Centro de computo

1
MANUAL
DE MANTENIMIENTO
PARA UN CENTRO
DE CÓMPUTO.
UNIVERSIDAD ICEL
CAMPUS ERMITA
Asignatura: Administración centro de
cómputo.
Elaborado por: Jorge Luis Muñoz López.

INDICE
2
INTRODUCCION.............................................................................................................................. 3
1.1 DEFINICIÓN DEL CENTRO DE CÓMPUTO ....................................................... 4
1.2 FUNCIONES DEL CENTRO DE CÓMPUTO........................................................................ 5
2.1 TIPOS DE MANTENIMIENTOS. ............................................................................................. 6
MANTENIMIENTO ADOPTIVO.............................................................................................. 6
OUTSORCING.......................................................................................................................... 6
2.2 CARACTERÍSTICAS DE LAS INSTALACIONES FÍSICAS .................................... 10
2.3 SEGURIDAD PERSONAL...................................................................................... 17
ERGONOMIA:......................................................................................................................... 17
2.4 MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE CÓMPUTO. ......................... 39
2.5 MANTENIMIENTO CORRECTIVO………………………………………......................52
3. LICENCIAS DE SOFTWARE…………………………………………………………………61
REFERENCIAS. ............................................................................................................................. 66

INTRODUCCION
3
INTRODUCCION.
Veremos la forma de instalación de un sistema de procesador de datos o centros
de cómputo, los puntos importantes que se deben tomar en cuenta para
la instalación, adecuación, cuidados físicos y lógicos, prevención, entre otros
puntos. Esperando que sea de gran utilidad para el lector y para brindar
conocimiento y ayuda para este tipo de problemas y todo referente a este tema.
L o s r e s p o n s a b l e s d e u n s i s t e m a i n f o r m á t i c o d e b e n d i
s p o n e r d e u n n i v e l d e conocimientos (elección del
emplazamiento, medidas de seguridad física, instalación eléctrica,
climatización, etc.) tal que les permita participar en la toma de
decisiones sobre estos aspectos que influyen, sin lugar a dudas, en el
buen funcionamiento del sistema informático. Existe, por tanto, un conjunto de
actividades y necesidades, que conlleva la instalación de los equipos
informáticos, a seguir en la instalación de una computadora y
sus servicios anexos. Los requisitos de instalación que precisa
una computadora, desde la elección
del lugar h a s t a l a s c o n d i c i o n e s d e c l i m a t i z a c i o n e s , s u m
i n i s t r o e l é c t r i c o , e t c . , h a y q u e considerarlos desde el punto
de vista que contribuyan a obtener el máximo grado de seguridad y de
calidad de funcionamiento.

1. CENTRO DE COMPUTO
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1.1 DEFINICIÓN DEL CENTRO DE CÓMPUTO
Centro de cómputo, centro de procesamiento de datos, centro de datos o data
center es una entidad, oficina o departamento que se encarga del procesamiento
de datos e información de forma sistematizada. El procesamiento se lleva a cabo
con la utilización de ordenadores que están equipados con el hardware y el
software necesarios para cumplir con dicha tarea. Por lo general, estas
computadoras se encuentran interconectadas en red y cuentan con conexión a
Internet.
Otra definición de centro de cómputo hace referencia a la unidad que se encarga
del diseño y la implementación de sistemas dentro de una empresa. En este caso,
se trata de un área cuya finalidad es facilitar el trabajo del resto de las
dependencias. La capacitación de los usuarios, el mantenimiento de los equipos
informáticos y el desarrollo de estudios de factibilidad se encuentran entre sus
misiones.
Hay ocasiones especiales que ameritan la instalación de un centro de cómputo:
por ejemplo, en el caso de elecciones. El centro de cómputo es el lugar desde
donde se realiza la cuenta de los votos y se emiten los resultados.

1. CENTRO DE COMPUTO
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1.2 FUNCIONES DEL CENTRO DE CÓMPUTO
Operar el sistema de computación central y mantener el sistema disponible para
los usuarios.
Ejecutar los procesos asignados conforme a los programas de producción y
calendarios preestablecidos, dejando el registro correspondiente en las solicitudes
de proceso.
Revisar los resultados de los procesos e incorporar acciones correctivas conforme
a instrucciones de su superior inmediato.
Realizar las copias de respaldo (back-up) de la información y procesos de
cómputo que se realizan en la Dirección, conforme a parámetros preestablecidos.
Llevar registros de fallas, problemas, soluciones, acciones desarrolladas,
respaldos, recuperaciones y trabajos realizados.
Velar porque el sistema computarizado se mantenga funcionando apropiadamente
y estar vigilante para detectar y corregir fallas en el mismo.
Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de
cómputo.
Aplicar en forma estricta las normas de seguridad y control establecidas.
Mantener informado al jefe inmediato sobre el funcionamiento del centro de
cómputo.
Cumplir con las normas, reglamentos y procedimientos establecidos por la
Dirección para el desarrollo de las funciones asignadas.

2. MANTENIMIENTO DEL AREA
6
2.1 TIPOS DE MANTENIMIENTOS.
MANTENIMIENTO ADOPTIVO
Si se requiere cambiar el entorno de uso de la aplicación (que incluye al sistema
operativo, a la plataforma de hardware o, en el caso de las aplicaciones web, al
navegador), puede ser indispensable modificarla para mantener su plena
funcionalidad en estas nuevas condiciones.
OUTSORCING.
Es un término inglés muy utilizado en el idioma español, pero que no forma parte
del diccionario de la Real Academia Española (RAE). Su vocablo equivalente es
subcontratación, el contrato que una empresa realiza a otra para que ésta lleve a
cabo determinadas tareas que, originalmente, estaban en manos de la primera.
El outsourcing, en otras palabras, consiste en movilizar recursos hacia una
empresa externa a través de un contrato. De esta forma, la compañía
subcontratada desarrolla actividades en nombre de la primera. Por ejemplo: una
firma que ofrece servicios de acceso a Internet puede subcontratar a otra para que
realice las instalaciones. La empresa principal cuenta con la infraestructura de
redes necesaria y el plantel para vender el servicio; la segunda, en cambio, se
limita a llegar hasta el domicilio del usuario para efectuar la instalación pertinente.
Cabe señalar que para el cliente final no existe diferencia alguna entre la empresa
contratante y la subcontratada.
Se habla de outsourcing offshore cuando la transferencia de los recursos se
realiza hacia otros países, ya sea con la participación de empresas extranjeras o
con la instalación de una sede en la nación foránea. Ejemplos de este tipo de
subcontratación suelen darse en el ámbito de la informática, cuando empresas
estadounidenses o europeas tercerizan ciertos servicios (como el diseño web o la
Programación) en compañías latinoamericanas o asiáticas. El tipo de cambio hace
que las empresas subcontratadas resulten baratas para la compañía contratante,

