1.
SOCIAL MEDIA
voor tekstschrijvers

2.
@all UTRECHT: welkom
HEAO-CE (int marketing)
Beek-Ubbergen, 47
jaar, 3 kinderen en
IJslands paard

3.
Dag planning
Tijd Onderdeel
9.30 Mindset social media, doelen opstellen
social marketing (5 A’s), generatiedenken
Mindset social media, doelen opstellen
social marketing (5 A’s), generatiedenken
10.30 Tactisch gedeelte (alle sites)
11.00 Pauze
11.15 - vervolg - Tactisch gedeelte
12.30 Lunchpauze
13.30 Social media Strategie
15.15 Pauze
16.30 Einde

4.
1. Browsen
Bellen staat op
5e plaats
Ja, je kunt ermee bellen
2. Social networking
3. Gamen
4. Muziek luisteren
http://www.huffingtonpost.com/2012/07/02/smartphone-usage-stats_n_1643761.html

5.
Wat doet u ?

6.
Wat deed u ?

7.
We hebben toch
een website?

8.
Zelfs e-mail raakt achterhaald

9.
En nu ?

10.
Generatie X (1961-1981)
Babyboomers (1946-1960)
Generatie Y (1982-2001)
Digital Natives (1992-2010)
Generatie denken

11.
http://www.youtube.com/watch?v=TXD-Uqx6_Wk

12.
Ben jij dol op verandering?
Met wat voor soort populatie staan we hier?

13.
Social Media is:
gamen
video en
audio delen
netwerken
events
presentaties delen
recensies
achterlaten

14.
Individuele doelen

15.
Zakelijke doelen

16.
Met welk doel zet u
social media in?

17.
Social Media Marketing

18.
De 5A’s
ACTIE
ALERT
AMBASSADEURS
AANTREKKELIJK
AANDACHT

19.
ACTIE

20.
op macro niveau
ALERT

21.
op micro niveau
ALERT
Dat wordt
monitoring en webcare

22.
AMBASSADEURS

23.
AMBASSADEURS

24.
AMBASSADEURS

25.
AANDACHT
http://www.youtube.com/watch?v=zpdcUakdQVA

26.
AANTREKKELIJK
Is de informatie
toegankelijk?

27.
Dé zakelijke netwerksite
Ruim 3 miljoen nederlanders
Allerbeste
zoekfunctie

28.
Het nieuwe LinkedIn profiel -

29.
Het nieuwe LinkedIn profiel
is visueler geworden -
Per werkervaring is link toe te
voegen naar blog, presentatie

30.
Advanced Search

31.
Waarom deze
volgorde?
Wie kiest u?
Wat zijn uw
tien
trefwoorden?

32.
IS:
DE BASISVAN UW
SOCIAL MEDIA
PROFILERING! GEEFT:
MOGELIJKHEDEN TE
OVER
PROFIEL:
WEESVOLLEDIG,
DUIDELIJK EN SPECIFIEK
VACATURES:
IN GROEPEN ENVIA
HET NETWERKZORG:
DAT U GEVONDEN
WORDT

33.
ZAKELIJK

34.
ALTIJD
AANVULLEN MET
MENSEN

35.
Hoe krijgt u meer volgers?
Vindbaar
Positief
Wederkerigheid
Profiel ingevuld mét URL en locatie
Waarde
Interesse
Gemeenschappelijkheid

36.
Je jaagt ze weg door
Overmatig gebruik
van #hashtags
Negatief
Alleen maar zenden
boe !

37.
Ordening:
favorites

38.
Ordening:
lists / lijsten

39.
Meten
is
weten

40.
IS:
DE BASISVAN UW
SOCIAL MEDIA
COMMUNICATIE!
GEEFT:
EEN SNEL NETWERK
PROFIEL:
ZORGVOOR EEN GOEDE BIO
(VERWACHTINGSMANAGEMENT)
VERSTERKT:
DE DAGELIJKSE ONLINE PRESENCE
ZORG:
DAT U AANWEZIG BENT

41.
Twitter in het klaslokaal

42.
Huiswerk via Twitter

43.
ⓩⓐⓚⓔⓛⓘⓙⓚ

44.
Persoonlijk Zakelijk
Profielen Pages
Vrienden Fans
Informeel Formele dialoog
Layout niet aanpassen Pages zijn te programmeren
Moeiteloos in contact Kostenloos in contact

