4º Congreso de la FAC, ponencia MindProject

J
Plan de Reposicionamiento
  Camping & Caravaning
Camping Presa de La Viñuela, 30 de marzo 2011 – 4º Concgreso FAC
Índice




1.  ¿Qué es el Plan de Reposicionamiento Camping & Caravaning?

2.  ¿Cómo surge?

3.  ¿Desde donde partimos?

4.  ¿Donde queremos llegar?

5.  La hoja de ruta

6.  Seguimiento de las acciones del proyecto
Introducción



¿Qué	
  es	
  el	
  Plan	
  de	
  Reposicionamiento	
  Camping	
  &	
  Caravaning?	
  


                           Es un conjunto de acciones
                           coordinadas y planificadas con el
                           fin de favorecer la percepción
                           general que el mercado tiene del
                           sector del Camping y del
                           Caravaning, añadiéndole valor a la
                           actividad en sí y transformándola
                           en una opción de ocio moderna
                           e inteligente.
Introducción



¿Cómo surge?
Introducción



                   ¿Cómo surge?


El camping y el caravaning son dos
actividades de ocio con potencial de ser
percibidos como un estilo de vida cuya
penetración en España es sensiblemente
inferior a la de los países de nuestro entorno.

Mientras en Centro Europa los niveles de
actividad en estas áreas se aproximan al 40%
de la población, en Francia al 30% y en Italia
al 25%, en España no se llega ni al 4%.
Introducción




El potencial de mejora es por tanto
extraordinario y el desafío fundamental será
el reposicionar la percepción que el mercado
tiene de estas actividades en una serie de
acciones combinadas de comunicación y
relaciones públicas, presencia e identidad en
red y la gestión de un club de producto que
defina unos estándares básicos de calidad de
productos y servicios.
Introducción

                     OBJETIVOS

1.  Incremento del nivel de reconocimiento del producto
  Camping / Caravaning en el mercado nacional.

2.  Mejora en la percepción de la opinión pública cuanto
  al producto Camping / Caravaning y actividades
  relacionadas.

3.  Mayor presencia del producto Camping / Caravaning
  en los medios de comunicación y en la Red.

4.  Captar mínimo 300mil € en financiación externa para
  el potenciar el Plan de Reposicionamiento Camping &
  Caravaning
Introducción




                  BENEFICIOS

•  Reconocimiento de marca y cambio de
percepción del producto.

•  Posicionamiento estratégico como una nueva
tendencia y estilo de vida.

•  Promoción nacional e internacional

•  Metodología de club de producto
Introducción


DIRECCIÓN	
  ESTRATÉGICA	
  
•  Enfoque	
  estratégico	
  del	
  proyecto.	
  
•  Definición	
  de	
  contenidos	
  y	
  conceptos	
  sobre	
  los	
  que	
  se	
  va	
  a	
  
   incidir	
  prioritariamente.	
  
    –  Atributos	
  
    –  Marcas	
  
•  Planteamiento	
  de	
  obje@vos	
  
•  Reuniones	
  bimestrales	
  de	
  seguimiento	
  
•  Liderazgo	
  del	
  proyecto	
  hacia	
  el	
  sector	
  
•  Comunicación	
  Sectorial	
  
•  Referentes	
  sectoriales	
  ante	
  los	
  medios	
  (decisiones)	
  
•  Representa@vidad	
  ante	
  Turespaña	
  y	
  las	
  Comunidades	
  
   Autónomas.	
  
Introducción




DIRECCIÓN	
  TÁCTICA	
  

•  Enfoque	
  tác@co	
  del	
  proyecto.	
  
•  Reuniones	
  de	
  seguimiento	
  semanal.	
  
•  Representan	
  a	
  los	
  EXPERTOS	
  sectoriales	
  dentro	
  del	
  
   proyecto	
  y	
  para	
  los	
  equipos	
  de	
  trabajo.	
  
•  Facilitadores	
  de	
  información	
  sectorial.	
  
•  Facilitadores	
  de	
  acceso	
  a	
  los	
  empresarios	
  del	
  sector.	
  
¿Desde donde partimos?
¿Desde donde partimos?


                             Alemania Holanda Francia           Italia    España


   nº	
  de	
  Campings        1.870         1.900     11.000    1.480     1.153
  uds./	
  1.000	
  Km2         5,2           45,8      16,3      4,9       2,3

Parcelas	
  de	
  Camping     200.000       184.000   922.000   340.000   191.000
Parcelas/	
  1.000	
  hab.     2,42          11,28     14,78     5,82      4,07

  nº	
  de	
  Caravanas       553.600       470.000                       120.000
  uds./	
  1.000	
  hab.        6,7           28,8                          2,6

nº	
  de	
  Autocaravanas     325.000        53.000   200.000   230.000   34.000
  uds./	
  1.000	
  hab.        3,9           3,3       3,2       3,9      0,7
¿Desde donde partimos?



         ¿Existe nuestra marca / producto en la red?



¿Se facilita la comprensión al cliente de nuestra propuesta de
                       valor en la red?



   ¿Se posibilita la compra de nuestro producto en la red?



¿Se trabaja en generar una relación continua y emocional con
                  nuestro cliente en la red?
¿Dónde queremos llegar?
¿Dónde queremos llegar?




 	
  Cerrar	
  gap	
  con	
  países	
  europeos	
  líderes	
  en	
  C&C	
  a	
  largo	
  plazo	
  

 	
  Crear	
  la	
  demanda	
  de	
  nuevos	
  seguidores	
  y	
  segmentos	
  de	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  
 mercado	
  

 	
  Alcanzar	
  relevancia	
  mediá@ca	
  y	
  visibilidad	
  en	
  la	
  Red	
  

 	
  Lograr	
  un	
  apoyo	
  efec@vo	
  al	
  sector	
  por	
  parte	
  de	
  ins@tuciones	
  
 oficiales	
  

 	
  Es@lo	
  de	
  vida	
  versus	
  Tipo	
  de	
  vacaciones	
  
La Hoja de Ruta
La Hoja de Ruta


                               3	
  Áreas	
  de	
  actuación	
  




                                                                    3	
  -­‐	
  Presencia	
  e	
  
  1	
  -­‐	
  PLAN	
  de	
            2	
  -­‐	
  CLUB	
  de	
  
                                                                     iden@dad	
  en	
  
COMUNICACION	
                        PRODUCTO	
  
                                                                   REDES	
  SOCIALES	
  



                                PROGRESIÓN	
  EN	
  PARALELO	
  
La Hoja de Ruta



       Club de Producto

Es una herramienta de gestión y
planificación mediante la cual un grupo
de empresas y organismos – tanto
públicos como privados – acuerdan
trabajar juntas y de forma organizada,
con el objetivo de desarrollar nuevos
productos o aumentar el valor de los
productos existentes.
La Hoja de Ruta



                       Elementos necesarios
Elementos necesarios                          Puesta en Marcha o
                         para la puesta en
   para el arranque                              Plan Táctico
                             marcha




                                                    FASE DE
FASE DIAGNÓSTICA        FASE ESTRATÉGICA
                                                 IMPLANTACIÓN


                        DICIEMBRE   ENERO
      NOV.2010             2011      2011     FEB.2011   MAR.2011
La Hoja de Ruta

                          Seguimiento	
  de	
  las	
  acciones	
  del	
  proyecto	
  

 	
  Comité	
  tác@co	
  con	
  reuniones	
  semanales	
  de	
  seguimiento	
  (FECC	
  –	
  ASEICAR	
  
–	
  TINKLE	
  –	
  MindProject)	
  	
  

 	
  Informes	
  mensuales	
  de	
  seguimiento	
  del	
  proyecto	
  

 	
  Comunicación	
  centralizada	
  en	
  plataforma	
  online	
  Basecamp	
  

 	
  U@lización	
  de	
  herramientas	
  de	
  mailing	
  para	
  op@mizar	
  la	
  comunicación	
  a	
  
todos	
  los	
  asociados	
  FEEC	
  y	
  ASEICAR.	
  

 	
  Acceso	
  a	
  todas	
  las	
  novedades	
  a	
  través	
  de	
  la	
  web	
  CECC	
  
www.campingycaravaning.es	
  

 	
  Desde	
  finales	
  de	
  Enero	
  envíos	
  quincenales	
  de	
  newsleders	
  del	
  proyecto.	
  
ATRIBUTOS de la PROPUESTA CAMPING & CARAVANING
SEGMENTOS SELECCIONADOS


                                     Por	
  dpología	
  de	
  clientes	
  

Segmentos	
  Prioridad	
  I	
  (85%	
  enfoque)	
  

 	
  Familias	
  con	
  hijos	
  pequeños	
  
 	
  Parejas	
  
 	
  Jubilados	
  /	
  +50	
  años	
  
 	
  Estudiantes	
  /	
  Jóvenes	
  


Segmentos	
  Prioridad	
  II	
  (15%	
  enfoque)	
  

 	
  Grupos	
  depordvos	
  
 	
  Empresas	
  (vacaciones	
  de	
  empleados	
  /	
  incendvos)	
  
SEGMENTOS SELECCIONADOS


                                  Por	
  zona	
  geográfica	
  

Área	
  Prioridad	
  I	
  (65%	
  enfoque)	
  

 	
  Madrid	
  
 	
  Barcelona	
  /	
  Cataluña	
  


Área	
  Prioridad	
  II	
  (25%	
  enfoque)	
  

 	
  País	
  Vasco	
  
 	
  Andalucía	
  
 	
  Comunidad	
  Valenciana	
  


Área	
  Prioridad	
  III	
  (10%	
  enfoque)	
  

 	
  Resto	
  de	
  España	
  
SELECCIÓN DE ATRIBUTOS




          • 	
  Familiar	
  
          • 	
  Diferente	
  
          • 	
  Social	
  
          • 	
  Saludable	
  
          • 	
  Libre	
  
          • 	
  Acdvo	
  
          • 	
  Ecológico	
  
          • 	
  Intenso	
  
          • 	
  Valor	
  /	
  Precio	
  
          • 	
  Fácil	
  
          • 	
  Seguridad	
  y	
  tranquilidad	
  
          • 	
  Mulddisciplinar	
  y	
  muldproducto	
  
          • 	
  Flexible	
  
          • 	
  Moderno	
  e	
  inteligente	
  
PROPUESTAS DE VALOR
                                                        ESTAR	
  CON	
  TU	
  FAMILIA	
  A	
  GUSTO	
  EN	
  UN	
  ENTORNO	
  NATURAL	
  Y	
  SIN	
  OBLIGACIONES.	
  
