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COMPETENCIAS DIGITALES: UN CAMPO DE ACCIÓN
JESSICA PAOLA VERU GUZMAN
DOCENTE: JEFFERSON CONDE
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA
PROGRAMA: PSICOLOGÍA VIRTUAL
CHAPARRAL-TOLOMA
2020

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¿LA TECNOLOGÍA COMÓ HA IMPACTADO LA PSICOLOGÍA
ORGANIZACIONAL?
A través del tiempo se puede entender cómo ha surgido la tecnología y como ha
influido hoy en día. El internet en un inicio era un proyecto militar en la que aseguraban
las comunicaciones en diferentes puntos de Estados Unidos en razón de sufrir un ataque.
El motivo era la Guerra Fría hacia los años cincuenta finalizando los cuarenta, realmente
una forma de describir el conflicto entre el bloque occidental-capitalista por Estados
Unidos y el oriental-comunista liderado por la Unión Soviética en ese entonces, por lo que
en ese entonces buscando estrategias de guerra eficaz, empezaron a enfrentarse de
manera indirecta y precisa, creando así los inicios del internet.
“En 1962, Paul Baran, investigador del Gobierno de los Estados Unidos, presentó un
sistema de comunicaciones que, mediante computadoras conectadas a una red
descentralizada, resultaba inmune a ataques externos.”1
Después se estableció una red en la que se podía acceder en cualquier sitio del mundo,
que nombraron “red galáctica”; así mismo se crearon muchos más como, Arpanet, y en
1983 se marcó como el año que nació el Internet.
1 https://marketing4ecommerce.co/historia-de-internet/

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Actualmente el internet es una herramienta que es fundamental en la vida cotidiana de
muchos de nosotros en cuestión de comunicar, trabajar y actuar que ha llegado de una
forma abrupta; posteriormente lo requerimos para todo, hasta para solucionar cualquier
tipo de problema. Es un sistema que crece constantemente y renovando en todo el
mundo, operando sobre plataformas de comunicación que proporciona interactuar en
cualquier momento.
También hay que comprender que las nuevas tecnologías tienen como fin de seguir con
el camino del cambio y entender las consecuencias que puede conllevar a la sociedad.
Hay 3 tipos de cambios que ha producido consecuencias. “Esquema, por Daniel Bell”
a) Los sistemas antaño mecánicos se vuelven electromecánicos y luego
electrónicos. El teléfono era en un principio un sistema mecánico (el sistema manual de
discado), luego electromecánico y es por último electrónico (el sistema de tonos).
b) El cambio de las modalidades análogas a las digitales. Los sistemas análogos
son, digamos, ondulatorios (el sistema de amplificación de sonido en los teléfonos); los
sistemas digitales son, digamos, "pulsos". Cuando los sistemas se vuelven digitales (en
cuanto pulsos cero/uno), se puede regular la amplificación y otros sistemas digitales
con mayor precisión.
c) La sociedad industrial está caracterizada por motores que impulsan grandes
herramientas. La tecnología posindustrial está organizada en torno a
microprocesadores, los cuales se convierten en los mecanismos de "control" de todos
los sistemas que emplean interruptores y computadoras2
.
2 https://www.letraslibres.com/mexico/internet-y-la-nueva-tecnologia

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Con lo anterior, se puede explicar que las tecnologías tienen sus ventajas y
desventajas para la sociedad y el mundo, es la fuente del cambio en la cual es la
clasificación del conocimiento teórico. En parte no existe una relación entre el internet y
la fuerza de la vida social, pero si aumentan la sociabilidad dentro y fuera de la red.
Es importante destacar que las tecnologías mediante los años han alimentado el
crecimiento económico y laboral, haciendo que mejore las condiciones de vida y así
mismo encontrar una forma de adaptarnos. También se puede enfatizar que se está
dando en el entorno un crecimiento de desigualdad, por ello se puede dar un ejemplo,
como: una máquina puede sustituir o un complemento de obra del ser humano teniendo
capacidades de producir más que el mismo empleado y puede arriesgar su trabajo,
pero al mismo tiempo no se puede reemplazar (por lo menos completamente) al
trabajador. Las maquinas aun no reemplaza los empleos de bajo nivel como: la
limpieza, la seguridad y la industria alimentaria, esto se debe a que hay ciertas tareas

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que son incapaces de ocupar; en cambio en los niveles medios y altos se ve que los
empleados tienen una mayor capacidad de formación y habilidades cognitivas, como.
Médicos, psicólogos, ingenieros, gerentes y entre otros.
Según “Davenport y KirbyDavenport y Kirby, recomiendan que las personas se centren
en capacitarse tecnológicamente y mejore sus habilidades manuales y abstractas;
Aprender a programar en distintos lenguajes informáticos y saber cómo recoger y
analizar datos sería, por ejemplo, de enorme utilidad en la carrera con las máquinas.
Las habilidades manuales, como la destreza y la flexibilidad, también seguirán siendo
valiosas en el futuro cercano, y el desarrollar más cualidades humanas innatas (es
decir, capacidades abstractas en las que las máquinas no son diestras), como la
creatividad, la persuasión, la empatía, el reconocimiento de patrones y la comunicación
compleja, resultaría ciertamente beneficioso”.3
3 https://www.bbvaopenmind.com/articulos/el-impacto-de-la-tecnologia-en-el-crecimiento-y-el-empleo/