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lo que le permite ahorrar costos (contratar en el extranjero es una opción más
rentable que hacerlo en su propio país).
Las críticas al outsourcing hacen referencia a la precariedad laboral de los
subcontratados y a la destrucción de puestos de empleo de calidad en la
economía nacional de la empresa contratante. Si bien nunca es correcto
generalizar, estos y otros fenómenos negativos suelen tener lugar cuando una
compañía decide delegar parte de sus responsabilidades en otra.
Una de las posibles desventajas de esta práctica empresarial es que se ponga en
riesgo la calidad del producto final, ante la falta de comunicación entre las distintas
sedes; además, se suman los potenciales malos entendidos que suelen darse
entre personas de diferentes nacionalidades. Por otro lado, las diversas
metodologías de trabajo pueden repercutir en los resultados, sea que generen
retrasos o que impacten directamente en el producto.
Estos problemas se evidencian, por ejemplo, cuando una compañía desarrolladora
de software contrata a otra, en el extranjero, para que revise y corrija sus
programas. En primer lugar, es importante señalar que existen infinitas formas de
estructurar un código fuente, así como cada persona hace uso de los idiomas que
habla de acuerdo a sus necesidades y gustos, usando o no muletillas, alterando la
pronunciación de ciertos sonidos, etcétera.
Ya dentro de un mismo país, de una misma ciudad, un grupo de cincuenta
personas puestas a trabajar en un proyecto de desarrollo informático genera un
producto con una gran riqueza cultural, aunque a simple vista el código parezca
indivisible; la presencia o no de anotaciones (denominadas comentarios), la
nomenclatura de las variables (que debería seguir las normas de la compañía,
pero no siempre es así) y
la eficiencia de cada parte del programa son algunos de los puntos que varían de
empleado en empleado.

8
Cuando este código viaja miles de kilómetros y cae en manos de otras personas,
con otra cultura, que hablan otro y idioma y, quizás, no entienden los comentarios
originales, es esperable que el resultado de su trabajo no sea exactamente el
esperado por la compañía principal, a menos que se realice un constante
seguimiento y que se ofrezca soporte en todo momento.
El outsourcing es el apoyo externo para hacer algunas operaciones de otra
compañía, desahogando valioso tiempo, aumentando la productividad y con ello
las ganancias.
Esta clase de servicios es útil en diferentes departamentos, por ejemplo, en la
administración contable, Sistemas (IT), recursos humanos, telemarketing, entre
otros, con los que es posible reducir el costo de contratación de personal o
instalación de equipo.
Entre otras ventajas del outsourcing está la mera operativa, permitiendo que el
negocio, mediano o grande, se concentre totalmente en su producto o servicio;
además de dar herramientas para ofrecer servicios personalizado a los diferentes
usuarios.
Otro punto a favor de estos servicios son que permiten agilizar la entrega y la
calidad de la información para tomar decisiones en momentos específicos, así
como la actualización constante en tecnología y personal capacitado sin
necesidad de inversión directa.
Sin embargo, no por tener outsourcing en algunos de los departamentos se deben
descuidar, ya que existen riesgos que si no son calculados previamente podrían
causar daño al negocio. El más grande de todos bien podría ser el robo de
información, con lo que se podría beneficiar a otras empresas, incluso aquellas
que compiten contigo.

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Para evitar esta clase de situaciones, en el contrato con el outsourcing debes
asegurarte que existan penalizaciones en caso de que no haya un manejo
responsable y cauteloso de la información.
Y en este sentido también se debe tener cuidado, ya que si el proveedor no es
totalmente satisfactorio las tarifas para suplirlo serán altas, así como la re
implementación de las actividades que cubría.
En todo caso es indispensable analizar cuáles son las áreas o departamentos (si
es que las hay) que conviene asignar a un externo para mejorar el negocio y
mejorar las ganancias.
Ventajas:
Permite que la empresa pueda reaccionar a tiempo por eventuales cambios en su
entorno laboral.
Los gastos de contratación de personal y recursos humanos descienden de
manera considerable.
Con esta herramienta se logra obtener productos o servicios de mejor calidad
puesto que el negocio únicamente se concentra en realizar un trabajo específico.
Con esta actividad se pueden eliminar los trabajos rutinarios que pudieran existir
dentro de la empresa, ya que estas actividades las puede desarrollar el
outsourcing.
Utilizando este método, se puede contratar a gente especializada para una función
determinada dentro de la empresa.
Gracias al outsourcing se puede lograr adaptar las operaciones y sus costos a las
necesidades actuales del mercado.

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Desventajas:
Si no se contrata a la empresa de outsourcing ideal para nuestra empresa,
corremos el riesgo de acoger trabajadores de mala calidad que perjudiquen el
desarrollo del negocio.
Se puede llegar a crear una dependencia con el proveedor del servicio, a tal grado
que puede llegar un momento en que se convierta en una obligación para la
empresa.
En ciertos momentos se puede perder el control de la producción de la empresa.
Como el trabajador puede llegar a no sentirse parte del negocio, es muy probable
que su trabajo se estanque y no dé crecimiento.
Poca afinidad de los trabajadores por la empresa que contrata el outsourcing, lo
que significa el bajo compromiso de trabajo de los subcontratados.
La continua rotación de personal puede provocar que en ningún momento alguien
se vuelva experto en su área de trabajo.
Así pues, ya tienes las herramientas básicas para saber si tu empresa requiere o
no de un servicio de outsourcing, analiza a fondo estos puntos y toma la mejor
elección.
2.2 CARACTERÍSTICAS DE LAS INSTALACIONES FÍSICAS
Factores
para la
instalación
Requerimientos
características
Equipos / Dispositivos [ Específicos ]
Eléctrica A).- Deberán
construirse e
A).- Ductos, tuberías conduit y sus

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instalarse en tal forma,
que se asegure la
continuidad mecánica
y eléctrica de todo el
sistema de
canalización.
B).- Estarán
soportados por
colgadores a
intervalos no mayores
de uno punto
cincuenta (1.50)
metros.
C).- Se utilizaran para
ampliar espacios de
alambrado en
concentraciones de
medidores, tableros
de distribución o de
control, o en puntos
similares, en
instalaciones de no
más de 600 voltios
entre conductores.
D).-Deberán cubrir
totalmente los
conductores que
contengan y el
espesor mínimo de la
conexiones.
B).- Cajas y registros.
C).- Conductores eléctricos.
D).- Empalmes y terminales.
E).- Centros de carga.
F).- Interruptores termo magnéticos.
G).- Interruptores de navajas.
H).- Controles y arrancadores.
l).- Accesorios diversos.
J).- Unidades de alambrado.
K).- Acometidas y subestaciones.

