Herramientas para la innovación - ATEC+ID - Javier Aseguinolaza

1. ASESORÍA TÉCNICO ECONÓMICA Herramientas para la Innovación en la empresa TEC+ID www.atecid.com Universidad Europea de Madrid (UEM) 25 OCT 2014 Javier Aseguinolaza Iriondo

2. •Nosotros mismos, nos cuesta cambiar nuestra organización mental, resistencia al cambio, …, 21 días •Formación para buscar o adoptar nuevos caminos, lo nuevo y lo desconocido nos dan miedo y reaccionamos con defensas mentales. •Cambiando nuestra actitud ante las ideas (otros 21 días), las innovaciones, abriendo nuestra mente hacia la comprensión antes del si/no. Para ello, en cualquier ámbito… Implementar la Estrategia de Innovación aTEC+ID www.atecid.com Evitar barreras,… o transformarlas Personas Barreras

3. Para ello, en cualquier ámbito… Implementar la Estrategia de Innovación aTEC+ID www.atecid.com Evitar barreras,… o transformarlas Personas Estructura Estrategia KPIsy Procesos…evitar lo estándar •Todo ello se enfoca a la ejecución de procesos de negocio… su rendimiento… pero impiden la agilidad y rápida respuesta •Reducir procesos en la innovación Comprenderlo para hacerse con herramientas •Métricas predictivas, incentivos y procedimientos propios Barreras

4. Para ello, en cualquier ámbito… Implementar la Estrategia de Innovación aTEC+ID www.atecid.com Evitar barreras,… o transformarlas Personas Estructura Estrategia •Cuando la estrategia cierra el abanico sobre actuaciones en procesos, … y los objetivos son ya exprimidores… ¿queda espacio para innovar? •Internet es el espacio más valorado por los españoles…3 OCT 2014, Deloitte¿revisamos la estrategia constantemente? Barreras

5. Para ello, en cualquier ámbito… Implementar la Estrategia de Innovación aTEC+ID www.atecid.com Evitar barreras,… o transformarlas Personas Estructura Estrategia Colaboración externa •Establecer lazos de confianza: España es de los que menos utiliza los Centros de Desarrollo Tecnológico, e incluso el outsourcing •La figura del facilitador en Kaizen, LEAN, etc. Barreras

6. Y para dirigirla y gestionarla Herramientas para la Innovación aTEC+ID www.atecid.com RRHH Valor de la Persona y Capacidades/Habilidades Oportunidades de formación técnica Equipos auto-dirigidos / flexibles Poder hacer (empowerment) Valoración del desempeño Programas propios de formación Seminarios externos de la empresa

7. Y para dirigirla y gestionarla Herramientas para la Innovación aTEC+ID www.atecid.com RRHH Valor de la Persona y Capacidades/Habilidades Retorno

8. Salario vs nivel de rango y equipos Aumento de la retención del empleado (instr. Int.) Aumento de la moral Reducción del coste de la calidad Y para dirigirla y gestionarla Herramientas para la Innovación aTEC+ID www.atecid.com RRHH Valor de la Persona y Capacidades/Habilidades Retorno Curva de aprendizaje cont. vs complacencia

9. Programa de compatibilidades Inventario de habilidades necesarias y disponibles Y para dirigirla y gestionarla Herramientas para la Innovación aTEC+ID www.atecid.com RRHH Valor de la Persona y Capacidades/Habilidades Flexibilidad Retorno Objetivo, ¿qué flexibilidad? Tomar indicadores

10. Encontrar correlaciones Y para dirigirla y gestionarla Herramientas para la Innovación aTEC+ID www.atecid.com RRHH Valor de la Persona y Capacidades/Habilidades Flexibilidad Variabilidad asociada a los RRHH Retorno Relacionada con el nivel de compromiso Obtener un impacto estratégico del talento

11. Y para dirigirla y gestionarla Herramientas para la Innovación aTEC+ID www.atecid.com RRHH Valor de la Persona y Capacidades/Habilidades Flexibilidad Variabilidad asociada a los RRHH Retorno Gestionar Talento + Funciones + Reconocimiento + Salario

12. Procesos y Herramientas Herramientas para la Innovación (I+D+i) aTEC+ID www.atecid.com Gestión de Procesos Creatividad •Gestionar la generación y gestión de las ideas (sistema) y propuestas de Mejora •Facilitar la recogida de ideas (rutinas, facilitador, buzón…) “el facilitador” •Equipos reducidos que permitan la espontaneidad, respeto y entorno de “buen rollo” •Incluir a todos, equipos según funciones, gestión… motivación …pero, ¿de qué procesos?