                                                                               FAMILIAR,	
  SALUDABLE,	
  LIBRE,	
  FLEXIBLE,	
  ECOLÓGICO	
  

                                        UNA	
  NUEVA	
  OPCIÓN	
  DE	
  OCIO	
  SIN	
  LIMITACIONES	
  DE	
  ESPACIO	
  Y	
  EN	
  PLENA	
  SINTONIA	
  CON	
  LA	
  NATURALEZA.	
  
                                                                                 DIFERENTE,	
  SALUDABLE,	
  ECOLÓGICO,	
  LIBRE	
  

                             TODAS	
  LAS	
  ACTIVIDADES	
  QUE	
  QUIERAS	
  Y	
  TODO	
  EL	
  ESPACIO	
  QUE	
  NECESITAS	
  POR	
  MUCHO	
  MENOS	
  DE	
  LO	
  QUE	
  TE	
  IMAGINAS.	
  
                                                      ACTIVO,	
  LIBRE,	
  INTENSO,	
  VALOR/PRECIO,	
  MULTIDISCIPLINAR	
  Y	
  MULTIPRODUCTO	
  

                                                          UNA	
  ACTIVIDAD	
  SANA,	
  EN	
  FAMILIA	
  Y	
  RESPETUOSA	
  CON	
  EL	
  ENTORNO	
  NATURAL.	
  
                                                                         SALUDABLE,	
  	
  FAMILIAR,	
  LIBRE,	
  ACTIVO,	
  ECOLÓGICO	
  

                                     DISFRUTAR	
  EL	
  ENTORNO,	
  COMPARTIR	
  CON	
  LOS	
  AMIGOS,	
  VIVIR	
  NUEVAS	
  EXPERIENCIAS,	
  GOZAR	
  EL	
  MOMENTO.	
  
                                                                SOCIAL,	
  SALUDABLE,	
  ECOLOGICO,	
  LIBRE,	
  DIFERENTE,	
  INTENSO	
  

                                                  UN	
  ESTILO	
  DE	
  VIDA	
  INDEPENDIENTE	
  CON	
  MÚLTIPLES	
  ACTIVIDADES	
  PARA	
  TODA	
  LA	
  FAMILIA.	
  
                                                                           FAMILIAR,	
  DIFERENTE,	
  LIBRE,	
  ACTIVO,	
  FLEXIBLE,	
  INTENSO	
  

                            NUEVAS	
  EXPERIENCIAS,	
  ACTIVIDADES	
  PARA	
  TODAS	
  LAS	
  EDADES,	
  	
  LEJOS	
  DE	
  LA	
  RUTINA	
  DIARIA	
  Y	
  CERCANO	
  A	
  LA	
  NATURALEZA.	
  	
  
                                                              FAMILIAR,	
  DIFERENTE,	
  ACTIVO,	
  LIBRE,	
  SALUDABLE,	
  ECOLÓGICO	
  

                                                                        UNA	
  OPCIÓN	
  DE	
  VIAJAR	
  FÁCIL,	
  MODERNA	
  E	
  INTELIGENTE.	
  
                                                                                     FÁCIL,	
  MODERNO	
  ,	
  INTELIGENTE	
  

                TODAS	
  LAS	
  ACTIVIDADES	
  IMAGINABLES,	
  TODO	
  EL	
  ESPACIO	
  DESEABLE,	
  TODA	
  LA	
  SEGURIDAD	
  Y	
  TRANQUILIDAD	
  NECESARIA,	
  AL	
  PRECIO	
  CORRECTO.	
  
                                 ACTIVO,	
  INTENSO,	
  LIBRE,	
  SEGURIDAD	
  Y	
  TRANQUILIDAD,	
  FLEXIBLE,	
  MULTIDISCIPLINAR	
  Y	
  MULTIPRODUCTO,	
  VALOR/PRECIO	
  

UNA	
  NUEVA	
  OPCIÓN	
  DE	
  VACACIONES	
  QUE	
  OFRECE	
  MÁS	
  ACTIVIDADES,	
  MÁS	
  ESPACIO,	
  MÁS	
  LIBERTAD,	
  Y	
  REQUIERE	
  MENOS	
  COMPROMISOS,	
  MENOS	
  OBLIGACIONES	
  Y	
  MENOS	
  
                                                                                                  GASTOS.	
  
                           DIFERENTE,	
  LIBRE,	
  ACTIVO,	
  INTENSO,	
  VALOR/PRECIO,	
  MULTIDISCIPLINAR	
  Y	
  MULTIPRODUCTO,	
  FLEXIBLE,	
  INTELIGENTE	
  Y	
  MODERNO	
  

                                                       UNA	
  AMPLIA	
  GAMA	
  DE	
  ALOJAMIENTOS	
  PARA	
  TODOS	
  LOS	
  GUSTOS	
  Y	
  NECESIDADES.	
  
                                                                MULTIDISCIPLINAR	
  Y	
  MULTIPRODUCTO,	
  INTELIGENTE	
  Y	
  MODERNO	
  

                                                                       UNA	
  FORMA	
  INTELIGENTE	
  DE	
  CONOCER	
  NUEVOS	
  DESTINOS.	
  
                                                                         DIFERENTE,	
  MODERNO	
  E	
  INTELIGENTE,	
  LIBRE,	
  INTENSO	
  

                                                          HACER	
  DE	
  LAS	
  VACACIONES	
  UNA	
  NUEVA	
  EXPERIENCIA	
  PARA	
  TODA	
  LA	
  FAMILIA.	
  
                                                                        FAMILIAR,	
  DIFERENTE,	
  INTENSO,	
  MODERNO	
  E	
  INTELIGENTE	
  

                                                  UNA	
  NUEVA	
  FORMA	
  DE	
  VIAJAR	
  PARA	
  DESCUBRIR	
  LUGARES	
  HASTA	
  AHORA	
  DESCONOCIDOS.	
  
                                                                            DIFERENTE	
  INTENSO,	
  MODERNO	
  E	
  INTELIGENTE	
  

                                                                                  VIVIR	
  CADA	
  DÍA	
  UNA	
  NUEVA	
  EXPERIENCIA.	
  
                                                                                               DIFERENTE,	
  INTENSO	
  
PROPUESTAS DE VALOR



              Segmento	
  Prioridad	
  I	
  	
  Familias	
  con	
  hijos	
  pequeños	
  	
  




VIAJA	
  CON	
  TU	
  FAMILIA	
  A	
  DONDE	
  QUIERAS,	
  CUANDO	
  QUIERAS.	
  

ESTAR	
  CON	
  TU	
  FAMILIA	
  A	
  GUSTO	
  EN	
  UN	
  ENTORNO	
  NATURAL	
  Y	
  SIN	
  OBLIGACIONES.	
  

UNA	
  ACTIVIDAD	
  SANA,	
  EN	
  FAMILIA	
  Y	
  RESPETUOSA	
  CON	
  EL	
  ENTORNO	
  NATURAL.	
  

UN	
  ESTILO	
  DE	
  VIDA	
  INDEPENDIENTE	
  CON	
  MÚLTIPLES	
  ACTIVIDADES	
  PARA	
  TODA	
  LA	
  FAMILIA.	
  

NUEVAS	
  EXPERIENCIAS,	
  ACTIVIDADES	
  PARA	
  TODAS	
  LAS	
  EDADES,	
  	
  LEJOS	
  DE	
  LA	
  RUTINA	
  DIARIA	
  Y	
  CERCANO	
  A	
  LA	
  
NATURALEZA.	
  	
  

TODAS	
  LAS	
  ACTIVIDADES	
  IMAGINABLES,	
  TODO	
  EL	
  ESPACIO	
  DESEABLE,	
  TODA	
  LA	
  SEGURIDAD	
  Y	
  TRANQUILIDAD	
  
NECESARIA,	
  AL	
  PRECIO	
  CORRECTO.	
  

HACER	
  DE	
  LAS	
  VACACIONES	
  UNA	
  NUEVA	
  EXPERIENCIA	
  PARA	
  TODA	
  LA	
  FAMILIA.	
  
PROPUESTAS DE VALOR


               Segmento	
  Prioridad	
  I	
  	
  Parejas	
  	
  


DISFRUTAR	
  EL	
  ENTORNO,	
  COMPARTIR	
  CON	
  LOS	
  AMIGOS,	
  VIVIR	
  NUEVAS	
  EXPERIENCIAS,	
  GOZAR	
  EL	
  MOMENTO.	
  

UNA	
  OPCIÓN	
  DE	
  VIAJAR	
  FÁCIL,	
  MODERNA	
  E	
  INTELIGENTE.	
  

TODAS	
  LAS	
  ACTIVIDADES	
  IMAGINABLES,	
  TODO	
  EL	
  ESPACIO	
  DESEABLE,	
  TODA	
  LA	
  SEGURIDAD	
  Y	
  TRANQUILIDAD	
  
NECESARIA,	
  AL	
  PRECIO	
  CORRECTO.	
  

¡ESCÁPATE	
  CON	
  TU	
  PAREJA	
  PARA	
  VIVIR	
  NUEVAS	
  EMOCIONES!	
  

UNA	
  NUEVA	
  OPCIÓN	
  DE	
  VACACIONES	
  QUE	
  OFRECE	
  MÁS	
  ACTIVIDADES,	
  MÁS	
  ESPACIO,	
  MÁS	
  LIBERTAD,	
  Y	
  REQUIERE	
  
MENOS	
  COMPROMISOS,	
  MENOS	
  OBLIGACIONES	
  Y	
  MENOS	
  GASTOS.	
  

UNA	
  AMPLIA	
  GAMA	
  DE	
  ALOJAMIENTOS	
  PARA	
  TODOS	
  LOS	
  GUSTOS	
  Y	
  NECESIDADES.	
  

UNA	
  FORMA	
  INTELIGENTE	
  DE	
  CONOCER	
  NUEVOS	
  DESTINOS.	
  

ESCAPADAS	
  AL	
  ALCANCE	
  DE	
  TODOS.	
  

UNA	
  NUEVA	
  FORMA	
  DE	
  VIAJAR	
  PARA	
  DESCUBRIR	
  LUGARES	
  HASTA	
  AHORA	
  DESCONOCIDOS.	
  

VIVIR	
  CADA	
  DÍA	
  UNA	
  NUEVA	
  EXPERIENCIA.	
  
PROPUESTAS DE VALOR


                   Segmento	
  Prioridad	
  I	
  Jubilados	
  /	
  +50	
  años	
  	
  



UNA	
  NUEVA	
  OPCIÓN	
  DE	
  OCIO	
  SIN	
  LIMITACIONES	
  DE	
  ESPACIO	
  Y	
  EN	
  PLENA	
  SINTONIA	
  CON	
  LA	
  NATURALEZA.	
  