12
lámina será de uno
punto cincuenta y
nueve (1.59)
milímetros (calibre
16).
Temperatura
y humedad
La determinación de la
capacidad del equipo
necesario debe estar
a cargo de personal
competente o técnicos
de alguna empresa
especializada en aire
acondicionado, los
que efectuarán el
balance térmico
correspondiente como
es:
1. Para Calor
Sensible.
Se determinan por
vidrio, paredes,
particiones, techo,
plafón falso, piso,
Iluminación, puertas
abiertas, calor
disipado por las
máquinas, etc.
Aire Acondicionado
Ventiladores
Ventanas
Puertas

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2. Para Calor Latente.
Se determina el
número de personas y
la ventilación.
La inyección de aire
acondicionado debe
pasar íntegramente a
través de las
máquinas y una vez
que haya pasado,
será necesario que se
obtenga en el
ambiente del salón
una temperatura de
21ºC +/- 2ºC y una
humedad relativa de
45% +/- 5%, así como
también en la cinto
teca. Es necesario
que el equipo tenga
controles automáticos
que respondan
rápidamente a
variaciones de +/- 1ºC
y +/- 5% de humedad
relativa.
Iluminación Es muy importante
contar con buena
Lámparas fluorescentes

14
iluminación en toda el
área, que facilite la
operación de los
equipos y para el
mantenimiento de los
mismos. Si es posible,
se deben instalar
todas las estaciones
de trabajo alineadas
en paralelo, de tal
forma que las
lámparas en el techo
queden directas a los
costados de las
pantallas. Para evitar
la fatiga de la vista es
necesario instalar
lámparas
fluorescentes blancas
compatibles con la luz
del día y pintar la
oficina con colores
tenues y el techo
blanco para activar la
reflexión.
Debe evitarse que
lleguen los rayos
directos del sol, para
observar con claridad
las distintas luces y

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señales de la consola
y tableros indicadores
de los equipos. Los
circuitos de
iluminación no se
deben tomar del
mismo tablero
eléctrico que para
alimentar los equipos
de cómputo. El nivel
de iluminación
corresponde a 40
watts por metro
cuadrado de superficie
de salón.
Acústica El total del nivel de
ruido en el centro de
cómputo, es
acumulado por todos
los ruidos del salón es
afectado por los
arranques físicos de
los motores de los
equipos y los
movimientos en la
operación. Para
proveer una mayor
eficiencia y una
operación confortable,
Texturas a base de Tirol
Recubrimientos de enjarres.

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se recomienda aplicar
material acústico en
paredes y techos del
salón, como son
texturas a base de
Tirol o recubrimientos
de enjarres.

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2.3 SEGURIDAD PERSONAL.
ERGONOMIA:
La ergonomía ve el tipo de trabajo que usted hace, las herramientas que utiliza y
su ambiente de trabajo como un todo. El objetivo es encontrar la mejor adaptación
entre usted y sus condiciones laborales. Algunos ejemplos de cambios
ergonómicos en su trabajo pueden incluir:
Ajustar la posición del teclado de su computadora para prevenir el síndrome del
túnel carpiano
Asegurarse que la altura de la silla de su escritorio permite que sus pies
descansen horizontalmente en el piso
Aprender la forma adecuada de levantar objetos pesados para prevenir lesiones
en la espalda
Usar cubiertas para las manijas o guantes especiales para disminuir las
vibraciones de las herramientas eléctricas
Independientemente del trabajo, el objetivo es garantizar que esté seguro, cómodo
y menos propenso a lesiones relacionadas con el trabajo.
ASPECTOS
A
CONSIDER
AR
AFECCION SOLUCION
PROPUESTA
IMAGEN

18
Iluminación Con la
industrialización
, la iluminación
ha tomado
importancia
para que se
tengan niveles
de iluminación
adecuados.
Esto ofrece
riesgos
alrededor de
ciertos
ambientes de
trabajo como
problemas de
deslumbramient
o y síntomas
oculares
asociados con
niveles arriba
de los 100
luxes. Las
diferencias en
la función visual
en el transcurso
de un día de
trabajo entre
operadores de
terminales de
Evitar reflejos de luz
directos o indirectos
que incidan en la
pantalla de la
computadora.
No ver el monitor a
contraluz.
Usar cortinas o
persianas para reducir
la incidencia de la luz
del sol.
Emplear focos o
luminarias de baja
intensidad con
adecuados difusores.
Usar reguladores de
iluminación (dimmers).

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computadoras y
cajeros que
trabajan en
ambientes
iluminados son
notables, por
señalar un
caso.
Las
recomendacion
es de
iluminación en
oficinas son de
300 a 700 luxes
para que no
reflejen se
puede controlar
con un
reostato. El
trabajo que
requiere una
agudeza visual
alta y una
sensibilidad al
contraste
necesita altos
niveles de
iluminación. El

20
trabajo fino y
delicado debe
tener una
iluminación de
1000 a 10 000
luxes.
Ambiente El ambiente de
trabajo, en lo
que se refiere a
la iluminación,
ruido,
temperatura,
etc., es clave
para el confort
del trabajador,
la reducción de
sensación de
fatiga e,
incluso, para
evitar
trastornos de
salud.
Debe ser lo
suficientemente
silencioso como
para no
molestar y
distraer al
usuario. El
Colocar los objetos de
uso más intenso
(teléfono, plumas,
tarjetas, etcétera) al
alcance de la
extensión del brazo.
En el caso particular
del teléfono, ubicarlo
del lado de la mano no
dominante (la contraria
a si se es zurdo o
diestro).
Disponer del espacio
adecuado para hacer
anotaciones en papel
del lado del brazo
dominante.

21
ruido de fondo
no debe
sobrepasar los
55 dBA. En el
uso de un
programa de
reconocimiento
del habla, un
ambiente
excesivamente
ruidoso hace
aumentar la
tasa de errores
del
reconocedor.
La iluminación
debe permitir
leer tanto los
documentos
como los
caracteres
impresos del
teclado, siendo
recomendable
que esté filtrada
a través de un
difusor. Cuando
se trata de una
oficina con un
recinto común

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para varios
empleados, si
es necesario
aumentar la
iluminación,
para satisfacer
las
necesidades de
uno de ellos, se
utilizará una luz
auxiliar,
mediante un
flexo o un punto
de luz selectivo,
de forma que
no afecte al
resto de los
usuarios. La
lectura de
documentos
requiere una
iluminación de
unos 500 lux y
el trabajo con
pantalla unos
300 lux. Por
encima de 1000
lux, es una
iluminación
demasiado

23
intensa.
Es fundamental
orientar las
pantallas de
forma que
queden libres
de reflejos
procedentes de
la iluminación
de ventanas o
de focos de luz
artificial. Las
ventanas deben
disponer de
elementos que
permitan
regular la
iluminación que
penetra al
interior. Debe,
así mismo,
cuidarse que
las superficies
de mobiliario,
techo, suelo y
tabiques, no
provoquen
reflejos
molestos en la
pantalla o

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deslumbramient
os directos en
la visión del
usuario.
La temperatura
en verano debe
estar
comprendida
entre 23 y 26
grados y en
invierno entre
20 y 24 grados.
La humedad
relativa del aire
estará entre el
40 y el 60 por
ciento.
Postura Es la posición
que el cuerpo
adopta al
desempeñar un
trabajo. La
postura
agachado se
asocia con un
Ajustar la altura de la
silla para facilitar que
las plantas de los pies
se asienten
completamente en el
suelo, así como el que
las rodillas queden a
una altura ligeramente

25
aumento en el
riesgo de
lesiones.
Generalmente
se considera
que más de
una articulación
que se desvía
de la posición
neutral produce
altos riesgos de
lesiones.
inferior a las caderas y
exista una distancia de
5 a 10 centímetros
entre la orilla del
asiento y la parte
posterior de las
rodillas.
Ajustar el respaldo
para que se amolde a
la curva lumbar y de
manera que la postura
sea vertical, alineando
el cuello y la cabeza
con el torso. En caso
necesario usar un
cojín lumbar.
Evitar el uso de
descansabrazos
demasiado altos que
levanten los hombros
o tan bajos que
deformen la postura
natural del cuerpo.
Eliminar las
inclinaciones hacia el
frente, atrás o hacia
los lados mientras se
trabaja frente a la
computadora.

