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6 technologies clé pour booster votre productivité, transformation numérique et collaboration

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6 technologies clé à intégrer en
2014 pour booster votre
productivité
Euratechnologies le 17 avril 2014
Agenda
Présentations
Les enjeux
Les 6 technologies Clé
Les bonnes questions
Remerciements et Contacts
Jean – Marc Touzard
Consultant Transformation Numérique – Co-
fondateur et associé à Camoai
jm.touzard@camoai.com
Jean – Pierre Favreau
Directeur des Systèmes d’Information et des
Achats des Laboratoires Anios
Les Laboratoires Anios sont spécialisés dans la conception, la production et
la commercialisation de procédés antimicrobiens, dans le respect de
l’homme et de l’environnement.
Dans le but d’aligner le SI sur les objectifs de l’entreprise, je suis responsable
de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie et de la politique
relatives aux systèmes d’information. A ce titre, la DSI s’est fixée 3 axes
stratégiques : la qualité, la disponibilité et la sécurité.
Je suis force de proposition quant aux évolutions métiers en m’appuyant sur
les technologies nouvelles.
Pragmatique et chantre de la culture de l’écrit, je suis anti BYOD et anti
Cloud. Pour combien de temps encore ?...
Qui sommes-nous ?
Camoai filiale de Salto Consulting et Ubik-Ingénierie
Spécialisé dans les environnements collaboratifs, documentaires et processus
Des partenaires spécialisés et efficaces
PowerBI Yammer
Portefeuille de services
Performance
Business
Audit, Conseil,
AMOA &
Formation
Collaboratif et
réseau social
Dématérialisation,
Archivage, BPM &
Workflows
Processus Métier
Pilotage PMO
Industrialisation
des tests et
intégration
continue
Les enjeux du collaboratif, vers la
Transformation Numérique de
l’entreprise
Enjeux, Problématiques, Solutions
Le monde évolue
Les forces en présence
Votre
informatique
Consumérisation
du SI
Pression des
exigences Client
Diminution du
temps et des
distances
Comment piloter la Transformation Numérique ?
Décliner les projets
Les 6 technologies clé à
maitriser
Usages, solutions du marché, approches
Déployer une suite collaborative Cloud
Déployer une suite collaborative Cloud
Déployer une suite collaborative Cloud
Point forts Microsoft Points forts Google
Continuité Office et performance des applications Office
Continuité infrastructure interne Exchange et Active Directory
Richesse fonctionnelle avec SharePoint.
Intégration Yammer en réseau social entreprise
Recherche performante.
Fonctions décisionnelles (Big Data)
Store d’applications
Outils très connus du grand public, fonctionnement sur
toutes plates-formes mobiles
Ergonomie optimisée
Collaboration avancée sur Gdocs
Richesse fonctionnelle avec Sites
Recherche performante
Store d’applications
Point faibles Microsoft Points faibles Google
Partie données mobiles
Complexité technique en architecture hybride
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polyvalente
Réseau social Google+ peu déployé
Peut-être moins de solutions professionnelles interfacées
Déployer une solution Données mobiles
Mettre les documents à portée Rendre mobiles les applications
Il faut prolonger en mobilité la disponibilité
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partagés ou dans les systèmes,
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Les droits d’accès doivent être respectés.
Il faut pouvoir consulter ET créer/modifier.
Il faut pouvoir inviter des externes à
collaborer.
Il faut pouvoir travailler sans connexion.
Certaines applications centrales lourdes de
type CRM, ERP, SIRH devront être complétées
par une application mobile dédiée et
connectée, donc synchronisée.
De nouvelles applications mobiles seront
créées.
Petit à petit l’entreprise va créer son propre
« store » d’applications mobiles.
Il faut pouvoir travailler sans connexion.
Déployer une solution Données mobiles
Mettre les documents à portée Rendre mobiles les applications
Microsoft OneDrive Entreprise, Google Drive,
Dropbox, Box, pour les plus répandues; elles
fonctionnent via le web avec PC; smartphone
et tablette, pas toujours avec une interface
avec le SI de l’entreprise.
