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Plan de marketing - Galerías comerciales

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Plan de marketing - Galerías comerciales

  1. 1. METRÓPOLISASESORES INMOBILIARIOS Autores: Víctor Carpio Grados Joe Malpica Pimentel
  2. 2. Plan de Marketing METRÓPOLIS ASESORES INMOBILIARIOS
  3. 3. RESUMEN EJECUTIVO I MISIÓN II OBJETIVOS III DEFINICIÓN DEL NEGOCIOIV ANÁLISIS FODA4.1 Fortalezas y Debilidades Internas4.2 Oportunidades y Amenazas Externas V ESTRATEGIA DEL MARKETING5.1 Segmentación y Mercado Meta5.2 Plaza Distribución5.3 Publicidad VI BIBLIOGRAFÍA
  4. 4. RESUMEN EJECUTIVO I MISIÓN II OBJETIVOS III DEFINICIÓN DEL NEGOCIOIV ANÁLISIS FODA4.1 Fortalezas y Debilidades Internas4.2 Oportunidades y Amenazas Externas V ESTRATEGIA DEL MARKETING5.1 Segmentación y Mercado Meta5.2 Plaza Distribución5.3 Publicidad VI BIBLIOGRAFÍA
  5. 5.  Durante la última década el Perú ha logrado altas tasas de crecimiento, organismos estatales e internacionales prevén que esta expansión continuará en los próximos años. Este liderazgo ha provocado que varios sectores de la economía nacional, entre ellos el comercio y las ventas minoristas se fortalezcan. Según estudios de mercado(*), el Centro de Lima y la Av. Abancay presentan mercados aún no saturados y con grandes posibilidades de inversión en galerías y centros comerciales que presenten características de modernidad y comodidad. El Proyecto Paraíso Plaza es una galería comercial que constará de 155 stands comerciales y requiere una inversión de S/. 1’950,000 nuevos soles, monto que se prevé recuperar en 3 años como máximo. (*) Ver Bibliografía.
  6. 6. RESUMEN EJECUTIVO I MISIÓN II OBJETIVOS III DEFINICIÓN DEL NEGOCIOIV ANÁLISIS FODA4.1 Fortalezas y Debilidades Internas4.2 Oportunidades y Amenazas Externas V ESTRATEGIA DEL MARKETING5.1 Segmentación y Mercado Meta5.2 Plaza Distribución5.3 Publicidad VI BIBLIOGRAFÍA
  7. 7.  Liderar el comercio en el rubro de galerías comerciales en el Centro de Lima.
  8. 8. RESUMEN EJECUTIVO I MISIÓN II OBJETIVOS III DEFINICIÓN DEL NEGOCIOIV ANÁLISIS FODA4.1 Fortalezas y Debilidades Internas4.2 Oportunidades y Amenazas Externas V ESTRATEGIA DEL MARKETING5.1 Segmentación y Mercado Meta5.2 Plaza Distribución5.3 Publicidad VI BIBLIOGRAFÍA
  9. 9.  Lograr para Julio del 2003 la venta del 70% de locales comerciales y a fines del mismo año el 100% del total de estos. Incrementar nuestra cartera de clientes en un 20% en el rubro comercios.
  10. 10. RESUMEN EJECUTIVO I MISIÓN II OBJETIVOS III DEFINICIÓN DEL NEGOCIOIV ANÁLISIS FODA4.1 Fortalezas y Debilidades Internas4.2 Oportunidades y Amenazas Externas V ESTRATEGIA DEL MARKETING5.1 Segmentación y Mercado Meta5.2 Plaza Distribución5.3 Publicidad VI BIBLIOGRAFÍA
  11. 11.  PRODUCTO: 155 stands en la Galería Comercial Paraíso Plaza.
  12. 12.  RUBRO: Productos no perecibles. VENTAJAS DIFERENCIALES: Cochera y almacenes para los comerciantes. CLIENTE OBJETIVO: Comerciantes especializados en el rubro.
