SlideShare une entreprise Scribd logo
La note sociale EPSY
    N°64 – avril 2008                   La rentrée sociale vient seulement
                                                            de commencer

          En ouvrant une multitude de chantiers sociaux dès le soir de son
          élection, le Président de la République a contraint l'ensemble des
          partenaires sociaux à renouer un dialogue social écorné, et en
          panne depuis plusieurs années.

          Si des premiers succès comme les réformes du marché du travail et
          des régimes spéciaux de retraite ont été enregistrés, ce mode de
          consultation a eu également pour effet indirect d’appauvrir
          temporairement en compétence les structures militantes des
          organisations syndicales. En effet, un ancien leader confédéral
          estimait le nombre de participants à chaque Commission ou
          Conférence au sommet à plus de 150, et chacune d'entre elles
          nécessitait une participation active à (au moins) cinq ou six réunions
          de travail d'une demi-journée, et parfois même davantage.

          La nouveauté de la démarche, le positionnement sur le concept
          de la rupture, a suscité dans un premier temps étonnement,
          attente et engouement. Même la CGT, critique sur la démarche, n'a
          pu s'exonérer d'y participer.

          Le "travailler plus pour gagner plus" ne trouvait plus aucun
          contestataire dans un monde social sous le charme, d'autant que
          les chiffres du chômage connaissaient une diminution significative et
          régulière…

          Et cette situation qui avait prévalu avant et qui a continué après
          l'élection présidentielle (jusqu'à la fin janvier), explique les dix mois
          exceptionnellement calmes que nous venons de connaître.

          Mais cette période est terminée, un nouveau contexte social
          s'est imperceptiblement mis en place… et les grilles de lecture
          traditionnelles ne fonctionnent plus. L'analyse du climat social
          passe désormais par d'autres prismes.



                           La Note Sociale EPSY n°64                              1
1. Le curseur du social s'est déplacé…
                         En effet, la lisibilité sociale, qui pendant toute la première période
                         (2007) s'est faite au regard du couple emploi/chômage1, s'est
                         progressivement déplacée vers un nouveau couple pouvoir
                         d'achat/salaire2.

                         Ainsi avant, l'exclu était principalement le chômeur, le SDF, bref
                         celui que personne ne voulait être. Aujourd'hui, l'exclu est tout
                         actif, qui peut être concerné avec l'apparition du concept de
                         travailleur pauvre, et comme tout le monde peut l'être, le nombre
                         "d'inquiets potentiels" est plus important.

                         A la différence près que dans le premier cas, la responsabilité de
                         la précarité était attribuée à l'Etat et que dans le second, elle est
                         renvoyée à l'Entreprise, ce qui a pour conséquence de replacer la
                         conflictualité en son sein.

                         C'est en ce sens qu'il faut analyser le premier grand conflit dans
                         la branche de la grande distribution3, mais aussi la dramaturgie
                         médiatique qui a entouré la situation de deux caissières qui auraient
                         subtilisé de la nourriture pour subsister4 au même moment !

                         Ce qui n'était qu'une tendance fin 2007 est une réalité aujourd'hui. Et
                         cette réalité, lorsqu'elle se traduit en chiffres, montre que le nombre
                         de conflits a plus que doublé sur le premier trimestre 2008 par
                         rapport à la même période sur 20075.

                         Par ailleurs, et c'est aussi une nouveauté, moins de la moitié de
                         ces conflits a fait l'objet d'un protocole de fin de mouvement, ce
                         qui peut être interprété comme l'acceptation implicite qu'une situation
                         "d'instabilité permanente puisse être assimilée à une situation
                         normale" !

                         A cette situation s'ajoute le déficit d'image dont souffre
                         l'Entreprise et la plus grande partie du corps des dirigeants,
                         conséquence des errements de quelques-uns. Ainsi, aux critiques
                         sur les "golden parachutes" déjà mis en lumière, s'ajoute
                         désormais l'attention portée aux augmentations de rémunération
                         des dirigeants, qu'il s'agisse de salaire ou d'autres avantages
                         connexes. Et lorsque la situation se tend, ces avantages deviennent

1
  Avec un taux de 7,5%, la France retrouve le taux chômage de 1983.
2
  Selon l'Insee, l'effet "heures sup" se limite à 8 heures par salariés, soit l'équivalent de la situation de 2005.
3
  Moins de 10% de grévistes, mais une première pour le secteur de la distribution.
4
  La présentation médiatique du fait serait assez éloignée de la réalité…
5
  A noter également que les conflits ayant pour objet le pouvoir d'achat ne représentent qu'une petite
majorité des motifs.




                                               La Note Sociale EPSY n°64                                         2
indus et entrainent toujours critiques et de plus en plus souvent
                       médiatisation.


               2. Le contexte social s'est détérioré
                       Trois événements sans lien direct ont concouru à amplifier la
                       détérioration du contexte social.

                     1. Tout d'abord, l'affaire de l'UIMM et les révélations sur les
                        pratiques supposées de cette organisation en matière de
                        fluidification des relations sociales. Outre le trouble institutionnel
                        provoqué, c'est toute l'image des syndicats, déjà
                        passablement altérée6, qui est aujourd'hui touchée. Et leurs
                        molles protestations n'ont convaincu personne.

                         Quand pour beaucoup de salariés, le rôle des syndicats reprend
                         de l'importance du fait de la reprise de l'inflation et de la
                         tension sur le pouvoir d'achat7, cette affaire arrive au plus
                         mauvais moment.

                           Elle conforte l'idée que les mouvements spontanés, hors
                           structures syndicales sont plus efficaces et permettent de mener
                           des actions moins conventionnelles. Ce qui n'est encore
                           aujourd'hui qu'un mode de contestation minoritaire
                           commence à se développer.

