasta, kun kaikki kysymykset ja vastaväitteet on käsitelty

92. Vanhan asiakkaan kanssa helpompi saada lisämyyntiä kuin uuden