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applications aussi interfacées avec les disques
partagés.
Les solutions Cloud intègrent souvent cette
approche de la mobilité, pas toujours avec un
mode déconnecté.
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développements internes, il faudra
développer en spécifique.
Déployer une solution Données mobiles
Déployer une solution Données mobiles
L’écosystème connecté rend le salarié nomade plus performant. Ainsi, Prisma Media a décidé il y a trois ans,
d’équiper sa force commerciale (40 personnes environ) et ses salariés les plus nomades de tablettes
numériques. Le gain a été immédiat : « Auparavant, les commerciaux prenaient des notes et devaient rentrer au
bureau faire leur saisie. Désormais, ils peuvent travailler de n’importe où. Tous les argumentaires de vente et
tous les outils de gestion ont été récrits afin d’être utilisables sur tablettes. Cela a permis de rendre les gens plus
autonomes », précise Franck Barlemont, Chief Innovation Officer du Groupe Prisma Media
Outre la mise à disposition de tablettes, Prisma Media a également déployé 200 smartphones et développé une
application pour les demandes d’engagement d’achat. Là aussi, le résultat est spectaculaire :
« Nous avons gagné 3 à 4 jours par demande. Car celui qui valide les commandes n’est plus obligé d’être
derrière son ordinateur dans l’entreprise. Il peut le faire n’importe quand », souligne Franck Barlemont.
http://www.lesechos.fr/thema/entreprise-digitale-1/0203435219386-le-digital-accelere-la-transformation-des-entreprises-
663709.php
Choisir une solution web conférence
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Intégrée à une suite Cloud :
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Retrouver rapidement les informations nécessaires
Concrètement
Quelles réponses à mes questions?
Est-ce que ?...
Je vais économiser de l’argent ?
• Pas certain, pas systématiquement en tout cas :
• Dans certains cas oui, avec la webconférence ou une suite Cloud quand le nombre de personnes est
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place de processus ouverts aux clients également.
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Je peux investir sans modèle de Retour sur Investissement (ROI)?
• Oui, dans certains cas il s’agit de travailler sur des nouveaux modèles d’organisation ou de business.
• Par ailleurs, on n’a toujours pas trouvé le ROI d’une messagerie d’entreprise, mais c’est l’application qui ne
peut jamais s’arrêter.
Est-ce que ?...
Je dois y aller maintenant ou attendre que ça se stabilise ?
• C’est maintenant :
• Tous ces outils accompagnent le changement et contribuent à le créer
• Vos clients changent
• Vos salariés changent
• Vos concurrents changent
• Tout votre environnement change… mais vous pouvez continuer à faire comme avant.
Toutes ces solutions sont sécurisées ?
• Autant, voire plus, que bien des systèmes d’information où on gère mal la sécurité; les failles les plus importantes restent
humaines.
• Il existe des solutions pour renforcer la sécurité (cryptage, DRM….), elles demanderont toutes une effort d’organisation et de
formation des utilisateurs.
• Si vous avez des secrets industriels, ne les mettez pas dans le Cloud, en tout cas pas sans mesure renforcée pour la protection
des informations.
Est-ce que ?...
C’est compliqué à déployer ?
• Non dans les TPE/PME, mais ça peut le devenir dans les grandes entreprises.
• Définir et communiquer une Vision de sa Transformation Numérique permettra une meilleure harmonisation
des pratiques et des solutions mises en place et fera faire des économies de temps et d’argent.
• Attention aux contrats et aux clauses de propriété des informations détenues par vos prestataires Cloud.
• Attention à la sécurité des informations détenues par vos prestataires Cloud.
Je risque d’oublier un point important ?
• Plus qu’un piratage par la NSA, vous risquez de perdre ou de ne plus savoir trouver des informations
indispensables dans une situation difficile vis-à-vis d’un client, d’un fournisseur, d’un collaborateur, dans une
situation exceptionnelle pour votre entreprise…
• Posez-vous donc la question, quelle que soit la solution et le domaine, de l’information que vous devez garder,
pour quelle durée, sous quelle forme, sur quel support, à quel endroit.
