Este documento trata sobre el protocolo internacional. Explica que el protocolo determina las formas en que se llevan a cabo las relaciones humanas de la mejor manera posible. Discuten la globalización y los conceptos de convención de Nueva York y Porto Alegre. También cubre el funcionamiento de grandes empresas y PYMES, así como actuaciones para el éxito como la información, primera impresión, conocer su puesto y técnicas de negociación. Finalmente, recomienda lugares para informarse como oficinas comerciales, ICEX

1. PROTOCOLO INTERNACIONAL
Juan Mancha Fernández
PROTOCOLO INTERNACIONAL
Córdoba, 16 de noviembre de 2002
Palacio de Congresos de Córdoba
WWW.IFECO.ORG

2. PROTOCOLO INTERNACIONAL
Juan Mancha Fernández
Simple definición de PROTOCOLO
“Es aquella actividad determinadora de las formas, bajo las
cuales han de llevarse a cabo, del mejor modo posible, las
relaciones humanas” * De Urbina, J.A., El Gran Libro del Protocolo
¿POR QUÉ PROTOCOLO
INTERNACIONAL?
WWW.IFECO.ORG

3. PROTOCOLO INTERNACIONAL
Juan Mancha Fernández
GLOBALIZACIÓN:
“La más moderna, avanzada y amplia forma del mercado
mundial. El sistema en el que se ha liberalizado al máximo la
circulación de flujos financieros y monetarios; con ciertas
limitaciones y controles también los movimientos de
mercancías y, más restringidamente aún, los desplazamientos
de trabajadores”* San Pedro, J.L., El mercado y la globalización
CONCEPTOS DIFERENTES:
A) CONVENCIÓN NEW YORK
B) CONVENCIÓN PORTO ALEGRE (BRASIL)
WWW.IFECO.ORG

4. PROTOCOLO INTERNACIONAL
Juan Mancha Fernández
•FUNCIONAMIENTO GRANDES EMPRESAS:
•FUNCIONAMIENTO PYMES:
WWW.IFECO.ORG

5. PROTOCOLO INTERNACIONAL
Juan Mancha Fernández
ACTUACIONES PARA EL ÉXITO
•LA INFORMACIÓN
•PRIMERA IMPRESIÓN
•SIGNIFICADO E IMPORTANCIA DE NUESTROS
INTERLOCUTORES
•CONOCER NUESTRO PUESTO, CATEGORÍA, ETC.
•CONVENCER Y PERSUADIR, NUNCA IMPONER
•TÉCNICAS DE LA NEGOCIACIÓN
•SABER AGASAJAR, INVITAR, OBSEQUIAR, ETC.
•EL FINAL ES EL PRINCIPIO
WWW.IFECO.ORG

6. PROTOCOLO INTERNACIONAL
Juan Mancha Fernández
DONDE INFORMARNOS
•OFICINAS COMERCIALES DE ANDALUCÍA,
COMERCIALIZADORA DE PRODUCTOS ANDALUCES
•OFCOMES, ICEX
•INTERNET, hoy día sin duda alguna, la mejor fuente de
información general
•CÁMARAS DE COMERCIO, EN CÓRDOBA,
•www.camaracordoba.com
•UNIVERSIDADES Y CENTROS DE INFORMACIÓN
EUROPA.
WWW.IFECO.ORG

7. PROTOCOLO INTERNACIONAL
Juan Mancha Fernández
WWW.IFECO.ORG