13. Procesos y Herramientas Herramientas para la Innovación (I+D+i) aTEC+ID www.atecid.com Gestión de Procesos Creatividad Eficacia, de Mejora a Innovación …pero, ¿de qué procesos? Filosofías Kaizeny LEAN, no formales •Kaizen5S, TPM, SMED •LEAN Manufacturingand Office Metodologías formales •SixSigma •Scrum •Agile

14. Procesos y Herramientas Herramientas para la Innovación (I+D+i) aTEC+ID www.atecid.com Gestión de Procesos Creatividad Eficacia, de Mejora a Innovación …pero, ¿de qué procesos? Filosofías Kaizeny LEAN, no formales •Kaizen5S, TPM, SMED •LEAN Manufacturingand Office Metodologías formales •SixSigma •Scrum •Agile

15. Procesos y Herramientas Herramientas para la Innovación (I+D+i) aTEC+ID www.atecid.com Gestión de Procesos Creatividad Problemas Eficacia, de Mejora a Innovación …pero, ¿de qué procesos? •Ishikawa y poka-yoke •Causa-Efecto •FMEA •Pareto •TPM con la figura del “Facilitador”

16. Tú + algo más Procesos y Herramientas Herramientas para la Innovación (I+D+i) aTEC+ID www.atecid.com Creatividad Capacidad de generación de Ideas Solucionar problemas Establecer conexiones nuevas Expresar ideas originales Obtener productos útiles

17. Tú + algo más Procesos y Herramientas Herramientas para la Innovación (I+D+i) aTEC+ID www.atecid.com Creatividad Pensamiento Creativo •No requiere conocer la causa raíz En muchas ocasiones nuestra mejor solución no lo necesita (de hecho podemos conocer el origen de un problema), y basta con adaptar y minimizar su efecto. 1º) Mirar al Objetivo 2º) Maximizar la facilidad de uso/implantación 3º) Minorar el tiempo para desarrollarlo •Evitar la visión de lo que nos rodea inmediatamente

18. Procesos y Herramientas Herramientas para la Innovación (I+D+i) aTEC+ID www.atecid.com Gestionar equipos con talento Seleccionar personas adecuadas •Son personas las que innovan •Capacidad de innovación de equipos de alto rendimiento •Equipos de menos de 9 personas •Menos de 5 sólo para Mejora Continua en Kaizen •Si necesitamos más, dividirlos en equipos de 10 •Limitar el nº de proyectos en que están, usar Kanban •Control de interrupciones

19. Procesos y Herramientas Herramientas para la Innovación (I+D+i) aTEC+ID www.atecid.com Gestionar equipos con talento Seleccionar personas adecuadas Equipos ágiles, capaces de auto-organizarse Entrono de productividad Calidad y productividad •Reducir interdependencias •Reducir bloqueos •Dedicación enfocada, aumento de velocidad y productividad

20. Procesos y Herramientas Herramientas para la Innovación (I+D+i) aTEC+ID www.atecid.com Gestionar equipos con talento Seleccionar personas adecuadas Retención del talento Equipos ágiles, capaces de auto-organizarse Entrono de productividad Calidad y productividad •Reducir interdependencias •Reducir bloqueos •Dedicación enfocada, aumento de velocidad y productividad •Equipo Motivado => 12% más productivo •Calendario Niko-Niko “Podemos hacer que un operario sea productivo a las 7 a.m., pero no puedo hacer que un ingeniero tenga una idea a las 7 a.m. (AkioMorita, cofundador y expresidente de Sony)

21. Procesos y Herramientas Herramientas para la Innovación (I+D+i) aTEC+ID www.atecid.com Gestionar equipos con talento Seleccionar personas adecuadas Retención del talento Equipos ágiles, capaces de auto-organizarse Entrono de productividad

22. Procesos y Herramientas Herramientas para la Innovación (I+D+i) aTEC+ID www.atecid.com Gestionar equipos con talento Seleccionar personas adecuadas Retención del talento Equipos ágiles, capaces de auto-organizarse Entrono de productividad Calidad y productividad