Est-ce que ?...
Ça va continuer à évoluer comme çà sans cesse ?
• Oui, nous parlons de collaboration entre humains, mais demain arrive la collaboration
des objets entre eux, des humains avec les objets, et des objets qui vont prendre des
décisions pour nous; c’est déjà commencé dans l’automobile.
• Par ailleurs, des objets statiques mono-usage deviennent dynamiques, fournissent
davantage d’information, ou proposent des usages différents :
• Google Glass
• Androïd Wear
• Les phoneblocks ARA
Remerciements et Contacts
Remerciements à :
 Jean-Pierre Favreau des laboratoires Anios pour sa compétence et sa
disponibilité
 Cédric Sennepin de Leroy Merlin France, pour les éléments communiqués autour
du remarquable projet de Transformation de l’entreprise
 Guillaume Meyer de Eryem, expert SharePoint/Yammer qui applique dans la
vraie vie les principes de la collaboration efficace et professionnelle.
 Par mail : jm.touzard@camoai.com et contact@camoai.com
 Par téléphone : +33 686 841 233
 Linkedin : fr.linkedin.com/in/jmtouzard/
 Viadeo : http://www.viadeo.com/fr/profile/jean-marc.touzard

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  • 1. 6 technologies clé à intégrer en 2014 pour booster votre productivité Euratechnologies le 17 avril 2014
  • 2. Agenda Présentations Les enjeux Les 6 technologies Clé Les bonnes questions Remerciements et Contacts
  • 3. Jean – Marc Touzard Consultant Transformation Numérique – Co- fondateur et associé à Camoai jm.touzard@camoai.com
  • 4. Jean – Pierre Favreau Directeur des Systèmes d’Information et des Achats des Laboratoires Anios Les Laboratoires Anios sont spécialisés dans la conception, la production et la commercialisation de procédés antimicrobiens, dans le respect de l’homme et de l’environnement. Dans le but d’aligner le SI sur les objectifs de l’entreprise, je suis responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie et de la politique relatives aux systèmes d’information. A ce titre, la DSI s’est fixée 3 axes stratégiques : la qualité, la disponibilité et la sécurité. Je suis force de proposition quant aux évolutions métiers en m’appuyant sur les technologies nouvelles. Pragmatique et chantre de la culture de l’écrit, je suis anti BYOD et anti Cloud. Pour combien de temps encore ?...
  • 5. Qui sommes-nous ? Camoai filiale de Salto Consulting et Ubik-Ingénierie Spécialisé dans les environnements collaboratifs, documentaires et processus Des partenaires spécialisés et efficaces PowerBI Yammer
  • 6. Portefeuille de services Performance Business Audit, Conseil, AMOA & Formation Collaboratif et réseau social Dématérialisation, Archivage, BPM & Workflows Processus Métier Pilotage PMO Industrialisation des tests et intégration continue
  • 7. Les enjeux du collaboratif, vers la Transformation Numérique de l’entreprise Enjeux, Problématiques, Solutions
  • 9. Les forces en présence Votre informatique Consumérisation du SI Pression des exigences Client Diminution du temps et des distances
  • 10. Comment piloter la Transformation Numérique ? Décliner les projets
  • 11. Les 6 technologies clé à maitriser Usages, solutions du marché, approches
  • 12. Déployer une suite collaborative Cloud
  • 13. Déployer une suite collaborative Cloud
  • 14. Déployer une suite collaborative Cloud Point forts Microsoft Points forts Google Continuité Office et performance des applications Office Continuité infrastructure interne Exchange et Active Directory Richesse fonctionnelle avec SharePoint. Intégration Yammer en réseau social entreprise Recherche performante. Fonctions décisionnelles (Big Data) Store d’applications Outils très connus du grand public, fonctionnement sur toutes plates-formes mobiles Ergonomie optimisée Collaboration avancée sur Gdocs Richesse fonctionnelle avec Sites Recherche performante Store d’applications Point faibles Microsoft Points faibles Google Partie données mobiles Complexité technique en architecture hybride Support Androïd en progression Pas d’équivalent à SharePoint pour une collaboration polyvalente Réseau social Google+ peu déployé Peut-être moins de solutions professionnelles interfacées
  • 15. Déployer une solution Données mobiles Mettre les documents à portée Rendre mobiles les applications Il faut prolonger en mobilité la disponibilité des documents classés dans les disques partagés ou dans les systèmes, documentaires. Les droits d’accès doivent être respectés. Il faut pouvoir consulter ET créer/modifier. Il faut pouvoir inviter des externes à collaborer. Il faut pouvoir travailler sans connexion. Certaines applications centrales lourdes de type CRM, ERP, SIRH devront être complétées par une application mobile dédiée et connectée, donc synchronisée. De nouvelles applications mobiles seront créées. Petit à petit l’entreprise va créer son propre « store » d’applications mobiles. Il faut pouvoir travailler sans connexion.
