Näpistelijät myymäläympäristössä

Näpistelijät myymäläympäristössä
Kuva: http://www.iltalehti.fi/uutiset/2010103112614211_uu.shtml
Mitä näpistäminen tarkoittaa?
• Näpistys on varastamisen lievempi
tekomuoto
o Varastaminen on toisen omaisuuden oikeudetonta
haltuunottamista
o Asianomistaja (yleensä omaisuuden omistaja,
kauppias) ratkaisee, vaaditaanko rangaistusta
• Näpistyksessä anastetun omaisuuden arvo
on vähäinen, korkeintaan muutamia satasia
Näpistys lainsäädännössä
RL 28. luku 3§
Jos varkaus, ottaen huomioon anastetun
omaisuuden arvo tai muut seikat, on
kokonaisuuten arvostellen vähäinen,
tekijä on tuomittava näpistyksestä
sakkoon.
Yritys on rangaistava.
Kiinniotto
Kiinniotolla rajoitetaan ihmisen
perusoikeuksia, esim. liikkumisvapautta.
Kiinniotto-oikeus tulee vasta kun on
100% varmuus rikoksesta.
Kiinniotosta tehdään ilmoitus
hätänumeroon 112.
Kiinniottoon on oikeus.
Ei velvollisuus!
Pakkokeinolaki: Yleinen kiinniotto-oikeus
PKL 2. luku 2§
Jokainen saa ottaa kiinni verekseltä tai pakenemasta tavatun
rikoksentekijän,
jos rikoksesta saattaa seurata vankeutta TAI jos rikos on
lievä pahoinpitely, näpistys, lievä kavallus, lievä luvaton käyttö,
lievä moottorikulkuneuvon käyttövarkaus, lievä vahingonteko tai
lievä petos.
Kiinniotettu on viipymättä luovutettava poliisille.
Voimakeinojen käyttö
PKL 2. luku 3§
Jos kiinniotettava yleisen kiinniotto-oikeuden käyttämisen
yhteydessä tekee vastarintaa TAI pakenee
kiinniottaja saa käyttää kiinniottamisen toimittamiseksi sellaisia
tarpeellisia voimakeinoja joita voidaan pitää kokonaisuutena
arvioiden puolusteltavina
kun otetaan huomioon rikoksen laatu, kiinniotettavan
käyttäytyminen ja tilanne muutenkin
Voimakeinojen käytön liioittelu on rangaistavaa!
Alaikäisten kiinniotto
• Alaikäisten kiinniottoa tulee välttää
• Alle 15v ei ole rikosoikeudellisessa vastuussa
o Kiinniottoon ei periaatteessa oikeutta
o Tilanteet mietittävä todella tarkkaan!
 Varasti lakupötkön joka saadaan takaisin →
Onko tarkoituksenmukaista ottaa kiinni
(rajoittaa alaikäisen perusoikeuksia) vai
riittääkö puhuttelu?
o Ilmoitus poliisille joka “ottaa ja jakaa vastuuta”
Itseapu
Rikoksen kautta menetetyn tai muutoin kadotetun irtaimen omaisuuden takaisin
hankkimiseksi on turvauduttava viranomaisapuun.
Toimet tälläisen omaisuuden takaisinottamiseksi on kuitenkin itseapuna sallittu, jos
• omaisuus on rikoksen kautta menetetty ja toimeen on ryhdytty välittömästi rikoksen
tapahduttua
• menetetty omaisuus otetaan takaisin siltä joka sitä pitää hallussaan eikä oikea-
aikaista viranomaisapua ole saatavilla
Edellä olevissa tilanteissa saa käyttää sellaisia omaisuuden takaisin hankkimiseksi
tarpeellisia voimakeinoja,
joita voidaan pitää kokonaisuutena arvioiden puolustettavina,
kun otetaan huomioon tapahtuneen oikeudenloukkauksen ilmeisyys sekä uhkaavan
oikeudenloukkauksen suuruus ja todennäköisyys.
Rangaistavasta omankäden oikeudesta säädetään RL:ssa.
Tyypilliset näpistelijät
Nuoriso
• Ryhmäpaine voi vaikuttaa
• Tilaisuus tekee varkaan
Ammattilaiset
• Suunnitelmallista, harkittua
• Jälleenmyyntitarkoitus
• Tavaran kuljetus ulkomaille mahdollista
• Tekijöitä voi olla useita
Tyypilliset näpistelijät
Henkilökunta
• Mahdollisuus, teon helppous
• Motiivina hyöty
• Kuormasta syöminen
Tapanäpistelijät
• Pakonomainen varastaminen
• Varastetaan vaikka rahaa olisi
• Usein ei tavoitella suoranaista
