Présentation d'Inter-Ligere à ICC 2009, sur le thème des plateformes de veille. Présentation des résultats d'un benchmarking des plateformes d'intelligence économique.

1. Comment choisir une plateforme de veille adaptée à vos besoins ? ICC Jeudi 8 octobre 2009 Conférence expert © Inter Ligere - Jérôme Bondu

2. Qui suis-je ? Créateur de la société de conseil Inter-Ligere 10 ans d’expériences en Intelligence Economique Président du Club IES (AAE IAE) +70 conférences depuis 2000 Bloggeur www.inter-ligere.net +500 billets / 4000 visiteurs uniques par mois

3. Inter-Ligere propose cinq services

4. Focus sur la prestation :« gestion de la réputation numérique » Cette prestation comprend trois volets :

5. Objectifs de cette conférence expert 1ère partie Présenter les résultats principaux d’un benchmarking des plateformes de veille Présenter une méthode de pré-sélection 2ème partie Echange avec les éditeurs  Pourquoi ce benchmarking ?

6. Les plateformes de veille ne sont pas bien connues. 64% des répondants à une étude disent ne pas bien comprendre les offres de veille Source : Baromètre Digimind 2008

7. Plan de la présentation

8. L’offre « gratuite » est (sur)abondante ! Panorama des outils gratuits de recherche d’informations http://www.inter-ligere.com

9. Domaine dynamique et créatif, en évolution constante

10. Chaque outil pris indépendamment offre des fonctionnalités intéressantes

11. En utilisant adroitement toute une panoplie d’outils gratuits, on peut déjà élaborer un « premier niveau » de veille satisfaisant pour des petites structures + + + =

12. Mais le gratuit à ses limites  Pour une veille professionnelle, il faut des outils professionnels

14. Les outils évoluent vite.Cette représentation (valable il y a peu) n’est déjà plus d’actualité

15. Fonctionnalités communes Les outils servent à faire sur une même interface et de manière la plus automatisée possible les actions que l’on a vues avec les outils gratuits en ligne (et plus): Rapatrier régulièrement des données pertinentes via un bookmark de sources pertinentes, des bases de données via des moteurs de recherche Classer (affecter) dans une arborescence prédéfinie Traiter Modification de l’affectation (dans l’arborescence) Suppression Partage, commentaire Génération de graphiques, réseaux relationnels (outils d’aide à la lecture) Diffuser Génération de newsletter, qui seront envoyées à des profils préenregistrés Génération d’alertes mails Capitaliser

17. Les captures suivantes sont tirées d’un benchmarking des plateformes de veille mené par Inter-Ligere, avec la participation des éditeurs. L’étude sera commercialisée sous peu. Pour toutes précisions, merci d’utiliser le formulaire en ligne du site www.inter-ligere.com ou www.inter-ligere.net

18. L’étude présente une analyse historique Date de la commercialisation de la plateforme Date de création de la structure 2009

19. iScope : parti d’une perception du web Thierry Régnier et Laurence Marcelli, fondateurs d’iScope, ont une longue expérience de l’internet. Ils ont perçu très tôt que la multiplication des sources, des formats, la volatilité des informations dans les sites, demandait un système de veille souple à l’image de l’effervescence du web. Cette réflexion les ont conduit à rompre avec le système des connecteurs, jugés trop rigides et peu performants face à l'évolutivité des sources. Date de commercialisation de la plateforme : 2002 Date de création de la structure : 2000 2009

20. 2007 2002 IXXO : Parti d’une réflexion sur l’autonomie Les fondateurs d’Ixxo sont partis de l’idée qu’il fallait apporter plus d’autonomie aux veilleurs, ainsi qu’à toutes personnes en entreprise qui doivent faire des recherches sur internet. Un des freins à ce besoin d’autonomie réside dans la difficulté de faire un sourcing de qualité, c’est-à-dire à trouver toutes les sources pertinentes sur un sujet donné et dans des délais relativement courts. D’où le développement d’un « moteur d’exploration » 2009

21. L’étude présente aussi de très nombreuses captures d’écran des solutions, avec commentaires

22. Analyse des ressources humaines L’analyse des ressources humaines permet de détecter les orientations des structures

23. Analyse des forces relatives de l’outil dans les étapes du cycle de la veille Neotia iScope Digimind QWAM

24. Analyse de la présence « sectorielle » AMI software Arisem Lexis NexisAnalytics TrendyBuzz

25. Analyse au niveau « axes de veille » IXXO Digimind Neotia Spotter

26. Analyse des supports de communication KB Crawl Knowings

27. L’étude présente d’autres graphes qui aident à la compréhension des acteurs Chiffre d’Affaires 2008 (certains chiffres sont des estimation sur la base de 2007) Nombre de clients actifs

29. Problèmes Comparer des choses comparables Sélectionner les critères utiles ---- Une ligne directrice Ce qui est complexe, peut être décomposé en choses difficiles Ce qui est difficile, peut être décomposé en choses simples

30. Analyse des plateformes au travers de plus de 100 critères de comparaison Notation de 0 à 3 pour chacun des critères

32. Pondération de ces critères

33. Calcul de la « note » pour chaque critère

35. Vue générale de l’ensemble des critères

36. Sur certains critères, il y a eu une « égale représentation » des différents éditeurs.

38. L’étude présente les budgets à affecter selon les outils

39. Qu’en conclure ? Il n’y a pas un « bon » outil par défaut Le « bon » outil sera celui qui correspondra à votre problématique Celui dont les fonctionnalités répondront à vos critères

40. Vous voulez savoir quel outil il vous faut ? 2- Analyser vos besoins ensemble 1- Acheter l’étude Pour tous renseignements commerciaux, merci d’utiliser le formulaire en ligne à partir des sites (site) www.inter-ligere.com ou (blog) www.inter-ligere.net

41. Merci pour votre attention ! INTER LIGERE Conseil en stratégie de veille Cartographies décisionnelles – E-reputation Contact : Jérôme Bondu Tel: 09 75 345 436 Blog : http://www.inter-ligere.net Site : http://www.inter-ligere.com Inter-Ligere SARL - Site : www.inter-ligere.net - Blog : www.inter-ligere.net