NUEVAS	
  EXPERIENCIAS,	
  ACTIVIDADES	
  PARA	
  TODAS	
  LAS	
  EDADES,	
  	
  LEJOS	
  DE	
  LA	
  RUTINA	
  DIARIA	
  Y	
  CERCANO	
  A	
  LA	
  
NATURALEZA.	
  	
  

UNA	
  OPCIÓN	
  DE	
  VIAJAR	
  FÁCIL,	
  MODERNA	
  E	
  INTELIGENTE.	
  

TODAS	
  LAS	
  ACTIVIDADES	
  IMAGINABLES,	
  TODO	
  EL	
  ESPACIO	
  DESEABLE,	
  TODA	
  LA	
  SEGURIDAD	
  Y	
  TRANQUILIDAD	
  NECESARIA,	
  
AL	
  PRECIO	
  CORRECTO.	
  

UNA	
  AMPLIA	
  GAMA	
  DE	
  ALOJAMIENTOS	
  PARA	
  TODOS	
  LOS	
  GUSTOS	
  Y	
  NECESIDADES.	
  

UNA	
  FORMA	
  INTELIGENTE	
  DE	
  CONOCER	
  NUEVOS	
  DESTINOS.	
  

UNA	
  NUEVA	
  FORMA	
  DE	
  VIAJAR	
  PARA	
  DESCUBRIR	
  LUGARES	
  HASTA	
  AHORA	
  DESCONOCIDOS.	
  
PROPUESTAS DE VALOR


                 Segmento	
  Prioridad	
  I	
  	
  Estudiantes	
  /	
  Jóvenes	
  	
  

UNA	
  NUEVA	
  OPCIÓN	
  DE	
  OCIO	
  SIN	
  LIMITACIONES	
  DE	
  ESPACIO	
  Y	
  EN	
  PLENA	
  SINTONIA	
  CON	
  LA	
  NATURALEZA.	
  

TODAS	
  LAS	
  ACTIVIDADES	
  QUE	
  QUIERAS	
  Y	
  TODO	
  EL	
  ESPACIO	
  QUE	
  NECESITAS	
  POR	
  MUCHO	
  MENOS	
  DE	
  LO	
  QUE	
  TE	
  
IMAGINAS.	
  

DISFRUTAR	
  EL	
  ENTORNO,	
  COMPARTIR	
  CON	
  LOS	
  AMIGOS,	
  VIVIR	
  NUEVAS	
  EXPERIENCIAS,	
  GOZAR	
  EL	
  MOMENTO.	
  

ESCAPADAS	
  AL	
  ALCANCE	
  DE	
  TODOS.	
  

UNA	
  OPCIÓN	
  DE	
  VIAJAR	
  FÁCIL,	
  MODERNA	
  E	
  INTELIGENTE.	
  

TODAS	
  LAS	
  ACTIVIDADES	
  IMAGINABLES,	
  TODO	
  EL	
  ESPACIO	
  DESEABLE,	
  TODA	
  LA	
  SEGURIDAD	
  Y	
  TRANQUILIDAD	
  
NECESARIA,	
  AL	
  PRECIO	
  CORRECTO.	
  

UNA	
  NUEVA	
  OPCIÓN	
  DE	
  VACACIONES	
  QUE	
  OFRECE	
  MÁS	
  ACTIVIDADES,	
  MÁS	
  ESPACIO,	
  MÁS	
  LIBERTAD,	
  Y	
  REQUIERE	
  
MENOS	
  COMPROMISOS,	
  MENOS	
  OBLIGACIONES	
  Y	
  MENOS	
  GASTOS.	
  

UNA	
  FORMA	
  INTELIGENTE	
  DE	
  CONOCER	
  NUEVOS	
  DESTINOS.	
  

¡VIAJA	
  A	
  TU	
  AIRE!	
  

VIVIR	
  CADA	
  DÍA	
  UNA	
  NUEVA	
  EXPERIENCIA.	
  
PROPUESTAS DE VALOR



                Segmento	
  Prioridad	
  II	
  	
  Grupos	
  depordvos	
  	
  




TODAS	
  LAS	
  ACTIVIDADES	
  QUE	
  QUIERAS	
  Y	
  TODO	
  EL	
  ESPACIO	
  QUE	
  NECESITAS	
  POR	
  MUCHO	
  MENOS	
  DE	
  LO	
  QUE	
  TE	
  
IMAGINAS.	
  

DISFRUTAR	
  EL	
  ENTORNO,	
  COMPARTIR	
  CON	
  LOS	
  AMIGOS,	
  VIVIR	
  NUEVAS	
  EXPERIENCIAS,	
  GOZAR	
  EL	
  MOMENTO.	
  

TODAS	
  LAS	
  ACTIVIDADES	
  IMAGINABLES,	
  TODO	
  EL	
  ESPACIO	
  DESEABLE,	
  TODA	
  LA	
  SEGURIDAD	
  Y	
  TRANQUILIDAD	
  
NECESARIA,	
  AL	
  PRECIO	
  CORRECTO.	
  

UNA	
  AMPLIA	
  GAMA	
  DE	
  ALOJAMIENTOS	
  PARA	
  TODOS	
  LOS	
  GUSTOS	
  Y	
  NECESIDADES.	
  
PROPUESTAS DE VALOR



        Segmento	
  Prioridad	
  II	
  	
  Empresas	
  (Vacaciones	
  empleados	
  /	
  Incendvos)	
  	
  


ESTAR	
  CON	
  TU	
  FAMILIA	
  A	
  GUSTO	
  EN	
  UN	
  ENTORNO	
  NATURAL	
  Y	
  SIN	
  OBLIGACIONES.	
  

TODAS	
  LAS	
  ACTIVIDADES	
  QUE	
  QUIERAS	
  Y	
  TODO	
  EL	
  ESPACIO	
  QUE	
  NECESITAS	
  POR	
  MUCHO	
  MENOS	
  DE	
  LO	
  QUE	
  TE	
  
IMAGINAS.	
  

UNA	
  ACTIVIDAD	
  SANA,	
  EN	
  FAMILIA	
  Y	
  RESPETUOSA	
  CON	
  EL	
  ENTORNO	
  NATURAL.	
  

DISFRUTAR	
  EL	
  ENTORNO,	
  COMPARTIR	
  CON	
  LOS	
  AMIGOS,	
  VIVIR	
  NUEVAS	
  EXPERIENCIAS,	
  GOZAR	
  EL	
  MOMENTO.	
  

NUEVAS	
  EXPERIENCIAS,	
  ACTIVIDADES	
  PARA	
  TODAS	
  LAS	
  EDADES,	
  	
  LEJOS	
  DE	
  LA	
  RUTINA	
  DIARIA	
  Y	
  CERCANO	
  A	
  LA	
  
NATURALEZA.	
  	
  

UNA	
  OPCIÓN	
  DE	
  VIAJAR	
  FÁCIL,	
  MODERNA	
  E	
  INTELIGENTE.	
  

TODAS	
  LAS	
  ACTIVIDADES	
  IMAGINABLES,	
  TODO	
  EL	
  ESPACIO	
  DESEABLE,	
  TODA	
  LA	
  SEGURIDAD	
  Y	
  TRANQUILIDAD	
  NECESARIA,	
  
AL	
  PRECIO	
  CORRECTO.	
  

UNA	
  AMPLIA	
  GAMA	
  DE	
  ALOJAMIENTOS	
  PARA	
  TODOS	
  LOS	
  GUSTOS	
  Y	
  NECESIDADES.	
  
PROPUESTAS DE VALOR

                           Específicas	
  para	
  captación	
  de	
  nuevos	
  clientes	
  
UNA	
  NUEVA	
  OPCIÓN	
  DE	
  OCIO	
  SIN	
  LIMITACIONES	
  DE	
  ESPACIO	
  Y	
  EN	
  PLENA	
  SINTONIA	
  CON	
  LA	
  NATURALEZA.	
  

TODAS	
  LAS	
  ACTIVIDADES	
  QUE	
  QUIERAS	
  Y	
  TODO	
  EL	
  ESPACIO	
  QUE	
  NECESITAS	
  POR	
  MUCHO	
  MENOS	
  DE	
  LO	
  QUE	
  TE	
  IMAGINAS.	
  

UN	
  ESTILO	
  DE	
  VIDA	
  INDEPENDIENTE	
  CON	
  MÚLTIPLES	
  ACTIVIDADES	
  PARA	
  TODA	
  LA	
  FAMILIA.	
  

NUEVAS	
  EXPERIENCIAS,	
  ACTIVIDADES	
  PARA	
  TODAS	
  LAS	
  EDADES,	
  	
  LEJOS	
  DE	
  LA	
  RUTINA	
  DIARIA	
  Y	
  CERCANO	
  A	
  LA	
  NATURALEZA.	
  	
  

UNA	
  OPCIÓN	
  DE	
  VIAJAR	
  FÁCIL,	
  MODERNA	
  E	
  INTELIGENTE.	
  

ESCAPADAS	
  AL	
  ALCANCE	
  DE	
  TODOS	
  

UNA	
  NUEVA	
  OPCIÓN	
  DE	
  VACACIONES	
  QUE	
  OFRECE	
  MÁS	
  ACTIVIDADES,	
  MÁS	
  ESPACIO,	
  MÁS	
  LIBERTAD,	
  Y	
  REQUIERE	
  MENOS	
  
COMPROMISOS,	
  MENOS	
  OBLIGACIONES	
  Y	
  MENOS	
  GASTOS.	
  

UNA	
  AMPLIA	
  GAMA	
  DE	
  ALOJAMIENTOS	
  PARA	
  TODOS	
  LOS	
  GUSTOS	
  Y	
  NECESIDADES.	
  

UNA	
  FORMA	
  INTELIGENTE	
  DE	
  CONOCER	
  NUEVOS	
  DESTINOS.	
  

HACER	
  DE	
  LAS	
  VACACIONES	
  UNA	
  NUEVA	
  EXPERIENCIA	
  PARA	
  TODA	
  LA	
  FAMILIA.	
  

UNA	
  NUEVA	
  FORMA	
  DE	
  VIAJAR	
  PARA	
  DESCUBRIR	
  LUGARES	
  HASTA	
  AHORA	
  DESCONOCIDOS.	
  

VIVIR	
  CADA	
  DÍA	
  UNA	
  NUEVA	
  EXPERIENCIA.	
  
Plan de Identidad y Presencia en Red
Plan de Identidad y Presencia en Red



         ¿Existe nuestra marca / producto en la red?