Tyypilliset näpistelijät
Psyykkisesti rajoittuneet
• Vanhuus/dementia
• Psyykkiset sairaudet
Yhteistyökumppanit
• Kuskit
• Siivoojat
Erityistä huomioitavaa
• Näpistelijöitä...
o on eri näköisiä ja taustaisia
o on kaikista tuloluokista
• Ihmistä ei tule leimata ulkonäön vuoksi
o Vaistoon kuitenkin on luotettava
• Kiinniotto
o Vasta kun 100% varmuus rikoksesta
o VOI OLLA VAARALLISTA!
Tuotesuojaportit
Oikeuttaako TSP -hälytys
tarkastamaan ihmisen?
Entä hänen kantamukset?
KESKUSTELUA!
Tuotesuojaportit
Oikeuttaako TSP -hälytys
tarkastamaan ihmisen?
EI!
Entä hänen kantamukset?
EI!
Tuotesuojaportit
TSP
• On ennaltaehkäisevä pelote
• Voi korkeintaan vahvistaa epäilystä
• Ei oikeuta esim. laukun tarkastukseen
Tarkastaminen
• Perustuu vapaaehtoisuuteen
• Voidaan tehdä vain loukatun
suostumuksella
• Kerrottava että voi kieltäytyä ennen
tarkastusta tai sen aikana
Toiminta näpistystilanteessa
• Epäiltäessä näpistystä, pyydä työtoveri avuksi. Jos mahdollista,
ilmoita esim. vartijalle. Älä tee kiinniottoa yksin ellet ole varma
sen turvallisesta suorittamisesta.
o Kiinniottoon on oikeus, ei velvollisuus
• Seuratkaa epäillyn tekemisiä etäältä (tai esim. kameroilta)
• Jos näpistys varmistuu, ilmoittakaa asiasta muille ja tee
ilmoitus hätänumeroon 112!
• Jos kiinnioton suorittaminen koetaan turvalliseksi
o Vähintään 2 henkilöä hakeutuu kassalinjojen viereen
o Henkilön ylittäessä viimeisen mahdollisen maksupisteen
(yleensä kassalinjan), henkilölle ilmoitetaan hänen olevan
Turvallisuus
• Oma sijoittuminen: Sijoittaudu siten että henkilön rynniessä et
joudu hyökkäyslinjalle tai jalkoihin
• Vältä fyysistä kontaktia. Mikäli tilanne uhkaa mennä fyysiseksi,
ilmoita 112 ja anna henkilön poistua
• Pidä etäisyyttä mielellään useita metrejä, hyödynnä esteitä
• Älä uhkaile tai syytä varkaaksi - totea vain että häntä epäillään
näpistyksestä ja hän on kiinniotettu
• Odottakaa poliisia joko sivummalla tai kassojen luona
• Jos henkilö poistuu luvatta, soita uudelleen 112.
• Ole rauhallinen, asiallinen ja toimi ammattimaisesti. Älä hauku
tai halveksu kiinniotettua äläkä moralisoi
Jos tilanne muuttuu uhkaavaksi
• Rauhoittele keskustelemalla, älä kiivastu
• Herätä muiden huomio
• Älä hoe “rauhoitu, rauhoitu” → Provosoi
• Ota etäisyyttä
• Tarvittaessa juokse pois tilanteesta ja/tai
huuda apua
Näpistys, varkaus, näpistyksen yritys
• Näpistys
o Esim. tavaraa viedään taskuissa, hihoissa tms kassan ohi
maksamatta. Vahinkomahdollisuus (esim. lastenvaunut).
• Varkaus
o Yleensä, jos teossa käytetään välineitä, esim. foliokassia tai
leikkureita, tai jos varastettu omaisuus on arvoltaan suuri,
esim. >500 euroa.
• Ryöstö
o Jos tilanteessa käytetään väkivaltaa tai uhataan sillä
• Näpistyksen yritys
o Kiinniottoa kannattaa välttää tässä tilanteessa
Hyviä vinkkejä rosvojahtiin
• Tarkkaile ihmisiä työn lomassa. Kiinnitä huomiota vaistosi
perusteella
• Havainnoi mm. seuraavia asioita
o Väärissä paikoissa olevat tuotteet (voi olla “merkattuja”)
o Revityt hintalaput
o Outo käytös tai poikkeavat tuotteet sovituskopeissa
o Puhelin kädessä myymälässä (voi olla apulainen)
o Henkilökunnan huomion kiinnittäminen - toisaalla voi olla
jotain muuta menossa
Myymälän “rekisterit”
• Kiinniotettujen kuvaaminen esim. kahvihuoneen
seinälle tai kansioon ei ole sallittua
o Muodostaa henkilörekisterin joka ei ole laillinen
1 sur 22