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Bloquear el control de
inclinación de la silla
en su conjunto.
Disponer de suficiente
espacio para estirar
las piernas bajo el
escritorio.
Visión Rendimiento o
eficacia visual.
Confort visual.
Demandas
especificas y
características
de la visión.
Medida de las
condiciones del
entorno.
Análisis de la
tarea.
(Distancia de
trabajo.
Acomodación
necesaria.
Tamaño del
detalle de la
tarea. Tamaño
del área de
trabajo.
Movimientos de
Colocar el monitor a
una distancia
adecuada para no
requerir de
inclinaciones hacia el
frente o hacia atrás
mientras se lee la
pantalla. La distancia
al monitor es variable
en función del usuario,
las dimensiones de la
pantalla y la resolución
elegida.
Descansar la vista por
20 segundos cada 10
o 20 minutos mirando
a objetos que están a
seis o más metros de
distancia.
Parpadear
frecuentemente para

27
ojos.
Movimientos de
cabeza).
Requisitos
visuales
mínimos.
Factores.
Medida de las
capacidades
visuales de la
persona.
Relación entre
tareas y
eficiencia
visual.
Compensación
de las
deficiencias
visuales para el
trabajo. Ayudas
ópticas y
optometricas
para el trabajo.
Seguridad.
Economía.
mantener los ojos
humectados.

28
Cuello,
brazos,
muñecas y
manos
Existe gran
variedad de
lesiones
músculo-
esqueléticas,
algunas bien
definidas como
por ejemplo el
síndrome del
túnel carpiano,
y otras
denominas no
específicas,
cuyas causas y
fuentes de
dolor son
desconocidas
Agencia
Europea para la
Seguridad y la
Salud en el
Trabajo
Evitar cualquier
situación que obligue a
inclinar el cuello hacia
el frente, atrás o hacia
los lados.
No hablar por teléfono
sosteniendo el
auricular entre la
cabeza y el hombro
sin intervención de la
mano. Si es necesario
seguir trabajando en el
teclado y hablar por
teléfono, emplear un
equipo con diadema
(bocina y micrófono) o
del tipo “manos libres”
(altavoz).
Cuando se requiera de
lectura de
documentos, no
colocarlos a un lado
en la superficie del
escritorio. Es más
recomendable un atril
con sujetador de
hojas, ubicado entre el
teclado y el monitor.

29
Los hombros y los
brazos deben estar en
una posición relajada
siempre, las manos
ligeramente por debajo
del nivel de los codos.
Evitar que los codos
se extiendan a 180º o
flexionen a menos de
45º.
Procurar que las
muñecas no toquen
superficie alguna
mientras se escribe o
se usa el ratón.
Por ningún motivo las
manos y las muñecas
deberán inclinarse
alterando su posición
normal. Puede
sujetarse un objeto
rígido, como un lápiz,
a la muñeca y la mano
para detectar y
corregir las flexiones
involuntarias.

30
Teclado y
ratón
No solo el
teclado es
importante,
también lo es el
mouse. En
estos días, hay
varios ratones
de diseño
ergonómico
que están
disponibles.
Algunos
ratones están
equipados con
un botón
programable
para que el
ratón se pueda
usar para
controlar las
funciones de la
computadora.
Las siguientes
son algunas de
las
características
que un ratón
ergonómico
debe tener:
Ambos dispositivos se
colocan a la misma
altura y lo
suficientemente cerca
para el libre
movimiento del ratón.
Sólo el teclado puede
inclinarse ligeramente
para facilitar la
escritura.
Mover el ratón
empleando el brazo,
no la muñeca.
Si se emplea una
charola para el
teclado, al extenderse
permitirá que la
postura natural del
cuerpo no se altere,
quedando de 3 a 5
centímetros sobre la
parte más alta de los
muslos.

31
*La forma y el
tamaño del
ratón debe
caber
cómodamente
en la mano.
*Usted debe
tener la
capacidad de
mantener el
ratón en una
posición neutra,
es decir, su
mano no se
debe doblar en
cualquier
posición
incómoda.
*El ratón debe
ser colocado de
tal manera para
que pueda ser
usados con su
parte superior
del brazo
cómodamente
relajado, y lo
más cerca
posible del

32
cuerpo, y sin
que tenga que
llegar hacia el
lado o hacia
adelante para
ello.
Monitor El monitor o
más
específicament
e la pantalla
tiene que estar
en un ángulo
de entre 5% y
25% por la
línea de
nuestra visión
horizontal
aproximadame
nte.
La distancia
entre nosotros
y el monitor
varia de
acuerdo al
tamaño de este
ultimo. Por
ejemplo para
un monitor de
17 pulgadas la
Ubicar la parte
superior del monitor
entre 3 y 5 centímetros
por debajo del nivel de
los ojos del usuario.
Alinearlo de tal forma
que quede centrado
con respecto al
usuario y al teclado
(emplear las teclas G y
H como referencia de
punto medio).
Ajustar la inclinación
para que no existan
reflejos. De igual
manera, el brillo y el
contraste.

33
distancia
aconsejada es
de 50,80
centímetros,
muchos
recomiendan
entre (50cm y
100cm)
promedio para
todos los
monitores de
uso
convencional.
El monitor
siempre debe
estar centrado
con respecto a
nosotros,
muchas veces
por cuestiones
operativas lo
tenemos hacia
uno de los
lados, pero esto
no es lo óptimo.
Brillo y
contraste:
Deberíamos
poder regular

34
los mismos
para que sean
similares o
fácilmente
equiparables
con los de la
habitación que
nos
encontramos.
Tamaño de las
fuentes: El
tamaño de las
tipografías en
caso de poder
regularlas
deberían ser
entre dos y tres
veces mayores
de la más
pequeña que
podemos leer
sin problemas.