23. Procesos y Herramientas Herramientas para la Innovación (I+D+i) aTEC+ID www.atecid.com Gestionar equipos con talento Seleccionar personas adecuadas Retención del talento Equipos ágiles, capaces de auto-organizarse Entrono de productividad Calidad y productividad

24. LEAN y SixSigma Innovación en la empresa (I+D+i) aTEC+ID www.atecid.com LEAN •Es más bien una filosofía •No tiene un final, ningún proceso es perfecto y todo es mejorable SixSigma Motorola 87 + GE 80s Dell....En 1988 se modeliza Ahora “Smart devices” en la gestión y en el enlace de los ERP con operaciones/Fabricación/Producción Organización y Procesos •Es una metodología •Tiene meta, 3,4 evpor millón oport •Estadística de procesos En los 50s Toyota….

25. Takttime LEAN para la 4ª revolución industrial Innovación en la empresa (I+D+i) aTEC+ID www.atecid.com LEAN Preservar el flujo de valor Eliminar el desperdicio LEAN Manufacturing LEAN Office Eficiencia en la reducción del esfuerzo y del desperdicio Organización y Procesos LEAN TOOLS Canvas(flujo de valor) Kaizen(5S, TPM, SMED) PullKanban Ishikawa o Poka-Yoke VSM 7wastes

26. LEAN para la 4ª revolución industrial Innovación en la empresa (I+D+i) aTEC+ID www.atecid.com LEAN Preservar el flujo de valor Eliminar el desperdicio LEAN Manufacturing LEAN Office Eficiencia en la reducción del esfuerzo y del desperdicio Organización y Procesos 1.Programación Pullde la producción, sólo se produce la demanda del cliente, se reducen inventarios y capital en curso 2.Enfocar la producción de una unidad por operación, reduciendo el material en proceso, interrupciones y tiempos de espera, rechazos y aumentando la velocidad, calidad y flexibilidad 3.Takttime: Es la velocidad de producción necesaria para satisfacer la demanda. Equilibra el flujo productivo y la respuesta al cliente. 4.Cero defectos: Se centra en eliminar errores y defectos corrigiendo o mejorando el paso inmediatamente anterior (calidad, fluidez y costes)…mejora continua

27. LEAN para la 4ª revolución industrial Innovación en la empresa (I+D+i) aTEC+ID www.atecid.com LEAN Preservar el flujo de valor Eliminar el desperdicio LEAN Manufacturing LEAN Office Eficiencia en la reducción del esfuerzo y del desperdicio Organización y Procesos LEAN TOOLS 1.Programación Pullde la producción, sólo se produce la demanda del cliente, se reducen inventarios y capital en curso 2.Enfocar la producción de una unidad por operación, reduciendo el material en proceso, interrupciones y tiempos de espera, rechazos y aumentando la velocidad, calidad y flexibilidad 3.Takttime: Es la velocidad de producción necesaria para satisfacer la demanda. Equilibra el flujo productivo y la respuesta al cliente. 4.Cero defectos: Se centra en eliminar errores y defectos corrigiendo o mejorando el paso inmediatamente anterior (calidad, fluidez y costes)…mejora continua •Modulares y flexibles •Mudas/Desperdicios •Aptitud Kaizen •Estandarizar •Secuenciar ….. JIT JIDOKA

28. LEAN para la 4ª revolución industrial Innovación en la empresa (I+D+i) aTEC+ID www.atecid.com LEAN mudas (desperdicios) 1.Rechazo y reprocesado 2.Desplazamientos 3.Tratamientos 4.Esperas 5.Transporte 6.Sobreproducción 7.Stock LEAN Manufacturing LEAN Office Organización y Procesos

29. LEAN para la 4ª revolución industrial Innovación en la empresa (I+D+i) aTEC+ID www.atecid.com VSM con Canvas Aparece entre 1993 y 2005 Organización y Procesos Aconsejable Canvasde modelo de negocio, para estudio del modelo de proceso