Recommandé

Gestão de estoqueGestão de estoque
Gestão de estoqueÂngelo Xavier
5K vues27 diapositives
Nr20 modulo 1_finalNr20 modulo 1_final
Nr20 modulo 1_finalDenis Villas Bôas
6.1K vues43 diapositives
Slide animais pec.Slide animais pec.
Slide animais pec.luciamm2003
1.1K vues15 diapositives

Contenu connexe

Tendances

Power point lmertPower point lmert
Power point lmertAnaCarvalho1985
2K vues16 diapositives
NR7 PCMSONR7 PCMSO
NR7 PCMSORose Oliveira
22.5K vues13 diapositives
EPIs - NR6 - AULA 7.pdfEPIs - NR6 - AULA 7.pdf
EPIs - NR6 - AULA 7.pdfGleicySantos11
150 vues50 diapositives
Bloqueios de energiaBloqueios de energia
Bloqueios de energiasandra brizolla
7.4K vues24 diapositives
Palestra ppraPalestra ppra
Palestra ppraGefherson
1.7K vues25 diapositives

Tendances(20)

Power point lmertPower point lmert
Power point lmert
AnaCarvalho19852K vues
NR7 PCMSONR7 PCMSO
NR7 PCMSO
Rose Oliveira22.5K vues
EPIs - NR6 - AULA 7.pdfEPIs - NR6 - AULA 7.pdf
EPIs - NR6 - AULA 7.pdf
GleicySantos11150 vues
Bloqueios de energiaBloqueios de energia
Bloqueios de energia
sandra brizolla7.4K vues
Palestra ppraPalestra ppra
Palestra ppra
Gefherson1.7K vues
219-NR31.pdf219-NR31.pdf
219-NR31.pdf
WellingtonBarbosa6341 vues
Como agir em casos de incêndioComo agir em casos de incêndio
Como agir em casos de incêndio
Valney Andrade13.1K vues
Segurança no trabalhoSegurança no trabalho
Segurança no trabalho
Leandro Guimarães12.2K vues
Log+¡stica2Log+¡stica2
Log+¡stica2
Luciana Roncarati537 vues
Nr.33 Segurança nos Serviços em Espaços confinados/TransparnciaNr.33 Segurança nos Serviços em Espaços confinados/Transparncia
Nr.33 Segurança nos Serviços em Espaços confinados/Transparncia
Ana Paula Santos de Jesus Souza22.3K vues
Treinamento NR-12Treinamento NR-12
Treinamento NR-12
Kaiton Andrade29.2K vues
Nr 7, a teoria e a práticaNr 7, a teoria e a prática
Nr 7, a teoria e a prática
Ana Carolina Castro34.8K vues
ValasValas
Valas
Jupira Silva1.5K vues
Curso trabalho em altura welCurso trabalho em altura wel
Curso trabalho em altura wel
Welinton Tulio14.6K vues
Segurança do Trabalho nwnSegurança do Trabalho nwn
Segurança do Trabalho nwn
Nestor Neto3.5K vues

Plus de Janne Pelkonen(6)

startup-yritys.pptxstartup-yritys.pptx
startup-yritys.pptx
Janne Pelkonen3 vues
Yritysmuodot ja yritystoimintaYritysmuodot ja yritystoiminta
Yritysmuodot ja yritystoiminta
Janne Pelkonen42 vues
Perustietoa tilinpäätöksestäPerustietoa tilinpäätöksestä
Perustietoa tilinpäätöksestä
Janne Pelkonen40 vues
Palkkalaskelman tulkintaPalkkalaskelman tulkinta
Palkkalaskelman tulkinta
Janne Pelkonen73 vues
Uhkatilanteet asiakaspalvelutyössäUhkatilanteet asiakaspalvelutyössä
Uhkatilanteet asiakaspalvelutyössä
Janne Pelkonen1.4K vues