45.
Visualisatie Facebook leden over de wereld

46.
http://www.youtube.com/watch?v=e91c0mWP960

47.
Opbouw Facebook

48.
Omslagfoto is
omslagfoto:
850 pixels breed en
315 pixels hoog

49.
• Profiel foto:
180 pixels breed en
180 pixels hoog

50.
Hoe begin je?
Door stap voor stap op te bouwen

51.
Vul de tijdlijn
van je pagina
Met berichten en mijlpalen

52.
Toevoegen van applicaties

53.
Standaard applicaties

54.
Dat kan via apps
of ‘handwerk’
(of uitbesteden)
Extra applicaties

55.
Dit? Of dit?
Tips: post/bericht schrijven

56.
Geef FB fans
extra korting

57.
Speciale soorten berichten:
favorieten en mijlpalen

58.
Identiteits switch

59.
Spreekuur

60.
Ads

61.
VIDEO
WERKT !
KANAAL

62.
Voorbeeld

63.
Of gebruik je dit?

64.
Of liever virtueel ?

65.
GOOGLE+ Pagina’s

66.
Snel
vindbaar

67.
GOOGLE+ Hangout

68.
Is: bookmarking met plaatjes
Kan: je eigen digitale prikborden maken
Doen: laat je inspireren door anderen
Werkt: via beeld bezoekers naar je website

69.
Gebruiker blijft 89
minuten binnen
Pinterest

70.
Voeg website toe
Voeg zelf foto toe (en vergeet de URL niet)
Maak prikborden

71.
Te vinden bibliotheken

72.
QR codes in de bibliotheek
Verwijs naar
instructiefilmpje
Voeg QR code
toe aan boeken
http://lindahumme.yurls.net/nl/page/747790

73.
QR CODESVOORBEELDEN
QR code
aankoop
Extra info
Reclame op
fiets Bestel popcorn
via armleuning

74.
http://www.youtube.com/watch?v=gxk4Uma8CV0

75.
Location based
networking

76.
De 3 W’s:
- waar ben je
- met wie ben je daar
- wat ga je daar doen
Specials Badges Mayor

77.
Er wordt al ingecheckt

78.
In Nederland belangrijk
•zakelijk én persoonlijk
•vertel uw eigen verhaal
•vindbaar, zichtbaar, deskundig

79.
MET EEN BLOG KUN JE NOG
MEER
•zakelijk én persoonlijk
•vertel je eigen verhaal
•vindbaar, zichtbaar, deskundig
Wordpress

80.
FOTO APP

81.
MAAK PLAYLISTS

82.
Gooi wetenschappelijk onderzoek online in een game

83.
Airbnb.com

84.
Nemen de robots het over?
http://www.youtube.com/watch?v=Rt7rN6XMSY8

85.
STRATEGIE

86.
De social media ijsberg

87.
Doelen
• Hoe gaat reclame nu
• Is er PR en ook al gratis PR
• Zijn klanten loyaal
• Waarom social media inzetten
• Wat moet het opleveren in volgers, fans,
retweets

88.
Doelgroepanalyse
• Met wie is er offline contact
• Demografische gegevens
• Waar zijn ze online te vinden
• Marktgegevens / benchmark
• Idee van social profiles

89.
Beleid, training, ondersteuning
• Risico’s
• Draagvlak
• Kennisniveau
• Budget

90.
Plannen en inhoud
• Begin met the Why
• Wat is van waarde
• Welke platforms nu beschikbaar
• Hoe zit het met de communicatiemix
• Opstellen van een content planning

91.
Monitoring
• Luisteren
• Dialoog
• Engagement
• Klantenservice
• Call to action

92.
Meten & ROI
• Wat meten en weten
• Gratis of betaalde tools
• Wat zijn haalbare aantallen
• Loont investering in social media in
verhouding tot doelen
• Wiens taak is het

93.
Sociale capaciteit | Uitvoering
• Sociaal qua aanleg
• Genoeg FTE
• Teams en verantwoordelijken vormen
• Natuurlijke nieuwsgierigheid

94.
Behoeften van het bedrijf
• Wat is algemene imago / reputatie
• Welke content kan gemakkelijk het bedrijf
uit
• Hebben verschillende afdelingen
verschillende behoeften
• Autonomie van elke medewerker

95.
Participatie belanghebben
• Wie hebben belang bij succes
• Per stakeholder te bepalen hoe in te zetten
bij strategie

96.
Onderzoek
• Wat doen ‘concurrenten’
• Hoe zit markt in elkaar
• Demografische gegevens klanten
• Ontwikkelingen in de wereld
• Nieuwe mogelijkheden

97.
IJsberg wordt cirkel
Doelen
Doelgroep
analyse
Beleid,
training
Content
planning
Meten &
ROI
Sociale
capaciteit
Behoeften
Stakeholders
Monitoring
Onderzoek

98.
€ 14,95 € 17,95

99.
@allVOORBURG: dank u wel !