  13. 13. Galería PARAÍSO PLAZA•UBICACIÓN: Av. Abancay 500.•REFERENCIA: esquina Av. Abancay y Cuzco en el Centro de Lima.•ÁREA DEL TERRENO: 700 m2.
  14. 14. CANTIDAD: 155 stands • Primer Nivel: 30 stands • Segundo al Sexto Nivel: 25 stands p/pisoAREAS: • Primer Nivel: 8 m2 • Segundo al Sexto Nivel: 6 m2PRECIOS VENTA (S/. 5,000 m2) • Locales del 1er Nivel: S/. 40,000 • Locales del 2do al 6to Nivel: S/. 30,000 • Total: S/. 1’950,000
  15. 15. PRECIOS ALQUILER • Locales del 1er Nivel: US$ 500 – 900 mes. • Locales del 2do al 6to Nivel: US$ 100 - 400 mes.
  16. 16. Sótanos (Planta Típica) 1ero al 6to Nivel (Planta Típica)•N° ESTACIONAMIENTOS: 150 en 3 sótanos.•2 Patios de Comida (200 comensales).•6 Ascensores y rampas para discapacitados.
  17. 17. RESUMEN EJECUTIVO I MISIÓN II OBJETIVOS III DEFINICIÓN DEL NEGOCIOIV ANÁLISIS FODA4.1 Fortalezas y Debilidades Internas4.2 Oportunidades y Amenazas Externas V ESTRATEGIA DEL MARKETING5.1 Segmentación y Mercado Meta5.2 Plaza Distribución5.3 Publicidad VI BIBLIOGRAFÍA
  18. 18. RESUMEN EJECUTIVO I MISIÓN II OBJETIVOS III DEFINICIÓN DEL NEGOCIOIV ANÁLISIS FODA4.1 Fortalezas y Debilidades Internas4.2 Oportunidades y Amenazas Externas V ESTRATEGIA DEL MARKETING5.1 Segmentación y Mercado Meta5.2 Plaza Distribución5.3 Publicidad VI BIBLIOGRAFÍA
  19. 19. FORTALEZAS Enfocados en un nicho de mercado. Ubicación estratégica. Personal especialmente capacitado. Instalaciones ModernasDEBILIDADES Marca desconocida. Financiamiento propio. Equipo de trabajo en formación
  20. 20. RESUMEN EJECUTIVO I MISIÓN II OBJETIVOS III DEFINICIÓN DEL NEGOCIOIV ANÁLISIS FODA4.1 Fortalezas y Debilidades Internas4.2 Oportunidades y Amenazas Externas V ESTRATEGIA DEL MARKETING5.1 Segmentación y Mercado Meta5.2 Plaza Distribución5.3 Publicidad VI BIBLIOGRAFÍA
  21. 21. OPORTUNIDADES Situacion económica actual del país. Antigüedad de los de centros comerciales de la competencia. Necesidades complementarias a ser atendidas de los comerciantes y del publico debido a la ubicación de Estructurantes cercanos. Creciente valorizacion y promoción del centro de Lima.AMENAZAS Respuesta agresiva de la competencia. Preponderancia del comercio informal que podría generar competencia desigual. Incertidumbre económica debido al cambio de autoridades y la reglamentación municipal. Lugar recurrente para manifestaciones y protestas de diversos grupos colectivo.
  22. 22.  Hay gente que ha pasado del nivel socioeconómico C al B y del B al A, lo que se ha reflejado en la facturación de US$4,200 millones que tuvieron los centros comerciales en 2010. Según un estudio de Arellano Marketing, el 66% de peruanos asiste a un centro comercial. En 2009 acudía un 56%. En promedio, en el Perú hay 1.3 centros comerciales por cada millón de habitantes. En la región, ese indicador está en 2.1. Para los años 2012 y 2013 planean construir alrededor de 43 nuevos centros comerciales. 22 proyectos se ubicarán en Lima y 21 en ciudades del interior del país.
