Étude de cas 1L’Équipe 6:Cesar DiamessoJean-Guillaume FortinÉmilie LavoieJorge Rodrigo MartinsFrederic PaolozziÉtienne Sim...
RETOUR SUR LE CAS• Est-ce que Pandora devrait empêcher lesutilisateurs les moins lucratifs dutiliser ses services ?• «Uniq...
• Gérer l’affluence d’utilisateurs (nouveaux +super-users) tout en réalisant des bénéfices.• L’entreprise connait des pert...
Analyse SWOT
• Option 1 : Frais fixe mensuel avecpublicité de type display;• Option 2 : Publicités vocales après40h;• Option 3 : Inscri...
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Option 1 : Frais fixe mensuel avecpublicité type display
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Option 2 : Publicités vocales après 40h
Option 3: Inscription mensuelle(3$/usagé)
Option 4 : Forfait Premium pour lesutilisateurs à « usage personnel »Apres 40 heures, 30$/an sans publicite et illimitè ́...
Pandora ProfessionelLa Cible:• Bar, restaurant, hall daccueil, etc.Le But:• Entrée dans le Marketing sensoriel;• Offrir de...
Pandora professionnelPermettre une sélection de critères avancés :• Durée des tracks Minimum / Maximum;• Genre Classique/ ...
• Dons lors de lutilisation de Pandora.• Ouverture de Pandora à l’international (Pandora estprésentement disponible quà li...
• Entreprise cotée en bourse (pour près de 100 millionsde dollars. Depuis le 1er trimestre de 2011, Pandora arapporté 90.1...
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  • Le mantra de Pandora c'est «Anytime, Anywhere», nous pourrions le traduire par «À tout moment, partout»;  
  • 1. Page 11 du cas
  • Pandora croie fermement que les artistes et auteurs-compositeurs doivent être compensés lorsque leur pièces musicales sont jouées. Pandora paie pour chaque chanson joué une redevance (music royalties). Les redevances sont ensuite partagées aux artistes et auteurs-compositeurs. Elles forment les coûts variables pour Pandora SoundExchange, ASCAP, BMI and SESAC Pandora reçoit majoritairement ses revenus des annonces publicitaires véhiculées sur son site et ses applications. Pandora reçoit 0,0294$ par auditeur par heure pour les revenus publicitaires Marge brute : 0.0036$/heure Selon les données du document (exhibit 3) il est possible d’établir la marge brute de Pandora : Revenu moyen par auditeur/heure : 0.0294$ Cout variable/heure : 0.0258 $ Marge brute : 0.0036$/heureHeure moyenne par auditeur/jour : 2.5 Donc 2.5 * 0.0036$ = 0.009$ de revenu réel par auditeur par jour Les coûts variables montent en flèche Lorsqu’un auditeur dépasse les 40 heures d’écoute : il a été démontré qu’il passera beaucoup moins de temps à s’attarder aux publicités   « However, on the revenue side, the number of ads a listener will see or hear declines sharply after 40 hours, so it's difficult to cover these additional costs per listener with advertising alone. » http://blog.pandora.com/faq/ Peu d’utilisateurs se rendent jusqu’à ce nombre d’heures d’écoutes, soit environ 9% (Case p. 6) Suivant les données fournies, et tout en posant l’hypothèse que Pandora assument les pertes des 40 premières heures il est possible de calculer le maximum d’heures excédant 40h, où le 0,99$ n’est plus suffisant :      total cout variable * nbHeure-40 = 0.99      0.0258 * (x-40) = 0.99      X = 78.4 heures Suivant l’hypothèse mentionnée ci-haut :      Passé environ 80 heures ou 1200 pistes, le 0,99$ n’est plus suffisant pour couvrir les coûts variables. Puisque, les données fournies portent jusqu’à 150 heures d’écoute pour un utilisateur, il est possible de calculer prix pour l’excédent de 80 heures soit 1,84$. Le tout incluant la présence des publicités visuelles sur le site et sur les applications 0.0258 * (150-40) = X X = 2.83 $ Donc, 2,83$ - 0,99$ = 1,84$ pour les 80 à 150 heures d’écoute
