3. 3
Red fiable con cobertura en toda Europa
• 37 países europeos cubiertos, en
su mayoría, por carretera
• Grupo GLS de un vistazo (la red
GLS incluye a las empresas
asociadas)
• 37 Hubs
• 667 delegaciones
• 16.000 vehículos de reparto aprox.
• 2.000 vehículos de larga distancia
aprox.
• 14.000 empleados aprox.
Grupo GLS | 2014
4. 4
Red fiable por carretera – Conexiones directas desde España
Estado: septiembre 2013
Delegación GLS
Entrada carga aérea
Line haul terrestre
Grupo GLS | 2014
5. 5
Red fiable europea por carretera
Estado: septiembre 2013
Delegación GLS
Entrada carga aérea
Line haul terrestre
Carga aérea
Grupo GLS | 2014
6. 6 Grupo GLS | 2014
● 37 hubs GLS
● 660 delegaciones GLS
Recogida en cada delegación posible
10.000 Post offices UK
2.400 Post offices CH
1.600 Parcel Shops SE
1.400 Post offices NO
818 Service Units en TR
46 Post offices en EE
2 Hubs & 25 delegaciones en BG
300 Parcel Shops en GR
1.200 Post offices FIN
Más de 17.000
GLS ParcelShops en Europa y en
expansión
Red de Parcel Shops en Europa
4.200 Mondial Relay FR
7. 7
Sus Beneficios:
• Tiempos regulares de entrega:
• 24-48 horas a todos los mercados importantes
de Europa
• 72-96 horas en distancias europeas más largas.
• Incluye responsabilidad de hasta 750 € por envío
• Seguimiento online & firma digital de la entrega
• Segundo intento de entrega gratis en caso de
ausencia del destinatario en el primer intento (para
particulares, entrega en GLS ParcelShop 2
Pesos & medidas
Peso máx: 50 kg
Largo máx.: 200 cm
Ancho máx.: 80 cm
Alto máx.: 60 cm
Perímetro máx.: 300 cm
1 Sólo disponible con solución para clientes con Gepard Connect
2 Consultar disponibilidad con el respectivo país
Grupo GLS | 2014
Logística fiable en toda Europa
Beneficios adicionales commerce:
- Enlace a la web de GLS para seguimiento online
en el idioma local
- Email automático a destinatario con referencia GLS1
- Entrega alternativa en GLS ParcelShops2
- App gratuita para Smartphones
8. 8
Sus beneficios:
• Transporte altamente seguro para sus envíos
• Fácil toma de medidas usando
el triángulo específico
• Incluye todos los beneficios del
producto EuroBusinessParcel
Peso & medidas
Peso máx.: 2 kg
Largo máx.: 40 cm
Restricción: El paquete debe
encajar en el triángulo Small
Parcel
Grupo GLS | 2014
La solución para el transporte de sus envíos pequeños & delicados en Europa
Beneficios adicionales commerce:
- Enlace a la web de GLS para seguimiento online
en el idioma local
- Email automático a destinatario con referencia GLS1
- Entrega alternativa en GLS ParcelShops2
- App gratuita para Smartphones
1 Sólo disponible con solución para clientes con Gepard Connect
2 Consultar disponibilidad con el respectivo país
9. 9 Grupo GLS | 2014
Información & Comunicación
¡Descúbralos!
commercepara su negocio
Valores añadidos de GLS
10. 10 Grupo GLS | 2014
- Soluciones – GLS Link para Seguimiento
Práctico
¡GLS Link le permite adjuntar al email de
confirmación de compra que enviará a sus clientes,
el enlace al portal web de GLS con el seguimiento de
envío en su idioma local!
Haga clic aquí
http://www.gls-group.net/276-I-PORTAL-
WEB/dLink.jsp?un=72480076&key=93ea416348604bdb2f71815ade73bf96&rf=40630000701&c
rf=&lc=EN&no=
11. 11 Grupo GLS | 2014
- Soluciones – GLS- Email
Práctico
A través de un Email automático a su cliente, le facilitamos la
referencia de envío GLS
Personalizado
Requiere de un servidor de correo electrónico tipo “No reply”. Sólo disponible a través de solución Gepard Connect
Link
Link
Link
Link
GEODIS Logistics IBM, Projekt T.14 Lingnerallee, 3 DE 01069 Dresden
GEODIS Logistics IBM, Projekt T.14 Lingnerallee, 3 DE 01069 Dresden
GEODIS Logistics IBM, Projekt T.14 Lingnerallee, 3 DE 01069 Dresden
GEODIS Logistics IBM, Projekt T.14 Lingnerallee, 3 DE 01069 Dresden
Tradeinn
Tradeinn
12. 12 Grupo GLS | 2014
- Soluciones –GLS App
Actual App práctica e intuitiva para Smartphones. Para que su cliente visualice &
localice el envío desde su propio móvil y pueda dar instrucciones de entrega.
Seguimiento de envío
Redirección
de Envíos
Localizador
GLS ParcelShop
13. 13 Grupo GLS | 2014
- Soluciones – GLS Info ParcelShop*
Ágil
Una vez el envío entra en el ParcelShop, se genera un primer email
automático al destinatario. Si el destinatario no recoge su envío, se enviará
un segundo email al sexto día.
