3. ANKETE
Blerje me këste
Si është procedura e blerjeve me këste?
A punojnë përfaqesuesit e bankave
Raiffeisen apo Final në fundjave dhe deri në
cfarë ore?
Unë jam pensionist, a përfitoj marrjen me
këste të një produkti?
4. SI ËSHTË PROCEDURA E BLERJEVE ME KËSTE?BLERJA ME KËSTE MUND TË BËHET
NËPËRMJET BANKAVE SI NË VIJIM:
1. RAIFFEISEN
KLIENTI QË E MERR PAGËN NË RAIFFEISEN, FINANCOHET 10.000-150.000 LEKË
(TOTALI I KREDISË)
DOKUMENTAT E NEVOJSHME:
MJET IDENTIFIKIMI (KARTË IDENTITETI OSE PASAPORTË)
KLIENTI QË E MERR PAGËN NË BANKË TJETËR 20% E VLERES SË PRODUKTEVE
PAGUHET CASH DHE FINANCOHET 10.000-100.000 ALL (TOTALI KREDISË)
DOKUMENTAT E NEVOJSHME:
MJET IDENTIFIKIMI (KARTË IDENTITETI OSE PASAPORTË)
VËRTETIM PAGE
NUMËR LLOGARIE RRJEDHËSE NË RAIFFEISEN
KLIENTI MUND TË ZGJEDH ÇFARDO PRODUKTI MBI VLERËN 10.000 ALL NË NEPTUN
DHE TË FINANCOHET NGA RAIFFEISEN.
5.
6. 2. FINAL
PËR TË APLIKUAR ME FINAL KLIENTI DUHET TË JETOJE BRENDA VIJËS SË
VERDHË TË QYTETIT.
DOKUMENTAT QË NEVOJITEN JANË:
MJET IDENTIFIKIMI
LIBREZË DRITASH TË SHTËPISË KU APLIKUESI BANON.
APLIKANTI MUND TË PERFITOJË ULJE NË INTERES NËSE PARAQET KËTO
DOKUMENTA SHTESË:
VËRTETIM PAGE
STATEMENT PËR 6 MUAJ TË LLOGARISË RRJEDHËSE KU KALON PAGA
VËRTETIM NGA PUNËDHËNËSI QË DO TË PAGUAJ KËSTIN (NË QOFTË SE JU
NUK DO TË JENI NË GJENDJE TA PAGUANI VETË).
7. 3. BKT
BKT OFRON PAGESA ME KËSTE PËR KARTËMBAJTËSIT E KARTAVE TË
KREDITIT PRIMA MASTERCARD DHE PRIMA GOLD MASTERCARD.
NËPËRMJET PAGESËS ME KËSTE KLIENTËT MUND TË KRYEJNË BLERJE TË
PRODUKTEVE DHE GËZOJNË FACILITETIN E PËRZGJEDHJES SE PËR SA KOHË
DO TA KRYEJNË SHLYERJEN E PLOTË.
NËSE I PLOTËSONI KUSHTET E MËSIPERME, DUHET TE DREJTOHENI NË
NJËRIN NGA DYQANET E NEPTUN ME DOKUMENTAT E KËRKUARA DHE TË
APLIKONI PËR BLERJE ME KËSTE.
PËR INFORMACIONE TË TJERA MBI KALKULIMET JU LUTEMI DREJTOHUNI NË
DYQANE PASI LLOGARITJET JANË TË PERSONALIZUARA.
A PUNOJNË PËRFAQESUESIT E BANKAVE RAIFFEISEN APO FINAL NË
FUNDJAVE DHE DERI NË CFARË ORE?
PO, ATA JANE PRESENT NE DYQANET NEPTUN EDHE GJATE FUNDJAVES, NGA
ORA 09:00-21:00.
UNË JAM PENSIONIST, A PËRFITOJ MARRJEN ME KËSTE TË NJË PRODUKTI?
PO, JU MUND TE PROCEDONI ME KOMPANINE FINANCUESE FINAL.
8. PYETJE PËR PRODUKTE
Lavatricja që sapo kam blerë bën shumë zhurme
gjatë centrifuges, si të veproj?
Kam një problem me laptopin, ku ta dorëzoj?
Soba që sapo bleva nuk e ka kabull, pse?
Me është thyer ekrani i televizorit, a e mbulon
garancia?
9.
10. Lavatricja që sapo kam blerë bën shumë zhurme gjatë centrifuges,
si të veproj?
Duhet të hiqni katër vidat dhe tapat që ndodhen pas lavatriçes të cilat
produkti I ka për efekt sigurie të kazanit gjatë transportit.
Kam një problem me laptopin, ku ta dorëzoj?
Produkti dorëzohet në dyqanin në të cilin është bërë blerja, gjithashtu
duhet shoqëruar edhe me fletën e garancisë.
Soba që sapo bleva nuk e ka kabull, pse?
Sobat nuk e përmbajne kabullin sepse gjatësia e tij varet nga largësia
ku do të vendoset produkti. Ai blihet kur bëhet montimi.
Me është thyer ekrani i televizorit, a e mbulon garancia?
Jo, vetëm në rastin kur është dëmtuar gjatë transportit gjë e cila shumë
ralle mund të ndodhë.
11. DËRGESAT NË SHTËPI
Sapo kam blerë disa produkte, kur do të më bëhet
transporti?Transporti bëhet brenda 48 orëve nga
moment i blerjes së produkteve. Nëse është e
pamundur që produkti të transportohet brenda 24
orëve, klienti do të njoftohet paraprakisht
Transporti eshte me pagese apo falas?Transporti
është me pagesë 1000 lek brenda vijës së verdhë
të qytetit, si dhe kosto shtesë për ngjtjen e
produkteve në bazë të kateve të banimit.