  • 16. Déployer une solution Données mobiles Mettre les documents à portée Rendre mobiles les applications Microsoft OneDrive Entreprise, Google Drive, Dropbox, Box, pour les plus répandues; elles fonctionnent via le web avec PC; smartphone et tablette, pas toujours avec une interface avec le SI de l’entreprise. OODrive, Citrix ShareFile, Acronix pour des applications aussi interfacées avec les disques partagés. Les solutions Cloud intègrent souvent cette approche de la mobilité, pas toujours avec un mode déconnecté. Pour les solutions classiques et les développements internes, il faudra développer en spécifique.
  • 17. Déployer une solution Données mobiles
  • 18. Déployer une solution Données mobiles L’écosystème connecté rend le salarié nomade plus performant. Ainsi, Prisma Media a décidé il y a trois ans, d’équiper sa force commerciale (40 personnes environ) et ses salariés les plus nomades de tablettes numériques. Le gain a été immédiat : « Auparavant, les commerciaux prenaient des notes et devaient rentrer au bureau faire leur saisie. Désormais, ils peuvent travailler de n’importe où. Tous les argumentaires de vente et tous les outils de gestion ont été récrits afin d’être utilisables sur tablettes. Cela a permis de rendre les gens plus autonomes », précise Franck Barlemont, Chief Innovation Officer du Groupe Prisma Media Outre la mise à disposition de tablettes, Prisma Media a également déployé 200 smartphones et développé une application pour les demandes d’engagement d’achat. Là aussi, le résultat est spectaculaire : « Nous avons gagné 3 à 4 jours par demande. Car celui qui valide les commandes n’est plus obligé d’être derrière son ordinateur dans l’entreprise. Il peut le faire n’importe quand », souligne Franck Barlemont. http://www.lesechos.fr/thema/entreprise-digitale-1/0203435219386-le-digital-accelere-la-transformation-des-entreprises- 663709.php
  • 19. Choisir une solution web conférence Solutions grand public Solutions d’entreprise Skype, Google Invitation simple pour 1 ou plusieurs personnes Son et vidéo, tchat Partage de bureau Possibilité d’intégration Lync pour Skype Lync, Webex Réunion instantanée/programmée Présentation Partage d’applications/bureau Tableau blanc Chat Enregistrement Intégration Office et infrastructure Microsoft.
