Cuatro ejemplos de cómo interactuar con los clientes a través del 2.0

1. Cuatro casos de relación
con los clientes 2.0
e-turismo.blogspot.com

2. Índice
o El caso de Iberia Plus
o El caso de Tripadvisor y Nature Conservancy:
proyecto 1 millón de dólares
o El caso de Live Spain 2.0: comparte tus
vacaciones de Spain.info
o Spain.info en Google Lively Beta

3. Encuesta a los usuarios de la tarjeta de
fidelización y millas aéreas Iberia Plus
sobre el uso de las redes sociales,
sugerencias, opinión del usuario,…

4. Newsletter del 18
de septiembre de
2008 invitando a
participar a los
usuarios de la
tarjeta de
fidelización Iberia
Plus en la
encuesta sobre
redes sociales 2.0

5. El caso de Iberia, líneas áreas de España

9. El portal Tripadvisor promueve la donación
de 1 millón de dólares entre diferentes
instituciones gracias a la participación de
sus miembros a través de su votación

10. Comunicado de
Tripadvisor
invitando a
participar en la
votación el 17
de septiembre
de 2008

11. Comunicado
de Nature
Conservancy
invitando a
participar en
la votación
de
Tripadvisor
por la
donación de
1 millón de
dólares.
15 Octubre
2008

12. Newsletter
del 24 de
octubre de
2008
Tripadvisor

13. Pantalla de presentación de voto
por Nature

14. ¿ecomarketing?

15. Claim en su página principal y
mensaje de refuerzo del CEO

16. Mensaje del CEO refuerzo de la
iniciativa

17. Marcadores sociales de la
iniciativa, WOW

18. Gracias por participar, refuerzo
psicológico: premio

19. Viraliza la propuesta

20. Live Spain 2.0: comparte tus vacaciones
representa un guiño al fenómeno 2.0
asociado a la Newsletter y al portal
Spain.info gestionado por Segittur. Se
comenta que es paso previo a la
plataforma 2.0 del turismo de España
que probablemente vea la luz en el
marco de Fitur 2009

23. Live Spain 2.0. Comparte tus
vacaciones.

25. El caso de Spain.info y su
desembarco en Google Lively
Beta

26. Spain.info en Google Lively beta

27. e-turismo.blogspot.com
Joantxo@gmail.com