Skalierung ist das zentrale Problem einer fortgeschrittenen ECommerce-Lösung: viele Kunden, viele Transaktionen, viele Entwicklungsteams. Vertikalisierung - der Bau unabhängiger Komponenten von der Datenhaltung bis zum UI - adressiert Skalierungsprobleme durch maximale Entkoppelung. Wir stellen aus der Erfahrung dreier ECommerce-Projekte dar, wie man die Kundensicht benutzt, um einen fachlichen Schnitt der Komponenten zu motivieren. Was bei unterschiedlicher Projektgröße (zwei bis sieben Teams) zu beachten ist, ist ebenso Gegenstand wie die organisatorischen und kulturellen Implikationen, die so eine Reorganisation der Strukturen nach sich zieht.