30. PROBLEMA SOLUCIÓN VENTAJA INJUSTA SEGMENTOS DE CLIENTE Clientes objetivo ALTERNATIVAS EXISTENTES MÉTRICAS CLAVE CANALES CLIENTES PRIORITARIOS CONCEPTO DE ALTO NIVEL ESTRUCTURA DE COSTES CORRIENTES DE INGRESOS Costes de adquisición de clientes, y marketing Modelo de ingresos Costes de distribución Valor en el tiempo de vida Sedes Ingreso Energía Margen bruto RRHH, etc PRODUCTO / SERVICIO MERCADO Lista de analogías X-Y (ej: Youtube-Flicker para vídeos) Los tres aspectos más importantes de posibles soluciones, y actividades clave No se puede copiar o comprar fácilmente Caminos por los que llegamos al cliente Lista de características del cliente ideal Cómo se solucionan esos problemas ahora PROPOSICIÓN DE VALOR ÚNICA Los tres problemas más importantes Las actividades clave que se miden Mensaje único y claro que nos identifica y que determina por qué vale la pena prestarnos atención, por qué un desinteresado pasa a posible cliente aTEC +ID www.atecid.com Aparece entre 1993 y 2005 Canvas (flujo de valor) 1 2 3 4 5 7 6 8 9

31. PROBLEMA SOLUCIÓN VENTAJA INJUSTA SEGMENTOS DE CLIENTE Clientes objetivo ALTERNATIVAS EXISTENTES MÉTRICAS CLAVE CANALES CLIENTES PRIORITARIOS CONCEPTO DE ALTO NIVEL ESTRUCTURA DE COSTES CORRIENTES DE INGRESOS Costes de adquisición de clientes, y marketing Modelo de ingresos Costes de distribución Valor en el tiempo de vida Sedes Ingreso Energía Margen bruto RRHH, etc PRODUCTO / SERVICIO MERCADO Lista de analogías X-Y (ej: Youtube-Flicker para vídeos) Los tres aspectos más importantes de posibles soluciones, y actividades clave No se puede copiar o comprar fácilmente Caminos por los que llegamos al cliente Lista de características del cliente ideal Cómo se solucionan esos problemas ahora PROPOSICIÓN DE VALOR ÚNICA Los tres problemas más importantes Las actividades clave que se miden Mensaje único y claro que nos identifica y que determina por qué vale la pena prestarnos atención, por qué un desinteresado pasa a posible cliente aTEC +ID www.atecid.com Aparece entre 1993 y 2005 Canvas (flujo de valor) 1 2 3 4 5 7 6 8 9 Si tengo ventaja…………...si la ventaja es del mercado

32. PROBLEMA SOLUCIÓN VENTAJA INJUSTA SEGMENTOS DE CLIENTE Clientes objetivo ALTERNATIVAS EXISTENTES MÉTRICAS CLAVE CANALES CLIENTES PRIORITARIOS CONCEPTO DE ALTO NIVEL ESTRUCTURA DE COSTES CORRIENTES DE INGRESOS Costes de adquisición de clientes, y marketing Modelo de ingresos Costes de distribución Valor en el tiempo de vida Sedes Ingreso Energía Margen bruto RRHH, etc PRODUCTO / SERVICIO MERCADO Lista de analogías X-Y (ej: Youtube-Flicker para vídeos) Los tres aspectos más importantes de posibles soluciones, y actividades clave No se puede copiar o comprar fácilmente Caminos por los que llegamos al cliente Lista de características del cliente ideal Cómo se solucionan esos problemas ahora PROPOSICIÓN DE VALOR ÚNICA Los tres problemas más importantes Las actividades clave que se miden Mensaje único y claro que nos identifica y que determina por qué vale la pena prestarnos atención, por qué un desinteresado pasa a posible cliente LEAN para la 4ª revolución industrial aTEC +ID www.atecid.com Aparece entre 1993 y 2005 Organización y Procesos Canvas (flujo de valor) 1 2 3 4 5 7 6 8 9 Aconsejable Canvas de modelo de negocio PROBLEMA SOLUCIÓN VENTAJA INJUSTA SEGMENTOS DE CLIENTE Clientes objetivo ALTERNATIVAS EXISTENTES MÉTRICAS CLAVE CANALES CLIENTES PRIORITARIOS CONCEPTO DE ALTO NIVEL ESTRUCTURA DE COSTES CORRIENTES DE INGRESOS Costes de adquisición de clientes, y marketing Modelo de ingresos Costes de distribución Valor en el tiempo de vida Sedes Ingreso Energía Margen bruto RRHH, etc PRODUCTO / SERVICIO MERCADO Lista de analogías X-Y (ej: Youtube-Flicker para vídeos) Los tres aspectos más importantes de posibles soluciones, y actividades clave No se puede copiar o comprar fácilmente Caminos por los que llegamos al cliente Lista de características del cliente ideal Cómo se solucionan esos problemas ahora PROPOSICIÓN DE VALOR ÚNICA Los tres problemas más importantes Las actividades clave que se miden Mensaje único y claro que nos identifica que determina por qué vale la pena prestarnos atención, por qué un desinteresado pasa a posible cliente PROBLEMA SOLUCIÓN VENTAJA INJUSTA SEGMENTOS DE CLIENTE Clientes objetivo ALTERNATIVAS EXISTENTES MÉTRICAS CLAVE CANALES CLIENTES PRIORITARIOS CONCEPTO DE ALTO NIVEL ESTRUCTURA DE COSTES CORRIENTES DE INGRESOS Costes de adquisición de clientes, y marketing Modelo de ingresos Costes de distribución Valor en el tiempo de vida Sedes Ingreso Energía Margen bruto RRHH, etc PRODUCTO / SERVICIO MERCADO Lista de analogías X-Y (ej: Youtube-Flicker para vídeos) Los tres aspectos más importantes de posibles soluciones, y actividades clave No se puede copiar o comprar fácilmente Caminos por los que llegamos al cliente Lista de características del cliente ideal Cómo se solucionan esos problemas ahora PROPOSICIÓN DE VALOR ÚNICA Los tres problemas más importantes Las actividades clave que se miden Mensaje único y claro que nos identifica y que determina por qué vale la pena prestarnos atención, por qué un desinteresado pasa a posible cliente A. Capa de modelo de negocio B. Capa de hipótesis C. Capa de pruebas