35
Equipos
portátiles
Los usuarios
que pasan su
jornada laboral
en frente de un
portátil tienen
mas riesgo de
lesiones que
los que usan un
sobremesa. Las
dimensiones
del portátil, el
tamaño de las
teclas e incluso
el peso del
equipo, si se va
a estar
usándolo
frecuentemente
en movilidad,
hace adoptar al
usuario
posiciones y
pesos no
naturales para
el cuerpo.
Al estar
sentados, la
postura normal
Procurar el uso de una
silla de oficina y una
mesa a una altura
correcta, cuando se
vaya a trabajar con
una computadora
portátil por más de una
hora continua.
Si el sistema portátil
es el único equipo del
usuario, es preferible
adquirir un teclado de
tamaño convencional y
un ratón que se
conecten a la
computadora para uso
en el escritorio por
tiempos prolongados.
Incluso existen atriles
para computadoras
portátiles, con la
posibilidad de colocar
el equipo a la distancia
y altura correctas, o
bien, se puede tener
un monitor
convencional en el
escritorio y seguir
usando el teclado y el

36
es tener
alineados el
tronco, el cuello
y la cabeza,
formando 90º
con respecto a
los brazos, que
deben
permanecer
pegados al
cuerpo. Las
muñecas y
manos deben
descansar de
forma natural
sobre la mesa y
la vista debe
estar a una
distancia de 50
centímetros del
monitor.
Si se va a usar
el portátil en
movilidad y se
suma el peso
del portátil más
el resto de
dispositivos
ratón del sistema
portátil.
Para el transporte del
equipo, se
recomiendan maletas
con ruedas si el
conjunto de
dispositivos
(computadora,
cargador, ratón,
discos, etc.) rebasa los
cinco kilos. En el caso
de usar una mochila
para la espalda, ésta
deberá tener tirantes
anchos para distribuir
mejor la carga.
En los viajes se
pueden utilizar las
guías telefónicas como
descansa pies, las
toallas como soportes
lumbares y las
almohadas para
ajustar la altura de los
asientos.
Nunca use la
computadora portátil

37
extras
necesarios,
como fuentes
de alimentación
o discos
externos, de
media se está
cargando a los
músculos de la
espalda entre 3
y 5 kilos.
en la oscuridad.
Mejores
prácticas
Lo que se
pretende por
medio del
presente
estudio es
realizar una
investigación
en profundidad
de aquellos
puestos de
trabajo
con mayor
carga
ergonómica
dentro del
sector de
conservas
Conviene tomar
descansos, dos
minutos por cada 30
de trabajo frente a la
computadora. Incluso,
hay programas de
alerta que notifican al
usuario su siguiente
descanso, como
PrevRSI, un software
libre disponible en
http://www.sourceforge
.net
Buscar opciones para
levantarse, como
recoger impresiones,
contestar el teléfono, ir
al sanitario o servirse

38
de pescados y
mariscos, con
el objetivo de
analizarlos
desde un
punto de vista
técnico-
preventivo y
efectuar una
propuesta de
buenas
prácticas que
incidan en la
reducción de
las lesiones y
enfermedades
musculo
esqueléticas y
que ello
redunde en una
mayor calidad
de vida
para los
trabajadores de
este sector.
un café.
En el caso de
sistemas portátiles, los
descansos deberán
ser más continuos, de
aproximadamente dos
minutos por cada 15
de trabajo.
Se recomienda tener
al alcance algún objeto
para el relajamiento de
las manos, como
pequeñas almohadillas
o pelotas de esponja,
usándolas de uno a
dos minutos.

39
2.4 MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE
CÓMPUTO.
COMPONENTES FUNCION CARACTERISTICAS
ASPECTOS FISICOS
MEDIDAS DE
PREVENCION
Fuente de poder Suministra la energía
eléctrica a cada uno
de los componentes
del sistema.
1.- Ventilador: expulsa
el aire caliente del
interior de la fuente y
del gabinete, para
mantener frescos los
circuitos.
2.- Interruptor de
seguridad: permite
encender la fuente de
manera mecánica.
3.- Conector de
alimentación: recibe el
cable de corriente
desde el enchufe de
pared.
4.- Selector de
voltaje: permite
seleccionar el voltaje de
Tenerla en una
ambiente con
ventilación y cada
mes darle un
sopleteo con un
aire comprimido.

40
127V ó 240V.
5.- Conector
SATA: utilizado para
alimentar los discos
duros y las unidades
ópticas tipos SATA.
6.- Conector de 4
terminales: utilizado
para alimentar de
manera directa al
microprocesador.
7.- Conector
ATX: alimenta de
electricidad a la tarjeta
principal.
8.- Conector de 4
terminales
MOLEX: utilizado para
alimentar los discos
duros y las unidades
ópticas.
9.- Conector de 4
terminales

41
BERG: alimenta las
disqueteras.
Gabinete proteger las partes
internas de la
Computadora
(el hardware) como
seria la motherboard,
procesador, RAM,
Disco Duro
1.- Bahías 5.25": son
para colocar unidades
ópticas, disqueteras
5.25" ó lectores de
memorias digitales.
2.- Panel de puertos
frontal: puede tener
conectores para
audífonos, puertos USB
y FireWire.
3.- Bahías 3.5": son
para colocar
disqueteras 3.5",
unidades ZIP, unidades
LS120 ó lectores de
memorias digitales.
4.- Botones: permiten el
encendido y reinicio de
la computadora.
5.- LED´s: indican la
actividad del disco duro
Ambiente con
ventilación y limpio

42
y encendido.
6.- Ranuras frontales
(opcionales): permiten
la entrada de aire
fresco al equipo, por
medio de un ventilador
interno.
7.- Cono de ventilación
lateral
(opcional): inserta aire
directamente al
microprocesador por
medio de un ventilador
interno.
8.- Fuente: recibe la
energía del enchufe
doméstico y la
transforma a la
corriente necesaria
para el equipo.
9.- Ventilador
trasero: expulsa el aire
caliente que se genera
dentro del gabinete.

43
A) Panel de puertos
traseros: tiene los
conectores USB, COM,
LPT, RJ45, etc.
B) Ranuras para
tarjetas: permite colocar
las tarjetas de
expansión internas y
conectarlas con los
dispositivos del exterior.
Disco duro sata 1) la computadora
envía las señales
eléctricas hacia la
bobina
electromagnética.
2) la bobina se
polariza y transmite
el magnetismo hacia
el disco en
movimiento.
3) el disco tiene
partículas magnéticas
que se reacomodan a
su paso por la
bobina.
SATA o SATA 1, con
una velocidad de
transmisiónde 150MB/s,
llamado también SATA
1.5Gb
Este tipo ya
prácticamente no se
utiliza, a pesar de su
reciente aparición.
- SATA 2, con una
velocidad de
transmisiónde 300MB/s,
conocido también como
SATA 3Gb
Es el tipo más utilizado,
y suelen tener un jumper
Programas para la
limpieza de disco
duro asi como
almacenamiento de
datos

44
4) la información
queda almacenada
como partículas
magnéticas
ordenadas.
para poder utilizarlos
como SATA 1.
Unidades de
almacenamiento
Sirven para
almacenar
(guardar) información,
de tal forma que esta
esté disponible para
su recuperación de
forma relativamente
rápida.
Disco duro, uno de los
mas comunes y es el
que usan las
computadoras para
guardar archivos de
programa y todo lo que
necesita para
funcionar...
*Memoria flash(AliaS
llave maya)
*Disquete esta unidad
esta ya obsoleta que
solo podía 1.4 mb
*CD/DVD, un cd tiene
700 mb de
almacenamiento, al dvd
tiene 4,7 gb, pero
existen dvds deDVDle
capa que son capaces
de almacenar 8 gb,
tambien encontrar cds
de mas capacidad