                       2. Le contexte pré-électoral des Prud'hommes et des
                          négociations sur les futurs critères de représentativité va
                          ouvrir sur une course à la surenchère encore plus importante
                          que celles que nous avions connues par le passé. Cette fois-ci,
                          c'est l'avenir de certaines organisations qui se joue. Dans ces
                          conditions, il sera beaucoup plus difficile de s'appuyer sur
                          les alliances réformistes (CFDT, CFTC et CGC) pour faire le
                          pendant à la CGT, car les trois syndicats qui les composent
                          traditionnellement jouent leur propre existence et donc sont
                          concurrents.

                       3. L'avenir des régimes de retraites pour les salariés du secteur
                          public. Les 41 années probables de cotisations nécessaires pour
                          partir en retraite à taux plein donne un goût à l'avenir amer pour
                          beaucoup. Goût encore plus intense comme chez Natixis où pour


6
  Au même moment, c'est chez Safran que l'on apprend qu'un accord de fluidification avait été mis en place
au travers de la création de postes de "coordinateurs groupe" attribués à la CGT, la CFDT, FO, la CGC et à
la CFTC – La Lettre A du 21 mars 2008.
7
  A la différence des années précédentes, le secteur privé ne fait plus grève par procuration.




                                           La Note Sociale EPSY n°64                                    3
le personnel, "le groupe semble vouloir compter sur les départs
                             volontaires avant d'agir à découvert8 !".

                        Et ces événements interviennent au moment où la pression sur
                        le pouvoir d'achat s'intensifie dans tous les secteurs avec pour
                        point commun, un intérêt moindre porté à l'intéressement, à la
                        participation, et aux primes9 même pour l'encadrement. Partout,
                        lorsqu'il y a conflit, la demande de hausse de rémunération se
                        situe dans une fourchette de 4,5% à 5%10, ce qui ne
                        correspondrait "qu'au simple rattrapage de l'inflation11 !…".


                3. Des conflits qui ont déjà changé de nature…
                        Ces évolutions ont des conséquences directes sur la nature des
                        conflits sociaux. Au travers de ses travaux et de ses analyses, EPSY
                        observe :

                                 Des conflits plus longs : plus de deux semaines dans
                                 certaines grandes surfaces alimentaires et non alimentaires,
                                 plus d'une semaine chez Coca Cola, chez Mondial Assistance
                                 et des mouvements à répétition chez L'Oréal12, ce qui
                                 préfigure le retour aux grèves tournantes qui ont l'avantage
                                 de créer beaucoup de désorganisation et d'être peu coûteuses
                                 pour les grévistes…

                                 Plus suivis : plus de 80% de grévistes chez Brioche Pasquier,
                                 un nombre très significatif chez Manpower et le constat
                                 unanime que les mouvements ont tendance à être plus suivis.
                                 Ainsi, nous observons également une plus grande
                                 solidarité entre les producteurs/commerciaux et les
                                 services administratifs ou de gestion. A la différence des
                                 mobilisations sur les conditions de travail où les jeunes sont
                                 peu présents, il n'y a pas de différence dès lors qu'il s'agit de
                                 rémunération.


8
  La Tribune – 31 mars 2008
9
  Dans ce cas, il s'agit des fausses primes, dont l'obtention dépend moins de résultats individuels que d'une
politique managériale. Les entreprises provisionnent la part variable pour la redistribuer. D'ailleurs plus de
95% du budget prime est reversé. "Preuve que tout est joué d'avance. Au royaume des primes, les dés
sont parfois pipés", estime l'Expansion.
10
   5%, correspond au chiffre de 60 millions de Consommateurs, en ce qui concerne la hausse des prix dans
la grande distribution pour 2007.
11
   Pour l'historien Stéphane Sirot, "jusque là, dans le secteur privé, les conflits étaient étouffés. Nicolas
Sarkozy, en se voulant, pendant la campagne présidentielle, le président du pouvoir d'achat, a fait de tout
cela un cocktail explosif. Non seulement, il n'y peut rien mais, tous les jours, les salariés apprennent que la
vie augmente et qu'on leur demande des sacrifices".
12
    Dans cette entreprise, le salaire moyen ouvrier est de 25 000€, soit deux fois le SMIC, hors
intéressement et participation.




                                             La Note Sociale EPSY n°64                                       4
Plus tendus : nous constatons un retour aux
                             séquestrations (et aux déprédations) par les syndicats
                             (exemple de Michelin-Kleber à Toul) et aux actions judiciaires
                             pour les directions (demandes d'astreinte en cas
                             d'occupation). Chez Arcelor Mittal à Gandrange, les ouvriers
                             ont dévasté une partie des locaux administratifs. La présence
                             d'un médiateur est également moins fréquente car moins
                             demandée.

                             Plus dangereux : dans les situations sans issue, le
                             recours au chantage à la pollution est désormais "naturel"
                             comme cela vient d'être le cas successivement chez Lenoir et
                             Mernier à Bogny sur Meuse ou chez Sublistatic à Hénin
                             Beaumont. Aux chantiers navals de Saint Nazaire, c'est le
                             recours à la grève de la faim qui est utilisé par les salariés
                             d'un sous-traitant grec des chantiers.

                             Plus personnalisés : les attaques contre les dirigeants
                             sont plus fréquentes. C'est la volonté de faire mal qui
                             prévaut et donc tout est utilisable : "Salir le patron, c'est
                             décrédibiliser sa politique". L'usage social qui excluait du
                             conflit certaines zones comme la famille est de moins en
                             moins respecté.

