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José GRAMDI
Le DMAIC Absolu
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q  Identification du processus ayant le plus fort impact sur la PIG
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q  La solution Lean permet de réduire la longueur du processus
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q  Chaque produit livré génère une VAG
q  On collecte en temps réel les Dépenses Directement
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q  Les Charges Globales d'Exploitation varient lentement
q  On collecte à une fréquence adaptée les données
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q  Chaque produit livré est porteur d'une caractéristique vitesse s
q  On collecte en temps réel les données permettant
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q  S est la moyenne pondérée de tous les s
q  Chaque produit livré est porteur d'une caractéristique satisfaction client q
q  On collecte en temps réel les données permettant
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q  Q est la moyenne pondérée de tous les q
q  Refonte du système d'information de façon à pouvoir collecter et
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Le DMAIC absolu

  • 2. CopyrightJoséGRAMDI-Tousdroitsréservés–jose.gramdi@interaxys.fr q  Constitution de l'équipe q  Enjeux du projet q  Situation actuelle de l'entreprise Le DMAIC absolu Phases Sous-phases Actions clés DÉFINIR Cadrage et charte du projet q  Mesure de la PIG actuelle q  Balayage et mesure des facteurs influents potentiels q  Stratégie de collecte de donnéesMESURER Données à collecter et plan de collecte q  Modélisation systémique de l'entreprise q  Recherche des facteurs limitant la performance q  Localisation et chronologie des chantiers d'améliorationANALYSER Modélisation et identification des chantiers q  Recherche et choix de solutions pour les chantiers q  Planification et suivi des chantiers q  Feuille de route, reporting et communicationAMÉLIORER Choix et mise en œuvre des améliorations q  Adaptation du système d'information et des tableaux de bord q  Mise sous monitoring de la PIG et de ses composantes q  Régulation et pilotage de la performanceCONTRÔLER Mesure et suivi en temps réel de la PIG
  • 3. CopyrightJoséGRAMDI-Tousdroitsréservés–jose.gramdi@interaxys.fr q  1 animateur détaché à la démarche q  1 ou 2 représentants des 5 processus opérationnels q  1 représentant SI, RH, contrôle de gestion, communication q  Toute l'entreprise q  PIG q  Indéterminée q  Les trois principales parties prenantes de l'entreprise : clients, actionnaires, salariés q  Développement, santé et pérennité de l'entreprise q  SIPOC du processus entreprise q  Définition des familles de produits et des marchés q  Analyse des forces, faiblesses, menaces et opportunités (SWOT) q  Formulation des attentes explicites et implicites des clients (VOC) q  Définitions des points critiques pour leur satisfaction (CTS) q  Définition de la politique et stratégie de communication q  Rédaction de la charte du projet DÉFINIR Équipe Étendue Objectif Durée Clients Enjeux Tâches à accomplir durant cette phase Phase Définir
  • 4. CopyrightJoséGRAMDI-Tousdroitsréservés–jose.gramdi@interaxys.fr q  Formulation de la PIG et de ses composantes S, Q, VAG, CGE q  Identification des données nécessaires à leur élaboration q  Balayage des facteurs possiblement influents sur la PIG q  Section, longueur, porosité, épaisseur des 5 processus q  Système d'information de l'entreprise q  Données permettant de confectionner S q  Données permettant de confectionner Q q  Données permettant de confectionner VAG q  Données permettant de confectionner CGE q  Données permettant d'estimer la longueur, la section, la porosité et l'épaisseur des 5 processus q  SIPOC des 5 processus q  État des lieux des capteurs de données existants q  Identification des données manquantes q  Définitions de règles d'approximation pour celles-ci q  Test de répétabilité et de reproductibilité du plan de collecte q  Collecte et mise en forme des données q  Description de la méthode de collecte et mise en forme dans une procédure non interprétable MESURER Y de la démarche Outil de mesure Tâches à accomplir durant cette phase Données à collecter Phase Mesurer Xs de la démarche
  • 5. CopyrightJoséGRAMDI-Tousdroitsréservés–jose.gramdi@interaxys.fr q  Établissement des relations formelles entre les caractéristiques opérationnelles des processus et la PIG q  Excel q  Étapes et ressources des processus opérationnels q  Caractéristiques opérationnelles de ces processus q  Relations récurrentes entre étapes et sous-étapes q  Macro-nomenclatures et macro-gammes des familles de produits q  Caractéristiques commerciales et financières de ces familles q  Synchronisation et interactions des processus opérationnels q  Identification des processus impactant la PIG et de leurs interactions q  Typologie et définition du niveau granularité des processus identifiés q  Réalisation du modèle Excel avec relations arithmétiques entre PIG et caractéristiques opérationnelles q  Optimisation sous contraintes du modèle q  Identification des causes de non-performance globale q  Identification des chantiers à mener et de leur impact sur la performance globale ANALYSER Modélisation systémique Outil de modélisation et d'analyse Tâches à accomplir durant cette phase Caractéristiques du modèle Phase Analyser
  • 6. CopyrightJoséGRAMDI-Tousdroitsréservés–jose.gramdi@interaxys.fr q  Identification du processus ayant le plus fort impact sur la PIG q  Identification de la caractéristique du processus en question générant le problème : longueur, porosité ou section q  La solution Lean permet de réduire la longueur du processus identifié et d'en améliorer la vitesse q  La solution Six Sigma permet de réduire la porosité du processus identifié et d'en améliorer la qualité q  La solution TOC permet d'augmenter la section du processus identifié et d'en améliorer le débit q  Recherche et choix de solution q  Planification et suivi du chantier q  Feuille de route, reporting et communication AMÉLIORER Le problème Phase Améliorer Solution Six Sigma Solution TOC Tâches à accomplir durant cette phase Solution Lean
  • 7. CopyrightJoséGRAMDI-Tousdroitsréservés–jose.gramdi@interaxys.fr q  Chaque produit livré génère une VAG q  On collecte en temps réel les Dépenses Directement Proportionnelles (DDP) réelles pour chacun d'entre eux q  Les Charges Globales d'Exploitation varient lentement q  On collecte à une fréquence adaptée les données permettant de les évaluer q  Chaque produit livré est porteur d'une caractéristique vitesse s q  On collecte en temps réel les données permettant de mesurer cette caractéristique q  S est la moyenne pondérée de tous les s q  Chaque produit livré est porteur d'une caractéristique satisfaction client q q  On collecte en temps réel les données permettant de mesurer cette caractéristique q  Q est la moyenne pondérée de tous les q q  Refonte du système d'information de façon à pouvoir collecter et mettre en forme les données nécessaires au calcul de la PIG q  Mise en place d'un cockpit de supervision temps réel de la PIG et de ses composantes q  Mise sous contrôle SPC de la PIG et de ses composantes CONTRÔLER VAG CGE Tâches à accomplir durant cette phase S Q Phase Contrôler