  • Avantages - Pas de publicités intrusives  donc n’affecte pas négativement l’adhésion de nouveaux consommateurs - Les frais aux consommateurs permettent de rentabiliser les pertes - La publicité demeure la même, avant ou après 40h. - Il a été démontré que la publicité intrusive faisait  craindre les utilisateurs.  -Le fait de devoir payer après une période gratuite de 40h peut pousser certains usagers à choisir une autre option plus rentable pour l’entreprise comme le «package premium» qui leur permettra de ne plus être exposés à cette publicité. Avantage annonceur : - Capping (Les pub sont sans cesse renouvelées) - Zapping (ne provoque pas de zapping --> visuel standardisé) - Permet d'afficher de la pub type Display (flash, video, gif -animé, ± rich media) - CPC avant 40h - CPM après 40h Inconvénients -La tarification peut engendrer un mécontentement due au fait qu'ils sont deja exposés à de la publicité. -Certains usagers peuvent écouter les 40h de musiques gratuites et, par la suite, se tourner vers d’autres sites internet pour ne pas avoir à subir les publicités intrusives. Inconvénient annonceur : - Il n'est pas dit que l'utilisateur s'attardera à la pub
  • Après les 40 premières heures gratuites, la musique coupe et une fenêtre propose 2 choix aux consommateurs. Ils doivent choisir l ’ une des 2 options pour continuer à écouter de la musique jusqu ’ à la fin du mois. Option 2; Après 40h, les consommateurs peuvent choisir de continuer à écouter la musique de Pandora gratuitement avec l ’ apparition de publicités vocales intrusives. -Les consommateurs sont avertis à l ’ avance que s ’ ils choisissent ce choix ils seront exposés à ce type de publicité - Les publicités vocales joueront après un nombre de morceaux musicaux prédéterminés. (ex. après que 7 pistes auront joués, il y aura une publicité vocale.) Le nombre de pistes musicales idéales entre chaque annonce publicitaire dépendra d ’ une analyse plus approfondie des revenus/coûts pour ce type de placement publicitaire. Avantages pour les publicitaires -Possibilité de capping au niveau des publicités (les consommateurs ne seront pas exposés plus d ’ un certain nombre de fois à une même publicité vocale donc évite la saturation.) -Possibilité de créer différents messages vocaux adaptés à différentes clientèles cibles. (Segmentation selon; Âge, genre, code postal, type de musique écouté) -Ce type de publicité vocale entraîne moins de Zapping que la publicité à la radio puisque les usagers n ’ ont pas la possibilité de changer de poste et doivent donc «subir la publicité».
  • Avantages - Pas de publicités intrusives avant 40h donc n ’ affecte pas négativement l ’ adhésion de nouveaux consommateurs - Les consommateurs choisissent parmi 2 options. Ils sont avertis et conscients qu ’ ils seront exposés à de la publicité vocale intrusive s ’ ils choisissent cette option. - Une publicité vocale est jouée après un nombre de morceaux spécifiques ce qui permet de rentabiliser les usagers qui utilisent un très grand nombre d ’ heures. (Même si la personne quitte sa maison et laisse fonctionner Pandora, les publicités vocales joueront quand même régulièrement, contrairement aux publicités non-intrusives qui elles ne rapportent pas lorsque le consommateur n ’ effectue aucune action sur le site.) -Le fait d ’ être exposé à plusieurs publicités vocales après la période gratuite de 40h peut pousser certains usagers à choisir une autre option plus rentable pour l ’ entreprise comme le «package premium» qui leur permettra de ne plus être exposés à cette publicité. Inconvénients -Les usagers de Pandora n ’ aiment pas les publicités intrusives et celles-ci peuvent avoir un impact négatif sur le bouche-à-oreille ou l ’ image de la compagnie. -Certains usagers peuvent écouter les 40h de musiques gratuites et, par la suite, se tourner vers d ’ autres sites internet pour ne pas avoir à subir les publicités intrusives.