                             Plus médiatiques : la médiatisation des conflits est
                             systématiquement recherchée car c'est un moyen efficace
                             pour "faire plier l'entreprise en cherchant à détériorer son
                             image". C'est une arme efficace dans la mesure où les
                             entreprises ne savent guère valoriser leurs actions et ne le
                             font qu'en période de crise, ce qui n'a qu'une portée très
                             limitée.

                             Plus spontanés : partenaires obligés des directions pour
                             négocier, les syndicats se font souvent déborder par une
                             base qui conteste également les mots d'ordre d'où qu'ils
                             viennent… Par ailleurs, la montée en puissance des plus
                             jeunes tend à fragiliser les réponses transversales des
                             entreprises.

                             Et un retour aux conflits de branches : ce que nous avons
                             observé dans la grande distribution préfigure ce que nous
                             allons rencontrer dans les banques13 dans les prochains mois.



13
  5 fédérations syndicales viennent de mettre fin aux négociations sur les salaires dans le secteur
bancaire.




                                         La Note Sociale EPSY n°64                               5
Enfin, nous voyons ressurgir tant dans le public que dans le privé, le
droit de retrait et réapparaître la désobéissance, mode d'action
oublié. Pour ce dernier cas, c'est par exemple, le refus de faire
remonter telle ou telle information utile à la Direction. C'est aussi le
refus ou la lenteur à faire telles autres actions. Ce type d'action
fonctionne bien auprès des jeunes.

Plus globalement, ces comportements qui débouchent le plus
souvent sur des grèves du zèle malmènent l'encadrement. Il se
trouve à la croisée de la fidélité avec la Direction et de la
nécessité de côtoyer sur le long terme des individus pouvant
être en difficulté avec celle-ci…

Toutes ces pratiques attestent de changements profonds à la
fois dans les pratiques sociales, mais aussi dans un inconscient
collectif marqué par l'individualisme. Ces évolutions ne sauraient
se limiter à l'hexagone, mais concernent tous les pays européens. Le
défi pour les entreprises, comme pour les DRH, se trouve sans
doute dans leur capacité à reconstruire un collectif partagé, seul
capable de redonner du sens au travail et de limiter la
conflictualité dans un contexte de plans de restructuration…




   Depuis plus de 20 ans, EPSY intervient en qualité d’expert en questions sociales
   dans les principaux secteurs : industrie, commerce et service.
   Pour toute information complémentaire ou pour une présentation plus en détail
   de nos champs de compétence et de nos outils de diagnostic, vos contacts :
   Jean-Claude Ducatte / Clémentine Berger
   Par téléphone au 01.47.61.85.85
   Ou par mail : ducatte@epsy.com / berger@epsy.com


   EPSY intervient également à la demande dans le cadre de vos conventions,
   séminaires, assemblées, conférences, formations…
   Retrouvez toutes nos coordonnées sur le site www.epsy.com.




                   La Note Sociale EPSY n°64                                     6

Contenu connexe

Tendances

COVID-19: Le pic de la crise économique est-il derrière nous ? Baromètre des ...
COVID-19: Le pic de la crise économique est-il derrière nous ? Baromètre des ...COVID-19: Le pic de la crise économique est-il derrière nous ? Baromètre des ...
COVID-19: Le pic de la crise économique est-il derrière nous ? Baromètre des ...
HEC Paris
 
Réformes des retraites - Baromètre des decideurs, Viavoice pour HEC Paris, Le...
Réformes des retraites - Baromètre des decideurs, Viavoice pour HEC Paris, Le...Réformes des retraites - Baromètre des decideurs, Viavoice pour HEC Paris, Le...
Réformes des retraites - Baromètre des decideurs, Viavoice pour HEC Paris, Le...
HEC Paris
 
Votre Voix en Europe - Janvier 2009
Votre Voix en Europe - Janvier 2009Votre Voix en Europe - Janvier 2009
Votre Voix en Europe - Janvier 2009mnlienemann
 
Baromètre des décideurs Viavoice, HEC Paris, Le Figaro, BFM Business - Janvie...
Baromètre des décideurs Viavoice, HEC Paris, Le Figaro, BFM Business - Janvie...Baromètre des décideurs Viavoice, HEC Paris, Le Figaro, BFM Business - Janvie...
Baromètre des décideurs Viavoice, HEC Paris, Le Figaro, BFM Business - Janvie...
HEC Paris
 
Crise du COVID-19: Inquiétudes sur l'emploi des jeunes - Baromètre des décide...
Crise du COVID-19: Inquiétudes sur l'emploi des jeunes - Baromètre des décide...Crise du COVID-19: Inquiétudes sur l'emploi des jeunes - Baromètre des décide...
Crise du COVID-19: Inquiétudes sur l'emploi des jeunes - Baromètre des décide...
HEC Paris
 
I&e et les nouveaux risques d’opinion
I&e et les nouveaux risques d’opinionI&e et les nouveaux risques d’opinion
I&e et les nouveaux risques d’opinion
i&e
 
I&e et les nouveaux risques d’opinion
I&e et les nouveaux risques d’opinionI&e et les nouveaux risques d’opinion
I&e et les nouveaux risques d’opinion
sdelastic
 
Un moral économique qui marque singulièrement le pas - Baromètre des décideur...
Un moral économique qui marque singulièrement le pas - Baromètre des décideur...Un moral économique qui marque singulièrement le pas - Baromètre des décideur...
Un moral économique qui marque singulièrement le pas - Baromètre des décideur...
HEC Paris
 