Näpistelijät myymäläympäristössä

  • 3. Mitä näpistäminen tarkoittaa? • Näpistys on varastamisen lievempi tekomuoto o Varastaminen on toisen omaisuuden oikeudetonta haltuunottamista o Asianomistaja (yleensä omaisuuden omistaja, kauppias) ratkaisee, vaaditaanko rangaistusta • Näpistyksessä anastetun omaisuuden arvo on vähäinen, korkeintaan muutamia satasia
  • 4. Näpistys lainsäädännössä RL 28. luku 3§ Jos varkaus, ottaen huomioon anastetun omaisuuden arvo tai muut seikat, on kokonaisuuten arvostellen vähäinen, tekijä on tuomittava näpistyksestä sakkoon. Yritys on rangaistava.
  • 5. Kiinniotto Kiinniotolla rajoitetaan ihmisen perusoikeuksia, esim. liikkumisvapautta. Kiinniotto-oikeus tulee vasta kun on 100% varmuus rikoksesta. Kiinniotosta tehdään ilmoitus hätänumeroon 112. Kiinniottoon on oikeus. Ei velvollisuus!
  • 6. Pakkokeinolaki: Yleinen kiinniotto-oikeus PKL 2. luku 2§ Jokainen saa ottaa kiinni verekseltä tai pakenemasta tavatun rikoksentekijän, jos rikoksesta saattaa seurata vankeutta TAI jos rikos on lievä pahoinpitely, näpistys, lievä kavallus, lievä luvaton käyttö, lievä moottorikulkuneuvon käyttövarkaus, lievä vahingonteko tai lievä petos. Kiinniotettu on viipymättä luovutettava poliisille.
  • 7. Voimakeinojen käyttö PKL 2. luku 3§ Jos kiinniotettava yleisen kiinniotto-oikeuden käyttämisen yhteydessä tekee vastarintaa TAI pakenee kiinniottaja saa käyttää kiinniottamisen toimittamiseksi sellaisia tarpeellisia voimakeinoja joita voidaan pitää kokonaisuutena arvioiden puolusteltavina kun otetaan huomioon rikoksen laatu, kiinniotettavan käyttäytyminen ja tilanne muutenkin Voimakeinojen käytön liioittelu on rangaistavaa!
  • 8. Alaikäisten kiinniotto • Alaikäisten kiinniottoa tulee välttää • Alle 15v ei ole rikosoikeudellisessa vastuussa o Kiinniottoon ei periaatteessa oikeutta o Tilanteet mietittävä todella tarkkaan!  Varasti lakupötkön joka saadaan takaisin → Onko tarkoituksenmukaista ottaa kiinni (rajoittaa alaikäisen perusoikeuksia) vai riittääkö puhuttelu? o Ilmoitus poliisille joka “ottaa ja jakaa vastuuta”
  • 9. Itseapu Rikoksen kautta menetetyn tai muutoin kadotetun irtaimen omaisuuden takaisin hankkimiseksi on turvauduttava viranomaisapuun. Toimet tälläisen omaisuuden takaisinottamiseksi on kuitenkin itseapuna sallittu, jos • omaisuus on rikoksen kautta menetetty ja toimeen on ryhdytty välittömästi rikoksen tapahduttua • menetetty omaisuus otetaan takaisin siltä joka sitä pitää hallussaan eikä oikea- aikaista viranomaisapua ole saatavilla Edellä olevissa tilanteissa saa käyttää sellaisia omaisuuden takaisin hankkimiseksi tarpeellisia voimakeinoja, joita voidaan pitää kokonaisuutena arvioiden puolustettavina, kun otetaan huomioon tapahtuneen oikeudenloukkauksen ilmeisyys sekä uhkaavan oikeudenloukkauksen suuruus ja todennäköisyys. Rangaistavasta omankäden oikeudesta säädetään RL:ssa.
  • 10. Tyypilliset näpistelijät Nuoriso • Ryhmäpaine voi vaikuttaa • Tilaisuus tekee varkaan Ammattilaiset • Suunnitelmallista, harkittua • Jälleenmyyntitarkoitus • Tavaran kuljetus ulkomaille mahdollista • Tekijöitä voi olla useita
  • 11. Tyypilliset näpistelijät Henkilökunta • Mahdollisuus, teon helppous • Motiivina hyöty • Kuormasta syöminen Tapanäpistelijät • Pakonomainen varastaminen • Varastetaan vaikka rahaa olisi • Usein ei tavoitella suoranaista