¿Se facilita la comprensión al cliente de nuestra propuesta de
                       valor en la red?



   ¿Se posibilita la compra de nuestro producto en la red?



¿Se trabaja en generar una relación continua y emocional con
                  nuestro cliente en la red?
ALGUNAS ACCIONES REALIZADAS
ACCIONES RELEVENTAS DEL SECTOR


TCV Camping Experience

                               Impacto en medios
                               •  Canal 9 (en distintos informativos)
                               •  TVE 1 (Informativo regional)
                               •  Radio Cope Valencia
                               •  Canal TeleViajes

                               •  www.finanzas.com
                               •  www.panorama-actual.es
                               •  www.economiadehoy.com
                               •  www.bitacoras.com
                               •  www.totcamping.cat
                               •  www.encaravana.com
                               •  www.agenttravel.es
                               •  www.campingsclick.com
                               •  www.campingycaravaning.es
                               •  www.campingblog.es
                               •  ….
Plan de Gestión Institucional




	
   	
  3 OBJETIVOS en esta línea de trabajo

 1.  Financiación del proyecto
 2.  Influencia política
 3.  Presencia y peso sectorial turístico

 Todo esto impacta además en el plan de
 Comunicación y Relación Públicas y en el de
 Presencia e Identidad en Red.
Plan de Gestión Institucional


Convenio de Colaboración Instituto de Turismo de España y CECC


  Firma del convenio para legitimar la relación Turespaña / CECC

  Objetivo lograr compromiso financiero de mínimo 100mil € para acciones
promocionales en 2011

  Adicionalmente 100mil € a través de convenios conjuntos con CC.AA.

           Press trips, bloggers,
           Foros, encuentros sectoriales
           Talleres, formaciones

  A partir de septiembre, elaboración del Plan de Marketing Turespaña 2012	
  
    	
    	
  	
  
¿Y qué puedo aportar yo?
¿Y qué puedo aportar yo?



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Plan de Comunicación y Gestión de Medios
Índice


•  Objetivos de comunicación de la
CECC

•  Ámbitos de comunicación, objetivos y
claves estratégicas

•  Frentes tácticos para desarrollo
estrategia PR

•  Actividades realizadas proyecto CECC
    • Resumen de actividades
    • Otras actividades en marcha
    •  Conclusiones
                           42
Objetivos de Comunicación de la CECC




                          ALTERNATIVA REAL DE              GENERAR
    GENERAR
                                TURISMO                ASPIRACIONALIDAD
 RECONOCIMIENTO
                                 --------          EN TORNO A LOS ATRIBUTOS
SOCIAL ENTORNO A
                       ACTUALIZAR LA IMAGEN DEL             -----------
    CAMPING &
                        CAMPING Y CARAVANING A          ATRAER PÚBLICO
   CARAVANING
                           LA REALIDAD DE HOY            NO CAMPISTA




                                              43
Ámbitos de comunicación, objetivos y claves estratégicas


ÁMBITO                 OBJETIVOS PRIORITARIOS                        CLAVES ESTRATÉGICAS


                                                                     Ser fuente de información y
                       Ejercer de                                    marcar la agenda mediática sectorial y
MEDIOS DE              referente sectorial y cualificar el           crear acciones cualitativas que permitan
COMUNICACIÓN           producto del camping & caravaning             desarrollar la aspiracionalidad de la
                                                                     oferta de camping y caravaning


                                                                     Promover acciones de máximo
PÚBLICO GENERAL        Poner en valor los atributos del              protagonismo de la CECC que permitan
(CLIENTES ACTUALES Y   producto camping y caravaning                 generar experiencias diferenciales
POTENCIALES)           para ampliar el número de clientes            entre el público
                                                                      (especialmente no campistas)


                       Establecer un rol de representatividad        Alimentar una política de relaciones
RELACIONES             de la CECC entre las instituciones            pro-activa con las AAPP e involucrarlas
INSTITUCIONALES        y el reconocimiento como actor                en actividades promovidas desde
                       dinamizador del sector turístico              el propio Lobby


                                                                     Ser centro primario de información
COMUNICACIÓN           Vertebrar el colectivo de empresarios
                                                                     sobre el proyecto, estableciendo flujo
INTERNA                en torno a la CECC, demostrar el
                                                                     continuo de información y promover
                        dinamismo y generar valor de
                                                                     la interacción con los todos los
                       pertenencia
                                                                     integrantes de las asociaciones



                                                                44
Frentes tácticos para desarrollo estrategia PR

1	
  

          Alimentar	
  	
          Alimentar la presencia mediática superior de la CECC y el producto C&C
        la	
  relevancia	
  	
     Acción directa con medios turismo e involucración instituciones y socios
          mediá/ca	
  
                                   EJEMPLOS DE ACCIONES:

                                   •  Sentar las bases de comunicación de la CECC y presentarla de manera
                                      oficial

                                   •  Ronda de encuentros editoriales con medios claves

                                   •  Entrevistas de liderazgo y artículos de opinión

                                   •  Organizar salida/experiencia periodistas turismo para modular las claves
                                      de futuro del sector

                                   •  Viajes de prensa a escaparates internacionales




                                                                               45
Frentes tácticos para desarrollo estrategia PR
2	
  

        Reafirmar	
             Convertirse en referente tendencias turismo y fuente cualificada
        referencia	
  
         sectorial	
  


                         EJEMPLOS DE ACCIONES:

                         •  Informe anual Ipsos/Nielsen sobre evolución hábitos turismo españoles +
                            traslado resultados a Comisión Parlamentaria Ministerio + difundir photo-
                            oportunity

                         •  Generar actualidad a partir de barómetro sobre perfil turístico españoles
                            versus otros mercados

                         •  Provocar interactividad con periodistas sectoriales como interpretadores
                            de actualidad, evolución mercado

                         •  Promover temáticas /perchas exclusivas a los medios




                                                                    46
Frentes tácticos para desarrollo estrategia PR
3	
  
       Capitalizar	
  
                               Desarrollar aspiracionalidad y oferta diferencial del producto C&C
      notoriedad	
  e	
  
                               Acción con medios lifstyle, tv, radio, involucración público y socios e
    interés	
  constante	
  
                               indirecta con instituciones
      producto	
  C&C	
  


                                   •  Producción MPK temporada verano con imágenes para
                                      internet + TV’s

                                   •  Publicity-packs / NP propuestas con producto/servicio
                                      diferenciales revistas lifestyle

                                   •  Encuentros con trend-setters y bloggers

                                   •  Gestión directos con programas de verano radio y tv

                                   •  Ideas ad-hoc / campañas puntuales trimestrales

                                   •  Sesiones fotográficas con revistas lifestyle




                                                                           47
Actividades realizadas Proyecto CECC


                                 Resumen de actividades

FASE ARRANQUE PROYECTO CECC >>>
 Objetivos: Definir los mensajes y cualificar y presentar a la CECC ante los medios de comunicación




                                                              •  Elaboración materiales de
      •  Auditoría informativa                                prensa (convocatoria, nota
                                                              de prensa guión evento)
      •  Elaboración de mensajes
         básicos de la CECC                                   •  Gestión con medios

      •  Realización formación de                             •  Producción materiales
         portavoces                                           gráficos (roll-ups, sesión
                                                              fotosI



                 ACCIÓN 1                                              ACCIÓN 2

             Preparación base                                      Rueda de prensa
               comunicación                                       Presentación CECC




                                                                48
Actividades realizadas Proyecto CECC

CONVOCATORIA DE                   NOTA DE PRENSA
    PRENSA        Resumen de actividades




                                       49
Actividades realizadas Proyecto CECC
IMÁGENES RUEDA DE PRENSA
                          Resumen de actividades
                     Rueda de prensa presentación CECC
                       Madrid, 2 de diciembre de 2010




                                               50
Actividades realizadas Proyecto CECC


   Balance global resultados




                 51
Actividades realizadas Proyecto CECC


                               Balance global resultados




*Resultados provisionales



                                             52
Actividades realizadas Proyecto CECC


                              Resumen de actividades

CAMPAÑA DE NAVIDAD >>>
 Objetivos: Posicionar el camping y caravaning como una opción real para celebrar en familia las fiestas navideñas




                                      •  Gestión de reportajes con
                                      TV´s

                                      •  Gestión con los campings y
                                      empresarios caravaning

                                      •  Coordinación grabaciones y
                                      mensajes básicos




                                                                 53
Actividades realizadas Proyecto CECC


                            Balance global resultados




España	
  Directo	
  TVE1	
                                 En	
  Connexiò	
  Canal	
  9	
  
    24/12/2010	
                                                   31/12/2010	
  




                                 Informa@vos	
  Tele5	
  
                                     31/12/2011	
  
                                               54
Actividades realizadas Proyecto CECC


                               Resumen de actividades

OTRAS ACCIONES>>>
Objetivos: Alimentar la relevancia mediática y generar protagonismo sector




                                                             -  Feria de Valencia
      - Comunicación premios                                 - Feria de Alicante
      europeos a campings                                    -  Feri Ocio & Madrid
      españoles                                              Caravaning
      -  Fórmula Camper                                      -  Reportaje Expansión
                                                             -  Entrevista Gestiona Radio




                                                               55
Actividades realizadas Proyecto CECC



      Resultados	
  cobertura	
  
       Premios	
  campings	
  




                     56
Actividades realizadas Proyecto CECC



      Resultados	
  cobertura	
  
       Premios	
  campings	
  




                     57
Actividades realizadas Proyecto CECC



      Resultados	
  cobertura	
  
        Fórmula	
  Camper	
  




                     58
Resultados	
  cobertura	
                            Las	
  Provincias	
  
                                                                                        27/02/2011	
  
                                     Feria	
  Valencia	
  




       Canal	
  9	
                                       Canal	
  9	
  
Informadvos	
  1	
  edición	
                      Informadvos	
  2	
  edición	
  
     25/02/2011	
                                       25/02/2011	
  

                                                               Las	
  Provincias	
  
                                                                28/02/2011	
  




                                                                                  59
Actividades realizadas Proyecto CECC


Resultados	
  cobertura	
  
   Feria	
  Alicante	
  




                        60
Actividades realizadas Proyecto CECC


                                                    Cobertura	
  FeriOcio-­‐Madrid	
  
                                                        Televisión	
  




                                                                                                                       Telemadrid	
  
                                                                                                                 Informadvos	
  3ª	
  edición	
  
                                                                                                                      12/03/2011	
  
      Telemadrid	
  
Informadvos	
  2ª	
  edición	
  
     12/03/2011	
  




                                                                                     Telemadrid	
  
                             Telemadrid	
                                         Buenos	
  Días	
  Madrid	
  
                            Madrid	
  Directo	
                                      14/03/2011	
  
                             14/03/2011	
  

                                                                    61
Informe acciones Plan de Comunicación


        Cobertura	
  FeriOcio-­‐Madrid	
  
              Online	
  




                           62
Informe acciones Plan de Comunicación


        Cobertura	
  FeriOcio-­‐Madrid	
  
              Online	
  




                           63
Informe acciones Plan de Comunicación


         Cobertura	
  Semana	
  Santa	
  
            Online	
  




                        64
Informe acciones Plan de Comunicación


             Cobertura	
  
            Prensa	
  escrita	
  




                        65
Actividades realizadas Proyecto CECC


                        Balance resultados diciembre - febrero



                   IMPACTO                 VALORACIÓN             IMPACTO
                 CUANTITATIVO              ECONÓMICA            CUALITATIVO