  23. 23. Galería “Amazonas” CC“Mercado Central” Galería PARAÍSO PLAZAGalería “El Hueco” Galería “El Dorado”
  24. 24. Galería m2 x stand Precio stand Visitant. (L-V) Visitant. (S-D)CC El Hueco 6 m2 S/. 20,000 3,500 pers. 5,500 pers.CC El Dorado 6 m2 S/. 35,000 4,000 pers. 6,000 pers.CC Amazonas 5 m2 S/. 30,000 2,000 pers. 3,000 pers.CC Mercado 8 – 10 m2 S/. 45 – 5,000 pers. 7,000 pers.Central 65,000CC Paraíso 6-8 m2 S/. 30 –Plaza 40,000 Fuente: Diario Gestión
  25. 25. La Av. Abancay es el lugar con mayor contaminación ambiental y sonora de la ciudad. (1)CONTAMINACIÓN AMBIENTAL La Av. Abancaypresenta gran cantidad de dióxido de azufre (SO2) y de de dióxido nitroso (NO2) en el aire debido principalmente a la quema de combustibles. También se ha detectado alta presencia de plomo. La concentración promedio de partículas nocivas registradas el 2011 fue de 290 microgramos por metro cúbico y llegó en horas punta (7 – 9 AM y 19 – 21 PM) a 354 microgramos. El máximo permitido es de 200 microgramos por metro cúbico según recomendaciones de la OMS. La combinación de estos elementos forman el smog. (1) http://www.rpp.com.pe/2011-11-23-ambulantes-de-avenida-abancay- afectados-por-la-contaminacion-del-aire-noticia_425189.html
  26. 26. CONTAMINACIÓN SONORA La Av. Abancay es el lugar con mayor contaminación acústica de la capital según el Ministerio de ambiente. En el cruce de la Av. Abancay y Cusco se midió hasta 81.7 decibeles, siendo sólo 70 los decibeles permitidos.
  27. 27. En cuanto a nivel tecnológico, la galería va a presentar una ventaja con respecto a la competencia que presentan edificios mucho mas antiguos.INFRAESTRUCTURA Diseño espacial y arquitectónico adecuado. Diseño antisísmico de acuerdo al RNC. Aprobado por el INDECIINSTALACIONES Sistema de alarma contra Incendios. Sistemas anti-robos. Instalaciones sanitarias y eléctricas modernas.MEDIOS DE PAGO ELECTRÓNICOSMuy pocos lo emplean, siendo el efectivo el mayor medio de pago.
  28. 28. RESUMEN EJECUTIVO I MISIÓN II OBJETIVOS III DEFINICIÓN DEL NEGOCIOIV ANÁLISIS FODA4.1 Fortalezas y Debilidades Internas4.2 Oportunidades y Amenazas Externas V ESTRATEGIA DEL MARKETING5.1 Segmentación y Mercado Meta5.2 Plaza Distribución5.3 Publicidad VI BIBLIOGRAFÍA
  29. 29. RESUMEN EJECUTIVO I MISIÓN II OBJETIVOS III DEFINICIÓN DEL NEGOCIOIV ANÁLISIS FODA4.1 Fortalezas y Debilidades Internas4.2 Oportunidades y Amenazas Externas V ESTRATEGIA DEL MARKETING5.1 Segmentación y Mercado Meta5.2 Plaza Distribución5.3 Publicidad VI BIBLIOGRAFÍA
  30. 30. Para estudiar la actividad comercial y sus actores (demandantes y ofertantes) se estudiará además del lugar de residencia estas 4 variables: Variables geográficas Variables demográficas Variables psicográficas Variables comportamentales.
  31. 31.  Variable Geográfica: La mayor población está concentrada en Lima Norte.