Les entreprises à mission: les entreprises de demain ? Première enquête natio...
Les entreprises à mission: les entreprises de demain ? Première enquête natio...Les entreprises à mission: les entreprises de demain ? Première enquête natio...
Les entreprises à mission: les entreprises de demain ? Première enquête natio...
HEC Paris
 
La veille de red guy du 31.10.12 face à la crise.pptx
La veille de red guy du 31.10.12   face à la crise.pptxLa veille de red guy du 31.10.12   face à la crise.pptx
La veille de red guy du 31.10.12 face à la crise.pptxRed Guy
 
Le pouvoir d'achat au coeur de la rentrée 2019 - "Baromètre des décideurs" Vi...
Le pouvoir d'achat au coeur de la rentrée 2019 - "Baromètre des décideurs" Vi...Le pouvoir d'achat au coeur de la rentrée 2019 - "Baromètre des décideurs" Vi...
Le pouvoir d'achat au coeur de la rentrée 2019 - "Baromètre des décideurs" Vi...
HEC Paris
 

Tendances (11)

COVID-19: Le pic de la crise économique est-il derrière nous ? Baromètre des ...
COVID-19: Le pic de la crise économique est-il derrière nous ? Baromètre des ...COVID-19: Le pic de la crise économique est-il derrière nous ? Baromètre des ...
COVID-19: Le pic de la crise économique est-il derrière nous ? Baromètre des ...
 
Réformes des retraites - Baromètre des decideurs, Viavoice pour HEC Paris, Le...
Réformes des retraites - Baromètre des decideurs, Viavoice pour HEC Paris, Le...Réformes des retraites - Baromètre des decideurs, Viavoice pour HEC Paris, Le...
Réformes des retraites - Baromètre des decideurs, Viavoice pour HEC Paris, Le...
 
Votre Voix en Europe - Janvier 2009
Votre Voix en Europe - Janvier 2009Votre Voix en Europe - Janvier 2009
Votre Voix en Europe - Janvier 2009
 
Baromètre des décideurs Viavoice, HEC Paris, Le Figaro, BFM Business - Janvie...
Baromètre des décideurs Viavoice, HEC Paris, Le Figaro, BFM Business - Janvie...Baromètre des décideurs Viavoice, HEC Paris, Le Figaro, BFM Business - Janvie...
Baromètre des décideurs Viavoice, HEC Paris, Le Figaro, BFM Business - Janvie...
 
Crise du COVID-19: Inquiétudes sur l'emploi des jeunes - Baromètre des décide...
Crise du COVID-19: Inquiétudes sur l'emploi des jeunes - Baromètre des décide...Crise du COVID-19: Inquiétudes sur l'emploi des jeunes - Baromètre des décide...
Crise du COVID-19: Inquiétudes sur l'emploi des jeunes - Baromètre des décide...
 
I&e et les nouveaux risques d’opinion
I&e et les nouveaux risques d’opinionI&e et les nouveaux risques d’opinion
I&e et les nouveaux risques d’opinion
 
I&e et les nouveaux risques d’opinion
I&e et les nouveaux risques d’opinionI&e et les nouveaux risques d’opinion
I&e et les nouveaux risques d’opinion
 
Un moral économique qui marque singulièrement le pas - Baromètre des décideur...
Un moral économique qui marque singulièrement le pas - Baromètre des décideur...Un moral économique qui marque singulièrement le pas - Baromètre des décideur...
Un moral économique qui marque singulièrement le pas - Baromètre des décideur...
 
Les entreprises à mission: les entreprises de demain ? Première enquête natio...
Les entreprises à mission: les entreprises de demain ? Première enquête natio...Les entreprises à mission: les entreprises de demain ? Première enquête natio...
Les entreprises à mission: les entreprises de demain ? Première enquête natio...
 
La veille de red guy du 31.10.12 face à la crise.pptx
La veille de red guy du 31.10.12   face à la crise.pptxLa veille de red guy du 31.10.12   face à la crise.pptx
La veille de red guy du 31.10.12 face à la crise.pptx
 
Le pouvoir d'achat au coeur de la rentrée 2019 - "Baromètre des décideurs" Vi...
Le pouvoir d'achat au coeur de la rentrée 2019 - "Baromètre des décideurs" Vi...Le pouvoir d'achat au coeur de la rentrée 2019 - "Baromètre des décideurs" Vi...
Le pouvoir d'achat au coeur de la rentrée 2019 - "Baromètre des décideurs" Vi...
 

En vedette

Stratégie d'investissement : comment profiter de l'incertitude
Stratégie d'investissement  : comment profiter de l'incertitudeStratégie d'investissement  : comment profiter de l'incertitude
Stratégie d'investissement : comment profiter de l'incertitude
portalm01
 
les syndicats préparent déjà l'après Présidentielle
les syndicats préparent déjà l'après Présidentielleles syndicats préparent déjà l'après Présidentielle
les syndicats préparent déjà l'après PrésidentielleEpsy
 
Présentation designer weekend
Présentation designer weekendPrésentation designer weekend
Présentation designer weekenddesignerwe
 
CPR - Le programme électoral --- تــونــس : الانتخابات التشريعية 2014 : ملخص ...
CPR - Le programme électoral --- تــونــس : الانتخابات التشريعية 2014 : ملخص ...CPR - Le programme électoral --- تــونــس : الانتخابات التشريعية 2014 : ملخص ...
CPR - Le programme électoral --- تــونــس : الانتخابات التشريعية 2014 : ملخص ...
Skaander Ben Zineb
 
Conditions de travail des plus de 50 ans
Conditions de travail des plus de 50 ansConditions de travail des plus de 50 ans
Conditions de travail des plus de 50 ansEpsy
 
