2. Imagen corporativa IMAGEN Corporativa Es cómo se percibe una compañía Se diseña para ser atractiva al público No es creada solamente por la compañía
3. Imagen corporativa Elementos para crear una imagen corporativa Búsqueda de contenidos temáticos Selección de temas Relacionar la personalidad externa y la personalidad de la empresa Representación de los temas mediante la estética Funciones de la marca Componentes y requisitos de la marca
4. Imagen corporativa Búsqueda de contenidos temáticos L a cultura contiene una reserva de la que se pueden extraer los temas. Las ideas se transfieren de una cultura a los productos/empresas y, en última instancia, al individuo. Los diseñadores, productores, anunciantes y consumidores trasladan significados culturales de unos lugares del mundo social a otros. Las fuentes de los temas se pueden situar en cinco campos culturales Conceptos filosóficos Conceptos psicológicos Religión Política Cultura
5. Imagen corporativa Representación de los temas mediante la estética La tarea final al crear un tema consiste en decidir cuál es la mejor manera de representarlo para que transmita la identidad de la empresa o marca. 1. como nombres (de empresa o marca)= etiqueta identificativa. 2. como símbolos= transformándose en iconos. 3. como narraciones= contadas como historia. 4. como eslóganes o canciones publicitarias= recuerdos como lemas. 5. como conceptos= ideas a reforzar. 6. como combinaciones de elementos= representan conceptos complejos.
6. Imagen corporativa Selección de temas Además de encontrar unos temas apropiados y unos vehículos apropiados para estos temas, hay cuatro cuestiones estratégicas para la evaluación de los temas: 1. La conveniencia de emplear un sólo tema o múltiples temas. 2. La conveniencia de recurrir a variaciones del tema o de emplearlo de manera fija. 3. La forma de combinar los elementos verbales y visuales para crear un tema coherente. 4. El momento en que se deben adaptar o abandonar los temas.
7. Imagen corporativa Relacionar la personalidad externa y la personalidad de la empresa Puede ser que no encajen perfectamente el “yo privado” de la empresa o que el carácter de la marca no se proyecten adecuadamente en los diferentes elementos de la identidad que constituyen el rostro público de aquellas
8. Imagen corporativa Relacionar la personalidad externa y la personalidad de la empresa Los fallos de proyección tienen lugar por diferentes causas: 1. Los directivos de una empresa han elegido elementos inadecuados para manifestar la identidad de una empresa o de una marca 2. Han pasado por alto y por lo tanto no han empleado un elemento de identidad esencial 3. El tipo de manifestación o expresión no es la que debiera.
9. Imagen corporativa Funciones de la marca La marca transmite una serie de atributos o de valores que se instalan en la mente del consumidor y contribuyen a formar condiciones psicológicamente favorables al consumo y actitudes positivas sobre la misma. 1. Otorga al consumidor un grado de confianza hacia la empresa, sus productos o servicios. 2. Es un recurso primario de la comunicación para transmitir la identidad del producto y del fabricante o distribuidor. 3. Las funciones de la marca nos acercan a sus aspectos legales ya que la marca actúa, frente a la sociedad
10. Imagen corporativa Componentes y requisitos de la marca Las empresas disponen de tres recursos para definir una política de marca que les lleve a configurar una imagen pública favorable: 1. Los signos verbales y gráficos que distinguen la marca 2. El conjunto de recursos de comunicación comercial 3. Las relaciones de comunicación personal