  32. 32.  Variable Demográfica.DENSIDAD: La mayor densidad está concentrada en Lima Antigua (51 hogares/mzna) y mas atrás el Callao y Lima moderna (35 y 37 hogares/mzna)
  33. 33.  Variable Demográfica:Ingresos y Nivel Socioeconómico de los demandantes Fuente: Capeco
  34. 34.  Variable Demográfica:Ingresos y Nivel Socioeconómico de los demandantes Fuente: Capeco
  35. 35.  Variable DemográficaNiveles de Estudios y Ocupación de acuerdo al NSE Fuente: Capeco
  36. 36.  VariablePsicográfica (actitudes, estilos de vida, percepciones):Nivel SE de la población demandante Fuente: Capeco
  37. 37.  Variable Psicográfica: Estilos de Vida de la población demandante. POBLAC. LIMA(**) % En lima  Los Afortunados 6% 1’942,398 hab.  Los Progresistas 23 %  Las Modernas 23 %  Los Adaptados 16 %  Las Conservadoras 20 %  Los Modestos 12 % . (*) ARELLANO R. “Los Estilos de Vida en el Perú” (**) INEI 2012. Pob. Lima: 8 445,211 h.
  38. 38. CONCLUSIONES: Personas Progresistas de NSE C(Medio), poseedoras de un local y con intención de adquirir otro en los próximos 12 meses. Cuentan con ingreso familiar promedio de US$ 1,500 mensuales, de edad 30-45 años. Con un Estilo de Vida denominado Progresista, que actualmente residen o trabajan en lugares próximos a la zona y/o en distritos del Cono Norte y Este: Comas, Los Olivos, San Martín de Porres, SJL y Ate.
  39. 39. RESUMEN EJECUTIVO I MISIÓN II OBJETIVOS III DEFINICIÓN DEL NEGOCIOIV ANÁLISIS FODA4.1 Fortalezas y Debilidades Internas4.2 Oportunidades y Amenazas Externas V ESTRATEGIA DEL MARKETING5.1 Mercado Meta5.2 Marketing Mix5.3 Publicidad VI BIBLIOGRAFÍA
  40. 40.  Moderno Diseno.  Estandares de Construccion.  Cocheras. Forma de Calidad  Almacenes. Pago  Diferentes formas de pago.  Crédito directo abonando 20%. Atributos Beneficios Galeria Comercial de 321 stands.  Céntrico. 3 Pisos.  Con gran afluencia de público. 2 tipos de stands (5 y 30 mt2).  De fácil acceso Esparcimientos de ocio.  Reduccion en costos de almacenaje.
  41. 41. Para la fijación del precio tomamos en cuenta el:- Mercado inmobiliario.- La oferta y demanda inmobiliaria.- Segmento objetivo- La Competencia
  42. 42. Precios de la Competencia (Benchmarking)Competencia Nro. Nro. Nro. Area x Precio x Pisos Tipos Stands Stand mt2 Stand (mt2)Galerias Grau 1 1 80 6.00Galerias Grau 1 1 80 6.00PRECIOS ($5,000 m2) Tienda 1er Nivel: $ 40 000 Tienda 2do Nivel: $ 30 000 Locales del 3er Nivel: $ 20,000
  43. 43. • Costo neto de los standsConstruccion • Servicios Consultoria Marketing • Promoción y PublicidadComerciali- zacion • Servicios técnicos y garantías de post-venta. • Oferta y Demanda Mercado • Precios de la competencia (galerías cercanas)
  44. 44.  Puntos de atención al publico (comerciantes) al costado de la obra. Atencion personalizada y telefónica. (10 am – 9 pm). 20 mt2 Sitio Web propio, caracterizado por contener:  Video y Fotos  Base de Datos.  Manejador de correos.