                       92                    177.000 €           7.000.000
                    Impactos                PUBLICIDAD           DIFUSIÓN




*Resultados provisionales




                                                         66
Otras acciones primer semestre 2011


             OTRAS ACCIONES EN MARCHA
                    2º. TRIMESTRE’11                          3º. TRIMESTE’11

Acción 1   Explotación Feria de Cataluña (Abril)         Press-trip lifestyle- turismo


Acción 2       Ronda encuentro editoriales             Gestión sesiones fotos lifestyle
                   prensa económica

Acción 3       Elaboración artículos opinión            Elaboración artículos opinión


Acción 4     Gestión entrevistas cualitativas          Gestión entrevistas cualitativas

                                                          Campaña Solidaria CECC
Acción 5   Gestiones cualitativas Semana Santa               Vacaciones-crisis

             Notas de prensa temáticas rutas              Notas de prensa temáticas
Acción 6
               (Nieve, Parques Naturales)          (enológicas, Spas, vacaciones con niños)


Acción 7     Organización Press-trip bloggers                Press-trip bloggers




                                        67
Actividades realizadas Proyecto CECC


                                          Conclusiones

        La presentación a medios de la creación de la CECC constituye el punto de arranque para las
1	
  
        actividades de comunicación. La CECC es ya una realidad

2	
     Respaldo institucional a la CECC con la participación de un representante de Turespaña en la
        presentación a medios es un aval importante para el proyecto.

3	
     Los medios de comunicación han trasladado hasta ahora, en las dos acciones desarrolladas, los
        mensajes que se han construido de cara a reposicionar este sector, tanto desde un punto de vista
        más corporativo como de atributos

4	
     Se ha identificado un fuerte desconocimiento entre la prensa económica y general acerca del sector,
        por lo que es una línea prioritaria de trabajo para los próximos meses.

        La cobertura generada en los medios de comunicación a raíz de la presentación de la CECC ha
5	
  
        contribuido de manera relevante a optimizar el posicionamiento online de la CECC en búsquedas
        relacionadas con camping y caravaning.

6	
     Por otro lado, las gestiones cualitativas con televisiones para aprovechar la época Navideña, y en las
        distintas ferias han conseguido trasladar los atributos que promueve la CECC actualmente para
        reposicionar este sector.

7	
     Es de destacar y agradecer la máxima colaboración por parte de los asociados para facilitar a las
        televisiones las imágenes necesarias para la realización de los diferentes reportajes.




                                                      68
Necesidad	
  de	
  seleccionar	
  temas	
  que	
  verdaderamente	
  representen	
  una	
  OPORTUNIDAD	
  para	
  
                                       opdmizar	
  el	
  retorno	
  sobre	
  la	
  inversión	
  

    ES	
  UN	
  TRABAJO	
  DE	
  TODOS,	
  NECESITAMOS	
  LA	
  COLABORACIÓN	
  DE	
  TODOS	
  LOS	
  EMPRESARIOS	
  
                                             IMPLICADOS	
  EN	
  EL	
  PROYECTO	
  

                  ¿ORGANIZAS	
  ALGUNA	
  ACTIVIDAD	
  DE	
  INTERES	
  PARA	
  LOS	
  MEDIOS?	
  
             ¿TIENES	
  CLIENTES	
  CON	
  UNA	
  HISTORIA	
  RELACIONADA	
  CON	
  C&C	
  QUE	
  CONTAR?	
  
                         ¿TU	
  CAMPING	
  DESTACA	
  POR	
  ALGO	
  DIFERENTE/ESPECIAL?	
  

SI	
  ALREDEDOR	
  DE	
  TU	
  NEGOCIO,	
  GENERAS	
  HISTORIAS	
  DIFERENTES	
  QUE	
  CREES	
  QUE	
  PUEDAN	
  SER	
  DE	
  
                                             INTERÉS	
  PARA	
  LOS	
  MEDIOS	
  	
  
                                                  CUÉNTANOSLAS	
  
                                                 ppastor@dnkle.es	
  

                  BUSCAREMOS	
  LA	
  MEJOR	
  FORMA	
  DE	
  HACERLO	
  LLEGAR	
  A	
  LOS	
  MEDIOS	
  




                                                                            69
Tourism Revolution @ Work




Gaston Richter
gaston@mindproject.net


Paloma Pastor
ppastor@tinkle.es




¡Gracias!
                    www.mindproject.net
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4º Congreso de la FAC, ponencia MindProject