David le magicien & la valise magique presentation
David le magicien & la valise magique presentationDavid le magicien & la valise magique presentation
David le magicien & la valise magique presentationDavid_le_Magicien
 

En vedette (6)

Stratégie d'investissement : comment profiter de l'incertitude
Stratégie d'investissement  : comment profiter de l'incertitudeStratégie d'investissement  : comment profiter de l'incertitude
Stratégie d'investissement : comment profiter de l'incertitude
 
les syndicats préparent déjà l'après Présidentielle
les syndicats préparent déjà l'après Présidentielleles syndicats préparent déjà l'après Présidentielle
les syndicats préparent déjà l'après Présidentielle
 
Présentation designer weekend
Présentation designer weekendPrésentation designer weekend
Présentation designer weekend
 
CPR - Le programme électoral --- تــونــس : الانتخابات التشريعية 2014 : ملخص ...
CPR - Le programme électoral --- تــونــس : الانتخابات التشريعية 2014 : ملخص ...CPR - Le programme électoral --- تــونــس : الانتخابات التشريعية 2014 : ملخص ...
CPR - Le programme électoral --- تــونــس : الانتخابات التشريعية 2014 : ملخص ...
 
Conditions de travail des plus de 50 ans
Conditions de travail des plus de 50 ansConditions de travail des plus de 50 ans
Conditions de travail des plus de 50 ans
 
David le magicien & la valise magique presentation
David le magicien & la valise magique presentationDavid le magicien & la valise magique presentation
David le magicien & la valise magique presentation
 

Similaire à La rentrée sociale vient seulement de commencer

Vers un déplacement des conflits du public vers le privé
Vers un déplacement des conflits du public vers le privéVers un déplacement des conflits du public vers le privé
Vers un déplacement des conflits du public vers le privéEpsy
 
L'ère de la confrontation sociale est ouverte
L'ère de la confrontation sociale est ouverteL'ère de la confrontation sociale est ouverte
L'ère de la confrontation sociale est ouverteEpsy
 
Branches Info n°13 - 14 juillet 2014
Branches Info n°13 - 14 juillet 2014Branches Info n°13 - 14 juillet 2014
Branches Info n°13 - 14 juillet 2014
Société Tripalio
 
Rapport Jean-Denis Combrexelle
Rapport Jean-Denis CombrexelleRapport Jean-Denis Combrexelle
Rapport Jean-Denis Combrexelle
France Stratégie
 
La cinquième erreur
La cinquième erreurLa cinquième erreur
La cinquième erreur
Dominique Strauss-Kahn
 
Les 100 propositions d'Arnaud Montebourg
Les 100 propositions d'Arnaud MontebourgLes 100 propositions d'Arnaud Montebourg
Les 100 propositions d'Arnaud Montebourgmelclalex
 
Individualisation de la formation
Individualisation de la formationIndividualisation de la formation
Individualisation de la formation
didier cozin
 
L'avenir du travail
L'avenir du travailL'avenir du travail
L'avenir du travail
Camille Dupuy
 
Cahier de tendances 2016
Cahier de tendances 2016Cahier de tendances 2016
Cahier de tendances 2016
Backstory
 
Tous sociétaires, réflexion sur un modèle d'entreprise durable .pdf
Tous sociétaires, réflexion sur un modèle d'entreprise durable .pdfTous sociétaires, réflexion sur un modèle d'entreprise durable .pdf
Tous sociétaires, réflexion sur un modèle d'entreprise durable .pdf
QualiQuanti et Brand Content Institute
 
Comment peut-on être syndicaliste ?
Comment peut-on être syndicaliste ? Comment peut-on être syndicaliste ?
Comment peut-on être syndicaliste ?
Rachel Bocher
 
Branches Info n°14 - 1er septembre 2014
Branches Info n°14 - 1er septembre 2014Branches Info n°14 - 1er septembre 2014
Branches Info n°14 - 1er septembre 2014
Société Tripalio
 
Proposition 1 - Faire des régimes tns le laboratoire de la protection sociale...
Proposition 1 - Faire des régimes tns le laboratoire de la protection sociale...Proposition 1 - Faire des régimes tns le laboratoire de la protection sociale...
Proposition 1 - Faire des régimes tns le laboratoire de la protection sociale...Institut Protection Sociale
 
Action Universitaire - Juin 2011
Action Universitaire - Juin 2011Action Universitaire - Juin 2011
Action Universitaire - Juin 2011Olivier Vial
 
4 pages conf sociale
4 pages conf sociale4 pages conf sociale
4 pages conf socialecgtsyndiklim
 
Al Qotb France -Bulletin n°3 - mars2013
Al Qotb France -Bulletin n°3 - mars2013Al Qotb France -Bulletin n°3 - mars2013
Al Qotb France -Bulletin n°3 - mars2013AL QOTB Tunisie
 
Mardi 10 septembre, mobilisons nous pour nos retraites !
Mardi 10 septembre, mobilisons nous pour nos retraites !Mardi 10 septembre, mobilisons nous pour nos retraites !
Mardi 10 septembre, mobilisons nous pour nos retraites !Emmanuelle Garcia
 
Branches Info n°17 - 13 octobre 2014
Branches Info n°17 - 13 octobre 2014Branches Info n°17 - 13 octobre 2014
Branches Info n°17 - 13 octobre 2014
Société Tripalio
 
Branches Info n°11 - 13 juin 2014
Branches Info n°11 - 13 juin 2014Branches Info n°11 - 13 juin 2014
Branches Info n°11 - 13 juin 2014
Société Tripalio
 