  45. 45. MaquetasStand de Ventas Planos Multimedia Documentos OK
  46. 46. Estratégicos • Difusion internaAdministrativos - • Incentivos • Contratos con proveedores Legales • Hosting Tecnológico • Arquitectura Tecnologica • Construccion • Cartera de Clientes Marketing • Fidelidad y Lealtad • Fuerza de Ventas • Alquiler local Logísticos • Proveedores materiales
  47. 47. Fuerza de • Capacitación en técnicas de comunicación • Gestión de incentivos Ventas • Administrador WebTecnológico • Proveedor Multimedia • Avances de la ConstrucciónMarketing • Personal Medio Marketing Logística • Proveedores
  48. 48. Alto Alcance / Alta Afinidad Llegar a recuperar la inversion total en 2 años. El Objetivo principal es vender, luego alquilar (si es necesario). Dirigida al segmento de los emprendedores. Comerciantes de la zona que quieren tener otro stand. Restricciones de costo y tiempo: $ 80, 000 por 2 meses.Estrategias: Identificar las costumbres de los comerciantes de la zona. Subscripción en www.urbania.pe Identificar nuevos emprendedores atraves de Organismos Estatales y Privados, como por ejemplo: - Camaras de Comercios: www.camaralima.org.pe/ - Ministerio de Produccion: www.crecemype.pe/portal/ - ONG’s : www.econegociosescolares.org.pe
  49. 49. Costumbres de los comerciantes Costumbres de nuevos y jovenes de la zona emprendedoresAlcance Alcance 100% 100% Periodicos Internet 80% 80% 60% 60% Televisión Radio 40% 40% Periodicos Radio Televisión Internet Revistas 20% 20% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Afinidad Afinidad
  50. 50. Publicidad Promocion de Eventos y Relaciones Venta Marketing Directo Ventas Experiencia Publica PersonalRadio Nueva Q: Descuento Exhibiciones Envio de e-mails- 08 am – 10 am (5 veces) antes de en la caseta masivo:- 12 pm – 2 pm (5 veces) inicio de obra de: - Contrato con- Lunes a Viernes 1 mes - Planos Proveedor(condicionado) - MaquetaDiario Trome: Alternativas E-mails (muestra)- Cada Viernes y Sabado (4 de personalizado:veces) Financiami- www.camaralima.org.pe/ ento www.crecemype.pe/port al/Publicidad Movil: www.econegociosescolaLinea 91: Surquillo – Av. res.org.peAbancay – SJ LuriganchoPaneles y Gigantografia- 1 Panel en el sitio.- 1 Gig. Av. Abancay- 1 Gig. Av. Grau- 1 Gig CC Las MalvinasInternet:- Sitio Web propio- Motores de busqueda
  51. 51. RESUMEN EJECUTIVO I MISIÓN II OBJETIVOS III DEFINICIÓN DEL NEGOCIOIV ANÁLISIS FODA4.1 Fortalezas y Debilidades Internas4.2 Oportunidades y Amenazas Externas V ESTRATEGIA DEL MARKETING5.1 Producto5.2 Plaza Distribución5.3 PublicidadVI BIBLIOGRAFÍA
  52. 52. LIBROS: ARELLANO Rolando. “Los Estilos de Vida en el Perú”. Año 2002. Lima. Editorial COLLIERS INTERNATIONAL. “Estudio de los Centros Comerciales en Lima años 2005-2010”. INEI. Censo Nacional de Vivienda 2007. CAPECO. El Mercado de Edificaciones Urbanas en Lima y Callao. Lima 2012.PÁGINAS INTERNET: http://amarengo.org/articulos/contaminacion-sonora-la-av-abancay-es-el- peor-lugar-y-hay-otros-38-en-la-lista.html. http://gonzalo-centrohistoricodelima.blogspot.com/2009/06/contaminacion- ambiental-en-la-av.html. http://noticias.terra.com.pe/nacional/reordenamiento-en-av-abancay-busca- reducir- contaminacion,41aa60c32b744310VgnVCM20000099f154d0RCRD.html.

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