  • 1. Plan de Reposicionamiento Camping & Caravaning Camping Presa de La Viñuela, 30 de marzo 2011 – 4º Concgreso FAC
  • 2. Índice 1.  ¿Qué es el Plan de Reposicionamiento Camping & Caravaning? 2.  ¿Cómo surge? 3.  ¿Desde donde partimos? 4.  ¿Donde queremos llegar? 5.  La hoja de ruta 6.  Seguimiento de las acciones del proyecto
  • 3. Introducción ¿Qué  es  el  Plan  de  Reposicionamiento  Camping  &  Caravaning?   Es un conjunto de acciones coordinadas y planificadas con el fin de favorecer la percepción general que el mercado tiene del sector del Camping y del Caravaning, añadiéndole valor a la actividad en sí y transformándola en una opción de ocio moderna e inteligente.
  • 5. Introducción ¿Cómo surge? El camping y el caravaning son dos actividades de ocio con potencial de ser percibidos como un estilo de vida cuya penetración en España es sensiblemente inferior a la de los países de nuestro entorno. Mientras en Centro Europa los niveles de actividad en estas áreas se aproximan al 40% de la población, en Francia al 30% y en Italia al 25%, en España no se llega ni al 4%.
  • 6. Introducción El potencial de mejora es por tanto extraordinario y el desafío fundamental será el reposicionar la percepción que el mercado tiene de estas actividades en una serie de acciones combinadas de comunicación y relaciones públicas, presencia e identidad en red y la gestión de un club de producto que defina unos estándares básicos de calidad de productos y servicios.
  • 7. Introducción OBJETIVOS 1.  Incremento del nivel de reconocimiento del producto Camping / Caravaning en el mercado nacional. 2.  Mejora en la percepción de la opinión pública cuanto al producto Camping / Caravaning y actividades relacionadas. 3.  Mayor presencia del producto Camping / Caravaning en los medios de comunicación y en la Red. 4.  Captar mínimo 300mil € en financiación externa para el potenciar el Plan de Reposicionamiento Camping & Caravaning
  • 8. Introducción BENEFICIOS •  Reconocimiento de marca y cambio de percepción del producto. •  Posicionamiento estratégico como una nueva tendencia y estilo de vida. •  Promoción nacional e internacional •  Metodología de club de producto
  • 9. Introducción DIRECCIÓN  ESTRATÉGICA   •  Enfoque  estratégico  del  proyecto.   •  Definición  de  contenidos  y  conceptos  sobre  los  que  se  va  a   incidir  prioritariamente.   –  Atributos   –  Marcas   •  Planteamiento  de  obje@vos   •  Reuniones  bimestrales  de  seguimiento   •  Liderazgo  del  proyecto  hacia  el  sector   •  Comunicación  Sectorial   •  Referentes  sectoriales  ante  los  medios  (decisiones)   •  Representa@vidad  ante  Turespaña  y  las  Comunidades   Autónomas.  
  • 10. Introducción DIRECCIÓN  TÁCTICA   •  Enfoque  tác@co  del  proyecto.   •  Reuniones  de  seguimiento  semanal.   •  Representan  a  los  EXPERTOS  sectoriales  dentro  del   proyecto  y  para  los  equipos  de  trabajo.   •  Facilitadores  de  información  sectorial.   •  Facilitadores  de  acceso  a  los  empresarios  del  sector.  
  • 12. ¿Desde donde partimos? Alemania Holanda Francia Italia España nº  de  Campings 1.870 1.900 11.000 1.480 1.153 uds./  1.000  Km2 5,2 45,8 16,3 4,9 2,3 Parcelas  de  Camping 200.000 184.000 922.000 340.000 191.000 Parcelas/  1.000  hab. 2,42 11,28 14,78 5,82 4,07 nº  de  Caravanas 553.600 470.000 120.000 uds./  1.000  hab. 6,7 28,8 2,6 nº  de  Autocaravanas 325.000 53.000 200.000 230.000 34.000 uds./  1.000  hab. 3,9 3,3 3,2 3,9 0,7
  • 13. ¿Desde donde partimos? ¿Existe nuestra marca / producto en la red? ¿Se facilita la comprensión al cliente de nuestra propuesta de valor en la red? ¿Se posibilita la compra de nuestro producto en la red? ¿Se trabaja en generar una relación continua y emocional con nuestro cliente en la red?
  • 15. ¿Dónde queremos llegar?    Cerrar  gap  con  países  europeos  líderes  en  C&C  a  largo  plazo      Crear  la  demanda  de  nuevos  seguidores  y  segmentos  de                     mercado      Alcanzar  relevancia  mediá@ca  y  visibilidad  en  la  Red      Lograr  un  apoyo  efec@vo  al  sector  por  parte  de  ins@tuciones   oficiales      Es@lo  de  vida  versus  Tipo  de  vacaciones  
  • 16. La Hoja de Ruta
  • 17. La Hoja de Ruta 3  Áreas  de  actuación   3  -­‐  Presencia  e   1  -­‐  PLAN  de   2  -­‐  CLUB  de   iden@dad  en   COMUNICACION   PRODUCTO   REDES  SOCIALES   PROGRESIÓN  EN  PARALELO  
  • 18. La Hoja de Ruta Club de Producto Es una herramienta de gestión y planificación mediante la cual un grupo de empresas y organismos – tanto públicos como privados – acuerdan trabajar juntas y de forma organizada, con el objetivo de desarrollar nuevos productos o aumentar el valor de los productos existentes.
  • 19. La Hoja de Ruta Elementos necesarios Elementos necesarios Puesta en Marcha o para la puesta en para el arranque Plan Táctico marcha FASE DE FASE DIAGNÓSTICA FASE ESTRATÉGICA IMPLANTACIÓN DICIEMBRE ENERO NOV.2010 2011 2011 FEB.2011 MAR.2011
  • 20. La Hoja de Ruta Seguimiento  de  las  acciones  del  proyecto      Comité  tác@co  con  reuniones  semanales  de  seguimiento  (FECC  –  ASEICAR   –  TINKLE  –  MindProject)        Informes  mensuales  de  seguimiento  del  proyecto      Comunicación  centralizada  en  plataforma  online  Basecamp      U@lización  de  herramientas  de  mailing  para  op@mizar  la  comunicación  a   todos  los  asociados  FEEC  y  ASEICAR.      Acceso  a  todas  las  novedades  a  través  de  la  web  CECC   www.campingycaravaning.es      Desde  finales  de  Enero  envíos  quincenales  de  newsleders  del  proyecto.  
  • 21. ATRIBUTOS de la PROPUESTA CAMPING & CARAVANING
  • 22. SEGMENTOS SELECCIONADOS Por  dpología  de  clientes   Segmentos  Prioridad  I  (85%  enfoque)      Familias  con  hijos  pequeños      Parejas      Jubilados  /  +50  años      Estudiantes  /  Jóvenes   Segmentos  Prioridad  II  (15%  enfoque)      Grupos  depordvos      Empresas  (vacaciones  de  empleados  /  incendvos)  
  • 23. SEGMENTOS SELECCIONADOS Por  zona  geográfica   Área  Prioridad  I  (65%  enfoque)      Madrid      Barcelona  /  Cataluña   Área  Prioridad  II  (25%  enfoque)      País  Vasco      Andalucía      Comunidad  Valenciana   Área  Prioridad  III  (10%  enfoque)      Resto  de  España  
  • 24. SELECCIÓN DE ATRIBUTOS •   Familiar   •   Diferente   •   Social   •   Saludable   •   Libre   •   Acdvo   •   Ecológico   •   Intenso   •   Valor  /  Precio   •   Fácil   •   Seguridad  y  tranquilidad   •   Mulddisciplinar  y  muldproducto   •   Flexible   •   Moderno  e  inteligente  
  • 25. PROPUESTAS DE VALOR ESTAR  CON  TU  FAMILIA  A  GUSTO  EN  UN  ENTORNO  NATURAL  Y  SIN  OBLIGACIONES.   FAMILIAR,  SALUDABLE,  LIBRE,  FLEXIBLE,  ECOLÓGICO   UNA  NUEVA  OPCIÓN  DE  OCIO  SIN  LIMITACIONES  DE  ESPACIO  Y  EN  PLENA  SINTONIA  CON  LA  NATURALEZA.   DIFERENTE,  SALUDABLE,  ECOLÓGICO,  LIBRE   TODAS  LAS  ACTIVIDADES  QUE  QUIERAS  Y  TODO  EL  ESPACIO  QUE  NECESITAS  POR  MUCHO  MENOS  DE  LO  QUE  TE  IMAGINAS.   ACTIVO,  LIBRE,  INTENSO,  VALOR/PRECIO,  MULTIDISCIPLINAR  Y  MULTIPRODUCTO   UNA  ACTIVIDAD  SANA,  EN  FAMILIA  Y  RESPETUOSA  CON  EL  ENTORNO  NATURAL.   SALUDABLE,    FAMILIAR,  LIBRE,  ACTIVO,  ECOLÓGICO   DISFRUTAR  EL  ENTORNO,  COMPARTIR  CON  LOS  AMIGOS,  VIVIR  NUEVAS  EXPERIENCIAS,  GOZAR  EL  MOMENTO.   SOCIAL,  SALUDABLE,  ECOLOGICO,  LIBRE,  DIFERENTE,  INTENSO   UN  ESTILO  DE  VIDA  INDEPENDIENTE  CON  MÚLTIPLES  ACTIVIDADES  PARA  TODA  LA  FAMILIA.   FAMILIAR,  DIFERENTE,  LIBRE,  ACTIVO,  FLEXIBLE,  INTENSO   NUEVAS  EXPERIENCIAS,  ACTIVIDADES  PARA  TODAS  LAS  EDADES,    LEJOS  DE  LA  RUTINA  DIARIA  Y  CERCANO  A  LA  NATURALEZA.     FAMILIAR,  DIFERENTE,  ACTIVO,  LIBRE,  SALUDABLE,  ECOLÓGICO   UNA  OPCIÓN  DE  VIAJAR  FÁCIL,  MODERNA  E  INTELIGENTE.   FÁCIL,  MODERNO  ,  INTELIGENTE   TODAS  LAS  ACTIVIDADES  IMAGINABLES,  TODO  EL  ESPACIO  DESEABLE,  TODA  LA  SEGURIDAD  Y  TRANQUILIDAD  NECESARIA,  AL  PRECIO  CORRECTO.   ACTIVO,  INTENSO,  LIBRE,  SEGURIDAD  Y  TRANQUILIDAD,  FLEXIBLE,  MULTIDISCIPLINAR  Y  MULTIPRODUCTO,  VALOR/PRECIO   UNA  NUEVA  OPCIÓN  DE  VACACIONES  QUE  OFRECE  MÁS  ACTIVIDADES,  MÁS  ESPACIO,  MÁS  LIBERTAD,  Y  REQUIERE  MENOS  COMPROMISOS,  MENOS  OBLIGACIONES  Y  MENOS   GASTOS.   DIFERENTE,  LIBRE,  ACTIVO,  INTENSO,  VALOR/PRECIO,  MULTIDISCIPLINAR  Y  MULTIPRODUCTO,  FLEXIBLE,  INTELIGENTE  Y  MODERNO   UNA  AMPLIA  GAMA  DE  ALOJAMIENTOS  PARA  TODOS  LOS  GUSTOS  Y  NECESIDADES.   MULTIDISCIPLINAR  Y  MULTIPRODUCTO,  INTELIGENTE  Y  MODERNO   UNA  FORMA  INTELIGENTE  DE  CONOCER  NUEVOS  DESTINOS.   DIFERENTE,  MODERNO  E  INTELIGENTE,  LIBRE,  INTENSO   HACER  DE  LAS  VACACIONES  UNA  NUEVA  EXPERIENCIA  PARA  TODA  LA  FAMILIA.   FAMILIAR,  DIFERENTE,  INTENSO,  MODERNO  E  INTELIGENTE   UNA  NUEVA  FORMA  DE  VIAJAR  PARA  DESCUBRIR  LUGARES  HASTA  AHORA  DESCONOCIDOS.   DIFERENTE  INTENSO,  MODERNO  E  INTELIGENTE   VIVIR  CADA  DÍA  UNA  NUEVA  EXPERIENCIA.   DIFERENTE,  INTENSO  
