1. wwww.openact.com
Une gamme complète de réponses à vos besoins
Enquêtes
& Etudes
360°
Formations Actions
AGILITY
Mesurer la capacité
d’adaptation de
l’organisation au
changement
XPartenariat
Evaluer l’efficacité du
travail inter équipes
pour améliorer les
processus transver-
saux
M@GIC
Evaluer la maturité
d’une équipe pour
renforcer sa cohésion
et améliorer le travail
d’équipe
DIADEM
Diagnostiquer les
pratiques managé-
riales pour amélio-
rer la qualité du
leadership.
XPartenariat
Individuel
Développer
l’efficacité des
relations entre
le manager et
ses principaux
partenaires
professionnels
SPM
Evaluer la
performance
d’un manager
au travers
d’une analyse
à 360° de ses
pratiques
managériales
CAP
Mesurer la
performance
commerciale
d’un vendeur
pour bâtir un
plan de
développement
individualisé
PM 360°
Evaluer les
pratiques d’un
Chef de Projet
dans sa gestion
de projet, son
management
d’équipe projet
et sa conduite
du changement
SCOPE
Mesurer la
performance
pédagogique
d’un forma-
teur pour dé-
velopper avec
lui
l’efficacité de
ses formations
ACE 360°
Evaluer son
intelligence
émotionnelle au
travers d’une
analyse à 360°
pour mieux se
manager comme
manager sa
relation aux
autres
FORMATIONS TRANSVERSES
Manager un Projet de A à Z
Manager les délais, la qualité et les
coûts, les risques mais aussi animer
efficacement son équipe et conduire
le changement
Management transversal
Manager sans autorité hiérarchique
en développant son influence pour
faire avancer ses projets
ACE
Développer son intelligence émotion-
nelle pour mieux se manager soi-
même et mieux gérer ses relations
avec les autres
Formation de Formateur
Optimiser le processus d’apprentissa-
ge en développant une communica-
tion pédagogique efficace
Chronos
Gérer ses priorités individuelles et les
priorités collectives et acquérir les
outils pour une meilleure efficacité
quotidienne
Mais aussi: Techniques de présentation,
Conduite de réunion, Entretien annuel...
FORMATIONS MANAGEMENT
Leadership
Mobiliser et motiver ses collaborateurs
et devenir le leader du changement au
sein de son organisation
Communication Persuasive
Construire une relation de confiance et
faire adhérer ses interlocuteurs
Professional Manager
Une formation management pour amé-
liorer sa contribution à son équipe com-
me aux autres équipes de l’organisation
Performance Management
Piloter la performance de ses collabora-
teurs et développer par le coaching leur
professionnalisme au quotidien
Management Opérationnel
Maîtriser les fondamentaux du manage-
ment de la tâche et des hommes.
Diapason
L’organisation et l’animation de sémi-
naires de team building appropriés au
niveau de maturité de chaque équipe
pour développer la cohérence et cohé-
sion
FORMATIONS COMMERCIALES
Négo
Maîtriser les bases du face à face
commercial sur l’ensemble du
cycle de vente : de la préparation
à la conclusion de la vente en
passant par l’analyse des besoins,
la présentation de l’offre et le trai-
tement des objections
Sociocom
Adapter son dialogue commercial
selon le style social de son client
ou prospect et gagner ainsi en
efficacité
Contrepartie
Acquérir les clés de l’approche
grands comptes aussi bien dans
l’approche d’un circuit de décision
que du pilotage d’une équipe
avant-vente, de la négociation ou
que du déploiement efficient d’un
accord cadre
Enquête
&Etudes
8 Rue Jacquemont 75017 PARIS  Tel: 33 +1 53 09 20 40  Fax: 33 +1 53 09 20 41  contact@openact.com
IMCV
Evaluer et
transformer la
culture vente de
votre entreprise.
wwww.openact.com
Pour développer votre performance commerciale et booster vos résultats
IMCV® …
 Identifie les zones de préoccupations et de faiblesses
 Mesure l’Indice de Maturité de la Culture Vente
 Conseille des pistes éprouvées
 Valorise vos zones de forces et points d’appui
Enquête
&Etudes
Indice de Maturité
Culture Vente

2. CRM, réseaux sociaux, cloud, … les nouvelles technologies font évoluer en
profondeur les méthodes de vente. Mais qu’en est-il de la culture vente de
votre organisation ?