45
Ram 26B almacenar los
programas que estén
siendo ejecutados en
la PC, por ejemplo:
abres word, entonces
el programa se carga
desde el disco duro y
almacena en la
memoria RAM, ya
que esta es rápida y
cuando el programa
requiere por ejemplo (
imagenes
prediseñadas de
word) esto ya está
cargado en la
memoria RAM, es
para evitar que se
busque la información
en el disco duro
(tomaría tiempo), es
por eso que la pc
tarda en encender,
porque los programas
se inician y pasan a
la RAM, cuando
apagas la PC, la
RAM
autómaticamente se
borra, es de
Velocidad de acceso:
Actualmente se pueden
encontrar sistemas de
memoria RAM capaces
de realizar
transferencias a
frecuencias del orden de
los Gbps (gigabits por
segundo). También es
importante anotar que la
RAM es una memoria
volátil, es decir, requiere
de alimentación eléctrica
para mantener la
información. En otras
palabras, la RAM pierde
toda la información al
desconectar el
ordenador.
Limpieza con
guantes
antiestáticos y
brocha

46
almacenamiento
Procesador "procesar" la
informacion.
Esto quiere decir que
interpreta
instrucciones y
procesa los datos de
los programas.
La velocidad con la
que trabajan se mide
en Hertz. Un hertz es
"un ciclo de reloj por
segundo". Esto quiere
decir que hace una
operacion aritmetica
por segundo o
transferir el valor de
un registro a otro. Los
procesadores
actuales pueden
alcanzar los 4 GHZ
(que serian 4 000 000
000 Hertz)
Seis auténticos núcleos
Función HT Assist (HT)
de la tecnología
HyperTransport™
Aumento del ancho de
banda HT3
Tecnologías de gestión
energética para los
procesadores de AMD
Tecnología AMD-
Virtualization™ (AMD-
V™)
Rangos
energéticos/térmicos
idénticos a los de los
procesadores AMD
Opteron™ Quad-Core
Rangos
energéticos/térmicos
idénticos a los de los
procesadores AMD
Opteron™ Quad-Core
Evitar
sobrecalentamiento
con ventiladores
integrados en el
gabinete
Tarjeta madre actuar como el
circuito principal que
Puertos (Seriales y
Paralelos).
Limpieza con
guantes

47
conecta y comunica a
todos los dispositivos
y componentes
conectados a ella.
Asimismo, la placa
madre facilita la
comunicación entre
los dispositivos. Se
diseñan en función
del tipo de unidad
central de
procesamiento (CPU,
pos sus siglas en
inglés) en el que se
instalarán. Dado que
las placas madre
funcionan como la
base de todos los
otros componentes
de la computadora,
se debe considerar
de antemano la
cantidad de ranuras
de PCI y de memoria,
de puertos USB y
SATA entre otros,
antes de construir
una computadora
personal.
Buses (PCI, PCI
EXPRESS, ISA, AGP y
USB).
Ranuras de extensión
RAM (SIMM, DIMM Y
DDR).
BIOS.
Fuente de Alimentación.
Discos duros.
antiestáticos y
brocha asi como
aire comprimido

48
Buses/puertos se especializa en el
transporte de
diferentes tipos de
información. Por
ejemplo, un grupo de
líneas (en realidad
trazos conductores
sobre una placa de
circuito impreso)
transporta los datos,
otro las direcciones
(ubicaciones) en las
que puede
encontrarse
información
específica, y otro las
señales de control
para asegurar que las
diferentes partes del
sistema utilizan su
ruta compartida sin
conflictos.
1.- Vbus (+ 5
Volts,
alimentación)
2.- D- (-
datos)
3.- D+ (+
datos)
4.- GND
(tierra)
1.- Vbus (+ 5
volts,
alimentación)
2.- D- (-
datos)
3.- D+ (+
datos)
4.- GND
(tierra)
5.-
StdA_SSRX-
(Recibe
datos)
6.-
StdA_SSRX+
(Recibe
Limpieza con aire
comprimido

49
datos)
7.-
GND_DRAIN
(tierra-
drenado)
8.-
StdA_SSTX-
(Envía datos)
9.-
StdA_SSTX+
(Envía datos)
Pantalla canal o medio por el
cual la computadora
se comunica con
nosotros, o sea el
medio por el cual
visualizamos lo que
hace la compu, y
también lo que
nosotros le
ordenamos
Pantalla plana de cristal
líquido: es la zona
dónde se despliegan
las imágenes.
2.- Panel de
controles: se encargan
de modificar la posición
de la pantalla, el brillo,
etc.
3.- Botón de
encendido: prende y
apaga el monitor de
manera digital ("Stand
Limpieza con
liquido especial
para pantallas y
evitar tocar la
pantalla

50
by" ó estado de
espera).
4.- Cubiertas
plásticas: se encargan
de proteger los circuitos
internos y dar estética a
la pantalla.
5.- Conector para
alimentación: suministra
de electricidad a la
pantalla.
6.- Conector y cable
para datos: se
encargan de recibir las
señales de video desde
la computadora.
7.- Soporte: permite
colocar la pantalla del
modo mas cómodo.
Teclado/mause es un dispositivo de
entrada, porque solo
nos sirve para
ingresar ordenes,
cada vez que
1.- Botones de acceso
directo: permiten
acceder directamente a
una aplicación, tal como
Limpieza con aire
comprimido y no
derramar liquidos

51
presionamos, le
estamos dando una
orden.
el explorador de
Internet, el volumen, la
calculadora, etc.
2.- Cubierta: protege el
interior del teclado y da
estética.
3.- Soporte para
muñecas: permite
mayor comodidad al
momento de utilizar el
teclado.
4.- Teclado: permite
introducir los datos a la
computadora.
5.- Cable: alimenta al
teclado y envía
información hacia un
puerto de la
computadora por medio
de un conector.
cables Los cables de
alimentación pueden
ir directamente
conectados de forma
Conexión de corriente y
de transmisión de datos
Limpieza con trapo
húmedo para evitar
suciedad.

52
fija a los dispositivos
que se desean
conectar a la red pero
a veces también
pueden conectarse a
traves de conectores
especiales tales
como los Conectors
IEC o de otro tipo. En
el extremo de
conexión a red se
coloca
un enchufe doméstico
que suele variar en
función de
los estándares de
cada país

53
2.5 MANTENIMIENTO CORRECTIVO.
COMPONENTES FUNCION CARACTERISTICAS O
ASPECTOS FISICOS
TECNICOS
MEDIDAS
DE
PREVENCI
ON
FUENTE DE
PODER
Su función es
convertir la
corriente alterna
que viene de la
calle en los
diferentes niveles
de voltaje de
corriente cotinua
necesarios para
que los
componentes de
la computadora
funcionen.
Es de encendido
digital, es decir, tiene
un pulsador en lugar de
un interruptor mecánico
como sus antecesoras.
Algunos modelos
integran un interruptor
mecánico trasero para
evitar consumo
innecesario de energía
eléctrico, evitando el
estado de reposo
"Stand By" durante la
cuál consumen
cantidades mínimas de
electricidad.
Este tipo de fuentes se
integran desde los
equipos con
microprocesador Intel®
Pentium MMX hasta
los equipos con los
mas modernos
microprocesadores.
El apagado de este tipo
de fuentes puede ser
manipulado
con software.
Limpieza
cada mes.
Evitar
derramar
cualquier
liquido.
Ventilación
apropiada.
GABINETE proteger las
partes internas de
la Computadora
(el hardware)
como seria la
Sirve como medio de
conexión entre
el microprocesador y los
circuitos electrónicos de
soporte de un sistema de
Evitar
derrame de
liquidos de
cualquier
tipo