  • 26. PROPUESTAS DE VALOR Segmento  Prioridad  I    Familias  con  hijos  pequeños     VIAJA  CON  TU  FAMILIA  A  DONDE  QUIERAS,  CUANDO  QUIERAS.   ESTAR  CON  TU  FAMILIA  A  GUSTO  EN  UN  ENTORNO  NATURAL  Y  SIN  OBLIGACIONES.   UNA  ACTIVIDAD  SANA,  EN  FAMILIA  Y  RESPETUOSA  CON  EL  ENTORNO  NATURAL.   UN  ESTILO  DE  VIDA  INDEPENDIENTE  CON  MÚLTIPLES  ACTIVIDADES  PARA  TODA  LA  FAMILIA.   NUEVAS  EXPERIENCIAS,  ACTIVIDADES  PARA  TODAS  LAS  EDADES,    LEJOS  DE  LA  RUTINA  DIARIA  Y  CERCANO  A  LA   NATURALEZA.     TODAS  LAS  ACTIVIDADES  IMAGINABLES,  TODO  EL  ESPACIO  DESEABLE,  TODA  LA  SEGURIDAD  Y  TRANQUILIDAD   NECESARIA,  AL  PRECIO  CORRECTO.   HACER  DE  LAS  VACACIONES  UNA  NUEVA  EXPERIENCIA  PARA  TODA  LA  FAMILIA.  
  • 27. PROPUESTAS DE VALOR Segmento  Prioridad  I    Parejas     DISFRUTAR  EL  ENTORNO,  COMPARTIR  CON  LOS  AMIGOS,  VIVIR  NUEVAS  EXPERIENCIAS,  GOZAR  EL  MOMENTO.   UNA  OPCIÓN  DE  VIAJAR  FÁCIL,  MODERNA  E  INTELIGENTE.   TODAS  LAS  ACTIVIDADES  IMAGINABLES,  TODO  EL  ESPACIO  DESEABLE,  TODA  LA  SEGURIDAD  Y  TRANQUILIDAD   NECESARIA,  AL  PRECIO  CORRECTO.   ¡ESCÁPATE  CON  TU  PAREJA  PARA  VIVIR  NUEVAS  EMOCIONES!   UNA  NUEVA  OPCIÓN  DE  VACACIONES  QUE  OFRECE  MÁS  ACTIVIDADES,  MÁS  ESPACIO,  MÁS  LIBERTAD,  Y  REQUIERE   MENOS  COMPROMISOS,  MENOS  OBLIGACIONES  Y  MENOS  GASTOS.   UNA  AMPLIA  GAMA  DE  ALOJAMIENTOS  PARA  TODOS  LOS  GUSTOS  Y  NECESIDADES.   UNA  FORMA  INTELIGENTE  DE  CONOCER  NUEVOS  DESTINOS.   ESCAPADAS  AL  ALCANCE  DE  TODOS.   UNA  NUEVA  FORMA  DE  VIAJAR  PARA  DESCUBRIR  LUGARES  HASTA  AHORA  DESCONOCIDOS.   VIVIR  CADA  DÍA  UNA  NUEVA  EXPERIENCIA.  
  • 28. PROPUESTAS DE VALOR Segmento  Prioridad  I  Jubilados  /  +50  años     UNA  NUEVA  OPCIÓN  DE  OCIO  SIN  LIMITACIONES  DE  ESPACIO  Y  EN  PLENA  SINTONIA  CON  LA  NATURALEZA.   NUEVAS  EXPERIENCIAS,  ACTIVIDADES  PARA  TODAS  LAS  EDADES,    LEJOS  DE  LA  RUTINA  DIARIA  Y  CERCANO  A  LA   NATURALEZA.     UNA  OPCIÓN  DE  VIAJAR  FÁCIL,  MODERNA  E  INTELIGENTE.   TODAS  LAS  ACTIVIDADES  IMAGINABLES,  TODO  EL  ESPACIO  DESEABLE,  TODA  LA  SEGURIDAD  Y  TRANQUILIDAD  NECESARIA,   AL  PRECIO  CORRECTO.   UNA  AMPLIA  GAMA  DE  ALOJAMIENTOS  PARA  TODOS  LOS  GUSTOS  Y  NECESIDADES.   UNA  FORMA  INTELIGENTE  DE  CONOCER  NUEVOS  DESTINOS.   UNA  NUEVA  FORMA  DE  VIAJAR  PARA  DESCUBRIR  LUGARES  HASTA  AHORA  DESCONOCIDOS.  
  • 29. PROPUESTAS DE VALOR Segmento  Prioridad  I    Estudiantes  /  Jóvenes     UNA  NUEVA  OPCIÓN  DE  OCIO  SIN  LIMITACIONES  DE  ESPACIO  Y  EN  PLENA  SINTONIA  CON  LA  NATURALEZA.   TODAS  LAS  ACTIVIDADES  QUE  QUIERAS  Y  TODO  EL  ESPACIO  QUE  NECESITAS  POR  MUCHO  MENOS  DE  LO  QUE  TE   IMAGINAS.   DISFRUTAR  EL  ENTORNO,  COMPARTIR  CON  LOS  AMIGOS,  VIVIR  NUEVAS  EXPERIENCIAS,  GOZAR  EL  MOMENTO.   ESCAPADAS  AL  ALCANCE  DE  TODOS.   UNA  OPCIÓN  DE  VIAJAR  FÁCIL,  MODERNA  E  INTELIGENTE.   TODAS  LAS  ACTIVIDADES  IMAGINABLES,  TODO  EL  ESPACIO  DESEABLE,  TODA  LA  SEGURIDAD  Y  TRANQUILIDAD   NECESARIA,  AL  PRECIO  CORRECTO.   UNA  NUEVA  OPCIÓN  DE  VACACIONES  QUE  OFRECE  MÁS  ACTIVIDADES,  MÁS  ESPACIO,  MÁS  LIBERTAD,  Y  REQUIERE   MENOS  COMPROMISOS,  MENOS  OBLIGACIONES  Y  MENOS  GASTOS.   UNA  FORMA  INTELIGENTE  DE  CONOCER  NUEVOS  DESTINOS.   ¡VIAJA  A  TU  AIRE!   VIVIR  CADA  DÍA  UNA  NUEVA  EXPERIENCIA.  
  • 30. PROPUESTAS DE VALOR Segmento  Prioridad  II    Grupos  depordvos     TODAS  LAS  ACTIVIDADES  QUE  QUIERAS  Y  TODO  EL  ESPACIO  QUE  NECESITAS  POR  MUCHO  MENOS  DE  LO  QUE  TE   IMAGINAS.   DISFRUTAR  EL  ENTORNO,  COMPARTIR  CON  LOS  AMIGOS,  VIVIR  NUEVAS  EXPERIENCIAS,  GOZAR  EL  MOMENTO.   TODAS  LAS  ACTIVIDADES  IMAGINABLES,  TODO  EL  ESPACIO  DESEABLE,  TODA  LA  SEGURIDAD  Y  TRANQUILIDAD   NECESARIA,  AL  PRECIO  CORRECTO.   UNA  AMPLIA  GAMA  DE  ALOJAMIENTOS  PARA  TODOS  LOS  GUSTOS  Y  NECESIDADES.  
  • 31. PROPUESTAS DE VALOR Segmento  Prioridad  II    Empresas  (Vacaciones  empleados  /  Incendvos)     ESTAR  CON  TU  FAMILIA  A  GUSTO  EN  UN  ENTORNO  NATURAL  Y  SIN  OBLIGACIONES.   TODAS  LAS  ACTIVIDADES  QUE  QUIERAS  Y  TODO  EL  ESPACIO  QUE  NECESITAS  POR  MUCHO  MENOS  DE  LO  QUE  TE   IMAGINAS.   UNA  ACTIVIDAD  SANA,  EN  FAMILIA  Y  RESPETUOSA  CON  EL  ENTORNO  NATURAL.   DISFRUTAR  EL  ENTORNO,  COMPARTIR  CON  LOS  AMIGOS,  VIVIR  NUEVAS  EXPERIENCIAS,  GOZAR  EL  MOMENTO.   NUEVAS  EXPERIENCIAS,  ACTIVIDADES  PARA  TODAS  LAS  EDADES,    LEJOS  DE  LA  RUTINA  DIARIA  Y  CERCANO  A  LA   NATURALEZA.     UNA  OPCIÓN  DE  VIAJAR  FÁCIL,  MODERNA  E  INTELIGENTE.   TODAS  LAS  ACTIVIDADES  IMAGINABLES,  TODO  EL  ESPACIO  DESEABLE,  TODA  LA  SEGURIDAD  Y  TRANQUILIDAD  NECESARIA,   AL  PRECIO  CORRECTO.   UNA  AMPLIA  GAMA  DE  ALOJAMIENTOS  PARA  TODOS  LOS  GUSTOS  Y  NECESIDADES.  
  • 32. PROPUESTAS DE VALOR Específicas  para  captación  de  nuevos  clientes   UNA  NUEVA  OPCIÓN  DE  OCIO  SIN  LIMITACIONES  DE  ESPACIO  Y  EN  PLENA  SINTONIA  CON  LA  NATURALEZA.   TODAS  LAS  ACTIVIDADES  QUE  QUIERAS  Y  TODO  EL  ESPACIO  QUE  NECESITAS  POR  MUCHO  MENOS  DE  LO  QUE  TE  IMAGINAS.   UN  ESTILO  DE  VIDA  INDEPENDIENTE  CON  MÚLTIPLES  ACTIVIDADES  PARA  TODA  LA  FAMILIA.   NUEVAS  EXPERIENCIAS,  ACTIVIDADES  PARA  TODAS  LAS  EDADES,    LEJOS  DE  LA  RUTINA  DIARIA  Y  CERCANO  A  LA  NATURALEZA.     UNA  OPCIÓN  DE  VIAJAR  FÁCIL,  MODERNA  E  INTELIGENTE.   ESCAPADAS  AL  ALCANCE  DE  TODOS   UNA  NUEVA  OPCIÓN  DE  VACACIONES  QUE  OFRECE  MÁS  ACTIVIDADES,  MÁS  ESPACIO,  MÁS  LIBERTAD,  Y  REQUIERE  MENOS   COMPROMISOS,  MENOS  OBLIGACIONES  Y  MENOS  GASTOS.   UNA  AMPLIA  GAMA  DE  ALOJAMIENTOS  PARA  TODOS  LOS  GUSTOS  Y  NECESIDADES.   UNA  FORMA  INTELIGENTE  DE  CONOCER  NUEVOS  DESTINOS.   HACER  DE  LAS  VACACIONES  UNA  NUEVA  EXPERIENCIA  PARA  TODA  LA  FAMILIA.   UNA  NUEVA  FORMA  DE  VIAJAR  PARA  DESCUBRIR  LUGARES  HASTA  AHORA  DESCONOCIDOS.   VIVIR  CADA  DÍA  UNA  NUEVA  EXPERIENCIA.  
  • 33. Plan de Identidad y Presencia en Red
  • 34. Plan de Identidad y Presencia en Red ¿Existe nuestra marca / producto en la red? ¿Se facilita la comprensión al cliente de nuestra propuesta de valor en la red? ¿Se posibilita la compra de nuestro producto en la red? ¿Se trabaja en generar una relación continua y emocional con nuestro cliente en la red?
  • 36. ACCIONES RELEVENTAS DEL SECTOR TCV Camping Experience Impacto en medios •  Canal 9 (en distintos informativos) •  TVE 1 (Informativo regional) •  Radio Cope Valencia •  Canal TeleViajes •  www.finanzas.com •  www.panorama-actual.es •  www.economiadehoy.com •  www.bitacoras.com •  www.totcamping.cat •  www.encaravana.com •  www.agenttravel.es •  www.campingsclick.com •  www.campingycaravaning.es •  www.campingblog.es •  ….
  • 37. Plan de Gestión Institucional    3 OBJETIVOS en esta línea de trabajo 1.  Financiación del proyecto 2.  Influencia política 3.  Presencia y peso sectorial turístico Todo esto impacta además en el plan de Comunicación y Relación Públicas y en el de Presencia e Identidad en Red.
  • 38. Plan de Gestión Institucional Convenio de Colaboración Instituto de Turismo de España y CECC   Firma del convenio para legitimar la relación Turespaña / CECC   Objetivo lograr compromiso financiero de mínimo 100mil € para acciones promocionales en 2011   Adicionalmente 100mil € a través de convenios conjuntos con CC.AA.   Press trips, bloggers,   Foros, encuentros sectoriales   Talleres, formaciones   A partir de septiembre, elaboración del Plan de Marketing Turespaña 2012        
  • 39. ¿Y qué puedo aportar yo?
  • 40. ¿Y qué puedo aportar yo?    Infórmate  en  la  web  de  la  CECC:    www.campingycaravaning.es      Suscríbete  al  blog  de  la  CECC  y  par@cipa  opinando  en    “La  voz  del  sector”      U@liza  nuestro  departamento  de  comunicación:    prensacecc@@nkle.es      Comunica  tus  ofertas  y  promociones  para  que  le    demos  más  destaque  en  los  medios      Aprovecha  los  cursos  de  formación  en  e-­‐Marke@ng    organizados  por  la  CECC.      Par@cipa  en  nuestra  pagina  de  Facebook      Síguenos  en  Twider  
  • 41. Plan de Comunicación y Gestión de Medios
  • 42. Índice •  Objetivos de comunicación de la CECC •  Ámbitos de comunicación, objetivos y claves estratégicas •  Frentes tácticos para desarrollo estrategia PR •  Actividades realizadas proyecto CECC • Resumen de actividades • Otras actividades en marcha •  Conclusiones 42
  • 43. Objetivos de Comunicación de la CECC ALTERNATIVA REAL DE GENERAR GENERAR TURISMO ASPIRACIONALIDAD RECONOCIMIENTO -------- EN TORNO A LOS ATRIBUTOS SOCIAL ENTORNO A ACTUALIZAR LA IMAGEN DEL ----------- CAMPING & CAMPING Y CARAVANING A ATRAER PÚBLICO CARAVANING LA REALIDAD DE HOY NO CAMPISTA 43