 Vos résultats commerciaux sont-ils à la hauteur de vos ambitions?
 Souhaiteriez-vous passer d’un mode réactif, d’urgences permanen-
tes, à une mode de fonctionnement plus pro actif?
 Avez-vous le sentiment que le développement des ventes repose
uniquement sur vos épaules et sur celles de quelques collabora-
teurs ?
 Existe-t-il des services qui freinent plus les ventes qu’ils ne les déve-
loppent ?
 Aimeriez-vous savoir comment évaluer et transformer la culture ven-
te de votre organisation ?
 Souhaiteriez-vous davantage fidéliser vos clients et multiplier les op-
portunités de revente ?
 Souhaitez-vous obtenir une contribution de tous au développement
du chiffre d’affaires ?
IMCV® vous permet d’évaluer la culture vente de votre organisation et sa-
voir comment mobiliser tous vos collaborateurs autour de cet objectif vital:
Vendre.
Problématique
Concept
Les travaux de R.Lewin et B. Regine de l’IFEAD sur les liens entre la théorie
sur les systèmes adaptatifs complexes et la culture des entreprises ont per-
mis à Claude Mac Donald du cabinet canadien Talentuum de jeter les bases
du modèle IMCV®. Selon Lewin, les meilleures organisations fonctionnent
comme une volée d’oiseaux où les individus suivent certaines règles simples
pour interagir entre eux (par exemple de rester en formation). Les travaux
de J. Kotter sur les liens entre les cultures d’entreprise adaptatives et la per-
formance ont également guidé les recherches de Talentuum auprès de plu-
sieurs centaines d’entreprises de tous pays et secteurs d’activité.
Les conclusions des recherches menées montrent que les dirigeants et ca-
dres supérieurs sont souvent déçus du niveau de contribution de leurs em-
ployés au processus de développement du business. Les raisons ?
 Un manque de responsabilisation des collaborateurs dans le dévelop-
pement des ventes.
 Peu d’encouragement et de reconnaissance des contributions.
 Un processus de vente trop informel et/ou mal connu.
 Peu de formation au-delà des commerciaux à l’offre de l’entreprise et
à ses cibles.
 Des outils trop rudimentaires pour estimer le potentiel de revenus
futurs.
 ...
En outre, les recherches menées ont permis de démontrer qu’il existe des
niveaux de maturité dans les organisations en matière de culture vente qu’il
est possible de mesurer.
Principes
Le modèle IMCV® est composé de 4 facteurs : Personnes, Processus, Affaires,
Technologie.
Chaque facteur se décompose en 3 dimensions spécifiques évaluées au travers de
4 questions chacune suivant une échelle de Likert.
Le résultat de l’enquête permet d’évaluer la maturité de l’organisation et de ses
entités sur une matrice évaluant le niveau de contribution apporté par les acteurs
au développement des ventes et le niveau de cohérence des processus et techno-
logies à cet objectif vente. 4 niveaux appelés « modes » sont distingués :
1. Anti ventes
2. Opportunités limitées
3. Développement des affaires
4. Tous aux ventes
Cibles
IMCV® est une enquête menée auprès des collaborateurs des directions / dépar-
tements ayant une relation directe mais aussi indirecte avec les clients. Cette
étude concerne donc notamment...
 Les commerciaux et leurs managers
 Les spécialistes techniques intervenant en support de la vente et/ou de la
réalisation des affaires signées
 Les directions marketing
 Les acteurs des services client ou après– vente
 Les services financiers
 Les Ressources humaines
 Tout acteur en contact direct ou indirect avec le client (accueil, standardis-
te, services généraux…)
Bénéfices
Mesurer L’INDICE DE MATURITÉ CULTURE VENTE (IMCV®) au sein de votre orga-
nisation, vous aidera à :
 Identifier les zones de forces, de préoccupations et de faiblesses en ma-
tière de culture vente
 Mettre en œuvre des pistes éprouvées pour transformer la culture ven-
te au sein des organisations
 Mobiliser les acteurs et les managers autour d’un même objectif clé: le
développement des ventes
 Evaluer dans le temps l’évolution de la culture vente de votre organisa-
tion.
 Identifier et agir sur les leviers clés pour vendre davantage.
 Aligner l’ensemble de l’organisation sur une orientation commune
centrée client.
Enquête
&Etudes