  • 12. Tyypilliset näpistelijät Psyykkisesti rajoittuneet • Vanhuus/dementia • Psyykkiset sairaudet Yhteistyökumppanit • Kuskit • Siivoojat
  • 13. Erityistä huomioitavaa • Näpistelijöitä... o on eri näköisiä ja taustaisia o on kaikista tuloluokista • Ihmistä ei tule leimata ulkonäön vuoksi o Vaistoon kuitenkin on luotettava • Kiinniotto o Vasta kun 100% varmuus rikoksesta o VOI OLLA VAARALLISTA!
  • 14. Tuotesuojaportit Oikeuttaako TSP -hälytys tarkastamaan ihmisen? Entä hänen kantamukset? KESKUSTELUA!
  • 15. Tuotesuojaportit Oikeuttaako TSP -hälytys tarkastamaan ihmisen? EI! Entä hänen kantamukset? EI!
  • 16. Tuotesuojaportit TSP • On ennaltaehkäisevä pelote • Voi korkeintaan vahvistaa epäilystä • Ei oikeuta esim. laukun tarkastukseen Tarkastaminen • Perustuu vapaaehtoisuuteen • Voidaan tehdä vain loukatun suostumuksella • Kerrottava että voi kieltäytyä ennen tarkastusta tai sen aikana
  • 17. Toiminta näpistystilanteessa • Epäiltäessä näpistystä, pyydä työtoveri avuksi. Jos mahdollista, ilmoita esim. vartijalle. Älä tee kiinniottoa yksin ellet ole varma sen turvallisesta suorittamisesta. o Kiinniottoon on oikeus, ei velvollisuus • Seuratkaa epäillyn tekemisiä etäältä (tai esim. kameroilta) • Jos näpistys varmistuu, ilmoittakaa asiasta muille ja tee ilmoitus hätänumeroon 112! • Jos kiinnioton suorittaminen koetaan turvalliseksi o Vähintään 2 henkilöä hakeutuu kassalinjojen viereen o Henkilön ylittäessä viimeisen mahdollisen maksupisteen (yleensä kassalinjan), henkilölle ilmoitetaan hänen olevan
  • 18. Turvallisuus • Oma sijoittuminen: Sijoittaudu siten että henkilön rynniessä et joudu hyökkäyslinjalle tai jalkoihin • Vältä fyysistä kontaktia. Mikäli tilanne uhkaa mennä fyysiseksi, ilmoita 112 ja anna henkilön poistua • Pidä etäisyyttä mielellään useita metrejä, hyödynnä esteitä • Älä uhkaile tai syytä varkaaksi - totea vain että häntä epäillään näpistyksestä ja hän on kiinniotettu • Odottakaa poliisia joko sivummalla tai kassojen luona • Jos henkilö poistuu luvatta, soita uudelleen 112. • Ole rauhallinen, asiallinen ja toimi ammattimaisesti. Älä hauku tai halveksu kiinniotettua äläkä moralisoi
  • 19. Jos tilanne muuttuu uhkaavaksi • Rauhoittele keskustelemalla, älä kiivastu • Herätä muiden huomio • Älä hoe “rauhoitu, rauhoitu” → Provosoi • Ota etäisyyttä • Tarvittaessa juokse pois tilanteesta ja/tai huuda apua
  • 20. Näpistys, varkaus, näpistyksen yritys • Näpistys o Esim. tavaraa viedään taskuissa, hihoissa tms kassan ohi maksamatta. Vahinkomahdollisuus (esim. lastenvaunut). • Varkaus o Yleensä, jos teossa käytetään välineitä, esim. foliokassia tai leikkureita, tai jos varastettu omaisuus on arvoltaan suuri, esim. >500 euroa. • Ryöstö o Jos tilanteessa käytetään väkivaltaa tai uhataan sillä • Näpistyksen yritys o Kiinniottoa kannattaa välttää tässä tilanteessa
  • 21. Hyviä vinkkejä rosvojahtiin • Tarkkaile ihmisiä työn lomassa. Kiinnitä huomiota vaistosi perusteella • Havainnoi mm. seuraavia asioita o Väärissä paikoissa olevat tuotteet (voi olla “merkattuja”) o Revityt hintalaput o Outo käytös tai poikkeavat tuotteet sovituskopeissa o Puhelin kädessä myymälässä (voi olla apulainen) o Henkilökunnan huomion kiinnittäminen - toisaalla voi olla jotain muuta menossa
  • 22. Myymälän “rekisterit” • Kiinniotettujen kuvaaminen esim. kahvihuoneen seinälle tai kansioon ei ole sallittua o Muodostaa henkilörekisterin joka ei ole laillinen