Branches Info n°20 - 3 décembre 2014
Branches Info n°20 - 3 décembre 2014Branches Info n°20 - 3 décembre 2014
Branches Info n°20 - 3 décembre 2014
Société Tripalio
 

Similaire à La rentrée sociale vient seulement de commencer (20)

Vers un déplacement des conflits du public vers le privé
Vers un déplacement des conflits du public vers le privéVers un déplacement des conflits du public vers le privé
Vers un déplacement des conflits du public vers le privé
 
L'ère de la confrontation sociale est ouverte
L'ère de la confrontation sociale est ouverteL'ère de la confrontation sociale est ouverte
L'ère de la confrontation sociale est ouverte
 
Branches Info n°13 - 14 juillet 2014
Branches Info n°13 - 14 juillet 2014Branches Info n°13 - 14 juillet 2014
Branches Info n°13 - 14 juillet 2014
 
Rapport Jean-Denis Combrexelle
Rapport Jean-Denis CombrexelleRapport Jean-Denis Combrexelle
Rapport Jean-Denis Combrexelle
 
La cinquième erreur
La cinquième erreurLa cinquième erreur
La cinquième erreur
 
Les 100 propositions d'Arnaud Montebourg
Les 100 propositions d'Arnaud MontebourgLes 100 propositions d'Arnaud Montebourg
Les 100 propositions d'Arnaud Montebourg
 
Individualisation de la formation
Individualisation de la formationIndividualisation de la formation
Individualisation de la formation
 
L'avenir du travail
L'avenir du travailL'avenir du travail
L'avenir du travail
 
Cahier de tendances 2016
Cahier de tendances 2016Cahier de tendances 2016
Cahier de tendances 2016
 
Tous sociétaires, réflexion sur un modèle d'entreprise durable .pdf
Tous sociétaires, réflexion sur un modèle d'entreprise durable .pdfTous sociétaires, réflexion sur un modèle d'entreprise durable .pdf
Tous sociétaires, réflexion sur un modèle d'entreprise durable .pdf
 
Comment peut-on être syndicaliste ?
Comment peut-on être syndicaliste ? Comment peut-on être syndicaliste ?
Comment peut-on être syndicaliste ?
 
Branches Info n°14 - 1er septembre 2014
Branches Info n°14 - 1er septembre 2014Branches Info n°14 - 1er septembre 2014
Branches Info n°14 - 1er septembre 2014
 
Proposition 1 - Faire des régimes tns le laboratoire de la protection sociale...
Proposition 1 - Faire des régimes tns le laboratoire de la protection sociale...Proposition 1 - Faire des régimes tns le laboratoire de la protection sociale...
Proposition 1 - Faire des régimes tns le laboratoire de la protection sociale...
 
Action Universitaire - Juin 2011
Action Universitaire - Juin 2011Action Universitaire - Juin 2011
Action Universitaire - Juin 2011
 
4 pages conf sociale
4 pages conf sociale4 pages conf sociale
4 pages conf sociale
 
Al Qotb France -Bulletin n°3 - mars2013
Al Qotb France -Bulletin n°3 - mars2013Al Qotb France -Bulletin n°3 - mars2013
Al Qotb France -Bulletin n°3 - mars2013
 
Mardi 10 septembre, mobilisons nous pour nos retraites !
Mardi 10 septembre, mobilisons nous pour nos retraites !Mardi 10 septembre, mobilisons nous pour nos retraites !
Mardi 10 septembre, mobilisons nous pour nos retraites !
 
Branches Info n°17 - 13 octobre 2014
Branches Info n°17 - 13 octobre 2014Branches Info n°17 - 13 octobre 2014
Branches Info n°17 - 13 octobre 2014
 
Branches Info n°11 - 13 juin 2014
Branches Info n°11 - 13 juin 2014Branches Info n°11 - 13 juin 2014
Branches Info n°11 - 13 juin 2014
 
Branches Info n°20 - 3 décembre 2014
Branches Info n°20 - 3 décembre 2014Branches Info n°20 - 3 décembre 2014
Branches Info n°20 - 3 décembre 2014
 