  • Une nouvelle cible, les professionels    type restaurant,bar, magasin de prêt a porter Ou la musique d'ambiance a une importance C'est une opportunitée de rentabiliser Pandora  Le logiciel de sélection alléatoire est un atout car Il permet de ne pas abrutire les employés et de ne pas faire fuire les habitués en effet la musique n'est pas redondante. il faut investire dans une interface pro, pas dans le logiciel en lui meme. les cout sont donc faible pour une introduction dans ce marché
  • Le but est d'utilisé le projet génome et ses qualités pour une utilisation pro. Pandora utilise actuellement des titre de musique pour distingué nos gout, mais en vérité pandora prend en compte les charactéristiques de la musique    Le but est donc de crée une interface de selection manuelle des charactéristique. on pourrai imaginé une pré selection faite par pandora de type: -tendance, -nouveauté, -electro, etc   Les magazin peuvent autorisé les publicité vocale dans leur playlist ce qui peut leur permetre de reduire les couts  Pandora aurais une marge dessus. Concernant le pprix, les droit d'auteur sont different pour un passage en public, le prix de notre service est naturellement plus elevé que pour le grand public, mais nous pouvons profité de nos avantage pour nous faire connaitre et de nos economies déchelles pour etre plus competitif que nos compétiteur   Juke bokes   
  • Artistes payent pour une plus grande promotion. ● Plus de chansons joue: Garantir la diffusion de la ou les musique de l'artiste dans la playlist des profils les plus adaptés. Plus de chansons de l ’ album d ’ un artiste peut etre joue: Au lieu de seulement jouer une chanson de l ’ artiste, on pourra maintenant jouer et promouvoir une chanson de l ’ artist chaque 2-4 heures donnant ainsi une plus grande exposition à  l' artiste.   ● Banner pour artist:  Banner de l ’ artiste promu peut être diffusé sur le Pandora website   ● Playlist:  Une playlist recommendé faite par le staff où des recommandations des chansons de l'artiste promu pourront être fait.   ●  Téléchargement gratuit de chanson:  Inciter l ’ artist a offrir une chanson qui peut être téléchargée Egratuitement. Cela emmenerait les gens a ecouter plus de chansons l' album.        Solutions futures et  à développer     La géolocalisation:   Redevances à Pandora lors de l'achat   
  • Solutions mises de l'avant par Pandora depuis la publication du cas:   Entrée de sondage en ligne sur Facebook   Création de stations thématiques (Hanukka, Noël, Jour de l'An, St-Valentin, St-Patrick,...)   Mise en ligne de vidéos éducatives       Faits relatifs au cas:   Les données sur l'entrée en bourse provienne de : Matthew Lynley, venturebeat. " Web radio service Pandora files for $100M IPO ." February 11, 2011. Retrieved March 17, 2011.   le 10 millionième «thumb up» a été enregistré en 2011    Nommé 44e entreprise (sur 50) la plus innovante selon Fast Compagny en 2010   En 2010, il y avait près de 700 K chanson dans la banque de donnée de Pandora.  48 Millions d'utilisateurs représentant une écoute de 11.6 par mois chacun.
  • Pandora project presentation, Jorge Martins MBA Marketing, Montreal

    1. 1. Étude de cas 1L’Équipe 6:Cesar DiamessoJean-Guillaume FortinÉmilie LavoieJorge Rodrigo MartinsFrederic PaolozziÉtienne SimardPANDORA ®
    2. 2. RETOUR SUR LE CAS• Est-ce que Pandora devrait empêcher lesutilisateurs les moins lucratifs dutiliser ses services ?• «Unique Selling Proposition» musique aléatoire, cestPandora qui décide (selon les goûts de lutilisateur)de la musique qui sera présentée.• Est-il possible de devenir rentable malgré les fraisrelatifs aux droits dauteur (music royalties) ?• Respecter la philosophie de lentreprise, c-a-d, cequi est gratuit doit le demeurer dans la mesure dupossible.