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A continuación, hablaremos como ha impactado en la psicología organizacional ¿Son
buenas? ¿Son malas? ¿Qué modificaciones ha tenido el campo laboral y cómo se
puede solucionar o relacionar con la tecnología?
Dentro de la psicología hay muchas ramas y especialidades, cada una de ellas son
importantes para poder entender el mundo como tal y como lo conocemos.
Según Pérez (2013)” la psicología organizacional se trata de la disciplina o rama de
la psicología orientada al estudio del comportamiento de las personas en el seno de
una organización. Diciéndolo de otro modo, este tipo de psicología pretende analizar los
comportamientos de los individuos que forman parte de una organización.”4
De esta manera la psicología organizacional se concreta al estudio del comportamiento
laboral, se encarga de potenciar el rendimiento y la productividad de los colaboradores
de forma estratégica, motivadora, e incentivos innovadores, con el fin de lograr o
favorecer en el desarrollo personal y el crecimiento profesional. También se abarca en
distintos ámbitos dentro de la empresa tales como el reclutamiento del personal, la
ergonomía, el análisis de los puestos de trabajo, y la forma como los sujetos se
envuelven socialmente y como se desempeña con sus respectivos contextos laborales.
4 https://www.psicologia-online.com/que-es-la-psicologia-organizacional-4880.html

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En la psicología organizacional, se ha visto que ha tenido que cambiar su forma de
trabajar siendo así mediante archivos digitales, paginas, y plataformas, generando así
que las empresas no acepten currículos hecho a mano, o impresos, si no, a través de la
web. Es evidente la ventaja que ha hecho la tecnología, dando mayor control en los
sistemas de información que facilita el trabajo del especialista y permite explorar con
pocos clics la información de todos los trabajadores.
También se aplica para la selección del personal, haciendo test con papel y lápiz
(algunas se han digitalizado) se sigue utilizando y siendo útiles, cada vez más, las
empresas desarrollan sus propias pruebas teniendo en cuenta que posición se
encuentran los trabajadores. El psicólogo(a) organizacional tiene como reto estar
pendiente o estar atento con los empleados para que no se sientan presionado con el
supervisor dando un buen desempeño en su trabajo.
La tecnología en y por sí misma es 'neutra'. Es decir, que en sí misma no genera
efectos ni positivos ni negativos. La cualidad de los efectos depende de factores tales
como las demandas y falta de recursos generados en el trabajo tras su implantación,
las creencias en las propias capacidades y competencias para afrontar con éxito el
cambio tecnológico, etc.5
Del mismo modo hay herramientas que la psicología organizacional utiliza hoy en día
como:
La Nube o Cloud: es la herramienta más usada para compartir y administrar
información digitalmente. Usando este sistema se evita el papel y las hojas de
5 http://www.want.uji.es/wp-content/uploads/2017/03/2007_Salanova.pdf

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vida impresas. El uso de archivos digitales permite además subcontratar el
proceso de selección con otras empresas.
Sistemas de Información de Recursos Humanos o SIRH: es aquello que
facilitan el manejo de información de cada empleado, de los procesos de nómina
o de las prestaciones sociales.
pruebas de selección de personal: pueden ser diseñadas, aplicadas y
configuradas en plataformas, desde internet para seleccionar a los aspirantes
según sus resultados. Estas pruebas pueden ser personalizadas según los
requisitos del cargo para mejorar sus resultados.
portales del empleado o Intranet: es la que permiten compartir noticias
relacionadas con la empresa, programas de incentivos o formularios de uso
empresarial (vacaciones, permisos o solicitudes). Estos portales también
contribuyen a un contacto casi inmediato con el área de Recursos Humanos.
La tecnología ha hecho que los psicólogos organizacionales tengan una mayor
facilidad en las tareas administrativas, además para poder realizar análisis de las
problemáticas laborales, para concluir se deben encontrar un óptimo manejo de
la comunicación, para no perder la parte humana en nuestro entorno. Para
finalizar se debe saber que hoy en día y en un futuro presente se debe actuar de
manera eficiente y productiva para dar solución a los problemas tanto del
trabajador como en la empresa, reduciendo costos y buscando el equilibrio por el
bien de todos.

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BIOGRAFIAS
https://www.utel.edu.mx/blog/estudia-en-linea/que-es-la-psicologia-organizacional/
https://www.universidadviu.com/tecnologia-psicologia-organizacional/
http://www.want.uji.es/wp-content/uploads/2017/03/2007_Salanova.pdf
https://www.psicologia-online.com/que-es-la-psicologia-organizacional-4880.html
https://www.bbvaopenmind.com/articulos/el-impacto-de-la-tecnologia-en-el-crecimiento-
y-el-empleo/
https://www.letraslibres.com/mexico/internet-y-la-nueva-tecnologia
https://marketing4ecommerce.co/historia-de-internet/
https://www.unipiloto.edu.co/la-transformacion-tecnologica-de-la-psicologia-
organizacional/