RecordatorioPrimer Email
* Consultar disponibilidad en cada país
14. 14 Grupo GLS | 2014
- Soluciones – GLS Info ParcelShop*
Transparent
e
Trazabilidad altamente fiable en el portal web de GLS incluyendo el número de
Nota de Paso dejado a su cliente en caso de ausencia y un enlace con toda la
información del ParcelShop para facilitar su recogida
2T8QW4
27/01/2014
verena pivetta
am Schellenberg 7
88662 - überlingen
Frau Pivetta
* Consultar disponibilidad en cada país
15. 15
Razones para trabajar con GLS
SeguridadFiabilidad FlexibilidadTransparencia Sostenibilidad
Grupo GLS | 2014
16. 16
Fiabilidad: Su paquete llega a tiempo
• Entregas nacionales en plazos regulares de menos 24 horas
• Sólida y extensa red por carretera que cubre Europa.
• Medidas estándar a nivel europeo para controlar y asegurar una
calidad uniforme
• Certificación ISO 9001:2008
• Auditorias internas
Grupo GLS | 2014
17. 17
Seguridad: Su envío llega en perfectas condiciones
• Bajos índices de daños y pérdidas (0.01 %)
• Estándares de seguridad unificados en toda Europa:
• Video vigilancia
• Sistema de alarmas
• Control de acceso
• Formación continua para empleados y subcontratistas
• Control in situ de la calidad en la carga y la manipulación de paquetes
Grupo GLS | 2014
18. 18
• Sistema de video vigilancia
• Monitorización de cada paquete en la delegación
• Listas de discrepancias
• Video control operado por GLS y tecnología de escaneo
• Seguimiento transparente de envíos mediante referencia
Grupo GLS | 2014
19. 19
Transparencia: Realizamos el seguimiento de sus envíos
• Escaneo de envíos en cada interface (min. 5 lecturas)
• Información procesada en tiempo real
• Firma digital de la entrega accesible vía online
Grupo GLS | 2014
20. 20
Escaneo de sus envíos – Control Continuo
Clasificación
en la
delegación
de salida GLS
Recogida en el
remitente
Clasificación en
la delegación
de salida GLS
Clasificación
en el hub local
Clasificación
en la delegación
de entrada GLS
En reparto en
el vehículo GLS Entregado
Grupo GLS | 2014
Hub = Centro neurálgico de distribución
21. 21
Amplio seguimiento de sus envíos con YourGLS
• Información de los diferentes estados
de los envíos
• Seguimiento ID, peso, información de
recogida y entrega, incluida la hora
Importe del contra rembolso (Cash-
Service) etc.
• Opciones de búsqueda flexibles:
• Estado de entrega
• Periodo de tiempo
• Referencia cliente
• Código postal o país
• Número de referencia
• Prueba de entrega -POD- (rápido y práctico)
sea por e-mail con un PDF adjunto o
descargable en YourGLS
Grupo GLS | 2014
22. 22
Flexibilidad: encontramos la mejor solución
• Ofrecemos productos de paquetería comunes en España, Portugal y el resto
de Europa
• Productos personalizados y servicios de valor añadido para ajustarnos a las
demandas locales
• Proximidad a nuestros clientes y toma de decisiones locales
• Tiempos de respuestas cortos por parte de nuestros departamentos de
atención al cliente y comercial
• Proveemos soluciones informáticas propias
• Personalización, integración o disponibilidad online
• Soporte informático de primer nivel disponible onsite
Grupo GLS | 2014
23. 23
Atención al Cliente – siempre cerca
• Equipo de profesionales
altamente cualificado
• Accesible y de fácil acceso
• Atención personalizada y
eficiente gracias a la estrecha
relación con el departamento
comercial
• Formación continua
• La disponibilidad de sistemas
sofisticados aseguran el
acceso ágil a la información
Grupo GLS | 2014
24. 24
Sistemas de envío para clientes
Grupo GLS | 2014
Sistema de envío ¿Qué es? Apropiada para clientes...
Recomendado para el
volumen diario de envíos
Ø:
Desde aprox. hasta aprox.
Hardware y software para el
procesamiento de paquete sin
interfaz gráfica
con sistema de gestión
propio 100
Envío de software para ser
instaldo en el Windows del
cliente
con o sin sistema de
gestión propio
50 1.000
Proceso de paquetería online
con funciones avanzadas
con volúmenes pequeños,
pero regulares
1 30
Solución para imprimir
etiquetas con código de barras
2D, según especificaciones de
GLS
sin sistema de gestión
propio
1 200
(Gepard Connect)
25. 25
Sostenibibilidad: respetamos nuestro medio ambiente
• Vehículos
• Incrementar la eficiencia de los combustibles y reducir las emisiones
• Planificación del transporte
• Mejorar los procesos operativos y de transporte mediante el uso de herramientas de planificación
basadas en soluciones informáticas sofisticadas
• Construcciones
• Cada nueva delegación en GLS se construye teniendo especial consideración los aspectos
ecológicos
• Modernización de las instalaciones existentes con el fin de hacerlas ambientalmente amigables
• Medidas adicionales
• Optimización de nuestra huella ecológica a través de la aplicación de estrategias tales como
reducir el consumo de papel y la implementación de video conferencias
• El Grupo GLS ha sido certificado con la norma ISO 14001.
Grupo GLS | 2014