33. LEAN para la 4ª revolución industrial Innovación en la empresa (I+D+i) aTEC+ID www.atecid.com VSM (ValueStreamMapping) Aparece entre 1993 y 2005, es un método Organización y Procesos Usar el Canvasde modelo de negocio para identificar la generación de valor Información para analizar el flujo de materiales e información Mejora 1.Identificar el producto o servicio objetivo (priorizar) 2.Crear el VSM (método KISS): •Todo paso desde las materias primas •Hasta la entrega 3.Identificar desperdicios en el VSM actual, y eficiencias (autocrítica y oportunidades) 4.Diseñar el VSM objetivo para el futuro (realismo), mostrar las deficiencias 5.Planificar los CAMBIOS, tiempo y responsables 6.Discutir el plan y asegurar que será la piedra angular de unión del equipo1# ProveedorExternoPT = 10 min# C&A = 10 %## Iniciar PedidoOriginador

34. LEAN para la 4ª revolución industrial Innovación en la empresa (I+D+i) aTEC +ID www.atecid.com VSM (Value Stream Mapping) Aparece entre 1993 y 2005, es un método Organización y Procesos Usar el Canvas de modelo de negocio para identificar la generación de valor Información para analizar el flujo de materiales e información Mejora 1. Identificar el producto o servicio objetivo (priorizar) 2. Crear el VSM (método KISS): • Todo paso desde las materias primas • Hasta la entrega 3. Identificar desperdicios en el VSM actual, y eficiencias (autocrítica y oportunidades) 4. Diseñar el VSM objetivo para el futuro (realismo), mostrar las deficiencias 5. Planificar los CAMBIOS, tiempo y responsables 6. Discutir el plan y asegurar que será la piedra angular de unión del equipo COMPRAS 1 # Proveedor Externo PT = 10 min # C&A = 10 % # # Iniciar Pedido Originador

35. LEAN para la 4ª revolución industrial Innovación en la empresa (I+D+i) aTEC+ID www.atecid.com VSM (ValueStreamMapping) Aparece entre 1993 y 2005, es un método Organización y Procesos Usar el Canvasde modelo de negocio para identificar la generación de valor Información para analizar el flujo de materiales e información Mejora 1.Identificar el producto o servicio objetivo (priorizar) 2.Crear el VSM (método KISS): •Todo paso desde las materias primas •Hasta la entrega 3.Identificar desperdicios en el VSM actual, y eficiencias (autocrítica y oportunidades) 4.Diseñar el VSM objetivo para el futuro (realismo), mostrar las deficiencias 5.Planificar los CAMBIOS, tiempo y responsables 6.Discutir el plan y asegurar que será la piedra angular de unión del equipo COMPRAS 1 # Proveedor Externo PT = 10 min # C&A = 10 % # # Iniciar Pedido Originador 1 # Proveedor Externo PT = 10 min # C&A = 10 % # # Iniciar Pedido Originador