  • 44. Ámbitos de comunicación, objetivos y claves estratégicas ÁMBITO OBJETIVOS PRIORITARIOS CLAVES ESTRATÉGICAS Ser fuente de información y Ejercer de marcar la agenda mediática sectorial y MEDIOS DE referente sectorial y cualificar el crear acciones cualitativas que permitan COMUNICACIÓN producto del camping & caravaning desarrollar la aspiracionalidad de la oferta de camping y caravaning Promover acciones de máximo PÚBLICO GENERAL Poner en valor los atributos del protagonismo de la CECC que permitan (CLIENTES ACTUALES Y producto camping y caravaning generar experiencias diferenciales POTENCIALES) para ampliar el número de clientes entre el público (especialmente no campistas) Establecer un rol de representatividad Alimentar una política de relaciones RELACIONES de la CECC entre las instituciones pro-activa con las AAPP e involucrarlas INSTITUCIONALES y el reconocimiento como actor en actividades promovidas desde dinamizador del sector turístico el propio Lobby Ser centro primario de información COMUNICACIÓN Vertebrar el colectivo de empresarios sobre el proyecto, estableciendo flujo INTERNA en torno a la CECC, demostrar el continuo de información y promover dinamismo y generar valor de la interacción con los todos los pertenencia integrantes de las asociaciones 44
  • 45. Frentes tácticos para desarrollo estrategia PR 1   Alimentar     Alimentar la presencia mediática superior de la CECC y el producto C&C la  relevancia     Acción directa con medios turismo e involucración instituciones y socios mediá/ca   EJEMPLOS DE ACCIONES: •  Sentar las bases de comunicación de la CECC y presentarla de manera oficial •  Ronda de encuentros editoriales con medios claves •  Entrevistas de liderazgo y artículos de opinión •  Organizar salida/experiencia periodistas turismo para modular las claves de futuro del sector •  Viajes de prensa a escaparates internacionales 45
  • 46. Frentes tácticos para desarrollo estrategia PR 2   Reafirmar   Convertirse en referente tendencias turismo y fuente cualificada referencia   sectorial   EJEMPLOS DE ACCIONES: •  Informe anual Ipsos/Nielsen sobre evolución hábitos turismo españoles + traslado resultados a Comisión Parlamentaria Ministerio + difundir photo- oportunity •  Generar actualidad a partir de barómetro sobre perfil turístico españoles versus otros mercados •  Provocar interactividad con periodistas sectoriales como interpretadores de actualidad, evolución mercado •  Promover temáticas /perchas exclusivas a los medios 46
  • 47. Frentes tácticos para desarrollo estrategia PR 3   Capitalizar   Desarrollar aspiracionalidad y oferta diferencial del producto C&C notoriedad  e   Acción con medios lifstyle, tv, radio, involucración público y socios e interés  constante   indirecta con instituciones producto  C&C   •  Producción MPK temporada verano con imágenes para internet + TV’s •  Publicity-packs / NP propuestas con producto/servicio diferenciales revistas lifestyle •  Encuentros con trend-setters y bloggers •  Gestión directos con programas de verano radio y tv •  Ideas ad-hoc / campañas puntuales trimestrales •  Sesiones fotográficas con revistas lifestyle 47
  • 48. Actividades realizadas Proyecto CECC Resumen de actividades FASE ARRANQUE PROYECTO CECC >>> Objetivos: Definir los mensajes y cualificar y presentar a la CECC ante los medios de comunicación •  Elaboración materiales de •  Auditoría informativa prensa (convocatoria, nota de prensa guión evento) •  Elaboración de mensajes básicos de la CECC •  Gestión con medios •  Realización formación de •  Producción materiales portavoces gráficos (roll-ups, sesión fotosI ACCIÓN 1 ACCIÓN 2 Preparación base Rueda de prensa comunicación Presentación CECC 48
  • 49. Actividades realizadas Proyecto CECC CONVOCATORIA DE NOTA DE PRENSA PRENSA Resumen de actividades 49
  • 50. Actividades realizadas Proyecto CECC IMÁGENES RUEDA DE PRENSA Resumen de actividades Rueda de prensa presentación CECC Madrid, 2 de diciembre de 2010 50
  • 51. Actividades realizadas Proyecto CECC Balance global resultados 51
  • 52. Actividades realizadas Proyecto CECC Balance global resultados *Resultados provisionales 52
  • 53. Actividades realizadas Proyecto CECC Resumen de actividades CAMPAÑA DE NAVIDAD >>> Objetivos: Posicionar el camping y caravaning como una opción real para celebrar en familia las fiestas navideñas •  Gestión de reportajes con TV´s •  Gestión con los campings y empresarios caravaning •  Coordinación grabaciones y mensajes básicos 53
  • 54. Actividades realizadas Proyecto CECC Balance global resultados España  Directo  TVE1   En  Connexiò  Canal  9   24/12/2010   31/12/2010   Informa@vos  Tele5   31/12/2011   54
  • 55. Actividades realizadas Proyecto CECC Resumen de actividades OTRAS ACCIONES>>> Objetivos: Alimentar la relevancia mediática y generar protagonismo sector -  Feria de Valencia - Comunicación premios - Feria de Alicante europeos a campings -  Feri Ocio & Madrid españoles Caravaning -  Fórmula Camper -  Reportaje Expansión -  Entrevista Gestiona Radio 55
  • 56. Actividades realizadas Proyecto CECC Resultados  cobertura   Premios  campings   56
  • 57. Actividades realizadas Proyecto CECC Resultados  cobertura   Premios  campings   57
  • 58. Actividades realizadas Proyecto CECC Resultados  cobertura   Fórmula  Camper   58
  • 59. Resultados  cobertura   Las  Provincias   27/02/2011   Feria  Valencia   Canal  9   Canal  9   Informadvos  1  edición   Informadvos  2  edición   25/02/2011   25/02/2011   Las  Provincias   28/02/2011   59
  • 60. Actividades realizadas Proyecto CECC Resultados  cobertura   Feria  Alicante   60
  • 61. Actividades realizadas Proyecto CECC Cobertura  FeriOcio-­‐Madrid   Televisión   Telemadrid   Informadvos  3ª  edición   12/03/2011   Telemadrid   Informadvos  2ª  edición   12/03/2011   Telemadrid   Telemadrid   Buenos  Días  Madrid   Madrid  Directo   14/03/2011   14/03/2011   61
  • 62. Informe acciones Plan de Comunicación Cobertura  FeriOcio-­‐Madrid   Online   62
  • 63. Informe acciones Plan de Comunicación Cobertura  FeriOcio-­‐Madrid   Online   63
  • 64. Informe acciones Plan de Comunicación Cobertura  Semana  Santa   Online   64
  • 65. Informe acciones Plan de Comunicación Cobertura   Prensa  escrita   65
  • 66. Actividades realizadas Proyecto CECC Balance resultados diciembre - febrero IMPACTO VALORACIÓN IMPACTO CUANTITATIVO ECONÓMICA CUALITATIVO 92 177.000 € 7.000.000 Impactos PUBLICIDAD DIFUSIÓN *Resultados provisionales 66
  • 67. Otras acciones primer semestre 2011 OTRAS ACCIONES EN MARCHA 2º. TRIMESTRE’11 3º. TRIMESTE’11 Acción 1 Explotación Feria de Cataluña (Abril) Press-trip lifestyle- turismo Acción 2 Ronda encuentro editoriales Gestión sesiones fotos lifestyle prensa económica Acción 3 Elaboración artículos opinión Elaboración artículos opinión Acción 4 Gestión entrevistas cualitativas Gestión entrevistas cualitativas Campaña Solidaria CECC Acción 5 Gestiones cualitativas Semana Santa Vacaciones-crisis Notas de prensa temáticas rutas Notas de prensa temáticas Acción 6 (Nieve, Parques Naturales) (enológicas, Spas, vacaciones con niños) Acción 7 Organización Press-trip bloggers Press-trip bloggers 67
  • 68. Actividades realizadas Proyecto CECC Conclusiones La presentación a medios de la creación de la CECC constituye el punto de arranque para las 1   actividades de comunicación. La CECC es ya una realidad 2   Respaldo institucional a la CECC con la participación de un representante de Turespaña en la presentación a medios es un aval importante para el proyecto. 3   Los medios de comunicación han trasladado hasta ahora, en las dos acciones desarrolladas, los mensajes que se han construido de cara a reposicionar este sector, tanto desde un punto de vista más corporativo como de atributos 4   Se ha identificado un fuerte desconocimiento entre la prensa económica y general acerca del sector, por lo que es una línea prioritaria de trabajo para los próximos meses. La cobertura generada en los medios de comunicación a raíz de la presentación de la CECC ha 5   contribuido de manera relevante a optimizar el posicionamiento online de la CECC en búsquedas relacionadas con camping y caravaning. 6   Por otro lado, las gestiones cualitativas con televisiones para aprovechar la época Navideña, y en las distintas ferias han conseguido trasladar los atributos que promueve la CECC actualmente para reposicionar este sector. 7   Es de destacar y agradecer la máxima colaboración por parte de los asociados para facilitar a las televisiones las imágenes necesarias para la realización de los diferentes reportajes. 68
  • 69. Necesidad  de  seleccionar  temas  que  verdaderamente  representen  una  OPORTUNIDAD  para   opdmizar  el  retorno  sobre  la  inversión   ES  UN  TRABAJO  DE  TODOS,  NECESITAMOS  LA  COLABORACIÓN  DE  TODOS  LOS  EMPRESARIOS   IMPLICADOS  EN  EL  PROYECTO   ¿ORGANIZAS  ALGUNA  ACTIVIDAD  DE  INTERES  PARA  LOS  MEDIOS?   ¿TIENES  CLIENTES  CON  UNA  HISTORIA  RELACIONADA  CON  C&C  QUE  CONTAR?   ¿TU  CAMPING  DESTACA  POR  ALGO  DIFERENTE/ESPECIAL?   SI  ALREDEDOR  DE  TU  NEGOCIO,  GENERAS  HISTORIAS  DIFERENTES  QUE  CREES  QUE  PUEDAN  SER  DE   INTERÉS  PARA  LOS  MEDIOS     CUÉNTANOSLAS   ppastor@dnkle.es   BUSCAREMOS  LA  MEJOR  FORMA  DE  HACERLO  LLEGAR  A  LOS  MEDIOS   69
  • 70. Tourism Revolution @ Work Gaston Richter gaston@mindproject.net Paloma Pastor ppastor@tinkle.es ¡Gracias! www.mindproject.net www.blogtrw.com