La rentrée sociale vient seulement de commencer

  • 1. La note sociale EPSY N°64 – avril 2008 La rentrée sociale vient seulement de commencer En ouvrant une multitude de chantiers sociaux dès le soir de son élection, le Président de la République a contraint l'ensemble des partenaires sociaux à renouer un dialogue social écorné, et en panne depuis plusieurs années. Si des premiers succès comme les réformes du marché du travail et des régimes spéciaux de retraite ont été enregistrés, ce mode de consultation a eu également pour effet indirect d’appauvrir temporairement en compétence les structures militantes des organisations syndicales. En effet, un ancien leader confédéral estimait le nombre de participants à chaque Commission ou Conférence au sommet à plus de 150, et chacune d'entre elles nécessitait une participation active à (au moins) cinq ou six réunions de travail d'une demi-journée, et parfois même davantage. La nouveauté de la démarche, le positionnement sur le concept de la rupture, a suscité dans un premier temps étonnement, attente et engouement. Même la CGT, critique sur la démarche, n'a pu s'exonérer d'y participer. Le "travailler plus pour gagner plus" ne trouvait plus aucun contestataire dans un monde social sous le charme, d'autant que les chiffres du chômage connaissaient une diminution significative et régulière… Et cette situation qui avait prévalu avant et qui a continué après l'élection présidentielle (jusqu'à la fin janvier), explique les dix mois exceptionnellement calmes que nous venons de connaître. Mais cette période est terminée, un nouveau contexte social s'est imperceptiblement mis en place… et les grilles de lecture traditionnelles ne fonctionnent plus. L'analyse du climat social passe désormais par d'autres prismes. La Note Sociale EPSY n°64 1
  • 2. 1. Le curseur du social s'est déplacé… En effet, la lisibilité sociale, qui pendant toute la première période (2007) s'est faite au regard du couple emploi/chômage1, s'est progressivement déplacée vers un nouveau couple pouvoir d'achat/salaire2. Ainsi avant, l'exclu était principalement le chômeur, le SDF, bref celui que personne ne voulait être. Aujourd'hui, l'exclu est tout actif, qui peut être concerné avec l'apparition du concept de travailleur pauvre, et comme tout le monde peut l'être, le nombre "d'inquiets potentiels" est plus important. A la différence près que dans le premier cas, la responsabilité de la précarité était attribuée à l'Etat et que dans le second, elle est renvoyée à l'Entreprise, ce qui a pour conséquence de replacer la conflictualité en son sein. C'est en ce sens qu'il faut analyser le premier grand conflit dans la branche de la grande distribution3, mais aussi la dramaturgie médiatique qui a entouré la situation de deux caissières qui auraient subtilisé de la nourriture pour subsister4 au même moment ! Ce qui n'était qu'une tendance fin 2007 est une réalité aujourd'hui. Et cette réalité, lorsqu'elle se traduit en chiffres, montre que le nombre de conflits a plus que doublé sur le premier trimestre 2008 par rapport à la même période sur 20075. Par ailleurs, et c'est aussi une nouveauté, moins de la moitié de ces conflits a fait l'objet d'un protocole de fin de mouvement, ce qui peut être interprété comme l'acceptation implicite qu'une situation "d'instabilité permanente puisse être assimilée à une situation normale" ! A cette situation s'ajoute le déficit d'image dont souffre l'Entreprise et la plus grande partie du corps des dirigeants, conséquence des errements de quelques-uns. Ainsi, aux critiques sur les "golden parachutes" déjà mis en lumière, s'ajoute désormais l'attention portée aux augmentations de rémunération des dirigeants, qu'il s'agisse de salaire ou d'autres avantages connexes. Et lorsque la situation se tend, ces avantages deviennent 1 Avec un taux de 7,5%, la France retrouve le taux chômage de 1983. 2 Selon l'Insee, l'effet "heures sup" se limite à 8 heures par salariés, soit l'équivalent de la situation de 2005. 3 Moins de 10% de grévistes, mais une première pour le secteur de la distribution. 4 La présentation médiatique du fait serait assez éloignée de la réalité… 5 A noter également que les conflits ayant pour objet le pouvoir d'achat ne représentent qu'une petite majorité des motifs. La Note Sociale EPSY n°64 2
  • 3. indus et entrainent toujours critiques et de plus en plus souvent médiatisation. 2. Le contexte social s'est détérioré Trois événements sans lien direct ont concouru à amplifier la détérioration du contexte social. 1. Tout d'abord, l'affaire de l'UIMM et les révélations sur les pratiques supposées de cette organisation en matière de fluidification des relations sociales. Outre le trouble institutionnel provoqué, c'est toute l'image des syndicats, déjà passablement altérée6, qui est aujourd'hui touchée. Et leurs molles protestations n'ont convaincu personne. Quand pour beaucoup de salariés, le rôle des syndicats reprend de l'importance du fait de la reprise de l'inflation et de la tension sur le pouvoir d'achat7, cette affaire arrive au plus mauvais moment. Elle conforte l'idée que les mouvements spontanés, hors structures syndicales sont plus efficaces et permettent de mener des actions moins conventionnelles. Ce qui n'est encore aujourd'hui qu'un mode de contestation minoritaire commence à se développer. 2. Le contexte pré-électoral des Prud'hommes et des négociations sur les futurs critères de représentativité va ouvrir sur une course à la surenchère encore plus importante que celles que nous avions connues par le passé. Cette fois-ci, c'est l'avenir de certaines organisations qui se joue. Dans ces conditions, il sera beaucoup plus difficile de s'appuyer sur les alliances réformistes (CFDT, CFTC et CGC) pour faire le pendant à la CGT, car les trois syndicats qui les composent traditionnellement jouent leur propre existence et donc sont concurrents. 3. L'avenir des régimes de retraites pour les salariés du secteur public. Les 41 années probables de cotisations nécessaires pour partir en retraite à taux plein donne un goût à l'avenir amer pour beaucoup. Goût encore plus intense comme chez Natixis où pour 6 Au même moment, c'est chez Safran que l'on apprend qu'un accord de fluidification avait été mis en place au travers de la création de postes de "coordinateurs groupe" attribués à la CGT, la CFDT, FO, la CGC et à la CFTC – La Lettre A du 21 mars 2008. 7 A la différence des années précédentes, le secteur privé ne fait plus grève par procuration. La Note Sociale EPSY n°64 3