12.
13. ORARET DHE DYQANET
Cili është orari I punës i dyqaneve Neptun?
Dyqanet Neptun janë të hapura nga ora 9:00-21:00
çdo ditë.
Cilat janë pikat e Neptunit në Tiranë?
Neptun në QTU, TEG, Kristal Center,Kolonat te
sheshi “Avni Rustemi”, Ali Demi te tregu elektrik.
14.
15. MBËSHTETJA PËR BLERËSIT (SERVISI PËR
RIPARIMET - ELEKTRO SERVIS)
Me është prishur lavatriçja dhe jam brenda
garancisë, kur do të më vijnë teknikët?
Për produktet elektroshtëpiake të mëdha bëhet
riparimi I tyre në banesë nga tekniket brenda 48
oreve kundrejt një pagese.
Ku ndodhet Elektro Servis ?
Rr. Ferit Xhajko, mbrapa restorant “Durrësit”, ish
markata e vjetër.
Cili është orari i punës së Elektro Servisit?
Çdo ditë nga ora 09:00-18:00, të Shtunën nga ora
09:00-15:00 dhe e diela pushim.
16. KTHIMI I PRODUKTEVE
Produkti që kam blerë ka difekt, a mund ta ndërroj?
Nderrimin e një produkti mund ta bëni brenda 48
orëve nga moment I blerjes por më parë duhet të
konstatohet nga Elktro Servisi nëse produkti është
me difekt.
17.
18.
19.
20.
21.
22. SI TË KRYEJMË NJË BLERJE ONLINESi te blejme ne faqen www.neptun.al?
Per te blere on line ne kete faqe eshte mjaft e thjeshte dhe mjafton te ndiqni keto
udhezime:
1. Klikoni në një nga kategoritë si për shembull TV & Audio, Telefonia, IT,
Argetim,.. etj. Brenda këtyre kategorive do të gjeni nënkategoritë me produkte të
ndryshme dhe shumëllojshmëri markash.
2. Shikoni produktet dhe njihuni me karakteristkat e tyre.
3. Kliko “SHTO NE SHPORTE” për të shtuar produktin që dëshironi në shportën
virtuale
23. 4. NË DRITAREN E VOGËL E CILA JU INFORMON QË PRODUKTI ËSHTË
SHTUAR NË SHPORTË TUAJ VIRTUAL, JU MUND TË KLIKONI “VAZHDONI
BLERJET” PËR TË VAZHDUAR ME NAVIGIMIN NËPËR PRODUKTE, OSE MUND TË
KLIKONI “KASA” PËR TË VAZHDUAR ME PAGESËN E PRODUKTIT.
24. 5. PASI TË KENI KONTROLLUAR SASITË DHE
SHUMËN PËR TË PROCEDUAR ME PAGESËN
SHTYPNI BUTONIN “VAZHDO PËR TEK KASA”
25. 6. NË HAPËSIREN E CHECK OUT JU MUND TË VAZHDONI BLERJEN SI NJË PERSON QË KA NJË
LLOGARI EKZISTUESE NË FAQEN WWW.NEPTUN.AL OSE NE RAST SE NUK KENI NJE LLOGARI TE TILLE
JU KËRKOHET TA KRJONI NJË TË TILLE OSE TË ARKËTOHENI SI MYSAFIR.
7. MË TEJ PLOTËSONI INFORMACIONIN MBI FATURIMIN (FAZA 1). KËTU JU ZGJIDHNI
PERSONIN DHE ADRESËN E FATURIMIT.
8.PASTAJ PLOTËSONI INFORMACIONIN MBI TRANSPORTIN (FAZA 2). KËTU JU PËRCAKTONI
ADRESËN SE KU DËSHIRONI T’JU TRANSPORTOHEN PRODUKET.
9. MË TEJ PLOTËSONI METODEN E TRANSPORTIT (FAZA 3). JU MUND TË TËRHIQNI POROSINË
TUAJ FALAS NË NJË NGA DYQANET TONA NË TIRANË OSE NË RRETHE OSE ZGJIDHNI TRANSPORTIN
NË SHTËPI ME MJETET TONA ME TARIFEN E SHESHTË. TARIFA 1,000L ËSHTË E VLEFSHME VETËM
PËR DËRGESAT BRENDA VIJËS SË VERDHË NË QYTETET KU KA DYQAN NEPTUN. PËR DISTANCA MË
TË MËDHA KJO TARIFË MUND TË NDRYSHOJË. NË NJË RAST TË TILLË, NEPTUN DO T’JU INFORMOJË
PËRMES E-MAILIT OSE TELEFONIT PËR KOSTON , PËRPARA SE TË PROCEDOHET ME TRANSPORTIN.
10.PLOTËSONI INFORMACIONIN PER PAGESEN (FAZA 4). KËTU MUND TË ZGJIDHNI TË BËNI
BLERJE NEPERMJET:
(A) PAGESËS NË DORËZIM
(B) PAGESËS ME TRANSFERE BANKARE
(C) PAGESË ME KARTË (VISA DHE MASTERCARD)
11. RSHIKIMI I POROSISE (FAZA E 5). KONTROLLONI SASINE E PRODUKEVE DHE TOTALIN E
SHUMËS QË DO TË PAGUANI.
12. KLIKONI “POROSIT” DHE PAS KËSAJ NË RAST SE DO TË PARAPËLQENI TË BËNI NJË PAGESË ME
KARTË , JU DO TË DRETOHENI TE POS-I (POINT OF SALE/ PIKË SHITJE/KASË) E VËNE NË
DISPOZICION NGA BKT BANK.
PËRFUNDONI TRASAKSIONIN NËSE JENI DAKORT QË PAGESËN TA BËNI NËPËRMJET KËSAJ BANKE.