54
motherboard,
procesador,
RAM, Disco Duro,
Etc... ya que con
un simple toque o
con pasar la
mano sobre uno
de estos
componentes los
puedes dañar ya
que son muy
bulnerables a la
electristatica
cómputo. Limpieza
con espuma
Protegerla
del polvo
DISCO DURO
SATA
1) la
computadora
envía las señales
eléctricas hacia la
bobina
electromagnética.
2) la bobina se
polariza y
transmite
el magnetismo ha
cia el disco en
movimiento.
3) el disco
tiene partículas
magnéticas que
se reacomodan a
su paso por la
bobina.
4) la
información
queda
almacenada
como partículas
magnéticas
ordenadas.
Son los discos utilizados
en la actualidad. Estos
discos no van conectados
a zócalos IDE, por lo que
no tienen las limitaciones
inherentes a dicho sistema
(es decir, dos dispositivos
por conector, configurados
como Master y Slave o
como Cable Select), sino
que van conectados
directamente a un puerto
SATA (Serial ATA), cada
disco de forma
independiente,determinán
dose el disco de inicio del
sistema en la propia BIOS.
El número de conectores
SATA en una placa base
depende tan solo de la
capacidad del chipset que
se monte, siendo lo más
habitual que cuenten con 4
o 6 puertos SATA, aunque
existen placas con un
número mayor.
Evitar el
calentamient
o
Revisión
constante
con
programas

55
diferencia de los
discos duros
sata/ide
UNIDADES DE
ALMACENAMIEN
TO
Como su nombre
lo indica, las
unidades de
almacenamiento
sirven para
almacenar
(guardar)
información, de
tal forma que esta
esté disponible
para su
recuperación de
forma
relativamente
rápida.
Recuperar o almacenar la
información asi como de
leer la información
introducida al ordenador
Limpieza del
polvo con
brochas y
espuma
RAM 268 lo que hace es
almacenar
temporalmente
los programas
que se estan
ejecutando y los
datos que se
estan usando.
Este tipo de
memoria es muy
rapida de
acceder/leer por
ende se utiliza
para estos fines y
no directamente
el disco duro.
 Memorias
SRAM para insertar
en ranura de
la tarjeta principal
(Motherboard).
 Memorias Caché
integradas en
los discos duros.
 Memorias Caché
integradas en
los microprocesador
es.
Limpieza
con guantes
y brochas
para evitar el
contacto con
la tarjeta
PROCESADOR como su nombre
lo dice es de
"procesar" la
informacion.
Esto quiere decir
que interpreta
instrucciones y
VELOCIDAD INTERNA
DEL PROCESADOR
BUSFRONT SIDE BUS
(FSB) [INTEL]
HYPERTRANSPORT
(AMD)
MEMORIA CACHÉ L1, L2,
Desarmarlo
y limpiarlo
con brocha

56
procesa los datos
de los
programas.
La velocidad con
la que trabajan se
mide en Hertz.
Un hertz es "un
ciclo de reloj por
segundo". Esto
quiere decir que
hace una
operacion
aritmetica por
segundo o
transferir el valor
de un registro a
otro. Los
procesadores
actuales pueden
alcanzar los 4
GHZ (que serian
4 000 000 000
Hertz)
L3
TARJETA
MADRE
es actuar como el
circuito principal
que conecta y
comunica a todos
los dispositivos y
componentes
conectados a
ella. Asimismo, la
placa madre
facilita la
comunicación
entre los
dispositivos. Se
diseñan en
función del tipo
de unidad central
de procesamiento
(CPU, pos sus
siglas en inglés)
en el que se
Procesador.
Puertos (Seriales y
Paralelos).
Buses (PCI, PCI
EXPRESS, ISA, AGP y
USB).
Ranuras de extensión
RAM (SIMM, DIMM Y
DDR).
BIOS.
Fuente de Alimentación.
Discos duros.

57
instalarán.
BIOS/PUERTOS es la de analizar
completamente
los perifericos y
componentes
instalados en tu
motherboard,
para poder
establecer un
orden de
arranque y otras
funciones como
establecer
configuraciones
del usuario, (algo
como que
primero se lea tu
unidad de cd-rom
en vez de tu
disco duro, este
procedimiento se
lleva acabo para
poder instalar el
sistema
operativo), a la
que te refieres
con flashear el
bios, se refiere a
actualizar la
configuración del
bios existente y
cambiarla por una
más reciente o
mejor.
nos deja compartir
memoria desde 16MB
hasta 128MB (16MB,
32MB, 64MB y 128MB)
Limpieza
con espuma
y brocha
guantes
antiestáticos
PANTALLA es el canal o
medio por el cual
la computadora
se comunica con
nosotros, o sea el
medio por el cual
visualizamos lo
que hace la
computadora, y
15 “800x600 a 75 Hz Limpieza
con liquido
especial
para
monitores

58
tambien lo que
nosotros le
ordenamos

59
TECLADO/MAUSE Es un
dispositivo de
entrada, porque
solo nos sirve
para ingresar
ordenes, cada
vez que
presionamos, le
estamos dando
una orden.
Es el dispositivo más
importante para la
introducción de
nuevos datos hacia
la computadora,
aunque se puede
prescindir de él, es
muy difícil realizar
las actividades
informáticas.
Actualmente algunos
modelos cuentan con
una serie de botones
extras que permiten
el acceso directo a
aplicaciones
específicas de
Microsoft® Windows,
tales como Outlook,
controles de sonido,
acceder al
explorador de
Internet, etc.
Básicamente no ha
cambiado la
tecnología de estos
dispositivos, salvo
por la forma en que
al oprimir las teclas,
y estas generan los
códigos
correspondientes.
Actualmente existen
teclados
inalámbricos, pero
no son muy
comerciales ni
económicos, debido
al tipo de tecnología
y en gran medida
Con un aire
comprimido y
brocha espuma
limpiar
constantemente
ya que se llena
bastante de
polvo

60
debido a que
requieren el uso de
baterías para su
funcionamiento.
CABLES Sirven para
llevar una señal
y para que a
través de ellos
viajen los
electrones, los
cables son
conductores.
Cables ide
Corriente
Entradas de los
componentes de las
computadoras
Limpieza con
un trapo
húmedo