    3. 3. • Gérer l’affluence d’utilisateurs (nouveaux +super-users) tout en réalisant des bénéfices.• L’entreprise connait des pertes dues auxredevances élevées aux artistes (0.0154$)1.• Besoin de liquidité rapidement (pour payer lesemployés dédiés à la programmation).PROBLÉMATIQUE
    4. 4. Analyse SWOT
    5. 5. • Option 1 : Frais fixe mensuel avecpublicité de type display;• Option 2 : Publicités vocales après40h;• Option 3 : Inscription mensuelle;• Option 4 : Forfait premium;• Pandora Profesionnel.Gérer laffluence desutilisateursRedevances auxartistesBesoin rapide deliquiditéSOLUTIONS PROPOSÉES
    6. 6. 40h gratuites sont offertes aux usagés: 2 options s’offrent àeux…Option 1 : Frais fixe mensuel avec publicitétype display• La facturation seffectue pour le mois courantuniquement.• Au-delà de 40h, une alerte mentionne à lutilisateur laprocédure monétaire, sil souhaite poursuivre sonécoute.• Résulte en une majoration de ses revenus afin decompenser la perte des revenus publicitaires au-delà de40 heures.• Cette facturation ne change en rien la présence des
    7. 7. Option 1 : Frais fixe mensuel avecpublicité type display
    8. 8. Option 2 : Publicités vocales après 40h• La musique reste gratuite après 40h.• La publicité vocale est jouée après un nombre demorceaux prédéterminés.Intéressant pour les annonceurs car :• Possibilité de capping• Possibilité de créer différents messages adaptés• Entraîne moins de Zapping
    9. 9. Option 2 : Publicités vocales après 40h
    10. 10. Option 3: Inscription mensuelle(3$/usagé)
    11. 11. Option 4 : Forfait Premium pour lesutilisateurs à « usage personnel »Apres 40 heures, 30$/an sans publicite et illimitè ́ ́•Rabais sur les concerts.•Rabais sur les albums.•Une plus grande liste d’artistes.
    12. 12. Pandora ProfessionelLa Cible:• Bar, restaurant, hall daccueil, etc.Le But:• Entrée dans le Marketing sensoriel;• Offrir de nouvelles opportunitées;o Mettre en avant les atouts du Projet genome• Être plus compétitif que la concurrence.Le Moyen:• Créer une interface adaptée aux besoins desprofessionels
    13. 13. Pandora professionnelPermettre une sélection de critères avancés :• Durée des tracks Minimum / Maximum;• Genre Classique/ rock/ Pop etc.;• Année/ période/ moins de 6 mois / récent;• Calme/ peu calme/ mouvementé, etc;Permettre de faire des critères pour une période de lajournée:Matin/ midi/ soirPrix : notre service est plus evolué que laconcurence, mais nous voulons pénétrer le marché aussipar des prix plus compétitifs.Pandora Professionel
    14. 14. • Dons lors de lutilisation de Pandora.• Ouverture de Pandora à l’international (Pandora estprésentement disponible quà lintérieur des É-U).• Géolocalisation des concerts (selon les goûts delutilisateur) dans sa région. La vente de billetpermettra de créer des revenus à Pandora.• Services complémentaires: (vente de billet de concertpar des tiers, avec différents forfaits demandés parles agences artistiques, demande des utilisateurs etde nouveaux canaux unique à Pandora).• Artistes payent pour une plus grande promotion.Ouverture sur les solutions futures
    15. 15. • Entreprise cotée en bourse (pour près de 100 millionsde dollars. Depuis le 1er trimestre de 2011, Pandora arapporté 90.1 millions et à perdue à peine 300 K $).• Diffusion de vidéos éducatives et création de stationsthématiques pour différents évènements.• Entrée en poste dun responsable aux communicationssur les médias sociaux et utilisation de ceux-ci dans lebut daméliorer le produit.Actions réalisées par Pandora depuisl’écriture du cas

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