36. LEAN para la 4ª revolución industrial Innovación en la empresa (I+D+i) aTEC +ID www.atecid.com VSM (Value Stream Mapping) Aparece entre 1993 y 2005, es un método Organización y Procesos Usar el Canvas de modelo de negocio para identificar la generación de valor Información para analizar el flujo de materiales e información Mejora TIEMPOS COMPRAS LT (Lead Time): tiempo invertido total de la secuencia end-to-end PT (Production Time): Tiempo que duran las operaciones sin espera alguna TT (Takt Time): IMPORTANTE, es la visión del cliente en nuestra empresa = tiempo disponible para producir / demanda para ese número de uds 1 # Proveedor Externo PT = 10 min # C&A = 10 % # # Iniciar Pedido Originador Revisar 4 Pedido Ingeniería 40 h 8 h 40 PT = 5 mins 5 8 CA = 90 % # # 5 days 1 days 5 5 mins 1 5 ------------ ------------ ------------ ------------ LT = 5 días 5 min

37. SCRUM Innovación en la empresa (I+D+i) aTEC+ID www.atecid.com Scrumpara innovar Origen: Desarrollo de Software ScrumMaster: Lo importante es el objetivo Todos los miembros del equipo son iguales Organización y Procesos El conocimiento está en la cabeza Hay más adaptación que predicción Importa lo que el cliente cuenta No hay grandes especificaciones Se hace lo correcto Es una “forma de hacer”, es más bien una filosofía que “cambia” las especificaciones por time-to-market

38. Comprender e informar al cliente Saber dónde encontrar nuevos mercados Sobre la oferta y la experiencia del usuario Innovación en la empresa (I+D+i) aTEC+ID www.atecid.com Inteligencia Competitiva Decidir en base a conocimiento Procesos Determinar cómo se innova en nuestro sector Mejorar el flujo de información en la empresa Análisis del entorno rentable

39. Sobre la oferta y la experiencia del usuario Innovación en la empresa (I+D+i) aTEC+ID www.atecid.com Inteligencia Competitiva Procesos CONOCIMIENTO E INFORMACIÓN sobre •Vigilar a los Competidores, sus claves •Identificar nuevos clientes, escucha •Proveedores •Innovaciones ………………… PARA Solucionar problemas de productos De manera ágil y segura, más productiva y competitiva

40. Sobre la oferta y la experiencia del usuario Innovación en la empresa (I+D+i) aTEC+ID www.atecid.com Inteligencia Competitiva Procesos IMPLANTACIÓN •Monitorizar la actividad de los Competidores: precio, nuevos productos, desarrollos y mercados •Identificar nuevos clientes, rastrear perfiles/segmentos •Análisis del entorno e investigaciones de mercado ¿Está preparado nuestro Depto. Comercial y las personas? Todo ello facilita la innovación, el marketing y la planificación

41. Ingeniería Innovación en la empresa (I+D+i) aTEC+ID www.atecid.com Ingeniería concurrente o simultánea, designformanufacturing, etc Procesos El diseño de productos y procesos se integra en paralelo •Permite una sólida y flexible adaptación al cambio •Los datos iniciales y finales se comparten •Se reduce tiempo y recursos •Acceso al ciclo de vida del producto y a “viajar” por el proceso productivo –distribución –venta METODOLOGÍAS de desarrollo EN LINEA CON SixSigma, pero con un contenido previo, DFSS (DesignForSixSigma), y TTM, orientadas a la subsiguiente gestión. DISEÑO INGENIERÍA MARKETING utilizable deseable útil OBJETIVO

42. ATECMASID, S.L. Camino Tomillarón, 136 Av. Sancho el Sabio, 29 -8º 28231 Las Rozas (Madrid) 20010 Donostia –San Sebastián info@atecid.com www.atecid.com Buscamos tu éxito aTEC +ID info@atecid.com asesoría técnico económica