  • 4. le personnel, "le groupe semble vouloir compter sur les départs volontaires avant d'agir à découvert8 !". Et ces événements interviennent au moment où la pression sur le pouvoir d'achat s'intensifie dans tous les secteurs avec pour point commun, un intérêt moindre porté à l'intéressement, à la participation, et aux primes9 même pour l'encadrement. Partout, lorsqu'il y a conflit, la demande de hausse de rémunération se situe dans une fourchette de 4,5% à 5%10, ce qui ne correspondrait "qu'au simple rattrapage de l'inflation11 !…". 3. Des conflits qui ont déjà changé de nature… Ces évolutions ont des conséquences directes sur la nature des conflits sociaux. Au travers de ses travaux et de ses analyses, EPSY observe : Des conflits plus longs : plus de deux semaines dans certaines grandes surfaces alimentaires et non alimentaires, plus d'une semaine chez Coca Cola, chez Mondial Assistance et des mouvements à répétition chez L'Oréal12, ce qui préfigure le retour aux grèves tournantes qui ont l'avantage de créer beaucoup de désorganisation et d'être peu coûteuses pour les grévistes… Plus suivis : plus de 80% de grévistes chez Brioche Pasquier, un nombre très significatif chez Manpower et le constat unanime que les mouvements ont tendance à être plus suivis. Ainsi, nous observons également une plus grande solidarité entre les producteurs/commerciaux et les services administratifs ou de gestion. A la différence des mobilisations sur les conditions de travail où les jeunes sont peu présents, il n'y a pas de différence dès lors qu'il s'agit de rémunération. 8 La Tribune – 31 mars 2008 9 Dans ce cas, il s'agit des fausses primes, dont l'obtention dépend moins de résultats individuels que d'une politique managériale. Les entreprises provisionnent la part variable pour la redistribuer. D'ailleurs plus de 95% du budget prime est reversé. "Preuve que tout est joué d'avance. Au royaume des primes, les dés sont parfois pipés", estime l'Expansion. 10 5%, correspond au chiffre de 60 millions de Consommateurs, en ce qui concerne la hausse des prix dans la grande distribution pour 2007. 11 Pour l'historien Stéphane Sirot, "jusque là, dans le secteur privé, les conflits étaient étouffés. Nicolas Sarkozy, en se voulant, pendant la campagne présidentielle, le président du pouvoir d'achat, a fait de tout cela un cocktail explosif. Non seulement, il n'y peut rien mais, tous les jours, les salariés apprennent que la vie augmente et qu'on leur demande des sacrifices". 12 Dans cette entreprise, le salaire moyen ouvrier est de 25 000€, soit deux fois le SMIC, hors intéressement et participation. La Note Sociale EPSY n°64 4
  • 5. Plus tendus : nous constatons un retour aux séquestrations (et aux déprédations) par les syndicats (exemple de Michelin-Kleber à Toul) et aux actions judiciaires pour les directions (demandes d'astreinte en cas d'occupation). Chez Arcelor Mittal à Gandrange, les ouvriers ont dévasté une partie des locaux administratifs. La présence d'un médiateur est également moins fréquente car moins demandée. Plus dangereux : dans les situations sans issue, le recours au chantage à la pollution est désormais "naturel" comme cela vient d'être le cas successivement chez Lenoir et Mernier à Bogny sur Meuse ou chez Sublistatic à Hénin Beaumont. Aux chantiers navals de Saint Nazaire, c'est le recours à la grève de la faim qui est utilisé par les salariés d'un sous-traitant grec des chantiers. Plus personnalisés : les attaques contre les dirigeants sont plus fréquentes. C'est la volonté de faire mal qui prévaut et donc tout est utilisable : "Salir le patron, c'est décrédibiliser sa politique". L'usage social qui excluait du conflit certaines zones comme la famille est de moins en moins respecté. Plus médiatiques : la médiatisation des conflits est systématiquement recherchée car c'est un moyen efficace pour "faire plier l'entreprise en cherchant à détériorer son image". C'est une arme efficace dans la mesure où les entreprises ne savent guère valoriser leurs actions et ne le font qu'en période de crise, ce qui n'a qu'une portée très limitée. Plus spontanés : partenaires obligés des directions pour négocier, les syndicats se font souvent déborder par une base qui conteste également les mots d'ordre d'où qu'ils viennent… Par ailleurs, la montée en puissance des plus jeunes tend à fragiliser les réponses transversales des entreprises. Et un retour aux conflits de branches : ce que nous avons observé dans la grande distribution préfigure ce que nous allons rencontrer dans les banques13 dans les prochains mois. 13 5 fédérations syndicales viennent de mettre fin aux négociations sur les salaires dans le secteur bancaire. La Note Sociale EPSY n°64 5
  • 6. Enfin, nous voyons ressurgir tant dans le public que dans le privé, le droit de retrait et réapparaître la désobéissance, mode d'action oublié. Pour ce dernier cas, c'est par exemple, le refus de faire remonter telle ou telle information utile à la Direction. C'est aussi le refus ou la lenteur à faire telles autres actions. Ce type d'action fonctionne bien auprès des jeunes. Plus globalement, ces comportements qui débouchent le plus souvent sur des grèves du zèle malmènent l'encadrement. Il se trouve à la croisée de la fidélité avec la Direction et de la nécessité de côtoyer sur le long terme des individus pouvant être en difficulté avec celle-ci… Toutes ces pratiques attestent de changements profonds à la fois dans les pratiques sociales, mais aussi dans un inconscient collectif marqué par l'individualisme. Ces évolutions ne sauraient se limiter à l'hexagone, mais concernent tous les pays européens. Le défi pour les entreprises, comme pour les DRH, se trouve sans doute dans leur capacité à reconstruire un collectif partagé, seul capable de redonner du sens au travail et de limiter la conflictualité dans un contexte de plans de restructuration… Depuis plus de 20 ans, EPSY intervient en qualité d’expert en questions sociales dans les principaux secteurs : industrie, commerce et service. Pour toute information complémentaire ou pour une présentation plus en détail de nos champs de compétence et de nos outils de diagnostic, vos contacts : Jean-Claude Ducatte / Clémentine Berger Par téléphone au 01.47.61.85.85 Ou par mail : ducatte@epsy.com / berger@epsy.com EPSY intervient également à la demande dans le cadre de vos conventions, séminaires, assemblées, conférences, formations… Retrouvez toutes nos coordonnées sur le site www.epsy.com. La Note Sociale EPSY n°64 6