Verbesserung der Abschlussquote von beispielsweise + 8% in 3 Wochen

1. 1.
Phase:
Analyse
Geschäftsstelle/
Markt/
Filiale
Analyse-­‐Diskussion
+
Erarbeitung
von
CPIs/
Zielen
+
Maßnahmen
+
Festlegung
Parameter
zur
Erfolgsmessung
Geschäftsstelle/
Gesamtmarkt
(2
x
3
Stunden
/
JWHC*
+
GF
+
VKL
+
BL)
2.
Phase:
Analyse
Abteilung
Analyse
–
Diskussion
+
Erarbeitung
von
CPIs/
Zielen
+
Maßnahmen
+
Festlegung
Parameter
zur
Erfolgsmessung
für
die
einzelnen
Abteilungen
(1/2
Tag
/
JWHC
+
BL
+
AV)
3.
Phase:
Training
Üben
von
'Kickoff-­‐Projekt-­‐Besprechungen'
in
der
eigenen
Abteilung
+
'Morgenbesprechungen'
+
'Feedback',
etc.
(1
Tag
/
JWHC
+
BL
+
AV)
4.
Phase:
Umsetzung
Durchführung
von
'Kickoff-­‐Projekt-­‐Besprechungen'
in
der
eigenen
Abteilung
+
'Morgenbesprechungen'
+
'Feedback',
etc.
am
POS
(0
Tage
/
AV
(ggf.
Hilfe
VKL/
BL)
5.
Phase:
Evaluation
‚Manöverkritik’
+
weiterführende
Maßnahmen
GF
+
VKL
+
BL
+
JWHC
JWHC*=
JW.HANDELS.CONSULTING
Kosten
für
die
Maßnahme:
Je
nach
Aufwand
JW
|
HANDELS.CONSULTING
Joachim
Werner
Wundtstraße
5
14059
Berlin
E:
info@jw-­‐handels-­‐consulting.de
I:
www.jw-­‐handels-­‐consulting.de
Verbesserung
der
Abschlussquote:
*
März
2014
April
2014
Mai
2014
Juni
2014
Unternehmen
Dt.
38,2
%
38,8
%
38,8
%
39,5
%
1.
Geschäftsstelle
40,6
%
44,0
%
43,6
%
48,4
%
2.
Geschäftsstelle
38,6
%
41,7
%
40,7
%
42,6
%
3.
Geschäftsstelle
25,6
%
27,7
%
27,7%
28,9
%
Fazit:
Mit
relativ
geringem
Aufwand
(2-­‐3
Berater-­‐
tage)
einen
größtmöglichen
Nutzen
erreichen
Projekt:
‚Verbesserung
der
Abschlussquote‘
Das
Projekt
‚Verbesserung
der
Abschlussquote‘
wurde
in
unterschiedlichen
Standorten
eines
großen
Filialisten
durchgeführt
Ziel
des
Projektes
war,
die
Abschlussquote
möglichst
schnell
und
nachhaltig
zu
verbessern.
Weitere
individuelle
CPIs
wurden
von
der
Geschäftsführung,
den
Verkaufsleitern/
Bereichsleitern
und
den
Abteilungsverantwortlichen
gemeinsam
je
nach
Potenzial
in
den
einzelnen
Bereichen/
Abteilungen
festgelegt.
Diese
waren
u.a.
Verbesserung
'Anzahl
Artikel/
Kunde'
oder
'Anzahl
Kunden/
Tag'
(CPIs
sind
austauschbar)
Das
Projekt
führte
zu
einer
stark
verbesser-­‐
ten
Abschluss-­‐
quote
(vgl.
Tabelle).
Potenzial
nach
Durchführung:
Die
Führungs-­‐
kräfte
müssen
dran
bleiben!