3. LICENCIAS DE SOFTWARE
61
LICENCIAS DE SOFTWARE.
El software se rige por licencias de utilización, es decir, en ningún momento un
usuario compra un programa o se convierte en propietario de él, tan sólo adquiere
el derecho de uso, incluso así haya pagado por él. Las condiciones bajo las cuales
se permite el uso del software, o sea las licencias, son contratos suscritos entre
los productores de software y los usuarios. En general, las licencias corresponden
a derechos que se conceden a los usuarios, principalmente en el caso del
software libre, y a restricciones de uso en el caso del software propietario. Las
licencias son de gran importancia tanto para el software propietario como para el
software libre, igual que cualquier contrato.
Un caso especial, en lo que concierne a la propiedad sobre el software, lo
constituyen los programas denominados de dominio público, porque sus creadores
renuncian a los derechos de autor.
TIPOS DE SOFTWARE SEGÚN SU LICENCIA
Si bien cada programa viene acompañado de una licencia de uso particular,
existen diversos aspectos en común entre las licencias que hacen posible su
clasificación. De acuerdo a ello, es común encontrar términos tales como software
shareware, freeware, de dominio público, o de demostración. A estos nombres hay
que agregar software libre y software propietario, términos un tanto desconocidos
pero que se usan en medios informáticos. Incluso, es posible hablar de software
semi-libre.
Software propietario: En términos generales, el software propietario es software
cerrado, donde el dueño del software controla su desarrollo y no divulga sus
especificaciones.
El software propietario es el producido principalmente por las grandes empresas,
tales como Microsoft y muchas otras. Antes de poder utilizar este tipo de software
se debe pagar por su licencia. Cuando se adquiere una licencia de uso de

62
software propietario, normalmente se tiene derecho a utilizarlo en un solo
computador y a realizar una copia de respaldo. En este caso la redistribución o
copia para otros propósitos no es permitida.
Software shareware o de evaluación: El software tipo shareware es un tipo
particular de software propietario, sin embargo por la diferencia en su forma de
distribución y por los efectos que su uso ocasiona, puede considerarse como una
clase aparte.
El software shareware se caracteriza porque es de libre distribución o copia, de tal
forma que se puede usar, contando con el permiso del autor, durante un periodo
limitado de tiempo, después de esto se debe pagar para continuar utilizándolo,
aunque la obligación es únicamente de tipo moral ya que los autores entregan los
programas confiando en la honestidad de los usuarios. Este tipo de software es
distribuido por autores individuales y pequeñas empresas que quieren dar a
conocer sus productos. Muchas veces por ignorancia los programas de esta clase
se utilizan ilegalmente. A menudo el software shareware es denominado como
software de evaluación.
Software de demostración: No hay que confundir el software shareware con el
software de demostración, que son programas que de entrada no son 100%
funcionales o dejan de trabajar al cabo de cierto tiempo. También estos programas
son los que se consiguen en los quioscos de periódicos y revistas. El software de
demostración o como se acostumbra a decir "software demo", es similar al
software shareware por la forma en que se distribuye pero en esencia es sólo
software propietario limitado que se distribuye con fines netamente comerciales.
Software libre: El software libre es software que, para cualquier propósito, se
puede usar, copiar, distribuir y modificar libremente, es decir, es software que
incluye archivos fuentes. La denominación de software libre se debe a la Free
Software Foundation ( FSF), entidad que promueve el uso y desarrollo de software
de este tipo. Cuando la FSF habla de software libre se refiere a una nueva filosofía
respecto al software, donde priman aspectos como especificaciones abiertas y
bien común, sobre software cerrado y ánimo de lucro esto no impide que el
software libre se preste para que realicen negocios en su entorno.

63
Software de dominio público: El software de dominio público (public domain
software), es software libre que tiene como particularidad la ausencia de
Copyright, es decir, es software libre sin derechos de autor. En este caso los
autores renuncian a todos los derechos que les puedan corresponder.
Software semi-libre: Para la FSF el software semi-libre es software que posee las
libertades del software libre pero sólo se puede usar para fines sin ánimo de lucro,
por lo cual lo cataloga como software no libre.
Software freeware: El software freeware es software que se puede usar, copiar y
distribuir libremente pero que no incluye archivos fuentes. Para la FSF el software
freeware no es software libre, aunque tampoco lo califica como semi-libre ni
propietario. El software freeware se asemeja más al software libre que al software
shareware, porque no se debe pagar para adquirirlo o utilizarlo.
Síntesis de los tipos de software según su licencia: Los diferentes tipos de
software según su licencia pueden agruparse de varias formas, por ejemplo, por la
disponibilidad de los archivos fuentes o por el costo que representa para el
usuario. También es posible agrupar el software según los fines que persigue,
aunque en este caso el resultado no ayuda mucho porque lo que interesa es
diferenciar el software propietario del software libre.
Según la disponibilidad de los archivos fuentes el software puede agruparse en
abierto (libre, de dominio público y semi-libre) y cerrado (freeware, shareware, de
demostración y propietario). De acuerdo al costo que representa para el usuario el
software puede agruparse en software gratuito (libre, de dominio público, semi-
libre y freeware) y en software no gratuito (shareware, de demostración y
propietario).
Tipos de software según tipo de uso, precio y funcionalidad.
Tipo de
licencias de
software
permiso de
copia y
redistribución
precio
cero
100%
funcional
permiso de
uso ilimitado
en el tiempo
disponibilidad y
permiso de
modificar

64
archivos fuentes
propietario No No si si no*
shareware o
de
evaluación
Si No si no no
de prueba o
demostración
Si si no no no
freeware Si si si si no
Libre Si si si si si**
La disponibilidad del código fuente no es exclusiva del software libre, por lo cual
no se debe asociar el software que dispone de archivos fuentes con el software
libre, tampoco se debe utilizar el término software freeware para hacer referencia
al software libre. La copia y redistribución son palabras en cierta forma similares,
sólo que la redistribución es una copia que se hace a gran escala, sea cual fuere
el fin que se persiga.
ELEMENTOS QUE SE LICENCIAN.
Normalmente se concede permiso de utilización de los archivos binarios junto con
sus manuales, sea que estos últimos se entreguen en papel o en formato digital,
pero ahora que el software libre está en auge cada vez es más frecuente recibir
los archivos fuentes de los programas y la autorización para analizarlos y
modificarlos, si se desea. Es decir, los elementos que se pueden licenciar son:
Archivos binarios.
Archivos fuentes.
Manuales y documentación relacionada.
Normalmente las licencias del software se aplican al software considerado como
un todo, es decir, la documentación que acompaña al software es considerada

65
como parte del software. La mayor parte del software, incluso se podría decir, todo
el software, incluye alguna documentación. Como se mencionó, los productores de
software propietario, shareware, de demostración y freeware, normalmente sólo
entregan los archivos binarios. En cambio quienes desarrollan software libre y
semi-libre distribuyen tanto los archivos binarios como los archivos fuentes,
aunque existe toda una variedad en los términos bajo los cuales se entregan los
archivos fuentes.

REFERENCIAS.
66
REFERENCIAS.
http://definicion.de/centro-de-computo/
http://jcaracteristicas.blogspot.mx/
http://www.enterate.unam.mx/Articulos/2007/agosto/art4.html
http://ergonomia-uah.blogspot.mx/
http://fuentedpder.blogspot.mx/p/funcion-de-una-fuente-de-poder.html
http://mx.answers.yahoo.com/question/index?qid=20080508172909AAR0AKK
http://dispositivosdealmacenamiento.bligoo.com/funcionamiento-de-discos-duros-
ide-sata#.UyRw4T95OEY
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