  • 20. Choisir une solution web conférence
  • 23. Scénario : Lancement d’un RSE avec Yammer Scenarios clés : • Groupes de travail informels • Communautés de pratiques • Communication Interne • Processus d’integration RH • Knowledge Management • Recherche d’expertise • Collaboration mobile
  • 24. Collaborer de façon organisée
  • 25. Collaborer de façon organisée
  • 26. Collaborer de façon organisée Cas d’utilisation Solutions RH Demandes d’achat, d’investissement Création de produit Support technique Gestion d’événements Assemblage documentation technique Classique, intégrée à la Gestion Documentaire Dédiée, spécialisée BPM, disponible dans le Cloud ou non. Intégrée à une suite Cloud : Nintex/K2 avec Office 365 RunMyProcess avec Google Apps
  • 27. Retrouver rapidement les informations nécessaires
  • 29. Est-ce que ?... Je vais économiser de l’argent ? • Pas certain, pas systématiquement en tout cas : • Dans certains cas oui, avec la webconférence ou une suite Cloud quand le nombre de personnes est peu élevé, avec des processus optimisés et dématérialisés • Dans certains cas non, la mobilité, par exemple, va entrainer des couts supplémentaires; la mise en place de processus ouverts aux clients également. • Par ailleurs les modèles Cloud hybrides engendrent des charges nouvelles pas forcément compensées par des réductions sur les infrastructures internes, surtout dans les grandes entreprises. Je peux investir sans modèle de Retour sur Investissement (ROI)? • Oui, dans certains cas il s’agit de travailler sur des nouveaux modèles d’organisation ou de business. • Par ailleurs, on n’a toujours pas trouvé le ROI d’une messagerie d’entreprise, mais c’est l’application qui ne peut jamais s’arrêter.
  • 30. Est-ce que ?... Je dois y aller maintenant ou attendre que ça se stabilise ? • C’est maintenant : • Tous ces outils accompagnent le changement et contribuent à le créer • Vos clients changent • Vos salariés changent • Vos concurrents changent • Tout votre environnement change… mais vous pouvez continuer à faire comme avant. Toutes ces solutions sont sécurisées ? • Autant, voire plus, que bien des systèmes d’information où on gère mal la sécurité; les failles les plus importantes restent humaines. • Il existe des solutions pour renforcer la sécurité (cryptage, DRM….), elles demanderont toutes une effort d’organisation et de formation des utilisateurs. • Si vous avez des secrets industriels, ne les mettez pas dans le Cloud, en tout cas pas sans mesure renforcée pour la protection des informations.
  • 31. Est-ce que ?... C’est compliqué à déployer ? • Non dans les TPE/PME, mais ça peut le devenir dans les grandes entreprises. • Définir et communiquer une Vision de sa Transformation Numérique permettra une meilleure harmonisation des pratiques et des solutions mises en place et fera faire des économies de temps et d’argent. • Attention aux contrats et aux clauses de propriété des informations détenues par vos prestataires Cloud. • Attention à la sécurité des informations détenues par vos prestataires Cloud. Je risque d’oublier un point important ? • Plus qu’un piratage par la NSA, vous risquez de perdre ou de ne plus savoir trouver des informations indispensables dans une situation difficile vis-à-vis d’un client, d’un fournisseur, d’un collaborateur, dans une situation exceptionnelle pour votre entreprise… • Posez-vous donc la question, quelle que soit la solution et le domaine, de l’information que vous devez garder, pour quelle durée, sous quelle forme, sur quel support, à quel endroit.
  • 32. Est-ce que ?... Ça va continuer à évoluer comme çà sans cesse ? • Oui, nous parlons de collaboration entre humains, mais demain arrive la collaboration des objets entre eux, des humains avec les objets, et des objets qui vont prendre des décisions pour nous; c’est déjà commencé dans l’automobile. • Par ailleurs, des objets statiques mono-usage deviennent dynamiques, fournissent davantage d’information, ou proposent des usages différents : • Google Glass • Androïd Wear • Les phoneblocks ARA
  • 33. Remerciements et Contacts Remerciements à :  Jean-Pierre Favreau des laboratoires Anios pour sa compétence et sa disponibilité  Cédric Sennepin de Leroy Merlin France, pour les éléments communiqués autour du remarquable projet de Transformation de l’entreprise  Guillaume Meyer de Eryem, expert SharePoint/Yammer qui applique dans la vraie vie les principes de la collaboration efficace et professionnelle.  Par mail : jm.touzard@camoai.com et contact@camoai.com  Par téléphone : +33 686 841 233  Linkedin : fr.linkedin.com/in/jmtouzard/  Viadeo : http://www.viadeo.com/fr/profile/jean-marc.touzard